El uso del sitio se rige por estos términos y condiciones de uso, mismos que constituyen el acuerdo de voluntades entre el CLIENTE y ROBERT BOSCH, S. DE R.L. DE C.V. (en lo sucesivo BOSCH). Al acceder al SITIO, se entenderá que el CLIENTE expresamente ha leído, entendido y por lo tanto acepta los mismos en su totalidad, en caso contrario, le pedimos abstenerse de entrar, registrarse o comprar en el sitio, y eliminar toda información que hubiera quedado almacenada en el SITIO. Si el CLIENTE decide continuar con el uso del sitio, dicha acción se considerará como su absoluta aceptación a los Términos y Condiciones aquí establecidas.
La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con el uso del sitio es conforme se dispone en el Aviso de privacidad de Bosch, disponible en este sitio web.
1) El objeto principal de estos términos y condiciones de uso, es darle a conocer al CLIENTE las responsabilidades, derechos, obligaciones y las condiciones requeridas para acceder y utilizar el servicio publicado en el SITIO.
2) En cuanto a la consulta de precios y productos, colocación de Orden/es Compra ("PO"), consultas de PO en curso, consulta y carga de facturas, envío de información sobre dudas, visualización de informaciones financieras, el CLIENTE se regirá bajo los presentes Términos y Condiciones.
3) Al acceder y navegar en el sitio web de BOSCH, el CLIENTE acepta estos Términos y Condiciones sin limitación o condición alguna, incluyendo los términos y condiciones adicionales o modificados que BOSCH publique de tiempo en tiempo. Ciertos servicios y otras ofertas disponibles en el sitio pueden tener términos y condiciones adicionales aplicables, los cuales serán acordados entre BOSCH y el CLIENTE a través del o los instrumentos aplicables.
4) Desde el momento en que el CLIENTE accede al sitio por cualquier medio electrónico, para consulta y/o compra de los productos ahí publicados, el CLIENTE se adhiere plenamente y acepta sin reservas los términos y condiciones de uso. Lo anterior en términos de lo establecido por los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal, así como los artículos 80, 81, y 89 del Código de Comercio vigentes, y demás leyes relativas y aplicables dentro de la República Mexicana.
5) El uso del portal está reservado a CLIENTES con edad igual o superior a 18 años, en consecuencia, el CLIENTE manifiesta tener plena capacidad jurídica y aptitud comercial para negociar, contratar y obligarse en los términos aquí señalados, así como para dar cumplimiento a sus obligaciones. De conformidad con lo anterior, el servicio no se dirige ni podrá usarse, entre otros, por menores de edad, personas físicas o morales quebradas, insolventes, sujetas a concurso, suspensión de pagos o régimen similar, y en general cualquier entidad no apta para ejercer actos de comercio. Se presumirá que El CLIENTE que ingrese al portal es un representante autorizado y/o representante legal de la personal moral o física con la cual BOSCH mantiene una relación comercial. En consecuencia, cualquier operación realizada por EL CLIENTE a través del portal, se entenderá realizada por nombre y cuenta de su representada.
6) La aceptación libre, expresa e informada y sin excepciones de estos Términos y Condiciones se entenderá efectuada cuando el CLIENTE oprima (con un "click") el botón "Acepto los Términos de Uso y Responsabilidades y el Aviso de Privacidad", al momento de realizar su registro en el Portal.
7) El CLIENTE declara ser el único responsable por todas las informaciones insertadas, y se responsabiliza, con exclusividad e incluso delante de terceros, por cualquier daño o perjuicio que pudiera suscitarse como consecuencia de la provisión de información incorrecta, incompleta o falsa ingresada en el registro en el Portal.
7.1. El registro se dará de alta mediante la solicitud del Usuario Máster en el Portal, informando los datos del CLIENTE (incluyendo entre otros, nombre, razón social, e-mail). Este Usuario Máster se entenderá que corresponde a un representante legal y/o autorizado del CLIENTE, de modo tal que el CLIENTE deberá arbitrar los medios para asegurarse que el uso del Usuario Máster y su clave correspondiente, únicamente esté en posesión y sea utilizado exclusivamente por apoderados del CLIENTE.
7.2. Después de la conclusión del trámite de registro del CLIENTE en el Portal, BOSCH se compromete a evaluar los datos y en caso de que se hubieran cumplido con todos los requisitos de BOSCH, BOSCH habilitará un nombre de Usuario Máster y una contraseña para su uso por parte del CLIENTE. Este nombre de Usuario Máster y esta contraseña son de uso personal e intransferible, y de uso exclusivo del representante legal o apoderado del CLIENTE, no puede ser transferido a terceros, y es de exclusiva y total responsabilidad del CLIENTE su guarda y sigilo.
