Atualizamos nosso Aviso de Proteção de Dados para fornecer detalhes suplementares sobre certos direitos sob a LGPD. Encontre aqui nosso aviso suplementar.
Damos as boas-vindas ao nosso site e agradecemos seu interesse em nossa empresa e em nossos produtos.
A proteção de sua privacidade ao processar dados pessoais, bem como a segurança de todos os dados comerciais, são questões importantes para nós, que consideramos em nossos processos de negócios.
Nós, Robert Bosch Limitada (Brasil), somos responsáveis pelo processamento de seus dados pessoais neste site.
Nossos dados de contato são os seguintes:
Robert Bosch Limitada
Endereço: Via Anhanguera Km 98, Campinas /São Paulo, CEP 13.065-970, BRASIL
CNPJ: 45990181/0034-47
Para algumas atividades de processamento, podemos atuar como Controladores Conjuntos (de· acordo com o artigo 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). O controlador é definido como uma entidade, seja ela pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que detém a responsabilidade pelas decisões relativas ao tratamento de dados pessoais, juntamente com outras entidades que fazem parte do grupo Bosch. Além disso, alguns dados podem ser compartilhados entre várias entidades da Bosch atuando como Controladoras independentes. Em ambos os casos, consulte a seção “Troca de dados dentro do Grupo Bosch” para saber mais sobre as atividades de processamento nas quais tratamos seus dados pessoais de forma conjunta ou independente com outras entidades da Bosch.
Observe que este site não se destina a crianças e adolescentes – menores de 18 anos.
Categoria de dados pessoais
Tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:
• Dados de comunicação (por exemplo, nome, telefone, e-mail, endereço, endereço IP);
• Dados cadastrais contratuais (por exemplo, relações contratuais, interesse contratual ou de produto);
• Histórico do cliente;
• Dados de contabilidade contratual e de pagamento;
• Dados de planejamento e regulamentação;
• Dados de transação (por exemplo, tempo de funcionamento da ferramenta, direção de trabalho da ferramenta, status da ferramenta e de serviço).
• Detalhes do produto (por exemplo, produto e número de série)
• Informações de configurações do produto, status e registro de uso
Duração do armazenamento, períodos de retenção principalmente, armazenamos seus dados pelo tempo necessário para prestar nossas Ofertas Online e serviços conectados ou pelo tempo que tivermos um interesse legítimo em armazenar os dados (por exemplo, ainda podemos ter interesse legítimo em marketing postal após o cumprimento de nossas obrigações contratuais). Em todos os outros casos, excluímos seus dados pessoais, com exceção dos dados que somos obrigados a armazenar para o cumprimento de obrigações legais (por exemplo, devido a períodos de retenção sob os códigos tributário e comercial, somos obrigados a ter documentos como contratos e notas fiscal disponíveis por um determinado período).
Dados pessoais consistem em todas as informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável; isso inclui, por exemplo,nomes, endereços, números de telefone, endereços de e-mail, dados cadastrais contratuais, dados de contabilidade contratual e dados de pagamento, os quais representam a identidade de uma pessoa.
Coletamos, processamos e utilizamos dados pessoais (incluindo endereços IP) somente quando existe uma base legal para isso ou quando você concedeu seu consentimento para o processamento ou uso dos dados pessoais relacionados a esse assunto, por exemplo, por meio de registro.
Nós, assim como os prestadores de serviços contratados por nós, processamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades de processamento:
3.1 Disponibilização destas Ofertas Online
(Base legal: Cumprimento de contrato, incluindo o uso do formulário de contato para nos contatar com dúvidas sobre os produtos e serviços que oferecemos para fins de cumprimento contratual.)
3.2 Resolução de interrupções de serviço, bem como por motivos de segurança.
(Base legal: Cumprimento de nossas obrigações legais no âmbito da segurança de dados e interesse legítimo na resolução de interrupções de serviço e na proteção de nossas ofertas.)
3.3 Autopromoção e promoção por terceiros, bem como pesquisas de mercado e análises de alcance, realizadas dentro dos limites legalmente permitidos ou com base no consentimento.
(Base legal: Consentimento / interesse legítimo da nossa parte em marketing direto, desde que em conformidade com as leis de proteção de dados e de concorrência.)
3.4 Pesquisas de produto ou de clientes enviadas por correio.
(Base legal: Interesse legítimo na melhoria de produtos e serviços.)
