O presente Termo de Uso e Responsabilidades (“Termo”) para acesso ao aplicativo PRO360 ou para o acesso ao website do PRO360 da ROBERT BOSCH LIMITADA – DIVISÃO FERRAMENTAS ELÉTRICAS, com sede à Via Anhanguera, km 98, na cidade de Campinas, Estado de São Paulo, Brasil, inscrita no CNPJ/MF sob nº 45.990.181/0001-89 e Inscrição Estadual nº 244.007.410.115 (“Bosch”), tem como objetivo regular o acesso e a utilização das funcionalidades disponíveis.
Este Termo aplica-se à utilização do aplicativo e dos serviços PRO360 (“PRO360”) por Revendedores Bosch registrados (“Revenda”) e por consumidores registrados (“Usuário Empresa” ou “Usuário particular”), conjuntamente denominados "Usuário".
· O PRO360 tem as versões App e Website, facilitando o acesso e o gerenciamento dos produtos Ferramentas Elétricas Bosch de qualquer lugar.
· O App e o Website correspondem a ferramentas disponibilizadas pela BOSCH ao seu Usuário, no qual estarão disponíveis registro do produto Ferramenta Elétrica Bosch, adesão ao Programa “Garantia Adicional Bosch”, acesso ao Catálogo de Produtos Bosch Ferramentas Elétricas, dentre outras funcionalidades a depender do meio escolhido pelo Usuário, e para a Revenda estarão disponíveis as seguintes funcionalidades: Registro de ferramentas para o consumidor, gestão de filiais de loja e equipe de vendas.
· O App e o Website e, consequentemente, o presente Termo, estão sujeitos à contínuo aprimoramento, podendo ser modificados a qualquer tempo. Nesse sentido, recomendamos que o Usuário e Revenda acessem este Termo periodicamente e certifique-se de que verificou sua versão mais atualizada, com base na data indicada ao término do documento.
· Você poderá acessar este Termo a qualquer momento no App ou por meio do link: [https://www.bosch-pt.com/ptlegalpages/la/rbla/pt/pro360/terms]. Este documento deve ser aplicado e interpretado conjuntamente com a Política de Privacidade.
· Atenção aos anexos deste Termo. Ao aceitá-lo, você concorda com as condições e adere também aos regulamentos dos programas nele descritos.
Importante: caso não concorde com os termos e condições de uso, você deverá se abster de utilizá-lo.
1.1. A aceitação livre, expressa e informada, desprovida de quaisquer reservas, ao presente Termo ocorrerá no ato do clique do Usuário no botão CONFIRMAR após marcar a caixa e seleção “Aceito os Termos de Uso e estou ciente da Política de Privacidade”, quando do seu cadastro no App ou Website.
1.2. O Usuário declara ser o único responsável por todas as informações inseridas, responsabilizando-se, com exclusividade e inclusive perante terceiros, por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes de informações incorretas, incompletas ou inverídicas inseridas no cadastro no App ou Website.
1.2.1. Para poder se cadastrar e acessar o App ou Website, será necessário que você se registre no SingleKey ID para criar um “Bosch Global Account”, que também pode ser utilizado para outras plataformas do Grupo Bosch. Dentro do âmbito do registro, coletamos dados pessoais necessários para a elaboração e o cumprimento deste contrato (endereço de e-mail, número de celular), assim como, se aplicável, dados adicionais necessários (por exemplo, primeiro nome, sobrenome). Declarações obrigatórias estão marcadas com um *. A senha cadastrada é de uso pessoal e intransferível, não podendo ser repassados a terceiros, sendo de exclusiva e total responsabilidade do Usuário a sua guarda e sigilo.
1.4. Em caso de cadastro de uma Revenda, pessoa jurídica, o representante que realiza o cadastro garante possuir autorização legal para vincular a empresa a este Termo.
1.4.1. O cadastro deve ser realizado pelo representante legal da empresa, que deverá fornecer os dados pessoais e da pessoa jurídica (CNPJ, razão social). A Bosch avaliará os dados e, caso a empresa seja uma revenda autorizada, aprovará o registro. O representante legal garante possuir autorização para vincular a empresa a este Termo.
1.4.2. A Revenda poderá criar contas de Usuário adicionais para seus colaboradores, sendo responsável pela gestão e pelas atividades realizadas por esses Usuários.
