Declaración de privacidad página web boschtoolservice.com

  1. Puntos importantes.

La empresa Robert Bosch Tool Corporation ("Bosch") presenta a continuación algunos puntos importantes de interés de la declaración de privacidad para nuestra página web boschtoolservice.com (“Página web repuestos”). Usted puede obtener más informaciones acerca de nuestra manera de recolectar, utilizar, procesar y proteger su información de caracter personal, revisando nuestra declaración de privacidad, presentada a continuación.

¿Cuáles informaciones de caracter personal recolectamos?

Recopilamos diferentes tipos de información acerca de nuestros usuarios en relación con los servicios provistos a través de la página web BoschToolService.com (a continuación "Servicios"), incluyendo:

  • Información que recopilamos directamente de usted (p.ej. otorgada por Usted);
  • Información que recopilamos indirectamente de usted (p.ej., recopilada cuando utiliza los servicios); e
  • Información que obtenemos de terceros.

También podemos recopilar información de las maneras descritas en el punto de recopilación o de otra manera, siempre bajo su consentimiento.

¿Por qué motivo recopilamos información de caracter personal y cómo la usamos?

  • Para cumplir o alcanzar el motivo por el cual nos proveyó con esta información.
  • Para la administración técnica de páginas web de Bosch y de afiliados de Bosch, aplicaciones y/o servicios móviles.
  • Para mantener la seguridad y la integridad de nuestras páginas web, nuestros productos y servicios, nuestras bases de datos y otros recursos tecnológicos y empresariales.
  • Para clientes, vendedores, propietarios de licencias y/o para la administración y revisión de proveedores, así como para presentar informes.
  • Para la administración, el mantenimiento, la personalización y la mejora de aplicaciones móviles, de productos y servicios de Bosch y de empresas asociadas de Bosch, incluyendo, sin limitación, para certificar usuarios, procesar pagos, proveer servicios solicitados, proveer servicios adicionales opcionales y para desarrollar nuevas funciones, productos y/o servicios.
  • Ofrecer servicios al cliente.
  • Responder a consultas y a requerimientos de servicio al cliente, así como a otras preguntas y/o comentarios.
  • En los Estados Unidos, estos datos pueden ser usados para motivos de marketing y analíticos.
  • Para cumplir con requerimientos legales y/o regulatorios.
  • Para evaluar o realizar una integración, una venta de activos, una consolidación o restructuración, para financiar o adquirir todas o una porción de una empresa de Bosch, un activo o una oportunidad por, con o en otra empresa, entidad o compañía.

Bosch no recopilará o utilizará información personal por motivos diferentes, no relacionados o incompatibles, sin informar de ello al usuario (u obtener el consentimiento respectivo, en caso de ser necesario por las leyes aplicables en la jurisdicción relevante).

¿Se compartirá o publicará la información personal?

Bosch podrá compartir la información con:

  • Entidades afiliadas a Bosch,
  • Proveedores de servicio, vendedores, asesores, proveedores, propietarios de licencia, socios de marketing y otros socios y entidades que realicen trabajos por encargo de Bosch, de la siguiente manera:
  • Autoridades relevantes conforme a la ley, regulación, orden de corte o procesamiento legal necesario y/o apropiado o en relación con estos y según Bosch lo considere necesario;

¿Cuáles son los riesgos?

  • Podemos transferir su información de caracter personal a países diferentes al de su residencia, incluyendo a proveedores afiliados y proveedores de servicios. Por lo tanto, su información podrá ser accesible a cortes, a las fuerzas policiales y a las autoridades nacionales de otros países. Usted puede obtener informaciones acerca de la política y la práctica de Bosch en cuanto a proveedores de servicio extranjeros o consultarnos acerca de la recopilación, el uso, la publicación o el almacenamiento de datos de caracter personal por estos proveedores de servicios, contactando a nuestro administrador de privacidad a través de los medios descritos en esta declaración de privacidad.
  • Las medidas de seguridad de Bosch son mejoradas de manera continua, conforme al estado de los desarrollos tecnológicos; no obstante, no es posible alcanzar una protección absoluta. No podemos garantizar la seguridad de las informaciones transmitidas a través de la página web Boschtoolservice.com.

¿Qué más debe saber?

