1. Oplysninger om databeskyttelse
Robert Bosch Power Tools GmbH (i det følgende kaldet "Bosch Power Tools" eller "vi" eller "os") glæder sig over dit besøg på vores internetsider og mobil-applikationer (under ét kaldet "online-tilbud") og over din interesse i vores virksomhed og vores produkter.
2. Bosch respekterer dit privatliv
Beskyttelsen af dit privatliv ved behandlingen af personlige data samt sikkerheden i forbindelse med alle forretningsdata er vigtig for os, og det tager vi hensyn til i vores forretningsprocesser. De personlige data, som indsamles ved dit besøg på vores online-tilbud, behandler vi fortroligt og kun i henhold til lovens bestemmelser.
Databeskyttelse og informationssikkerhed er elementer i vores virksomhedspolitik.
3. Ansvarlig
Bosch Power Tools er ansvarlig for behandlingen af dine data; undtagelser forklares i disse oplysninger om databeskyttelse.
Vores kontaktdata er følgende: Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
4. Indsamling, behandling og anvendelse af personlige data
4.1 Behandlede datakategorier
Følgende datakategorier behandles:
• Kommunikationsdata (f.eks. navn, telefon, e-mail, adresse, IP-adresse)
• Kontraktstamdata (kontraktforhold, produkt-/kontraktinteresse)
4.2 Principper
Personlige data er alle informationer, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person, altså eksempelvis navne, adresser, telefonnumre, e-mail-adresser, kontrakt-, bogførings- og afregningsdata, der er udtryk for en persons identitet.
Vi indsamler, behandler og anvender kun personlige data (inklusive IP-adresser), når der er givet et lovmæssigt retsgrundlag herfor, eller du har givet os samtykke i den forbindelse, f.eks. som led i en registrering.
4.3 Behandlingsformål og retsgrundlag
Vi og de af os bemyndigede serviceudbydere behandler dine personlige data til følgende behandlingsformål:
4.3.1 Tilvejebringelse af dette online-tilbud
(Retsgrundlag: Kontraktopfyldelse, inklusive kontaktformular, så det ved forespørgsler om de af os tilbudte produkter og serviceydelser er muligt at kontakte os med henblik på kontraktopfyldelsen.
4.3.2 Til konstatering af fejl og af sikkerhedsgrunde
(Retsgrundlag: Opfyldelse af vores retlige forpligtelser på området datasikkerhed og berettiget interesse i afhjælpning af fejl og i sikkerheden omkring vores tilbud).
4.3.3 Egen og fremmed reklame samt markedsforskning og rækkeviddemåling i det lovlige omfang og/eller samtykkebaseret
(Retsgrundlag: Samtykke / berettiget interesse fra vores side i direkte marketing, så længe dette sker i overensstemmelse med databeskyttelsesretlige og konkurrenceretlige retningslinjer).
4.3.4 Produkt-/kundeinterviews via postvæsenet
(Retsgrundlag: Berettiget interesse i forbedring af produkter/services). Bemærkning: Hvis vi til udførelse af interviews gør brug af et markedsforskningsinstitut, handler det udelukkende efter vores ordre og i henhold til vores instrukser.
4.3.5 Produkt-/kundeinterviews pr. e-mail og/eller telefon, såfremt du udtrykkeligt har givet samtykke hertil
(Retsgrundlag: Samtykke). Bemærkning: Hvis vi til udførelse af interviews gør brug af et markedsforskningsinstitut, handler det udelukkende efter vores ordre og i henhold til vores instrukser.
4.3.6 Gennemførelse af konkurrencer eller rabatkampagner i overensstemmelse med de pågældende konkurrencebetingelser eller rabatkampagnebetingelser
(Retsgrundlag kontraktopfyldelse).
4.3.7 Afsendelse af et nyhedsbrev med modtagerens samtykke via e-mail eller SMS/MMS
(Retsgrundlag: Samtykke).
