Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site Web et vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits.
La protection de votre confidentialité lors du traitement de vos données personnelles ainsi que la sécurité de toutes les données commerciales sont importantes pour nous. Nous nous efforçons de prendre ces aspects en compte dans nos processus commerciaux.
Informations générales
Nous, Scintilla AG (Bosch Power Tool Accessories), sommes responsables du traitement de vos données personnelles sur ce site Web.
Nos coordonnées sont les suivantes :
Scintilla AG
Widistrasse 9
CH-4528 Zuchwil
Adresse e-mail : contact@ch.bosch.com
Pour certaines activités de traitement, nous pouvons agir en tant que responsable conjoint du traitement (conformément à l’article 26 du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne, ou RGPD) avec d’autres entités faisant partie du groupe Bosch. En outre, certaines données peuvent être partagées entre plusieurs entités Bosch agissant en qualité de responsables du traitement indépendants. Dans les deux cas, veuillez vous reporter à la section « Échanges de données au sein du groupe Bosch » pour en savoir plus sur les activités de traitement dans le cadre desquelles nous traitons vos données personnelles conjointement ou indépendamment avec d’autres entités Bosch.
1.1. Enfants
Veuillez noter que ce site Web n’est pas destiné aux enfants.
1.2. Catégories de données à caractère personnel
Nous traitons les catégories de données à caractère personnel suivantes :
1.3. Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour la mise à disposition de notre site Web et des services associés, ou lorsque nous avons un intérêt légitime à continuer à les conserver. Nous pouvons par exemple avoir un intérêt légitime à conserver vos données à des fins de marketing par courrier, même après l’exécution d’un contrat. Dans tous les autres cas, nous supprimons vos données à caractère personnel, à l’exception de celles que nous sommes tenus de conserver à des fins légales. Nous sommes par exemple tenus de conserver des documents tels que les contrats et les factures pendant un certain temps en raison des délais de conservation, prévus par les lois en matière de commerce et de fiscalité.
1.4. Transfert de données à d’autres responsables du traitement
En règle générale, vos données à caractère personnel ne seront transférées à d’autres responsables du traitement que si cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat, si nous ou un tiers avons un intérêt légitime à la transmission, ou si vous avez donné votre consentement. Vous trouverez de plus amples informations sur le cadre juridique et les destinataires ou catégories de destinataires à la section « Finalités du traitement et bases légales ».
En outre, les données peuvent être transférées à d’autres responsables du traitement si nous y sommes contraints par la loi ou par ordonnance officielle ou judiciaire exécutoire.
Pour certaines activités de traitement, nous traitons les données à caractère personnel conjointement avec une ou plusieurs entités du groupe Bosch. Dans ces cas, les parties concernées ont déterminé conjointement les finalités et les moyens du traitement de vos données à caractère personnel. Le tableau suivant donne un aperçu des activités de traitement potentielles dans le cadre d’un contrôle conjoint dans lesquelles plusieurs entités Bosch sont impliquées. Veuillez prêter attention à la dernière colonne du tableau « Section de référence »).
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Activité de traitement |
Parties impliquées |
Description du traitement conjoint |
Section de référence |
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Lettre d'information |
Nous et toutes les entités indiquées dans le texte de consentement que vous avez accepté |
Vos données personnelles recueillies lors de votre inscription à notre lettre d'information sont mises à la disposition de toutes les parties concernées. La base de données est utilisée conjointement pour permettre à chaque partie d’envoyer une lettre d'information ou de lancer d’autres activités de marketing telles que décrites dans le formulaire d’inscription à la lettre d'information. Les parties concernées traitent donc les données pour améliorer leurs ventes individuelles et accroître leur présence sur le marché. |
Lettre d'information |
Outre les responsabilités relatives aux différentes activités de traitement énoncées dans le tableau ci-dessus, les dispositions suivantes s’appliquent :
- Les parties concernées vous fourniront, en tant que personne concernée, les informations requises en vertu des articles 13 et 14 du RGPD sous une forme précise, transparente, compréhensible et facilement accessible dans un langage clair et simple. Chaque partie fournit à l’autre partie concernée toutes les informations nécessaires dans son domaine d’activité.
