Política de protección de datos


1.    Política de protección de datos

En Bosch Power Tools GmbH (en adelante, «XY» o «nosotros») le damos la bienvenida a nuestras páginas de Internet y aplicaciones móviles, en adelante denominadas conjuntamente «Ofertas en línea». Le agradecemos su interés en nuestra empresa y en nuestros productos.


2.    Bosch Power Tools respeta su privacidad

Para nosotros es importante proteger su privacidad durante el transcurso del tratamiento de los datos personales, así como la seguridad de toda la información comercial. Tratamos los datos personales recopilados durante su visita a nuestras Ofertas en línea de manera confidencial y siempre conforme a las disposiciones legales.

La protección de datos y la seguridad de la información son parte de nuestra política empresarial.


3.    Responsable

Bosch Power Tools GmbH es el responsable del tratamiento de sus datos personales; salvo en los casos que se especifican en la presente política de protección de datos.

Nuestros datos de contacto son:
Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, GERMANY, kontakt@bosch.de.


4.    Recopilación, tratamiento y utilización de datos personales

4.1    Categorías de datos tratados

Procesamos las siguientes categorías de datos:

•    Datos de comunicación (p. ej., nombre, teléfono, correo electrónico, dirección, dirección IP)
•    Datos de planificación y control
•    Datos de las transacciones

4.2    Principios

Los datos personales son toda la información relacionada con una persona física identificada o identificable, incluyendo, por ejemplo, nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos maestros contractuales, datos contables y de facturación, que expresan la identidad de una persona.
Recopilamos, tratamos y utilizamos los datos personales (incluyendo las direcciones IP) solo en los casos en que exista una base legal para ello o si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento o utilización de dichos datos; por ejemplo, durante el proceso de registro.

4.3    Finalidad del tratamiento y bases legales

Junto a los proveedores de servicios contratados por nosotros, tratamos sus datos de carácter personal para los siguientes fines:

4.3.1    Provisión de las Ofertas en línea

(Base legal: cumplimiento de obligaciones contractuales. Se aplican las siguientes condiciones: Enlace ).

4.3.2    Respuesta a las solicitudes de los usuarios mediante un formulario de contacto

(Base legal: cumplimiento de obligaciones contractuales o interés legítimo en la mejora de productos/servicios).

4.3.3    Resolución de las interrupciones del servicio, así como por razones de seguridad.

(Base legal: cumplimiento de nuestras obligaciones legales dentro del marco de la seguridad de los datos e interés legítimo en la resolución de las interrupciones del servicio, así como en la protección de nuestras ofertas).

4.3.4    Protección y defensa de nuestros derechos.

(Base legal: interés legítimo por nuestra parte en proteger y defender nuestros derechos).

4.3.5    Promoción propia y por parte de terceros, así como prospección y análisis de mercado siempre que esté legalmente permitido o esté basado en el consentimiento

(Base legal: consentimiento e interés legítimo por nuestra parte en realizar marketing directo de conformidad con la protección de datos y la ley de competencia).

4.3.6    Encuestas a los clientes sobre productos realizadas por correo electrónico o teléfono que usted haya consentido previamente de forma expresa.

(Base legal: consentimiento).

4.3.7    Realización de sorteos o promociones de acuerdo con los términos y condiciones de los correspondientes sorteos o promociones.

(Base legal: cumplimiento de obligaciones contractuales).

4.3.8    Envío de boletines mediante correo electrónico o SMS/MMS previo consentimiento del destinatario

(Base legal: consentimiento).

4.4    Registro

Si desea hacer uso u obtener beneficios que requieran la formalización de un contrato, le pediremos que se registre. En el proceso de registro, se recopilarán los datos personales necesarios para la formalización y el cumplimiento del contrato (p. ej., nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y, si corresponde, información sobre las preferencias de pago o sobre el titular de la cuenta), así como otros datos proporcionados de forma voluntaria, si procede. La información obligatoria se marcará con un *.

4.5    Archivos de registro

Cada vez que usa Internet, su navegador transmite determinada información que almacenamos en los denominados archivos de registro (log files).

