Robert Bosch B.V. (ci-après « Dremel », « nous », « notre » ou « nos ») vous souhaite la bienvenue sur ses pages Internet et applications mobiles (collectivement appelées « offre en ligne »). Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits.
La protection de votre vie privée lors du traitement de vos données personnelles ainsi que la sécurité de toutes les données commerciales sont pour nous une priorité absolue. Les données personnelles collectées lors de votre visite de notre offre en ligne sont traitées de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales.
La protection des données et la sécurité de l’information font partie intégrante de notre politique d’entreprise.
Dremel est responsable du traitement de vos données. Les exceptions sont expliquées dans cette déclaration de confidentialité.
Nos coordonnées :
Robert Bosch B.V.
Achtseweg Zuid 173
5651 GW Eindhoven
PAYS-BAS
Votre contact E-Shop chez Dremel :
E-mail : Dremel.service@nl.bosch.com
Téléphone : +31(0)76 – 5795466
Veuillez noter que lors de l’enregistrement, « Bosch Power Tools GmbH » agit comme « sous-traitant » avec d’autres entités du groupe Bosch conformément à l’article 26 du RGPD. Pour plus d’informations à ce sujet et sur vos droits correspondants, veuillez consulter la section 4.4 : « Enregistrement ».
Le vendeur, ModusLink BV, situé Wapenrustlaan 11-31, 7321 DL Apeldoorn, agit en tant que sous-traitant des données personnelles et agit uniquement selon les instructions du responsable du traitement.
4.1 Catégories de données traitées
Les catégories de données suivantes sont traitées :
Données de communication (par ex. nom, numéro de téléphone, e-mail, adresse, adresse IP)
Données de planification et de gestion
4.2 Principes
Les données personnelles comprennent toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que les noms, adresses, numéros de téléphone, adresses électroniques, données contractuelles de base, données comptables et données de paiement.
Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles (y compris les adresses IP) uniquement lorsqu’il existe une base légale ou lorsque vous avez donné votre consentement, par exemple dans le cadre d’un enregistrement.
4.3 Finalités du traitement et base juridique
Nous et nos prestataires de services traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
4.3.1 Mise à disposition de cette offre en ligne
(Base juridique : exécution des obligations contractuelles.)
4.3.2 Réponse aux demandes des utilisateurs via un formulaire de contact
(Base juridique : exécution des obligations contractuelles ou intérêt légitime à améliorer les produits/services.)
4.3.3 Résolution des interruptions de service et sécurité
(Base juridique : respect de nos obligations légales en matière de sécurité des données et intérêt légitime à protéger notre offre.)
4.3.4 Protection et défense de nos droits
(Base juridique : intérêt légitime.)
4.3.5 Auto-promotion, promotion par des tiers, études de marché et analyses
(Base juridique : consentement / intérêt légitime conformément au droit applicable.)
4.3.6 Enquêtes produits ou clients par e-mail et/ou téléphone
Sous réserve de votre consentement préalable explicite.
(Base juridique : consentement.)
4.3.7 Organisation de loteries ou promotions
(Base juridique : exécution des obligations contractuelles.)
4.3.8 Envoi de newsletters par e-mail ou SMS/MMS
Sous réserve du consentement du destinataire.
(Base juridique : consentement.)
4.4 Enregistrement
L’utilisation de certaines fonctionnalités avancées nécessite un enregistrement.
4.4.1 Gestion intégrée du profil client
Permet l’intégration de plusieurs options d’enregistrement telles que Bosch Single Key-ID et les connexions via réseaux sociaux.
4.4.2 Single Key-ID
Option de connexion fournie par Bosch IO.
4.4.1 iCPM – responsabilité conjointe conformément à l’art. 26 RGPD
Le système « Integrated Customer Profile Management » (iCPM) de Bosch relie différentes applications Bosch afin que les utilisateurs n’aient pas à fournir plusieurs fois leurs données.
Dans le cadre d’iCPM collaborent :
Robert Bosch Power Tools GmbH
Max-Lang-Strasse 40-46
D-70771 Leinfelden-Echterdingen
(ci-après « Bosch PT »)
et les parties mentionnées dans la « Liste des parties ».