  • Sus datos de caracter personal serán almacenados en una base de datos segura en los Estados Unidos y en Alemania y estará disponible para los administradores de la página web Boschtoolservice.com, para proveedores de servicios, vendedores, asesores, proveedores en generales, socios de marketing y otros socios y entidades trabajando en nuestro nombre.
  • Usted podrá contactar a nuestro administrador de privacidad de la manera descrita en la declaración de privacidad y presentar cualquier pregunta acerca de la recopilación de su información de caracter personal.
  • En algunas circunstancias, también tendrá el derecho a acceder, actualizar y corregir imprecisiones en sus datos de caracter personal (p.ej. según la ley local).

Nota de privacidad página web Boschtoolservice.com

    I.  Introducción

La empresa Robert Bosch Tool Corporation se alegra de que Usted use nuestra página web Boschtoolservice.com y recibe con agrado su interés por los servicios o productos provistos mediante la página web Boschtoolservice.com (mencionada a continuación como "Servicios"). Esta declaración de privacidad ("Declaración") vale para todos los usuarios de los servicios en la página web Boschtoolservice.com en cualquier lugar de los Estados Unidos. Las condiciones indicadas pero no definidas en esta declaración de privacidad se encuentran en las condiciones de uso de la empresa Bosch Tool Corporation ("Condiciones").

La protección de su privacidad es una preocupación importante, a la cual nos dedicamos con especial atención. Procesamos los datos de caracter personal, recopilados durante su visita a la página web Boschtoolservice.com y al usar los servicios en cumplimiento con esta declaración de privacidad y según todas las leyes y regulaciones aplicables. La protección de datos y la seguridad de la información son parte de esta declaración de Bosch.

II. Alcance

Esta nota abarca nuestro tratamiento de (1) información personalmente identificable, tal como se lo define en numerosos estatutos en los Estados Unidos ("PII Laws"), (2) informaciones de caracter personal, tal como se lo define en el California Consumer Privacy Act ("CCPA") y (3) informaciones de caracter personal, tal como se define en el Canada’s Personal Information Protection and Electronic Documents Act y en cualquier legislación provincial sustancialmente similar ("Canadian Privacy laws") (colectivamente "Información de caracter personal") que recopilamos cuando Usted está accediendo, visualizando, completando o usando esta página web Boschtoolservice.com o nuestros servicios.

 

III.Recopilación de información de caracter personal

 

En los últimos doce (12) meses la página web Boschtoolservice.com recopiló las siguientes informaciones de caracter personal de los usuarios de esta página web:

    1) Identificadores:

Recopilamos esta información de nuestros usuarios, clientes y socios comerciales. También generamos internamente identificadores.

Ejemplos:

Nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador online, dirección de protocolo de internet, dirección de email y otros identificadores similares.

Cómo las usamos:

Para permitir utilizar nuestras páginas, servicios y productos, para comunicarnos con Usted, para entender cómo interactúan nuestros usuarios con nuestras páginas y para mejorar nuestras ofertas

Cómo las compartimos:

Compartimos estas informaciones con nuestros proveedores de servicios y con nuestros socios comerciales, incluyendo aquellos que nos indica que les enviemos esta información

   2) Información de caracter personal bajo California Civ. Code § 1798.80(e)

Recopilamos esta información de nuestros usuarios, clientes y socios

Ejemplos:

Nombre, algunas informaciones personales incluidas en esta categoría pueden solapar con otras categorías.

Cómo las usamos:

Para permitir utilizar nuestras páginas, servicios y productos, para comunicarnos con Usted, para entender cómo interactúan nuestros usuarios con nuestras páginas y para mejorar nuestras ofertas

Cómo las compartimos:

Compartimos estas informaciones con nuestros proveedores de servicios y con nuestros socios comerciales, incluyendo aquellos que nos indica que les enviémos esta información

 

   3) Información comercial:

Recopilamos esta información de nuestros clientes y las generamos internamente al interactuar con nuestros usuarios

Ejemplos:

Registros de productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados u otros historiales o tendencias de adquisición o de consumo.

Cómo las usamos:

Para interactuar con Usted si utiliza nuestros servicios o productos y para realizar transacciones que Usted solicitó

Cómo las compartimos:

Compartimos estas informaciones con nuestros proveedores de servicios y con nuestros socios comerciales, incluyendo aquellos que nos indica que les enviémos esta información

   4) Internet o actividades similares:

Recopilamos esta información de nuestros usuarios y clientes

Ejemplos:

Información acerca de la interacción con el consumidor con una página web o con tendencias de aplicación.