2.1. Dentre as funcionalidades do App ou do Website estão: registro de produtos, gestão facilitada de inventário, participação em programas de garantia adicional e recompensas, acesso ao catálogo de produtos, entre outros.
2.1.1. Novos recursos: A BOSCH se reserva o direito de produzir versões novas e atualizadas do App e/ou introduzir serviços, produtos, programas, funções, recursos e/ou aplicativos novos ou aprimorados (coletivamente, “Novos Recursos”) no App ou novos recursos no Website. Todos os Novos Recursos serão regidos por este Termo e podem estar sujeitos aos Termos Adicionais, com os quais você precisará concordar antes de acessar e usar tais Novos Recursos.
2.2. A interação dos Usuários com o PRO360 inclui as seguintes funcionalidades:
(1) “Meus Produtos”: esta funcionalidade permite o Usuário a registrar seus produtos Bosch com o escaneamento do QR Code da placa de identificação no produto ou inserir os dados manualmente, gerando um documento chamado “Informações da Garantia do seu Produto” com os respectivos dados, preenchidos exclusivamente pelo Usuário.
(1.1.) O “Registro de Produtos” poderá ser feito pela Revenda, a qual fará o escaneamento do QR Code do produto para registro na conta do Usuário. Nesta hipótese, o Usuário receberá uma mensagem no App para seu cadastro como Usuário (se ainda não for cadastrado) e autorizar o respectivo registro do produto. Lembre-se que fica a exclusivo critério do Usuário aceitar ou não o envolvimento do Cliente Comercial. O Usuário que desejar poderá registrar diretamente seu produto no seu App. A Revenda declara que não utilizará os dados dos Usuários para nenhuma outra finalidade além das previstas neste Termo.
(2) Participar do Programa “Garantia Adicional Bosch”: o Usuário poderá aderir ao referido Programa quando do registro de seu produto Bosch na sessão “Meus produtos” e “Adicionar produto”, nos termos acima. Note, no entanto, que não há conferência e/ou validação da Bosch, tratando-se de uma AUTODECLARAÇÃO do Usuário. Para mais detalhes, verificar o Anexo 01 deste Termo, chamado de “Regulamento do Programa Garantia Adicional Bosch”;
(3) "Inventário”: essa funcionalidade permite ao Usuário consultar todas as Ferramentas Elétricas registradas na conta do Usuário no App.
(4) “Catálogo de Produtos”: essa funcionalidade direciona o Usuário para o Site Bosch Professional onde poderá navegar entre todas as linhas de Produtos Bosch e suas informações.
(5) Localizador de Revendedores: essa funcionalidade direciona o Usuário para o Site Bosch Professional onde, através do CEP, local, rua, é possível encontrar a revenda e/ou assistência técnica mais próxima.
(6) “Mensagens”: essa funcionalidade permite ao Usuário visualizar mensagens de Serviço (ex: atualização de software ou pontos recebidos por determinada ação comercial realizada dentro do App);
(7) “Gestão de Inventário”: essa funcionalidade permite ao Usuário realizar a gestão de seus produtos registrados, como inserir observações, localização, colaborador responsável (no caso de usuário empresa), tarefas, status e número de inventário. Trata-se de informações de visualização exclusiva do usuário, em que a Bosch não possui acesso.
2.3. As informações disponibilizadas no App ou Website para consultas de produtos registrados, como por exemplo, notas fiscais inseridas ou termo de garantia do produto, não deverão ser utilizadas para quaisquer outros fins que não o de consulta do Usuário das respectivas informações incluídas por ele.
2.3.1. Impressões de telas ou outros documentos extraídos a partir do App ou Website, especialmente os referentes a informações financeiras, não deverão ser utilizados pelo Usuário para finalidades diversas das estabelecidas neste Termo, em especial não possuem validade para demonstração de compromissos entre a BOSCH e o Usuário para suporte de negociações com terceiros, principalmente com instituições financeiras.
2.4. Todas as informações disponibilizadas pela BOSCH por meio do App ou Website são confidenciais e, portanto, não poderão ser reveladas a nenhum terceiro, salvo mediante prévia e expressa autorização da BOSCH neste sentido. As informações coletadas pela BOSCH no App ou Website irão gerar estatísticas sobre as preferências e necessidades dos Usuários e o consequente aprimoramento do App ou Website, tais como a facilitação da navegação.