4.3.8 Varetagelse og forsvar af vores rettigheder
(Retsgrundlag: Berettiget interesse fra vores side i fremsættelse og forsvar af vores rettigheder).
4.4 Registrering
Såfremt du gør brug af ydelser, der kræver en kontraktindgåelse, bedes du registrere dig. I forbindelse med registreringen indsamler vi de personlige oplysninger, der er nødvendige til kontraktoprettelse og -opfyldelse (f.eks. fornavn, efternavn, fødselsdato, e-mail-adresse, evt. oplysninger om ønsket betalingsmåde og om kontoindehaver) samt evt. yderligere data på frivillig basis. Obligatoriske oplysninger mærkes med en *.
4.5 Logfiler
Ved hver anvendelse af internettet overfører din internetbrowser automatisk bestemte informationer, som vi lagrer i såkaldte logfiler.
Vi lagrer logfilerne i 7 dage til bestemmelse af fejl og af sikkerhedsgrunde (f.eks. for at opklare angrebsforsøg), hvorefter de slettes. Logfiler, hvis videre opbevaring er nødvendig af bevisgrunde, er undtaget fra sletningen indtil afklaringen af den enkelte hændelse og kan i enkelte tilfælde videregives til undersøgelsesmyndigheder.
I logfilerne lagres følgende informationer:
o IP-adresse (internetprotokol-adresse) på terminalen, hvorfra online-tilbudet bliver tilgået;
o Internetadresse på websiden, hvordan online-tilbuddet blev hentet (såkaldt download- eller referrer-URL);
o Navn på de hentede filer/informationer
o Dato og klokkeslæt samt varighed af hentningen
o Overført datamængde
o http-statuskode (f.eks. "forespørgsel vellykket" eller "ønsket fil ikke fundet").
4.6 Børn
Dette online-tilbud henvender sig ikke til børn under 16 år.
4.7 Videregivelse af data til andre ansvarlige
Vi overfører principielt kun dine personlige data til andre ansvarlige, for så vidt at dette er nødvendigt for at opfylde kontrakten, vi eller tredjeparten har en berettiget interesse i videregivelsen, eller dit samtykke hertil foreligger. Du kan finde mere detaljerede oplysninger om retsgrundlag samt modtagere eller modtagerkategorier i afsnittet Behandlingsformål og retsgrundlag. Derudover kan data overføres til andre ansvarlige, for så vidt at vi skulle være forpligtet hertil på grund af lovbestemmelser eller gennem eksigibelt påbud fra myndighed eller domstol.
4.7.1 Serviceudbydere (generelt)
Vi pålægger eksterne serviceudbydere at udføre programmeringsopgaver. Vi har omhyggeligt udvalgt disse serviceudbydere og overvåger dem regelmæssigt, især deres omhyggelige håndtering og sikring af de data, der er lagret hos dem. Vi forpligter samtlige serviceudbydere til fortrolighed og til overholdelse af lovens bestemmelser. Serviceudbydere kan også være andre virksomheder i Bosch-gruppen.
4.7.2 Pakkeanmeldelse
For at få dine pakker anmeldt videregiver vi i forbindelse med kontraktopfyldelsen din e-mail-adresse og dit telefonnummer til
Schenker A/S
Helseholmen 3-39
DK-2650 Hvidovre
Denmark
Denne virksomhed behandler dataene som dataansvarlig.
4.8 Varighed af lagring; opbevaringsfrister
Vi lagrer principielt dine data, så længde det er nødvendigt for at udføre vores online-tilbud og de dermed forbundne services, eller vi har en berettiget interesse i den videre lagring (f.eks. kan vi også efter opfyldelse af en kontrakt stadig have en berettiget interesse i marketing via postvæsenet). Derefter sletter vi dine personlige data med undtagelse af data, som vi stadig skal lagre for at opfylde vores juridiske forpligtelser (f.eks. er vi på grund af skatte- og handelsretlige opbevaringsfrister forpligtet til at opbevare f.eks. kontrakter og fakturaer i et bestemt tidsrum).
