1.Campo di validità, fornitore

1.1 Robert Bosch S.p.A. Società Unipersonale, Via M.A. Colonna 35, 20149 Milano, Italia (nel seguito “Bosch”, “noi”), presenta una piattaforma, sulla quale i clienti possono accedere a diverse prestazioni e possono prenotare Servizi che vengono forniti da Bosch (nel seguito “PRO360” e/o l’“Applicazione”). Le presenti condizioni d'uso (nel seguito “Condizioni d'uso”) si applicano tra Bosch e il Cliente per l'accesso a PRO360 e per l'utilizzo dei Servizi da parte dei clienti.

1.2Informazioni dettagliate su Bosch in qualità di fornitore del Portale PRO360 e dei Servizi possono essere richiamate nelle note legali.

2.Oggetto delle Condizioni d’Uso

2.1 Bosch consente l'accesso a PRO360 esclusivamente sulla base delle presenti Condizioni d'uso. Per l'utilizzo dei Servizi offerti tramite PRO360 si possono applicare eventuali condizioni d'uso particolari, relativamente alle quali il Cliente viene informato di volta in volta.

2.2 PRO360 è un Servizio digitale che consente al Cliente di registrare e gestire i propri elettroutensili o gli elettroutensili di propri clienti, e di registrarli per ottenere una garanzia di 3 anni e un “Servizio completo” Bosch. E’, inoltre, possibile che Bosch renda disponibili ulteriori servizi tramite PRO360. 

Il Cliente può trovare i dettagli sui Servizi attualmente forniti tramite PRO360 sul Portale PRO360 dello stesso o tramite la App PRO360 (se disponibile).

2.3 Qualora si tratti di una persona fisica, il Cliente conferma di avere la capacità giuridica di stipulare contratti (ad es. il Cliente conferma di non essere minorenne). Se una persona stipula le presenti Condizioni d’uso in qualità di rappresentante di un'impresa, come ad esempio dell'impresa presso cui il Cliente è impiegato, questa persona conferma a Bosch che l'impresa è correttamente organizzata secondo le leggi del Paese in cui è stata fondata o registrata, di esserne un legale rappresentante e di avere pieno potere di vincolare contrattualmente l'impresa.

2.4 Le condizioni commerciali del Cliente o di terzi non sono applicabili e su di esse, in ogni caso, prevalgono le presenti Condizioni d’uso.

2.5 Dichiarazioni e segnalazioni aventi rilevanza legale, indirizzate a Bosch dal Cliente dopo la stipula delle presenti Condizioni d’uso (ad es. scadenze, segnalazioni di carenze) devono essere inviate in forma scritta per essere considerate valide (ad es. lettera, e-mail).

2.6 Bosch ha il diritto di fornire le prestazioni tramite società terze (incluse imprese collegate alla medesima Bosch) in qualità di subappaltanti.

3.Account Cliente e comunicazioni

3.1 L’accesso al Portale PRO360 e l'utilizzo dei Servizi richiede una registrazione da parte del Cliente.

3.2 Nell’ambito della suddetta registrazione il Cliente deve fornire a Bosch le informazioni richieste, che sono necessarie a Bosch per l'apertura di un account Cliente (di seguito "registrazione").

3.3 Il processo di registrazione richiede che sia disponibile in capo al Cliente un Bosch-ID o, nel caso in cui non sia disponibile, è richiesta la registrazione del Bosch-ID tramite immissione e definizione dei dati di accesso necessari. Dopo la registrazione eseguita con successo, Bosch.IO GmbH invia al Cliente, all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente stesso nell'ambito del processo di registrazione, una e-mail con un link di conferma, in cui sono anche incluse in forma scritta le Condizioni commerciali generali e la normativa sulla protezione dei dati della Bosch.IO GmbH. Le condizioni contrattuali vengono memorizzate dalla Bosch.IO GmbH.

3.4 Dopo la registrazione del Cliente eseguita con successo con il Bosch-ID, i dati necessari per la registrazione vengono trasferiti dall'account all'Applicazione. Il Cliente dovrà indicare sull'Applicazione ulteriori dati necessari per la registrazione, quali per esempio il proprio indirizzo attuale e/o il proprio indirizzo e-mail ("dati di registrazione"), nonché accettare le presenti Condizioni d'uso, incluse le condizioni di garanzia di 3 anni. La registrazione di una persona giuridica può essere eseguita soltanto da una persona fisica dotata di pieni poteri, di cui deve essere riportato il nominativo. Solo a questo punto la registrazione sull'Applicazione è da considerarsi conclusa. Le informazioni da inserire obbligatoriamente sono contrassegnate con un asterisco (“*”). Le condizioni contrattuali vengono memorizzate da Bosch.

