Robert Bosch (South East Asia) Pte. Ltd. dan anak perusahaannya serta perusahaan-perusahaan terkait yang ada di ASEAN (‘Robert Bosch Singapore’, ‘kami’, dll.) menangani perlindungan data pribadi Anda dengan sangat serius. Oleh karena itu, perlindungan data dan keamanan informasi merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari kebijakan perusahaan kami untuk ASEAN.
'Data pribadi' berarti semua informasi yang berkaitan dengan orang pribadi yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi (yaitu, individu) – misalnya, nama, nomor telepon, alamat email, dan alamat jalan/surat Anda.
Dalam Kebijakan Privasi ini, kami menetapkan informasi tentang cara kami memproses data pribadi jika dan ketika kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda yang terkait dengan menyediakan produk dan/atau layanan kami kepada Anda atau berbisnis dengan Anda dan ketika Anda menggunakan layanan online kami. (Situs web kami dapat menyertakan tautan ke situs web pihak ketiga. Tautan tersebut tidak dicakup oleh Kebijakan Privasi ini. Periksa situs web pihak ketiga untuk mengetahui informasi tentang cara mereka dapat memproses data pribadi.)
Kebijakan Privasi ini tidak mencakup cara kami memproses data pribadi yang terkait dengan perekrutan, pengelolaan sumber daya manusia, dan mantan karyawan. Jika Anda ingin mendapatkan informasi tentang cara kami memproses data pribadi untuk kategori individu ini, silakan kirim email ke asean.dpo@sg.bosch.com dan kami akan mengirimkan salinannya.
Kami telah menulis Kebijakan Privasi ini dengan cara yang jelas dan mudah Anda pahami. Anda dipersilakan untuk membacanya dari awal sampai akhir. Jika tidak, Anda mungkin ingin mengklik tautan di bawah ini untuk membuka bagian yang paling relevan bagi Anda.
Untuk informasi umum tentang cara kami memproses data pribadi, cara kami menjaga keamanannya, waktu kami membuang data pribadi, dan waktu kami mentransfernya ke luar negeri, lihat nomor 3, nomor 8 (keamanan), nomor 9 (pembuangan), dan nomor 10 (transfer luar negeri).
Untuk menemukan informasi yang relevan terkait hubungan Anda dengan kami:
• pelanggan
• mitra bisnis, pemasok, dan kontak bisnis lainnya
• pengguna layanan online kami
Untuk menemukan informasi tentang hak-hak Anda:
• membatasi informasi yang Anda berikan kepada kami
• menarik persetujuan; memilih tidak ikut serta dalam pesan pemasaran
• ketepatan data
• akses ke data pribadi
• pembetulan data pribadi
• mengajukan keluhan
Beberapa negara di ASEAN belum memiliki undang-undang perlindungan data. Jika Anda tinggal di negara yang belum memiliki undang-undang tersebut, secara umum kami ingin melindungi data pribadi Anda seolah-olah terdapat undang-undang perlindungan data yang berlaku bagi Anda.
Undang-undang perlindungan data di beberapa negara di ASEAN berbeda dengan undang-undang perlindungan data di negara lain di ASEAN. Secara umum, kami ingin melindungi data pribadi Anda seolah-olah standar terketat undang-undang perlindungan data berlaku bagi Anda.
Kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda hanya untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami memberi tahu Anda tentang tujuan tersebut dan memproses data pribadi tersebut hanya dengan cara yang sesuai dengan tujuan spesifik dan sah yang kami beritahukan kepada Anda. Kami memproses data pribadi tentang Anda secara sah dan adil.
Kami hanya mengumpulkan data pribadi tentang Anda sesuai kebutuhan kami dan tidak berlebihan sehubungan dengan tujuan kami memprosesnya. Kami berhati-hati untuk memastikan bahwa data pribadi tersebut akurat dan relevan dan, jika perlu untuk tujuan kami memprosesnya, kami akan terus memperbaruinya.
Kami menyimpan data pribadi tentang Anda hanya selama kami perlu melakukannya untuk tujuan hukum dan bisnis. Selama kami menyimpan data pribadi tersebut, kami membuat pengaturan keamanan yang wajar untuk mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, pembuangan, atau risiko serupa yang tidak sah.
