Robert Bosch (South East Asia) Pte. Ltd. dan anak perusahaannya serta perusahaan-perusahaan yang terkait dengannya di ASEAN (‘Robert Bosch Singapore’, ‘kami’, ‘milik kami’, dsb.) memperhatikan perlindungan data pribadi Anda dengan sangat serius. Oleh karena itu, perlindungan data dan keamanan informasi merupakan bagian integral dari kebijakan perusahaan kami untuk ASEAN.
‘Data pribadi’ berarti seluruh informasi yang berkaitan dengan orang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi (yaitu seorang individu), misalnya nama, nomor telepon, alamat e-mail, dan alamat jalan/surat-menyurat Anda.
Dalam Kebijakan Privasi ini, kami menetapkan informasi tentang bagaimana cara kami memproses data pribadi jika dan ketika kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda sehubungan dengan penyediaan produk dan/atau layanan kami kepada Anda atau menjalankan bisnis dengan Anda dan ketika Anda menggunakan layanan daring kami. (Situs web kami mungkin menyertakan tautan menuju situs web pihak ketiga. Tautan tersebut tidak tercakup dalam Kebijakan Privasi ini. Silakan periksa situs web pihak ketiga untuk mengetahui informasi tentang bagaimana mereka memproses data pribadi.)
Kebijakan Privasi ini tidak mencakup bagaimana kami memproses data pribadi sehubungan dengan perekrutan, pengelolaan sumber daya manusia, dan mantan karyawan. Jika Anda menginginkan informasi tentang bagaimana cara kami memproses data pribadi untuk individu dalam beberapa kategori ini, silakan kirim e-mail ke asean.dpo@sg.bosch.com dan kami akan mengirimkan salinannya kepada Anda dengan senang hati.
Kami telah menyusun Kebijakan Privasi ini dengan cara yang lugas dan mudah dipahami bagi Anda. Anda dipersilakan untuk membacanya dari awal hingga akhir. Jika tidak, Anda dapat mengklik tautan di bawah untuk langsung menuju bagian yang paling relevan bagi Anda.
Untuk informasi umum tentang bagaimana cara kami memproses data pribadi, bagaimana cara kami menjaga keamanannya, kapan kami menghapus data pribadi, dan kapan kami mengalihkannya ke luar negeri, klik di sini (informasi umum), di sini (keamanan), di sini (penghapusan), dan di sini (pengalihan ke luar negeri).
Untuk menemukan informasi yang relevan tentang hubungan Anda dengan kami, klik:
Untuk menemukan informasi tentang hak-hak Anda, klik:
Beberapa negara di ASEAN belum memiliki undang-undang perlindungan data. Jika Anda tinggal di negara tersebut, secara umum, kami bertujuan untuk melindungi data pribadi Anda seolah-olah terdapat undang-undang perlindungan data yang berlaku untuk Anda.
Undang-undang perlindungan data di beberapa negara di ASEAN berbeda dengan undang-undang perlindungan data di negara-negara lain di ASEAN. Secara umum, kami bertujuan untuk melindungi data pribadi Anda seolah-olah standar hukum perlindungan data yang paling ketat berlaku untuk Anda.
Kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda hanya untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami memberitahukan kepada Anda tentang tujuan-tujuan tersebut dan kami memproses data pribadi tersebut hanya dengan cara yang sesuai dengan tujuan spesifik dan sah yang kami beri tahukan kepada Anda. Kami memproses data pribadi tentang Anda secara sah dan adil.
Kami hanya mengumpulkan data pribadi tentang Anda yang memadai dan tidak berlebihan sehubungan dengan tujuan pemrosesan oleh kami. Kami berhati-hati untuk memastikan data pribadi tersebut akurat dan relevan dan, jika diperlukan untuk tujuan pemrosesannya, kami selalu memperbaruinya.
Kami menyimpan data pribadi tentang Anda hanya selama kami perlukan untuk tujuan legal dan bisnis. Selama kami menyimpan data pribadi tersebut, kami melakukan pengaturan keamanan yang wajar untuk mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, penghapusan yang tidak sah atau risiko-risiko yang serupa.
Kami ingin memperlakukan semua individu yang berinteraksi dengan kami secara setara, tetapi kadang-kadang kami tidak dapat melakukannya karena kami harus mematuhi peraturan hukum.
Di Singapura, undang-undang perlindungan data mewajibkan kami untuk mendapatkan persetujuan Anda sebelum kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menyimpan (bersama-sama disebut sebagai, 'Memproses') data pribadi Anda, kecuali jika ada pengecualian terhadap persyaratan persetujuan. Sebagai contoh, kami tidak memerlukan persetujuan untuk memproses data pribadi guna menanggapi keadaan darurat yang mengancam nyawa, kesehatan, atau keselamatan seseorang.