3.5 Attraverso la trasmissione dei dati di registrazione il Cliente presenta a Bosch una richiesta affinché gli sia concesso in uso, sulla base delle presenti Condizioni d’uso, un account Cliente. Dopo l'invio dei dati di registrazione, Bosch controlla la loro completezza e plausibilità. L'accettazione da parte di Bosch della richiesta del Cliente si formalizza con l'invio di una e-mail di conferma o con l'attivazione dell'account Cliente. Dopo l'attivazione dell'account il Cliente ha il diritto di usare il Portale PRO360 e i Servizi conformemente alle presenti Condizioni d'uso.

3.6 Bosch ha il diritto di ricevere in forma elettronica, tramite il Bosch-ID indicato all'atto della registrazione, dichiarazioni contrattuali riguardanti il rapporto con il Cliente.

3.7 Con la registrazione il Cliente autorizza Bosch a utilizzare i dati immessi per l'esecuzione dei Servizi richiesti. Nel suddetto trattamento sono inclusi, in particolare, i dati necessari per il trasferimento a terzi per l'esecuzione del contratto. Dettagli in merito si possono ricavare dalla dichiarazione sulla protezione dei dati.

 

4.Prenotazione di Servizi, processo di ordinazione, memorizzazione del testo contrattuale

4.1 Il Cliente è responsabile per tutte le azioni eseguite sul proprio account. Se è necessario indicare determinati dati (in particolare i dati di contatto e pagamento, contrassegnati da “*”), il Cliente è tenuto a fornirli in modo completo e corretto. Qualora durante il periodo di utilizzo questi dati dovessero variare, il Cliente è tenuto a correggerli immediatamente nel Portale PRO360, sezione “Gestione contratti” e/o “Impostazioni personali”. Se dovessero insorgere costi in dipendenza all’inserimento di dati errati (ad esempio in caso di ordinazioni errate dovute a dati di account non corretti), Bosch avrà diritto a richiedere al Cliente il rimborso di tali spese.

4.2 Il Cliente può richiedere Servizi gratuiti e a pagamento tramite il Portale PRO360. Se l'uso di un Servizio (incluso l’accesso a contenuti) è a pagamento, il Cliente riceve, prima  della possibilità di accedere al rispettivo Servizio online, una comunicazione concernente i costi derivanti, le condizioni di pagamento e fornitura, la durata, eventuali termini di scadenza, nonché ulteriori dettagli rilevanti. Successivamente il Cliente ha la possibilità di inviare la richiesta cliccando sul pulsante di ordinazione. Dopo l’invio della richiesta, il Cliente riceve una comunicazione e-mail da parte di Bosch, in cui viene confermata la ricezione della sua richiesta e vengono confermati i relativi dettagli.

4.3 La presenza di un Servizio nel Portale PRO360 non rappresenta un'offerta impegnativa da parte di Bosch. Solo la Prenotazione di un Servizio da parte del Cliente rappresenterà un’accettazione impegnativa da parte del Cliente. Il rapporto contrattuale sorge solamente qualora il Cliente riceva una e-mail di conferma da Bosch riguardante l'accettazione della rispettiva offerta. In talune circostanze l'attivazione di Servizi a pagamento è soggetta ad altre condizioni contrattuali, che vengono fornite al Cliente da Bosch durante il processo di ordinazione del Servizio.

4.4 Il testo del contratto viene memorizzato da Bosch. Prima della conferma della Prenotazione il Cliente può memorizzare il testo del contratto tramite la funzione di stampa del proprio browser o salvarla elettronicamente. La lingua del contratto è l’italiano.

Occorre tenere presente che se la Prenotazione di un Servizio a pagamento fa riferimento ad uno scopo che non corrisponde alla sua attività commerciale o professionale autonoma, il Cliente in qualità di consumatore ha il diritto di recedere dalla Prenotazione  . Dettagli sul diritto di recesso si trovano al Punto 13 delle presenti Condizioni d'uso.

5.Doveri di collaborazione del Cliente

5.1 Il Cliente dovrà eseguire tutte le attività necessarie per il corretto svolgimento del rapporto contrattuale. In particolare dovrà:

 

a) modificare immediatamente tutte le password a lui comunicate da Bosch in password note solo a lui, tenere segreti i dettagli relativi ai diritti d'uso e di accesso a lui assegnati, proteggerli dall'accesso da parte di terzi e non comunicarli a utilizzatori non autorizzati. Il Cliente dovrà informare immediatamente Bosch qualora esista il sospetto che i dati di accesso e/o le password siano venuti in possesso di persone non autorizzate;

b)    correggere immediatamente le informazioni nell'account Cliente, se i dati indicati cambiano anche parzialmente dopo la registrazione;

c)    prima dell'utilizzo dei Servizi, controllare se questi corrispondono ai requisiti del Cliente in riferimento a capacità, affidabilità e sicurezza;

d)   registrare soltanto utensili che sono in possesso del Cliente o, se gli utensili non sono in possesso del Cliente ma di una terza persona, registrarli solo se il Cliente è stato autorizzato espressamente dalla terza persona;

5.2 Il Cliente non è autorizzato a:

 

a)    accedere a zone non pubbliche del Portale PRO360 e/o procurarsi i Servizi o i rispettivi sistemi tecnici;

b)    utilizzare fuori dai punti finali API documentati robot, spider, scraper o altri tool analoghi per la raccolta o estrazione di dati, programmi, algoritmi o metodi per la ricerca, l'accesso, l'acquisizione, per copiare o controllare il Portale PRO360 e/o i Servizi;

c)    trasferire deliberatamente propri dati con virus o bug di funzionamento, che possano influire sul corretto funzionamento del Portale PRO360 e/o dei Servizi; 

d)    decifrare, decompilare, decomporre, ricostruire il source code, qualsiasi software o algoritmo proprietario utilizzato da Bosch per il Portale PRO360 e/o per i Servizi, o in altro modo tentare di estrarli, a meno che questo non sia consentito da norme imperative inderogabili; 

e)    testare, leggere o ispezionare le vulnerabilità del Portale PRO360 e/o dei Servizi e/o danneggiare, compromettere o aggirare le misure di sicurezza o di autenticazione del Portale PRO360 e/o dei Servizi;

f)    includere o riprodurre il Portale PRO360 e/o i Servizi; 

g)    utilizzare intenzionalmente apparecchi, software o routine che hanno effetti dannosi sulle applicazioni, funzioni o funzionalità del Portale PRO360 e/o i Servizi o distruggere deliberatamente dati, sistemi e comunicazioni, generare carichi o traffico di dati eccessivi, introdursi in modo dannoso sul Portale PRO360, intercettare o acquisire in modo fraudolento dati e/o comunicazioni relative al Portale PRO360 e/o ai Servizi.

5.3Il Cliente è responsabile del fatto che il suo accesso al Portale PRO360 e l'uso dei Servizi sia conforme con le leggi applicabili, incluse le leggi su copyright, diritti d'autore, marchio, o concorrenza, controllo export, protezione dei dati o altre leggi della giurisdizione applicabile e non sia in contrasto con un accordo stipulato dal Cliente con terzi.

6.Diritti e ambito d'uso

6.1 Bosch concede al Cliente per la durata del rapporto contrattuale secondo il punto 13 il diritto d'uso per scopi propri, non esclusivo, non sub-licenziabile, revocabile e non trasferibile del Portale PRO360 e dei Servizi.

6.2 Se Bosch durante la durata del contratto realizza nuove versioni, update, upgrade, modifiche o ampliamenti del Portale PRO360 e dei Servizi o altre modifiche, anche a queste si applicano le previsioni del presente punto 6.

6.3 Il Cliente è autorizzato a scaricare (“Download”) e/o a stampare i contenuti solo se sul Portale PRO360 è disponibile come funzionalità una possibilità di download oppure di stampa (ad esempio per mezzo di un pulsante “Download”).

6.4 Sui contenuti correttamente scaricati oppure stampati il Cliente ottiene un diritto a tempo indeterminato e non esclusivo all'uso per propri scopi. Se si tratta di contenuti trasferiti al Cliente a pagamento, ulteriore presupposto per tale cessione di diritti è il pagamento completo dei relativi contenuti.