Cómo las usamos:

Para permitir utilizar nuestras páginas, servicios y productos, para comunicarnos con Usted, para entender cómo interactúan nuestros usuarios con nuestras páginas y para mejorar nuestras ofertas

Cómo las compartimos:

Compartimos estas informaciones con nuestros proveedores de servicios y con nuestros socios comerciales, incluyendo aquellos que nos indica

Bosch continuará recopilando la información de caracter personal descrita anteriormente. Si Bosch recopila alguna información adicional, ofreceremos una nota respectiva y, en caso de ser aplicable, obtendremos el consentimiento requerido, conforme a las leyes aplicables en la jurisdicción relevante.

        IV.      Fuentes de información personal

Bosch recopila información personal de las siguientes categorías de fuentes:

Directamente de usted. Por ejemplo, si usted nos entrega o recopilamos de usted los datos mediante su acceso y/o uso de la página web Boschtoolservice, al registrar una cuenta o cuando contacta con el servicio al cliente o interactúa de alguna manera diferente o se comunica conBosch, sus agentes, representantes, proveedores, vendedores o asesores a través de la página web Boschtoolservice.com.Esta información puede incluir, sin limitación, el nombre y el apellido, la dirección, el número de teléfono, la dirección de email y otras informaciones que usted decida proveernos.

 

Indirectamente de usted. Por ejemplo, a partir de la observación de su uso de la página web Boschtoolservice.com y/o los servicios o de los servicios relacionados a esto.  Los siguientes datos pueden ser compilados de manera automática: la página web desde la cual visitó a Bosch (referrer), páginas visualizadas, archivos descargados (downloads), enlaces individuales activados, palabras o frases buscadas (site search), duración de la visita, navegador usado, datos del dispositivo (p.ej. Identificador único del dispositivo,dirección MAC, dirección IP, número de serie, modelo de hardware, información de red y sistema operativo y su versión) y otros detalles y/o informaciones relevantes. Si la visita es un resultado de una publicidad online, como un anuncio, vídeo, publicidad en buscador online, etc., Bosch o sus agentes, representantes, proveedores, vendedores o asesores podrán registrar el anuncio, vídeo, etc., motivado o usado para la visita a la página web Boschtoolservice.com.

 

 V.      Uso de información de caracter personal y especificación de propósito

Bosch podrá utilizar su información de caracter personal para los siguientes propósitos:

1) Para cumplir o alcanzar el motivo por el cual nos proveyó con esta información. Por ejemplo, si usted registra su nombre y su información de contacto para realizar una consulta acerca de nuestros servicios, utilizaremos esa información de caracter personal para responder a su consulta. Si usted provee sus informaciones de caracter personal para adquirir un servicio, utilizaremos esta información para procesar su pago y para habilitar la entrega. Asimismo guardaremos su información para habilitar nuevas órdenes de productos o para iniciar el proceso de devolución.

2) Para la administración técnica de páginas web de Bosch y de afiliados de Bosch, aplicaciones y/o servicios móviles.

3) Para mantener la seguridad y la integridad de nuestras páginas web, nuestros productos y servicios, nuestras bases de datos y otros recursos tecnológicos y empresariales.

4) Para clientes, vendedores, propietarios de licencias y/o para la administración y revisión de proveedores, así como para presentar informes.

5) Para la administración, el mantenimiento, la personalización y la mejora de aplicaciones móviles, de productos y servicios de Bosch y de empresas asociadas de Bosch, incluyendo, sin limitación, para certificar usuarios, procesar pagos, proveer servicios solicitados, proveer servicios adicionales opcionales y para desarrollar nuevas funciones, productos y/o servicios.

6) Ofrecer servicios al cliente.

7) Responder a consultas y a requerimientos de servicio al cliente, así como a otras preguntas y/o comentarios.

8) En los Estados Unidos, estos datos pueden ser usados para motivos de marketing y analíticos.

9) Para cumplir con requerimientos legales y/o regulatorios.

10) Para evaluar o realizar una integración, una venta de activos, una consolidación o restructuración, para financiar o adquirir todas o una porción de una empresa de Bosch, un activo o una oportunidad por, con o en otra empresa, entidad o compañía.