3.5 Pesquisas de produto ou de clientes realizadas por e-mail e/ou telefone mediante seu consentimento prévio e expresso.
(Base legal: Consentimento.)
3.6 Realização de sorteios ou campanhas de desconto de acordo com os respectivos termos e condições aplicáveis.
(Base legal: Cumprimento de obrigações contratuais.)
3.7 Envio de newsletter por e-mail ou SMS/MMS mediante consentimento do destinatário.
(Base legal: Consentimento.)
3.8 Proteção e defesa de nossos direitos.
(Base legal: Interesse legítimo da nossa parte na proteção e defesa de nossos direitos.)
Para utilizar funcionalidades avançadas, é necessário realizar o registro em nossas ofertas online. A seguir, você encontrará mais informações sobre o processo de registro e login.
A estrutura é a seguinte:
4.1 PT Serviço de Login – possibilita a integração de diversas opções de registro, como Bosch SingleKey ID e Social Sign-In.
4.2 SingleKey ID – uma das opções de login fornecidas pela Robert Bosch GmbH.
4.3 PT Serviço de Login, Controladoria Conjunta, de acordo com o Art. 6 da LGPD
O PT Login Service conecta diferentes aplicações Bosch, com o objetivo de que você, enquanto parceiro de negócios (usuário, cliente), não precise fornecer seus dados múltiplas vezes, oferecendo assim a melhor experiência possível.
Além disso, o PT Login Service oferece a possibilidade de realizar login em aplicações Bosch por meio de diferentes opções de autenticação.
No âmbito do PT Login Service, as seguintes partes atuam conjuntamente:
Robert Bosch Power Tools GmbH
Max-Lang-Strasse 40-46, D-70771 Leinfelden-Echterdingen
doravante denominada “Bosch PT”
e
as partes listadas na “Lista de Partes” (doravante denominadas “Partes”)
trabalham em estreita cooperação. Isso também se aplica ao processamento de seus dados pessoais.
As Partes determinaram em conjunto a ordem em que esses dados devem ser processados nas diferentes fases do processo e, portanto, devem ser consideradas controladoras conjuntas sob as leis de proteção de dados, conforme o Art. 5 da LGPD.
|
Data processing: |
Responsibility: |
|
Identity Brokering with Bosch own as well as other, external Identity Providers (Meta, Apple, Google) for B2C and external B2B users Bosch PT.
|
Bosch PT |
|
Identity brokering with BCD/Bosch ADFS for B2E (Bosch administrators) |
Bosch PT |
|
Capturing, storage and provision of user attributes for connected applications |
The Parties |
O que isso significa para você:
· As partes devem fornecer a você, como titular dos dados, as informações exigidas pelos Artigo 18 da LGPD de forma precisa, transparente, compreensível e facilmente acessível, em linguagem clara e simples, e sem custos. Cada parte deve fornecer à outra todas as informações necessárias relativas à sua esfera de atuação.
· As partes devem informar uma à outra, sem demora, sobre os direitos dos titulares de dados exercidos por você. Elas devem fornecer mutuamente todas as informações necessárias para responder às suas solicitações de informação.
· Você pode exercer seus direitos como titular de dados diretamente contra qualquer uma das partes, a qualquer momento.
· Você pode fazer login em nosso site utilizando o SingleKey ID.
· O SingleKey ID foi desenvolvido pela Robert Bosch GmbH para o Grupo Bosch, com o objetivo de oferecer aos usuários uma opção de login unificada para sites, lojas, aplicativos e serviços da Bosch. A Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Alemanha, é responsável pela disponibilização do SingleKey ID.
· A Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Alemanha, processa seus dados para as finalidades de “registro e login com SingleKey ID”, bem como “visão geral e manutenção de dados cadastrais e aplicativos com SingleKey ID”, sob responsabilidade conjunta conosco. Para mais informações, acesse:
https://singlekey-id.com/data-protection-notice/
· Após um registro único, você pode usar o SingleKey ID para fazer login. Para isso, você será redirecionado para uma tela de login da Robert Bosch GmbH. Após a autenticação bem-sucedida, a Robert Bosch GmbH nos fornecerá os dados pessoais necessários (por exemplo: endereço de e-mail, número de telefone, nome, sobrenome, idioma, país). Sua senha não será transmitida a nós.
