Stadiul: Noiembrie 2024
1.1. Aceste condiţii de utilizare („Condiţii de utilizare”) sunt valabile pentru utilizarea aplicaţiilor şi serviciilor PRO360 („PRO360”), o ofertă a Robert Bosch SRL, cu sediul in sediul în Bucuresti, Str. Horia Macelariu 30-34, sector 1, cod postal 013937, înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J40/7601/ 1994, C.U.I. RO 5541546 („Furnizor”), de către clienţi comerciali înregistraţi („Client comercial”) şi de către consumatori înregistraţi („Utilizator final”) (colectiv şi „Utilizator”) şi au prioritate faţă de toate celelalte condiţii. Pentru informaţii detaliate referitoare la Furnizor, consultaţi Caseta tehnică.
1.2. Termenii şi condiţiile Clientului comercial sau ale terţilor care se abat de la sau intră în conflict cu aceste condiţii de utilizare nu se aplică, chiar dacă furnizorul nu formulează obiecţii în mod explicit împotriva acestor termeni şi condiţii.
1.3. Acordurile individuale cu Utilizatorul (inclusiv acordurile suplimentare, completările şi modificările) au întotdeauna prioritate faţă de aceste Condiţii de utilizare.
1.4. Limba disponibilă pentru încheierea contractului este germana si romana.
1.5. Utilizatorii pot gasi şi imprima condiţiile de utilizare respective valabile la rubrica Condiţii de utilizare.
2.1. Odată cu finalizarea procesului de înregistrare de către Utilizator şi activarea unui cont de utilizator de către Furnizor, intră în vigoare un contract de utilizare încheiat între furnizor şi client („Contract de utilizare”).
2.2. Dacă este o persoană fizică, Utilizatorul dă asigurări că este capabil să încheie legal contracte (de exemplu, nu este minor). În cazul în care o persoană încheie prezentul contract de utilizare în calitate de reprezentant al unei persoane juridice, de exemplu, compania pentru care lucrează persoana, persoana respectivă garantează furnizorului că persoana juridică este organizată în mod corespunzător în conformitate cu legile ţării în care este constituită sau înregistrată şi că persoana respectivă este autorizată să reprezinte persoana juridică.
2.3. După încheierea Contractului de utilizare, Utilizatorul poate utiliza sau rezerva diverse prestaţii („Servicii”), şi anume:
a. servicii gratuite („Servicii de bază”),
b. servicii plătite care extind sau modifică pachetul de funcţii al serviciilor de bază („Servicii Premium”).
3.1. Serviciile disponibile prin intermediul PRO360 includ, de exemplu, înregistrarea produsului, prelungirea garanţiei, înregistrarea pentru acţiuni promoţionale, funcţionalităţi software, date, contribuţii, documente de imagine şi sunet, informaţii şi alte conţinuturi („Conţinuturi”).
3.2. Tipul şi volumul serviciilor furnizate, precum şi detalii privind condiţiile tehnice necesare şi disponibilitatea acestora, se găsesc în descrierea serviciului respectiv, la Descrierea serviciului. Descrierea serviciului serveşte doar la descrierea prestaţiei şi nu conţine nici acorduri de calitate, nici garanţii.
3.3. Accesul la PRO360 şi la servicii se realizează fie pe bază de browser prin intermediul unui domeniu („Site web”) fie ca aplicaţie pentru utilizarea pe dispozitive mobile compatibile, cum ar fi smartphone-uri sau tablete („Aplicaţie”). Funcţionalităţile individuale ale serviciilor pot fi restricţionate în funcţie de posibilitatea de acces.
3.4. Disponibilităţi:
a. Furnizorul depune eforturi pentru a asigura o utilizare pe cât posibil fără întreruperi a serviciilor de bază în limita posibilităţilor sale tehnice şi operaţionale, însă nu există un drept de utilizare neîntreruptă. Nu se garantează faptul că accesul sau utilizarea serviciilor de bază nu va fi întrerupt/ă sau perturbat/ă din cauza efectuării lucrărilor de întreţinere, modernizărilor sau din cauza unor defecţiuni.
b. Cu excepţia cazului în care se convine altfel, furnizorul garantează o disponibilitate de 98% pe an calendaristic pentru serviciile Premium. Exceptate de aici sunt intervalele de timp în care aceste servicii Premium nu sunt disponibile din cauza unor probleme tehnice sau de altă natură pentru care furnizorul nu este responsabil sau din cauza lucrărilor de întreţinere care pot fi efectuate în fiecare zi între orele 0:00 şi 4:00 CET.
4.1. Accesul la PRO360 şi utilizarea serviciilor necesită un cont de utilizator, pe care Furnizorul îl pune la dispoziţia Utilizatorilor (punctul 5).
4.2. Utilizatorul este responsabil pentru crearea şi menţinerea cerinţelor tehnice necesare pentru utilizarea conform contractului a serviciilor aflate în sfera de responsabilitate a utilizatorului (în special hardware-ul necesar, browserul web, dispozitivul mobil, accesul la internet).
4.3. Pentru a putea utiliza serviciile prin intermediul aplicaţiei, utilizatorul trebuie să încarce şi să instaleze aplicaţia pe smartphone-ul sau tableta sa. Aplicaţia este disponibilă pentru Android şi iOS şi trebuie să fie descărcată din App Store. Detalii privind condiţiile tehnice, funcţionalităţile şi indicaţiile de operare sunt disponibile la Descrierea serviciului. Indicaţiile de operare servesc doar la descrierea prestaţiei şi nu conţin nici acorduri de calitate, nici garanţii.
4.4. Unele servicii pot necesita hardware special, compatibil, care trebuie asociat cu aplicaţia şi contul de utilizator. Puteţi afla care sunt acestea în Descrierea serviciului nostru. În cazul în care utilizatorul nu mai este autorizat să utilizeze hardware-ul (de exemplu, din cauza vânzării), el este obligat să anuleze imediat interconectarea hardware-ului.
5.1. Înregistrarea se realizează la prima pornire a aplicaţiei sau prin intermediul site-ului web al Furnizorului şi necesită utilizarea unui serviciu de autentificare (de exemplu Bosch ID, SingleKey ID). În acest sens sunt valabile condiţiile contractuale pe care Utilizatorul trebuie să le accepte separat în timpul înregistrării pentru serviciul de autentificare.