- Les parties concernées s’informeront mutuellement dans les plus brefs délais des droits des personnes concernées que vous avez revendiqués en tant que personne concernée. Elles se feront part mutuellement toutes les informations nécessaires pour répondre à vos demandes d’informations.
- Vous faites valoir vos droits de personne concernée directement à l’encontre de chaque partie concernée à tout moment.
1.5. Contrôle indépendant
Si l’une des parties susmentionnées traite indépendamment de l’autre partie et à ses propres fins vos données à caractère personnel aux fins énoncées dans le tableau ci-dessus, cela se fait sous contrôle indépendant. Dans ce cas, les sections de référence ne s’appliquent qu’à l’entité concernée qui traite vos données à caractère personnel. Seules les parties susmentionnées peuvent traiter vos données à caractère personnel dans le cadre d’un Contrôle indépendant. De plus, pour la communication liée au marketing, nous indiquons le contrôle dans chaque communication marketing elle-même.
Nous faisons appel à des prestataires externes pour des tâches telles que les services de vente et de marketing, la gestion des contrats, le traitement des paiements, la programmation, l’hébergement des données et les services d’assistance téléphonique. Nous avons rigoureusement sélectionné ces prestataires et les contrôlons régulièrement, notamment en ce qui concerne le traitement opportun et la protection des données enregistrées chez eux. Tous les prestataires de services sont tenus de respecter la confidentialité et les dispositions légales. Il se peut que les prestataires de services soient d’autres entreprises du groupe Bosch.
Nous pouvons transmettre les données à caractère personnel à des destinataires dont le siège est situé dans des pays tiers en dehors de la Suisse et de l’EEE. Dans ce cas, avant le transfert, nous veillons à ce que le destinataire bénéficie d’un niveau suffisant de protection des données ou à ce que votre consentement au transfert ait été obtenu.
Vous pouvez obtenir une copie des mesures de protection appropriées. Pour ce faire, consultez les coordonnées fournies dans la section Contact.
Nous et les prestataires de services que nous avons mandatés traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
4.1 Mise à disposition de la présente offre en ligne
Base juridique : intérêt prépondérant de notre part pour le marketing direct, dans la mesure où cela est fait conformément aux exigences de la protection des données et du droit de la concurrence.
4.2 Réponse aux demandes des utilisateurs dans le cadre d’un formulaire de contact
Base juridique : intérêt prépondérant de notre part pour le marketing et l’amélioration de nos produits et services, dans la mesure où cela est fait conformément aux exigences de la protection des données et du droit de la concurrence, à l’exécution du contrat ou au consentement.
4.3 Réponse aux requêtes des utilisateurs dans le cadre d’un chatbot
Base juridique : intérêt prépondérant à améliorer nos produits et services, ou consentement.
4.4 Identification des défauts et raisons de sécurité
Base juridique : respect de nos obligations légales dans le domaine de la sécurité des données et intérêt prépondérant à l’élimination des perturbations et à la sécurité de nos offres.
4.5 Auto-publicité et publicité de tiers ; études de marché et
mesure de la portée dans la mesure permise par la loi ou sur la base d’un consentement
Base juridique : consentement ou intérêt prépondérant de notre part au marketing direct, dans la mesure où cela est fait conformément aux lois sur la protection des données et sur la concurrence.
4.6 Sauvegarde et défense de nos droits
base légale : intérêt prépondérant de notre part à faire valoir et à défendre nos droits.
4.7 Envoi de lettres d'information
Base juridique : article 31 paragraphe 2 point a) du FADP ci-après. a) Loi fédérale sur la protection des données ; si vous résidez dans l’Espace économique européen, la base juridique du traitement est réglementée, selon l’article 6 paragraphe 1 point a) du RGPD (consentement – traitement marketing auquel vous avez consenti), article 6 paragraphe 1 point f du RGPD (intérêt légitime – conservation des données et utilisation marketing) et article 6 paragraphe 1 point c du RGPD (obligation légale – exécution de l’obligation légale concernant le stockage de certaines données)
Si vous utilisez notre site Web uniquement à des fins d’information, c’est-à-dire sans vous inscrire ni nous envoyer des informations d’une autre manière, nous traitons vos données à caractère personnel pour fournir ce site Web sur la base de notre intérêt légitime à nous présenter et à assurer la stabilité et la sécurité.