· Você pode encerrar seu contrato de usuário SingleKey ID a qualquer momento no site do SingleKey ID, excluindo sua conta:
https://singlekey-id.com/myprofile/
Observe que, ao excluir seu SingleKey ID, você perderá o acesso a todos os sites, lojas, aplicativos e serviços da Bosch nos quais faça login utilizando o SingleKey ID.
Na medida em que as funcionalidades do “PRO Deals” forem utilizadas, também se aplicam as nossas informações de proteção de dados específicas para o PRODeals:
https://www.bosch-professional.com/de/de/pro360/prodeals/
5.1 Arquivos de Log (Log files)
Cada vez que você utiliza a internet, seu navegador transmite certas informações que armazenamos nos chamados arquivos de log.
Armazenamos arquivos de log para identificar interrupções de serviço e por razões de segurança (por exemplo, para investigar tentativas de ataque) por um período de 7 dias, sendo excluídos após esse prazo.
Arquivos de log que precisam ser preservados para fins probatórios são excluídos desse processo de exclusão até que o respectivo incidente seja resolvido e podem, em casos específicos, ser encaminhados às autoridades investigativas.
As seguintes informações são armazenadas nos arquivos de log:
· Endereço IP (Internet Protocol) do dispositivo utilizado para acessar a Oferta Online;
· Endereço da página da internet a partir da qual a Oferta Online foi acessada (URL de origem ou URL de referência);
· Nome dos arquivos ou informações acessadas;
· Data, hora e duração da solicitação dos dados;
· Quantidade de dados transferidos;
· Código de status HTTP (por exemplo, “Solicitação bem-sucedida” ou “Arquivo solicitado não encontrado”).
Em princípio, seus dados pessoais são encaminhados a outros controladores somente quando isso for necessário para o cumprimento de uma obrigação contratual, ou quando nós, ou um terceiro, tivermos um interesse legítimo na transferência dos dados, ou ainda quando você tiver concedido seu consentimento.
Detalhes sobre a base legal e os destinatários ou categorias de destinatários podem ser encontrados na seção Finalidades do processamento e base legal.
Além disso, os dados podem ser transferidos para outros controladores quando formos obrigados a fazê-lo devido a disposições legais ou por ordens administrativas ou judiciais executáveis.
Envolvemos prestadores de serviços externos para tarefas como programação e serviços de hospedagem de dados.
Selecionamos esses prestadores com cuidado e os monitoramos regularmente, especialmente com relação ao manuseio diligente e à proteção dos dados que armazenam. Todos os prestadores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade e a cumprir as disposições legais aplicáveis.
Os prestadores de serviços podem incluir também outras empresas do Grupo Bosch.
Em nosso site, utilizamos os serviços da Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo, UT 84604, EUA, para realizar pesquisas de satisfação, produto e cliente. O objetivo é desenvolver e aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.
Se você participar de uma pesquisa de satisfação, somente os chamados “dados de carga (log data)” serão processados (carimbo de data e hora / informações sobre o seu navegador e suas configurações / informações sobre o seu dispositivo / dados de uso).
A participação em uma pesquisa de satisfação é voluntária. A base legal para o processamento de dados é o seu consentimento, conforme Art. 7, da LGPD. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro.
Como parte dos serviços da Qualtrics, cookies também são utilizados, especialmente para manter a pesquisa de satisfação ativa durante sua sessão de navegação e para evitar participações múltiplas.
Para mais informações sobre a Qualtrics LLC e como a empresa processa dados pessoais, consulte:
https://www.qualtrics.com/privacy-statement/
Além de nossas Ofertas Online, disponibilizamos aplicativos móveis (“Apps”) que você pode baixar para seu dispositivo móvel. Além dos dados coletados em sites, coletamos dados pessoais adicionais por meio de nossos aplicativos que resultam especificamente do uso de um dispositivo móvel. Isso ocorre mediante o seu consentimento prévio.
Caso você participe de um de nossos sorteios ou campanhas de desconto, utilizaremos seus dados para informá-lo sobre qualquer prêmio conquistado e para fins de divulgação de nossos produtos, na medida permitida por lei ou conforme o seu consentimento.
Informações sobre sorteios ou campanhas de desconto podem ser encontradas nos respectivos termos de participação.
Para fins publicitários e mediante o seu consentimento, utilizamos o chamado “identificador de publicidade” (IDFA) para dispositivos iOS e o “Advertising ID” para dispositivos Android.
