Bu şartlar ve koşullar, şu anda https://www.bosch-diy.com/tr/tr adresinde bulunan internet sitelerinde (ve ayrıca herhangi bir internet sitesinde) çevrimiçi teklifler, ürün ve/veya hizmetlerin satışı ve satın alınması için geçerlidir. Bu genel koşullar, https://www.bosch-pt.com/ptlegalpages/tr/rbtr/tr/oneux/eshop/privacy adresinde İnternet Sitesi („Site“) için geçerli olan genel koşulları içermektedir.Bu sitede Bosch veya Bosch'a bağlı şirketler tarafından yayınlanan bütün içerik ve bilgiler aşağıdaki kullanım şartları tarafından korunmaktadır. Siteyi gezen ya da siteden faydalanan bütün kullanıcılar bu kullanım şartlarını kabul etmiş sayılacaktır.
1.1 Aşağıdaki terim ve ifadeler, kendilerine aşağıda verilen anlamlara sahiptir:
1.1.1 "Tüketici" Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi anlamına gelir;
1.1.2 "gün" bir takvim günü anlamına gelir;
1.1.3 “dijital içerik” dijital biçimde üretilen ve sağlanan veriler anlamına gelir;
1.1.4 "ürün", Satıcının bu Genel Koşullar’a uygun olarak size teslim etmeyi veya sağlamayı kabul ettiği, Sitede listelenen ve açıklanan herhangi bir ürünü anlamına gelir;
1.1.5 "hizmet", bu Genel Koşullar’a uygun olarak size sunulan, Site’de listelenen ve açıklanan herhangi bir hizmet anlamına gelir.
2.1 Site’de satın alınabilecek ürünler ve hizmetler size Bosch Sanayi ve Ticaret A.Ş. („BOSCH“) tarafından yetkilendirilmiş olan Ficommerce Teknoloji Ticaret A.Ş. ("Satıcı" veya "biz") tarafından satılmaktadır.
Satıcının iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:
Telefon: 0 (850) 724 00 38
Adres: Cevizli Mah. D-100 Güney Yanyolu Kuriş Kule No:2 Kat:18 D:166 Kartal/ İstanbul
E posta: info@ficommerce.com
Herhangi bir şikayetiniz için lütfen iletişime geçin:
3.1 Bu Genel Koşullar, Satıcı’dan gelen tüm teklifler ve sizinle Satıcı arasında akdedilen her sözleşme için geçerlidir.
4.1 Site’yi ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde veya bize e-posta gönderdiğinizde bizimle elektronik olarak iletişim kurmuş olursunuz. Sözleşmeye bağlı amaçlar doğrultusunda bizden elektronik iletişim almayı kabul edersiniz. Bu durum kanun kapsamındaki elektronik iletişim haklarınızı etkilemez.
4.2 Herhangi bir sipariş onayından önce, bu Genel Koşullar’ı açıkça kabul etmeniz ve en az on sekiz (18) yaşında olduğunuzu ve seçilen ödeme yöntemini kullanma konusunda yasal hakka sahip olduğunuzu beyan etmeniz istenecektir. Bir siparişi onaylamadan veya kabul etmeden veya bir satın alma işlemi yapmadan önce sağladığınız bilgilerin doğrulanması gerekebilir. Siparişinizi onaylamadan önce siparişinizin detaylarını kontrol edebilecek ve olası hataları düzeltebileceksiniz.
4.3 Sipariş onayınızı aldıktan sonra, size derhal bir alındı onayı ve ürünü gönderdiğimize ve/veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcının ilgili hizmeti sağlamaya başladığına dair e-posta yoluyla bilgi göndereceğiz. Ürün veya hizmetleri yalnızca adresinize teslim edeceğimizi lütfen unutmayın. Satıcının makul kontrolü dışındaki koşullar nedeniyle, sipariş ettiğiniz bir ürün ve/veya hizmet mevcut değilse veya bir ürünü gönderemezsek ve/veya ilgili hizmeti beklenen teslimat süresi içinde sağlayamazsak, sizinle iletişime geçeceğiz.[NG6]
4.4 İlgili tüm ticari koşullar sözleşmenin bir parçasını oluşturur ve aksi tarafımızca açıkça kabul edilmedikçe değiştirilemez.