7.3. El CLIENTE podrá solicitar Usuarios extras, y será de su exclusiva responsabilidad la gestión de sus usuarios de consulta tales como: aprobación del usuario, desbloqueo, alteración de contraseña, etc.
7.4. A través del registro en el Portal, el CLIENTE tendrá la posibilidad de acceder al servicio de Boletín B2B. Dicho servicio estará disponible para aquellos CLIENTES que opten por realizar el registro a dicho Boletín y al hacerlo, aceptarán ser incluidos en el listado de destinatarios de dicha comunicación. EL CLIENTE podrá optar por la baja de dicho boletín en cualquier momento, a través del mecanismo indicado por BOSCH.
8) Entre las funcionalidades del Portal están la consulta de precios y productos, colocación de Orden/es de Compra ("PO"), consultas de PO en curso, consulta y carga de facturas, envío de información sobre dudas, visualización de informaciones financieras, etc., BOSCH procurará mantener actualizada la información contenida en el Portal; sin embargo, en caso de alguna discrepancia, las Partes reconocen que prevalecerá la información contenida en el o los documentos aclaratorios emitidos por BOSCH.
9) En relación con la colocación de PO, el CLIENTE únicamente podrá colocar PO en relación con productos que estén disponibles en inventario y cuya entrega pueda realizarse dentro de la cobertura de entrega contemplada en territorio de la República Mexicana. En caso de que el CLIENTE coloque una PO por productos no disponibles en inventario, BOSCH notificará sobre dicha situación al CLIENTE para que, en su caso, se proceda a la cancelación de PO o se acuerde una fecha de entrega posterior, en caso de ser aplicable. La fecha de entrega definida en la PO será un estimado, el cual podrá variar dependiendo de la disponibilidad de inventario. En caso de un retraso significativo, BOSCH notificará al CLIENTE sobre dicha situación. La PO se considerará perfeccionada cuando la misma haya sido confirmada por parte de BOSCH. BOSCH realizará la entrega de los productos seleccionados y pagados por el CLIENTE, en el domicilio que éste le indique de conformidad con el INCOTERM y los términos de entrega definidos en la/s PO aplicables.
10) Los precios, promociones, disponibilidad e inventario, las imágenes, contenidos, descripciones y características muestran información de producto lo más apegado posible a la realidad en cuanto a color, tamaño, talla y medidas; entendiéndose que no existe dolo ante cualquier discrepancia.
11) Las condiciones de pago, entrega, devolución y garantías, serán acordadas a través de sistemas diversos al Portal, y los términos y condiciones sobre los mismos serán definidos a través de documentos específicos.
12) Las informaciones disponibles en el Portal para consultas de PO y Facturas no deberán ser utilizadas con fines distintos de la consulta de informaciones de registro y financieras del CLIENTE.
13) Todas las informaciones puestas a disposición por BOSCH por medio del Portal son confidenciales y, por lo tanto, no podrán ser reveladas a ningún tercero, excepto mediante previa y expresa autorización de BOSCH en este sentido. Las informaciones contenidas en el Portal tienen como objetivo permitir el suministro de los bienes o servicios y generar estadísticas sobre las preferencias y necesidades de los Usuarios y el consecuente perfeccionamiento del Portal, tales como la facilitación de la navegación, la simplificación de las gestiones comerciales y la generación de un canal adecuado para gestionar el vínculo entre BOSCH y el CLIENTE.
14) Es completa responsabilidad del CLIENTE:
a) Verificar las condiciones de compra antes de realizar su pedido, a fin de cerciorarse de las restricciones aplicables a cada producto, servicio y promoción;
b) Apegarse a los términos y condiciones aquí descritos, así como a cualquier política aplicable al uso de sitios web propiedad de BOSCH. En caso de incumplimiento, BOSCH se reserva el derecho de suspender la cuenta para el caso de CLIENTE/S registrados, así como a rescindir el presente contrato.
c) El CLIENTE reconoce que será el único responsable por el uso que realizará del Portal, así como por cualquier contenido por él insertado, eximiendo, por lo tanto, a BOSCH de cualquier responsabilidad por cualquier uso indebido del Portal o por la información que en él se almacene.
d) El CLIENTE deberá informar inmediatamente a BOSCH en caso de que el Usuario Máster o demás Usuarios registrados tomen conocimiento de una violación de las informaciones de acceso al Portal o tengan razones suficientes para creer que hubo una violación o una infracción a las reglas contenidas en estos Términos.
