PRO360 Kullanım Şartları
Değişiklik Tarihi: Temmuz 2025
1.1 Bu kullanım şartları ve koşulları ("Kullanım Şartları ve Koşulları"), merkezi Minareliçavuş Bursa OSB Mah. Yeşil Cad. No:15 Nilüfer/ Bursa 16140Bursa adresinde bulunan BOSCH San. Ve Tic. A.Ş.’nin ("Sağlayıcı") sunduğu bir teklif olan PRO360 uygulamasının ve hizmetlerinin ("PRO360") kayıtlı ticari müşteriler ("Ticari Müşteri") ve kayıtlı tüketiciler ("Son Kullanıcı") (ayrıca beraberce “Kullanıcı” veya "Kullanıcılar" olarak anılır) tarafından kullanılmasını ilgilendirir ve Madde 12.4’e tabi olarak, diğer tüm koşulların üzerinde hüküm ifade edecektir. Sağlayıcı ile ilgili ayrıntılı bilgiler yasal uyarı metninde açıklanmıştır.
1.2 Sağlayıcı, Hizmetleri alt yüklenici olarak faaliyet gösteren üçüncü taraflar vasıtası ile (sağlayıcının bağlı grup kuruluşları dahil) verme hakkına sahiptir.
1.3 Ticari Müşterinin veya bir üçüncü tarafın şartlarından ve koşullarından bu Kullanım Şartlarına ve Koşullarına aykırı olanlar ya da bunlarla çelişenler, Sağlayıcı bu Kullanım Şartlarına ve Koşullarına açıkça karşı çıkmasa bile uygulanmayacaktır.
1.4 Kullanıcıyla yapılan münferit sözleşmeler (ek sözleşmeler, eklemeler ve tadiller dahil) her zaman bu Kullanım Şartlarının ve Koşullarının üzerinde hüküm ifade edecektir.
1.5 Sözleşme dili İngilizcedir.
1.6 Kullanıcılar bu Kullanım Şartlarını ve Koşullarını Link üzerinden görüntüleyebilir ve yazdırabilirler.
2.1 Kullanıcı kayıt sürecini tamamladığında ve Sağlayıcı bir kullanıcı hesabını etkinleştirildiğinde, Sağlayıcı ve Kullanıcı arasında bir kullanıcı sözleşmesi yürürlüğe girer ("Kullanıcı Sözleşmesi").
2.2 Eğer Ticari Müşteri bir gerçek kişiyse, hukuken sözleşmeyi akdedebilecek durumda olduğunu (örneğin reşit olduğunu vs.) garanti eder. Eğer bir kişi bu Kullanıcı Sözleşmesini çalıştığı işletme gibi bir tüzel kuruluşun temsilcisi olarak akdederse, bu kişi ilgili tüzel kuruluşun kurulduğu veya tescil edildiği ülkenin kanunları çerçevesinde yönetmeliklere uygun olarak kurulduğunu ve kendisinin tüzel kuruluşu temsile yetkili olduğu konusunda Sağlayıcıya güvence verir.
2.3 Kullanıcı Sözleşmesinin akdedilmesinin ardından, Kullanıcı aşağıda belirtilen çeşitli hizmetleri ("Hizmetler") kullanabilir ve rezerve edebilir:
a) Ücretsiz hizmetler ("Temel Hizmetler"),
b) Mevcut olması halinde, Temel Hizmetlerin kapsamının genişletildiği veya değiştirildiği ücretli hizmetler ("Premium Hizmetler").
3.1 PRO360 aracılığıyla sağlanan Hizmetlere, herhangi bir sınırlama olmamak kaydıyla, ürün kaydı, garanti süresi uzatma, promosyonlar için kayıt, yazılım fonksiyonları, veriler, paylaşımlar, görsel ve işitsel dokümanlar, bilgi ve diğer içerikler ("İçerik") dahildir.
3.2 Sağlanan Hizmetlerin niteliği ve kapsamı ile bunların teknik gereklilikleri ve uygunluğu hakkında bilgiler, Hizmet Açıklaması kısmında yer verilen hizmet açıklamasında (“Hizmet Açıklaması”) belirtilmiştir. Hizmet Açıklaması yalnızca Hizmet spesifikasyonları için kullanılacaktır ve kalite sözleşmelerini ya da garantileri içermez.
3.3 PRO360’a ve bu Hizmetlere erişim, bir alan adına bir tarayıcı aracılığıyla ("Web Site") veya akıllı telefonlar ya da tabletler gibi uyumlu mobil cihazlarda kullanılacak bir uygulamadan ("Uygulama") sağlanacaktır. Hizmetlerin münferit özellikleri, erişim opsiyonlarına bağlı olarak kısıtlanabilir.
3.4 Uygunluk:
a) Sağlayıcı, teknik ve operasyonel kabiliyetleri çerçevesinde mümkün olduğu ölçüde Temel Hizmetlerin kesintisiz sunulmasını sağlamak için her türlü gayreti gösterecektir; bununla birlikte, Kullanıcılar kesintisiz kullanım hakkına sahip olmayacaktır. Temel Hizmetlere erişimin veya bunların kullanımının kesintiye uğramayacağı ya da bakım çalışmalarından, ilave geliştirmelerden veya diğer kesintilerden etkilenmeyeceği konusunda garanti verilmesi mümkün değildir.
b) Aksi yönde bir anlaşmaya varılmadıkça, Sağlayıcı her bir takvim yılında Premium Hizmetler için %98 uygunluk garantisi verir. Sağlayıcıdan kaynaklanmayan teknik veya diğer sorunlardan veya her gün 23:00 ile 03:00 (GMT) arasında yapılabilecek bakım çalışmalarından ötürü bu Premium Hizmetlere erişilemeyen süreler bu garantiye dahil değildir.
4.1 PRO360’ya erişim ve Hizmetlerin kullanımı için bir kullanıcı hesabı gerekmekte olup, bu hesap Kullanıcıya Sağlayıcı tarafından sağlanır (Madde 5).
4.2 Kullanıcı, (gerekli donanım, web tarayıcı, mobil cihaz, internet erişimi ile ilgili olanlar başta olmak üzere) Hizmetlerin bu Kullanım Şartlarına ve Koşullarına uygun olarak kullanılmasıyla ilgili teknik gerekliliklerin karşılanmasını ve Kullanıcının sorumluluğunda muhafaza edilmesini sağlamaktan sorumludur.
4.3 Hizmetleri Uygulama aracılığıyla kullanabilmek için, Kullanıcı Uygulamayı akıllı telefonuna veya tabletine indirmeli ve kurmalıdır. Android ve iOS cihazlarda kullanılabilen Uygulama, ilgili app store üzerinden kurulmalıdır. Teknik gereklilikler, fonksiyonlar ve işletim talimatları ile ilgili ayrıntılar Hizmet Açıklaması metninde mevcuttur. İşletim talimatları yalnızca Hizmet spesifikasyonları için kullanılacaktır ve kalite sözleşmelerini veya garantilerini içermez.
4.4 Bazı Hizmetler, Uygulamaya ve kullanıcı hesabına bağlanması gereken özel, uyumlu donanımlar kullanılmasını zorunlu kılabilir. Bu Hizmetler, Hizmet Açıklaması metninde açıklanmıştır. Eğer Kullanıcı (transfer vs. nedeniyle) donanımı kullanma yetkisinden mahrum kalırsa, donanımın bağlantısını kesmelidir.
5.1 Kayıt işlemi, Uygulama ilk kez çalıştırıldığında veya alternatif olarak Sağlayıcının Web Sitesinden ilk erişimde tamamlanır ve bir doğrulama hizmetinin (SingleKey ID vs.) kullanılmasını gerektirir. Bu bakımdan, farklı akdi koşullar uygulanacak olup, bu koşullar doğrulama hizmetine kayıt sırasında Kullanıcı tarafından ayrıca kabul edilmelidir.