2.5. O Usuário reconhece que, em qualquer hipótese, será o único responsável pelo uso que fizer do App ou Website, bem como por qualquer conteúdo nele inserido, eximindo, portanto, a BOSCH de qualquer responsabilidade por qualquer uso indevido do App ou Website.
2.5.1 Caso identificado pela BOSCH qualquer conteúdo impróprio, ilegal, ofensivo, por exemplo, será imediatamente excluído e o Usuário suspenso de utilizar o App e Website nos termos do item 2.8 abaixo. É proibido utilizar o PRO360 para fins ilícitos, comerciais não autorizados (como publicidade própria ou de terceiros), ou para coletar dados de outros Usuários.
2.6. O Usuário deverá informar imediatamente a BOSCH caso tome conhecimento de violação das informações de seu acesso ao App ou Website ou tenha razões suficientes para acreditar que houve a violação da sua SingleKey ID.
2.7. O Usuário não terá o direito de utilizar ou testar mecanismos, softwares, ou outros elementos que possam interferir no funcionamento do App ou Website. O Usuário fica proibido de praticar quaisquer atos que possam causar dano de excesso à infraestrutura, sob pena de aplicação das sanções previstas no presente instrumento, tais como suspensão de acesso ao App ou Website, e na legislação em vigor. São proibidas ações que possam afetar negativamente o funcionamento do PRO360, como o uso de vírus, a tentativa de decodificar o software ou a cópia de dados de forma não autorizada.
2.8. A BOSCH se reserva o direito de temporariamente impedir o acesso ao App ou Website e/ou utilização de suas funcionalidades para Usuário que, apesar das notificações em sentido contrário, violem os presentes termos e condições, ou outras estipulações contratuais. Quando a violação cessar, o acesso ao App poderá ser restaurado.
2.9. Hiperlinks, alertas e publicidade: Para sua conveniência, a BOSCH poderá incluir hiperlinks para outros websites ou conteúdo na Internet que sejam de propriedade ou operados por Terceiros. Esses websites ou conteúdos vinculados não estão sob o controle da BOSCH, que não será responsável por quaisquer erros, omissões ou qualquer outro material questionável contido no conteúdo, ou consequências do acesso a qualquer website vinculado. Quaisquer hiperlinks para quaisquer outros websites ou conteúdo não são um endosso ou verificação da BOSCH e você concorda que o seu acesso ou uso de tais sites ou conteúdo vinculados é inteiramente por sua conta e risco.
3.1. Cada parte se responsabiliza integralmente pela guarda e arquivamento dos seus documentos e dados trocados no ambiente do App ou Website. A BOSCH não ficará responsável pelo arquivamento dos documentos inseridos pelo Usuário, como nota fiscal do produto ou um documento chamado “Informações da Garantia do seu Produto”, em especial em caso de apresentação dos mesmos para autoridades ou órgãos públicos, ou ainda atendimento à garantia do produto perante a Assistência Técnica Autorizada Bosch nos termos do Regulamento.
3.2. O documento chamado “Certificado de Garantia Adicional”, caso o adquirente obtenha a garantia adicional do Produto, juntamente com a nota fiscal original, seja física ou eletrônica oficial de compra do produto, deverá ser apresentado às Assistências Técnicas autorizadas Bosch para que o adquirente possa usufruir da garantia dentro do prazo complementar oferecido por este Programa.
IMPORTANTE:
Note que a garantia do produto Bosch deve seguir as regras e condições do Manual do produto e seu Termo de Garantia, sendo que a análise, reparo, reclamações etc. de um produto Bosch deverão ser direcionadas exclusivamente às Assistências Técnicas autorizadas Bosch[1] com a apresentação da via original legível da nota fiscal de compra do produto.
3.3. Por se tratar de uma autodeclaração do Usuário, é responsabilidade do interessado registrar o produto Ferramenta Elétrica das Linhas de Medição, Professional ou Heavy Duty BOSCH de forma correta no App ou Website. Qualquer erro, equívoco ou inconsistência nas informações prestadas quando do registro, seja por erro nas informações do participante ou, ainda, por registro realizado fora do prazo de vigência, acarretará a nulidade do respectivo registro, nos termos do Regulamento do Programa e este documento.