Sitedeki bütün içeriğin sahibi (Kısaca "Bosch" veya „BOSCH“) Site’deki bütün fikir hakları (telif hakları ve komşu haklar dahil) Bosch ve/veya içinde çeşitli Bosch kuruluşlarının da bulunduğu içerik ortaklarına aittir ve ait olmaya devam edecektir. Site içeriği Site'de yer alan kullanım şartlarında belirtilen sınırlar dışında kullanılamaz. Kullanıcılar site içeriğine ekleme veya site içeriğinde bir değişiklik yapamaz. Site içeriği kullanıcılar tarafından dağıtılamaz, pazarlanamaz, tekrar basılamaz ya da herhangi bir ticari amaçla kullanılamaz. Kullanıcıların yukarıda sayılanlardan herhangi birini yaptığını tespit ettiği durumlarda, Bosch ve üçüncü kişi ve kurumlar hukuksal yollara başvurma haklarını saklı tutar.
Sitedeki tüm tescilli markalar ve ("Tescilli Marka") logolarının sahiplik hakkı Robert Bosch GmbH veya diğer Bosch kurumları ve üçüncü kurumlara aittir. Site içeriğinde bulunan hiçbir şey Tescilli Markaları kullanma izni vermez.
Genel bilgilerden oluşur ve özel bir kişinin, kurumun ve üçüncü kişinin ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik değildir.
BOSCH ile site kullanıcıları arasında bir anlaşma özelliği taşımaz.
Ürünlerin veya hizmetlerin performansıyla ilgili garanti vermez.
Güncel, geniş kapsamlı, tamamlanmış veya kesin olmak zorunda değildir.
Profesyonel görüş veya herhangi bir tavsiye niteliğinde değildir.
BOSCH sistem ve yazılımlarını bilgisayar virüslerine veya "Trojan" denilen programlara ve benzerlerine ("virüsler") karşı korumaya çalışsa da, kişi ve kurumların bu siteyi gezerken veya siteden bir materyal indirmesi sonucu oluşacak bilgisayar ve sistem zararlarından sorumlu değildir. Siteyi kullanan ya da siteden faydalanan kişi, kurum ve kuruluşlar tarafından sitenin hacklenmesi, virüs, truva atı vb. metotlarla siteye gizlice girerek sistemleri bozan gayrı kanuni eylemlerde bulunulması, bu yolla site içeriğinin pornografik, etik olarak uygun olmayan, ırkçı, kışkırtıcı, şiddeti teşvik eden, üçüncü şahısların isim, marka ve telif haklarına tecavüz eden ya da herhangi bir şekilde hukuka aykırılık teşkil eden bir içeriğin siteye yüklenmesi ya da siteye erişimin hukuk dışı metotlarla engellenmesi durumunda Bosch’un söz konusu içeriği kaldırma, siteye erişimi geçici olarak durdurma, kanuni yollara başvurma ve bu gibi eylemlerin faillerine tazminat talebi yöneltme hakları saklıdır. Yukarıda sayılan eylemler neticesinde, herhangi bir şekilde diğer site kullanıcılarının ya da 3. kişi ve kuruluşların uğrayacağı zararlardan Bosch’un sorumluluğu bulunmamaktadır. Sitenin kullanımından kaynaklanan risk ve sorumluluk münhasıran kullanıcıya aittir.
Kullanıcılar site üzerinden online alışveriş yapmak istedikleri takdirde ödeme yapmadan önce ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini dikkatlice okumalı ve elektronik olarak teyit etmelidir. Ayrıca, ödeme yapılmadan önce Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 6. Maddesi gereği İnternet Sitesi üzerinde yayınlanan; sözleşmeye konu mal ve hizmetin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil toplam fiyatı, cayma hakkı kullanılma şartları, süresi, usulü ve taşıyıcıya ilişkin bilgiler ve cayma hakkının kullanılamayacağı durumlara ilişkin bilgileri incelemelidirler. Kullanıcı tarafından yanlış e-posta adresinin verilmesi nedeniyle ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinin kullanıcıya ulaşmamasından Satıcı sorumlu tutulamaz. Kullanıcılar online sipariş ettikleri ürünü teslim aldıkları günden itibaren ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinde belirtildiği şekilde cayma haklarını kullanabilir. Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen taşıyıcı firma ile ürünün iade edilmesi halinde kullanıcılar kargo ücretinden sorumlu olmaz. Cayma hakkının kullanılması durumunda, kullanıcılar cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 14 gün içinde malı Satıcı veya yetkilendirdiği kişiye teslim etmekle yükümlüdür. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, Satıcı cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını takip eden 14 günlük süre içinde kargo ücreti dahil toplam ürün bedelini kullanıcıya tek seferde iade eder. Cayma hakkının kullanımı ve sonuçlarına ilişkin detaylı bilgi ve cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünler kullanıcıların e-posta adreslerine bir örneği gönderilecek olan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinde yer alır. Kullanıcının teslimat adresini yanlış veya hatalı vermesi nedeniyle teslimatın yapılamadığı veya geç yapıldığı durumlarda Satıcı’nın sorumluluğu bulunmaz. Bu nedenle kullanıcılara adres bilgilerini kontrol etmeleri önerilir. Kargo firmasından kaynaklanan nedenlerle ürünün kullanıcıya teslim edilememesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Kargo ile iadesi mümkün olmayan ürünlerde, cayma veya ayıp kapsamında adresten geri alma Satıcı’nın yükümlülüğündedir. Kullanıcıların kredi kartı ve şifre bilgileri Satıcı tarafından görüntülenemez, kaydedilemez ve 3. kişiler ile paylaşılmaz. Bu nedenle Satıcı, kullanıcı kusurundan kaynaklanan nedenlerle kullanıcının kredi kartından yapılan haksız ve hukuka aykırı kullanımlardan sorumlu tutulamaz.