5.2. După introducerea datelor de autentificare pentru serviciul de autentificare, Utilizatorului i se solicită, după caz, să furnizeze date personale de exemplu, numele, adresa („Date de înregistrare”). Aceste date de înregistrare trebuie să fie complete şi corecte şi trebuie să fie actualizate în permanenţă. Înregistrarea unei persoane juridice poate fi efectuată numai de o persoană fizică autorizată, care trebuie nominalizată.
5.3. Pentru a finaliza procesul de înregistrare şi pentru a transmite datele de înregistrare, este necesar ca utilizatorul să accepte validitatea acestor condiţii de utilizare.
5.4. Prin transmiterea datelor de înregistrare, Utilizatorul prezintă Furnizorului o ofertă de a încheia contractul de utilizare pe baza acestor condiţii de utilizare. Furnizorul acceptă oferta Utilizatorului prin trimiterea unui e-mail de confirmare şi activarea contului de utilizator.
5.5. Furnizorul îşi rezervă dreptul de a verifica identitatea Utilizatorului imediat după transmiterea datelor de înregistrare sau la un moment ulterior, de exemplu făcând clic pe un link de activare care este trimis la adresa de e-mail a utilizatorului sau introducând un cod care este trimis la numărul de telefon mobil al utilizatorului. Cât timp Utilizatorul nu a furnizat verificarea necesară, contul de utilizator rămâne blocat. În cazul în care înregistrarea nu este finalizată în întregime, furnizorul îşi rezervă dreptul de a şterge contul de utilizator înregistrat incomplet.
5.6. Nu există niciun drept la înregistrare. Furnizorul poate respinge o înregistrare într-o perioadă rezonabilă de timp şi fără a oferi motive.
5.7. Fiecare persoană fizică are dreptul să se înregistreze o singură dată cu un cont de utilizator. Conturile de utilizator nu sunt transferabile.
5.8. Dacă este disponibil, clientul comercial este autorizat să creeze mai mulţi utilizatori în cadrul contului său de utilizator sau să efectueze înregistrări pentru clienţii săi. Fiecare utilizator suplimentar trebuie să primească date de acces individuale, care pot fi asociate cu un serviciu de autentificare. Clientul comercial garantează că toţi utilizatorii vor respecta prezentele condiţii de utilizare în versiunea respectivă aflată în vigoare, şi că toţi utilizatorii vor acţiona în numele clientului comercial şi în conformitate cu legile aplicabile. Atunci când este creat un utilizator, toate acţiunile utilizatorului sunt atribuite clientului comercial.
5.9. Utilizatorul este obligat să trateze cu grijă datele sale de acces, să nu le divulge terţelor persoane şi/sau să nu permită terţelor persoane accesul la contul de utilizator prin eludarea datelor de acces. Utilizatorul este răspunzător pentru toate activităţile care au loc utilizând contul său de utilizator şi pentru care este responsabil. Utilizatorul îşi va modifica imediat parola sa pentru contul său de utilizator, dacă are motive să creadă că datele de acces ar fi putut fi aflate de persoane neautorizate.
6.1. În măsura în care este disponibil, utilizatorul poate rezerva servicii Premium prin intermediul aplicaţiei sau al site-ului web. Utilizarea serviciilor Premium se supune acestor condiţii de utilizare, cu excepţia cazului în care nu sunt specificate alte condiţii de utilizare la momentul rezervării. În acest scop, poate fi necesar după caz, ca utilizatorul să furnizeze date suplimentare, de exemplu informaţii privind cardul de credit, numărul de identificare TVA, pentru a crea un profil de facturare.
6.2. În cadrul procesului de comandă, utilizatorul este informat cu privire la caracteristicile esenţiale ale produsului, preţurile, condiţiile de plată şi de livrare, perioadele de valabilitate, perioadele de preaviz şi alte detalii („Informaţii despre produs”). Utilizatorii finali primesc suplimentar informaţii referitoare la dreptul de revocare.
6.3. În măsura în care o rezervare de servicii premium este oferită prin intermediul site-ului web sau al aplicaţiei, sunt valabile următoarele:
a. Pentru a începe o rezervare, utilizatorul face clic pe butonul „Abonare acum”. Dacă este necesar, utilizatorul poate să introducă în etapa următoare datele sale şi poate selecta, de exemplu, perioada de valabilitate şi, dacă este cazul, metoda de plată.
b. Pe următoarea pagină de prezentare generală a comenzii, utilizatorul îşi poate verifica introducerile. Pentru a corecta erorile de introducere (de exemplu, la metoda de plată sau la date), utilizatorul poate să facă clic pe „Modificare detalii” de lângă date. Procesul de rezervare poate fi abandonat în orice moment, de exemplu prin închiderea ferestrei browserului.
c. Printr-un clic pe butonul „Comandă cu obligaţie de plată”, utilizatorul depune o ofertă obligatorie de rezervare a serviciului Premium. Imediat după trimiterea rezervării, utilizatorul primeşte prin e-mail o confirmare automată de primire a rezervării, în care rezervarea este listată din nou. Confirmarea automată de primire a rezervării documentează faptul că rezervarea utilizatorului a fost primită de furnizor şi nu constituie încă acceptarea ofertei contractuale. Relaţia contractuală pentru serviciul Premium este încheiată imediat ce furnizorul acceptă oferta utilizatorului. Acceptarea poate fi făcută în mod explicit, de exemplu, printr-o confirmare a contractului prin e-mail sau prin furnizarea serviciului Premium.
d. Textul contractului (constând din informaţiile despre produs, condiţiile de utilizare, descrierea serviciului, după caz, şi politica de revocare, după caz) va fi trimis utilizatorului pe un suport de date permanent (de exemplu, e-mail). Textul contractului nu este salvat de furnizor şi astfel textul contractului nu mai este accesibil utilizatorului.
6.4. Următoarele dispoziţii legale privind obligaţiile generale în tranzacţiile comerciale electronice nu se aplică comenzii pentru un serviciu Premium de către clienţii comerciali:
a. Furnizarea de mijloace tehnice adecvate, eficiente şi accesibile prin care clientul comercial poate recunoaşte şi corecta erorile de introducere a datelor înainte de plasarea comenzii;
b. Comunicarea clară şi inteligibilă a informaţiilor specificate la articolul 8 alin. 1 din lLegea nr. 365/2002 privind comerţul electronic în timp util înainte de plasarea unei comenzi;
c. Confirmarea imediată a primirii comenzii clientului comercial pe cale electronică.
6.5. Furnizorul poate oferi, de asemenea, servicii Premium gratuite în regim de probă pentru un anumit interval de timp („Abonament de probă”). În cazul în care abonamentul de probă nu este reziliat la termen, acesta va deveni un abonament de produs contra cost din prima zi după expirarea abonamentului de probă.