5.2 Doğrulama hizmeti için oturum açma bilgilerinin girilmesi sırasında, Kullanıcının isim, adres gibi kişisel verilerini ("Kayıt Verileri") iletmesi istenecektir. Bu Kayıt Verileri tam ve doğru olmalı ve her zaman güncel tutulmalıdır. Bir tüzel kuruluş yalnızca yetkili bir kişi tarafından kaydedilebilir ve bu kişinin adı ve soyadı kayıt sırasında ilgili alanda belirtilmelidir.
5.3 Kayıt işlemini tamamlamak ve Kayıt Verilerini sunmak için, Kullanıcı aynı zamanda bu Kullanım Şartlarının ve Koşullarının geçerliliğini kabul etmelidir.
5.4 Kayıt Verilerini ibraz edilmesiyle birlikte, Kullanıcı bu Kullanım Şartları ve Koşulları çerçevesinde Kullanıcı Sözleşmesini akdetmek için Sağlayıcıya bir teklifte bulunmuş olur. Kullanıcının teklifi, e-posta teyidi aracılığıyla ve kullanıcı hesabının etkinleştirilmesi yoluyla Sağlayıcı tarafından kabul edilir.
5.5 Sağlayıcı, Kayıt Verilerinin sunulmasından hemen sonra ya da sonraki bir zamanda Kullanıcının kimliğini doğrulama hakkını saklı tutmakta olup, bunun için Kullanıcının e-posta adresine gönderilen bir aktivasyon linkine tıklaması veya cep telefonu numarasına iletilen bir kodu girmesi istenecektir. Kullanıcı gerekli doğrulamayı yapana kadar kullanıcı hesabı kilitli tutulur. Kayıt işleminin tamamlanmaması halinde, Sağlayıcı kayıt işlemi henüz tamamlanmamış olan bu kullanıcı hesabını silme hakkını saklı tutacaktır.
5.6 Kayıt yaptırmak bir hak değildir. Sağlayıcı, bir kayıt işlemini makul bir süre içerisinde ve gerekçe göstermeksizin reddedebilir.
5.7 Her bir gerçek kişinin bir kullanıcı hesabıyla tek bir kayıt yaptırmasına izin verilir. Kullanıcı hesapları devredilemez.
5.8 Ticari Müşteri, tek bir kullanıcı hesabı altında birden fazla Kullanıcı oluşturmaya veya müşterileri için kayıt işlemleri yapmaya yetkilidir. Her bir ilave Kullanıcıya bir doğrulama hizmetiyle ilişkilendirilebilen münferit erişim verileri tahsis edilir. Ticari Müşteri, tüm Kullanıcıların bu Kullanım Şartlarının ve Koşullarının güncel versiyonuna uyacaklarını ve Ticari Müşteri adına ve yürürlükteki tüm kanunlara uygun şekilde hareket edeceklerini garanti eder. Bir Kullanıcı oluşturulduğunda, Kullanıcının tüm faaliyetleri Ticari Müşteriye atfedilir.
5.9 Kullanıcı, verilerin erişimini titizlikle yürütmeye, bunları üçüncü taraflara aktarmamaya ve/veya üçüncü tarafların erişim verilerini atlayarak kullanıcı hesabına erişim kazanmalarına izin vermemeye mecburdur. Kullanıcı, kullanıcı hesabıyla yapılan ve Kullanıcının mesuliyetinde olan tüm faaliyetlerden sorumlu olacaktır. Kullanıcı, erişim verilerinin yetkisiz kişilerin eline geçtiğine kanaat getirmesini gerektiren bir gerekçenin bulunması halinde kullanıcı hesabının şifresini derhal değiştirecektir.
6.1 Uygun olduğu takdirde, Kullanıcı, Premium Hizmetleri, Uygulama veya Web Site aracılığıyla sipariş edebilir. Premium Hizmetlerin kullanımı, siparişte burada belirtilenlerden farklı kullanım koşullarına yer verilmediği müddetçe, bu Kullanım Şartlarına ve Koşullarına tabidir. Bu amaç doğrultusunda, Kullanıcının bir fatura profilinin oluşturulabilmesi için kredi kartı bilgileri veya Vergi kimlik numarası gibi ilave bilgiler sunması istenebilir.
6.2 Sipariş sırasında, Kullanıcıya ürünün temel özellikleri, fiyatlar, ödeme ve teslimat şartları, sözleşme süresi, fesih ihbar süresi ve diğer ayrıntılar ("Ürün Bilgileri") gösterilir. Son Kullanıcılara iptal hakkı konusunda ilave bilgiler sunulur.
7.1 Aşağıdaki kurallar çerçevesinde, Sağlayıcı Kullanıcının gerekli görülen şekilde kendi İçeriklerini ("Kullanıcı İçeriği ") yayınlamasına, yüklemesine, kaydetmesine, oluşturmasına, paylaşmasına, göndermesine veya teşhir etmesine ve üçüncü tarafların kullanımına sunmasına ("İletim" olarak bilinir) izin verebilir.
7.2 Kullanıcı içerik, tür, tasarım bakımından ya da başka bir şekilde bu Kullanım Şartlarını ve Koşullarını, yürürlükteki kanunları, kabul edilen ahlaki ilkeleri veya üçüncü taraf haklarını ihlal eden Kullanıcı İçeriğini iletmekten kaçınmayı taahhüt eder. Kullanıcı, Sağlayıcıya aktardığı içeriklerin tüm haklarının tek sahibi olduğunu veya içeriği PRO360’ya aktarmaya ve yukarıda belirtilen şekilde kullanım ve faydalanma haklarını sunmaya başka şekillerde (örneğin hak sahibinin geçerli izni çerçevesinde) yetkili olduğunu garanti eder.
7.3 Sağlayıcı, başka Kullanıcılarla iletişim ve etkileşimin yanı sıra Kullanıcı İçeriğinin İletimine ilişkin davranış kurallarını belirleyebilir.
7.4 PRO360’ın ve ilgili Hizmetlerin sağlanması ile ilgili amaçlar doğrultusunda, Kullanıcı İçeriği ileten Kullanıcı Sağlayıcıya bunlarla ilgili olarak temel, gayrikabili rücu, ücretsiz ve üçüncü taraflara devredilebilen ve süre ya da yer kısıtlaması içermeyen bir kullanım hakkı verecektir. Çoğaltma hakkı, dağıtım hakkı ve genel erişime sunma hakkı başta olmak üzere kamuya iletim hakkı buna dahildir. Kullanıcı İçeriği, ilgili Kullanıcının mülkiyetinde kalacaktır.
7.5 Eğer Kullanıcı bir Premium Hizmetle bağlantılı olarak Kullanıcı İçeriğini iletmişse, Madde 7.4’e istinaden verilen kullanım hakkı, fesih yürürlüğe girdiğinde veya Son Kullanıcının Kullanıcı Sözleşmesinden cayması halinde sona erecektir. Bu, aşağıdaki durumlarda geçerli olmayacaktır:
a) Kullanıcı İçeriğinin Premium Hizmetlerin bağlamı dışında kullanımının olmaması;
b) Kullanıcı İçeriğinin münhasıran Premium Hizmetlerin Kullanıcı tarafından kullanımıyla bağlantılı olması;
c) Kullanıcı İçeriğinin Sağlayıcının başka verileriyle birleştirilmiş ve ayrılamayacak olması ya da ayrılması için orantısız gayret sarf edilmesinin gerekmesi veya
d) Kullanıcı İçeriğinin Kullanıcı tarafından başka Kullanıcılarla birlikte oluşturulması; bununla birlikte diğer Kullanıcılar Kullanıcı İçeriğini kullanmaya devam edebilecektir.
7.6 Madde 18 hükümleri, kişisel Kullanıcı İçeriği bakımından geçerli olacaktır.
7.7 Kullanıcı, eser sahibi olarak adlandırılma hakkından feragat eder.
7.8 Sağlayıcı iletilen Kullanıcı İçeriğini kaldırma opsiyonunu açıkça sunduğunda, Kullanıcı İçeriğinin silinmesiyle birlikte yukarıda belirtilen kullanım ve istifade hakları ortadan kalkacaktır. Bununla birlikte, Sağlayıcı veri koruma kurallarına uymak kaydıyla veri yedekleme veya kanıt amacıyla üretilen kopyaları muhafaza etme hakkına sahiptir.