Online Satış işlemine ilişkin hak ve yükümlülükler işbu yasal uyarılar metni ile kısıtlı olmayıp Kullanıcılar teyit ettikleri ön bilgilendirme formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile doğrudan bağlıdırlar.
Bosch zaman zaman kendi sitesinden, içlerinde diğer Bosch şirketlerinin de olduğu diğer sitelere link verebilir. Bu linkler kullanıcıların yararına verilmektedir. Bosch link verdiği sitelerin içeriklerinden (ve o sitelerin link verdiği diğer sitelerin içeriğinden) sorumlu değildir. Ayrıca bu sitelerde toplanan kişisel bilgiler de Bosch'un sorumluluğunda değildir. Bu siteden diğer sitelere verilen linkler, Bosch'un bu siteleri onayladığı anlamına gelmez. Kullanıcılar, kendi güvenlikleri için, bu linkten eriştikleri diğer sitelerin kullanım şartlarını okumalıdır.
Bosch istediği herhangi bir zamanda, site kullanım şartlarında değişiklik yapabilir. Değişiklikler yukarıdaki kullanım şartlarının yerine geçer. Değişiklik yapıldığında, kullanıcılar yeni kullanım şartlarına tabii olacaktır. Bu nedenle kullanıcıların bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmeleri önerilir.
12.1 Teslimatlar ve hizmetler (sözleşmeye bağlı ifa), özellikle ambargolar veya diğer yaptırımlar gibi ulusal veya uluslararası ihracat kontrol düzenlemeleri (Ör: BM, AT, ABD Re-export, TR gibi) nedeniyle ifaya engel teşkil eden bir durumun bulunmaması şartına bağlıdır. Müşteri, ihracat ve sevkiyat için gerekli olan tüm bilgi ve belgeleri temin etmeyi taahhüt eder. İhracat incelemeleri veya onay süreçlerinden kaynaklanan gecikmeler, süreleri ve teslimat tarihlerini geçersiz kılar. Gerekli onayların verilmemesi veya teslimat ve hizmetin onaylanabilir olmaması durumunda, sözleşme ilgili kısımlar açısından akdedilmemiş sayılır.
12.2 Ulusal veya uluslararası yasal düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla gerekli olması halinde, sözleşmeyi bildirimsiz feshetme hakkına sahibiz.
12.3 12.2 Maddesi uyarınca fesih halinde, müşteri fesih nedeniyle herhangi bir zarar veya başka bir hak talebinde bulunamaz.
12.4 Tarafımızdan teslim edilen ürünlerin (donanım ve/veya yazılım ve/veya teknoloji ile ilgili belgeler, sunulma şekline bakılmaksızın) ve tarafımızdan gerçekleştirilen işlerin ve hizmetlerin (her türlü teknik destek dahil) Almanya’da ve yurtdışında üçüncü taraflara aktarılması durumunda, müşteri ilgili ulusal ve uluslararası (yeniden) ihracat kontrol mevzuatına uymakla yükümlüdür.