4.1. O Usuário reconhece que todos os conteúdos disponibilizados no App ou Website, tais como textos, imagens, fotografias, ícones, tecnologias, links, documentos e demais conteúdos audiovisuais ou sonoros, incluindo o software do App ou Website, desenhos gráficos e códigos fonte, são de propriedade exclusiva da BOSCH ou de terceiro que autorizou sua utilização no App ou Website, e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais, sendo vedada sua cópia, reprodução ou qualquer outro tipo de utilização, ficando os infratores sujeitos às sanções civis e criminais correspondentes, nos termos das Leis 9.279/96, 9.609/98 e 9.610/98.
4.2. Todas as marcas, os nomes comerciais ou logotipos de qualquer espécie disponibilizados no App ou Website são de propriedade da BOSCH ou de terceiro que reconheceu e permitiu seu uso, sem que a utilização do App ou Website possa ser entendida como autorização para que o Usuário cite a tais marcas, nomes comerciais ou logotipos.
4.3. Sujeito aos itens 2.3.1 e 4.2, a permissão só será concedida a você para baixar, imprimir ou usar Materiais para fins pessoais e não comerciais se a funcionalidade de download ou impressão estiver disponível (por exemplo, por meio de um botão de download ou impressão), desde que:
a) você não modifique os Materiais, mantendo todos os direitos autorais e outros avisos de propriedade contidos nos Materiais; e
b) você não reutilize ou retransmita quaisquer desses Materiais (ou parte deles) a qualquer outra pessoa ou entidade sem nossa aprovação prévia por escrito ou dos proprietários de direitos autorais contidos.
5.1. A BOSCH não se responsabiliza:
a) por eventuais indisponibilidades, erros ou falhas do App ou Website, assim como por qualquer defraudação da utilidade que possa ser atribuída a ela pelo Usuário, pela falibilidade do sistema, nem por qualquer dificuldade de acesso;
b) por erros ou inconsistências na transmissão de dados ou pela qualidade ou disponibilidade do sinal de Internet;
c) pela existência de vírus ou quaisquer outros elementos nocivos no App ou Website que possam causar alterações nos sistemas informáticos (software ou hardware) ou nos documentos eletrônicos armazenados no sistema informático, de modo a eximir-se de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos que possam decorrer desses elementos nocivos;
d) por eventuais falhas e erros decorrentes de serviços prestados por terceiros;
e) pelos danos e prejuízos de qualquer natureza que venham a decorrer do conhecimento que terceiros não autorizados possam ter de quaisquer das informações fornecidas ao App ou Website, em decorrência de falha exclusivamente atribuível ao Usuário ou a terceiros que fujam de qualquer controle razoável; e
f) por acessos indevidos decorrentes utilização inadequada e negligente da senha cadastrada pelo Usuário, uma vez que esse se declara ciente de que a senha é de sua exclusiva responsabilidade e não deverá ser compartilhada com terceiros.
5.2. Disponibilidade do App ou Website: A BOSCH poderá, de tempos em tempos e sem dar qualquer motivo ou aviso prévio, atualizar, modificar, suspender ou descontinuar o fornecimento ou remover, no todo ou em parte, o App ou Website e não seremos responsáveis se qualquer atualização, modificação, suspensão, descontinuação ou remoção impedir que você acesse o App ou Website.
5.3. Todos os dados e/ou informações contidos no App ou Website são fornecidos apenas para fins informativos. Nenhuma declaração ou garantia de qualquer tipo, implícita ou expressa é fornecida em conjunto com o App ou Website.
6.1. A BOSCH coleta e armazena as informações inseridas ativamente pelo Usuário no App ou Website, podendo coletar também algumas informações geradas automaticamente quando do uso e acesso ao App ou Website, tais como características do dispositivo de acesso, do navegador, IP de acesso com data e hora, origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas dentro e fora do App, entre outras.
6.2. A BOSCH considera todas as informações coletadas por meio do App ou Website como confidenciais, garantindo que essas serão tratadas e armazenadas conforme as determinações do presente Termo.