Esses identificadores não são números permanentes para um dispositivo específico, mas são fornecidos pelo iOS ou Android.
Os dados coletados não são combinados com outras informações relacionadas ao dispositivo.
Utilizamos esses identificadores para oferecer anúncios personalizados e analisar o uso.
Se você ativar, nos iOS, a opção “Limitar rastreamento de anúncios” em “Privacidade” → “Publicidade”, ou, nos Android, a opção “Desativar anúncios personalizados” nas configurações do Google → “Anúncios”, poderemos realizar apenas as seguintes ações:
· Medição da interação com banners, contando o número de exibições sem cliques (“frequency capping”)
· Taxa de cliques
· Avaliação de uso único (“unique user”)
· Medidas de segurança, combate a fraudes e correção de erros
Nas configurações do dispositivo, você pode apagar seu IDFA ou Advertising ID a qualquer momento (“reset ad ID”); um novo identificador será gerado, que não será combinado com dados anteriormente coletados.
Informamos que a restrição do uso desses identificadores pode limitar funcionalidades de nosso app.
11.1 Análise do App
Precisamos de informações estatísticas sobre o uso de nossas Ofertas Online para torná-las mais amigáveis, realizar medições de alcance e efetuar pesquisas de mercado.
Para isso, utilizamos ferramentas de análise de aplicativos descritas nesta seção.
Os provedores das ferramentas processam os dados apenas como operadores contratados, seguindo nossas diretrizes e não para fins próprios.
A seguir, informações sobre cada provedor.
Ferramentas que utilizem mecanismos de rastreamento ou criem perfis de usuários só são utilizadas mediante seu consentimento prévio.
11.2 Firebase Cloud Messaging (Serviço de Mensagens em Nuvem do Firebase)
Além disso, utilizamos o serviço Firebase Cloud Messaging para enviar notificações push tecnicamente necessárias ou mensagens dentro do app (“in-app messages”) para seu dispositivo.
Para isso, o dispositivo recebe um ID de token de dispositivo pseudonimizado, um número de conexão único gerado a partir do ID do dispositivo, que usamos para direcionar as mensagens.
A Google atua como provedora de serviço em nosso nome.
O Firebase Cloud Messaging é utilizado para fornecer o serviço de telecomunicação solicitado expressamente (Seção 25 (2) Nº 2 TTDSG).
De acordo com nossas configurações, dados pessoais (ID do dispositivo) são armazenados, sempre que possível, em Estados-Membros da União Europeia, no Espaço Econômico Europeu e na Suíça.
A Google assegura que os dados pessoais são processados dentro da UE ou do EEE.
11.3 Google Analytics para aplicativos móveis
A Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”), opera esta solução.
Utilizamos o Google Analytics com a funcionalidade adicional para anonimização de endereços IP.
Assim, na maioria dos casos, a Google reduz o IP dentro da UE, e somente em casos excepcionais nos EUA — e sempre armazenando somente IPs reduzidos.
11.4 Processamento de dados por operadores da App Store
Não coletamos, e não é de nossa responsabilidade, os dados transmitidos a lojas de aplicativos (como nome de usuário, e-mail e identificador do dispositivo) quando um app é baixado (Google Play, App Store da Apple, Galaxy Apps da Samsung).
Não temos influência sobre essa coleta e processamento, que são de responsabilidade da App Store como controladora.
Em nossas Ofertas Online, você pode se inscrever para newsletters.
Aplicamos o procedimento double opt-in, o que significa que somente enviaremos newsletters por e-mail, mensageiro móvel (como WhatsApp), SMS ou notificação push após você confirmar explicitamente a ativação clicando no link enviado.
Se desejar interromper o recebimento, você pode cancelar a assinatura a qualquer momento revogando seu consentimento.
A revogação pode ser feita:
· clicando no link presente no e-mail do newsletter, ou
· nas configurações administrativas da oferta online.
Alternativamente, você pode entrar em contato conosco pelos dados indicados na seção Contato.
Nossas Ofertas Online podem conter links para páginas de terceiros, especialmente fornecedores não vinculados a nós.
Ao clicar no link, não temos influência sobre a coleta, processamento ou uso de dados pessoais (como endereço IP ou URL da página onde o link estava) por terceiros.