 

       VI.      Compartir y publicar información de caracter personal

Bosch podrá usar, almacenar, compilar, manipular, compartir y publicar su información de caracter personal con terceros para los motivos antes presentados. Sus informaciones de caracter personal serán compartidas con las siguientes empresas:

1)      Entidades afiliadas a Bosch, incluyendo la empresa principal de Bosch en Alemania, la Robert Bosch GmbH, para aprovechar servicios compartidos y mejorar nuestros servicios;

2)      Proveedores de servicio externos, vendedores, asesores, proveedores, portadores de licencias, socios de marketing y otras entidades que realizan trabajos por encargo de Bosch, como vendedores, proveedores de servicios de publicidad, empresas de análisis de datos, proveedores de servicios de marketing, gestores de listas y empresas de entregas. También podremos compartir su información, incluyendo su información de pago, según sea apropiado para procesar sus pagos para los servicios o para completar una transacción;

3) Autoridades relevantes conforme a la ley, regulación, orden de corte o procesamiento legal necesario y/o apropiado o en relación con estos y según Bosch lo considere necesario;

 

       VII.      Divulgación de venta de información de caracter personal - después de 12 meses

       1)   Divulgación de información de caracter personal. En los últimos doce (12) meses, Bosch ha divulgado las siguientes categorías de información de caracter personal para un propósito empresarial:

  • a) Identificadores
  • b) Categorías de información personal de los registros del cliente del estado de California.
  • c) Información comercial.
  • D) Internet y otras actividades similares de redes.

Divulgamos su información de caracter personal para propósitos empresariales para las siguientes categorías de terceros:

  • Redes de análisis de datos

       2) Venta de información de caracter personal. El uso de ciertos tipos de cookies de terceros, como, por ejemplo, la publicidad, o los cookies de medios sociales en la página web Boschtoolservice.com puede ser considerado "venta" de su información de caracter personal con el propósito del CCPA. Durante los últimos 12 meses, hemos usado cookies de publicidad y de medios sociales en la página web Boschtoolservice.com que permitieron al editor de cookies de terceros obtener las siguientes categorías de información de caracter personal:

  1. Internet y otras actividades similares de redes.

Para mayor información acerca de cómo Bosch utiliza cookies en la página web Boschtoolservice.com, véase la sección XV (Uso de cookies) más adelante.

 

       VIII.       Uso de herramientas de análisis de red de terceros

Bosch puede usar herramientas de análisis de red, como la herramienta de análisis de red Google Analytics, para obtener un análisis de su uso de la página web Boschtoolservice.com, del uso general y del tráfico de la página web Boschtoolservice.com, así como otros servicios relacionados. Google Analytics utiliza cookies para permitir el análisis del uso de la página web Boschtoolservice.com. La información generada por cookies acerca del uso de la página web Boschtoolservice.com (como por ejemplo cuándo se visitó la página web Boschtoolservice.com mediante la URL, detalles acerca de la configuración de su sistema operativo, su navegador y su proveedor de acceso) por lo general se transmiten y se archivan en servidores de Google, ubicados en los Estados Unidos de América. Usted tiene la posibilidad de anular el uso de Google Analytics, descargando y utilizando el accesorio de navegador Google Analytics Opt-out, el cual está disponible aquí.

A fin de analizar su uso de la página web Boschtoolservice.com, Bosch utiliza cualquier información generada por estas herramientas analíticas para generar informes acerca de las actividades de la página web y para ofrecerle otros servicios relacionados con la página web Boschtoolservice.com. Solo personal autorizado tiene acceso a estos datos anonimizados

       IX.         Transferencia internacional de datos

Bosch podrá transferir su información de caracter personal a la empresa madre de Bosch en Alemania, la Robert Bosch GmbH, y/o a otras empresas afiliadas a Bosch en todo el mundo, incluyendo, sin limitación a la empresa Robert Bosch Tool Corporation para procesar, archivar, analizar y usar de alguna otra manera los datos. Bosch también podrá transferir sus datos a una empresa externa, fuera del país de origen. Respectivamente, su información de caracter personal estará accesible para cortes de justicia, agencias de policía y autoridades nacionales en países diferentes al país en el que Usted reside. Usted puede obtener informaciones acerca de la política y la práctica de Bosch en cuanto a proveedores de servicio extranjeros (incluyendo empresas afiliadas) o consultarnos acerca de la recopilación, el uso, la publicación o el almacenamiento de datos de caracter personal por estos proveedores de servicios, contactando a nuestro administrador de privacidad a través de los medios descritos más adelante.

       X.           Privacidad de menores de edad

Bosch no recopila ni utiliza informaciones de caracter personal de visitantes online menores a 16 años. Bosch no permite el acceso de visitantes menores a 16 años para participar de alguna promoción o concursos, realizados de vez en cuando en la página web Boschtoolservice.com.