6.5 I diritti che non vengono concessi esplicitamente al Cliente secondo le presenti Condizioni d'uso non sono trasferiti al Cliente, né possono essere esercitati da questo. In particolare il Cliente non è autorizzato a usare il Portale PRO360 e i Servizi al di fuori dell’ambito d'uso concordato nelle presenti Condizioni d'uso o a farlo usare da terzi. In particolare non è consentito al Cliente riprodurre il Portale PRO360 e i Servizi, di cederlo temporaneamente, e in particolare di  concederne il godimento a terzi a qualsiasi titolo.

6.6 Se il Cliente viola il disposto del presente punto 6, dopo una comunicazione scritta preventiva al Cliente, Bosch si riserva il diritto di bloccare l'accesso del Cliente al Portale PRO360 e ai Servizi secondo quanto previsto dal punto 10. Se il Cliente continua o reitera la violazione di quanto previsto al presente punto 6 nonostante il corrispondente avviso scritto di Bosch, Bosch si riserva il diritto di recedere dal rapporto contrattuale senza il preavviso previsto per lo stesso, a meno che il Cliente non dimostri che tali violazioni sono oggettivamente giustificate.

7.Proprietà intellettuale | Contenuti di terzi

7.1 Tutti i diritti, titoli e rivendicazioni per tutti i diritti d'autore, di marchio, di brevetto e altri diritti di proprietà intellettuale o altri diritti per i Servizi e per i miglioramenti, il design o i lavori derivati, che sono stati concepiti o creati da Bosch o dai suoi licenzianti nel o sul Portale PRO360 o i Servizi, appartengono esclusivamente a Bosch o ai suoi licenzianti.

7.2 Non è consentito rimuovere avvertenze e note nel Portale PRO360 o nei Servizi, che si riferiscono a riservatezza, diritti d'autore, diritti di marchio, diritti di brevetto e altri diritti di proprietà intellettuale.

7.3 I contenuti disponibili sul Portale PRO360 o nei Servizi derivano in parte da Bosch e in parte da terzi. I contenuti di altri clienti e quelli di terzi vengono denominati nel seguito in modo unificato “contenuti di terzi”. Bosch non esegue alcun controllo dei contenuti di terzi riguardo a completezza, correttezza e legalità e pertanto Bosch non si assume alcuna responsabilità o garanzia per la completezza, correttezza, legalità e attualità dei contenuti di terzi. Questo vale anche con riferimento alla qualità dei contenuti di terzi e alla loro idoneità per un determinato scopo.

8.Trasferimento di contenuti da parte del Cliente

8.1 Se sul Portale PRO360 è disponibile tale funzionalità, il Cliente può trasferire contenuti sul Portale PRO360 nel rispetto dei seguenti regolamenti.

8.2 Con il trasferimento di contenuti il Cliente concede a Bosch il diritto non esclusivo, gratuito, temporaneo, non limitato nello spazio e nel contenuto e trasferibile di usare online e offline i contenuti trasferiti per la predisposizione del Portale PRO360 e la fornitura dei Servizi. Questo include in particolare il diritto di riprodurre e modificare i suddetti contenuti. Tali informazioni vengono trasferite a terzi solo se ciò è consentito esplicitamente dal Cliente stesso.

8.3 Se Bosch offre esplicitamente al Cliente la possibilità di rimuovere dal Portale PRO360 i contenuti già trasferiti, con la cancellazione del contenuto si estingue il diritto d'uso ed elaborazione concesso in precedenza ai sensi del punto 8.2. Tuttavia Bosch mantiene il diritto di conservare le copie realizzate a scopo di salvataggio e/o documentazione. Tale rimozione non coinvolge i diritti riguardanti i dati trasferiti a terzi.

8.4 Il Cliente è pienamente responsabile per i contenuti da lui trasferiti a Bosch. Bosch non esegue alcun controllo di tali contenuti riguardo a completezza, correttezza, legalità, attualità, qualità e idoneità per un determinato scopo.

8.5 Il Cliente conferma di essere il titolare unico di tutti i diritti sui contenuti da lui trasferiti a Bosch, o di essere altrimenti autorizzato (p. es. mediante una valida autorizzazione del titolare del diritto) a trasferire i contenuti sul Portale PRO360 e garantisce di essere titolare dei diritti d'uso e elaborazione come indicato in precedenza. Ciò vale specialmente per diritti d'autore, marchio o brevetto esteri e per diritti di prestazione commerciali e/o concorrenziali e diritti di personalità. Inoltre, il Cliente si impegna a non impiegare i suddetti contenuti in modi che contrastino con il diritto vigente.