6.1 Participation à des enquêtes sur les produits et les clients
Sur notre site Web, vous avez la possibilité de participer à des enquêtes sur les produits et les clients. Ces enquêtes sont généralement anonymisées.
Si nous menons une enquête sur les produits et les clients par e-mail, nous vous permettons de participer en utilisant vos données personnelles issues d’une relation contractuelle existante. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à optimiser nos propres produits et services, à développer de nouveaux produits et services, et ainsi à assurer votre satisfaction.
Si vous souhaitez participer à une enquête électronique (par exemple, par e-mail) ou téléphonique sur les produits et les clients, nous ne vous contacterons à cette fin qu’avec votre consentement exprès. Même si vous avez consenti à être contacté, votre participation à l’enquête est volontaire.
6.2. Tirages au sort, concours ou promotions de réduction
Si vous participez à un tirage au sort, à un concours ou à une promotion de réduction de notre part, nous utiliserons vos données personnelles pour réaliser le tirage au sort, le concours ou la promotion de réduction. Vous trouverez les coordonnées des données à caractère personnel que nous traitons à cette fin dans le formulaire d’inscription correspondant au tirage au sort, au concours ou à la promotion. Vous trouverez de plus amples informations sur le tirage au sort, le concours ou la promotion de réduction dans les conditions générales respectives.
6.3. Lettre d'information
Vous pouvez vous abonner à des lettres d'information dans le cadre de notre site web. Nous envoyons ces lettres d'information sur la base de votre consentement.
Pour confirmer votre consentement, nous utilisons une procédure de double « opt-in » : nous ne vous envoyons une lettre d'information par e-mail que si vous avez préalablement confirmé expressément l’activation du service de lettre d'information en cliquant sur un lien dans un e-mail de notification.
Vous pouvez cesser de recevoir la lettre d'information à tout moment en révoquant votre consentement. La révocation s’effectue pour les lettres d'information envoyées par e-mail via le lien contenu dans la lettre d'information. Vous pouvez également nous contacter aux coordonnées indiquées à la section Contact.
Afin de concevoir notre lettre d'information en fonction de la demande et d’optimiser nos offres, nous analysons le comportement de lecture de nos lettres d'information sur la base du consentement du lecteur. Pour cette analyse, les lettres d'information contiennent des balises web, également appelées « pixels ».
Lorsque vous lisez la lettre d'information, nous enregistrons les liens sur lesquels vous cliquez dans la lettre d'information et en déduisons vos sujets d’intérêt personnels. Nous associons ces données à des informations techniques sur votre terminal (par exemple, l’heure de consultation, votre type de navigateur et votre système d’exploitation).
Cette analyse ne sera plus réalisée si révoquez votre consentement ou si vous désactivez l’affichage par défaut des images dans votre programme de messagerie. Dans ce cas, la lettre d'information ne vous sera pas présentée dans son intégralité et vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions. Si vous décidez de réafficher les images, l'analyse décrite ci-dessus sera réactivée.
Nous pouvons également traiter vos données personnelles pour enquêter sur les interruptions de service et, pour des raisons de sécurité, pour nous conformer à nos obligations légales dans le domaine de la sécurité des données, ainsi que sur la base de notre intérêt légitime à l’élimination des interruptions de service et à la sécurité de nos offres.
Nous pouvons traiter vos données personnelles pour protéger et défendre nos droits. Cette finalité constitue également notre intérêt légitime.
Chaque fois que vous utilisez Internet, certaines informations sont automatiquement transmises par votre navigateur Internet et stockées dans des fichiers journaux.
Nous conservons ces fichiers journaux pendant une période de 90 jours aux fins de nos enquêtes sur les interruptions de service et pour des raisons de sécurité (par ex. pour clarifier les tentatives d’attaque). Les fichiers journaux dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve ne sont supprimés qu’une fois la lumière faite sur l’incident concerné et peuvent dans certains cas être transmis aux autorités chargées de l'enquête.
Les informations stockées dans les fichiers journaux sont les suivantes :
9.1. Utilisation de cookies et d’autres technologies
Dans le cadre de la mise à disposition de notre site Web, des cookies et d’autres technologies peuvent être utilisés pour stocker des informations sur votre équipement terminal ou accéder à des informations stockées sur celui-ci.
