Robert Bosch Oy (myöhemmin ”Bosch“ tai "Me“ tai "Meille") kiittää käynnistäsi verkkosivustollamme sekä mobiilisovellusten ja online-palvelujen käytöstä. Bosch kiittää myös yritystämme ja tuotteitamme kohtaan osoittamastasi kiinnostuksesta.
Yksityisyytesi suojasta huolehtiminen henkilökohtaisten tietojesi käsittelyssä sekä kaikkien kaupankäyntitietojen turvallisuus on meille tärkeä asia, jonka otamme huomioon liiketoiminnassamme. Käsittelemme henkilökohtaisia tietoja, jotka saamme online-palveluissa käydessäsi, luottamuksellisesti ja lakimääräysten mukaisesti. Tietosuoja ja tietoturvallisuus ovat oleellinen osa yrityspolitiikkaamme.
Robert Bosch Oy on vastuussa tietojesi käsittelystä, poikkeukset on selostettu näissä tietosuojahuomautuksissa.
Yhteystietomme ovat:
Robert Bosch Oy, Robert Huberintie 16 A 01510 Vantaa, Suomi, yhteydenotto@fi.bosch.com
Seuraavien kategorioiden tietoja käsitellään:
• Yhteystiedot (esim. nimi, puhelinnumero, sähköposti, osoite, IP-osoite)
• Sopimuskantatiedot (sopimuksen nimi, tuote- tai sopimusintressi)
• Asiakashistoria
• Sopimuslaskutus- ja maksutiedot
• Suunnittelu- ja ohjaustiedot
• Transaktiotiedot
Henkilökohtaisia tietoja ovat kaikki tiedot, jotka kohdistuvat tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön, siis esimerkiksi nimet, osoitteet, puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet sekä sopimus-, varaus- ja laskutustiedot, joista henkilöllisyys käy ilmi. Keräämme, käsittelemme ja käytämme henkilökohtaisia tietoja (mukaan lukien IP-osoitteet) vain silloin, kun siihen on olemassa oikeusperuste tai olet antanut siihen suostumuksesi esimerkiksi rekisteröitymisen myötä.
Voimme, mukaan lukien valitsemamme palveluntarjoajat, käsitellä henkilökohtaisia tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
4.3.1 Online-palvelun tarjoaminen
Oikeusperuste: oikeutettu intressi puoleltamme suoramarkkinointiin tietosuojalainsäädännön ja kilpailuoikeuden suuntaviivojen mukaisesti.
4.3.2 Häiriöiden määrittämiseen ja turvallisuussyistä
Oikeusperuste: lakisääteisten velvoitteidemme täyttäminen tietoturvallisuuden alueella ja oikeutettu intressi palvelujemme häiriöiden korjaamiseen ja turvallisuuden vuoksi.
4.3.3 Oma ja kolmannen osapuolen mainonta sekä markkina-analyysi ja laajuusmittaus lain mukaisesti sallitun tai suostumuksen perusteella
Oikeusperuste: suostumus tai oikeutettu intressi puoleltamme suoramarkkinoinnin toteuttamiseksi tietosuojalainsäädännön ja kilpailuoikeuden suuntaviivojen sekä sopimusvelvoitteiden mukaisesti.
4.3.4 Tuote- tai asiakaskyselyt postituksia käyttäen
Oikeusperuste: oikeutettu intressi tuotteiden/palvelujen kehittämiseen.
4.3.5 Tuote- tai asiakaskyselyt sähköpostitse ja/tai puhelimitse, jos siihen on saatu suostumus.
Oikeusperuste: suostumus
4.3.6 Arvontojen tai alennuskampanjoiden toteuttaminen kulloistenkin arpajaismääräysten tai alennus-kampanjaehtojen mukaisesti
Oikeusperusteena sopimuksen täyttäminen.
4.3.7 Sähköposti- tai mobiiliuutiskirjeen lähettäminen, jos siihen on saatu suostumus. Huomioi myös kohta 5.
Oikeusperuste: suostumus
4.3.8 Oikeuksiemme turvaaminen ja puolustaminen
Oikeusperuste: oikeutettu intressi puoleltamme oikeuksiemme toteuttamiseksi ja puolustamiseksi.
