Robert Bosch Power Tools GmbH(이하 "보쉬" 또는 "당사")의 인터넷 페이지 및 애플리케이션(이하 함께 "온라인 서비스")에 오신 것을 환영합니다. 당사와 당사 제품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
전체 개인정보 처리 과정에서 사용자의 개인정보 보호와 모든 비즈니스 데이터의 보안은 당사에게 중요한 관심사입니다. 당사는 사용자가 당사의 온라인 서비스를 방문하는 동안 수집된 개인정보를 법정 규정에 따라 기밀로 처리합니다.
개인정보 보호 및 정보 보안은 당사의 회사 정책에 포함되어 있습니다.
Bosch는 사용자의 정보 처리에 책임이 있는 관리자이며, 예외는 본 개인 정보 보호 방침에 설명되어 있습니다.
당사의 연락처: Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Germany, kontakt@bosch.de
3.1 처리되는 개인 정보 카테고리
처리되는 개인 정보 카테고리의 예:
3.2. 원칙
개인 정보는 개인 신원의 표현인 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 계약상 마스터 데이터, 계약 회계 및 지불 정보 등을 비롯한 식별되거나 식별 가능한 자연인과 관련된 모든 정보로 구성됩니다.
당사는 법적 근거가 있는 경우, 또는 귀하가 이 문제와 관련하여 개인 데이터의 처리 또는 사용에 동의한 경우에만 등록을 통해 개인 데이터(IP 주소 포함)를 수집, 처리, 사용합니다.
3.3 처리 목적 및 법적 근거
당사와 당사에게 의뢰를 받은 서비스 제공업체는 다음 처리 목적을 위해 사용자의 개인 정보를 처리합니다.
(법적 근거: 유료 서비스에서 사용자와 계약 이행((독일, 폴란드, 프랑스, 스웨덴, 스페인, 스위스에서만 해당, 영국, 체코, 루마니아, 헝가리, 불가리아, 슬로바키아) 직접 마케팅이 개인 정보 보호 및 경쟁법에 따라 발생하는 경우에 한하여 직접 마케팅에 대한 당사 측의 정당한 관심).
(법적 근거: 동의)
(법적 근거: 데이터 보안 범위 내에서 법적 의무를 이행하고 서비스 중단을 해결하고 당사의 서비스를 보호하는 데에 대한정당한 관심).
(법적 근거: 당사 권리 보호 및 방어에 대한 당사의 정당한 이해 관계).
3.4 로그 파일
사용자가 인터넷을 사용할 때마다 사용자의 브라우저는 특정 정보를 전송하고 당사는 이 정보를 소위 로그 파일에 저장합니다.
당사는 보안상의 이유(예: 공격 시도를 조사하기 위해)와 서비스 중단 여부 결정을 위해 로그 파일을 7일간 저장했다가 이후 삭제합니다. 증거 목적으로 유지되어야 하는 로그 파일은 해당 사건이 해결될 때까지 삭제되지 않으며 경우에 따라 수사기관으로 전달될 수 있습니다.
로그 파일에 저장되는 정보:
– 온라인 서비스에 액세스하는 데 사용된 단말 장치의 IP 주소(인터넷 프로토콜 주소);
– 온라인 서비스에 액세스된 웹 사이트의 인터넷 주소(소위 오리진 URL 또는 리퍼러 URL);
– 온라인 서비스를 액세스하는 데 사용된 서비스 제공자 이름;
– 액세스된 파일 또는 정보의 이름;
– 날짜 및 시간과 데이터 확인 소요 시간;
– 전송된 데이터 양;
– 사용된 인터넷 브라우저의 운영 체제 및 정보, 설치된 애드온 포함 (예: 플래시 플레이어);
– http 상태 코드(예: “요청 성공” 혹은 “요청된 파일 찾지 못함”).
3.5 등록
계약 체결의 이행이 필요한 혜택을 이용하거나 액세스하기를 원하는 경우 등록을 해야 합니다. 사용자가 등록을 하면 당사는 계약 체결 이행에 필요한 개인정보(예 : 이름, 성, 생년월일, 이메일 주소, 해당되는 경우 선호 지불 방법 또는 계좌 소유자)와 해당 시 사용자의 선택에 따라 추가적인 정보를 수집합니다. 필수 정보는 *로 표시됩니다.
3.6. 아동
본 온라인 서비스는 만 16세 미만의 아동에 적합하지 않습니다.