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web.
L’utilisation de notre site web est généralement possible sans les cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires.
9.2. Mécanismes techniquement nécessaires
Par cookies techniquement nécessaires, nous entendons les cookies sans lesquels la mise à disposition technique du site web ne peut être garantie. Il s’agit par exemple des cookies qui stockent des données afin d’assurer la lecture sans interférence de contenus vidéo ou audio.
Ces cookies sont supprimés à la fin de votre visite.
9.3. Mécanismes techniquement non nécessaires
Nous n’utilisons des cookies et des mécanismes de suivi techniquement non nécessaires qu’à condition d’avoir recueilli votre consentement préalable à cette fin.
La seule exception à cette règle est le cookie qui enregistre l’état actuel de vos paramètres de confidentialité (cookie de sélection).
Nous utilisons des outils tiers pour intégrer des cookies et des mécanismes techniquement non nécessaires. Ces outils garantissent que les cookies et mécanismes techniquement non nécessaires ne sont définis qu’avec votre consentement.
Les outils que nous utilisons sont les suivants :
Nom : Tealium
Fournisseur : Tealium Inc., 11095 Torreyana Road, San Diego, Californie 92121
Fonction : Gestion des balises de site web via une interface, intégration de codes programme sur nos sites web
Analyse
Nous utilisons des outils d’analyse pour améliorer nos produits et services. Nous mesurons, par exemple, le nombre de pages vues ou votre comportement sur notre site web. Cela peut également inclure l’évaluation des fichiers journaux.
Suivi des conversions
Nos partenaires de suivi des conversions placent un cookie sur votre ordinateur (« cookie de conversion ») si vous avez accédé à notre site Web via une publicité du partenaire concerné.
Lorsque vous visitez certains de nos sites Web, nous pouvons, ainsi que le fournisseur de suivi des conversions concerné, déterminer qu’un certain utilisateur a cliqué sur l’annonce et a donc été redirigé vers notre site. Cela peut également se produire sur plusieurs appareils.
Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour établir des statistiques de conversion et pour enregistrer le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’annonce concernée et qui ont été redirigés vers une page marquée d’une balise de suivi des conversions.
Reciblage
Les outils de reciblage utilisent des cookies publicitaires ou des cookies publicitaires tiers, des balises web (graphiques invisibles également appelés pixels invisibles ou pixels espions) ou des technologies similaires pour créer des profils d’utilisateurs.
Ils sont utilisés pour la publicité basée sur les centres d’intérêt et pour contrôler la fréquence à laquelle l’utilisateur voit certaines annonces.
Nous utilisons les outils suivants :
Nom : Google Analytics 4
Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Fonction : analyser le comportement des utilisateurs (pages vues, nombre de visiteurs et de visites, téléchargements), créer des profils d’utilisateurs sous pseudonyme sur la base d’informations multi-appareils d’utilisateurs Google connectés (suivi multi-appareil), enrichir les données utilisateur anonymisées avec des informations spécifiques aux groupes cibles fournies par Google, reciblage, test d'expérience utilisateur, suivi de conversion et reciblage.
Informations complémentaires : nous utilisons la fonction « anonymiser l’adresse IP », qui anonymise votre adresse IP avant de l’écrire sur le disque.
Nous utilisons la version payante de Google Analytics, avec laquelle les données collectées sur notre site Web via Google Analytics sont stockées sur les serveurs de Google. Google ne peut pas utiliser ces données à ses propres fins ou les mélanger avec d’autres données que Google collecte à votre sujet d’une autre manière, par exemple lorsque vous êtes connecté à votre compte Google sur votre navigateur pendant que vous visitez notre site Web.
Nom : Google Floodlight
Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Fonction : Placement d’annonces, remarketing, suivi des conversions
Nom : Pixel Meta
Fournisseur : Meta Platforms Ireland Limited Merrion Road, Dublin 4. Dublin D04 X2K5 Irlande
Fonction : « Meta » traite vos données personnelles sur la base de votre consentement via le pixel Meta pour créer des rapports de campagne et suivre les conversions, les événements de clics, la publicité ciblée en dehors de nos sites Web (reciblage) en utilisant des en-têtes HTTP (y compris l’adresse IP, les propriétés de l’appareil et du navigateur, l’URL, l’URL de provenance, votre personne), des données spécifiques au pixel (y compris l’identifiant du pixel et le cookie Facebook), le comportement de clic, des valeurs facultatives (par exemple, conversions, type de page) et les noms de champs de formulaire (tels que « E-mail », « Adresse », « Quantité » pour l’achat d’un produit ou d’un service).