Esto se lleva a cabo para determinar las interrupciones del servicio y por motivos de seguridad (p. ej., para investigar intentos de ataques) durante un período de 7 días, después del cual eliminamos dichos archivos. Quedan excluidos de dicha eliminación los archivos de registro que debamos mantener a efectos probatorios hasta que se solucione el correspondiente incidente y, según el caso, hasta que el asunto se traslade a las autoridades competentes.

En los archivos de registro se guarda la siguiente información:

-    Dirección IP (dirección del protocolo de Internet) del dispositivo desde el que se ha accedido a la Oferta en línea;
-    Dirección de Internet del sitio web desde el que se accede a la Oferta en línea (llamada URL de origen o URL de referencia);
-    Nombre del proveedor de servicios que se ha utilizado para acceder a la Oferta en línea;
-    Nombre de los archivos o información consultados;
-    Fecha y hora, así como la duración de la recuperación de los datos;
-    Cantidad de datos transferidos;
-    Sistema operativo e información sobre el navegador utilizado, incluyendo los complementos instalados (p. ej., Flash Player);
-    Código de estado http (p. ej., «Solicitud correcta» o «Archivo solicitado no encontrado»).

4.6    Menores

Esta Oferta en línea no está destinada a menores de 16 años.

4.7    Transferencia de datos a otros responsables

En principio, solo transferiremos sus datos personales a otros responsables si así se requiere para la ejecución del contrato, si nosotros o un tercero tenemos un interés legítimo en la transferencia de los datos, o si usted ha dado su consentimiento. Encontrará información detallada sobre las bases legales y los destinatarios o las categorías de destinatarios en el apartado «Finalidad del tratamiento y bases legales».
Además, los datos se pueden transferir a otros responsables de datos cuando estemos obligados por disposiciones legales u órdenes administrativas o judiciales aplicables.

4.7.1    Proveedores de servicios (general)

Encargamos a proveedores de servicios externos tareas como los servicios de programación y de alojamiento de datos. Estos proveedores de servicio son seleccionados cuidadosamente y supervisados periódicamente, prestando especial atención a la eficiencia de la gestión y la protección de los datos que almacenan. Todos ellos están obligados a respetar la confidencialidad y a cumplir con las disposiciones legales. Otras empresas del grupo Bosch también pueden ser proveedores de servicios.

4.8    Transferencia a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

En ocasiones, transferimos datos personales a destinatarios ubicados fuera del EEE, a los llamados terceros países. En esos casos, antes de la transferencia, nos aseguraremos de que el destinatario de los datos cuente con un nivel de protección adecuado o que usted haya dado su consentimiento para dicha transferencia.
Usted tiene derecho a solicitar información sobre los destinatarios en terceros países y a obtener una copia de las disposiciones específicamente acordadas que garantizan un nivel adecuado de protección de los datos. A tal fin, consulte la información detallada en el apartado «Contacto».

4.9    Duración del almacenamiento y períodos de retención

Por lo general, almacenamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para ofrecerle nuestras Ofertas en línea y los servicios asociados o mientras tengamos un interés legítimo en seguir guardándolos (p. ej., podríamos seguir teniendo un interés justificado en el marketing vía correo postal después del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales). En todos los demás casos, borraremos sus datos personales con la excepción de los datos que estemos obligados a mantener para cumplir con determinadas obligaciones legales (p. ej., en virtud de leyes comerciales y fiscales hay determinados documentos, como contratos o facturas, que nos vemos obligados a guardar durante el período de tiempo establecido por la ley).


5.    Sorteos

En caso de que participe en uno de nuestros sorteos, utilizaremos sus datos para informarle sobre el premio ganado y con el fin de publicitar nuestros productos en la medida permitida por la ley o en la medida en que usted haya dado su consentimiento. Puede encontrar más información sobre los sorteos en los correspondientes términos de participación.


6.    Uso de Cookies

Utilizamos cookies y mecanismos de seguimiento en el contexto de nuestro servicio en línea.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro servicio en línea.

El seguimiento es posible utilizando diferentes tecnologías. En particular, procesamos información utilizando tecnología de píxeles o durante el análisis de los archivos de registro.

6.1    Categorías

Distinguimos entre las cookies que son obligatorias para las funciones técnicas del servicio en línea y las cookies y los mecanismos de seguimiento que no son obligatorios para la función técnica del servicio en línea.