3.7. 다른 컨트롤러에게 개인정보 전송
원칙적으로 사용자의 개인정보를 다른 관리자에게 전달할 수 경우는 계약상 의무 이행에 필요하거나, 당사 또는 제3자가 개인정보 전달에 대하여 정당한 이익이 있거나, 사용자가 동의한 경우로 한정됩니다. 법적 근거 및 수신자 또는 수신자 카테고리에 대한 세부사항은 '처리 목적 및 법적 근거' 섹션에서 확인할 수 있습니다.
또한 법적 규정 또는 강제력이 있는 행정 또는 법적 명령으로 인해 데이터를 전달해야 하는 경우 개인 정보는 다른 관리자에게 전달될 수 있습니다.
3.7.1. 서비스 제공업체(일반)
당사는 외부 서비스 제공자에게 프로그래밍 및 데이터 호스팅과 같은 작업을 참여시킵니다. 당사는 이러한 서비스 제공 업체를 신중하게 선택하고, 특히 저장되는 개인정보의 성실한 처리 및 보호와 관련하여 이들을 정기적으로 모니터링하고 있습니다. 모든 서비스 제공 업체는 비밀을 유지하고 법적 조항을 준수할 의무가 있습니다. 서비스 제공 업체는 다른 보쉬 그룹 회사일 수도 있습니다.
3.8 보관 및 보존 기간
당사는 원칙적으로 온라인 서비스 및 이와 연관된 서비스를 개발하는 데 필요한 기간 동안 또는 당사가 개인정보 저장에 대하여 정당한 이익을 보유한 동안(예: 당사는 계약 의무 이행 후에도 우편 마케팅에 대하여 정당한 이익이 있을 수 있음) 사용자의 개인정보를 저장합니다. 다른 모든 경우 당사는 법적 의무 이행을 위해 저장해야 하는 개인정보를 제외하고 사용자의 개인정보를 삭제합니다(예: 세법 및 상법에 따른 보존 기간으로 인해 당사는 계약서 및 송장과 같은 문서를 일정 기간 동안 보유해야 합니다).
4.1 모바일 앱
당사의 앱에서 구독을 결제할 경우, Apple 혹은 Google Account의 개인 프로필에서 사용자가 설정한 방법을 이용하여 결제할 수 있습니다. Bosch는 여기에 아무런 영향을 미치지 않으며, 이와 관련된 어떠한 데이터도 수신 혹은 전송하지 않습니다.
당사 웹사이트에서는 Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA의 서비스를 사용해 고객, 제품 및 만족도 설문조사를 진행합니다. 해당 설문조사의 목표는 당사의 제품 및 서비스를 계속해서 개발 및 개선하는 것입니다. 만족도 설문조사에 참여하는 경우, 소위 말하는 “lod 데이터”(날짜 및 시간/귀하의 브라우저에 대한 정보 및 브라우저 설정/귀하의 단말에 대한 정보/사용량 데이터)만이 처리됩니다. 만족도 설문조사에 참가하는 것은 의무가 아닙니다. 데이터의 처리에 대한 법적 근거는 귀하의 근거로, Art. 6 para. 1 lit. a) DSGVO에 의거합니다. 귀하는 언제나 동의를 철회할 수 있으며, 해당 철회는 이후에도 동일하게 적용됩니다.
Qualtrics 서비스의 일환으로 쿠키 또한 귀하의 브라우징 세션 동안 현재 만족도 설문조사를 저장하고 복수 회 참여하는 것을 방지하기 위해 사용됩니다. Qualtrics LLC와 Qualtrics가 어떻게 개인 정보를 처리하는지에 대해 알아보려면 https://www.qualtrics.com/privacy-statement/을 방문해 주십시오.
온라인 서비스와 관련하여 쿠키 및 추적 메커니즘이 사용될 수 있습니다.
쿠키는 당사의 온라인 서비스를 방문할 때 귀하의 장치에 저장될 수 있는 작은 텍스트 파일입니다.
추적 실행에는 여러 기법이 사용됩니다. 특히 정보 처리 및/또는 로그 파일 분석 중에 픽셀 기술을 사용합니다.
6.1 카테고리
당사는 온라인 서비스의 기술 기능에 반드시 필요한 쿠키와 필수적이 아닌 쿠키 및 추적 메커니즘을 구분합니다.
일반적으로 기술적 목적이 아닌 쿠키의 경우, 그러한 쿠키 없이도 온라인 서비스를 이용할 수 있습니다.
6.1.1 기술적으로 필요한 쿠키
기술적으로 필요한 쿠키란 그러한 쿠키가 없으면 온라인 서비스의 제공을 기술적으로 보장할 수 없는 쿠키를 의미합니다. 이러한 쿠키의 예를 들면 비디오 또는 오디오 영상의 원활한 재생을 보장하기 위해 데이터를 저장하는 쿠키가 있습니다.
그러한 쿠키는 사용자가 웹사이트를 나갈 때 삭제됩니다.
6.1.2 기술적으로 필요하지 않은 쿠키 및 추적 메커니즘
당사는 각각의 경우마다 귀하의 사전 동의를 얻은 경우에만 쿠키 및 추적 메커니즘을 사용합니다. 개인정보 설정의 현재 상태를 저장하는 쿠키(선택 쿠키)는 예외로 합니다. 이 쿠키는 정당한 이익을 기반으로 설정됩니다.
이러한 쿠키 및 추적 메커니즘과 관련된 하위 범주는 두 가지로 구분됩니다:
6.2 편의성 쿠키
이러한 쿠키는 운영상 편의를 제공하므로 사용자가 당사의 온라인 서비스를 더욱 편안하게 탐색할 수 있도록 합니다. 이러한 쿠키의 예를 들면 언어 설정이 있습니다.
6.3 마케팅 쿠키 및 추적 메커니즘
일반 사항
당사와 제휴사는 마케팅 쿠키 및 추적 메커니즘을 이용하여 귀하의 사용자 행동 분석을 하고 이에 따라 귀하의 관심사를 기반으로 제품을 제시할 수 있습니다.
- 통계:
예를 들면 통계 도구를 사용하여 페이지 조회수를 측정합니다.
전환 쿠키
당사의 전환 추적 파트너는 귀하가 각 파트너의 광고를 통해 당사 웹사이트에 액세스한 경우 귀하의 컴퓨터에 쿠키('전환 쿠키')를 배치합니다. 이러한 쿠키는 보통 30일 후에는 유효하지 않습니다. 귀하가 당사 웹사이트의 특정 페이지를 방문했을 때 쿠키가 아직 만료되지 않은 경우, 당사 및 관련 전환 제휴사는 특정 사용자가 광고를 클릭하여 당사 웹사이트로 리디렉션되었다는 것을 알 수 있습니다. 이 작업은 또한 여러 장치에서 수행할 수도 있습니다. 전환 쿠키를 통해 얻은 정보는 전환 통계를 수직하고 해당 광고를 클릭해 전환 추적 태그가 있는 웹사이트로 리디렉트된 총 사용자 수를 기록하는 데 사용됩니다.
- 리타게팅:
이러한 도구는 광고 쿠키 또는 소위 '웹 비콘'(보이지 않는 그래픽이며 픽셀 또는 추적 픽셀이라고도 함)이라 불리는 제3자 광고 쿠키 또는 유사한 기술을 통해 사용자 프로필을 생성합니다. 이들은 맞춤 광고에 사용되며 사용자가 특정 광고를 보는 빈도를 제어합니다. 도구 제공자는 이와 관련된 데이터 처리를 담당하는 관리자입니다. 도구 제공자는 위와 같은 목적을 위해 제3자에게도 정보를 공개할 수 있습니다. 이와 관련하여 해당 공급자의 데이터 보호 고지 사항을 참고하십시오.
도구 사용 시 GDPR에 따른 적절한 수준의 데이터 보호가 없는 EEA 외부(예 : 미국)의 수신자에게 데이터를 전송할 수도 있습니다. 이와 관련된 세부 내용은 다음 설명에서 개별 마케팅 도구를 참조하십시오.
6.3.1 구글 애널리틱스 (러시아에는 적용되지 않음)
이름: Google Analytics
제공 업체: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
기능: 사용자 행동 분석(페이지 검색, 방문자 및 방문 수, 다운로드), 로그인한 Google 사용자의 교차-기기 정보를 기반으로 한 가명 사용자 프로필 생성(교차-기기 추적), Google에서 제공하는 대상 그룹 특정 정보를 포함한 가명 사용자 데이터 강화, 리타게팅, UX 테스트, Google Ads를 포함한 전환 추적 및 리타게팅
이름: Adjust
제공 업체: adjust GmbH, Saarbrücker Str. 38a, 10405 Berlin, Germany.