 

9.Prezzi, pagamento

9.1 La registrazione del Cliente al Portale PRO360 è gratuita.

9.2 Per utilizzare i Servizi a pagamento offerti da Bosch tramite il Portale PRO360 si applicano i prezzi di volta in volta indicati. Tutti i prezzi sono prezzi al pubblico e sono intesi IVA esclusa secondo l'importo di legge.

10.Blocco

10.1 Bosch può bloccare l'accesso del Cliente al portale PRO360 e/o ai Servizi, se Bosch accerta che:

a)    l'uso fatto dal Cliente del Portale PRO360 e/o dei Servizi

(i) rappresenta un pericolo di sicurezza per il Portale PRO360 e/o i Servizi e/o una terza parte;

(ii)  può danneggiare il Portale PRO360 e/o i Servizi o i sistemi o i contenuti di altri clienti; 

(iii)   è in contrasto con la legge in vigore applicabile o  diritti di terzi;

(iv)    potrebbe obbligare Bosch, le sue imprese collegate o terzi al rimborso di danni verso terzi; 

(v) è fraudolento;

b)    il Cliente ha violato le presenti Condizioni d'uso;

c)    il Cliente è in ritardo per più di 30 giorni per l’adempimento dei suoi obblighi di pagamento per un Servizio a pagamento ;

d)    il Cliente ha interrotto la sua attività commerciale, è stata attuata una cessione a favore di un creditore o un'azione analoga sul patrimonio del Cliente o l'azienda del Cliente è soggetta ad un procedimento di fallimento, liquidazione, scioglimento o simile.

10.2 Bosch informerà il Cliente sul blocco, inviando prima di procedere allo stesso una comunicazione all'indirizzo e-mail collegato con l'account Cliente, a meno che Bosch non debba agire immediatamente per motivi di urgenza e/o non sia altrimenti possibile inviare una comunicazione preventiva.

10.3 Il blocco viene rimosso appena il Cliente ha eliminato il problema che ha causato il blocco.

10.4 Il diritto di Bosch, di bloccare l'accesso del Cliente al Portale PRO360 e/o ai Servizi, si aggiunge al diritto di Bosch di recedere dalle presenti Condizioni d'uso secondo il punto 13 e di scegliere altri strumenti legali a disposizione di Bosch in base alla legge applicabile.

11.Garanzia

11.1 Garanzia per prestazioni gratuite: Se il Portale PRO360 e i Servizi vengono forniti gratuitamente, Bosch non concede alcuna garanzia che il Portale PRO360 e i Servizi gratuiti corrispondano ai requisiti richiesti o attesi dal Cliente e che il Portale PRO360 e i Servizi gratuiti siano disponibili senza interruzioni e/o senza difetti. Bosch non garantisce alcuna manutenzione per il Portale PRO360 e per i Servizi offerti gratuitamente. In questi casi Bosch non si assume alcun obbligo di prestazione conseguente, che l'accesso al Portale PRO360 e l'uso dei Servizi non sia disturbato da tempi di avaria, attività di manutenzione, sviluppi, update e upgrade o anomalie. Bosch si impegna a che il Portale PRO360 e i Servizi siano i più efficienti possibili. Tuttavia, tale impegno non opera in caso di problemi tecnici (p. es. interruzione dell'energia elettrica, errori hardware e software, problemi tecnici nelle linee dati) che possono anche causare limitazioni o interruzioni temporanee delle prestazioni e dei Servizi resi da Bosch

11.2 Relativamente alla garanzia per Servizi a pagamento si applicano le Condizioni commerciali generali del rispettivo Servizio.

 

12.    Responsabilità

12.1 Responsabilità per prestazioni gratuite: se le prestazioni e i Servizi vengono forniti gratuitamente, Bosch non si assume alcuna responsabilità per danni derivanti dall'uso di una prestazione o di un Servizio, esclusi i casi di frode, dolo o colpa grave, ferma restando una eventuale responsabilità per danni derivante dalle disposizioni di legge applicabili sulla responsabilità da prodotto o da altre disposizioni inderogabili.

12.2 Responsabilità per prestazioni a pagamento: si applicano le Condizioni commerciali generali del rispettivo Servizio.

