Condiciones de uso


1. Proveedor y ámbito de aplicación

1.1. Las aplicaciones MyBosch de la página web www.bosch-diy.com (referidas a continuación como "aplicación") las gestiona Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70711 Leinfelden-Echterdingen (referido a continuación como "Bosch"). Para obtener más información sobre el proveedor Bosch, puede consultar el Aviso legal de la página web.

1.2 Bosch tiene derecho a modificar y/o completar estas condiciones de uso y el contenido de los servicios específicos descritos en ellas en cualquier momento con un plazo de preaviso razonable. En caso de efectuarse modificaciones y/o ampliaciones de las condiciones de uso, Bosch enviará la versión modificada de las condiciones de uso con las modificaciones resaltadas a la dirección de correo electrónico que haya indicado el usuario durante el registro. Si el usuario no rechaza la versión modificada y/o ampliada de las condiciones de uso en un plazo de 6 semanas después de su recepción, las condiciones de uso modificadas se considerarán aceptadas por parte del usuario. Bosch se compromete a informar al usuario de las consecuencias en caso de no producirse dicho rechazo con la notificación de la modificación. A partir de la entrada en vigor de las condiciones de uso modificadas, todas las versiones anteriores pierden su validez. Si el usuario no da su consentimiento, la relación contractual no se verá alterada. Si el usuario considera que las disposiciones de las condiciones de uso modificadas o las modificaciones de la descripción del servicio no son aceptables, tendrá el derecho de rescindir la relación contractual con efecto inmediato.


2. Propuestas y prestación de servicios

La aplicación ofrece al usuario registrado, entre otras cosas, la posibilidad de tener acceso a distintos servicios telemáticos con el nombre de usuario asignado o elegido siempre que sea posible técnicamente. El usuario puede registrar sus herramientas eléctricas y de jardín en la aplicación y obtener una extensión de la garantía de sus herramientas eléctricas y de jardín de Bosch teniendo en cuenta las condiciones de garantía de Bosch.


3. Proceso de registro

3.1. Mediante el registro se confirma el contrato sobre la participación y el uso de la aplicación MyBosch entre el usuario y Bosch. Solo los usuarios mayores de edad pueden registrarse en la aplicación. Los menores de edad y las personas cuyo derecho de acceso haya sido bloqueado permanentemente tienen prohibido el registro.

3.2 El proceso de registro requiere tener una ID de Bosch o, en su defecto, registrar una ID de Bosch indicando y estableciendo los datos de acceso necesarios.
Una vez realizado el registro correctamente, Robert Bosch GmbH enviará al usuario un correo electrónico con un enlace de confirmación a la dirección de correo electrónico indicada por el usuario durante el proceso de registro en el que se vuelven a incluir por escrito las Condiciones generales y la política de privacidad de Robert Bosch GmbH. Robert Bosch GmbH almacenará las condiciones contractuales.

3.3 Una vez realizado correctamente el registro del usuario con la ID de Bosch, se traspasarán a la aplicación los datos necesarios para el registro de la cuenta. El usuario debe aceptar estas condiciones de uso de la aplicación de Robert Bosch Power Tools GmbH en la aplicación. Solo entonces se habrá completado el registro en la aplicación. En la aplicación, el usuario puede indicar otros datos (por ejemplo, nombre, dirección, etc.) en su perfil de usuario. Estos datos no son obligatorios.  Los datos obligatorios están marcados con un *. Bosch almacenará las condiciones contractuales.

El usuario garantiza que todos los datos proporcionados durante el registro son veraces y completos. El usuario se compromete a comunicar sin demora a Bosch toda modificación de sus datos de usuario mediante la actualización de sus datos de perfil.

3.3. Cada usuario se puede registrar solo con un nombre de usuario. Múltiples registros pueden conllevar la exclusión del usuario de la aplicación.


4. Datos de acceso y contraseñas

4.1. El usuario se compromete a mantener en secreto los datos de acceso y la contraseña necesarios para el acceso a la aplicación, además de a informar de inmediato a Bosch por escrito cuando los datos de uso y/o la contraseña del usuario sean conocidos por terceros. El usuario se responsabiliza de los daños causados por el uso de los datos por parte de terceros, salvo que este uso no se deba al usuario.

4.2. Si el usuario pone a disposición de terceros los datos de acceso y/o la contraseña, Bosch tiene derecho a bloquear temporal o permanentemente el acceso del usuario de acuerdo con lo especificado en el apartado 5.1, a rescindir la relación contractual con el usuario con efecto inmediato, a borrar el registro del usuario y a excluir al usuario del uso futuro de la aplicación.


5. Bloqueo del acceso

5.1. Bosch puede bloquear el acceso de un usuario a la aplicación temporal o permanentemente cuando el usuario en cuestión infrinja o haya infringido estas condiciones de uso y la legislación vigente durante su participación en la aplicación o cuando Bosch tenga un interés legítimo en el bloqueo. Un interés legítimo de este tipo se produce especialmente cuando un usuario repite los debates en la aplicación y molesta de forma significativa o infringe las condiciones de participación en concursos y ensayos de producto. En la decisión acerca de la necesidad y la duración del bloqueo de un usuario, Bosch tiene en cuenta el interés legítimo del usuario.

5.2 Cuando Bosch lo considere adecuado, puede enviar un mensaje personal a un usuario antes de realizar un bloqueo a modo de advertencia. En la toma de esta decisión, Bosch tendrá en cuenta los intereses legítimos del usuario.