6.3. O Usuário se declara ciente de que a BOSCH poderá compartilhar os dados inseridos no App com terceiros, nas seguintes situações:
a) para proteger os interesses da BOSCH, em qualquer conflito, incluindo demandas judiciais;
b) no caso de transações e alterações societárias envolvendo o Provedor, hipótese em que a transferência de informações será necessária para a continuidade da prestação dos serviços; ou
c) mediante ordem judicial ou por requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.
6.4. Os dados coletados por meio do App ou Website serão armazenados em servidores próprios ou contratados, sendo adotados os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança de seus sistemas na guarda de tais informações, entre eles as diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas no art. 13 do Decreto n° 8.771/2016.
6.5. O Usuário manifesta neste ato seu consentimento livre, expresso e informado com relação aos mecanismos de guarda, armazenamento, compartilhamento e tratamento das informações coletadas pela BOSCH quando do cadastro, acesso e utilização do App ou Website, inclusive os dados do Usuário Master e demais Usuários cadastrados.
7.1. O presente Termo é aplicável às funcionalidades utilizadas no App ou Website, e vigerá por prazo indeterminado.
7.2. A BOSCH poderá, a qualquer momento, encerrar a disponibilização do App ou Website a seu exclusivo critério e por qualquer motivo, mediante simples aviso aos Usuários.
7.3. A Bosch pode bloquear o acesso de um Usuário ou Cliente Comercial ao PRO360 se seu uso representar um risco de segurança, violar a lei ou infringir estes Termos.
7.4. O Usuário poderá encerrar o acesso ao App ou Website a qualquer momento excluindo sua conta de Usuário.
7.5. Quando a conta de um Usuário for encerrada, a Bosch terá o direito de apagar de forma irreversível os dados gerados em conexão com a conta de Usuário após um período de 30 dias corridos a partir da data de exclusão da conta, sujeito ao término de quaisquer prazos legais de retenção. Para dados pessoais, prevalecerão as normas de proteção de dados, que podem prever um prazo diferente para exclusão.
8.1. A presente relação jurídica é exclusivamente regida pelas leis brasileiras.
8.2. Qualquer cláusula ou condição deste instrumento que, por qualquer razão, venha a ser reputada nula ou ineficaz por qualquer juízo ou tribunal, não afetará a validade das demais disposições destes Termos, as quais permanecerão plenamente válidas e vinculantes, gerando efeitos em sua máxima extensão.
8.3. Nenhuma das partes poderá ceder ou transferir os direitos e obrigações decorrentes do presente Termo ou a ele relacionado, sem o consentimento prévio por escrito da outra parte.
8.4. Controles de exportação e alfândega. O acesso à Plataforma, o uso das Ofertas de Serviço, a solicitação de Produtos e o Conteúdo do Cliente podem estar sujeitos às leis nacionais e internacionais de controle de exportação e reexportação, bem como às regulamentações de sanções. O Cliente concorda em cumprir todas as leis e regulamentações aplicáveis de controle de exportação e reexportação, incluindo, mas não se limitando à legislação da República Federal da Alemanha, da União Europeia, dos Estados Unidos da América e da jurisdição local do país do Cliente.
8.4.1. O Cliente não deverá – direta ou indiretamente – fornecer acesso à Plataforma e às Ofertas de Serviço a qualquer país, território, entidade ou pessoa proibida ou sancionada pelas leis e regulamentações da República Federal da Alemanha, da União Europeia, dos Estados Unidos da América ou de qualquer outra jurisdição envolvida.
8.4.2. O Cliente concorda em não utilizar, exportar ou reexportar qualquer conteúdo, produto ou serviço disponibilizado na Plataforma ou nas Ofertas de Serviço — incluindo cópias, adaptações ou derivados — em violação às leis e regulamentações aplicáveis de exportação ou reexportação da República Federal da Alemanha, da União Europeia, dos Estados Unidos da América ou de qualquer outra jurisdição envolvida.
8.4.3. O Cliente concorda que a Plataforma, as Ofertas de Serviço e os resultados gerados pelo seu uso, incluindo os dados, informações e softwares, não serão utilizados, direta ou indiretamente, para proliferação de armas nucleares, químicas ou biológicas, desenvolvimento de tecnologia de mísseis ou qualquer outro propósito militar.