7.1. Furnizorul poate permite utilizatorului să posteze, să încarce, să salveze, să creeze, să partajeze, să trimită sau să afişeze conţinuturi proprii („Conţinuturi de utilizator”) şi să le pună la dispoziţia terţelor persoane („Transmitere”), cu respectarea următoarelor reglementări.
7.2. Utilizatorul se angajează să nu transmită niciun conţinut de utilizator care încalcă condiţiile de utilizare, legislaţia în vigoare sau bunul simţ, sau care încalcă drepturile unor terţe persoane prin conţinut, formă, configurare sau în orice alt mod. Utilizatorul garantează că este singurul deţinător al tuturor drepturilor asupra conţinuturilor transmise furnizorului sau că este autorizat în alt mod (de exemplu, printr-o autorizaţie valabilă a titularului drepturilor) să transmită conţinuturile către PRO360 şi să acorde drepturile de utilizare şi valorificare conform prezentării anterioare.
7.3. Furnizorul poate prestabili reguli de comportament pentru transmiterea conţinuturilor utilizatorului, precum şi pentru comunicarea şi interacţiunea cu alţi utilizatori.
7.4. Prin transmiterea conţinuturilor utilizatorului, utilizatorul acordă furnizorului un drept de utilizare gratuit simplu, nelimitat în ceea ce priveşte teritoriul şi conţinutul, irevocabil şi transferabil către terţe persoane în scopul furnizării PRO360 şi a serviciilor oferite prin intermediul PRO360. Acesta include în special dreptul de multiplicare, dreptul de distribuţie şi dreptul de redare publică, în special dreptul de punere la dispoziţia publicului. Utilizatorul rămâne proprietarul conţinuturilor sale de utilizator.
7.5. În cazul în care utilizatorul a transmis conţinuturi de utilizator în legătură cu un serviciu Premium, dreptul de utilizare acordat în conformitate cu punctul 7.4 expiră în momentul intrării în vigoare a revocării sau în momentul dezabonării utilizatorului final. Acest lucru nu este valabil, dacă conţinuturile de utilizator
a. nu au nicio utilitate în afara contextului serviciilor Premium,
b. sunt legate exclusiv de utilizarea serviciilor Premium de către utilizator,
c. au fost agregate de furnizor cu alte date şi nu pot fi dezagregate sau pot fi dezagregate doar cu un efort disproporţionat, sau
d. au fost create de utilizator împreună cu alţi utilizatori, cu condiţia ca ceilalţi utilizatori să poată utiliza în continuare conţinuturile utilizatorului.
e. Pentru conţinuturi personalizate ale utilizatorului, se aplică cu prioritate dispoziţiile de la punctul 18.
7.6. Utilizatorul renunţă la dreptul de a fi numit ca autor.
7.7. În măsura în care furnizorul oferă în mod explicit posibilitatea de a şterge conţinuturile transmise de utilizator, dreptul de utilizare şi valorificare acordat mai sus expiră în momentul ştergerii conţinutului de utilizator. Cu toate acestea, furnizorul are dreptul să păstreze copiile realizate în scopuri de asigurare şi/sau de dovadă, sub rezerva reglementărilor privind protecţia datelor.
7.8. Utilizatorul este responsabil pentru conţinuturile de utilizator postate. Furnizorul nu verifică integralitatea, corectitudinea, legalitatea, actualitatea, calitatea şi adecvarea pentru un anumit scop a conţinuturilor de utilizator.
7.9. Furnizorul are dreptul de a refuza să posteze conţinuturi de utilizator şi/sau de a edita, bloca sau îndepărta conţinuturi de utilizator care au fost deja postate fără notificare prealabilă în cazul în care postarea conţinuturilor de utilizator de către utilizator sau conţinuturile de utilizator postat în sine încalcă prezentele condiţii de utilizare, regulile de comportament sau prevederile legale, sau în cazul în care utilizatorul a încălcat în mod culpabil obligaţiile contractuale. Furnizorul va lua în considerare interesele legitime ale utilizatorului şi va alege cele mai indulgente mijloace de apărare împotriva unei încălcări. Furnizorul va informa utilizatorul prin e-mail cu privire la această măsură.
8.1. Toate drepturile asupra serviciilor furnizorului, precum şi asupra conţinuturilor acestora („Conţinuturi PRO360”) sunt deţinute exclusiv de furnizor sau de licenţiatorii acestuia şi sunt protejate prin drepturi de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală. Alcătuirea conţinuturilor PRO360 este, de asemenea, protejată de drepturi de autor, ca atare.
8.2. Conţinuturile PRO360 pot fi accesate şi afişate online exclusiv în scopurile proprii ale utilizatorului pe durata valabilităţii contractului de utilizare. Utilizatorului îi este interzisă multiplicarea, distribuirea şi/sau publicarea conţinuturilor PRO360.
8.3. În măsura în care PRO360 este utilizat în cadrul unei activităţi comerciale sau profesionale, clientul comercial poate utiliza conţinuturile PRO360 disponibile prin intermediul PRO360 exclusiv în scopuri comerciale interne proprii. Orice altă utilizare comercială a conţinuturilor PRO360 disponibile este interzisă (a se vedea şi punctul 10).
9.1. PRO360 şi serviciile conţin în anumite circumstanţe link-uri către conţinuturi care nu sunt furnizate exclusiv de furnizor, ci de utilizatori, parteneri sau alte părţi terţe (denumite în rezumat „Conţinuturi ale terţilor”).
9.2. Acestea pot include şi posibilitatea de a conecta contul de utilizator sau serviciile cu conţinuturi ale terţilor care fac parte dintr-o aplicaţie furnizată extern de terţi (de exemplu aplicaţia unei terţe persoane) („Conţinuturi ale terţilor”). În cazul în care utilizatorul apelează la servicii ale terţilor, utilizatorul este responsabil pentru costurile asociate şi pentru respectarea termenilor şi condiţiilor aplicabile serviciilor oferite de terţi.
9.3. Furnizorul nu verifică conţinuturile terţilor şi serviciile terţilor în privinţa integralităţii, corectitudinii şi legalităţii şi nu şi le însuşeşte. În special, furnizorul nu verifică aspectele de securitate în legătură cu conţinuturile terţilor şi serviciile terţilor. Prin urmare, furnizorul nu îşi asumă nicio răspundere pentru integralitatea, corectitudinea, legalitatea şi actualitatea conţinuturilor terţilor şi serviciilor terţilor. Acest lucru este valabil, de asemenea, şi în ceea ce priveşte calitatea conţinuturilor terţilor şi a serviciilor terţilor şi adecvarea acestora pentru un anumit scop, dacă este vorba de conţinuturi ale terţilor de pe site-uri web externe la care se face trimitere prin link-uri, care pot fi vizualizate, după caz, prin framing.