Di negara-negara ASEAN lainnya, undang-undang perlindungan data menetapkan dasar hukum yang kami gunakan untuk memproses data pribadi Anda. Secara umum, dasar hukum tersebut meliputi:
Umumnya, kami mengumpulkan data pribadi secara langsung dari Anda. Kami akan meminta informasi tersebut (termasuk informasi kontak) kepada Anda saat Anda berinteraksi dengan kami, termasuk saat kami menanggapi pertanyaan Anda tentang produk atau layanan kami. Kadang-kadang, kami mengumpulkannya dari pihak ketiga, tetapi hanya setelah memeriksa apakah pihak ketiga tersebut berhak memberikan data pribadi tersebut kepada kami, misalnya, jika mereka melakukannya atas permintaan Anda agar kami dapat memberikan informasi kepada Anda atau menyediakan produk dan/atau layanan kami kepada Anda.
Data pribadi yang kami kumpulkan tentang atau sehubungan dengan Anda tergantung pada keadaan ketika kami berinteraksi dengan Anda. Kami hanya mengumpulkan data pribadi untuk tujuan-tujuan yang berhubungan langsung dengan kegiatan bisnis kami dan jika diperlukan untuk tujuan-tujuan tersebut. Kami menetapkan informasi yang lebih spesifik di bawah, tetapi secara umum:
Penawaran, penjualan, dan dukungan produk
Sehubungan dengan penawaran, penjualan, dan dukungan produk kami, kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda atau yang berkaitan dengan Anda ketika:
dan kami menggunakan data pribadi tersebut hanya untuk tujuan pengumpulan oleh kami
Pendaftaran garansi dan dukungan teknis
Sehubungan dengan pendaftaran garansi dan dukungan teknis, kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi tentang Anda atau yang berkaitan dengan Anda ketika Anda mendaftarkan produk kepada kami untuk tujuan garansi dan jika Anda menghubungi kami untuk mendapatkan dukungan teknis dan (dalam tiap kasus) kami menggunakan data pribadi tersebut hanya untuk tujuan pengumpulannya oleh kami
Tujuan dan dasar hukum pemrosesan
Kami, beserta penyedia layanan yang kami tunjuk, memproses data pribadi Anda untuk beberapa tujuan pemrosesan berikut:
(Dasar hukum: Pemenuhan kontrak, termasuk formulir kontak untuk menghubungi kami terkait pertanyaan seputar produk dan layanan yang kami tawarkan untuk tujuan pemenuhan kontrak)
(Dasar hukum: Pemenuhan kewajiban hukum kami dalam lingkup keamanan data dan kepentingan sah dalam mengatasi gangguan layanan serta dalam perlindungan penawaran kami).
(Dasar hukum: Persetujuan/kepentingan sah dari kami dalam pemasaran langsung jika sesuai dengan hukum perlindungan data dan persaingan usaha).
(Dasar hukum: Persetujuan).
(Dasar hukum: Pemenuhan kewajiban kontraktual).
(Dasar hukum: Persetujuan).
(Dasar hukum: Kewajiban hukum dan untuk penetapan, pelaksanaan, atau pembelaan dari tuntutan hukum).
Promosi
Sejauh fungsionalitas "Promosi" digunakan, informasi perlindungan data kami untuk Promosi juga berlaku.
Undian berhadiah atau kampanye diskon
Dalam hal Anda berpartisipasi dalam salah satu undian berhadiah atau kampanye diskon kami, kami menggunakan data Anda untuk menginformasikan kepada Anda tentang hadiah apa pun yang dimenangkan dan untuk tujuan mengiklankan produk kami sejauh diizinkan oleh hukum atau sejauh yang telah Anda setujui. Informasi tentang undian berhadiah atau kampanye diskon dapat ditemukan di dalam masing-masing ketentuan partisipasi.
Berkas log
Tiap kali Anda menggunakan internet, peramban Anda mengirimkan informasi tertentu yang kami simpan di dalam berkas log.
Kami menyimpan berkas log untuk menentukan gangguan layanan dan untuk alasan keamanan (misalnya untuk menyelidiki upaya serangan) dalam periode 7 hari dan menghapusnya setelah itu. Berkas log yang perlu disimpan untuk tujuan bukti tidak akan dihapus hingga insiden terkait terselesaikan dan dapat, berdasarkan kasus per kasus, diteruskan ke otoritas berwenang yang menyelidiki.