      XI.          Derechos de privacidad "Shine the Light" de California

La ley "Shine the Light" de California permite a aquellos clientes de Bosch, residentes del estado de California, solicitar anualmente una lista de su información de caracter personal (en caso de contar con esta) que Bosch entregó a empresas terceras por motivos de marketing directo en el año calendario precedente, así como los nombres y las direcciones de estas empresas. De momento, Bosch no comparte ninguna información de caracter personal con empresas terceras con motivo de marketing directo.

      XII.        Uso de enlaces para páginas afiliadas

La página web Boschtoolservice.com puede contener enlaces con otras páginas web de Bosch ("páginas afiliadas").  La página web Boschtoolservice.com solo ofrece estos enlaces como comodidad. Su uso de estas páginas afiliadas y de cualquier otro tipo de servicios relacionados, está fuera de lo abarcado por esta nota de privacidad y está controlado por la nota de privacidad y cualquier otro término abarcado o ubicado en tales páginas afiliadas.

      XIII.      Uso de enlaces externos

La página web Boschtoolservice.com puede contener enlaces de páginas de terceros o de servicios operados por proveedores que no están asociados con Bosch. Al hacer clic en el enlace, nosotros ya no tenemos ninguna influencia en la recopilación, tratamiento y uso de los posibles datos personales que se han transmitido al tercero (por ejemplo, la dirección IP o la URL de la página donde se encuentra el enlace), ya que la conducta de terceros, por su naturaleza, escapa al control de Bosch. Por lo tanto, Bosch no es responsable por la recopilación, el archivo, el uso, la distribución u otros procesamientos de la información de caracter personal por parte de terceros. Para mayor claridad, esta declaración de privacidad no se aplica a ninguna página o servicios de terceros; véanse las declaraciones o políticas de privacidad de las páginas web o de los servicios de tales empresas para obtener información acerca de cómo compilan, utilizan, divulgan y protegen las informaciones de caracter personal.

      XIV.       Seguridad

Bosch toma medidas comercialmente razonables para asegurarse que los datos, recopilados por Bosch a través de su página web Boschtoolservice.com, estén protegidos contra la manipulación, pérdida, destrucción, acceso no autorizado o publicación no autorizada. Las medidas de seguridad de Bosch son mejoradas de manera continua, conforme al estado de los desarrollos tecnológicos; no obstante, no es posible alcanzar una protección absoluta.

Al registrarse con Bosch, Usted necesitará crear un nombre de usuario y una contraseña. No deberá compartir esta información de acceso con nadie más, debido a que Usted es personalmente responsable por cualquier información transmitida durante el tiempo en el que esté registrado con su nombre y contraseña. Rechazamos cualquier tipo de responsabilidad por informaciones transmitidas debido a un registro no autorizado.

      XV.        Uso de cookies

1) Cookies de Bosch

Bosch utiliza cookies y componentes activos (p.ej. JavaScript) para dar seguimiento a las preferencias de los visitantes y para mejorar el diseño de la página web Boschtoolservice.com según los deseos del cliente. Cookies son pequeños archivos de texto, archivados en su ordenador o dispositivo después de visitar la página web Boschtoolservice.com. Si lo desea, Usted puede borrar los cookies de su navegador en cualquier momento. No obstante, esto puede tener por consecuencia que algunas funciones no estén disponibles. Para saber cómo borrar los cookies, consulte la función de ayuda de su navegador. Bosch permite controlar el uso de cookies. Para proceder con ello, pulsar en el enlace "Privacy settings" en el pie de página. Este enlace le ofrecerá información adicional acerca de los cookies usados. Adicionalmente, Usted podrá configurar los cookies  que desee usar.

2) Cookies de terceros.

La página web Boschtoolservice.com puede incluir contenidos y servicios de otros proveedores (p.ej. YouTube, Facebook, Google, Twitter), los cuales, a su vez, pueden usar cookies y componentes activos. Bosch no puede influir en el procesamiento de información de caracter personal de estos proveedores. Tenga en cuenta que la opción prevista por Bosch para modificar la configuración de los cookies usados no tiene efecto en cookies o en componentes activos de otros proveedores (p.ej. YouTube, Facebook, Google, Twitter). Véanse las páginas web de los respectivos proveedores para obtener más informaciones acerca del procesamiento de sus datos.