5. Konkurrencer eller rabatkampagner
Når du deltager i en af vores konkurrencer eller rabatkampagner, benytter vi dine data til præmieunderretning og til at reklamere for vores produkter i det lovlige omfang, og/eller for så vidt at du har givet samtykke. Nærmere informationer om konkurrencer eller rabatkampagner finder du i de pågældende deltagelsesbetingelser.
6. Anvendelse af cookies
I forbindelse med tilvejebringelsen af vores online-tilbud kan der benyttes cookies og tracking-mekanismer.
Cookies er små tekstfiler, der kan lagres på din terminal ved et besøg på vores online-tilbud.
Tracking er muligt under anvendelse af forskellige teknologier. Vi behandler informationer, især i forbindelse med pixel-teknologi og logfil-analyse.
6.1 Kategorier
Vi skelner mellem cookies, der er absolut nødvendige til online-tilbudets tekniske funktioner, og cookies og tracking-mekanismer, der ikke er absolut nødvendige til online-tilbudenes tekniske funktion.
Det er generelt muligt at anvende online-tilbudet uden cookies, der ikke tjener til tekniske formål.
6.1.1 Teknisk nødvendige cookies
Ved teknisk nødvendige cookies forstår vi cookies, uden hvilke den tekniske tilvejebringelse af online-tilbudet ikke kan garanteres. Det er f.eks. cookies, der lagrer data for at garantere en fejlfri afspilning af video-/audioindhold.
Disse cookies slettes, når dit besøg er afsluttet.
6.1.2 Teknisk ikke-nødvendige cookies og tracking-mekanismer
Disse cookies og tracking-mekanismer bruger vi kun, når du på forhånd har givet os dit samtykke i hvert enkelt tilfælde. Dette gælder ikke den cookie, der gemmer den aktuelle status for din privatlivsindstilling (valg-cookie). Denne indstilles ud fra en berettiget interesse.
Vi inddeler disse cookies og tracking-mekanismer i to underkategorier:
6.2 Komfort-cookies
Disse cookies letter betjeningen og gør det således muligt at surfe bekvemt blandt vores online-tilbud, og i disse cookies kan f.eks. dine sprogindstillinger gemmes.
6.3 Marketing-cookies og tracking-mekanismer
Generelt
Brugen af marketing-cookies og tracking-mekanismer gør det muligt for os og vores partnere at vise dig interessebaserede tilbud, der er baseret på en analyse af din anvendelsesadfærd:
- Statistik:
Ved brug af statistik-værktøjer måler vi f.eks. antallet af dine sidekald.
- Conversion tracking:
Vores conversion tracking-partnere placerer en cookie på din computer ("conversion cookie"), såfremt du er kommet ind på vores hjemmeside via en annonce fra den pågældende partner. Disse cookies mister som regel deres gyldighed efter 30 dage. Hvis du besøger bestemte af vores sider, og cookien endnu ikke er udløbet, kan vi og den pågældende conversion tracking-partner se, at en bestemt bruger har klikket på annoncen og således er blevet sendt videre til vores side. Dette kan også ske på tværs af enheder. De via conversion-cookien indhentede oplysninger tjener til at udarbejde conversion-statistikker og registrere det samlede antal brugere, der har klikket på den pågældende annonce og er blevet sendt videre til en side, der er forsynet med en conversion tracking-tag.
- Retargeting
Disse værktøjer opretter anvendelsesprofiler ved hjælp af reklamecookies og/eller reklamecookies fra tredjeparter, såkaldte Web Beacons (usynlige grafikker, der også kaldes pixel eller tælle-pixel) eller tilsvarende teknologier. De benyttes til interessebaserede reklamer og til at styre, med hvilken hyppighed brugeren ser bestemte annoncer. Den ansvarlige for behandlingen af data i forbindelse med værktøjerne er den pågældende udbyder. Udbyderne af værktøjerne videregiver evt. også oplysninger til tredjeparter med de ovenfor angivne formål. I den forbindelse bedes du være opmærksom på den pågældende udbyders databeskyttelseshenvisninger.