4.4 Rekisteröityminen
Jos haluat käyttää palveluja, jotka vaativat sopimuksen tekemistä, pyydämme sinua rekisteröitymään. Rekisteröitymisen myötä keräämme sopimuksen perusteita ja täyttämistä varten tarvittavia henkilökohtaisia tietoja (esim. etunimi, sukunimi, syntymäaika, sähköpostiosoite, mahdollisesti halutun maksutavan tiedot tai tilinhaltijan tiedot) sekä mahdollisesti muita tietoja vapaaehtoisuuden periaatteella. Pakolliset tiedot merkitsemme tähdellä *.
Internetin käytön yhteydessä tietokoneesi selain välittää automaattisesti tiettyjä tietoja, jotka me tallennamme niin sanottuihin lokitiedostoihin. Tallennamme lokitiedostot häiriöiden määrittämiseksi ja turvallisuussyistä (esim. hyökkäysyritysten selvittämiseksi) 7:ksi päiväksi ja sitten poistamme ne. Lokitiedostot, joiden pitempi säilyttäminen todistetarkoituksia varten on tarpeen, erotetaan poistettavista, kunnes kukin tapaus on lopullisesti saatu selvitettyä. Lokitiedostot voidaan yksittäisessä tapauksessa luovuttaa viranomaisille.
Lokitiedostoihin tallennetaan seuraavat tiedot:
• sen päätelaitteen IP-osoite (internetprotokollaosoite), josta online-palveluun on menty
• sen nettisivun internetosoite, josta online-palveluun on menty (ns. alkuperä- tai viite-URL)
• avattujen tiedostojen tai näyttöön haettujen tietojen nimi
• käytön päivämäärä, kellonaika ja vierailun kesto
• siirretty tietomäärä
• http-tilan koodi (esim. "kysely onnistunut" tai "haluttua tiedostoa ei löydy")
Voit kirjautua palveluihimme SingleKey ID -tunnuksella.
Bosch.IO GmbH on kehittänyt SingleKey ID:n Bosch Groupin käyttöön tarjotakseen käyttäjille yhtenäisen kirjautumistavan kaikkiin Boschin verkkosivustoihin, verkkokauppoihin, sovelluksiin ja palveluihin. SingleKey ID:n tarjoaa Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Saksa.
Bosch.IO GmbH käsittelee tietojasi tarkoituksenaan tarjota sinulle kanssamme yhteisellä vastuulla rekisteröitymisen ja kirjautumisen SingleKey ID:llä sekä tietojen ja sovellusten yleiskatsauksen ja hallinnan SingleKey ID:llä. Katso lisätietoja osoitteesta: https://singlekey-id.com/data-protection-notice/.
Kertaluonteisen rekisteröitymisen jälkeen voit käyttää SingleKey ID:tä kirjautumiseen. Tätä varten sinut ohjataan Bosch.IO GmbH:n kirjautumissivulle. Onnistuneen todentamisen jälkeen Bosch.IO GmbH välittää meille tarvittavat henkilötiedot (esim. sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, etunimen, sukunimen, kielen, maan). Salasanaasi ei välitetä meille.
Voit lopettaa SingleKey ID -sopimuksesi milloin tahansa SingleKey ID -verkkosivustolla poistamalla SingleKey ID -tunnuksesi: https://singlekey-id.com/myprofile/.
Huomaa, että poistamalla SingleKey ID:n menetät pääsyn kaikkiin niihin Boschin verkkosivustoihin, verkkokauppoihin, sovelluksiin ja palveluihin, joita olet käyttänyt kirjautumalla SingleKey ID -tunnuksellasi.
Tätä verkkopalvelua ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille.
4.7.1 Tietojen välittäminen muille rekisterinpitäjille
Välitämme henkilökohtaisia tietojasi vain silloin muille vastuullisille, jos se sopimuksen täyttämisen vuoksi on tarpeen, meillä tai kolmannella osapuolella on oikeutettu intressi välittämiseen tai suostumuksesi siihen on olemassa. Oikeusperusteiden yksityiskohdat löydät kappaleesta Käsittelytarkoitukset ja oikeusperusteet.
Lisäksi tietoja voidaan välittää muille vastuullisille, jos meidät lakisääteisten määräysten tai täytettävän viranomaismääräyksen tai oikeuden määräyksen perusteella siihen on velvoitettu.