Não assumimos responsabilidade pelo processamento de dados pessoais por terceiros.
Nossos colaboradores e empresas que prestam serviços em nosso nome são obrigados a manter confidencialidade e a cumprir as leis de proteção de dados.
Adotamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir um nível adequado de segurança e proteger seus dados administrados por nós contra destruição acidental ou ilegal, manipulação, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso não autorizado.
Nossas medidas são continuamente aprimoradas conforme o avanço tecnológico.
Processamento conjunto de dados pessoais
Em algumas atividades, processamos dados pessoais em conjunto com outras entidades do Grupo Bosch.
Nestes casos, as partes envolvidas determinam conjuntamente as finalidades e os meios de processamento.
A tabela a seguir apresenta uma visão geral dos potenciais atividades de processamento sob Controladoria Conjunta envolvendo várias entidades Bosch (não incluída no texto original enviado).
Se esta Oferta Digital incluir “Integrated Customer Profile Management (iCPM)” ou “SingleKey ID”, consulte as seções correspondentes.
|
Atividade de processamento |
Partes envolvidas |
Descrição do processamento conjunto |
Seção de referência |
|
Newsletter |
Nós e todas as entidades mencionadas no texto de consentimento que você aceitou |
Seus dados pessoais coletados por meio do seu cadastro na nosso newsletter são disponibilizados a todas as partes envolvidas. O banco de dados é utilizado conjuntamente para permitir que cada parte envie newsletters ou inicie outras atividades de marketing conforme descrito no formulário de inscrição. As partes envolvidas processam os dados para melhorar suas vendas individuais e ampliar sua presença no mercado. |
Newsletter |
Além das responsabilidades específicas mencionadas na tabela, aplicam-se também:
· As partes devem fornecer a você as informações exigidas pelos Artigos 17 a 22 da LGPD de forma clara, transparente e gratuita.
· As partes devem informar umas às outras, sem demora, sobre direitos exercidos pelos titulares dos dados.
· Você pode exercer seus direitos como titular diretamente contra qualquer parte envolvida, a qualquer momento.
Se alguma das partes processar seus dados de forma independente (para fins próprios), isso ocorre sob Controladoria Independente.
Nestes casos, as seções de referência aplicam-se apenas à entidade que processa seus dados.
Para exercer seus direitos, utilize os dados informados na seção Contato.
Certifique-se de fornecer informações suficientes para permitir sua identificação.
18.1 Direito de acesso
Você tem o direito de obter confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados pessoais e, caso positivo, acesso a esses dados.
18.2 Direito de retificação e exclusão
Você tem o direito de retificar dados pessoais incorretos.
Se atendidos os requisitos legais, pode solicitar a complementação ou exclusão dos seus dados.
Dados necessários para faturamento, contabilidade ou sujeitos a retenção legal não podem ser excluídos, mas podem ter o processamento restringido.
18.3 Restrição do processamento
Quando permitido por lei, você pode solicitar a restrição do processamento de seus dados.
18.4 Portabilidade dos dados
Nos limites legais, você pode solicitar seus dados em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, ou — quando tecnicamente possível — solicitar sua transferência a terceiros.
Você pode entrar em contato ou Oficial de Proteção de Dados a qualquer momento usando as seguintes informações de contato:
Marcos Baldin - Information Security Officer – América Latina
Caixa Postal 954 - CEP 13.065-970 - Via Anhanguera, Km 98 Campinas/ SP, BRASIL
E-mail: DBBR@br.bosch.com / Telefone: +55 (19) 2103 4511
Reservamo-nos o direito de alterar nossas medidas de segurança e proteção de dados. Nesses casos, ajustaremos nosso aviso de proteção de dados em conformidade.
Reservamo-nos o direito de alterar nossas medidas de segurança e proteção de dados. Nesses casos, iremos atualizar o presente aviso de proteção de dados de forma correspondente. Portanto, observe sempre a versão atualizada deste aviso, já que ela está sujeita a modificações.
Se você deseja entrar em contato conosco, utilize o endereço indicado na seção “Controlador”.
Para exercer seus direitos, utilize o seguinte link:
https://request.privacy-bosch.com/entity/RBGB/?app=ce3f74ad-4c05-4775-a4c9-92c32143cb37
Para comunicar incidentes de proteção de dados, utilize o seguinte link:
https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz
Data de vigência: 17.03.2026