12.3 Un eventuale obbligo di risarcimento dei danni ai sensi del punto 12.1 o 12.2 è limitato al danno immediato e diretto; nella misura massima consentita dalla legge, è esclusa qualsiasi responsabilità per danni indiretti, indotti e danni conseguenti di qualsiasi tipo.

12.4 Le precedenti limitazioni di responsabilità valgono anche con riferimento al fatto degli ausiliari di Bosch e per la responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e organi di Bosch.

13.Durata del contratto e recesso

13.1 La durata delle presenti Condizioni d'uso inizia alla data di registrazione del Cliente e termina con il recesso da parte di Bosch o del Cliente.

13.2 Recesso 

a) Il Cliente può in qualsiasi momento recedere senza motivo dalle presenti Condizioni d'uso e chiudere il proprio account Cliente per tutti i Servizi. A tale scopo Bosch può mettere a disposizione un meccanismo di chiusura account.

b) Bosch può in qualsiasi momento recedere senza motivo dalle presenti Condizioni d'uso dando al Cliente un preavviso di sei (6) settimane. Rimane inalterato il diritto di Bosch di bloccare l'account del Cliente nelle ipotesi previste al punto 10 e di modificare il Portale PRO360 o i Servizi secondo quanto previsto dal punto 17. Bosch potrà recedere per giusta causa senza preavviso .se il Cliente viola gravemente gli obblighi esplicitamente regolati nelle presenti Condizioni d'uso, e in particolare se il Cliente usa il Portale PRO360 e/o i Servizi superando i limiti delle presenti Condizioni d'uso e non interrompa tempestivamente la propria condotta in violazione tempestivamente a seguito dell’avviso ricevuto da parte di Bosch.

13.3 Conseguenze del recesso

A seguito dell’esercizio del diritto di recesso:

a)    il Portale PRO360 e i Servizi non sono più accessibili per il Cliente;

b)    il Cliente deve pagare tutti gli eventuali addebiti e spese scaduti fino al momento del recesso, inclusi i costi da pagare per operazioni ancora da espletare da parte di Bosch dopo il recesso, per cui il Cliente è responsabile ;

c)    allo stesso tempo si estinguono tutti i diritti e registrazioni del Cliente secondo il presente contratto. Il recesso dal rapporto contrattuale comporta anche la cancellazione di tutti gli ID utente assegnati per tutti i clienti finali o dipendenti del Cliente.

14.Protezione dei dati

14.1 Le parti dovranno rispettare tutte le disposizioni legali in vigore per la protezione dei dati e sono ritenute responsabili ai sensi di legge per l’osservanza delle medesime da parte de propri dipendenti. 

14.2 Trattando i dati riferiti a terzi, il Cliente garantisce di essere autorizzato conformemente alle leggi e norme vigenti a svolgere tale trattamento e di aver ricevuto tutti i necessari consensi, diritti e approvazioni dagli interessati, o di aver stipulato con essi validi accordi che consentano a Bosch di eseguire tali attività, ottenendo in particolare il consenso all'accesso e all'elaborazione dei dati personali di tutti i soggetti interessati (p. es. clienti finali di clienti o dipendenti del Cliente), che in base alle leggi vigenti possono essere soggetti a una speciale protezione.

14.3 Bosch elabora i dati riferiti a terzi coinvolti dal Cliente solo nella misura in cui ciò è necessario per l'esecuzione delle presenti Condizioni d'uso e comunque nei modi consentiti dalla legge. Il Cliente dichiara di conoscere e presta il proprio consenso al rilevamento e all'elaborazione in questa estensione dei dati riferiti a tali soggetti. Informazioni sull'elaborazione di dati riferiti a persone possono essere trovate nelle indicazioni sulla protezione dei dati del Portale PRO360.

14.4 Qualora Bosch svolga attività di gestione ed elaborazione di dati per conto del Cliente, tale attività è da intendersi svolta per conto di un committente. Le attività di gestione e elaborazione di dati sono regolate dal separato contratto di appalto ("Contratto di appalto") messo a disposizione da Bosch nell'ambito dei rispettivi processi, che le parti stipulano in forma scritta prima dell'uso dei Servizi, se la legge applicabile lo richiede. 

14.5 Gli obblighi previsti al presente punto 14 permangono fino a quando dati personali del Cliente rimangono sotto la gestione e/o il controllo di Bosch, anche dopo la cessazione delle Condizioni d'uso o di un abbonamento.