En general, es posible utilizar el servicio en línea sin cookies que sirvan para otros fines diferentes a los técnicos.

6.1.1    Cookies técnicamente necesarias

Las cookies técnicamente necesarias son aquellas sin las cuales no puede garantizarse la prestación técnica del servicio en línea. Estos incluyen, por ejemplo, las cookies que almacenan datos para garantizar una reproducción fluida de los contenidos de vídeo o audio.

Dichas cookies se eliminarán cuando abandone el sitio web.

6.1.2    Cookies y mecanismos de seguimiento que no son técnicamente necesarios

Solo utilizamos cookies y mecanismos de seguimiento si nos ha dado su consentimiento previo en cada caso. Con la excepción de las cookies que guardan el estado actual de su configuración de privacidad (cookies de selección). Estas cookies se establecen en base a un interés legítimo.

En relación con estas cookies y mecanismos de seguimiento, distinguimos entre dos subcategorías:

6.2    Cookies de funcionalidad

Estas cookies facilitan el funcionamiento y, por lo tanto, le permiten navegar por nuestro servicio en línea con mayor comodidad; por ejemplo, su configuración de idioma puede estar incluida en estas cookies.
Cookies publicitarias y mecanismos de seguimiento

General

Mediante el uso de cookies publicitarias y mecanismos de seguimiento, nosotros y nuestros socios podemos mostrarle ofertas que sean de su interés, como resultado de un análisis de su comportamiento de usuario:

- Estadísticas:

Mediante el uso de herramientas estadísticas medimos, por ejemplo, el número de visitas a la página.

- Seguimiento de conversiones:

En caso de que usted acceda a nuestra página web a través de un anuncio de uno de nuestros socios de seguimiento de conversiones, estos almacenarán una cookie en su ordenador («cookie de conversión»). Por lo general, estas cookies dejan de tener validez después de 30 días. Si al visitar ciertas páginas de nuestro sitio web, la cookie aún no hubiera caducado, nosotros y el correspondiente socio de conversión podremos reconocer que un determinado usuario hizo clic en el anuncio y, por lo tanto, fue redirigido a nuestro sitio web. Esto también se puede llevar a cabo en múltiples dispositivos. La información obtenida a través de la cookie de conversión sirve para recopilar estadísticas de conversión y registrar el número total de usuarios que hicieron clic en el anuncio respectivo y fueron redirigidos a un sitio web con una etiqueta de seguimiento de conversiones.

- Retargeting:

Estas herramientas crean perfiles de usuario mediante cookies publicitarias o cookies publicitarias de terceros llamadas «web beacons» (gráficos invisibles que también se denominan píxeles o píxeles de seguimiento), o mediante otras tecnologías similares. Estas se utilizan para publicidad basada en intereses y para controlar la frecuencia con la que el usuario consulta ciertos anuncios. El correspondiente proveedor será el responsable del tratamiento de datos en relación con la herramienta. Los proveedores de las herramientas pueden divulgar información también a terceros para los fines mencionados anteriormente.

Tenga en cuenta la política de privacidad del correspondiente proveedor en tal contexto.

Tenga en cuenta que el uso de las herramientas puede implicar la transferencia de sus datos a destinatarios fuera del EEE donde no existe un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con el RGPD (p. ej., EE. UU.). Para obtener más información al respecto, consulte la siguiente descripción de cada herramienta de marketing.

6.2.1    Monetate

Nombre: Monetate
Proveedor: Monetate Inc., 100 Crosby Street #402, New York, NY 10012, USA
Función: La cookie puede rastrear el comportamiento del usuario a través de sitios web, pruebas de UX

6.2.2    Google Analytics

Nombre: Google Analytics
Proveedor: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Función: Análisis del comportamiento del usuario (recuperaciones de páginas, número de visitantes y visitas, descargas), creación de perfiles de usuario bajo seudónimo basados en información de dispositivos cruzados de usuarios de Google conectados (seguimiento de dispositivos cruzados), enriquecimiento de datos de usuario bajo seudónimo con información específica del grupo objetivo proporcionada por Google, retargeting, pruebas de UX, seguimiento de conversiones y retargeting en conjunto con Google Ads