4.7.2 Palveluntuottajat (yleiset)
Me annamme ulkopuolisille palveluntuottajille esimerkiksi ohjelmointiin pilvipalveluihin liittyviä toimeksiantoja. Olemme valinneet nämä palveluntuottajat huolellisesti ja valvomme heitä säännöllisesti, jotta he käsittelevät ja suojaavat heille tallennettuja tietoja huolellisesti. Olemme velvoittaneet kaikki palveluntuottajat luottamuksellisuuteen ja lakisääteisten määräysten noudattamiseen. Palveluntuottajia voivat myös olla muut Bosch-konserniyritykset.
Tallennamme tietosi pääsääntöisesti niin kauan, kun online-palvelumme toteuttaminen edellyttää tai jos meillä on oikeutettu intressi pitempiaikaiseen tallentamiseen (esim. meillä voi myös sopimuksen täyttämisen jälkeen olla vielä oikeutettu intressi postitusmarkkinointiin). Kaikissa muissa tapauksissa poistamme henkilökohtaiset tietosi poikkeuksena sellaiset tiedot, jotka meidän on oikeudellisten velvoitteiden täyttämistä varten tallennettava (esim. olemme vero- ja kauppaoikeudellisten säilytysmääräaikojen perusteella velvoitettuja säilyttämään dokumentteja, kuten sopimukset ja laskut, tietyn määräajan).
Käytämme verkkosivustollamme Qualtrics LLC:n, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, Yhdysvallat, palveluja asiakas-, tuote- ja tyytyväisyyskyselyjen suorittamiseen. Tavoitteena on kehittää ja parantaa jatkuvasti tuotteitamme ja palvelujamme. Jos osallistut tyytyväisyyskyselyyn, vain ns. "lokitietoja" (päivämäärä- ja aikaleima / selaimeesi ja selainasetuksiisi liittyvät tiedot / päätelaitteeseesi liittyvät tiedot / käyttötiedot) käsitellään. Tyytyväisyyskyselyyn osallistuminen on vapaaehtoista. Tietojenkäsittelyn oikeusperusteena on suostumuksesi yleisen tietosuoja-asetuksen 6 art. 1 kohdan a) alakohdan mukaisesti. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi tulevaisuuden osalta.
Qualtricsin palvelujen osana käytetään lisäksi evästeitä etenkin senhetkisen tyytyväisyyskyselyn ylläpitämiseen selainistuntosi aikana ja useiden osallistumiskertojen estämiseen. Käy Qualtrics LLC:hen ja Qualtricsin suorittamaan henkilötietojen käsittelyyn liittyviä lisätietoja varten osoitteessa https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.
Jos osallistut järjestämäämme arvontaan tai alennuskampanjaan, käytämme tietojasi voitosta ilmoittamiseen ja tuotteidemme mainontatarkoituksiin lain sallimassa laajuudessa tai jos olet siihen antanut suostumuksesi. Yksityiskohtaisia tietoja arvonnoista tai alennuskampanjoista löydät niitä koskevista osallistumisehdoista.
Online-palvelujemme ja -tarjontamme ohella tarjoamme käyttöösi mobiilisovelluksia ("appeja"), jotka voit ladata mobiilipäätelaitteeseesi. Verkkosivujemme kautta kerättävien tietojen lisäksi keräämme sovellustemme kautta lisää henkilökohtaisia tietoja, jotka saadaan erityisesti mobiilipäätelaitteen käyttämisestä. Se tapahtuu kuitenkin vain, jos olet antanut meille siihen suostumuksesi.
Mainostarkoituksia varten käytämme, jos sinulta on siihen suostumus, iOS-käyttöjärjestelmän laitteissa ns. mainos-tunnisteita "Advertising Identifier“ (IDFA) ja Android-käyttöjärjestelmän laitteissa ns. mainos-ID:tä "Advertising ID". Ne ovat ainutkertaisia, mutta kuitenkin ei-yksilöityjä eikä pysyviä tiettyä päätelaitetta koskevia tunnistenumeroita, jotka iOS tai Android tuottaa.