9.4. După propria apreciere, furnizorul va analiza indiciile justificate privind încălcarea acestor condiţii de utilizare sau orice ilegalitate a conţinuturilor individuale ale terţilor sau a serviciilor terţilor (sau a unor părţi ale acestora) şi, dacă este necesar, va lua măsurile corespunzătoare pentru a remedia situaţia. În special, furnizorul va înlătura imediat conţinuturile ilegale ale terţilor, imediat ce furnizorul devine conştient de ilegalitatea acestora şi în măsura în care acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic.
10.1. Serviciile disponibile prin intermediul PRO360 sunt destinate exclusiv utilizării conforme cu legea de către utilizator. Orice utilizare în alte scopuri este interzisă, cu excepţia cazului în care o astfel de utilizare a fost în prealabil avizată în mod explicit în scris de către furnizor. Utilizarea neautorizată include:
a. Oferte şi aplicaţii de conţinuturi şi servicii contra cost, atât cele proprii, cât şi cele ale terţilor;
b. Oferte, aplicaţii şi realizarea de activităţi precum concursuri, tombole, tranzacţii, anunţuri sau sisteme de tip bulgăre de zăpadă;
c. Colectarea electronică sau de altă natură a datelor de identitate şi/sau de contact (inclusiv adrese de e-mail) ale utilizatorilor (de exemplu, pentru trimiterea de e-mailuri nesolicitate);
d. Valorificarea serviciilor disponibile prin intermediul PRO360, inclusiv a conţinuturilor oferite prin intermediul acestuia, contra cost.
10.2. Utilizatorului îi este interzisă orice activitate pe PRO360 şi în legătură cu utilizarea serviciilor care încalcă prezentele condiţii de utilizare, legislaţia în vigoare sau bunul simţ. În special, utilizatorul se obligă să respecte legislaţia în vigoare şi să nu încalce drepturile părţilor terţe.
10.3. De asemenea, este interzisă orice acţiune care este de natură să perturbe funcţionarea PRO360, precum şi a serviciilor şi infrastructurii tehnice aferente. Acestea includ în special:
a. Transmiterea de conţinut care conţine viruşi, viermi, malware, troieni sau caracteristici dăunătoare;
b. Utilizarea de software, scripturi sau baze de date neautorizate de furnizor în legătură cu utilizarea PRO360 şi a serviciilor;
c. Exportul automat, blocarea, suprascrierea, modificarea, copierea datelor şi/sau a altor conţinuturi, cu excepţia cazului în care acest lucru este necesar pentru utilizarea corespunzătoare a PRO360 şi a serviciilor;
d. Descifrarea, decompilarea, descompunerea în componente, reconstruirea sau încercarea în alt mod de descoperire a codului sursă, orice software sau algoritmi proprietari utilizaţi, cu excepţia cazului în care acest lucru este permis de reglementările obligatorii nenegociabile.
10.4. În cazul în care utilizatorul ia cunoştinţă de orice utilizare ilegală, abuzivă, contrară contractului sau neautorizată a serviciilor, utilizatorul poate lua legătura prin e-mail cu [contact.pt@ro.bosch.com ]. Furnizorul va verifica apoi procesul şi va iniţia paşii adecvaţi, dacă este necesar.
10.5. În cazul unor încălcări considerabile ale obligaţiilor pentru care este responsabil utilizatorul, furnizorul este îndreptăţit să rezilieze contractul de utilizare conform punctului 13 pentru motive întemeiate.
11.1. Furnizorul poate bloca accesul utilizatorului la PRO360 şi/sau la servicii, dacă furnizorul constată că
a. utilizarea PRO360 şi/sau a serviciilor (i) prezintă un risc de securitate pentru PRO360 şi/sau pentru servicii şi/sau o terţă parte; (ii) afectează în mod negativ PRO360 şi/sau serviciile sau sistemele sau conţinuturile altor utilizatori; (iii) încalcă legislaţia în vigoare sau drepturile terţilor; (iv) ar putea face furnizorul, companiile sale afiliate sau terţe părţi răspunzătoare pentru daune; sau (v) sunt frauduloase.
b. utilizatorul încalcă aceste condiţii de utilizare;
c. utilizatorul este în întârziere cu obligaţiile de plată de mai mult de 30 de zile.
11.2. Furnizorul va informa utilizatorul cu privire la blocare, prin trimiterea unei notificări la adresa de e-mail asociată contului de utilizator înainte de blocare, cu excepţia cazului în care furnizorul trebuie să acţioneze imediat din cauza urgenţei şi, prin urmare, nu este în măsură să trimită o notificare prealabilă utilizatorului.
11.3. Blocarea este anulată imediat ce utilizatorul a înlăturat problema care a condus la blocare.
11.4. Dreptul furnizorului de a bloca accesul utilizatorului la PRO360 şi/sau la servicii, se adaugă la dreptul furnizorului de a rezilia conform punctului 14, precum şi de a alege alte pretenţii disponibile furnizorului conform legislaţiei în vigoare.
12.1. Înregistrarea, accesul la PRO360, precum şi utilizarea serviciilor de bază sunt gratuite. În ceea ce priveşte utilizarea serviciilor premium, sunt valabile preţurile din momentul rezervării. Toate preţurile pentru utilizatorii finali includ TVA.
12.2. Taxele pentru serviciile premium sunt scadente imediat după încheierea contractului.
12.3. Informaţii privind metodele de plată, momentul plăţii şi, după caz, costuri suplimentare suportate sunt disponibile pe site-ul web sau în aplicaţie.
13.1. În calitate de consumator, utilizatorul final are un drept de revocare în conformitate cu instrucţiunile specificate în anexă. Un consumator este orice persoană fizică care încheie o tranzacţie juridică în scopuri care nu pot fi atribuite predominant activităţii sale comerciale şi nici celei profesionale independente.