6.2.3    Tealium

Nombre: Tealium
Proveedor: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Función: Administración de etiquetas de sitios web a través de una interfaz de usuario, integración de códigos de programa en nuestros sitios web

6.2.4    Hotjar

Nombre: Hotjar
Proveedor: Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta
Función: Las cookies pueden rastrear cómo los usuarios navegan a través de múltiples páginas; creación de heatmaps, grabación de sesiones, encuestas/sondeos

6.3    Gestión de cookies y mecanismos de seguimiento

Puede administrar la configuración de sus cookies y mecanismos de seguimiento en el navegador y en nuestra configuración de privacidad.

Nota: La configuración que ha realizado se refiere únicamente al navegador utilizado en cada caso.

6.3.1    Desactivación de todas las cookies

Si desea desactivar todas las cookies, hágalo en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

6.3.2    Gestión de su configuración con respecto a las cookies y los mecanismos de seguimiento no son técnicamente necesarios

Al visitar nuestros sitios web, se le preguntará en una capa de cookies si acepta el uso de cookies de funcionalidad, cookies publicitarias o mecanismos de seguimiento, respectivamente.

En nuestros ajustes de privacidad, podrá retirar su consentimiento para el futuro u otorgar su consentimiento en un momento posterior.


7.    Plugins de redes sociales

En nuestras Ofertas en línea utilizamos los denominados plugins de redes sociales (extensiones) de varias plataformas. Se describen individualmente en este apartado.

Al usar plugins de redes sociales, su navegador de Internet crea una conexión directa con el servidor de las correspondientes plataformas. De este modo, el correspondiente proveedor recibe la información a la que accedió su navegador desde el respectivo sitio de nuestras Ofertas en línea, incluso si no tiene una cuenta de usuario con este proveedor o no ha iniciado sesión en su cuenta. En este caso, los archivos de registro (incluyendo la dirección IP) se transmiten directamente desde su navegador al servidor del respectivo proveedor y se almacenan allí. El proveedor o su servidor pueden estar ubicados fuera de la UE o del EEE (p. ej., en los Estados Unidos).

Los plugins son extensiones independientes de los proveedores de redes sociales. Por este motivo, no podemos controlar el alcance de los datos que recopilan y almacenan.

El propósito y el alcance de la recopilación, el tratamiento y la utilización continuos de los datos por parte de la red social, así como sus respectivos derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, se pueden consultar en las políticas de privacidad de la correspondiente red social.

En caso de que no desee que los proveedores de redes sociales reciban y, en su caso, almacenen o utilicen sus datos, no debería usar estos plugins.

7.1    Plugins de Facebook

Facebook es operado por www.facebook.com de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, y a través de www.facebook.de de Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ireland («Facebook»). Puede consultar los plugins de Facebook y su apariencia aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins; y para consultar la política de privacidad de Facebook visite: http://www.facebook.com/policy.php.

7.2    Plugins de Twitter

Twitter es operado por Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA («Twitter»). Puede consultar los plugins de Twitter y su apariencia aquí: https://developer.twitter.com/en/docs/twitter-for-websites/overview.html; y para consultar la política de privacidad de Twitter visite: https://twitter.com/privacy.

7.3    Plugins de Instagram

Instagram es operado por Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA («Instagram»). Puede consultar los plugins de Instagram y su apariencia aquí: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges; y para consultar la política de privacidad de Instagram visite: https://help.instagram.com/155833707900388/.

7.4    Plugins de Pinterest

Pinterest es operado por Pinterest Inc., 808 Brennan St, San Fran-cisco, CA 94103, USA («Pinterest»). Puede consultar los plugins de Pinterest y su apariencia aquí: https://developers.pinterest.com/tools/widget-builder/; y para consultar la política de privacidad de Pinterest visite: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.