8.4.4. O Cliente deverá indenizar e isentar a Bosch de qualquer responsabilidade, reivindicação, processo, ação, multa, perda, custo, despesa e dano decorrente, relacionado ou resultante de infração (por ação ou omissão) às leis de comércio exterior. Tais custos e despesas incluem, mas não se limitam a: (i) despesas com investigação, (ii) multas impostas por autoridades competentes ou (iii) honorários advocatícios decorrentes da infração.
8.4.5. Esta Cláusula de Conformidade com Exportação permanecerá vigente mesmo após o término ou cancelamento dos contratos entre a Bosch e o Cliente.
9.1. Fica eleito o Foro do local de residência do Usuário, no Brasil, para resolver quaisquer dúvidas, questões ou litígios decorrentes dos presentes Termos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Se você tem alguma dúvida, entre em contato com a BOSCH, para que possamos atendê-lo (+55 0800 704 5446).
Última atualização: 15.06.2026
O Programa “Garantia Adicional Bosch” (“Programa”) é uma realização da empresa ROBERT BOSCH LIMITADA – DIVISÃO FERRAMENTAS ELÉTRICAS, com sede à Via Anhanguera, km 98, na cidade de Campinas, Estado de São Paulo, Brasil, inscrita no CNPJ/MF sob nº 45.990.181/0001-89 e Inscrição Estadual nº 244.007.410.115 (“BOSCH”).
Considerando que:
i. O objetivo do Programa é oferecer ao adquirente do produto Ferramenta Elétrica das Linhas de Medição, Professional e Heavy Duty BOSCH 01 ano adicional à ‘garantia contratual Bosch’, nos termos deste Regulamento;
ii. Poderá participar do Programa qualquer pessoa física que preencha os requisitos estipulados neste Regulamento ou por pessoas jurídicas, que são clientes cadastrados de seus produtos da divisão Ferramentas Elétricas, por intermédio do representante legal da REVENDA. Nesta hipótese, fica de exclusiva responsabilidade da REVENDA a gestão de seus usuários, sendo, entretanto, necessário que cada Usuário extra siga as orientações para registro no Bosch-ID Centralizada.
iii. Este Regulamento faz parte integrante como anexo ao Termo de Uso e Responsabilidades do aplicativo “PRO360” (“App”), disponível para download em qualquer loja de aplicativos (App Centers) e também da sua versão Website. Ao aceitar o Termo de Uso do PRO360, você concorda com as condições e adesão neste Programa.
Importante: caso não concorde com os termos e condições de uso do App e deste Programa, você deverá se abster de utilizar o App ou Website. É de sua total responsabilidade verificar e aceitar as condições essenciais descritas nos referidos documentos antes de se cadastrar e utilizar as funcionalidades disponíveis.
1.1 O Programa abrange todo o território nacional brasileiro.
1.2 O Programa é disponibilizado por prazo indeterminado. Contudo, a BOSCH poderá, a qualquer tempo, descontinuar o Programa, sem que seja devida qualquer indenização a terceiros em razão disso, comprometendo-se, entretanto, a cumprir quaisquer obrigações previamente assumidas junto aos Participantes por meio deste Regulamento.
2.1 O adquirente do produto Ferramenta Elétrica das Linhas de Medição, Professional ou Heavy Duty BOSCH, conforme lista de produtos participantes, deverá fazer o registro do seu produto no App ou Website, no ícone “Registro de Ferramentas”, de acordo com as orientações estabelecidas:
a) no período máximo de 1 (um) ano, a partir da data de compra do produto, para as Ferramentas Elétricas da Linha Professional BOSCH e
b) no período máximo de 2 (dois) anos, a partir da data de compra do produto, para as Ferramentas Elétricas das Linhas de Medição e Heavy Duty BOSCH.
ATENÇÃO ao prazo de registro do seu produto neste Programa! Não haverá exceções após a data limite de registro.
2.2 Seguem alguns exemplos de como essa regra se aplica:
(1) Exemplo para Linha Professional. Prazo de garantia Bosch: 1 ano. O adquirente comprou uma Parafusadeira GSR 1000 SMART Bosch no dia 01/07/2025, conforme nota fiscal de compra do produto. A data máxima de registro do produto neste Programa será até às 23:59 horas do dia 30/06/2026.