15.Riservatezza

15.1 Le parti sono soggette ad un obbligo di riservatezza su tutte le informazioni sensibili di cui vengono a conoscenza nell'ambito del presente rapporto contrattuale, salva la possibilità di utilizzarle con previo consenso scritto dell'altra parte – indipendentemente dallo scopo. Devono essere considerate informazioni riservate quelle che la parte che le fornisce esplicitamente definisce come tali e quelle che, per loro natura, devono essere considerate come riservate.

15.2 Se le informazioni riservate di una delle parti vengono richieste da un'Autorità amministrativa o giurisdizionale l'altra parte dovrà essere informata immediatamente del trasferimento delle informazioni riservate a detta Autorità.

15.3 Gli obblighi previsti al punto 15.1 vengono meno per quelle informazioni, o parti di queste, per cui la parte ricevente dimostra che

a)    gli erano note o in generale accessibili prima della data di ricezione o dopo la data di ricezione sono state ricevute da un terzo legittimamente e senza obblighi di riservatezza;

b)    erano note o in generale accessibili al pubblico prima della data di ricezione; o

c)    erano diventare note o in generale accessibili al pubblico dopo la data di ricezione, senza che la parte ricevente delle informazioni ne sia responsabile.

15.4Ciascuna delle parti è autorizzata a trasferire le informazioni riservate ai propri dipendenti e a imprese collegate se

a) ciò sia necessario per lo scopo delle presenti Condizioni d'uso,

b) le informazioni riservate vengono trasferite solo nella misura in cui siano necessarie secondo le presenti Condizioni d'uso (“need to know”), e 

c)    il destinatario delle informazioni riservate secondo la Sezione 15.5 è obbligato alla riservatezza.

15.5 Ciascuna delle parti si impegna a garantire la riservatezza di dipendenti e imprese collegate e di terzi secondo il punto 15.4, che sono autorizzati a ricevere informazioni riservate, in modo corrispondente alle disposizioni dei punti da 15.1 a 15.3, se questa non è già garantita in altro modo da disposizioni di legge in misura almeno equivalente ai punti da 15.1 a 15.3.

15.6 Gli obblighi previsti al punto 15 permangono per un periodo indeterminato anche dopo la cessazione del contratto, e precisamente fino a quando una situazione di quelle previste ai sensi del punto 15.3 non sia stata dimostrata.

16.Export Compliance

16.1 L'uso di Servizi, l'accesso al Portale PRO360, la Prenotazione di Servizi e il trasferimento di contenuti sono sottoposti a eventuali leggi nazionali e internazionali di controllo su export e ri-export con possibilità di applicazione delle relative sanzioni. Il Cliente si impegna a rispettare tutte le leggi di controllo su export e ri-export e le sanzioni della Repubblica italiana, dell'Unione Europea e di qualsiasi altra giurisdizione interessata.

16.2 Il Cliente riconosce che il Portale PRO360 è concepito in modo da poter essere utilizzato indipendentemente dalla residenza geografica dell'utente. Il Cliente non è autorizzato a consentire l'accesso - diretto o indiretto - al Portale PRO360 presso una località, ovvero da parte di un’istituzione o una persona che sono sanzionati secondo le leggi e le norme della Repubblica italiana e/o dell'Unione Europea.

16.3 La presente clausola di export-compliance permane anche dopo l'interruzione o la chiusura degli accordi tra Bosch e il Cliente.

17.Modifiche

Bosch si riserva il diritto di adattare in qualsiasi momento le presenti Condizioni d’uso e le modalità d'uso dei dati personali descritte nella informativa sulla privacy. Riguardo a tali modifiche il Cliente verrà informato per e-mail almeno un mese prima della loro entrata in vigore. Se il Cliente non si opporrà entro un mese dall'arrivo della comunicazione e continuerà a usufruire dei Servizi su PRO360 anche dopo la scadenza del termine di opposizione, le suddette modifiche saranno considerate come approvate e concordate. In caso di opposizione il rapporto contrattuale proseguirà alle condizioni in vigore fino a quel momento. In tale ultima ipotesi, Bosch si riserva la facoltà di recedere dal rapporto contrattuale senza preavviso. Seguirà, se applicabile, un rimborso parziale di quanto versato. Nella comunicazione relativa alle modifiche il Cliente verrà informato in merito al diritto di opposizione e relative conseguenze.