13.2. Dreptul de revocare îşi pierde valabilitatea în cazul contractelor de prestare de servicii şi în următoarele condiţii:
a. În cazul unui contract care nu obligă utilizatorul final la plata unui preţ atunci când furnizorul a prestat integral serviciul;
b. În cazul unui contract care obligă utilizatorul final să plătească un preţ, cu furnizarea completă a serviciului, dacă înainte de începerea furnizării (i) utilizatorul şi-a dat explicit acordul, ca furnizorul să înceapă furnizarea serviciului înainte de expirarea perioadei de revocare, (ii) în cazul unui contract încheiat în afara spaţiilor comerciale, a furnizat consimţământul menţionat la punctul (i) pe un suport de date permanent conform punctului 13.2.b (i), şi (iii) a confirmat că ştie că dreptul său de revocare expiră la îndeplinirea completă a contractului de către furnizor.
13.3. Dreptul de revocare îşi pierde valabilitatea în cazul contractelor de furnizare de conţinuturi digitale care nu se află pe un suport fizic de date şi în următoarele condiţii:
a. În cazul unui contract care nu obligă utilizatorul să plătească un preţ dacă furnizorul a început să îndeplinească contractul;
b. În cazul unui contract care obligă utilizatorul să plătească un preţ, dacă (i) utilizatorul şi-a dat explicit acordul, ca furnizorul să înceapă cu îndeplinirea contractului înainte de expirarea perioadei de revocare, (ii) utilizatorul a confirmat că ştie că prin acordul său conform punctului 13.3.b dreptul său de revocare expiră cu începerea îndeplinirii contractului, şi (iii) furnizorul a pus la dispoziţia utilizatorului o confirmare a contractului pe un suport de date permanent (de exemplu prin e-mail).
În caz de revocare este valabil corespunzător punctul 14.6.e.
13.4. Instrucţiuni cu privire la revocare:
Instrucţiuni cu privire la revocare
Drept de revocare
Aveţi dreptul să revocaţi acest contract fără a motiva în termen de paisprezece zile.
Perioada de revocare este de paisprezece zile de la data încheierii contractului.
Pentru a vă exercita dreptul de revocare, trebuie să ne informaţi (Robert Bosch SRL, cu sediul în Bucuresti, Str. Horia Macelariu 30-34, sector 1, Romania, contact.pt@ro.bosch.com PRO360) prin intermediul unei declaraţii univoce (de exemplu o scrisoare expediată prin poştă sau un e-mail) asupra deciziei dumneavoastră de a revoca acest contract. Pentru aceasta, puteţi utiliza modelul de formular de revocare anexat, acesta nefiind totuşi obligatoriu.
Pentru a respecta perioada de revocare, este suficient să transmiteţi notificarea referitoare la exercitarea dreptului de revocare înainte de expirarea termenului.
Urmările revocării
În cazul în care revocaţi acest contract, trebuie să vă returnăm toate plăţile încasate de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepţia costurilor suplimentare care au rezultat din faptul că aţi ales o altă variantă de livrare decât cea ofertată de noi, livrare standard convenabilă), cât mai repede şi cel târziu în termen de paisprezece zile de la data primirii notificării dumneavoastră cu privire la revocarea acestui contract. Pentru această rambursare, vom utiliza acelaşi mijloc de plată pe care l-aţi utilizat pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care s-a convenit în mod explicit altceva cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se vor percepe taxe pentru această rambursare.
În cazul în care aţi solicitat ca serviciile să înceapă pe parcursul perioadei de revocare, trebuie să ne achitaţi o sumă adecvată care să corespundă proporţiei serviciilor deja furnizate până la momentul în care ne-aţi informat cu privire la exercitarea dreptului de revocare a prezentului contract în raport cu volumul total al serviciilor prevăzute în contract.
Încheiere instrucţiuni cu privire la revocare
13.5. Model de formular de revocare
(Dacă doriţi să revocaţi contractul, vă rugăm să completaţi acest formular şi să îl transmiteţi înapoi.)
Către
Robert Bosch SRL, cu sediul în Bucuresti, Str. Horia Macelariu 30-34, sector 1, Romania70771, contact.pt@ro.bosch.com
Prin prezenta, eu/noi (*) revoc/revocăm contractul încheiat de mine/noi (*) pentru furnizarea următorului serviciu:
PRO360PRO360
Comandat la (*) / primit la (*) ______________________
Numele consumatorului/
consumatorilor ______________________________
Adresa consumatorului/
consumatorilor ______________________________
Semnătura consumatorului/
consumatorilor ______________________________
(numai în cazul notificării pe hârtie)
Data ______________________________
(*) Tăiaţi informaţiile care nu se potrivesc
14.1. Perioada de valabilitate
14.2. Contractul de utilizare este încheiat pe o perioadă nedeterminată. Acesta începe la data înregistrării şi încetează odată cu intrarea în vigoare a rezilierii efectuate de furnizor sau de utilizator.
a. Serviciile Premium au perioada de valabilitate specificată în informaţiile despre produs.
14.3. Rezilierea regulamentară
a. Furnizorul poate rezilia regulamentar contractul de utilizare în orice moment cu o perioadă de preaviz de o lună până la sfârşitul lunii, dar cel mai devreme la sfârşitul perioadei de valabilitate a unui serviciu Premium rezervat.
b. Utilizatorul poate rezilia regulamentar contractul de utilizare în orice moment prin ştergerea contului său de utilizator. În cazul în care utilizatorul a rezervat unul sau mai multe servicii Premium, contractul de utilizator poate fi reziliat numai împreună cu contractele pentru serviciile Premium şi cel mai devreme la expirarea perioadei de valabilitate pentru serviciul Premium cu perioada de valabilitate cea mai lungă.
c. Utilizatorul poate rezilia contractul de utilizare pentru serviciile Premium cu o perioadă de valabilitate minimă de o lună, cu o perioadă de preaviz de 14 zile până la sfârşitul lunii.
d. Utilizatorul poate rezilia contractul de utilizare pentru serviciile Premium cu o perioadă de valabilitate minimă de un an, cu o perioadă de preaviz de 1 lună până la sfârşitul anului.
e. Dacă serviciile Premium nu sunt reziliate în timp util de către utilizator, perioada de valabilitate se prelungeşte automat
i. în cazul contractelor de utilizare cu o perioadă de valabilitate minimă de o lună, cu încă o lună.
ii. în cazul contractelor de utilizare cu o perioadă de valabilitate minimă de un an pe termen nelimitat, contractul de utilizare putând fi reziliat cu o perioadă de preaviz de o lună până la sfârşitul lunii. În cazul unei rezilieri regulamentare, orice eventuale plăţi în plus rezultate din debite directe deja efectuate vor fi rambursate în mod proporţional.
14.4. Dreptul la reziliere dintr-un motiv întemeiat rămâne neafectat pentru ambele părţi.
14.5. Forma de reziliere
a. În cazul în care nu este prevăzută rezilierea contractului de utilizare printr-o funcţie de ştergere din PRO360 (de exemplu, în setările contului de utilizator, funcţia „Reziliere abonament”), rezilierea trebuie făcută sub formă de text (scrisoare, e-mail).
b. Dezinstalarea aplicaţiei nu reprezintă o reziliere a contractului de utilizare. Eventualele obligaţii faţă de furnizor privind plata taxelor de utilizare convenite pentru serviciile Premium rămân neafectate de dezinstalarea aplicaţiei.
c. Un serviciu Premium poate fi reziliat fie sub formă de text (scrisoare, e-mail), fie prin intermediul butonului soft de reziliere „Reziliere contracte aici”.
14.6. Consecinţele rezilierii
a. În cazul rezilierii contractului de utilizator pentru servicii de bază, contul de utilizator va fi blocat la data încetării, iar utilizatorul nu va mai avea acces la contul său de utilizator, la servicii şi la conţinuturile utilizatorului.
b. În cazul rezilierii contractului de utilizator pentru servicii Premium, contul de utilizator va fi retrogradat la un cont de utilizator pentru servicii de bază la data încetării.
c. În cazul încetării contractului de utilizare, furnizorul are dreptul de a şterge iremediabil datele create în legătură cu contul de utilizator după expirarea eventualelor perioade legale de păstrare în termen de 30 de zile calendaristice de la intrarea în vigoare a încetării. Pentru datele cu caracter personal, se aplică prioritar reglementările privind protecţia datelor, care pot prevedea şi o perioadă mai scurtă pentru ştergere.
d. Utilizatorul este obligat să-şi exporte şi să-şi salveze datele şi conţinuturile de utilizator pe propria răspundere în timp util înainte de încetarea contractului de utilizare sau de expirarea perioadei menţionate anterior.
e. În cazul în care utilizatorul final a transmis conţinuturi de utilizator în cadrul utilizării unui serviciu Premium, furnizorul va pune la dispoziţia utilizatorului final, la cererea acestuia, conţinuturile de utilizator care nu reprezintă date cu caracter personal, în mod gratuit, într-o perioadă de timp rezonabilă şi într-un format uzual şi lizibil automat, după intrarea în vigoare a rezilierii. Acest lucru nu este valabil, dacă conţinuturile de utilizator
i. nu au nicio utilitate în afara contextului serviciilor Premium;
ii. sunt legate exclusiv de utilizarea serviciilor Premium de către utilizatorul final; sau
iii. au fost agregate de furnizor cu alte date şi nu pot fi dezagregate sau pot fi dezagregate doar cu un efort disproporţionat
15.1. Pentru utilizatorii finali sunt valabile prevederile legale.
15.2. Faţă de clienţii comerciali, furnizorul nu-şi asumă nicio garanţie pentru PRO360 şi serviciile de bază pentru prejudiciile materiale şi juridice, cu excepţia cazurilor în care furnizorul a trecut sub tăcere în mod deliberat prejudiciul material sau juridic. Pentru serviciile Premium sunt valabile prevederile legale.
16.1. Furnizorul este răspunzător conform dispoziţiilor legale (i) în caz de intenţie şi neglijenţă gravă, (ii) în conformitate cu prevederile aplicabile ale Legii nr. 240/2004 privind răspunderea producătorilor pentru pagubele generate de produsele cu defecte, (iii) în cuantumul unei garanţii oferite de furnizor, precum şi (iv) în caz de vătămare a vieţii, corpului sau sănătăţii unei persoane.
16.2. În cazul unor prejudicii materiale şi financiare cauzate din neglijenţă, furnizorul este răspunzător numai în cazul încălcării unei obligaţii contractuale esenţiale, dar în limita valorii prejudiciului care era previzibil şi tipic contractului la momentul încheierii acestuia; obligaţiile contractuale esenţiale sunt cele a căror îndeplinire caracterizează contractul şi pe care utilizatorul se poate baza.
16.3. Fără a aduce atingere prevederilor de la punctul 16.2, răspunderea furnizorului în cazul încălcării din neglijenţă a unei obligaţii contractuale esenţiale dovedite de clientul comercial pentru toate cazurile de prejudicii apărute în acelaşi an contractual este limitată după cum urmează:
a. Valoarea maximă a răspunderii pentru fiecare an contractual este de 100.000 de Euro.
b. Dacă valoarea maximă a obligaţiilor nu este atinsă pe parcursul unui an contractual, valoarea maximă a răspunderii nu creşte în anul contractual următor. Un an contractual, în sensul de mai sus, este prima perioadă de douăsprezece luni de la data furnizării conform Contractului şi fiecare perioadă ulterioară de douăsprezece luni.
16.4. În rest răspunderea este exclusă.
16.5. Limitările de răspundere prevăzute legal, care se abat de la reglementările privind răspunderea menţionate mai sus în favoarea Furnizorului, rămân neafectate.
16.6. Limitările de răspundere menţionate mai sus se aplică şi în caz de culpă a unui subcontractant al Furnizorului, în cazul răspunderii personale a angajaţilor, reprezentanţilor şi organelor Furnizorului, precum şi în cazul pretenţiilor de rambursare a cheltuielilor.
17.1. Utilizatorul exonerează furnizorul de toate reclamaţiile terţilor, inclusiv a oricăror daune rezultate (de exemplu, costurile pentru apărarea juridică corespunzătoare), care decurg din acţiunile utilizatorului în legătură cu utilizarea PRO360 şi a serviciilor în cazul unei reclamaţii datorate unei încălcări presupuse sau reale a drepturilor şi/sau încălcării drepturilor terţilor, cu excepţia cazului în care utilizatorul nu este responsabil pentru încălcare.
18.1. Toate informaţiile referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal pot fi găsite în declaraţia Furnizorului privind protecţia datelor. Acestea pot fi apelate la Politica de confidenţialitate.
18.2. În cazul în care clientul comercial efectuează înregistrări pentru clienţii săi în conformitate cu punctul 5.8, acesta este obligat să obţină, după caz, consimţămintele necesare şi să furnizeze acestor clienţi informaţiile privind protecţia datelor furnizate în cadrul contului lor de utilizator înainte de înregistrare.
19.1. Comisia Europeană pune la dispoziţie o platformă pentru soluţionarea online a litigiilor (OS). Platforma este disponibilă prin accesarea site-ului web http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Adresa de e-mail a furnizorului este [contact.pt@ro.bosch.com ]. Furnizorul nu este obligat şi nu doreşte să participe la o procedură de soluţionare a litigiilor în conformitate cu prezentul articol.
19.2. Pe lângă cele de mai sus, în cazul în care Utilizatorul este consumator, acesta poate depune și o plângere la Centrul European al Consumatorului – ECC România care își desfășoară activitatea în cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului din România (https://eccromania.ro/sesizari/)."
19.3. Sesizările, reclamaţiile, întrebările şi observaţiile pot fi formulate sau transmise folosind datele de contact indicate în caseta tehnică.
20.1. Furnizorul are dreptul de a refuza să îndeplinească contractul în cazul în care acest lucru este afectat sau interzis de prevederile legislaţiei privind comerţul exterior (în special reglementările naţionale şi internaţionale privind controlul [re]exporturilor şi reglementările vamale, inclusiv embargourile şi alte sancţiuni de stat) care - în conformitate cu aceste prevederi - sunt aplicabile prezentului contract (denumite în cele ce urmează „Prevederi ale legislaţiei privind comerţul exterior”). În aceste cazuri, fiecare parte are dreptul de a rezilia contractul de utilizare în măsura în care acest lucru este necesar. Dacă un serviciu parţial este exclus din motive tehnice sau juridice sau dacă una dintre părţi nu este interesată de un serviciu parţial, rezilierea duce la încetarea întregului contract.
20.2. În cazul în care îndeplinirea contractului este întârziată din cauza aprobării, autorizării sau a unor cerinţe asemănătoare în temeiul prevederilor legislaţiei privind comerţul exterior (denumite în continuare în mod colectiv „Aprobare”), termenele de livrare şi datele de livrare convenite se prelungesc/amână în mod corespunzător; orice răspundere a părţii în legătură cu întârzierea este exclusă. În cazul în care o aprobare este refuzată sau nu este acordată în termen de trei (3) luni de la data solicitării, fiecare parte are dreptul de a rezilia Contractul de utilizare, în măsura în care îndeplinirea Contractului necesită aprobarea. Dacă un serviciu parţial este exclus din motive tehnice sau juridice sau dacă una dintre părţi nu este interesată de un serviciu parţial, rezilierea duce la încetarea întregului contract.
20.3. Furnizorul cât şi clientul comercial se informează reciproc imediat ce iau cunoştinţă de prevederile legislaţiei privind comerţul exterior, care pot duce la restricţiile, interdicţiile sau întârzierile menţionate la punctele 20.1 şi 20.2.
20.4. Clientul comercial este obligat să pună la dispoziţia furnizorului, la cerere, toate informaţiile şi documentele care sunt necesare pentru respectarea prevederilor legislaţiei privind comerţul exterior sau care sunt solicitate de autorităţi în acest sens. Aceste obligaţii pot include, în special, informaţii referitoare la clienţii finali, la locul de destinaţie şi la scopul utilizării PRO360, a serviciilor sau a produselor. Furnizorul are dreptul de a se retrage din eventualele contracte sau de a refuza prestarea serviciului, dacă clientul comercial nu pune la dispoziţia furnizorului aceste informaţii şi documente într-o perioadă de timp adecvată.
20.5. Dacă clientul comercial transmite PRO360, serviciile sau produsele unui terţ (inclusiv companiilor afiliate ale clientului comercial), clientul comercial se obligă să respecte prevederile legislaţiei privind comerţul exterior. Dacă clientul comercial încalcă această obligaţie, furnizorul are dreptul de a refuza îndeplinirea contractului sau de a rezilia acest contract dintr-un motiv întemeiat.
20.6. Este exclusă răspunderea furnizorului pentru prejudicii asociate cu sau cauzate de refuzul de a îndeplini contractul sau de rezilierea contractului de utilizare conform punctelor 20.1, 20.2, 20.4 şi 20.5 în măsura în care acest lucru este permis de lege.
20.7. Furnizarea transfrontalieră de produse digitale (inclusiv know-how-ul, tehnologia sau datele aferente acestora) se realizează exclusiv în format electronic.
21.1. Furnizorul are dreptul să modifice sau să completeze în orice moment aceste condiţii de utilizare, cu efect în viitor, dacă acest lucru este necesar din cauza unor modificări legale sau ca urmare a perfecţionărilor funcţionale sau tehnice sau a altor motive previzibile de modificare a PRO360 sau a serviciilor.
21.2. Utilizatorul este informat cu privire la o modificare sau o completare pe un suport de date permanent (de exemplu, prin e-mail sau pe suport de hârtie) cu cel puţin 60 de zile înainte ca aceasta să intre în vigoare. În cazul în care utilizatorul nu este de acord sau obiectează la modificare sau completare în termen de 30 de zile de la anunţarea modificării sau completării, furnizorul are dreptul de a rezilia extraordinar contractul cu o perioadă de preaviz de 30 de zile.
21.3. Modificările editoriale ale acestor condiţii de utilizare, adică modificările care nu afectează contractul de utilizare, ca de exemplu corectarea erorilor de dactilografiere, se vor face fără notificarea utilizatorului.
22.1. Actualizări
a. Furnizorul poate pune la dispoziţie actualizări ale serviciilor de bază, de exemplu, pentru a elimina lacunele de securitate sau erorile. Este responsabilitatea utilizatorului să instaleze imediat actualizările şi să actualizeze sistemul de operare al dispozitivul său mobil, dacă acest lucru este necesar pentru actualizarea serviciilor de bază.
b. În ceea ce priveşte serviciile Premium, se aplică prevederile legale privind obligaţiile de actualizare. Furnizorul va informa din timp utilizatorul despre punerea la dispoziţie a acestor actualizări, precum şi despre consecinţele legale ale unei instalări care nu este efectuată într-o perioadă de timp adecvată.
c. Furnizorul are dreptul să descarce direct şi să instaleze actualizările de securitate, de exemplu, pentru menţinerea securităţii produsului sau datelor, indiferent de setările utilizatorului. În cazul în care furnizorul efectuează o actualizare de securitate, acesta va informa utilizatorul cu privire la acest lucru.