기능: 당사의 모바일 앱에서 Adjust를 사용합니다. Adjust는 IDFA 혹은 Google Play Services ID 같은 모바일 식별자, 그 중에서도 익명화 IP, 그리고 적용 가능한 경우 사용자 MAC 주소, 기기에서 앱의 시간과 설치 및 처음 열기, 앱 내 사용자 인터페이스 등 인앱 행동에 관한 특정 정보, 사용자가 보거나 클릭한 광고에 대한 정보를 처리합니다. 수집된 데이터는 별도 동의 없이는 특정 자연인에 보내지 않습니다. Adjust는 당사를 대신하여 당사 앱 사용과 캠페인의 성공에 대한 분석과 평가 생성을 위해 이 데이터를 이용합니다. 당사는 이를 통해 수집한 정보를 이용하여 애플리케이션, 앱의 기능 및 사용을 더 잘 이해하고, 예를 들어 당사 앱을 다운로드하기 전에 사용자가 클릭한 소셜 네트워크의 링크 혹은 배너(예: 페이스북) 등 사용자가 당사 앱을 알게된 마케팅 방법을 결정합니다.
Adjust의 개인정보 보호 정책의 자세한 내용: https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/)
6.3.3 Tealium (러시아에는 적용되지 않음)
이름: Tealium
제공 업체: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121, USA
기능: 사용자 인터페이스를 통한 웹사이트 태그의 관리, 웹사이트의 프로그램 코드 통합
6.4 쿠키 및 추적 메커니즘의 관리
쿠키 및 추적 메커니즘 설정은 브라우저 설정 및/또는 당사의 개인정보 설정에서 관리할 수 있습니다.
참고: 사용자가 지정한 설정은 각 경우에 사용된 브라우저에만 적용됩니다.
6.4.1 모든 쿠키의 비활성화
브라우저 설정에서 모든 쿠키를 비활성화할 수 있습니다. 이는 웹사이트의 기능에 영향을 미칠 수 있으니 주의하십시오.
6.4.2 기술적으로 필요하지 않은 쿠키 및 추적 메커니즘의 설정 관리
당사 웹사이트를 방문하면 편의상 쿠키, 마케팅 쿠키 또는 추적 메커니즘 사용에 동의할 것인지에 대해 각 쿠키 유형별 질문을 받게 됩니다.
당사 개인정보 보호 설정에서 동의를 철회하여 향후 효력이 발생하게 하거나 추후에 동의할 수 있습니다.
이 설문조사의 목적은 당사 제품 및 서비스에 대한 귀하의 만족도와 추천 의지를 조사하고, 당사 제품 및 서비스를 사용자, 고객 및 기타 이해관계자의 요구에 적합하게 적용하여 당사 제품 및 서비스를 개발 및 개선하는 데에 있습니다.
“피드백 제공” 버튼을 통해 MeasureOn에서 피드백 대화 상자를 시작할 수 있습니다. 데이터는 최종 “제출 버튼”을 누를 경우에만 수집됩니다.
먼저 전반적인 만족도와 MeasureOn의 추천 여부와 관련된 질문을 받게 됩니다. 이후 MeasureOn의 장점과 단점을 입력할 수 있으며 MeasureOn을 사용하는 주요 이유를 선택할 수 있습니다. 마지막으로 귀하가 필요로 하는 기능과 MeasureOn이 제공하지 않아서 아쉬운 점에 대해 입력할 수 있습니다.
우리는 귀하의 피드백을 최대한 활용하고 싶습니다. 이를 위해 당사는 귀하의 피드백을 선택된 인벤토리, 사용량 및 트래픽 데이터와 일시적으로 연동합니다. 예를 들어, 귀하가 특정 기능을 사용할 수 없다고 당사에 문의하는 경우 당사는 귀하가 거주하는 국가를 식별하고 귀하의 피드백을 기반으로 해당 국가에 제공되는 서비스의 품질을 개선할 수 있습니다.
귀하의 피드백이 계정, 사용량 및 트래픽 데이터 등과 연동되는 즉시 피드백에 포함된 개인 정보는 삭제됩니다. 이후부터는 더 이상 답변이 발송되지 않습니다. 하지만 750일 동안 익명의 양식으로 보관되며, 이후 익명의 피드백은 삭제됩니다.
귀하는 당사 온라인 서비스의 일부로서 뉴스레터에 가입할 수 있습니다. 차후에 뉴스레터를 받지 않고 싶다면 언제든 동의를 철회하여 구독을 취소할 수 있습니다. 이메일 뉴스레터 철회는 뉴스레터에 있는 링크를 통해 가능하며, 적용되는 경우에는 각 온라인 서비스의 관리 설정에서 가능합니다. 또는 연락처 섹션에 있는 내용을 통해 당사에 문의하여 주십시오.