(2) Exemplo para Linha de Medição. Prazo de garantia Bosch: 2 anos. O adquirente comprou um medidor a laser GLM 20 Bosch no dia 01/07/2025, conforme nota fiscal de compra do produto. A data máxima de registro do referido produto neste Programa será até às 23:59 horas do dia 30/06/2027.
(3) Exemplo para Linha Heavy Duty. Prazo de garantia Bosch: 2 anos. O adquirente comprou uma Esmerilhadeira angular sem fio GWS 18V-10 PC Bosch no dia 01/07/2025, conforme nota fiscal de compra do produto. A data máxima de registro do produto neste Programa será até às 23:59 horas do dia 30/06/2027.
IMPORTANTE: As garantias Legal e Contratual do Produto Bosch são mantidas de acordo com cada Linha de Produto BOSCH. Este Programa trata de uma garantia adicional às mencionadas garantias.
3.1 Com o cadastro do adquirente do produto Ferramenta Elétrica das Linhas de Medição, Professional ou Heavy Duty BOSCH no App ou Website e registro do seu produto, caso atingidos os requisitos estabelecidos, a Bosch irá conceder uma garantia adicional à garantia do produto de 1 (um) ano.
(1) Exemplo para Linha Professional. O produto Parafusadeira GSR 1000 SMART tem 1 ano de garantia, conforme seu Manual e Termo de Garantia. Caso o adquirente o registre no App ou Website de acordo com este Regulamento, o prazo de garantia do seu Produto será de 2 anos no total.
(2) Exemplo para Linha de Medição. O produto medidor a laser GLM 20 Bosch tem 2 anos de garantia, conforme seu Manual e Termo de Garantia. Caso o adquirente o registre no App ou Website de acordo com este Regulamento, o prazo de garantia do seu Produto será de 3 anos no total.
(3) Exemplo para Linha Heavy Duty. O produto Esmerilhadeira angular sem fio GWS 18V-10 PC Bosch tem 2 anos de garantia, conforme seu Manual e Termo de Garantia do Produto. Caso o adquirente o registre no App ou Website de acordo com este Regulamento, o prazo de garantia do seu Produto será de 3 anos no total.
4.1 O cadastro para participar deste Programa deverá ser feito exclusivamente por meio do App ou Website.
4.2 Para participar deste Programa e cadastrar seu produto, o interessado deverá inicialmente fazer o download do App em umas das lojas de aplicativos/App Centers ou acessar o Website
4.3 O interessado deverá, dentro do período de registro estabelecido no item 2 acima, registrar sua Ferramenta Elétrica Bosch, participante deste Programa, na sessão “ Meus Produtos”, seguindo as orientações disponíveis.
4.4 Os dados solicitados para registro do produto participante são:
4.1.1 Dados Obrigatórios:
* Código do Produto, disponível na placa de identificação do produto;
* Número de Série, disponível na placa de identificação do produto;
* Data da Compra: deve ser igual à data da nota fiscal de compra do Produto;
4.1.2 Dados Opcionais:
* Fatura: Foto legível, sem rasuras do documento fiscal comprobatório (Nota fiscal de compra, cupom fiscal com detalhes e descrição do produto e/ou certificado de garantia devidamente preenchido, assinado e carimbado pelo vendedor).
*Status: Disponível, entregue, em reparação, defeituoso, roubado, desconhecido.
*Localização: informação que desejar referente a localização do produto. Ex: Obra ABC, Cidade Z.
* Tarefas: Lembrete de tarefas. Ex: Manutenção preventiva
*Observação: Qualquer informação adicional que seja relevante para gestão de inventário.
4.4.3 Ao seguir com o registro, a Bosch reforça que as regras e condições do Manual do produto e seu Termo de Garantia aplicam-se tanto no período da garantia legal e contratual, quanto no período da garantia adicional.
Atenção para o preenchimento correto dos dados solicitados!
4.5 Finalizado o registro de seu produto Ferramenta Elétrica das Linhas de Medição, Professional ou Heavy Duty BOSCH, será gerado um documento chamado “Certificado de Garantia Adicional” com os respectivos dados, preenchidos exclusivamente pelo Usuário.
