1. Informativa sulla privacy

Robert Bosch S.p.A. Società Unipersonale (nel prosieguo “Bosch” o “Noi”) Vi ringrazia per aver visitato le nostre pagine web e le nostre applicazioni mobili (congiuntamente anche “Offerta Online”), nonché per l’interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda e dei nostri prodotti.

2. Bosch rispetta la vostra privacy

La tutela della Vostra privacy in tutte le attività di trattamento dei Vostri dati personali e la sicurezza di tutti i dati commerciali sono due aspetti fondamentali di cui teniamo conto nei nostri processi aziendali. I dati personali raccolti durante la Vostra visita alla nostra Offerta Online vengono trattati in modo riservato e conformemente alla legislazione vigente.

La protezione dei dati e la sicurezza delle informazioni fanno parte della nostra politica aziendale.

3. Titolare del trattamento

Bosch è il titolare del trattamento dei Vostri dati personali, eventuali eccezioni sono elencate nella presente Informativa.

I nostri dettagli di contatto sono i seguenti: Robert Bosch S.p.A. Società Unipersonale, Via M.A. Colonna 35, 20149 Milano (MI).

4. Raccolta, trattamento e utilizzo dei Dati personali

4.1 Categorie di dati oggetto del trattamento

Vengono trattate le seguenti categorie di dati:
• Dati identificativi e di contatto (ad es. nome e cognome, telefono, e-mail, indirizzo, indirizzo IP)
• Dati contrattuali (relazioni contrattuali, interessi contrattuali o di prodotto)

4.2 Principi

I dati personali sono informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, inclusi, ad es. nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati contrattuali, contabilità contrattuale e dati di pagamento, che sono riconducibili all’identità di una persona fisica.
Raccogliamo, trattiamo ed utilizziamo i dati personali (compresi gli indirizzi IP) solo quando esiste una base giuridica o se avete dato il vostro consenso al trattamento o all'utilizzo dei dati personali nello specifico contesto, ad es. durante la registrazione.

4.3 Finalità del trattamento e basi giuridiche

Noi e i fornitori di servizi che operano per nostro conto, trattiamo i Vostri dati personali per le seguenti finalità:

4.3.1 Presentazione di questa Offerta>

Base giuridica: esecuzione di un contratto, compreso un modulo di contatto per poterci rivolgere domande riguardanti i prodotti e servizi da noi offerti per finalità di esecuzione del contratto.

4.3.2 Per rilevare i guasti e per motivi di sicurezza

Basi giuridiche: adempimento ai nostri obblighi giuridici nel campo della sicurezza dei dati e interesse legittimo all’eliminazione dei guasti e alla sicurezza della nostra offerta.

4.3.3 Marketing proprio e di terzi nonché ricerche di mercato e misurazione del reach nella misura consentita dalla legge o in base al consenso

Base giuridica: consenso/interesse legittimo da parte nostra al marketing diretto, se ciò avviene nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati e di quella sulla concorrenza.

4.3.4 Sondaggi relativi a prodotti o clienti via posta

Base giuridica: legittimo interesse al miglioramento dei prodotti/servizi. Nota: qualora per i sondaggi dovessimo rivolgerci a un istituto di ricerche di mercato, tale istituto agirebbe esclusivamente su nostro incarico e secondo le nostre istruzioni.

4.3.5 Sondaggi relativi a prodotti o clienti svolti per e-mail e/o telefono, a condizione che abbiate esplicitamente espresso il Vostro consenso

Base giuridica: consenso. Nota: qualora per i sondaggi dovessimo rivolgerci a un istituto di ricerche di mercato, tale istituto agirebbe esclusivamente su nostro incarico e secondo le nostre istruzioni.

4.3.6 Svolgimento di operazioni a premi o espedienti commerciali conformemente alle condizioni delle rispettive operazioni a premi o iniziative commerciali

Base giuridica esecuzione del contratto.

4.3.7 Invio di una newsletter con il consenso del destinatario via e-mail o SMS/MMS

Base giuridica: consenso.

4.3.8 Rispetto e tutela dei nostri diritti

Base giuridica: interesse legittimo da parte nostra a far valere e tutelare i nostri diritti.

4.4 Registrazione

Qualora desideriate avvalervi di vantaggi che richiedono la conclusione di un contratto, Vi richiediamo la registrazione. Con la registrazione raccogliamo i dati personali necessari per procedere all'adempimento del contratto (ad es. Nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, e, se necessario, dettagli sulla modalità di pagamento preferito o sul titolare del conto) ed eventualmente ulteriori dati su base volontaria. Le informazioni obbligatorie sono contrassegnate con un *.