15) BOSCH podrá rescindir el presente Contrato de manera inmediata, mediando únicamente notificación por escrito cuando:
a) EL CLIENTE incumpla cualquiera de sus obligaciones conforme al presente Contrato y no presente un plan de remediación a dicho incumplimiento dentro de los 3 (tres) días naturales siguientes a la fecha en que le sea notificado su incumplimiento, quedando a salvo el derecho de BOSCH para reclamar el pago de daños y perjuicios ante los tribunales competentes y a rembolsar cualquier gasto en que se llegare a incurrir por estos motivos, incluyendo el pago de honorarios de abogados.
b) Si EL CLIENTE resultare insolvente o cede ya sea a sus acreedores, a cualquier fiduciario o a cualquier tercero, la totalidad o una parcialidad sustancial de sus activos, o en caso de que una demanda de concurso mercantil sea presentada por o en contra de EL CLIENTE.
c) En caso de ceder, transferir, negociar o afectar, total o parcialmente el presente Contrato, sin autorización escrita de BOSCH.
d) En caso de que alguna de las manifestaciones hechas conforme a este Contrato ante BOSCH fuese falsa.
e) EL CLIENTE participe en algún negocio o relación comercial que, a juicio propio de BOSCH, pudiera implicar un conflicto de intereses en lo que respecta a los términos y condiciones de este Contrato.
f) EL CLIENTE sea incluido en alguna de las listas que publica el Servicio de Administración Tributaria (SAT) en su página de internet o en el Diario Oficial de la Federación de conformidad con lo establecido en el artículo 69B del Código Fiscal de la Federación por haber emitido comprobantes fiscales que carezcan de sustento.
g) Alguna autoridad competente determine que EL CLIENTE ha realizado una o más operaciones con recursos de procedencia ilícita.
16) No obstante, EL CLIENTE deberá defender, y mantener a salvo a BOSCH contra todas las reclamaciones, incurridos por EL CLIENTE por concepto de o como resultado de cualquier incumplimiento de EL CLIENTE a sus obligaciones conforme lo establecido en este Contrato, debido a la negligencia o a actos ilícitos de EL CLIENTE, sus empleados, sus subcontratistas o los empleados de los subcontratistas, contra todas y cada una de las reclamaciones que cualquier tercero pueda presentar contra EL CLIENTE o BOSCH en relación a la prestación de servicios objeto del presente contrato.
17) El presente contrato podrá ser reformado o adicionado unilateralmente por BOSCH. Para tales efectos, será responsabilidad única de EL CLIENTE revisar la última versión publicada en el sitio, considerando que tales cambios empezarán a regir a partir de la fecha de publicación.
18) EL CLIENTE, declara bajo protesta de decir verdad, que ninguno de sus empleados, directivos, consejeros, funcionarios, accionistas, asesores, representantes y/o agentes son parientes en línea directa por consanguinidad o afinidad de algún empleado de BOSCH, involucrado directa o indirectamente en la relación comercial entre las Partes. En caso de existir alguna relación de parentesco y de saberlo EL CLIENTE, éste último se obliga a manifestar por escrito a BOSCH tal situación.
19) Lo contenido en este Contrato no creará un derecho exclusivo a favor de EL CLIENTE. BOSCH tendrá en todo momento el derecho de realizar con cualquier tercero, actividades similares a las que se establecen en este Contrato.
20) Ninguna Parte será responsable frente a la otra Parte por retrasos o incumplimientos, ya sean totales o parciales, de las obligaciones adquiridas mediante la celebración del presente o sus respectivos convenios modificatorios, que sean resultado de caso fortuito o fuerza mayor; incluyendo, sin limitación: catástrofes naturales, terremotos, plagas, inundaciones, incendios, siniestros, huelgas u otros conflictos laborales, falta total o parcial de energía o agua, condiciones climatológicas adversas de tiempo, actos de guerra u otros actos de violencia, enemigos públicos, por restricciones de cualquier gobierno o cualquier ley, decreto, ordenamiento o requerimiento de cualquier dependencia o autoridad gubernamental, ya sea Federal o Local, embargos, motín o asonada civil, por epidemias, pandemias, restricciones al libre tránsito o desarrollo de actividades derivadas de acontecimientos relacionados con la salud o seguridad pública, declaratorias de cuarentena, incendio, explosión, accidente o falta total o parcial de la maquinaria, planta, instalaciones, insumos, materia prima y/o carga o cualquier otra causa análoga fuera del control de las partes. La Fuerza Mayor y/o Caso Fortuito nunca incluirá alguna de las siguientes circunstancias: i) dificultades económicas de cualquier clase; ii) cambio de las condiciones de mercado.