Dalam berkas log, informasi berikut disimpan:
- Alamat IP (alamat protokol internet) dari perangkat terminal yang digunakan untuk mengakses Penawaran Daring;
- Alamat internet dari situs web tempat Penawaran Daring diakses (disebut URL asal atau URL perujuk);
- Nama berkas atau informasi yang diakses;;
- Tanggal dan waktu serta durasi penarikan data;
- Jumlah data yang ditransfer;
- Kode status http (misalnya "Permintaan berhasil" atau "Berkas yang diminta tidak ditemukan").
Anak-anak
Penawaran Daring ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah umur 16 tahun.
Kami tidak menjual data pribadi tentang atau yang berkaitan dengan Anda. Namun, kami mengungkapkannya sebagai berikut:
Umumnya, kami mengumpulkan data pribadi secara langsung dari Anda. Kami akan memintanya dari Anda (termasuk informasi kontak dan informasi hubungan) ketika Anda berinteraksi dengan kami, termasuk ketika kami menanggapi pertanyaan Anda tentang layanan dan harga kami atau ketika kami bekerja sama dengan Anda dalam rangka membangun hubungan bisnis dengan Anda dan/atau perusahaan Anda dan ketika kami sedang menyediakan layanan kami kepada Anda dan/atau perusahaan Anda.
Kadang-kadang kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda dari pihak ketiga, seperti individu lain yang bekerja di perusahaan Anda, misalnya ketika mereka menambahkan Anda ke dalam tim proyek.
Kadang-kadang, entitas yang menyediakan layanan kepada kami mengumpulkan data tersebut dari Anda atas nama kami (misalnya ketika Anda membawa suatu benda (seperti kendaraan bermotor) ke bengkel servis (baik bengkel bermerek Bosch maupun bukan) dan bengkel servis tersebut berinteraksi dengan kami secara langsung maupun tidak langsung selama menyediakan layanannya kepada Anda. Dalam hal demikian, kami memiliki pengaturan yang berlaku sehingga penyedia layanan terikat oleh kewajiban kontraktual untuk memastikan bahwa data pribadi Anda dilindungi dan tidak digunakan oleh penyedia layanan untuk tujuan apa pun selain menyediakan layanan khusus kepada Anda sesuai kontrak.
Jika Anda adalah individu yang menjalankan bisnis dengan kami, termasuk jika Anda bekerja untuk perusahaan yang menjalankan bisnis dengan kami, kami atau penyedia layanan kami (misalnya ketika penyedia layanan mengoperasikan situs web atas nama kami, seperti portal eCommerce) dapat mengumpulkan jenis data pribadi berikut tentang atau yang berkaitan dengan Anda:
Kami menggunakan data pribadi tentang atau yang berkaitan dengan Anda:
Kami tidak menjual data pribadi tentang atau yang berkaitan dengan Anda. Namun, kami mengungkapkannya sebagai berikut:
Dalam konteks layanan daring kami, kami dapat menggunakan kuki dan mekanisme pelacakan lainnya. Kuki adalah berkas teks kecil yang mungkin tersimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi layanan daring kami. Pelacakan dapat dilakukan menggunakan berbagai teknologi yang berbeda. Secara khusus, kami memproses informasi menggunakan teknologi piksel dan/atau selama analisis berkas log. Kami membedakan antara:
‘Kuki yang wajib diperlukan secara teknis’ berarti kuki yang diperlukan untuk memastikan penyediaan layanan daring secara teknis. Kuki ini termasuk, misalnya kuki yang menyimpan data untuk memastikan reproduksi rekaman video atau audio yang lancar. Kuki yang wajib diperlukan secara teknis akan dihapus ketika Anda meninggalkan situs web.
Kami hanya menggunakan kuki dan mekanisme pelacakan yang tidak wajib diperlukan secara teknis jika Anda telah memberikan persetujuan sebelumnya kepada kami dalam tiap kasus. Sehubungan dengan kuki dan mekanisme pelacakan ini, kami membedakan:
Anda dapat mengelola pengaturan kuki dan mekanisme pelacakan Anda di peramban dan/atau pengaturan privasi kami. (Catatan: Pengaturan yang Anda lakukan hanya merujuk pada peramban yang digunakan dalam tiap kasus.)
Jika Anda ingin menonaktifkan semua kuki, harap nonaktifkan kuki pada pengaturan peramban Anda. Harap perhatikan bahwa hal ini dapat memengaruhi fungsionalitas dari situs web.
Saat mengunjungi situs web kami, Anda akan ditanya di lapisan kuki apakah Anda menyetujui penggunaan masing-masing kuki kemudahan, kuki pemasaran, atau mekanisme pelacakan oleh kami.