Bemærk, at der ved brug af disse værktøjer evt. kan ske en overførsel af dine data til modtagere uden for EU/EØS, hvor der ikke findes et rimeligt databeskyttelsesniveau i henhold til DSGVO (Persondataforordningen) (f.eks. USA). Enkeltheder herom finder du ved den følgende beskrivelse af de enkelte marketing-værktøjer.
6.3.1 Google Analytics
Navn: Google Analytics
Udbyder: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Funktion: Analyse af brugeradfærd (åbning af sider, antal besøgende og besøg, downloads), oprettelse af pseudonymiserede brugerprofiler ved hjælp af informationer fra flere enheder fra påloggede Google-brugere (cross-device-tracking), berigelse af pseudonymiserede brugeroplysninger med målgruppespecifikke informationer fra Google, retargeting, UX-test, conversion tracking og retargeting i forbindelse med Google Ads
6.3.2 Tealium
Navn: Tealium
Udbyder: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Funktion: Administration af webside-tags via et interface, integrering af programkode på vores websider
6.4 Administration af cookies og tracking-mekanismer
I browseren og/eller i vores privatssfæreindstillinger kan du administrere dine cookie- og tracking-mekanisme-indstillinger.
Bemærk: Dine udførte indstillinger gælder altid kun for den anvendte browser.
6.4.1 Deaktivering af samtlige cookies
Hvis du vil deaktivere samtlige cookies, skal du gå ind i dine browserindstillinger og deaktivere placeringen af cookies. Bemærk, at hjemmesidens funktion herved kan blive forringet.
6.4.2 Administration af dine indstillinger vedrørende teknisk ikke-nødvendige cookies og tracking-mekanismer
Når du besøger vores internetside, spørges du i en cookie-layer, om du giver os samtykke til at anvende komfort-cookies og marketing-cookies og/eller tracking-mekanismer.
I vores privatlivsindstillinger kan du tilbagekalde et allerede givet samtykke med virkning for fremtiden eller give os dit samtykke på et senere tidspunkt.
7. Nyhedsbrev med tilmelding; fortrydelsesret
Du kan abonnere på nyhedsbreve i forbindelse med vores online-tilbud. Hertil benytter vi den såkaldte double opt-in-procedure, hvorefter vi først sender dig et nyhedsbrev via e-mail, mobile nyhedstjenester (som f.eks. WhatsApp), SMS eller push-besked, hvis du forinden udtrykkeligt har bekræftet aktiveringen af nyhedsbrevstjenesten ved at klikke på et link i en meddelelse. Skulle du senere ikke mere ønske at modtage nyhedsbreve, kan du til enhver tid afslutte abonnementet ved at tilbagekalde dit samtykke. Tilbagekaldelsen sker for e-mail-nyhedsbreve via det i nyhedsbrevet trykte link, evt. i administrationsindstillingerne til det pågældende online-tilbud. Alternativt kan du kontakte os via oplysningerne i afsnittet Kontakt.
8. Eksterne links
Vores online-tilbud kan indeholde links til tredjeparters internetsider − udbydere, der ikke er forbundet med os. Efter klik på linket har vi ikke længere indflydelse på indsamling, behandling og anvendelse af eventuelle personlige data, der overføres til tredjeparten ved at klikke på linket (som f.eks. IP-adressen eller URL for den side, som linket befinder sig på), da tredjeparters adfærd i sagens natur ligger uden for vores kontrol. Vi påtager os intet ansvar for tredjeparters behandling af sådanne personlige data.