당사의 온라인 서비스에는 제3자, 특히 당사와 관련이 없는 제공 업체 인터넷 페이지의 링크가 포함되어 있을 수 있습니다. 제3자 행위는 당사의 통제를 벗어나기 때문에 링크를 클릭하면 당사는 제3자 링크 클릭에 의해 전송될 수 있는 (링크가 위치한 사이트의 URL 또는 IP 주소 등과 같은) 개인정보 사용, 수집, 처리에 대해 영향을 미치지 않습니다. 당사는 제삼자에 의한 개인정보 처리에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
당사 직원과 당사를 대신하여 서비스를 제공하는 회사에는 기밀을 유지하고 개인정보 보호법을 준수할 의무가 있습니다.
당사는 적절한 수준의 보안을 보장하고, 특히 의도치 않거나 불법적인 파기, 조작, 유실, 변경, 무단 공개, 무단 접근의 위험으로부터 당사가 관리하는 사용자의 데이터를 보호하기 위해 필요한 모든 기술적 및 조직적 조치를 취합니다. 당사의 보안 조치는 기술 발전에 맞춰 지속적으로 개선되고 있습니다.
사용자 권리를 행사하려면 연락처 부분에 있는 세부 사항을 이용하십시오. 이 과정에서 권리 행사자의 신원을 명확하게 확인할 수 있도록 하십시오.
정보를 제공받을 권리와 열람권:
사용자는 자신의 개인정보가 당사에 의해 처리되고 있는지 여부에 대한 정보를 당사로부터 제공받을 권리와, 당사에 의해 처리되는 경우 자신의 개인정보를 열람할 권리를 보유합니다.
정정과 삭제 권리:
사용자는 법에 명시된 요구 사항이 충족되는 경우 부정확한 개인 정보를 수정, 보완하거나, 개인 정보를 삭제할 권리를 보유합니다.
이는 청구 또는 회계 목적으로 필요하거나 법적 보존 기간이 적용되는 데이터에는 적용되지 않습니다. 그러나 이러한 개인정보에 대한 열람이 필요하지 않은 경우 그 처리는 제한됩니다(아래 참고).
처리 제한:
사용자는 – 법에 명시된 요구 사항이 충족되는 경우 – 자신의 정보 처리 제한을 요청할 권한을 보유합니다.
개인 정보 이동:
사용자는 자신이 당사에 제공한 개인 정보를 체계적으로 구성되고, 일반적으로 사용되며, 기계 판독이 가능한 형식으로 제공받을 권리가 있으며, 기술적으로 가능한 경우 당사가 이러한 정보를 제3자에 전달해달라고 요청할 수 있습니다.
직접 마케팅 거부:
그리고 사용자는 언제든 직접 마케팅 목적으로 하는 자신의 개인 정보 처리를 거부할 수 있습니다. 조직상의 이유로 거부 시점과 이미 진행 중인 활동의 범위 내 개인 정보 사용 시점이 겹칠 수 있음에 유의하시기 바랍니다.
“정당한 이해 관계”의 법적 근거에 기반한 정보 처리 거부:
그리고 사용자는 정당한 이해 관계에 기반하는 경우 언제든 자신의 개인 정보 처리를 거부할 권리를 보유합니다. 당사는 사용자의 개인정보 처리를 종료할 것이며, 사용자의 권리보다 우선하는 법적 요구 사항에 따라 정당한 이유가 있는 경우는 그렇지 않을 것입니다.
사용자는 감독 기관에 민원을 제기할 권리를 보유합니다. 사용자는 자신의 거주지 또는 거주 시, 도를 관할하는 감독 기관 또는 당사를 관할하는 감독 기관에 민원을 제기할 수 있습니다. 당사를 관할하는 감독 기관:
State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information
주소:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart, GERMANY
우편 주소:
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart, GERMANY
휴대폰: +49 (711)/615541-0
팩스: +49 (711)/615541-15
당사는 당사의 보안 및 개인정보 보호 방침을 변경할 권한이 있습니다. 이러한 경우 당사는 이에 따라 개인정보 보호 방침을 수정합니다. 따라서 개인정보 보호 방침이 변경될 수 있으므로 개인정보 보호 방침의 최신 버전을 확인하십시오.
문의 사항이 있는 경우, "관리자" 섹션에 명시된 주소를 이용하십시오.
권리를 주장하려면 다음 링크를 사용해 주십시오.: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=c37a7400-43bd-46c5-bedd-bdeb7980f9c7.
개인정보 보호 사고를 알리려면 다음 링크를 이용하십시오: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
사용자의 개인 정보 처리에 관한 제안 및 불만 사항은 당사의 개인 정보 보호 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
개인 정보 보호 담당자
정보 보안 및 개인 정보(C/ISP)
Robert Bosch GmbH
P.O. Box 30 02 20
70442 Stuttgart, GERMANY
또는
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상태: 16.12.2025