Dalam pengaturan privasi kami, Anda dapat menarik kembali persetujuan yang berlaku di masa mendatang atau memberikan persetujuan Anda di kemudian hari.
Kategori data berikut diproses:
• Data komunikasi (misalnya nama, telepon, e-mail, alamat, alamat IP)
• Data induk kontraktual (misalnya hubungan kontraktual, kepentingan kontraktual atau produk)
• Riwayat klien
• Data akuntansi dan pembayaran kontrak
• Data perencanaan dan regulasi
• Data transaksi (misalnya waktu proses alat, petunjuk kerja alat, status layanan dan alat)
• Detail produk (misalnya produk dan nomor seri)
• Informasi pengaturan produk, status, dan log penggunaan
Dalam penawaran daring kami, pendaftaran diperlukan agar dapat menggunakan fungsionalitas yang diperluas. Di bawah ini, Anda akan menemukan informasi lebih lanjut tentang proses pendaftaran dan login.
Strukturnya adalah sebagai berikut:
Bosch "Integrated Customer Profile Management" (iCPM) menghubungkan berbagai aplikasi Bosch yang berbeda, dengan tujuan agar Anda sebagai mitra bisnis (pengguna, pelanggan) tidak perlu memberikan data Anda berulang kali, sehingga dapat menawarkan pengalaman terbaik yang memungkinkan bagi pelanggan. Selain itu, iCPM menawarkan kemungkinan untuk log in ke aplikasi Bosch melalui berbagai opsi login.
Dalam kerangka kerja iCPM,
Robert Bosch Power Tools GmbH
Max-Lang-Strasse 40-46, D-70771 Leinfelden-Echterdingen
selanjutnya disebut sebagai "Bosch PT”
dan
para pihak yang tercantum dalam "Daftar Pihak " (selanjutnya disebut sebagai "Para Pihak") yang menjalin kerja sama secara erat. Hal ini juga berlaku pada pemrosesan data pribadi Anda. Bersama-sama, Para Pihak telah menentukan urutan pemrosesan data ini dalam setiap fase proses, dan oleh karena itu, dianggap sebagai pengendali bersama berdasarkan hukum perlindungan data sesuai dengan Pasal 26 dari GDPR.
Berikut adalah ikhtisar terperinci tentang aktivitas dan tanggung jawab pemrosesan data secara bersama dan terpisah dari para pihak:
|
Pemrosesan data:
|
Tanggung jawab: |
|
Perantara identitas dengan CIAM untuk pengguna B2C dan B2B eksternal |
Bosch PT |
|
Perantara identitas dengan BCD/Bosch ADFS untuk B2E (administrator Bosch) |
Bosch PT |
|
Penyediaan atribut pengguna untuk aplikasi yang terhubung - Token akses |
Para Pihak |
|
Penyimpanan atribut pengguna (sinkronisasi) |
Para Pihak |
|
Penyediaan atribut pengguna untuk aplikasi yang terhubung - Titik akhir info pengguna |
Para Pihak |
|
Penyediaan atribut pengguna untuk aplikasi yang terhubung - Layanan notifikasi |
Para Pihak |
Apa artinya bagi Anda:
- Para pihak akan memberikan kepada Anda, sebagai subjek data, informasi yang diwajibkan oleh Pasal 13 dan 14 dari GDPR dalam bentuk yang tepat, transparan, mudah dipahami, dan mudah diakses dalam bahasa yang jelas dan sederhana, tanpa biaya. Tiap pihak wajib memberikan semua informasi yang diperlukan dari bidang kegiatannya kepada pihak lainnya.
- Para pihak wajib segera saling menginformasikan tentang hak-hak subjek data yang Anda nyatakan sebagai subjek data. Para pihak wajib saling memberikan semua informasi yang diperlukan untuk menanggapi permintaan informasi dari Anda.
- Anda dapat menegaskan hak-hak subjek data Anda secara langsung kepada salah satu pihak sewaktu-waktu.
Anda bisa log in ke situs web kami dengan SingleKey ID.
SingleKey ID dikembangkan oleh Robert Bosch GmbH bagi Bosch Group untuk menyediakan opsi login yang menyeluruh kepada para pengguna pada situs web, toko, aplikasi, dan layanan Bosch. Robert Bosch GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Germany, bertanggung jawab untuk menyediakan SingleKey ID.
Robert Bosch GmbH memproses data Anda untuk tujuan "pendaftaran dan login dengan SingleKey ID", serta "ikhtisar dan pemeliharaan data induk dan aplikasi dengan SingleKey ID" berdasarkan tanggung jawab bersama dari kami. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi: https://singlekey-id.com/data-protection-notice/.