 

      XVI.      Usuarios internacionales

Esta es una página estadounidense y el servicio ha sido diseñado para usuarios en los EEUU. La página web Boschtoolservice.com y los servicios Bosch están sujetos a las leyes estadounidenses y canadienses, tal como son aplicables, incluyendo, sin limitación, las que controlan la privacidad y la seguridad de sus informaciones. En caso de utilizar los servicios Bosch, Usted transferirá sus informaciones de caracter personal a Bosch en los Estados Unidos de América. En caso de utilizar los servicios Bosch o entregar su información de caracter personal a Bosch, a través de los servicios, Usted consiente con la transferencia de su información de caracter personal a los Estados Unidos y autorizará a Bosch utilizar su información según lo establecido por las leyes estadounidenses, así como en esta Declaración de privacidad. Respectivamente, su información podrá ser accesible a cortes, a las fuerzas policiales y a las autoridades nacionales de los Estados Unidos de América. Usted puede obtener informaciones acerca de la política y la práctica de Bosch en cuanto a proveedores de servicio extranjeros (incluyendo empresas afiliadas) o consultarnos acerca de la recopilación, el uso, la publicación o el almacenamiento de datos de caracter personal por estos proveedores de servicios, contactando a nuestro administrador de privacidad a través de los medios descritos más adelante.

 

      XVII.    Sus derechos, derechos de consumidores de California, relacionados con información de caracter personal recopilada por Bosch.

A partir del 1 de enero del 2020, individuos que pueden ser considerados "consumidores" bajo la ley de privacidad del consumidor, el así llamado California Consumer Privacy Act ("CCPA"), tendrán los siguientes derechos en cuanto a la información de caracter personal compilada por Bosch.

  1. Derecho de acceso de información específica y derechos de portabilidad de datos.

A partir del 1 de enero del 2020, los "consumidores" en California (a continuación "Usted, suyo") tendrán el derecho de solicitar que Bosch entregue ciertas informaciones a "consumidores" en California acerca de la compilación y el uso de su información de caracter personal durante los pasados 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su pedido verificable de consumidor (véase más adelante "Cómo ejercer sus derechos"), le entregaremos lo siguiente:

  1. Las categorías de la información de caracter personal que recopilamos de usted.
  2. Las categorías de las fuentes de la información de caracter personal que recopilamos de usted.
  3. Nuestro propósito empresarial o comercial para la recopilación o para la venta de información de caracter personal.
  4. Las categorías de terceros con los que compartimos tal información de caracter personal.
  5. Los detalles de la información de caracter personal que recopilamos de usted.
  6. Si vendimos o compartimos su información de caracter personal para un propósito empresarial, entregaremos dos listas separadas:

                      i.        Para "ventas", las categorías de información de caracter personal que cada grupo de receptores adquirió y

                     ii.        Para entrega con propósito comercial, la identificación de las categorías de información de caracter personal que obtuvo cada empresa.

 

      2.  Derechos de pedido de eliminación.

Usted tiene el derecho de pedir que Bosch elimina cualquier información de caracter personal que hayamos recopilado de Usted; esto está sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibimos y confirmamos su pedido verificable (véase Requerimiento de acceso, portabilidad de datos y derechos de eliminación), eliminaremos (y pediremos a nuestros proveedores de servicios a eliminar) su información de caracter personal de sus registros, a no ser que se apliquen ciertas excepciones.

  1. En los siguientes casos, negaremos su pedido de eliminación, en caso de tener la obligación legal de retener la información para:

                      i.        Completar la transacción para la que recopilamos la información de caracter personal, proveer bienes o servicios solicitados por usted, tomar acciones razonables en el contexto de nuestra relación comercial con usted o realizar cualquier otro tipo de contrato con usted.

                     ii.        Identificar problemas de seguridad, proteger el sistema contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y enjuiciar a los responsables de tales actividades.

                    iii.        Depurar productos para identificar y reparar errores que impidan el funcionamiento correcto.

                    iv.        Ejercer la libre expresión, asegurar el derecho de otros consumidores de ejercer sus derechos de libre expresión o ejercer cualquier otro derecho provisto por la ley.

                     v.        Cumplir con la ley de privacidad de comunicaciones electrónicas de California, el California Electronic Communications Privacy Act (Cal. Penal Code § 1546 et. seq.).

                    vi.        Participar de investigación científica, histórica o estadística, pública o privada, en interés público que cumpla con todas las demás leyes éticas y de privacidad, cuando la eliminación de las informaciones pueda imposibilitar o impedir seriamente el cumplimiento de las investigaciones si usted nos dio previamente el consentimiento respectivo.

                   vii.        Permitir únicamente usos internos que estén correctamente alineados a las expectativas del consumidor, basadas en su relación con nosotros.

                  viii.        Cumplir con una obligación legal.

                    ix.        Permitir otros usos internos y legales de tal información que son compatibles con el contexto en el cual se las proveyó.