4.5 File di log

Ogni volta che si utilizza Internet, il browser trasmette determinate informazioni che archiviamo nei cosiddetti file di log.

Archiviamo i file di log per tenere traccia delle eventuali interruzioni del servizio e per motivi di sicurezza (ad es. per indagare sui tentativi di attacchi informatici) e li conserviamo per un periodo di 6 mesi passato il quale li eliminiamo. I file di log che devono essere conservati come prove, non verranno cancellati fino alla risoluzione dell’eventuale singolo incidente verificatosi e potranno, caso per caso, essere trasmessi alle autorità investigative.

Nei file di log vengono memorizzate le seguenti informazioni:

o indirizzo IP (indirizzo del protocollo Internet) del dispositivo da cui è stato effettuato l’accesso all’Offerta Online;
o indirizzo Internet del sito web da cui è stata richiamata l’Offerta Online (cd. URL di origine o URL di provenienza);
o nome del fornitore di servizi utilizzato per accedere all'Offerta Online;
o nome dei dati e delle informazioni richiamate;
o data, ora e durata dell’accesso;
o volume di dati trasmessi;
o sistema operativo e informazioni sul browser Internet utilizzati, inclusi i componenti aggiuntivi installati (ad esempio, Flash Player);
o codice di stato http (ad es. "Richiesta riuscita" o "File richiesto non trovato").

4.6 Minori

Questa Offerta Online non è rivolta a minori di età inferiore a 16 anni.

4.7 Trasmissione di dati ad altri titolari del trattamento

In linea di massima, i Vostri dati personali vengono trasferiti ad altri titolari, solo se necessario ai fini dell'adempimento di un obbligo contrattuale, o se noi stessi o una terza parte abbiamo un interesse legittimo al trasferimento dei dati, o se avete dato il vostro consenso. Maggiori dettagli sulle basi giuridiche, sui destinatari e sulle categorie di destinatati sono disponibili nella Sezione “Finalità di trattamento e basi giuridiche”.

Inoltre, i dati potrebbero essere trasmessi ad altri titolari del trattamento, qualora fossimo tenuti a farlo sulla base delle norme di legge o di un ordine esecutivo amministrativo o giudiziario.

4.7.1 Fornitori di servizi (generalità)

Ci serviamo di fornitori di servizi esterni che svolgono per noi attività di programmazione. Abbiamo scelto con cura questi fornitori di servizi e li monitoriamo regolarmente, in particolare per quanto riguarda la corretta gestione e la protezione dei dati personali trattati. Tutti i fornitori di servizi sono vincolati da Bosch all’obbligo di riservatezza e sono tenuti a rispettare le norme vigenti in materia. I fornitori di servizi potrebbero essere anche altre aziende del gruppo Bosch.

4.7.2 Avviso di consegna del premio dovuto

Per l'avviso di consegna dei premi dovuti, trasferiamo i Vostri contatti, limitatamente all'adempimento degli obblighi contrattuali a:

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
Robert-Koch-Str. 46
55129 Mainz-Hechtsheim
Germania

Questa azienda tratta i Vostri dati come Titolare Autonomo.

4.8 Durata dell’archiviazione; tempi di conservazione

Generalmente, conserviamo i Vostri dati per tutto il tempo necessario per la fornitura della nostra Offerta Online e i servizi alla stessa correlati o finché abbiamo un legittimo interesse a conservare i dati (ad esempio potremmo ancora avere un legittimo interesse nell’invio di comunicazioni di marketing anche dopo l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali). In tutti gli altri casi cancelliamo i Vostri dati personali, ad eccezione dei dati che siamo obbligati a conservare per l'adempimento degli obblighi legali (ad esempio, a causa di periodi di conservazione imposti dalla normativa fiscale o commerciale, siamo obbligati a conservare la documentazione, come contratti e fatture, per un certo periodo di tempo).

5. Manifestazioni a premi o campagne promozionali

In caso di partecipazione a una delle nostre manifestazioni a premi o campagne promozionali, utilizziamo i Vostri dati per informarvi di eventuali premi vinti e allo scopo di pubblicizzare i nostri prodotti, nella misura consentita dalla legge, o nella misura in cui abbiate prestato il Vostro consenso. Informazioni su manifestazioni a premi o campagne promozionali possono essere reperite nelle rispettive condizioni di partecipazione.

6. Utilizzo di cookie

Nel contesto del nostro servizio online, possono essere utilizzati cookie e altre tecnologie di tracciamento.I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo quando si visita il nostro servizio online.Il monitoraggio è possibile utilizzando diverse tecnologie. In particolare, trattiamo le informazioni utilizzando la tecnologia pixel e / o con l'analisi dei file di log.

6.1 Categorie

Distinguiamo tra i cookie che sono necessari per la funzionalità tecnica dell’Offerta Online e i cookie e i meccanismi di tracciamento che non sono invece necessari per tale funzionalità. La fruizione dell’Offerta Online viene generalmente garantita senza ricorrere a cookie che esulano dalle finalità tecniche.

6.1.1 Cookie necessari

Per cookie necessari intendiamo i cookie senza i quali non è possibile garantire la disponibilità dell’Offerta Online sotto il profilo tecnico. In questa categoria rientrano ad es. i cookie che memorizzano i dati richiesti per la corretta riproduzione di contenuti video e audio. Questi cookie vengono cancellati dopo la fine della vostra visita all’Offerta Online.

6.1.2 Cookie non necessari e meccanismi di tracciamento

Utilizziamo questi cookie e i meccanismi di tracciamento solo se voi avete concesso il vostro consenso. Fa eccezione il cookie in cui sono memorizzate le vostre impostazioni di privacy correnti (cookie di selezione). Questo viene impostato per un legittimo interesse.

Suddividiamo questi cookie e i meccanismi di tracciamento in due sottocategorie:

6.2 Cookie di funzionalità

Questi cookie rendono più agevole la fruizione del sito e ci consentono di rendere più piacevole la navigazione sulla nostra Offerta Online, ad es. in questi cookie vengono salvate le impostazioni relative alla lingua.

6.3 Cookie di marketing e meccanismi di tracciamento

Generalità

L’utilizzo dei cookie di marketing e dei meccanismi di tracciamento consente a noi e ai nostri partner di proporvi offerte personalizzate che si basano sull’analisi del Vostro comportamento di fruizione del servizio:

- Statistica:

mediante l’utilizzo di tool statistici effettuiamo una misurazione, ad esempio, del numero delle pagine che avete visitato.

- Conversion Tracking:

I nostri partner di conversion tracking inviano un cookie sul Vostro computer («cookie di conversione») qualora abbiate visualizzato un annuncio del partner in oggetto sul nostro sito web. Questi cookie scadono dopo 30 giorni. Se visitate determinate pagine del nostro sito mentre il cookie è ancora valido, noi e il partner di conversion tracking potremo rilevare che un utente è arrivato sulla nostra pagina facendo clic su un determinato annuncio. Ciò può avvenire anche per più dispositivi. Le informazioni raccolte con l’aiuto dei cookie di conversione servono a generare statistiche di conversione e a rilevare il numero complessivo di utenti che hanno fatto clic sull’annuncio in oggetto e sono stati inoltrati su una pagina provvista di un tag di conversion tracking.

- Retargeting

Con l’aiuto di cookie pubblicitari o cookie pubblicitari di terzi, i cosiddetti web beacon (elementi grafici non visibili, chiamati anche pixel o pixel di tracciamento) o tecnologie analoghe, questi tool creano profili di utilizzo. che servono per proporre pubblicità personalizzata e controllare la frequenza con la quale l’utente vede determinati annunci. Il titolare del trattamento dei dati in riferimento ai tool è il rispettivo fornitore. I fornitori dei tool trasmettono anche a terzi le informazioni per le finalità ricordate. Vi invitiamo a questo proposito a leggere l’informativa sulla privacy del rispettivo fornitore.

Ricordiamo inoltre che, in caso di utilizzo dei tool, i Vostri dati potrebbero essere trasmessi a destinatari ubicati in paesi non appartenenti allo SEE, che non garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati conformemente al RGPD (ad es. USA). La seguente descrizione dei singoli tool di marketing vi fornisce maggiori dettagli in merito.

6.3.1 Google Analytics

Nome: Google Analytics

Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

Funzione: analisi del comportamento degli utenti (visualizzazioni pagina, numero di visitatori e di visite, download), creazione di profili utente pseudonimi basati su informazioni cross-device degli utenti che si sono connessi a Google (cross-device tracking), arricchimento dei dati utente pseudonimi con informazioni relative a specifici target group e fornite da Google, retargeting, UX testing, conversion tracking, e retargeting associato a Google Ads

6.3.2 Tealium

Nome: Tealium

Provider: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121

Funzione: amministrazione dei tag del sito tramite una interfaccia utente, integrazione di codici di programma sui nostri siti web.

6.4 Gestione dei cookie e delle tecnologie di tracciamento

Nel browser o nelle nostre impostazioni sulla privacy avete la possibilità di gestire le Vostre impostazioni relative ai cookie e alle tecnologie di tracciamento.

Nota: le impostazioni da Voi stabilite si riferiscono solo al browser utilizzato.