Rusya Federasyonu veya Belarus’a Yeniden İhracat Yasağı
12.5 Müşteri, bu Sözleşme kapsamında veya bağlantılı olarak sağlanan ve Konsey Tüzüğü (AB) No 833/2014’ün 12g maddesi veya Tüzük (EC) No. 765/2006’nın 8g maddesi kapsamına giren malları, doğrudan veya dolaylı olarak Rusya Federasyonu’na veya Belarus’a ya da bu ülkelerde kullanım amacıyla satmayacak, ihraç etmeyecek veya yeniden ihraç etmeyecektir.
12.6 Müşteri, 12.5 maddesinin amacının ticari zincirin ilerleyen aşamalarındaki üçüncü taraflar (muhtemel yeniden satıcılar dahil) tarafından bozulmaması için azami çabayı gösterecektir.
12.7 Müşteri, ticari zincirin ilerleyen aşamalarındaki üçüncü tarafların (muhtemel yeniden satıcılar dahil) 12.5 maddesinin amacını bozacak davranışlarını tespit etmek üzere uygun bir izleme mekanizması kuracak ve sürdürecektir.
12.8 Müşteri, 12.5, 12.6 veya 12.7 maddelerini en azından ihmal yoluyla ihlal ederse, bu durum tarafımıza müşteriye yapılacak teslimatları derhal durdurma ve henüz tamamen ifa edilmemiş olan mevcut satın alma ve tedarik sözleşmelerini herhangi bir zamanda feshetme hakkı verir. Bu durumda, fesih bildiriminden önce uyarı mektubu gönderilmesi gerekmez. Tarafların sözleşmeleri haklı nedenle feshetme yönündeki yasal hakkı bu durumdan etkilenmez.
12.9 Müşteri, 12.5, 12.6 veya 12.7 maddelerinin uygulanmasında yaşanan herhangi bir sorunu, bu maddelerin amacını bozabilecek üçüncü taraf faaliyetleri dahil olmak üzere, derhal tarafımıza bildirecektir. Müşteri, bu maddelere uyuma ilişkin bilgileri, basit bir talep üzerine iki hafta içinde tarafımıza sunacaktır.
Bu kullanım şartlarının hükümlerinden herhangi birinin geçersiz ya da uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, geçersiz veya uygulanamaz bulunan hüküm, asıl hükmün amacına en yakın, geçerli, uygulanabilir bir hükümle değiştirilecek ve kalan hükümler yürürlükte kalmaya devam edecektir.
Bosch tarafından bu kullanım koşularının herhangi bir bölümünün uygulanmaması, Bosch'un bu kullanım koşullarını herhangi bir kişinin geçmiş ya da gelecekteki eylemleri için uygulama hakkından feragat ettiği anlamına gelmez. Bosch tarafından herhangi bir kişinin Bosch'un eylemlerine güvenmesi, bu kullanım koşullarından feragat anlamına gelmez. Sadece Bosch’un yetkili bir temsilcisi tarafından imzalanmış, açık ve yazılı bir feragatname yasal olarak geçerlidir.
Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
Malın satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, tüketiciye yapılan teslim olarak kabul edilmez.
Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.
16.1. Tüketici’nin kişisel verileri, Satıcı tarafından İnternet Sitesi’nde yayımlanan Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenir; metne kalıcı veri saklayıcısı üzerinden erişilebilir. Açık rıza gerektiren işlemler için ayrı onay alınır ve bu onay her zaman geri alınabilir.
16.2. Ticari elektronik iletiler yalnızca ayrı onay ile gönderilir; onay İYS/tercih kanalları üzerinden her zaman geri alınabilir. Çerez türleri ve tercihler Çerez Politikası’nda düzenlenir.
16.3. Satıcı, bilgi güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır; Tüketici de kendi cihazlarının güvenliğinden sorumludur. Tüketici, KVKK kapsamındaki taleplerini e-posta veya KEP üzerinden iletebilir.
EK: Cayma Hakkının kullanımına dair beyan
ÖRNEK CAYMA FORMU
(Bu form, sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurup
gönderilecektir.)
-Kime: (Satıcı veya sağlayıcı tarafından doldurulacak olan bu kısımda satıcı veya sağlayıcının ismi, unvanı, adresi varsa faks numarası ve e-posta adresi yer alacaktır.)
-Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
-Sipariş tarihi veya teslim tarihi:
-Cayma hakkına konu mal veya hizmet:
-Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli:
-Tüketicinin adı ve soyadı:
-Tüketicinin adresi:
-Tüketicinin imzası: (Sadece kağıt üzerinde gönderilmesi halinde)
-Tarih: