Robert Bosch B.V. (nachfolgend „Dremel“, „wir“, „uns“ oder „unser“) begrüßt Sie auf unseren Internetseiten und mobilen Anwendungen (zusammenfassend als „Online-Angebot“ bezeichnet). Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Sicherheit aller Geschäftsdaten haben für uns höchste Priorität. Die personenbezogenen Daten, die während Ihres Besuchs unseres Online-Angebots erhoben werden, verarbeiten wir vertraulich und gemäß den gesetzlichen Vorschriften.
Datenschutz und Informationssicherheit sind Bestandteil unserer Unternehmenspolitik.
Dremel ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich. Ausnahmen werden in dieser Datenschutzerklärung erläutert.
Unsere Kontaktdaten:
Robert Bosch B.V.
Achtseweg Zuid 173
5651 GW Eindhoven
NIEDERLANDE
Ihr E-Shop-Kontakt mit Dremel:
E-Mail: Dremel.service@nl.bosch.com
Telefon: +31(0)76 – 5795466
Bitte beachten Sie, dass bei der Registrierung die „Bosch Power Tools GmbH“ gemeinsam mit anderen Unternehmen der Bosch-Gruppe als „Auftragsverarbeiter“ gemäß Artikel 26 DSGVO fungiert. Weitere Informationen hierzu und zu Ihren Rechten finden Sie in Abschnitt 4.4: „Registrierung“.
Der Verkäufer, ModusLink BV, mit Sitz in Wapenrustlaan 11-31, 7321 DL Apeldoorn, ist Unterauftragsverarbeiter der personenbezogenen Daten und handelt ausschließlich im Rahmen der Weisungen des Verantwortlichen.
4.1 Verarbeitete Datenkategorien
Folgende Datenkategorien werden verarbeitet:
Kommunikationsdaten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail, Adresse, IP-Adresse)
Planungs- und Steuerungsdaten
4.2 Grundsätze
Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, wie Namen, Anschriften, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, vertragsbezogene Stammdaten, Buchhaltungsdaten und Zahlungsdaten, die Ausdruck der Identität einer Person sind.
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten (einschließlich IP-Adressen) nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie in die Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben, z. B. im Rahmen einer Registrierung.
4.3 Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen
Wir und unsere Dienstleister verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
4.3.1 Bereitstellung dieses Online-Angebots
(Rechtsgrundlage: Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen. Es gelten die folgenden Bedingungen: Link).
4.3.2 Beantwortung von Benutzeranfragen über ein Kontaktformular
(Rechtsgrundlage: Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen oder berechtigtes Interesse an der Verbesserung von Produkten/Dienstleistungen).
4.3.3 Behebung von Serviceunterbrechungen und aus Sicherheitsgründen
(Rechtsgrundlage: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Bereich Datensicherheit sowie berechtigtes Interesse an der Behebung von Serviceunterbrechungen und dem Schutz unseres Angebots).
4.3.4 Schutz und Verteidigung unserer Rechte
(Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse am Schutz und der Verteidigung unserer Rechte).
4.3.5 Eigenwerbung und Werbung Dritter sowie Marktforschung und Reichweitenanalyse
(Rechtsgrundlage: Einwilligung / berechtigtes Interesse an Direktmarketing im Einklang mit Datenschutz- und Wettbewerbsrecht).
4.3.6 Produkt- oder Kundenumfragen per E-Mail und/oder Telefon
Vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen vorherigen Einwilligung.
(Rechtsgrundlage: Einwilligung).
4.3.7 Durchführung von Gewinnspielen oder Rabattaktionen
Gemäß den jeweiligen Teilnahmebedingungen.
(Rechtsgrundlage: Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen).
4.3.8 Versand eines Newsletters per E-Mail oder SMS/MMS
Vorbehaltlich der Zustimmung des Empfängers.
(Rechtsgrundlage: Einwilligung).
4.4 Registrierung
Zur Nutzung erweiterter Funktionen unseres Online-Angebots ist eine Registrierung erforderlich. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zum Registrierungs- und Login-Prozess.
Dieser ist wie folgt aufgebaut:
4.4.1 Integriertes Kundenprofilmanagement
Ermöglicht die Integration mehrerer Registrierungsoptionen wie Bosch Single Key-ID und Anmeldung über soziale Netzwerke.
4.4.2 Single Key-ID
Eine der von Bosch IO bereitgestellten Login-Optionen.
4.4.1 iCPM, gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO
Das Bosch „Integrated Customer Profile Management“ (iCPM) verbindet verschiedene Bosch-Anwendungen mit dem Ziel, dass Sie als Geschäftspartner (Benutzer, Kunde) Ihre Daten nicht mehrfach angeben müssen und Ihnen dadurch ein optimales Kundenerlebnis geboten wird.
Im Rahmen von iCPM arbeiten:
Robert Bosch Power Tools GmbH
Max-Lang-Straße 40-46
D-70771 Leinfelden-Echterdingen
(nachfolgend „Bosch PT“)
und die in der „Liste der Parteien“ genannten Parteien (nachfolgend „Parteien“) eng zusammen.