7.9 Kullanıcı, paylaştıkları Kullanıcı İçeriğinden sorumlu olacaktır. Sağlayıcı, Kullanıcı İçeriğinin eksiksiz, doğru, hukuka uygun, güncel, kaliteli veya belirli bir amaca uygun olup olmadığını kontrol etmeyecektir.
7.10 Kullanıcı İçeriğinin Kullanıcı tarafından paylaşılması ya da bizzat paylaşılan Kullanıcı İçeriği bu Kullanım Şartlarına ve Koşullarına, davranış kurallarına veya yasal düzenlemelere aykırı olduğu takdirde veya Kullanıcı akdi yükümlülüklerini kusurlu bir biçimde ihlal ettiği takdirde, Sağlayıcı Kullanıcı İçeriğinin paylaşılmasını reddetme ve/veya paylaşılmış olan Kullanıcı İçeriğini önceden bildirimde bulunmadan düzenleme, erişimi engelleme veya kaldırma hakkına sahip olacaktır. Bu bakımdan, Sağlayıcı Kullanıcının meşru menfaatlerini dikkate alacak ve ihlal karşısında en hafif savunma tedbirlerine başvuracaktır. Sağlayıcı bu tedbirleri Kullanıcıya e-postayla bildirecektir.
8.1 Sağlayıcının Hizmetleri ve bunların içeriği ("PRO360 İçeriği") ile ilgili tüm haklar, münhasıran Sağlayıcının ya da lisans verenlerinin mülkiyetindedir ve telif hakkı ya da diğer fikri mülkiyet hakları kapsamında korunacaktır. PRO360 İçeriğinin terkibi de telif hakkıyla korunur.
8.2 PRO360 İçeriğine Kullanıcı Sözleşmesinin süresi boyunca yalnızca online erişilebilecek ve bu içerik, Kullanıcının kendi amaçları için görüntülenebilecektir. Kullanıcının PRO360 İçeriğini çoğaltması, dağıtması ve/veya yayınlaması yasaktır.
8.3 PRO360 ticari veya profesyonel bir amaç için kullanıldığı takdirde, Ticari Müşteri PRO360 aracılığıyla sağlanan PRO360 İçeriğini yalnızca kendi kurum içi iş amaçları için kullanabilir. Sağlanan PRO360 İçeriğinin başka şekillerde ticari kullanımı yasaktır (ayrıca bkz. Madde 10).
9.1 Bazı durumlarda, PRO360 ve Hizmetler münhasıran Sağlayıcı tarafından değil de Kullanıcılar, ortaklar veya üçüncü taraflar tarafından sağlanan içeriklere (beraberce "Üçüncü Taraf İçeriği" olarak anılır) linkler barındırır.
9.2 Bu, kullanıcı hesabını ya da Hizmetleri bir üçüncü tarafın sunduğu bir uygulamanın (bir üçüncü taraf uygulamasının) bir parçası olan Üçüncü Taraf İçeriklerine bağlama opsiyonunu da içerebilir ("Üçüncü Taraf Hizmetleri"). Kullanıcı Üçüncü Taraf Hizmetlerini kullandığında, Kullanıcı ilişkili masraflardan ve Üçüncü Taraf Hizmetlerini ilgilendiren şartlara ve koşullara uymaktan sorumlu olacaktır.
9.3 Sağlayıcı, Üçüncü Taraf İçeriğini veya Üçüncü Taraf Hizmetlerini eksiksizlik, doğruluk ya da hukuka uygunluk bakımından kontrol etmez ve ilgili içeriği ya da hizmetleri onaylamaz. Özellikle, Sağlayıcı Üçüncü Taraf İçeriği veya Üçüncü Taraf Hizmetleri ile bağlantılı olarak güvenlikle ilgili hususları gözden geçirmez. Sonuç olarak, Sağlayıcı Üçüncü Taraf İçeriğinin veya Üçüncü Taraf Hizmetlerinin eksiksiz, doğru, hukuka uygun veya güncel olduğunu garanti etmez. Bu, Üçüncü Taraf İçeriğinin ve Üçüncü Taraf Hizmetlerinin kalitesinin ve belirli bir amaca uygunluğunun yanı sıra –Üçüncü Taraf İçeriğinin link verilen kurum dışı web sitelerde bulunması halinde – çerçeveleme yoluyla görüntülenebilecek İçerik için de geçerlidir.
9.4 Sağlayıcı, mutlak takdir yetkisi çerçevesinde, bu Kullanım Şartlarının ve Koşullarının ihlallerine veya belirli bir Üçüncü Taraf İçeriğinin ya da Üçüncü Taraf Hizmetlerinin (veya bir kısmının) hukuka aykırılığına ilişkin gerekçeli ihbarları takip edecek ve gerekmesi halinde bu durumu çözmek için uygun aksiyon alacaktır. Özellikle, Sağlayıcı hukuka aykırılığından haberdar olduktan sonra ve teknik açıdan mümkün olması halinde hukuka aykırı Üçüncü Taraf İçeriğini derhal kaldıracaktır.
10.1 PRO360 aracılığıyla sunulan Hizmetler, Kullanıcı tarafından münhasıran hukuka uygun olarak kullanılacaktır. Bu tür bir kullanım Sağlayıcı tarafından önceden açıkça ve yazılı olarak kabul edilmediği takdirde, bunların başka amaçlarla kullanılması yasaktır. Yetkisiz kullanım aşağıdakileri içerir:
a) hem Kullanıcıya hem de üçüncü taraflara ait ücretli İçerik ve hizmetler ile ilgili teklifler ve reklam.
b) Yarışmalar, ödül çekilişleri, takas işlemleri, reklamlar veya çok katlı pazarlama programları gibi teklifler, reklamlar ve faaliyetler.
c) Kullanıcılardan (örneğin istenmeyen e-postalar göndermek için) kimlik ve/veya iletişim verilerinin (e-posta adresleri dahil) – dijital ortamda veya başka şekillerde – toplanması.
d) İlişkili İçerik dahil olmak üzere PRO360 aracılığıyla sunulan Hizmetlerin bir ücret karşılığında kullandırılması.
10.2 Kullanıcının PRO360’ta ve bu ilgili Hizmetlerin kullanılmasıyla bağlantılı olarak bu Kullanım Şartlarını ve Koşullarını, yürürlükteki kanunları veya kabul edilen ahlaki ilkeleri ihlal eden faaliyetlerde bulunması yasaktır. Kullanıcı özellikle yürürlükteki kanunları dikkate almayı ve üçüncü taraf haklarını ihlal etmekten kaçınmayı taahhüt eder.
10.3 PRO360’ın, Hizmetlerinin ve ilgili teknik altyapının çalışmasını olumsuz etkilemesi muhtemel her türlü aksiyon da yasaktır. Bu yasak, özellikle aşağıdakileri içerir:
a) Virüs, solucan, kötü amaçlı yazılım, Truva atı veya kötü amaçlı unsurlar barındıran İçerik göndermek.
b) PRO360’ın ve Hizmetlerinin kullanımıyla bağlantılı olarak onaylanmayan yazılım, metin veya veri tabanları kullanmak.
c) PRO360’ın ve Hizmetlerinin doğru kullanımı için gerekli olmaması halinde, verilerin ve/veya başka İçeriklerin otomatik okunması, engellenmesi, üzerine yazılması, değiştirilmesi, kopyalanması.
d) Feragat edilemez zorunlu düzenlemeler çerçevesinde izin verilmediği müddetçe, kullanılan kaynak kodunun, herhangi bir yazılımın ya da tescilli algoritmaların kodunun çözülmesi, geri derlenmesi, tersine çevrilmesi ya da yeniden yapılandırılması veya bunları bulmak için başka şekillerde gayret gösterilmesi.
10.4 Kullanıcı Hizmetlerin herhangi bir kullanımının hukuka aykırı olduğundan, suiistimal olarak değerlendirildiğinden, akdi hükümlere aykırılık teşkil ettiğinden veya başka bir şekilde yetkisiz kullanım kapsamında olduğundan haberdar olduğu takdirde, destek@boschelektriklielaletleri.com adresine e-posta göndererek Sağlayıcıyla irtibata geçebilir. Bu durumda, Sağlayıcı faaliyeti kontrol edecek ve gerektiğinde uygun adımları hayata geçirecektir.
10.5 Kullanıcıların sorumlu olduğu yükümlülüklerin ciddi ölçüde ihlal edilmesi durumunda, Sağlayıcı Madde 14’e uygun olarak Kullanıcı Sözleşmesini haklı sebeple feshedebilir.
11.1 Sağlayıcı aşağıdakileri tespit ettiği takdirde, Kullanıcının PRO360’a ve/veya Hizmetlere erişimini engelleyebilir:
a) PRO360’ın ve/veya Hizmetlerin kullanımının (i) PRO360 ve/veya Hizmetler ve/veya bir üçüncü taraf bakımından bir güvenlik riski oluşturması; (ii) PRO360 ve/veya Hizmetler ya da sistemler veya başka bir Kullanıcının İçeriği üzerinde olumsuz bir etki yaratması; (iii) yürürlükteki kanunları veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmesi; (iv) Sağlayıcının, ilişkili işletmelerin veya üçüncü tarafların zararlardan sorumlu tutulmasına yol açabilecek olması veya (v) hileli olması;
b) Kullanıcının bu Kullanım Şartlarını ve Koşullarını ihlal etmesi veya
c) Kullanıcının ödeme yükümlülüğü bakımından 30 günden uzun süre temerrüde düşmesi.
11.2 Sağlayıcının acil durumlarda ivedilikle hareket etmek zorunda kaldığı ve bu nedenle Kullanıcıya önceden bildirimde bulunamadığı durumlar haricinde, Sağlayıcı erişimi engellemeden önce kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilen e-posta hesabına bildirim göndermek suretiyle erişimin engelleneceğini Kullanıcıya bildirecektir.
11.3 Kullanıcı erişimin engellenmesine yol açan sorunu çözer çözmez engel kaldırılacaktır.
11.4 Sağlayıcının Kullanıcının PRO360’a ve/veya Hizmetlere erişimini engelleme hakkı, Sağlayıcının Madde 14’te belirtilen şekilde bu Kullanım Şartlarını ve Koşullarını feshetme ve yürürlükteki kanun kapsamında Sağlayıcıya tanınan diğer hak taleplerinde bulunma hakkına ek niteliğindedir.
12.1 PRO360’a kayıt ve erişim ile Temel Hizmetlerin kullanımı ücretsizdir. Premium Hizmetlerin kullanımı bakımından (Türkiye’de kullanıma sunulması halinde), sipariş anında belirtilen ücretler uygulanacaktır. Son Kullanıcılar için uygulanan tüm fiyatlara KDV dahildir.
12.2 Türkiye’de kullanıma sunulması halinde Premium Hizmetlerle ilgili ücretler, ilgili Premium Hizmete ilişkin sözleşme akdedildiğinde derhal ödenecektir.
12.3 Ödeme yöntemleri, ödeme zamanı ve ilave masraflar ile ilgili bilgilere Web Siteden veya Uygulamadan erişilebilir.
12.4 Premium Hizmetlerin Uygulama aracılığıyla rezerve edilmesi halinde, ödemeler ilgili app store aracılığıyla işleme alınacaktır. App store şartları ve koşulları ile bu Kullanım Şartları ve Koşulları arasında çelişkiler olduğu takdirde, app store şartları ve koşulları geçerli olacaktır.
13.1 Eğer bir Son Kullanıcıysanız, hukuken PRO360’ta dijital içerik alımlarına ilişkin sözleşmelerden cayma hakkına otomatik olarak sahipsiniz.
13.2 Bir Son Kullanıcı derhal kullanımına sunulan bir dijital içerik satın aldığında ya da bunun için üyelik tesis ettiğinde, Son Kullanıcı satın aldığı bu içerik için cayma hakkı olmadığını kabul etmektedir.
13.3 Kullanıcı aşağıdaki durumlarda Hizmetlerin teminine ilişkin sözleşmeleri iptal etme hakkına sahip olmayacaktır:
a) Kullanıcının ödeme yapmak zorunda olmadığı durumlarda, Sağlayıcı Hizmeti tam olarak vermişse.
b) Kullanıcının ödeme yapmak zorunda olduğu durumlarda, Sağlayıcı Hizmeti tam olarak verdiği ancak Hizmetin teminine başlanmadan önce Kullanıcı (i) Sağlayıcının Hizmetin teminine iptal döneminin sona ermesinden önce başlayacağını açıkça kabul ettiği veya (ii) işyeri dışında tesis edilen bir sözleşme söz konusu olduğunda, (e-posta gibi) kalıcı bir veri taşıyıcısı üzerinden bu Maddeye uygun olarak izin verdiği veya (iii) iptal hakkının Sağlayıcının sözleşmeyi yerine getirmesi üzerine sona ereceğini bildiğini teyit ettiği takdirde.
13.4 Kullanıcı, aşağıdaki durumlarda bir fiziksel veri taşıyıcısında saklanmayan dijital içeriğin teminine ilişkin sözleşmeler bakımından iptal hakkına sahip olmayacaktır:
a) Kullanıcının ödeme yapmak zorunda olmadığı durumlarda, Sağlayıcı sözleşmenin ifasına başlamışsa.
b) Kullanıcının ödeme yapmak zorunda olduğu durumlarda, (i) Kullanıcı Sağlayıcının sözleşmenin ifasına iptal döneminin sona ermesinden önce başlayacağını açıkça kabul etmişse, (ii) Kullanıcı, bu Maddeye uygun olarak verdiği izinle, iptal hakkının sözleşmenin ifasına başlanması üzerine sona ereceğini bildiğini teyit etmişse ve (iii) Sağlayıcı sözleşme teyidini (e-posta gibi) kalıcı bir veri taşıyıcısı üzerinde Kullanıcıya sunmuşsa.
c) iptal durumunda, Madde 14.5e) hükümleri gerekli değişikliklerle birlikte uygulanacaktır.
13.Cayma Hakkı:
Cayma politikası
Cayma Hakkı
On dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
Cayma süresi, sözleşmenin akdedildiği günden itibaren on dört gündür.
Cayma hakkınızı kullanmak için, bu sözleşmeden cayma kararınızı bize) Bosch Sanayi ve Ticaret A.Ş. Aydınevler Mah. İnönü Cad. No:20 Küçükyalı Ofispark A Blok 34854 Maltepe / İstanbul, destek@boschelektriklielaletleri.com yazılı olarak (örneğin postayla veya e-postayla) bildirmelisiniz. Bunun için ekte bulunan örnek cayma formunu kullanabilirsiniz ancak formun kullanılması zorunlu değildir.
Cayma süresine uymak için tek yapmanız gereken, cayma hakkını kullandığınıza ilişkin bildirimi cayma süresi sona ermeden önce göndermektir.
Cayma hakkının kullanılmasının sonuçları
Bu sözleşmeden caymanız halinde, (en ucuz standart teslimat yöntemi dışında sunduğumuz bir teslimat türünü seçmeniz nedeniyle maruz kaldığınız ilave masraflar hariç olmak kaydıyla) teslimat masrafları dahil olmak üzere sizden aldığımız tüm ödemeleri derhal ve her durumda sözleşmeden caydığınıza ilişkin bildirimi aldığımız günden en geç on dört gün sonra geri ödemeyi taahhüt etmekteyiz. Sizinle aksi yönde bir anlaşmaya açıkça varmadığımız takdirde, iade için asıl işlemde kullanılanla aynı ödeme yöntemini kullanacağız. Hiçbir şart altında iade için sizden bir ücret alınmayacaktır.
Hizmetlerin cayma süresi içerisinde başlamasını talep etmişseniz, sözleşmede öngörülen Hizmetlerin tamamına kıyasla bu sözleşmeden cayma hakkınızı kullanmayı amaçladığınızı bize bildirdiğiniz tarihe kadar ifa edilmiş olan Hizmetlerin kapsamıyla orantılı bir katkı payını bize ödemekle yükümlü olacaksınız.
Cayma politikasının sonu
13.6 Örnek cayma formu
(Bu form, sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurup gönderilecektir.)
-Kime: (Satıcı veya sağlayıcı tarafından doldurulacak olan bu kısımda satıcı veya sağlayıcının ismi, unvanı, adresi varsa faks numarası ve e-posta adresi yer alacaktır.)
-Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
-Sipariş tarihi veya teslim tarihi:
-Cayma hakkına konu mal veya hizmet:
-Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli:
-Tüketicinin adı ve soyadı:
-Tüketicinin adresi:
-Tüketicinin imzası: (Sadece kağıt üzerinde gönderilmesi halinde)
-Tarih:
14.1 Sözleşmenin süresi
a) Kullanıcı Sözleşmesi süresiz olarak akdedilmektedir. Bu süre, kayıt tarihinde başlar ve Sağlayıcının veya Kullanıcının feshinin yürürlüğe girdiği tarihte sona erer.
b) Premium Hizmetlerin süresi, Ürün Bilgilerinde belirtilmiştir.
14.2 Fesih
a) Sağlayıcı, rezerve edilen bir Premium Hizmetin süresinin sonundan önce olmamak kaydıyla, herhangi bir zamanda ay sonunda geçerli olmak üzere bir ay önceden fesih bildiriminde bulunmak suretiyle Kullanıcı Sözleşmesini feshedebilir.
b) Kullanıcı herhangi bir zamanda kullanıcı hesabını silerek Kullanıcı Sözleşmesini feshedebilir. Eğer Kullanıcı bir ya da daha fazla Premium Hizmet sipariş etmişse Kullanıcı Sözleşmesi, en uzun süreli Premium Hizmetin bitiş süresinden daha önce olmamak kaydıyla, yalnızca Premium Hizmetleri ilgilendiren sözleşmelerle birlikte feshedilebilir.
c) Kullanıcı, minimum bir ay süreli Premium Hizmetler için Kullanıcı Sözleşmesini ay sonundan itibaren geçerli olmak üzere 14 gün önceden bildirimde bulunarak feshedebilir.
d) Kullanıcı, minimum bir yıl süreli Premium Hizmetler için Kullanıcı Sözleşmesini yıl sonundan itibaren geçerli olmak üzere bir ay önceden bildirimde bulunarak feshedebilir.
e) Eğer Premium Hizmetler Ürün Bilgilerinde belirtilmiş olan hizmet süresi içinde kullanıcı tarafından uzatılmazsa süre sonunda sona erecektir. Fesih durumunda, otomatik ödemeyle önceden alınmış bulunan ödemeler pro rata esasıyla iade edilecektir.
14.3 Her iki tarafın haklı sebeple fesih bildiriminde bulunma hakkı saklı kalacaktır.
14.4 Fesih yöntemi
a) Kullanıcı Sözleşmesini PRO360’taki bir silme fonksiyonuyla (örneğin, kullanıcı hesabı ayarlarındaki "Üyelikten Ayrıl" fonksiyonuyla) feshetme seçeneği sunulmamışsa, Sağlayıcıya yazılı fesih bildiriminin ibraz edilmesi şarttır.
b) Uygulamanın kaldırılması, Kullanıcı Sözleşmesinin feshedildiği anlamına gelmez. Sağlayıcıya Premium Hizmetler için mutabık kalınan kullanıcı ücretlerini ödeme yükümlülükleri, Uygulamanın kaldırılmasından etkilenmeyecektir.
c) Bir Premium Hizmet yazılı olarak (posta, e-posta) veya "Sözleşmeleri buradan iptal edin" butonuyla feshedilebilir.
14.5 Feshin sonuçları
a) Temel Hizmetler için Kullanıcı Sözleşmesi feshedildiği takdirde, Sözleşmenin sona ermesi üzerine derhal kullanıcı hesabı bloke edilecek ve Kullanıcı bir daha kullanıcı hesabına, Hizmetlere veya Kullanıcı İçeriğine erişemeyecektir.
b) Premium Hizmetler için Kullanıcı Sözleşmesi feshedildiği takdirde, Kullanıcı Hesabı fesih tarihinde Temel Hizmetler Kullanıcı Hesabına dönüştürülür.
c) Bir Kullanıcı Sözleşmesi 14.5(a)’ya uygun olarak feshedildiğinde, Sağlayıcı, yasal saklama sürelerinin sona ermesine tabi olarak, feshin yürürlüğe girmesinden sonra 30 takvim gününün sona ermesinin ardından kullanıcı hesabıyla bağlantılı olarak oluşturulan verileri kalıcı olarak silme hakkına sahip olacaktır. Kişisel veriler bakımından, verilerin silinmesi için daha kısa bir süre kişisel verilerin korunmasına ilişkin yönetmelikler dikkate alınacak olup, bu yönetmeliklerde öngörülmüş olabilir.
d) Kullanıcı, Kullanıcı Sözleşmesinin sonundan veya yukarıda belirtilen son tarihin sona ermesinden önce verilerini ve Kullanıcı İçeriğini bizzat aktarmakla ve yedeklemekle yükümlüdür.
e) Eğer Son Kullanıcı bir Premium Hizmetin kullanılmasıyla bağlantılı olarak Kullanıcı İçeriği iletmişse, Sağlayıcı, talep edilmesi halinde, kişisel veri niteliğinde olmayan Kullanıcı İçeriğini feshin yürürlüğe girmesinden sonra makul bir süre içerisinde ve güncel ve makinede okunabilir bir formatta ücretsiz olarak Son Kullanıcıya sunacaktır. Bu hüküm, aşağıda belirtilen Kullanıcı İçeriği açısından geçerli olmayacaktır:
(i) Premium Hizmetlerin bağlamı dışında kullanım alanı olmayan Kullanıcı İçeriği;
(ii) münhasıran Premium Hizmetlerin Kullanıcı tarafından kullanımıyla bağlantılı olan Kullanıcı İçeriği veya
(iii) Sağlayıcı tarafından başka verilerle birleştirilen ve ayrılamayacak olan ya da ayrılması için orantısız gayret sarf edilmesi gereken Kullanıcı İçeriği.
14.5 Fesih nedenleri
15.1 Son Kullanıcılar söz konusu olduğunda, bu Kullanım Şartları ve Koşulları yasal haklarınızı etkilemez.
15.2 Ticari Müşteriler bakımından, Sağlayıcı ilgili maddi kusurları ve mülkiyet kusurlarını hileli bir şekilde saklamadığı müddetçe, PRO360 ve Temel Hizmetler ile ilgili maddi kusurlara ve mülkiyet kusurlarına ilişkin garanti taleplerinden ötürü sorumluluk üstlenmeyecektir. Premium Hizmetler bakımından, yasal düzenlemeler geçerlidir.
16.1 Bu Kullanım Şartlarında ve Koşullarında belirtilen hiçbir husus, ihmalden veya yalan beyandan kaynaklanan ölüm veya bedeni yaralanma ile ilgili sorumluluk dahil olmak üzere, hukuken sınırlandıramayacak hiçbir sorumluluğu sınırlandırmaz.
16.2 Yukarıda madde 16.1’e tabi olarak, Sağlayıcı sözleşme, haksız fiil (ihmal dahil), yasal yükümlülük ihlali ya da başka şekillerde ortaya çıkması dikkate alınmaksızın, Sözleşmeden kaynaklanan veya Sözleşmeyle bağlantılı olan hiçbir kar kaybından, dolaylı ya da (doğrudan veya dolaylı) sonuçsal zarardan veya bu Kullanım Şartları ve Koşulları ile bağlantılı olarak bir başka tarafça ya da bir başka taraf adına bir üçüncü tarafa yapılan her hangi bir ödeme ya da başka tazminat ödemelerinden sorumlu olmayacaktır.
16.3 Sağlayıcı bu sorumluluk sınırları dışında kalan taleplerden sorumlu olmayacaktır.
16.4 Yukarıda belirtilen sorumluluk sınırlamaları Sağlayıcının çalışanlarının, temsilcilerinin ve idari kurullarının şahsi sorumluluğu için de geçerli olacaktır.
Muhtemel ya da fiili hak ihlalleri ve/veya üçüncü tarafların haklarının ihlali ile ilgili bir talep durumunda, Kullanıcı ihlalden sorumlu olmadığı durumlar haricinde, her türlü sonuçsal zarar (yeterli hukuki savunma yapılmasına ilişkin masraflar vs.) dahil olmak üzere, PRO360’ın ve Hizmetlerinin kullanımıyla bağlantılı olarak Kullanıcının eylemlerinin yol açtığı tüm üçüncü taraf talepleri bakımından Sağlayıcıyı ibra edecektir.
18.1 Kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili tüm bilgiler, Sağlayıcının Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metninde mevcuttur. Bu bilgilere Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni başlıklı belgeden ulaşılabilir.
18.2 Eğer Ticari Müşteri madde 5.8’e uygun olarak müşterileri adına kayıt işlemleri yaparsa, kayıt öncesinde bu müşterilerden gerekli rızayı almakla ve kullanıcı hesabıyla birlikte sunulan kişisel verilerin korunması hakkında bilgileri müşterilere vermekle yükümlüdür.
19.1 Tarafların her biri, herhangi bir sınırlama olmamak kaydıyla, bu anlaşmayı ya da anlaşmanın ifasını ilgilendiren ambargoların ya da diğer yaptırımların da aralarında bulunduğu ulusal ve uluslararası (yeniden) ihracat kontrolü ve gümrük yönetmelikleri de dahil olmak üzere dış ticaret kanunu (bu metinde “Dış Ticaret Kanunu” olarak anılacaktır) bu anlaşmadan kaynaklanan yükümlülüklerin ifasını imkansız hale getirdiği ya da yasakladığı takdirde, bu anlaşmadan kaynaklanan yükümlülüklerini ifa etmeyi reddetme hakkına sahiptir. Bu tür durumlarda, taraflardan herhangi biri Dış Ticaret Kanununun bu anlaşmadan kaynaklanan yükümlülüklerin ifasını imkansız hale getirmesi ya da yasaklaması ölçüsünde bu anlaşmayı kısmen ya da tamamen feshetme hakkına sahiptir. Kısmi fesih durumunda teknik veya yasal nedenlerden ötürü kısmi ifanın mümkün olmaması ya da bir tarafın kısmi ifayla ilgilenmemesi halinde, söz konusu fesih anlaşmanın tamamen sonlandırılmasına yol açacaktır.
19.2 Bu anlaşma kapsamında yükümlülüklerin ifasının Dış Ticaret Kanunu kapsamında lisanslama, yetkilendirme veya benzer gereklilikler (bu metinde “Yetkilendirme” olarak anılacaktır) nedeniyle gecikmesi halinde, mutabık kalınan son tarihler ve tarihler, anlaşmanın akdedilmesi ile Yetkilendirmenin sağlanması arasındaki süre kadar uzatılacak/ertelenecektir. Başvuru yapılmasından sonra 12 ay içerisinde bir Yetkilendirme reddedildiği veya sağlanmadığı takdirde, tarafların herhangi biri bu Yetkilendirmenin yükümlülüğün ifası için gerekli olması ölçüsünde anlaşmayı kısmen ya da tamamen feshetme veya iptal etme hakkına sahiptir. Teknik veya yasal nedenlerden ötürü kısmi ifanın mümkün olmaması ya da bir tarafın kısmi ifayla ilgilenmemesi halinde, söz konusu fesih anlaşmanın tamamen sonlandırılmasına yol açacaktır.
19.3 Tarafların her biri, madde 19.1’e göre ifayı yasaklayabilecek veya imkansız hale getirebilecek ya da madde 19.2’ye göre ifayı erteleyebilecek bir Dış Ticaret Kanunundan haberdar olması üzerine makul bir süre içerisinde diğer tarafa bilgi verecektir.
19.4 Talep üzerine, müşteri Dış Ticaret Kanununa uymak için gerekli gördüğümüz veya yetkili makamların bizden talep ettiği her türlü bilgi ve belgeleri sunacaktır. Herhangi bir sınırlama olmamak kaydıyla Teslimlerin ve Hizmetlerin son kullanıcısı, varış yeri ve amaçlanan (yeniden) kullanımı ile ilgili bilgi ve belgeler dahildir. Müşteri bu bilgi ve belgeleri belirlemiş olduğumuz makul bir süre içerisinde bize iletmediği takdirde, mutlak takdir yetkimiz dahilinde, bu anlaşmadan kaynaklanan yükümlülükleri ifa etmeyi reddedebilir veya anlaşmayı feshedebiliriz.
19.5 Müşteri herhangi bir üçüncü tarafa (müşterinin bir bağlı kuruluşu dahil) Teslimler ve Hizmetler sunduğu takdirde, müşterinin uygunsuzluğunun Dış Ticaret Kanunu kapsamında işlem yapma ya da yapmaktan kaçınma yükümlülüklerimizin ihlaline yol açabilecek olması halinde, müşteri yürürlükteki Dış Ticaret Kanununa uyacaktır.
Müşterinin görevini ihlalinin Dış Ticaret Kanunu kapsamında işlem yapma ya da yapmaktan kaçınma yükümlülüğümüzün ihlaline yol açabilecek olması ölçüsünde bu anlaşmadan kaynaklanan yükümlülüklerini ifa etmeyi reddetme ya da müşterinin bu yükümlülüğü ihlal etmesi durumunda anlaşmayı haklı sebeple feshetme hakkına sahibiz.
19.6 Müşteri tadil edilen 833/2014 (AB) sayılı Konsey Yönetmeliğinin Madde 12g hükmü veya 765/2006 (AK) sayılı Yönetmeliğin Madde 8g hükmü kapsamına giren ürünleri bizden satın aldığı takdirde, aşağıda belirtilenler geçerli olacaktır:
19.6.a Müşteri, bu anlaşma kapsamında ya da anlaşmayla bağlantılı olarak tedarik edilen malları veya teknolojileri tadil edilen 833/2014 (AB) sayılı Konsey Yönetmeliğinin Madde 12g hükmü veya 765/2006 (AK) sayılı Yönetmeliğin Madde 8g hükmü kapsamında doğrudan ya da dolaylı olarak Rusya Federasyonuna ya da Belarus’a veya Rusya Federasyonunda ya da Belarus’ta kullanılmak üzere satmayacak, ihraç etmeyecek veya yeniden ihraç etmeyecektir.
19.6.b Müşteri, madde 19.6.a’in amacının muhtemel yeni satıcılar da dahil olmak üzere ticaret zincirinin altındaki üçüncü taraflarca ihlal edilmemesini sağlamak için üstün gayretler gösterecektir.
19.6.c Müşteri, muhtemel yeni satıcılar da dahil olmak üzere ticaret zincirinin altındaki üçüncü tarafların madde 19.6.a’nın amacını ihlal edecek davranışlarını tespit etmek için yeterli bir izleme mekanizması kuracak ve muhafaza edecektir.
19.6.d Müşteri ihmal sonucu da olsa madde 19.6.a, 19.6.b veya 19.6.c hükmünü ihlal ettiği takdirde, müşteriye ilave teslimleri derhal durdurma ve bu anlaşmayı ve eğer henüz tam olarak ifa edilmemişlerse, herhangi bir zamanda bu anlaşma kapsamında akdedilen her türlü anlaşmayı feshetme hakkına sahip olacağız. Bu durumda, fesih bildiriminden önce bir ihtarname düzenlenmesine gerek olmayacaktır. Her iki tarafın yasal olarak bu anlaşmayı haklı gerekçeyle feshetme hakkı bu durumdan etkilenmeyecektir.
19.6.e Müşteri, üçüncü tarafların madde 19.6a’nın amacını ihlal edebilecek ilgili faaliyetleri dahil olmak üzere madde 19.6.a, 19.6.b veya 19.6.c hükümlerinin uygulanmasıyla ilgili sorunları derhal bize bildirecektir. Müşteri, madde 19.6.a, 19.6.b veya 19.6.c hükümlerinden kaynaklanan yükümlülüklere uyumuyla ilgili bilgileri, söz konusu bilgilerin talep edilmesinden sonra iki hafta içerisinde bize iletecektir.
19.7 Malların gümrük sınırlarından bize teslimi için, müşteri sevkiyatla ilgili tam ve doğru bir ithalat gümrük beyannamesi düzenlenebilmesi için ticari fatura ve irsaliye gibi gerekli tüm belge ve bilgileri bize sunmakla yükümlüdür. Bize yapılacak ücretsiz teslimlerde, müşteri pro forma faturada “Yalnızca Gümrük Amaçları İçin” notunun yanı sıra adil piyasa fiyatını yansıtan bir değer beyan etmekle yükümlüdür. Söz konusu değer, malın donanım ve yazılım gibi tüm bileşenlerini içermelidir.
19.8 Teslim veya teklif belgelerinde aksi açıkça yazılı olarak kabul edilmedikçe, yazılım, teknoloji veya diğer verilerin (örneğin harita verileri) gümrükten sınır aşan tedariki veya temini münhasıran elektronik olarak (örneğin e-posta veya indirme yoluyla) yapılacaktır. Bu madde, gömülü yazılım (donanıma eklenmiş yazılım) tedarikini kapsamaz.
19.9 Müşteri, Federal Almanya Cumhuriyet, Avrupa Birliği, Amerika Birleşik Devletleri (ABD Yeniden ihracat), Birleşmiş Milletler, Türkiye ve Aracısının mukim olduğu ülkenin yerel yasal düzenlemeleri dahil olmak ancak bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla yürürlükteki tüm ihracat ve yeniden ihracat kontrolü kanunlarına ve uygulama yönetmeliklerine uymayı kabul, beyan ve taahhüt eder. Yukarıda belirtilen ve zaman zaman tadil edilen güncel yaptırım yönetmelikleri çerçevesinde, Aracı bizim tarafımızdan tedarik/temin edilen hiçbir maddenin (mal, yazılım ve teknoloji) ve/veya teknik yardımın (servis ve eğitimler) İran, Suriye, Afganistan, Rusya, Belarus ve/veya halen Rusya’nın işgalinde bulunan Ukrayna’nın Donetsk, Luhansk, Herson ve Zaporijya vilayetleri ve/veya Kırım’da (bu metinde beraberce “Kapsam Dahilindeki Bölgeler” olarak anılacaktır) satılmayacağını/buralara tedarik/transfer edilmeyeceğini veya (doğrudan ya da dolaylı olarak) yeniden ihraç edilmeyeceğini ya da buralarda kullanılmayacağını kabul, beyan ve tasdik eder. Taraflar bu taahhüdün Sözleşmenin önemli/esaslı bir parçası olduğunu ve bu taahhüdün ihlali halinde veya ihracat kontrolü hükmünün ihlali konusunda makul bir şüphe oluştuğu takdirde, Tedarikçi tarafından Aracıya temin edilen malların teslimlerinin durdurulacağını/engelleneceğini veya Sözleşmenin haklı sebeple feshedileceğini kabul, beyan ve taahhüt ederler. Yukarıda belirtilen ihracat ve yeniden ihracat kontrolü kanunlarının ihlaline yol açabilecek aksiyonlar, bu kapsamda değerlendirilecektir.
20.1 Mevzuat değişiklikleri sonucunda veya PRO360’ya ya da Hizmetlerinde değişiklik yapılmasını gerektiren fonksiyonel veya teknik ilerlemelerden ya da başka öngörülebilir nedenlerden ötürü gerekli görülmesi halinde, Sağlayıcı bu Kullanım Şartlarını ve Koşullarını herhangi bir zamanda derhal geçerli olacak şekilde tadil etmeye veya eklemeler yapmaya yetkilidir.
20.2 Her türlü değişiklik ya da ekleme, yürürlüğe girmeden en az 60 gün önce Kullanıcıya yazılı olarak bildirilecektir. Eğer Kullanıcı değişikliğin ya da eklemenin bildirilmesinden sonra 30 gün içerisinde değişikliği ya da eklemeyi kabul etmez veya itirazda bulunmazsa, Sağlayıcı 30 gün önceden bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
20.3 Bu Kullanım Şartlarında ve Koşullarında yapılan editöryel değişiklikler veya başka bir ifadeyle yazım hatalarının düzeltilmesi gibi Kullanıcı Sözleşmesini etkilemeyen değişiklikler, Kullanıcıya bildirimde bulunulmadan yapılacaktır.
21.1 Güncellemeler
a) Sağlayıcı, örneğin güvenlik açıklarını kapatmak veya hataları düzeltmek için Temel Hizmetlerle ilgili güncellemeler yapabilir. Kullanıcı, güncellemeleri derhal kurmaktan ve Temel Hizmetlerin güncellenmesi için gerekli görülmesi halinde cihazın işletim sistemini güncellemekten sorumlu olacaktır.
b) Premium Hizmetler söz konusu olduğunda, güncelleme yükümlülükleri ile ilgili yasal düzenlemeler geçerli olacaktır. Sağlayıcı, bu güncellemeleri ve kurulumun makul bir süre içerisinde yapılmamasının yasal sonuçlarını Kullanıcıya uygun bir süre önceden bildirecektir.
c) Sağlayıcı, Kullanıcının ayarları her ne olursa olsun, ürün veya veri güvenliğini korumak gibi sebeplerle güncellemeleri doğrudan yüklemeye ve kurmaya yetkilidir. Sağlayıcı bir güvenlik güncellemesi yapacağı zaman bu durumu Kullanıcıya bildirecektir.
21.2 Hizmet değişiklikleri
a) Sağlayıcı, herhangi bir zamanda Temel Hizmetleri değiştirme, ekleme yapma veya durdurma, Temel Hizmetlerin kullanımını belirli bir süreyle sınırlandırma veya bunları bir ücret karşılığında sunma hakkına sahip olacaktır. Kullanıcı, belirli Temel Hizmetleri ya da bir kısmını muhafaza etme hakkına sahip olmayacaktır. Sağlayıcı, her durumda Kullanıcının meşru menfaatlerini dikkate almak için her türlü gayreti gösterecektir. Kullanıcının bu Kullanım Şartları ve Koşulları dışında (örneğin Temel Hizmetlerin çalışmasına dayalı olan donanımın temininden kaynaklanan) sebeplerle Temel Hizmetlerin teminiyle ilgili talepleri, bu durumdan etkilenmeyecektir. Kullanıcının Temel Hizmetlerin teminiyle ilgili taleplerde bulunma hakkına sahip olduğu durumlarda, Madde 21.2b) ila Madde 21.2d) hükümleri ilgili değişiklikler bakımından geçerli olacaktır.
b) Sağlayıcı, haklı bir sebebin varlığı ve Kullanıcının bu değişiklikler sonucunda ilave masraf üstlenmek durumunda kalmaması kaydıyla, herhangi bir zamanda Premium Hizmetlerde akdi uygunluğun sürdürülmesi için gerekli güncellemeleri aşan değişiklikler yapabilecektir. Özellikle teknik ortamda yapılan değişiklikler, kullanıcı sayılarında yapılan değişiklikler veya Hizmetlerde yapılan iyileştirmeler haklı sebep teşkil eder. Değişiklikler Kullanıcıya e-postayla bildirilecektir.
c) Bir değişiklik Kullanıcının Premium Hizmetlere erişimine veya bunların kullanılabilirliğine ciddi bir zarar vermediği takdirde, Kullanıcı Premium Hizmetlerle ilgili sözleşmeyi 30 gün önceden bildirimde bulunarak herhangi bir ücret ödemeksizin feshedebilir. Bu hüküm, Sağlayıcının Kullanıcıya değiştirilmeyen Premium Hizmetlere ilave bir masraf söz konusu olmadan erişme veya kullanma imkanı verdiği durumlarda uygulanmayacaktır.
d) Madde 21.2c)’ye uygun olarak, Premium Hizmetlerde yapılan her türlü değişiklik en az 45 gün önceden Kullanıcıya e-postayla bildirilecektir. Fesih bildirimi süresi, değişiklikle ilgili bilgilere erişilmesiyle birlikte başlar. Eğer değişiklik bilgilere erişilmesinden önce yapılmazsa, fesih bildirimi süresi değişikliğin yapıldığı anda başlar. Yapılacak bilgilendirmede, Sağlayıcı Kullanıcının Madde 22.2c)’ye istinaden fesih hakkına sahip olduğunu açıklayacaktır.
e) Madde 22.b) ila Madde 22.2d) hükümleri, bu bağlamda Kullanım Şartlarında ve Koşullarında haklı sebeple yapılması gereken değişiklikler bakımından da uygulanacaktır.
21.3 Fiyat değişiklikleri
a) Sağlayıcı, Premium Hizmetlerle ilişkili toplam maliyetlerde meydana gelen değişikliklerin etkisini yansıtmak üzere, belirsiz süreli Premium Hizmetlerle ilgili kullanıcı ücretlerinde yılda maksimum bir kez değişiklik yapma hakkına sahiptir. Lisans masrafları, Premium Hizmetlerin teknik temini ve hazırlanması ile ilgili masraflar, müşteri hizmetleri ve satışla ilişkili diğer maliyetler (faturalandırma ve ödeme, pazarlama vs.), genel idari masraflar (kira, işçilik maliyetleri, alt yüklenici hizmetleri, IT sistemleri, enerji vs.) ile vergiler ve harçlar, Premium Hizmetlerin fiyatını etkileyen maliyet unsurları arasında yer alır.
b) Fiyat değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 60 gün önce Kullanıcıya e-postayla bilgi verilecektir. Eğer Kullanıcı değişikliğin bildirilmesinden sonra 30 gün içerisinde değişikliği kabul etmez veya itirazda bulunmazsa, Sağlayıcı 30 gün önceden bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
c) Sağlayıcının Madde 21.3a)’ya uygun olarak üstlendiği maliyetlerin düşmesi durumunda, Sağlayıcı aylık kullanıcı ücretinde uygun şekilde indirim yapacaktır.
d) Madde 21.3a) ila Madde 21.3c) hükümleri dikkate alınmaksızın, Sağlayıcı yasal katma değer vergisinin artması halinde aylık kullanıcı ücretinde düzeltme yapma hakkına sahiptir ve ilgili verginin düşürülmesi halinde düzeltme yapmakla yükümlüdür.
e) Yaşam maliyetindeki normal artışı ciddi ölçüde aşan fiyat değişiklikleri bakımından, Madde 20.2 hükmü gerekli değişikliklerle birlikte uygulanacaktır.
22.1 Sözleşme tarafları arasındaki akdi ilişkiler Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır. Eğer Son Kullanıcı bir tüketiciyse, bu hukuk seçiminin uygulanabilmesi için Son Kullanıcıyı genel olarak ikamet ettiği devletin hukukunun zorunlu hükümlerinde sağlanan korumadan mahrum bırakmaması şarttır (elverişlilik ilkesi). Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması (CISG) uygulanmayacaktır.
22.2 Eğer Son Kullanıcı bir tüketiciyse, Son Kullanıcı bu Kullanım Şartları ve Koşulları ile ilgili yasal işlemleri Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile tüketici mahkemesine nezdinde başlatabilir..
22.3 Ticari Müşteriler bakımından, Kullanım Şartları ve Koşulları veya bunların konusu ya da yapısı ile bağlantılı olarak ortaya çıkan her türlü uyuşmazlık ya da talep (akdi olmayan uyuşmazlıklar ya da talepler dahil), Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabi olacak ve bu çerçevede yorumlanacaktır.
23.1 Grevler, ablukalar, elektrik dağıtım şebekesindeki arızalar, internet kesintileri, , olağandışı hava koşulları, operasyonel veya trafik sorunları ve ulaşım engelleri gibi (i) Sağlayıcının kontrolü dışında meydana gelen, (ii) makul yöntemlerle kaçınılması mümkün olmayan, (iii) makul titizlik gösterilse dahi öngörülemeyecek olan ve (iv) Sağlayıcının bu Kullanım Şartlarından ve Koşullarından kaynaklanan yükümlülüklerini ciddi ölçüde zorlaştıran ya da kısmen veya tamamen imkansız hale getiren kaçınılması mümkün olmayan olayların yol açtığı aksaklıklar ("Mücbir Sebep") durumunda, ilgili olayın süresine ek olarak makul bir başlangıç süresi boyunca Sağlayıcı bu Kullanım Şartlarından ve Koşullarından kaynaklanan yükümlülüklerinden sorumlu tutulmayacaktır.
23.2 Bu sözleşmenin akdedilmesinden sonra (son tarihlerin belirlenmesi için vs.) hukuken gerekli görülen ve Sağlayıcıya iletilen beyanlar ve bildirimler, yalnızca yazılı olarak (posta, e-posta) düzenlenmesi halinde geçerli olacaktır.
23.3 Bu Kullanım Şartlarının ve Koşullarının herhangi bir hükmü ya da bir kısmı geçersiz, hukuka aykırı ya da uygulanamaz olduğu veya bulunduğu takdirde, ilgili kısmın silindiği kabul edilecek ancak bu durum bu Kullanım Şartlarının ve Koşullarının geri kalan hükümlerinin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemeyecektir.
23.4 Bu Kullanım Şartları ve Koşulları ve bu kapsamda sağlanan haklar, Kullanıcı tarafından Sağlayıcıdan önceden yazılı izin alınmadan temlik edilemez, alt lisans verilemez veya başka şekillerde devredilemez.
23.5 Bu Kullanım Şartlarında ve Koşullarında yapılacak her türlü tadil yazılı olarak düzenlenecek ve her iki tarafça imzalanacaktır.
23.6 Bu Kullanım Şartlarına ve Koşullarına taraf olmayan bir kişi, bu Kullanım Şartlarının ve Koşullarının herhangi bir hükmünü uygulama hakkına sahip değildir. Taraflar, bu Kullanım Şartlarını ve Koşullarını bir üçüncü taraftan izin almadan iptal etme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
23.7 Herhangi bir tarafın bu Kullanım Şartları ve Koşulları kapsamında tanınan bir hakkı, yetkiyi veya çözümü kullanmaması ya da kullanmakta gecikmesi, hiçbir şart altında ilgili hakka, yetkiye veya çözüme zarar vermeyecek veya bunlardan feragat edildiği anlamına gelmeyecektir.
23.8 Bu Kullanım Şartları ve Koşulları taraflar arasında varılan anlaşmanın bütününü teşkil eder ve konuyla ilgili olarak daha önce yazılı veya sözlü olarak aralarında yapılan tüm sözleşmelerin, vaatlerin, güvencelerin, garantilerin, beyanların ve taahhütlerin yerini alır ve bunları geçersiz hale getirir.
23.9 Bildirimler
a) Bu Sözleşme kapsamında herhangi bir tarafa iletilen bir bildirim ya da başka bir iletişim yazılı olarak düzenlenecek ve diğer tarafın adresine gönderilecektir.
b) Bu madde, herhangi bir hukuk davasında ya da ilgili olması halinde, tahkim veya başka bir uyuşmazlık çözümleme yöntemi kapsamında yapılacak tebligatlar bakımından geçerli değildir.
Bosch Sanayi ve Ticaret A.Ş.