IMPORTANTE: É de exclusiva responsabilidade do Usuário o preenchimento correto dos dados solicitados, em especial a data de aquisição do produto correspondente no documento comprobatório.
A BOSCH não se responsabiliza por quaisquer consequências decorrentes de erro, equívoco ou inconsistência nas informações, uma vez que não há conferência e/ou validação da BOSCH tanto dos dados quanto do documento comprobatório de compra do Produto.
4.5.1 O documento “Certificado de Garantia Adicional”, disponível na sessão “Meus produtos” no App ou Website, juntamente com o documento comprobatório de compra do produto (nota fiscal oficial), deverão ser apresentados às Assistências Técnicas autorizadas Bosch para que o adquirente possa usufruir da garantia adicional, no período complementar oferecido por este Programa.
Note que a garantia do produto Bosch deve seguir as regras e condições do Manual do produto e seu Termo de Garantia, sendo que a análise, reparo, reclamações etc. de um produto Bosch deverão ser direcionadas exclusivamente às Assistências Técnicas Autorizadas Bosch[2].
4.6 Por se tratar de uma AUTODECLARAÇÃO do adquirente, é de sua exclusiva responsabilidade registrar o produto Ferramenta Elétrica das Linhas de Medição, Professional ou Heavy Duty BOSCH de forma correta no App.
4.6.1 Qualquer erro, equívoco ou inconsistência nas informações prestadas quando do registro, seja por erro nas informações do participante ou, ainda, por registro realizado fora do prazo de vigência, acarretará a nulidade do respectivo registro.
4.6.2 A Bosch não fará, no momento do registro da Ferramenta, qualquer conferência e/ou validação de dados e documentos.
IMPORTANTE:
4.7 A Assistência Técnica Autorizadas Bosch irá solicitar o documento comprobatório de compra do produto, conforme Manual e Termo de Garantia do Produto e a apresentação de uma foto da tela “Certificado de Garantia Adicional”, disponível na sessão “Meus Produtos” no App ou Website, no atendimento em garantia do produto registrado no Programa.
4.7.1 Caso tenham divergências dos dados entre a referida nota fiscal e o documento “Certificado de Garantia Adicional”, disponível no ícone “Meus Produtos” no App ou Website, a Assistência Técnica Autorizadas Bosch está orientada pela BOSCH a negar o atendimento à garantia adicional Bosch.
Portanto, atenção aos requisitos para participar no Programa! Em caso de dúvidas, entre em contato com a Bosch em um dos nossos canais de atendimento ao consumidor.
5.1 A participação no Programa é aberta ao adquirente do produto Ferramenta Elétrica das Linhas de Medição, Professional ou Heavy Duty BOSCH, pessoa física, maior de 18 anos, inscrito no CPF, residente e domiciliado no Brasil que, durante o período indicado neste Regulamento, registrar no App ou Website a sua Ferramenta Elétrica Bosch, conforme lista de produtos participantes do Programa.
5.2. As pessoas jurídicas adquirentes dos produtos participantes, estabelecidas no Brasil, também poderão participar do Programa e usufruir de seus benefícios, devendo ser representadas, para fins de cadastro e registro de produtos no App ou Website, por pessoa física devidamente autorizada (representante legal, preposto ou colaborador).
5.2.1. Para a adesão da pessoa jurídica, será necessária a indicação do CNPJ ativo no momento do cadastro do perfil empresarial, além dos dados da pessoa física representante.
5.2.2. Fica expressamente vedada a participação de pessoas jurídicas que atuem como distribuidoras, revendedoras ou comerciantes de ferramentas elétricas, sendo o Programa direcionado exclusivamente a consumidores/usuários finais dos produtos participantes.
6.1 Os produtos participantes deste Programa são Ferramentas Elétricas das Linhas de Medição, Professional ou Heavy Duty BOSCH (Você pode acessar os produtos participantes através do App ou Website em “Catálogo de Produtos”).
6.2 É importante frisar que produtos como peças automotivas, por exemplo, que fazem parte de outras divisões de negócios da Bosch, não fazem parte deste Programa e, portanto, da garantia adicional Bosch.
Se você tem alguma dúvida, entre em contato com a BOSCH, para que possamos atendê-lo (sac@br.bosch.com).
Última atualização: 07/07/2026