Siten kerättyihin tietoihin ei yhdistetä muita laitekohtaisia tietoja. Käytämme tunniste-numeroita voidaksemme tarjota sinulle yksilöityä mainontaa ja analysoidaksemme käyttöäsi.
Jos iOS-asetusten kohdassa "Tietosuoja“ – "Mainonta“ aktivoit vaihtoehdon "Rajoita mainosseuranta“ tai Androidissa aktivoit kohdassa "Google-asetukset“ – "Mainokset“ vaihtoehdon "Poista yksilölliset mainokset käytöstä“, voimme toteuttaa seuraavat toimenpiteet: bannereihin liittyvän toimintasi mittaus laskemalla bannerin näyttökerrat ilman sitä klikkaamatta ("frequency capping“), klikkausmäärä, ainutkertaisen käytön määritys ("unique user“) sekä turvallisuustoimenpiteet, petostorjunta ja virheiden korjaus. Voit laitteen asetuksissa milloin tahansa poistaa IDFA:n tai Advertising ID:n ("Ad-ID nollaus“); jolloin luodaan uusi identifikaationumero, jota ei yhdistetä aiemmin kerättyihin tietoihin. Huomautamme, että et ehkä pysty käyttämään sovelluksen kaikkia toimintoja, jos rajoitat kulloisenkin tunnistenumeron käyttöä.
Tarvitsemme tilastollista tietoa online-palvelumme käytöstä, jotta voimme kehittää palveluamme käyttäjäystävällisemmäksi sekä tehdä tavoitettavuusmittauksia ja markkinointitutkimusta. Tähän tarkoitukseen käytämme tässä kappaleessa kuvattuja sovellusanalyysityökaluja. Näillä työkaluilla luotuja käyttöprofiileja ei yhdistetä henkilökohtaisiin tietoihin. Työkalut eivät käytä käyttäjien IP-osoitteita joko lainkaan tai ne lyhentävät ne heti keräämisen jälkeen. Työkalujen tarjoajat käsittelevät tietoja vain tilauskäsittelijöinä ohjeistuksemme mukaisesti eivätkä omiin tarkoituksiinsa. Löydät jokaiseen työkaluun liittyen seuraavassa tietoja kulloisestakin palveluntarjoajasta ja siitä, kuinka voit estää työkalua keräämästä ja käyttämästä tietoja.
7.2.1 Google Analytics mobiilisovelluksille
Google Analyticsin toteuttaa Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Käytämme Google Analyticsiä Googlen tarjoamien lisätoimintojen kanssa IP-osoitteiden anonymisointiin: Tällöin Google yleensä jo EU:n alueella ja vain poikkeustapauksissa vasta USA:ssa lyhentää IP-osoitteen ja joka tapauksessa tallentaa sen vain lyhennetyssä muodossa.
Emme kerää tietoa sovelluskauppojen (esim. Googlen Google Play, Applen App Store, Samsungin Galaxy App Store) puolesta emmekä ole vastuussa heidän keräämistä tiedoista. Meidän ei ole mahdollista vaikuttaa tähän sovelluskauppojen tekemään tietojen keräämiseen ja niiden edelleen käsittelyyn.
Online-palvelumme puitteissa voit tilata uutiskirjeen. Siihen käytämme niin sanottua kaksinkertaisen suostumuksen (Double Opt-In) menetelmää, jonka mukaisesti lähetämme sinulle uutiskirjeitä sähköpostitse, käytämme mobiilia ilmoituspalvelua (kuten WhatsApp), lähetämme tekstiviestejä tai Push-ilmoituksia, jos olet ensin antanut meille aktiivisen suostumuksesi uutiskirjepalveluun. Jos myöhemmin päätät lopettaa uutiskirjeiden saamisen, voit milloin tahansa perua tilauksesi perumalla suostumuksesi. Peruminen tehdään sähköpostiuutiskirjeiden osalta uutiskirjeessä olevalla linkillä tai kulloisenkin online-palvelun hallinnointiasetuksissa. Vaihtoehtoisesti ota meihin yhteyttä kappaleen Yhteystiedot tietojen mukaisesti.