Setelah pendaftaran satu kali, Anda dapat menggunakan SingleKey ID untuk log in. Untuk tujuan ini, Anda akan diarahkan ke login mask dari Robert Bosch GmbH. Setelah autentikasi berhasil, Robert Bosch GmbH akan memberikan data pribadi yang diperlukan kepada kami (misalnya alamat e-mail, nomor telepon, nama depan, nama belakang, bahasa, negara). Kata sandi Anda tidak akan dikirimkan kepada kami.
Anda dapat mengakhiri kontrak pengguna SingleKey ID Anda sewaktu-waktu di situs web SingleKey ID dengan menghapus SingleKey ID Anda: https://singlekey-id.com/myprofile/.
Harap perhatikan bahwa dengan menghapus SingleKey ID Anda, Anda akan kehilangan akses ke seluruh situs web, toko, aplikasi, dan layanan Bosch yang Anda log in dengan SingleKey ID.
Kami juga menawarkan opsi bagi Anda untuk log in ke layanan daring kami dengan sign-in sosial seperti akun Apple atau Google Anda.
Untuk mendaftar, Anda akan diarahkan ke masing-masing halaman jejaring sosial, yang Anda bisa log in dengan data Anda di sana. Ini berarti akun Anda dari masing-masing penyedia terhubung dengan layanan kami. Dalam proses ini, informasi dari profil publik Anda ada di sana, alamat e-mail Anda, dan tag identifikasi Anda dikirimkan kepada kami oleh masing-masing penyedia.
Penyedia dapat menautkan informasi yang sudah dimiliki olehnya, seperti alamat IP atau informasi peramban, dengan penggunaan dan durasi penggunaan dari layanan yang ditawarkan (misalnya layanan login dari kami). Penyedia jejaring sosial atau servernya mungkin terletak di luar Uni Eropa atau Wilayah Ekonomi Eropa (misalnya di Amerika Serikat).
Jika Anda tidak ingin terjadi peralihan data apa pun antara kami dan jejaring sosial tersebut, jangan log in melalui sign-in sosial, melainkan gunakan layanan login kami sendiri.
Selain Penawaran Daring kami, kami juga menawarkan aplikasi seluler ("Aplikasi"), yang dapat Anda unduh ke perangkat seluler Anda. Kami juga mengumpulkan data pribadi melalui aplikasi kami ketika Anda menggunakan perangkat seluler, jika Anda menyetujuinya.
Pemrosesan pengidentifikasi periklanan/ID periklanan
Untuk tujuan periklanan, dengan persetujuan Anda, kami menggunakan "pengidentifikasi iklan" (IDFA/Identifier for Advertisers) untuk perangkat iOS dan “ID periklanan” untuk perangkat Android. Ini bukanlah nomor identifikasi permanen untuk perangkat terminal tertentu yang disediakan oleh iOS atau Android. Data yang telah dikumpulkan tidak digabungkan dengan informasi lainnya yang terkait dengan perangkat. Kami menggunakan nomor identifikasi untuk menyediakan iklan dengan personalisasi untuk Anda dan menganalisis penggunaan Anda.
Saat Anda mengaktifkan (untuk perangkat iOS) opsi "tanpa pelacakan iklan" di pengaturan perangkat pada bagian "Privasi" - "Iklan" atau (untuk perangkat Android) mengaktifkan "nonaktifkan iklan berbasis minat" di pengaturan Google pada bagian "Iklan", kami hanya dapat melakukan langkah berikut: Mengukur interaksi Anda dengan banner melalui perhitungan jumlah tayangan banner tanpa klik ("pembatasan frekuensi"), rasio klik, penilaian penggunaan unik ("pengguna unik"), dan langkah-langkah keamanan, serta upaya melawan penipuan dan mengatasi masalah. Di pengaturan perangkat, Anda selalu dapat menghapus IDFA atau ID periklanan Anda ("reset ID iklan"); nomor identifikasi baru akan dihasilkan, yang tidak digabungkan dengan data yang telah dikumpulkan sebelumnya. Kami menginformasikan kepada Anda bahwa Anda mungkin tidak dapat menggunakan seluruh fungsi aplikasi kami ketika Anda membatasi penggunaan nomor identifikasi tersebut.
Analisis aplikasi
Beberapa aplikasi kami menyertakan layanan berbasis lokasi, yang memungkinkan kami untuk memberikan penawaran yang disesuaikan dengan lokasi Anda secara spesifik. Pergerakan Anda tidak dilacak. Anda dapat menonaktifkan fungsi ini di pengaturan aplikasi, atau di sistem operasi perangkat seluler Anda.