Nous ne recevons aucune de vos données personnelles de la part de « Meta », mais uniquement des rapports de campagne anonymisés sur l’audience du site Web et les performances des publicités.
Vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées par centres d’intérêt de la part de « Meta » en modifiant vos préférences publicitaires directement sur Facebook ou Instagram. Vous pouvez également refuser l’utilisation de cookies tiers en visitant la page de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN ou la page http://www.youronli-nechoices.com.
Gestion des cookies et des mécanismes de suivi
Dans votre navigateur et/ou dans nos paramètres de confidentialité, vous pouvez gérer vos paramètres de cookies et de suivi.
Remarque : Les paramètres que vous définissez s’appliquent uniquement au navigateur que vous utilisez.
Si vous souhaitez désactiver tous les cookies, allez dans les paramètres de votre navigateur et désactivez l’installation de cookies. Veuillez noter que cela peut affecter le fonctionnement de ce site Web.
Vous devez fournir les données à caractère personnel qui sont nécessaires à l’établissement et à la mise en œuvre d’une relation commerciale, ainsi qu’à l’exécution des obligations contractuelles associées ou au traitement des obligations qui nous incombent.
Nous marquons ces données personnelles obligatoires d'un *.
Veuillez noter que si vous ne fournissez pas ces données personnelles, nous ne serons pas en mesure de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous. Dans ce cas, certains services (voir « Finalités du traitement et bases légales ») ne peuvent pas être utilisés.
Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des pages Internet de tiers, en particulier de fournisseurs qui ne sont pas liés à nous. Nous n’avons aucune influence sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles qui seront transmises si vous cliquez sur un lien vers un tiers (telles que l’adresse IP ou l’URL du site sur lequel se trouve le lien), car le comportement des tiers n'est pas sous notre contrôle. Nous n’assumons aucune responsabilité quant au traitement des données personnelles par des tiers.
Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les informations de la section Contact. Veuillez vous assurer que nous pouvons clairement vous identifier.
Vous disposez du droit d’accès aux données à caractère personnel vous concernant, ainsi que du droit de rectification, à l’effacement, de limitation de traitement et à la portabilité de ces données. Dans la mesure où vous nous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.
13.1. Opposition au marketing direct
Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires (« opposition publicitaire »). Veuillez noter que, pour des raisons d’organisation, il peut y avoir un chevauchement entre votre opposition et l’utilisation de vos données dans le cadre d’une campagne déjà en cours.
13.2. Opposition au traitement des données fondé sur « l'intérêt légitime »
Si le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur un « intérêt légitime », vous avez également le droit de vous y opposer à tout moment pour des motifs tenant à votre situation particulière. Les motifs doivent être précisés.
Nous cesserons alors le traitement de vos données, à moins que nous ne puissions justifier, conformément aux dispositions légales, de motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos droits.
13.3. Droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.
Federal Data Protection and Information Commissioner
Feldeggweg 1
CH - 3003 Berne
Téléphone : +41 (0) 58 0462 43 95
Si vous souhaitez nous contacter, veuillez utiliser l’adresse indiquée dans la section Controller (Responsable du traitement).
Pour faire valoir vos droits et pour signaler des incidents en matière de protection des données, utilisez le lien suivant :
https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection
Pour toute suggestion ou réclamation relative au traitement de vos données personnelles, nous vous recommandons de contacter notre délégué à la protection des données :
Délégué à la protection des données
Sécurité de l’information et protection de la vie privée (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
P.O. Box 30 02 20
70442 Stuttgart, ALLEMAGNE
Ou :
Envoyez un e-mail à l’adresse suivante : DPO@bosch.com
Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données. Dans ce cas, nous modifierons notre Politique de protection des données en conséquence. Par conséquent, veuillez noter la version actuelle de notre Politique de protection des données, car elle est susceptible de connaître des évolutions.
Publié le : [03 03 2025]