 

      XVIII.  Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, envíenos una solicitud de consumidor o de acceso verificable, según se aplique:

Llamándonos (1-888-432-6724).

Enviándonos un email: OptOut.PTNA@us.bosch.com

Enviándonos un formulario a través del enlace https://www.boschtools.com/us/en/service/request-my-data/

Solo usted (o, en caso de un residente de California, un agente autorizado por usted para actuar en su representación - para mayor información, véase la sección XXI, Agente autorizado más adelante) puede realizar una solicitud verificable del consumidor o un pedido de acceso según relacionado a su información de caracter personal. También puede realizar una consulta verificable de consumidor en representación de su hijo menor de edad.  Las características de su consulta de consumidor o de acceso, según sea aplicable, deben ser:

  • Ofrecer información suficiente que nos permita verificar correctamente que usted es la persona de las informaciones de caracter personal recopiladas o un representante autorizado por esta.
  • Describir su solicitud con suficiente detalle que nos permita entender, evaluar y responder correctamente a esta.

No podremos responder a su consulta ni ofrecer información de caracter personal si no podemos verificar su identidad o autorización para realizar la consulta y confirmar la información de caracter personal relacionada con usted. No es necesario crear una cuenta con nosotros para presentar una solicitud de consumidor o de acceso pero si usted ya tiene una cuenta con nosotros, puede resultar necesario presentar su solicitud a través de tal cuenta.

Solo utilizaremos la información de caracter personal provista en una solicitud de consumidor o de acceso, según sea aplicable, para verificar la identidad o la autorización del solicitante para realizar tal solicitud.

 

      XIX.      Tiempo y formato de respuesta

 Nos esforzamos por responder a una solicitud de consumidor o de acceso verificable, según sea aplicable, en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción o más temprano, en caso de que así lo requiera la ley aplicable (incluyendo las leyes de privacidad en Canadá). Si necesitamos más tiempo (hasta un total de 90 días), en caso de que así lo requiera la ley aplicable, le informaremos por escrito acerca del motivo y del período de extensión.

Si Usted tiene una cuenta con nosotros, le entregaremos nuestra respuesta por escrito a tal cuenta. Si Usted no tiene una cuenta con nosotros, le entregaremos nuestra respuesta por escrito por correo o por correo electrónico, según lo prefiera.

Cualquier publicación que proveamos en respuesta a una solicitud verificable del consumidor, solo abarcará el período de los últimos 12 meses, a no ser que la ley requiera algo diferente. La respuesta presentada explicará también las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, en caso de ser aplicable.

Para solicitar la portabilidad de datos, en caso de ser aplicable, seleccionaremos un formato para proveer su información de caracter personal que está lista para usar y le permitiremos transmitir la información de una entidad a otra sin impedimento.

No pediremos una tarifa para el procesamiento o para la respuesta a su solicitud de consumidor o de acceso verificable, según sea aplicable, a no ser que esta sea excesiva, repetitiva o abiertamente infundada. Si determinamos que la solicitud requiera de una tarifa, le informaremos acerca de los motivos de tal decisión y le ofreceremos una estimación de costes antes de cumplir con su solicitud.

 

      XX.       Venta de información de caracter personal: derechos de rescisión y de aplicación

 

Si usted tiene 16 años de edad o más, usted tiene el derecho de indicarnos de no vender su información de caracter personal en ningún momento (el derecho de rescisión). Adicionalmente, en caso de ser necesario por la ley aplicable en la jurisdicción relevante, obtendremos su consentimiento antes de vender su información de caracter personal. No vendemos la información de caracter personal de consumidores, de los cuales sabemos que tienen una edad menor a los 16 años, a no ser que recibamos la autorización respectiva para ello (derecho de participación) del consumidor con una edad entre 13 y 16 años o de los padres o tutores de un consumidor menor a los 13 años de edad. Consumidores que ejerzan su derecho de participación para la venta de información de caracter personal, podrán ejercer el derecho de rescisión de ventas futuras en cualquier momento.