Dies gilt auch für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Die Parteien haben gemeinsam die Reihenfolge der Datenverarbeitung in den einzelnen Prozessphasen festgelegt und gelten daher gemäß Art. 26 DSGVO als gemeinsam Verantwortliche.
4.5 Protokolldateien
Bei jeder Nutzung des Internets übermittelt Ihr Browser bestimmte Informationen, die in sogenannten Protokolldateien gespeichert werden.
Wir speichern diese Protokolldateien zur Erkennung von Serviceunterbrechungen und aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Untersuchung von Angriffsversuchen). Die Dateien werden für 7 Tage gespeichert und anschließend gelöscht.
Folgende Informationen werden in Protokolldateien gespeichert:
IP-Adresse des verwendeten Endgeräts
Internetadresse der Website, von der aus auf das Online-Angebot zugegriffen wurde
Name des Dienstanbieters
Name der aufgerufenen Dateien oder Informationen
Datum, Uhrzeit und Dauer des Besuchs
Übertragene Datenmenge
Betriebssystem und Browserinformationen
HTTP-Statuscode
4.6 Kinder
Dieses Online-Angebot richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.
4.7 Datenübermittlung an andere Verantwortliche
Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nur an andere Verantwortliche weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erforderlich ist, wir oder ein Dritter ein berechtigtes Interesse daran haben oder Sie eingewilligt haben.
4.7.1 Dienstleister (allgemein)
Wir nutzen externe Dienstleister für Aufgaben wie Programmierung und Datenhosting. Diese Dienstleister wurden sorgfältig ausgewählt und werden regelmäßig kontrolliert.
4.8 Übermittlung an Empfänger außerhalb des EWR
Es kann vorkommen, dass wir personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln.
In solchen Fällen stellen wir vor der Übermittlung sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
4.9 Speicherdauer und Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies zur Bereitstellung unseres Online-Angebots und der damit verbundenen Dienstleistungen erforderlich ist oder solange ein berechtigtes Interesse an der Speicherung besteht.
Auf unserer Webseite nutzen wir die Dienste der Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA zur Durchführung von Kunden-, Produkt-, und Zufriedenheitsumfragen. Ziel ist es, unsere Produkte und Dienste kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wenn Sie an einer Zufriedenheitsumfrage teilnehmen, werden lediglich sog. “lod-daten” (Datum und Zeitstempel / Informationen zu Ihrem Browser und Ihren Browsereinstellungen / Informationen zu Ihrem Endgerät / Nutzungsdaten) verarbeitet. Die Teilnahme an einer Zufriedenheitsumfrage ist freiwillig. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Im Rahmen der Qualtrics Dienste werden auch Cookies eingesetzt, insbesondere um die aktuelle Zufriedenheitsumfrage während Ihrer Browsersession beizubehalten und Mehrfachteilnahmen zu verhindern. Weitere Informationen über die Qualtrics LLC und über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Qualtrics finden Sie unter https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.
Wenn Sie an einem Gewinnspiel oder einer Rabattaktion teilnehmen, verwenden wir Ihre Daten, um Sie über einen Gewinn zu informieren und unsere Produkte zu bewerben, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben.
Im Rahmen unseres Online-Angebots können Cookies oder Tracking-Mechanismen verwendet werden.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden können.
7.1 Kategorien
Wir unterscheiden zwischen technisch erforderlichen Cookies und technisch nicht erforderlichen Cookies bzw. Tracking-Mechanismen.
7.1.1 Technisch erforderliche Cookies
Diese Cookies sind für die technischen Funktionen des Online-Angebots notwendig.
7.1.2 Technisch nicht erforderliche Cookies und Tracking-Mechanismen
Diese verwenden wir nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung.
7.2 Komfort-Cookies
Diese Cookies erleichtern die Nutzung unseres Online-Angebots, z. B. durch Speicherung Ihrer Spracheinstellungen.
7.3 Marketing-Cookies und Tracking-Mechanismen
Diese helfen uns und unseren Partnern, interessenbezogene Werbung anzuzeigen.
Meta Pixel
Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland.
Gemeinsam mit Meta sind wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des Meta Pixels verantwortlich.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
Sie können sich über soziale Netzwerke wie Facebook Connect oder Twitter anmelden.
Dabei werden bestimmte Daten Ihres öffentlichen Profils an uns übermittelt.
Unser Online-Angebot nutzt die Videoplattform YouTube, betrieben von YouTube LLC, USA.
Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem YouTube-Player werden Daten an YouTube übertragen.
Sie können sich für Newsletter anmelden. Der Versand erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Unser Online-Angebot kann Links zu Webseiten Dritter enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung.
Wir treffen alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.
Sie haben folgende Rechte:
Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
Zuständige Behörde:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
NL-2509 AJ Den Haag
Telefon: +31-70-88 88 500
E-Mail: info@autoriteitpersoonsgegevens.nl
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte:
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Zur Meldung von Datenschutzvorfällen:
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Datenschutzbeauftragter:
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P.O. Box 30 02 20
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DEUTSCHLAND
E-Mail: DPO@bosch.com
Inkrafttreten: 29-10-2020
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