Untuk menyediakan platform yang lebih ramah pengguna bagi Anda, dan juga untuk melakukan pengukuran jangkauan dan riset pasar, kami dapat menggunakan alat analisis aplikasi pada beberapa aplikasi kami.
Selain itu, kami menggunakan layanan "Firebase Cloud Messaging" untuk mengirimkan notifikasi push
atau pesan dalam aplikasi yang wajib diperlukan secara teknis kepada Anda di perangkat akhir Anda. Dengan demikian, perangkat diberikan ID token perangkat pseudonim, nomor koneksi unik yang dihasilkan dari ID perangkat, yang kami gunakan untuk mengirimkan pesan push atau pesan dalam aplikasi kepada Anda. Google bertindak di sini sebagai penyedia layanan atas nama kami. Firebase Cloud Messaging digunakan untuk menyediakan layanan telemedia kepada Anda yang diminta secara tegas (Pasal 25 (2) No. 2 TTDSG/Telekommunikations-Telemedien-Datenschutzgesetz” atau "Undang-Undang Perlindungan Data Telekomunikasi dan Telemedia").
Sebagai hasil dari pengaturan yang telah kami lakukan, data pribadi (ID perangkat) akan disimpan sedapat mungkin di negara-negara anggota Uni Eropa atau negara-negara lain yang tergabung dalam Perjanjian Wilayah Ekonomi Eropa dan Swiss.
Google memastikan bahwa data pribadi diproses di dalam wilayah Uni Eropa atau Wilayah Ekonomi Eropa.
Google Analytics disediakan oleh Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Kami menggunakan Google Analytics dengan fungsi tambahan yang ditawarkan oleh Google untuk menganonimkan alamat IP. Dalam melakukannya, Google telah mempersingkat IP di dalam wilayah Uni Eropa dalam sebagian besar kasus dan hanya melakukannya di Amerika Serikat dalam kasus-kasus pengecualian, dengan selalu hanya menyimpan IP yang dipersingkat.
Teamlium disediakan oleh Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121, USA. Kami menggunakan Tealium untuk melakukan segmentasi dan pembuatan profil secara waktu nyata; pengelolaan tag.
Di situs web kami, kami menggunakan layanan Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA untuk melakukan survei pelanggan, produk, dan kepuasan. Tujuannya adalah untuk terus mengembangkan dan meningkatkan produk dan layanan kami. Jika Anda berpartisipasi dalam survei kepuasan, hanya "lod data" (cap tanggal dan waktu/informasi tentang peramban dan pengaturan peramban Anda/informasi tentang perangkat terminal/data penggunaan Anda) yang akan diproses. Partisipasi dalam survei kepuasan bersifat sukarela. Dasar hukum untuk pemrosesan data tersebut adalah persetujuan Anda, Pasal 6 ayat 1 huruf a) GDPR. Anda dapat mencabut kembali persetujuan Anda sewaktu-waktu, yang berlaku untuk masa yang akan datang.
Sebagai bagian dari layanan Qualtrics, Kuki juga digunakan, khususnya untuk mempertahankan survei kepuasan terkini selama sesi penelusuran Anda dan untuk mencegah partisipasi berulang. Untuk informasi lebih lanjut tentang Qualtrics LLC dan bagaimana Qualtrics memproses data pribadi, silakan kunjungi https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.
Kami tidak mengumpulkan data, dan bukan merupakan tanggung jawab kami, ketika data, seperti nama pengguna, alamat e-mail, dan pengenal perangkat individual dialihkan ke toko aplikasi (misalnya Google Play oleh Google, App Store oleh Apple, Galaxy Apps Store oleh Samsung) saat mengunduh aplikasi terkait. Kami tidak dapat memengaruhi pengumpulan data ini dan pemrosesan lebih lanjut oleh Toko Aplikasi sebagai pengendali.
Jika kami meminta data pribadi dari Anda yang tidak ingin Anda berikan, harap sampaikan kepada kami dan kami akan berusaha untuk melanjutkan tanpa data tersebut. Namun, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan yang Anda cari atau kekurangan data pribadi dapat mengakibatkan ketidaknyamanan bagi Anda ketika kami menyediakan produk atau layanan tersebut.
Dalam hal kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda, Anda dapat menarik kembali persetujuan Anda sewaktu-waktu. Anda dapat melakukannya dengan cara memberitahukan kepada kami secara tertulis (termasuk e-mail); klik di sini untuk mengetahui detail kontak kami.