18.Restituzione di prestazioni offerte 

Fuori dei casi contrattualmente previsti e fermo quanto previsto da norme inderogabili, il Cliente non ha diritto ad alcuna restituzione o sostituzione di quanto versato per ottenere prestazioni richieste a Bosch. Qualora Bosch in un singolo caso facesse una concessione di questo genere al Cliente, ciò avviene su base volontaria, senza pregiudizio e senza alcun ulteriore obbligo in capo a Bosch.

19.Definizioni

API significa Application Programming Interface. Una API realizza il collegamento con un Servizio sulla base di un modello SaaS. Le API vengono considerate come Servizi nell'ambito delle presenti Condizioni d'uso. 

 

Bosch-ID definisce l'User-ID del servizio autenticazione Single-Sign-On della Bosch.IO GmbH che consente l'uso di diversi Servizi indipendenti del Gruppo Bosch, per cui è necessario l'indirizzo e-mail del Cliente di un qualsiasi provider e-mail

Portale PRO360 significa la piattaforma in www.pro360.com.

Prenotazione rappresenta il rapporto contrattuale tra il Cliente e Bosch in relazione alla prenotazione di un Servizio tramite il Portale PRO360.

Servizi sono le funzionalità a cui il Cliente può accedere tramite il Portale PRO360 con il suo account Cliente, p. es. l'estensione di 3 anni della garanzia o il Servizio completo Bosch e qualsiasi altra informazione, altri prodotti o prestazioni, che sono offerti da Bosch sulla base delle presenti Condizioni d'uso. 

Cliente è una persona fisica o giuridica detentrice di un Account Cliente.

 

Contenuti significa software (inclusi Machines Images, Source Code), funzionalità software, API, dati, testi, audio, video, illustrazioni, documentazioni, biblioteche software esempi di codice, righe di comando, bozze e qualsiasi altra tecnologia.

Account Cliente significa il diritto di accesso al Portale PRO360 e ai Servizi.

I dati di accesso servono per il controllo di accesso a un account Cliente e sono costituiti da un nome utente e una password, conosciuti soltanto dal Cliente.

20.Codice Etico

20.1 Il Cliente dichiara di aver preso visione e di rispettare i contenuti del Codice Etico in vigore presso Robert Bosch S.p.A. Società Unipersonale, consultabile sul sito www.bosch.it.

20.2 Il Cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che il rispetto di tali previsioni è un elemento essenziale per Robert Bosch S.p.A. Società Unipersonale ai fini della sottoscrizione delle presenti condizioni di utilizzo e del mantenimento del rapporto contrattuale.

21.Giurisdizione e foro competente

21.1 Le relazioni contrattuali tra le parti e le presenti condizioni di utilizzo sono soggette esclusivamente al diritto italiano.

21.2 Se il Cliente è un professionista, per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in merito all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni e/o dei singoli contratti è esclusivamente competente il Foro di Milano.

21.3 Se il Cliente è un consumatore, per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in merito all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni e/o dei singoli contratti è esclusivamente competente il Foro di residenza ovvero di domicilio elettivo del Cliente.

22.Disposizioni finali

22.1 Le anomalie causate da forza maggiore o da altri eventi inevitabili, che: 

-    sono fuori dal controllo di Bosch; 

-    nonostante l'impegno ragionevole non è stato possibile evitare; 

-    anche con adeguata diligenza non erano prevedibili; e che 

-    rendono particolarmente difficili o completamente o in parte impossibili gli obblighi di Bosch derivanti dalla presenti Condizioni d'uso, quali p. es. scioperi, blocchi, avarie della rete elettrica, avarie di Internet, condizioni meteorologiche straordinarie, epidemia, pandemia, problemi di esercizio, di traffico e di trasporto, esonerano Bosch dagli obblighi che sorgono dalle presenti Condizioni d'uso per la durata dell'evento.

22.2 Il Cliente non è autorizzato a derogare del tutto o in parte gli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni d'uso senza consenso preventivo scritto di Bosch, che non può essere rifiutato indebitamente.

22.3 Se nell'applicazione pratica del presente contratto si presentano lacune, che le parti non hanno previsto, o viene riscontrata l'inapplicabilità di una regola per contrasto con disposizioni di legge o su accordo delle due parti, queste si impegnano a colmare le suddette lacune o a correggere o sostituire in modo appropriato la disposizione non applicabile nel rispetto dello scopo economico delle presenti Condizioni d’uso.