21) Para la aplicación del supuesto de Fuerza Mayor y/o Caso Fortuito contemplado en la presente, la Parte que la invoque deberá notificar a la otra en el plazo máximo de 7 (siete) días naturales desde que hubiera tenido conocimiento del evento, especificando los detalles y el tiempo aproximado de duración de este. Dicha notificación deberá realizarse en los términos establecidos en la Cláusula de Notificaciones del presente.
22) Notificada la existencia de Fuerza Mayor y/o Caso Fortuito, las Partes no serán responsables en la continuación del cumplimiento de sus obligaciones contractuales, salvo la obligación de pago y aquellas que resulten razonables para que la Fuerza Mayor y/o Caso Fortuito no produzca lesiones a los Servicios ni haga más gravosa la continuación de los mismos.
23) La Parte que invoque la existencia de Fuerza Mayor y/o Caso Fortuito utilizará sus mejores esfuerzos para mitigar, remediar o levantar la existencia de dicha condición y reportará regularmente a la Parte no afectada sobre el estatus de la condición que generó la Fuerza Mayor y/o Caso Fortuito.
24) Lo anterior en la inteligencia que la Parte que haya incumplido por verse afectada por el caso fortuito o fuerza mayor, deberá reanudar el cumplimiento en la forma y términos estipulados en el presente Contrato en el momento que cese la causa que dio origen a dicho incumplimiento, dando notificación por escrito a la otra Parte, en el plazo máximo de 3 (tres) días naturales, siguientes sobre el cese de la causa.
25) Si una situación de Fuerza Mayor o Caso Fortuito que afecta a la totalidad de las obligaciones contractuales de una de las Partes en relación con el presente, o a una parte sustancial de tales obligaciones contractuales, se prolonga ininterrumpidamente en el tiempo por más de tres meses, la parte no afectada por dicha situación de Fuerza Mayor o Caso Fortuito podrá solicitar la terminación del presente, con un aviso previo y por escrito, con treinta (30) días naturales de anticipación a la fecha en que surta efectos dicha terminación. La resolución, en su caso, no eximirá a las Partes del cumplimiento de las obligaciones surgidas con anterioridad a la situación de Fuerza Mayor o Caso Fortuito.
26) EL CLIENTE no podrá ceder o transmitir total o parcialmente sus derechos, intereses y obligaciones conforme al presente Contrato sin el previo consentimiento por escrito de BOSCH.
27) BOSCH podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de este contrato a cualquier empresa filial, matriz o subsidiaria, sin la necesidad de consentimiento alguno por parte de EL CLIENTE. En este caso, BOSCH dará aviso por escrito a EL CLIENTE de la cesión, dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la fecha en la que dicha cesión se efectúe.
28) Ambas partes, en el ámbito de sus respectivas responsabilidades con base en el presente Contrato, deberán cumplir con la legislación federal, estatal y local, reglas, reglamentos, normas mexicanas o normas oficiales mexicanas que les resulten aplicables, así como con todos los Tratados Internacionales en los que México sea parte, incluyendo en forma enunciativa mas no limitativa, la Convención Interamericana contra la Corrupción de la Organización de Estados Americanos, Convenio de Lucha Contra la Corrupción de Agentes Públicos Extranjeros en las Transacciones Comerciales Internacionales, la Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción y cualesquiera otro que de tiempo en tiempo se ratifiquen por el Gobierno de los Estados Unidos Mexicanos.
29) Robert Bosch, S. de R.L. de C.V. con domicilio en Circuito González Camarena No. 333, Col. Centro de Ciudad Santa Fe, Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México, México llevará a cabo el tratamiento de sus datos personales para la provisión de la Oferta Digital, para resolver/responder a las llamadas de servicio generadas por usted en nuestra plataforma, para el envío de boletines informativos y demás finalidades contempladas en el Aviso de Privacidad de la Oferta Digital que puede consultar en:
30) El CLIENTE puede enviar sus reclamaciones, preguntas y/o quejas por escrito sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, a los siguientes datos de contacto:
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ROBERT BOSCH, S. DE R.L. DE C.V.