Anda dapat memilih untuk tidak bersedia menerima email komersial dengan cara mengklik baris 'berhenti berlangganan' di bagian bawah tiap e-mail yang kami kirimkan kepada Anda. Harap perhatikan bahwa jika Anda memilih untuk tidak bersedia menerima e-mail komersial, kami mungkin masih perlu menghubungi Anda dengan informasi transaksi yang penting tentang Anda dan/atau akun perusahaan Anda dan/atau tentang produk dan/atau layanan yang telah Anda beli dari kami.
Nawala dengan pilihan untuk menerima; Hak penarikan kembali
Dalam lingkup Penawaran Daring kami, Anda dapat mendaftar untuk menerima nawala. Kami menyediakan opsi pilihan untuk menerima yang terdiri dari dua langkah, yang berarti kami hanya akan mengirimkan nawala kepada Anda melalui e-mail, fitur perpesanan seluler (misalnya WhatsApp), SMS, atau notifikasi push setelah Anda mengonfirmasi secara tegas aktivasi layanan nawala kepada kami dengan cara mengklik tautan dalam notifikasi. Jika Anda tidak ingin menerima nawala lagi, Anda dapat menghentikan langganan sewaktu-waktu dengan menarik kembali persetujuan Anda. Anda dapat menarik kembali persetujuan Anda untuk menerima nawala e-mail dengan mengklik tautan yang dikirimkan dalam masing-masing e-mail nawala, atau dalam pengaturan administratif dari penawaran daring. Selain itu, Anda juga bisa menghubungi kami melalui detail kontak yang tersedia di bagian Kontak.
Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa data pribadi yang kami kumpulkan adalah akurat, terkini, dan lengkap. Hal ini termasuk memperbarui data tersebut jika dan ketika Anda memberitahukan kepada kami bahwa terdapat perubahan. Harap sampaikan kepada kami tentang perubahan apa pun dengan cara memberitahukan kepada kami secara tertulis (termasuk e-mail); klik di sini untuk mengetahui detail kontak kami.
Tautan eksternal
Penawaran Daring kami mungkin berisi tautan menuju halaman internet dari pihak ketiga, khususnya penyedia yang tidak ada kaitannya dengan kami. Setelah mengklik tautan tersebut, kami tidak memiliki pengaruh atas pengumpulan, pemrosesan, dan penggunaan data pribadi yang mungkin dikirimkan dengan mengklik tautan tersebut kepada pihak ketiga (seperti alamat IP atau URL dari situs tempat tautan tersebut berada) karena perilaku pihak ketiga tentunya berada di luar kendali kami. Kami tidak bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi oleh pihak ketiga.
Anda dapat meminta kami untuk memberikan kepada Anda salinan data pribadi tentang Anda atau yang merujuk kepada Anda yang kami miliki atau di bawah kendali kami. Kami juga akan memberikan informasi kepada Anda tentang cara kami telah, atau mungkin telah, menggunakan atau mengungkapkan data tersebut dalam 12 bulan terakhir.
Silakan ajukan permintaan kepada kami secara tertulis (termasuk e-mail); klik di sini untuk mengetahui detail kontak kami. Kami dapat meminta informasi dari Anda yang memungkinkan kami untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan Anda. Dengan syarat Anda memverifikasi identitas Anda, kami akan menanggapi permintaan Anda sesegera mungkin secara wajar. Jika kami tidak dapat menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari, kami akan memberitahukan kepada Anda tentang berapa lama jangka waktu yang kami perlukan agar dapat menanggapi permintaan Anda.
Kami berhak mengenakan biaya untuk akses ke data pribadi Anda, yang akan dibatasi hingga biaya tambahan yang ditimbulkan pada kami untuk memenuhi permintaan Anda. Kami akan memberitahukan kepada Anda tentang jumlah (atau, jika tidak dapat ditentukan, perkiraan jumlah) biaya tersebut sebelum memenuhi permintaan Anda.
Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki kesalahan atau kelalaian pada data pribadi tentang Anda atau yang merujuk kepada Anda yang kami miliki atau di bawah kendali kami.
Kirimkan pemberitahuan kepada kami secara tertulis tentang permintaan koreksi Anda (termasuk e-mail); klik di sini untuk mengetahui detail kontak kami. Kami dapat meminta informasi dari Anda yang memungkinkan kami untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan Anda. Dengan syarat Anda memverifikasi identitas Anda, kami akan menanggapi permintaan Anda sesegera mungkin yang dapat diterapkan. Jika kami tidak dapat menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari, kami akan memberitahukan kepada Anda tentang berapa lama jangka waktu yang kami perlukan agar dapat menanggapi permintaan Anda. Kami juga dapat mengirimkan data pribadi yang telah diperbaiki kepada organisasi lain yang telah menerima pengungkapan data pribadi Anda.