Online-palvelumme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolien − meihin liittymättömien palveluntarjoajien − verkkosivuille. Linkin napsauttamisen jälkeen meillä ei enää ole vaikutusta siihen henkilökohtaisten tietojen (esimerkiksi IP-osoite tai sen sivun URL, jolla linkki sijaitsee) keräämiseen, käsittelyyn ja käyttöön, jota kolmas osapuoli tekee, koska kolmannen osapuolen toiminta ei tietenkään enää ole meidän valvottavissa. Emme vastaa kolmansien osapuolien suorittamasta henkilökohtaisten tietojen käsittelystä.
Henkilöstömme ja meiltä toimeksiannon saaneet palveluntarjoajayritykset ovat vaitiolovelvollisia ja velvoitettuja noudattamaan sovellettavien tietosuojalakien määräyksiä. Toteutamme kaikki tarvittavat tekniset ja organisatoriset toimenpiteet kohtuullisen suojaustason takaamiseksi ja hallinnoimiemme tietojesi suojaamiseksi erityisesti tietojen tahattomalta tai lainvastaiselta tuhoamiselta, manipuloinnilta, hävittämiseltä, muuttamiselta tai luvattomalta julkistamiselta tai luvattomalta käsiksi pääsyltä. Turvallisuustoimenpiteitämme parannetaan jatkuvasti vastaamaan teknologista kehitystä.
Oikeuksiesi voimaansaattamiseksi käytä kappaleessa Yhteystiedot annettuja tietoja. Varmista tässä yhteydessä, että voimme yksiselitteisesti tunnistaa henkilöllisyytesi.
Oikeus tietojen saamiseen
Sinulla on oikeus saada meiltä tietoja tietojesi käsittelystä. Sitä varten voit saada tietoa henkilökohtaisista tiedoistasi, joita me sinusta käsittelemme.
Oikeus korjauksiin ja poistamiseen
Sinulla on oikeus korjauttaa virheelliset sinua koskevat tiedot. Jos lakisääteiset edellytykset täyttyvät, sinulla on oikeus pyytää täydentämään tai poistamaan tietojasi. Tämä ei koske tietoja, jotka ovat tarpeen laskutus- tai kirjanpitotarkoitusten vuoksi tai joita koskee lakisääteinen säilyttämispakko. Jos käsiksipääsyä sellaisiin tietoihin ei tarvita, niiden käsittelyä kuitenkin rajoitetaan (ks. seuraavassa).
Tietojen käsittelyn rajoittaminen
Voit vaatia meitä ‒ jos lakisääteiset edellytykset täyttyvät ‒ rajoittamaan tietojesi käsittelyä.
Tietojen siirtäminen
Sinulla on myös oikeus saada välitettynä tiedot, jotka olet meille käyttöön antanut, sellaisessa jäsennellyssä, kelpoisessa ja koneellisesti luettavassa muodossa, tai ‒ jos teknisesti toteutettavissa ‒ vaatia, että tiedot välitetään kolmannelle osapuolelle.
Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Voit hakea muutosta asuinpaikkaasi tai asuinvaltiostasi vastaavaan valvontaviranomaiseen tai meistä vastaavaan valvontaviranomaiseen. Tämä on:
Office of the Data Protection Ombudsman
P.O. Box 800
FI-00531 Helsinki
Tel. +358 29 56 66700
Fax +358 29 56 66735
email: tietosuoja@om.fi
Website: http://www.tietosuoja.fi/en/
Pidätämme oikeuden muuttaa turvallisuus- ja tietosuojatoimenpiteitämme. Tällaisissa tapauksissa muutamme tietosuojailmoitustamme vastaavasti. Siksi huomioi aina tietosuojailmoituksen viimeisin versio.
Jos haluat ottaa meihin yhteyden, tavoitat meidät kappaleessa "Rekisterinpitäjä" annetusta osoitteesta.
Käytä oikeuksiesi vaatimiseen seuraavaa linkkiä: https://request.privacy-bosch.com/entity/RBFI/?app=973b2456-aba1-4995-88a8-7cd56b50573d.
Käytä tietosuojarikkeiden ilmoittamiseen seuraavaa linkkiä: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection.
Henkilötietojesi käsittelyyn liittyviä aloitteita ja valituksia koskevissa asioissa suosittelemme kääntymään tietosuojavaltuutettumme puoleen:
Data Protection Officer
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANY
Päiväys: 16.06.2022