8.    Suscripción opt-in al boletín; derecho de cancelación

Usted puede suscribirse a nuestro boletín, en el marco de nuestras Ofertas en línea. Proporcionamos la denominada suscripción double opt-in, lo que significa que solo le enviaremos el boletín por correo electrónico, mensajería móvil (como, p. ej., WhatsApp), SMS o notificaciones push después de que haya confirmado explícitamente la activación del servicio de boletín haciendo clic en el enlace incluido en la notificación. En caso de que no desee recibir más boletines, puede cancelar la suscripción en cualquier momento retirando su consentimiento. Puede retirar su consentimiento para que le enviemos boletines por correo electrónico haciendo clic en el enlace que se le envía en el correspondiente correo del boletín o en la configuración administrativa de la Oferta en línea. También puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que proporcionamos en el apartado «Contacto».


9.    Enlaces externos

Nuestras Ofertas en línea pueden contener enlaces a páginas web de terceros, en particular a proveedores que no están asociados con nosotros. Al hacer clic en un enlace de terceros, no podemos controlar la recopilación, el tratamiento y la utilización de los datos personales que se puedan transmitir a través de dicho enlace (como la dirección IP o la URL del sitio en el que se encuentra el enlace), ya que el comportamiento de esos terceros queda naturalmente fuera de nuestro alcance. No asumimos responsabilidad alguna por el tratamiento de esos datos personales por parte de terceros.


10.    Seguridad

Nuestros empleados y las empresas que proporcionan servicios en nuestro nombre están obligados a respetar la confidencialidad y a cumplir con las leyes vigentes en cuestión de protección de datos.
Tomamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel apropiado de seguridad y protección de los datos que administramos, especialmente en lo que se refiere al riesgo de destrucción no intencionada o ilegal, manipulación, pérdida, modificación o divulgación o acceso no autorizados. Mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad, conforme al desarrollo tecnológico.


11.    Derechos del usuario

Para exigir el cumplimiento de sus derechos, utilice la información que encontrará en el apartado «Contacto». Cuando lo haga, asegúrese de que podamos identificar su persona de manera inequívoca.

Derecho de información y acceso

Tiene derecho a obtener nuestra confirmación sobre si tratamos sus datos personales o no y, si ese fuera el caso, a acceder a ellos.

Derecho de rectificación y supresión

Tiene derecho a la rectificación de los datos personales que no sean correctos.  Siempre que se cumplan los requisitos legales, tiene derecho a que se completen o eliminen sus datos de carácter personal.  

Esto no se aplica a los datos necesarios para la facturación o con fines contables, o para los que exista una obligación legal de mantenerlos. Sin embargo, si dichos datos ya no son necesarios, se puede solicitar la limitación de su tratamiento (véase el siguiente apartado).

Limitación del tratamiento

Tiene derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos, siempre que se cumplan los requisitos legales.

Portabilidad de datos

Siempre que se cumplan los requisitos legales, tiene derecho a solicitar los datos que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y digital o, si es técnicamente viable, exigir que los transfiramos a un tercero.

Retirada del consentimiento

En caso de que haya consentido el tratamiento de sus datos, tiene derecho a revocar ese consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. La legalidad del tratamiento de sus datos hasta la retirada del consentimiento no se verá afectada.


12.    Derecho de reclamación ante una autoridad de control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Puede dirigirse a la autoridad de control competente de su lugar de residencia, del estado donde reside o a la autoridad de control que sea competente para nosotros. Esta última es la siguiente:

State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information

Dirección:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart, GERMANY

Dirección postal:
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart, GERMANY

Teléfono: +49 (711)/615541-0
Fax: +49 (711)/615541-15
Correo electrónico: poststelle@lfdi.bwl.de


13.    Modificaciones en la Política de protección de datos

Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones en nuestras medidas de seguridad y de protección de datos. En dicho caso, modificaremos nuestra política de privacidad en consecuencia. Por lo tanto, debe tener en cuenta las actualizaciones de nuestra política de privacidad, dado que está sujeta a cambios.

Si desea ponerse en contacto con nosotros, utilice la dirección indicada en el apartado «Responsable».

Para ejercer sus derechos, utilice el siguiente enlace: https://request.privacy-bosch.com/.

Para notificar incidencias respecto a la protección de datos, utilice el siguiente enlace: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

Para formular sugerencias y reclamaciones en relación al tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos:

Data Protection Officer
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANY

o

mailto:DPO@bosch.com.

 

Fecha de entrada en vigor: 10/07/2020