Sebagai penyedia teknologi dan layanan global yang terkemuka, kami sangat memperhatikan keamanan data pribadi Anda atau yang merujuk kepada Anda.
Kami memiliki langkah-langkah keamanan yang memadai untuk mencegah data pribadi Anda hilang tanpa disengaja, digunakan atau diakses secara tidak sah, diubah atau diungkapkan. Kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada karyawan, agen, kontraktor, dan pihak ketiga lainnya yang memiliki ‘kepentingan bisnis untuk mengetahuinya’. Mereka akan memproses data pribadi Anda hanya berdasarkan instruksi kami.
Kami memiliki prosedur untuk menangani tiap dugaan pelanggaran data pribadi dan akan memberitahukan kepada Anda dan otoritas pengawas yang berwenang tentang pelanggaran data pribadi yang sebenarnya atau yang diduga terjadi jika kami diwajibkan oleh kontrak atau hukum untuk melakukannya.
Kami akan berhenti menyimpan dokumen yang berisi data pribadi tentang Anda atau yang merujuk kepada Anda segera setelah dapat diasumsikan secara wajar bahwa tujuan pengumpulan data tersebut tidak lagi terpenuhi oleh penyimpanan data oleh kami dan kami tidak membutuhkannya lagi untuk tujuan bisnis atau hukum. Sebagai alternatif, kami dapat menganonimkan data pribadi tersebut sehingga tidak dapat dikaitkan lagi dengan Anda.
Dari waktu ke waktu, tergantung pada keadaan ketika Anda memberikan data pribadi kepada kami, kami mungkin memiliki kebutuhan bisnis untuk mengalihkan data tersebut (atau salinannya) ke luar negara tempat Anda memberikannya kepada kami dan ke salah satu anak perusahaan atau perusahaan yang terkait dengan kami di negara lain. Sebagai contoh, jika Anda memberikan data tersebut kepada kami di luar Singapura, kami mungkin perlu mengalihkannya ke kantor pusat regional kami di Singapura.
Kami telah menandatangani kontrak untuk memastikan bahwa data pribadi tentang atau yang berkaitan dengan Anda diperlakukan oleh entitas penerima dengan tingkat kehati-hatian yang sama sebagaimana diwajibkan oleh Kebijakan Privasi ini. Hal ini termasuk penerapan praktik/prosedur operasi standar (Standard Operating Procedure/SOP) yang seragam di semua anak perusahaan dan perusahaan yang terkait dengan kami di ASEAN (dan di lokasi kantor pusat global kami, di Wilayah Ekonomi Eropa).
Jika Anda memiliki keluhan apa pun tentang cara kami memproses data pribadi Anda atau yang merujuk kepada Anda, yaitu jika Anda merasa kami tidak mematuhi Kebijakan Privasi ini dan/atau undang-undang perlindungan data/privasi yang berlaku, harap sampaikan kepada kami. Anda dapat melakukannya secara tertulis (termasuk e-mail); klik di sini untuk mengetahui detail kontak kami. Harap sertakan hal-hal berikut:
Kami akan memastikan penerimaan keluhan Anda sesegera mungkin yang dapat diterapkan. Kemudian, kami akan menyelidikinya. Kami mungkin perlu mendapatkan informasi lebih lanjut dari Anda, berbicara dengan staf yang relevan, meninjau dokumen yang relevan, dan/atau mendapatkan nasihat hukum atau teknis untuk melakukan penyelidikan kami. Setelah penyelidikan kami selesai, kami akan menyampaikan hasil penyelidikan tersebut kepada Anda secara tertulis.
Anda dapat menghubungi kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut terkait Kebijakan Privasi ini, memberikan komentar, atau mengajukan keluhan dengan menghubungi petugas perlindungan data kami sebagai berikut:
Melalui surat: Data Protection Officer, ASEAN Region
(Petugas Perlindungan Data, Wilayah ASEAN)
Robert Bosch (S.E.A.) Pte. Ltd.
11 Bishan Street 21
Singapore 573943
Melalui e-mail: asean.dpo@sg.bosch.com
Melalui telepon: +65 6258 5511
Kami berhak mengubah dan memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan menyampaikan perubahan tersebut dengan cara mengirim posting tentangnya di situs web kami. Kebijakan Privasi yang telah diubah akan berlaku efektif sejak waktu posting di situs web kami.