Para ejercer el derecho de rescisión, es necesario enviándonos un email: OptOut.PTNA@us.bosch.com. Tal como se mencionó anteriormente, el uso de ciertos tipos de cookies de terceros, como, por ejemplo, los cookies analíticos, en la página web Bosch puede ser considerado "venta" de su información de caracter personal con el propósito del CCPA. Para rescindir de la "venta" de sus informaciones mediante este tipo de cookies, desactive los cookies analíticos en su gestor de cookies, aquí

Una vez presentada la solicitud de rescisión, esperaremos por lo menos doce (12) meses, antes de pedirle su nueva autorización para la venta de información de caracter personal. No obstante, usted puede cambiar de opinión y enviarnos su autorización de la venta de información de caracter personal en:

www.boschtools.com

No será necesario generar una cuenta con nosotros para ejercer sus derechos de rescisión. Solo usaremos la información de caracter personal provista mediante una solicitud de rescisión para revisar y para cumplir con la solicitud.

 

     XXI.     Agente autorizado

 

Como residente del estado de California, Usted también puede presentar la solicitud para obtener o eliminar la información a través de un agente autorizado.  Si usted presenta su solicitud a través de un agente autorizado, necesitamos que:

  1. Nos provea con una copia de su autorización escrita para que el agente autorizado envíe la solicitud aplicable y
  2. Verifique su identidad propia directamente con nosotros.

Lo previamente mencionado no es válido si usted nos indicó uno agente autorizado mediante un poder notarial según el código California Probate Code, sections 4000 to 4465, con la condición de que podamos requerir una copia de tal poder notarial antes de cumplir con cualquier solicitud.

 

      XXII.   No discriminación

Nos comprometemos a no discriminar a nuestros usuarios si ejerce alguno de sus derechos CCPA. A no ser que esté permitido por el CCPA: (a) no le negaremos bienes o servicios; (b) no le cobraremos precios o tasas diferentes para los bienes y servicios, incluyendo aquellos sujetos a descuentos u otros beneficios, ni impondremos sanciones; (c) no le ofreceremos un nivel o una calidad diferente de bienes o servicios o (d) no recomendaremos que usted reciba otro precio u otra tasa para bienes y servicios o un servicio a un nivel o una calidad diferente.

No obstante, podríamos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por el CCPA que pueden resultar en precios o en niveles de calidad diferentes. Cualquier incentivo financiero que ofrezcamos, permitido por el CCPA, estará relacionado con el valor de su información de caracter personal y contendrá condiciones por escrito que describirán los aspectos materiales del programa. La participación de un programa de incentivos financieros requiere que previamente rescinda de su autorización, la cual podrá revocar en cualquier momento.

 

      XXIII.  Presentar una reclamación

Las autoridades regulatorias que supervisan las leyes y regulaciones de privacidad, recomiendan a individuos a presentar una reclamación con la empresa relevante antes de iniciar una reclamación formal con una autoridad regulatoria. Si usted no está satisfecho con la respuesta de Bosch a una objeción o a un desafío presentado bajo el artículo XX antes mencionado, o si usted desea presentar una reclamación ante la autoridad regulatoria primero, proceda de la siguiente manera:

Bajo las leyes PII: Usted puede presentar una reclamación con la oficina del fiscal general del estado relevante.

Bajo las leyes CCPA: Usted puede presentar una reclamación con la oficina del fiscal general del estado de California. Para informaciones adicionales en cuanto a reclamaciones del consumidor contra una empresa bajo el CCPA y para iniciar un proceso de reclamación, pulse en el enlace

 

      XXIV.   Cambios en la Declaración de privacidad

 

Debido a los permanentes cambios de la actividad económica de Bosch, la empresa Bosch se reserva el derecho de cambiar, actualizar, revistar y/o modificar su Declaración de privacidad en cualquier momento, con la responsabilidad propia de Bosch; Bosch presentará aquí cualquier Declaración de privacidad nueva o revisada. Cualquier cambio, actualización, revisión y/o modificación será efectiva inmediatamente a partir de la publicación en esta página web, a no ser que sea necesario proveer una declaración directa u obtener su autorización según las leyes aplicables. El uso de la información que Bosch recopila ahora, estará sujeto a la Declaración de privacidad en efecto al momento de usarla. En caso de utilizar y navegar por la pieza o utilizando cualquiera de nuestros servicios, usted confirma que ha leído y entendido y que está de acuerdo con lo indicado en esta Declaración de privacidad y con las condiciones de uso. Si usted no esta de acuerdo con estas condiciones, no permanezca en la página web Boschtoolservice.com. Usted es responsable por controlar con frecuencia la página web Boschtoolservice.com para mantenerse al día con los respectivos cambios.

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Última modificación: 03/07/2022

 

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