22.2. Modificarea serviciilor
a. Furnizorul are dreptul să modifice, să completeze sau să întrerupă în orice moment serviciile de bază sau să limiteze temporar utilizarea serviciilor de bază, respectiv să le pună la dispoziţie contra cost. Utilizatorul nu are dreptul de a păstra anumite servicii de bază sau părţi ale acestora. Furnizorul va lua în considerare interesele îndreptăţite ale utilizatorului în această privinţă. Drepturile utilizatorului cu privire la furnizarea serviciilor de bază din motive care nu se încadrează în aceste condiţii de utilizare (de exemplu, ca urmare a achiziţionării unui hardware care depinde de operabilitatea serviciilor de bază) rămân neafectate. În măsura în care utilizatorul are dreptul la astfel de pretenţii cu privire la furnizarea serviciilor de bază, dispoziţiile de la punctul 22.2.b până la punctul 22.2.d se aplică în mod corespunzător modificărilor aduse acestora.
b. Furnizorul este autorizat să modifice în orice moment serviciile Premium, chiar şi dincolo de actualizările necesare pentru a menţine conformitatea contractuală, cu condiţia ca acest lucru să fie făcut dintr-un motiv întemeiat, iar utilizatorul să nu suporte costuri suplimentare ca urmare a acestui fapt. Un motiv întemeiat există în special în cazul unor modificări ale mediului tehnic, modificări ale numărului de utilizatori sau îmbunătăţiri ale serviciilor. Orice modificare va fi comunicată utilizatorului prin e-mail.
c. În cazul în care o modificare afectează în mod semnificativ accesul utilizatorului la serviciile Premium sau utilitatea acestora, utilizatorul poate rezilia contractul pentru serviciile Premium în mod gratuit, cu o perioadă de preaviz de 30 de zile. Acest lucru nu se aplică dacă furnizorul permite utilizatorului să acceseze sau să utilizeze serviciile Premium neschimbate fără costuri suplimentare.
d. Utilizatorul va fi informat prin e-mail cu privire la orice modificare a serviciilor Premium conform punctului 22.2.c, cu cel puţin 45 de zile înainte de efectuarea modificării. Perioada de preaviz începe la data primirii informaţiilor privind modificarea. În cazul în care modificarea are loc numai după primirea informaţiilor, perioada de preaviz începe la data modificării. Furnizorul va informa utilizatorul cu privire la dreptul său de reziliere conform punctului 22.2.c în informaţie.
e. Punctul 22.2.b până la punctul 22.2.d sunt valabile şi pentru modificările necesare în acest context la condiţiile de utilizare din motive întemeiate.
22.3. Modificări de preţ
a. Furnizorul este autorizat să modifice taxele de utilizare pentru serviciile Premium a căror durată este nedeterminată cel mult o dată pe an calendaristic, pentru a reflecta efectele modificărilor costurilor totale asociate serviciilor Premium. Exemple de elemente de cost care influenţează preţul serviciilor Premium sunt costurile licenţelor, costurile pentru furnizarea tehnică şi distribuţia serviciilor premium, serviciile pentru clienţi şi alte costuri de distribuţie (de exemplu, facturarea şi plata, marketingul), costurile administrative generale (de exemplu, chiria, costurile cu personalul, serviciile subcontractanţilor, sistemele IT, energia), precum şi impozitele şi taxele.
b. Utilizatorul va fi informat prin e-mail cu privire la modificările de preţ cu cel puţin 60 de zile înainte de intrarea în vigoare planificată. În cazul în care utilizatorul nu este de acord sau obiectează la modificare în termen de 30 de zile de la anunţarea modificării sau completării, furnizorul are dreptul de a rezilia extraordinar contractul cu o perioadă de preaviz de 30 de zile.
c. În cazul în care şi de îndată ce elementele de cost specificate la punctul 22.3.a scad pentru furnizor, acesta va reduce taxele lunare de utilizare. Eventualele creşteri ale costurilor pentru alte elemente de cost pot fi luate în considerare numai dacă furnizorul nu a luat deja în considerare aceste costuri ca parte a unei creşteri a taxelor lunare de utilizare.
d. Independent de reglementările de la punctul 22.3.a până la punctul 22.3.c, furnizorul este autorizat să ajusteze în mod corespunzător tarifele lunare de utilizare în cazul unei majorări a taxei legale pe valoarea adăugată şi este obligat să facă acest lucru în cazul unei reduceri.
e. Pentru modificările de preţ care depăşesc în mod semnificativ creşterea obişnuită a costului vieţii, este valabil corespunzător punctul 21.2.
23.1. Se aplică legislaţia din Romania cu excluderea legislaţiei ONU în materie de vânzare, dacă (i) utilizatorul final are reşedinţa obişnuită în Romania sau (ii) are reşedinţa obişnuită într-o ţară care nu este membră a Uniunii Europene. În cazul în care utilizatorul final îşi are reşedinţa obişnuită într-un stat membru al Uniunii Europene, se aplică, de asemenea, legislaţia romana, dispoziţiile imperative ale statului în care utilizatorul final îşi are reşedinţa obişnuită rămânând neafectate („Principiul normei mai favorabile”).
23.2. Pentru clienţii comerciali, sediul exclusiv al instanţei competente pentru toate litigiile juridice care decurg din sau în legătură cu aceste condiţii de utilizare este Bucuresti, Romania. Acelaşi lucru se aplică în cazul în care utilizatorul avea domiciliul sau reşedinţa obişnuită în Romania în momentul încheierii contractului şi fie s-a mutat din Romania în momentul în care furnizorul intentează o acţiune, fie dacă domiciliul sau reşedinţa obişnuită a utilizatorului nu este cunoscută în acel moment.
24.1. Perturbările care au fost cauzate de evenimente inevitabile, care (i) sunt în afara sferei de control a furnizorului, (ii) nu au putut fi evitate printr-un efort rezonabil, (iii) nu au putut fi prevăzute nici în cazul unei diligenţe rezonabile şi (iv) care îngreunează semnificativ îndeplinirea obligaţiilor furnizorului în temeiul acestor condiţii de utilizare sau le fac să fie total sau parţial imposibile, de exemplu, greve, blocade, întreruperea reţelei publice de alimentare cu energie electrică, întreruperi ale reţelei de internet, perturbări în funcţionarea sistemului Bitcoin, condiţii meteorologice neobişnuite, perturbări operaţionale sau de trafic şi împiedicarea transportului, („Forţă majoră”) exonerează furnizorul de obligaţiile care îi revin în temeiul acestor condiţii de utilizare pe durata evenimentului, la care se adaugă o perioadă adecvată de începere.
24.2. Declaraţiile şi notificările relevante din punct de vedere legal, care trebuie făcute furnizorului după încheierea contractului (de exemplu, stabilirea termenelor), trebuie să fie sub formă de text (scrisoare, e-mail).
24.3. În cazul în care una dintre clauzele prezentelor condiţii de utilizare este sau devine nulă sau inaplicabilă, acest lucru nu afectează celelalte clauze.
Robert Bosch SRL