Ces parties déterminent conjointement les finalités et moyens du traitement conformément à l’article 26 RGPD.
4.6 Fichiers journaux
À chaque utilisation d’Internet, votre navigateur transmet certaines informations stockées dans des fichiers journaux.
Nous conservons ces fichiers pendant 7 jours pour détecter les interruptions de service et à des fins de sécurité.
Les informations suivantes peuvent être enregistrées :
4.7 Enfants
Cette offre en ligne n’est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans.
4.8 Transmission des données à d’autres responsables du traitement
Les données personnelles ne sont transmises à d’autres responsables du traitement que lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat, sur la base d’un intérêt légitime ou avec votre consentement.
4.8.1 Prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires externes pour des tâches telles que l’hébergement et la programmation. Ils sont soigneusement sélectionnés et régulièrement contrôlés.
4.9 Transfert vers des destinataires hors EEE
Il peut arriver que nous transférions des données personnelles vers des pays tiers situés hors de l’Espace économique européen (EEE).
Dans ce cas, nous garantissons un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.
4.10 Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou aussi longtemps qu’un intérêt légitime existe.
Notre site Internet utilise des services de Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA, afin d’effectuer des enquêtes (auprès de la clientèle, sur les produits et de satisfaction) en vue de développer et d’améliorer continuellement nos produits et services. Si vous participez à une enquête de satisfaction et sauf avis contraire, seules les données appelées « lod data » (horodatage/informations sur votre navigateur et ses paramètres/informations sur votre terminal/données d’utilisation) seront traitées. La participation à une enquête de satisfaction se fait sur la base du volontariat. La base juridique pour le traitement des données est votre consentement, stipulé à l’art. 6 paragraphe 1 alinéa a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à effet futur.
Les services Qualtrics utilisent également des cookies, notamment pour garder ouverte l’enquête de satisfaction en cours pendant la session de navigation et empêcher un même utilisateur de participer plusieurs fois. Pour plus d'informations sur Qualtrics LLC et sur la manière dont Qualtrics traite les données à caractère personnel, veuillez consulter le site https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.
Si vous participez à un jeu-concours ou à une promotion, nous utiliserons vos données pour vous informer d’un éventuel gain et promouvoir nos produits, dans la mesure autorisée par la loi.
Notre offre en ligne peut utiliser des cookies et des mécanismes de suivi.
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
7.1 Catégories
Nous distinguons les cookies techniquement nécessaires des cookies non nécessaires.
7.1.1 Cookies techniquement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement technique du site.
7.1.2 Cookies et mécanismes de suivi non nécessaires
Ils ne sont utilisés qu’avec votre consentement préalable.
7.2 Cookies de confort
Ils facilitent l’utilisation du site, par exemple en mémorisant vos préférences linguistiques.
7.3 Cookies marketing et mécanismes de suivi
Ils permettent d’afficher des offres adaptées à vos centres d’intérêt.
Meta Pixel
Fournisseur : Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irlande.
Nous sommes conjointement responsables avec Meta du traitement de certaines données personnelles liées à l’utilisation de Meta Pixel.
Vous pouvez vous connecter via des services tels que Facebook Connect ou Twitter.
Certaines données de profil public peuvent alors nous être transmises.
Notre offre en ligne utilise la plateforme vidéo YouTube exploitée par YouTube LLC, USA.
Lorsque vous consultez une page contenant un lecteur YouTube intégré, certaines données sont transmises à YouTube.
Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter. Celle-ci ne sera envoyée qu’après votre consentement explicite.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Notre offre peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du traitement des données effectué par ces tiers.
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles.
Vous disposez notamment des droits suivants :
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
Autorité compétente :
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
NL-2509 AJ La Haye
Téléphone : +31-70-88 88 500
E-mail : info@autoriteitpersoonsgegevens.nl
Nous nous réservons le droit de modifier cet avis de confidentialité à tout moment.
Pour exercer vos droits :
https://request.privacy-bosch.com/entity/PTNB
Pour signaler un incident lié à la protection des données :
https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz
Délégué à la protection des données :
Bosch Group
P.O. Box 30 02 20
70442 Stuttgart
ALLEMAGNE
E-mail : DPO@bosch.com
Date d’entrée en vigueur : 28-07-2026
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