6.4.1 Disattivazione di tutti i cookie

Se desiderate disattivare tutti i cookie, entrate nelle impostazioni del vostro browser e disattivate l’invio di cookie. Vi ricordiamo che ciò potrebbe, però, pregiudicare la funzionalità del sito web.

6.4.2 Gestione delle vostre impostazioni in riferimento a cookie non necessari e meccanismi di tracciamento

Quando visitate le nostre pagine internet, in uno specifico banner, Vi viene chiesto di concedere il Vostro consenso all’utilizzo di cookie di convenienza, di cookie di marketing e meccanismi di tracciamento.

Nelle nostre impostazioni sulla privacy, è possibile revocare il consenso per il futuro o prestare il proprio consenso in un momento successivo.

7. Utilizzo delle nostre applicazioni mobili

Oltre alla nostra Offerta Online, mettiamo a Vostra disposizione anche delle applicazioni mobili da scaricare sul Vostro dispositivo. In aggiunta ai dati raccolti sulle pagine web, sulle nostre App raccogliamo altri dati personali che vengono rilevati proprio durante l’uso di un dispositivo mobile. Questo avviene, tuttavia, soltanto se ci avete fornito il relativo consenso in merito.

7.1 Trattamento dell’Advertising Identifier/ Advertising ID

Per finalità di marketing, in presenza del Vostro consenso, utilizziamo per dispositivi con sistema operativo iOS i cosiddetti “Identifier for Advertising” (IDFA) e per quelli con Android i cosiddetti “ID pubblicità”. Si tratta di numeri di identificazione non permanenti per un terminale specifico messi a disposizione da iOS o Android. I dati raccolti attraverso tali codici non vengono collegati con altre informazioni riguardanti il dispositivo. Noi utilizziamo i numeri di identificazione per mettere a Vostra disposizione pubblicità personalizzate e per analizzare il Vostro utilizzo. Se nelle impostazioni di iOS nella sezione “Privacy” – “Pubblicità” attivate l’opzione “Limita raccolta dati” o se su Android nelle “Impostazioni di Google” – “Annunci” selezionate l’opzione “Disattiva Personalizzazione annunci”, possiamo intraprendere solo le seguenti misure: misurazione della Vostra interazione con i banner contando il numero di visualizzazioni di un banner senza clic sugli stessi (“frequency capping”), percentuale di clic, individuazione dell’uso univoco (“unique user”) nonché misure di sicurezza, lotta alla frode ed eliminazione dei guasti. In qualsiasi momento potete cancellare l’IDFA o l’ID pubblicità tramite le impostazioni del dispositivo (“Ripristina ID pubblicitario”); successivamente verrà creato un nuovo numero di identificazione che non verrà ricollegato ai dati raccolti in precedenza. Vi segnaliamo che qualora limitiate l’uso del numero di identificazione in questione potreste non poter utilizzare tutte le funzioni della nostra App.

7.2 Trattamento dei dati da parte dei gestori dell’App Store

La trasmissione a un App Store (ad es. Google Play di Google, App Store di Apple, Galaxy App Store di Samsung) di dati quali nome utente, indirizzo e-mail e identificativo del dispositivo mentre viene scaricata l’applicazione non costituisce raccolta di dati da parte nostra e non rientra nel nostro ambito di responsabilità. Non abbiamo alcun controllo su tale raccolta dei dati e sul successivo trattamento da parte dell’App Store quale Titolare del trattamento.

8. Newsletter con iscrizione; diritto di revoca del consenso

Nell’ambito della nostra Offerta Online potete abbonarvi alla nostra newsletter. A tal fine utilizziamo il cosiddetto processo di “Double Opt-In”, in base al quale Vi invieremo una newsletter tramite e-mail, servizi di messaggistica mobile (come ad es. WhatsApp), SMS o notifiche push, solo se prima avrete accettato espressamente l’attivazione del servizio facendo clic su un link riportato in un avviso. Qualora in un secondo momento decidiate di non ricevere più la newsletter, potrete interrompere in qualsiasi momento l’abbonamento revocando il Vostro consenso. La revoca per la newsletter tramite e-mail avviene utilizzando il link riportato nella newsletter stessa o eventualmente nelle impostazioni di gestione della rispettiva Offerta Online. In alternativa contattateci seguendo le indicazioni nella Sezione Contatti.

9. Link esterni

La nostra Offerta Online può contenere link a siti Internet di terzi che non sono collegati a noi. Una volta che l’utente ha fatto clic su uno di questi link, non possiamo più controllare in alcun modo la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali eventualmente trasmessi a terzi facendo clic sul collegamento (come ad esempio l’indirizzo IP o l’URL della pagina in cui si trova il link), poiché il comportamento di terzi è ovviamente al di fuori del nostro controllo. Decliniamo ogni responsabilità per il trattamento di tali dati personali da parte di terzi.