9. Sikkerhed
Vores medarbejdere og de af os bemyndigede servicevirksomheder er forpligtede til at bevare tavshed og til at overholde bestemmelserne i de love om databeskyttelse.
Vi træffer alle nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre et rimeligt beskyttelsesniveau og beskytte dine data, som forvaltes af os, mod risici fra især utilsigtet eller uretmæssig ødelæggelse, manipulation, tab, ændring eller ubemyndiget offentliggørelse og/eller uautoriseret tilgang. Vores sikkerhedsforanstaltninger forbedres konstant i overensstemmelse med den teknologiske udvikling.
10. Brugernes rettigheder
For at gøre dine rettigheder gældende bedes du benytte oplysningerne i afsnittet Kontakt. I den forbindelse bedes du sørge for, at vi har mulighed for at foretage en entydig identifikation af din person.
Informations- og oplysningsret:
Du har ret til at modtage informationer om behandlingen af dine data af os. I den forbindelse kan du gøre en ret til oplysning gældende vedrørende dine personlige data, som vi behandler.
Berigtigelses- og sletningsret:
Du kan kræve af os, at vi foretager berigtigelse af forkerte data og - for så vidt at de lovmæssige forudsætninger er opfyldt – fuldstændiggørelse eller sletning af dine data.
Dette gælder ikke for data, der er nødvendige til afregnings- eller bogføringsformål eller som er omfattet af den lovbestemte opbevaringspligt. For så vidt at adgang til sådanne data ikke er nødvendig, begrænses behandlingen af dem imidlertid (se efterfølgende).
Begrænsning af behandling:
Du kan kræve af os - for så vidt at de lovmæssige forudsætninger er opfyldt - at vi begrænser behandlingen af dine data.
Dataportabilitet:
Du har fortsat ret til at få overført data, som du har stillet til rådighed for os, i et struktureret, gængs og maskinlæsbart format og/eller - for så vidt at det er teknisk gennemførligt - kræve, at dataene overføres til en tredjepart.
Tilbagekaldelse af samtykke:
Såfremt du har givet os samtykke til at behandle dine data, kan du til enhver tid tilbagekalde det med virkning for fremtiden. Retmæssigheden af behandlingen af dine data indtil tilbagekaldelse sker, berøres ikke heraf.
11. Klagemulighed hos tilsynsmyndigheden
Du har ret til at indgive en klage hos en databeskyttelsesmyndighed. Du kan i den forbindelse rette henvendelse til den databeskyttelsesmyndighed, der er ansvarlig for din bopæl/delstat eller til den databeskyttelsesmyndighed, der er ansvarlig for os. Dette er:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby, Danmark
Tlf.: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Alternativt delstatens repræsentant for databeskyttelse og informationsfrihed i Baden-Württemberg
Husadresse:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
TYSKLAND
Postadresse:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
TYSKLAND
Tlf.: +49 (711)/615541-0
FAX: +49 (711)/615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de
12. Ændring af databeskyttelseshenvisningen
Vi forbeholder os ret til at ændre vores sikkerheds- og databeskyttelsesforanstaltninger. I disse tilfælde vil vi også tilpasse vores henvisninger vedrørende databeskyttelse tilsvarende. Du bedes derfor være opmærksom på den til enhver tid aktuelle version af vores databeskyttelseshenvisning.
13. Kontakt
Hvis du ønsker at kontakte os, kan du benytte den angivne adresse i afsnittet "Ansvarlig".
Hvis du vil gøre dine rettigheder gældende, skal du benytte følgende link: https://request.privacy-bosch.com/entity/RBDK/?app=7b0f8074-fe94-4036-bc27-b8eb023deb8d.
Hvis du vil anmelde databeskyttelseshændelser, skal du benytte følgende link: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Hvis du har forslag eller ønsker at klage vedrørende behandlingen af dine personlige data, anbefaler vi dig at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver:
Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
TYSKLAND
Eller
mailto: DPO@bosch.com
Udgave: 06.08.2020