5.3. En caso de un bloqueo temporal o permanente, Bosch bloquea el derecho de acceso del usuario a la aplicación e informa de ello al usuario por correo electrónico.

5.4. En caso de un bloqueo temporal, Bosch reactivará el derecho de acceso una vez haya transcurrido el tiempo de bloqueo comunicado. Un derecho de acceso bloqueado de forma permanente no se podrá restablecer.


6. Responsabilidad de Bosch

6.1. Bosch solo es responsable de forma ilimitada frente al usuario por los daños debidos a una infracción continuada con dolo o negligencia grave de las obligaciones contractuales por parte de Bosch, así como en caso de daños mortales, físicos o a la salud. En caso de infracción —por negligencia leve o grave— de las obligaciones cuyo cumplimiento es fundamental para la correcta ejecución del contrato y en las que el cliente confía regularmente en una medida especial (obligaciones contractuales fundamentales/obligaciones cardinales), la responsabilidad de Bosch estará limitada a los daños producidos, típicos y previsibles. En particular, Bosch no se hace responsable en modo alguno de los daños indirectos, del lucro cesante o de otras pérdidas puramente económicas. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve y grave. No se ve afectada la posible responsabilidad por parte de Bosch de conformidad con la ley de responsabilidad del producto o en la asunción de garantías.

6.2. Las limitaciones de responsabilidad anteriormente citadas se aplican también a los incumplimientos de las obligaciones de los representantes legales o de los auxiliares ejecutivos de Bosch. Siempre que se excluya una responsabilidad de Bosch debido a la regulación anterior, se aplicará lo mismo a la responsabilidad personal de los empleados y los auxiliares ejecutivos de Bosch.


7. Periodo de vigencia y rescisión

7.1. Este acuerdo se ha formalizado por un periodo de tiempo ilimitado. El usuario y Bosch tienen el derecho de rescindir por escrito la relación contractual para el uso de la aplicación en cualquier momento sin indicación de los motivos. Para brindar al usuario un periodo de tiempo razonable para hacer una copia de seguridad de los datos que haya guardado en la aplicación, Bosch solo está autorizado a rescindir el contrato con un plazo de preaviso de cuatro (4) semanas a partir del envío del correo electrónico de rescisión.

7.2. Asimismo, Bosch está autorizado a rescindir el derecho de uso en parte o en su totalidad en cualquier momento y sin previo aviso en los mismos supuestos en que esté autorizado a realizar un bloqueo permanente de acuerdo con el apartado 5 de estas condiciones de uso (rescisión extraordinaria). En este caso, no será necesaria una advertencia de acuerdo con el apartado 5.2.


8. Transferencia del contrato

Bosch tiene derecho a transferir este contrato a una empresa asociada (art. 15 y ss. de la AktG) de Robert Bosch GmbH. Bosch informará al usuario en caso de producirse esta transferencia de contrato de forma oportuna y adecuada. En caso de transferencia de contrato, el usuario dispone del derecho especial de rescisión que se debe acordar por escrito con Bosch con cuatro (4) semanas de antelación a partir de la comunicación de la transferencia de contrato. La rescisión será efectiva de forma inmediata, pero no después del momento de la transferencia del contrato.


9. Otras disposiciones

9.1. Bosch no está obligado a mantener una disponibilidad permanente de la aplicación (en parte o en su totalidad). No obstante, trata de mantener disponible la aplicación de la forma más constante posible. En especial, las acciones relacionadas con el mantenimiento, la seguridad y la utilización, así como circunstancias fuera del control de Bosch (por ejemplo, cortes eléctricos, causas de fuerza mayor, averías de las redes públicas de comunicación, etc.), pueden causar averías breves o el cese temporal de las prestaciones de la aplicación (en parte o en su totalidad).

9.2. Las relaciones contractuales entre las partes están sometidas al Derecho de la República Federal de Alemania. Si el cliente es una persona física, esta elección legal solo será aplicable en la medida en que no resulte en una reducción de la protección otorgada al consumidor por las disposiciones obligatorias de su país de residencia (principio de favorabilidad). Se excluye la aplicación del derecho de compra de las Naciones Unidas (CISG).

9.3. En caso de que alguna de las disposiciones de estas condiciones de uso no sea válida o esté incompleta, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.

9.4. Si el usuario es una empresa en el sentido del artículo 14 de la ley alemana BGB —una persona jurídica de derecho público o un organismo de derecho público—, Stuttgart (Alemania) es la única competencia judicial para todas aquellas disputas legales surgidas de estas condiciones de uso o en relación con ellas. La misma disposición se aplicará en caso de que el usuario no tenga una jurisdicción general en Alemania o cuando no se conozca su domicilio o residencia habitual en el momento de la presentación de una demanda.

9.5 El usuario no está autorizado a ceder las obligaciones derivadas de estas condiciones de uso en parte o en su totalidad sin el consentimiento previo por escrito de Bosch, que no podrá denegarlo sin motivos justificados.


10. Información sobre la resolución de disputas ante juntas de arbitraje del consumidor

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (OS). Esta plataforma debe servir de punto de acceso a la resolución extrajudicial de litigios que hacen referencia a las obligaciones contractuales de los contratos de compra en línea y de los contratos de servicio en línea. Se puede acceder a la plataforma a través de http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Bosch no está obligado a participar en una resolución de litigios ante una junta de arbitraje del consumidor y ha ejercido el derecho a no participar de forma voluntaria.

Robert Bosch Power Tools GmbH

Última edición: noviembre de 2019