10. Sicurezza

I nostri collaboratori e i fornitori di servizi da noi incaricati sono soggetti a un obbligo di riservatezza e di rispetto delle norme di legge vigenti in materia.
Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire un livello di protezione adeguato e a proteggere i dati da noi gestiti in particolare dai rischi di distruzione accidentale o illegale, manipolazione, perdita e modifica accidentale o divulgazione o accesso non autorizzato. Le nostre procedure di sicurezza sono costantemente aggiornate in base al progresso tecnologico.

11. Diritti degli utenti

Se intendete fare valere i Vostri diritti, Vi invitiamo a seguire le indicazioni della Sezione Contatti. Assicuratevi che i dati da Voi forniti ci consentano di identificarvi in modo univoco.

Diritto di informazione e accesso:

avete il diritto di ricevere da noi informazioni sul trattamento dei Vostri dati. A questo proposito potete far valere il diritto di ottenere informazioni in riferimento ai dati personali che vengono trattati da noi.

Diritto di rettifica e cancellazione:

avete il diritto di ottenere da noi la rettifica di dati inesatti e, a condizione che vi siano i requisiti legali, l’integrazione o la cancellazione dei Vostri dati. Ciò non si applica in caso di dati necessari per finalità di fatturazione o contabilizzazione
o soggetti ad obbligo legale di conservazione. Qualora l’accesso a tali dati non sia necessario, il loro trattamento viene però limitato (si veda di seguito).

Limitazione del trattamento:

potete chiederci di limitare il trattamento dei Vostri dati, a condizione che siano soddisfatti i requisiti legali.

Portabilità dei dati:

avete, inoltre, il diritto di ricevere i dati che ci avete messo a disposizione in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da qualunque dispositivo automatico e di chiedere, se possibile dal punto di vista tecnico, che i dati siano trasmessi a terzi.

Opposizione al marketing diretto:

potete inoltre esprimere, in qualsiasi momento, la Vostra opposizione al trattamento dei Vostri dati personali per finalità di marketing (“Opposizione ad attività di marketing”). Si ricorda che per motivi organizzativi potrebbe verificarsi una sovrapposizione tra la Vostra opposizione e l’utilizzo dei Vostri dati nell’ambito di una campagna già in corso.


Opposizione al trattamento dei dati sulla base giuridica del "legittimo interesse":

avete, inoltre, il diritto di opporvi in qualunque momento al trattamento dei dati da parte nostra se questo si fonda sulla base giuridica del legittimo interesse. Interromperemo il trattamento dei Vostri dati, tranne nel caso in cui possiamo dimostrare, secondo le norme di legge, motivi preminenti e legittimi per continuare il trattamento, che prevalgano sui Vostri diritti.

Revoca del consenso:

qualora ci abbiate espresso il consenso a trattare i Vostri dati, potete revocarlo in qualunque momento con effetto immediato. È fatta salva la liceità del trattamento dei Vostri dati fino al momento della revoca.

12. Diritto al reclamo presso le autorità di controllo

Avete il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo della protezione dei dati. Vi potete rivolgere alle autorità di controllo della protezione dei dati competenti per il vostro luogo di residenza oppure a un’autorità di controllo competente per la nostra Società. L’autorità di controllo italiana o Garante della Privacy è al seguente indirizzo:

Indirizzo: Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma (Sito web: www.garanteprivacy.it, Centralino telefonico: (+39) 06.696771, Posta elettronica: protocollo@gpdp.it)

13. Modifica dell’informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure di sicurezza e protezione dei dati. In questi casi, adegueremo anche le nostre informative sulla privacy. Vi invitiamo a consultare sempre l’ultima versione della nostra Informativa sulla privacy.

14. Contatti


Se lo desiderate, potete mettervi in contatto con noi all’indirizzo riportato nella Sezione «Titolare del trattamento».

Per esercitare i Vostri diritti utilizzate il seguente link: https://request.privacy-bosch.com/

Per segnalare violazioni sulla protezione dei dati utilizzate il seguente link: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

Per ogni eventuale necessità di comunicazione in merito al trattamento dei Vostri dati personali potete contattare il Responsabile per la Protezione dei Dati Personali (DPO) al seguente indirizzo:
Data Protection Officer
Information Security and Privacy (C/ISP)

Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANY
oppure
inviare email a: DPO@bosch.com

Versione aggiornata al: 08/2021