Kami ingin memperlakukan semua individu yang kami ajak berinteraksi secara setara, tetapi terkadang kami tidak dapat melakukannya karena cara kami harus menerapkan hukum.
Di Singapura, undang-undang perlindungan data mengharuskan kami untuk mendapatkan persetujuan Anda sebelum kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menyimpan (secara bersama-sama disebut ‘Proses’) data pribadi tentang Anda, kecuali jika ada pengecualian terhadap persyaratan untuk persetujuan. Misalnya, kami tidak perlu izin untuk memproses data pribadi untuk merespons keadaan darurat yang mengancam jiwa, kesehatan, atau keselamatan seseorang.
Di negara lain di ASEAN, undang-undang perlindungan data menguraikan dasar hukum yang menjadi dasar kami untuk memproses data pribadi tentang Anda. Secara umum, ini adalah:
• ketika kami perlu memproses data pribadi untuk memenuhi kontrak kami dengan Anda – misalnya, ketika kami telah memberi Anda garansi produk – atau untuk mengambil langkah-langkah sesuai permintaan Anda sebelum menandatangani kontrak
• ketika kami perlu memproses data untuk mematuhi kewajiban hukum yang menjadi kewajiban kami
• ketika pemrosesan diperlukan untuk melindungi kepentingan Anda yang sangat penting, termasuk kehidupan dan kesehatan Anda
• ketika pemrosesan diperlukan untuk kepentingan kami atau pihak ketika yang sah, kecuali jika kepentingan yang sah tersebut diganti oleh hak dan kebebasan mendasar Anda, dan/atau
• ketika kami mendapatkan persetujuan dari Anda untuk memproses data pribadi tentang Anda
4.1 Cara kami mengumpulkan data pribadi tentang atau yang berkaitan dengan pelanggan kami
Kami biasanya mengumpulkan data pribadi langsung dari Anda. Kami akan meminta data itu (termasuk informasi kontak) ketika Anda berinteraksi dengan kami, termasuk ketika kami menjawab pertanyaan Anda tentang produk atau layanan kami. Terkadang kami mengumpulkannya dari pihak ketiga, tetapi hanya setelah memeriksa bahwa pihak ketiga memiliki hak untuk memberikan data pribadi tersebut kepada kami – misalnya, ketika mereka melakukannya atas permintaan Anda untuk memungkinkan kami memberikan informasi kepada Anda atau menyediakan produk dan/atau layanan kami kepada Anda.
Data pribadi yang kami kumpulkan tentang atau yang berkaitan dengan Anda bergantung pada keadaan saat kami berinteraksi dengan Anda. Kami hanya mengumpulkan data pribadi untuk tujuan yang terkait langsung dengan kegiatan bisnis kami dan jika memang diperlukan untuk tujuan tersebut. Kami menetapkan informasi yang lebih spesifik di bawah, tetapi secara umum:
• ketika Anda memulai kontak dengan kami, kami mengumpulkan informasi kontak dari Anda yang memungkinkan kami untuk merespons Anda dan umumnya memungkinkan kami untuk berkomunikasi dengan Anda, dan mengirim pesan kepada Anda, untuk tujuan Anda menghubungi kami – misalnya, nama, nama pengguna, alamat email, nomor telepon, alamat surat, alamat fisik/jalan, dan alamat IP Anda – jika sewaktu-waktu kami meminta informasi yang tidak ingin Anda berikan, silakan beri tahu kami (lihat nomor 12 untuk mengetahui detail kontak kami)
• kami mengumpulkan informasi tentang hubungan kami dengan Anda, seperti jenis produk dan/atau layanan yang kami sediakan yang mungkin menarik bagi Anda dan informasi yang membantu kami menyesuaikan layanan kami bagi Anda
• kami mengumpulkan informasi transaksi tentang cara Anda berinteraksi dengan kami, termasuk pertanyaan, informasi akun, informasi transaksi saat Anda membeli produk kami, dan/atau penggunaan atau layanan dan informasi tentang cara Anda menggunakan produk dan/atau layanan kami – informasi transaksi dapat mencakup detail kartu pembayaran Anda (atau pembayaran lainnya) ketika Anda membeli produk melalui situs web kami atau membayar kami untuk menyediakan produk dan/atau layanan kepada Anda, dan
• untuk informasi tentang cara Anda menggunakan layanan online kami, lihat nomor 6.
Penawaran produk, penjualan, dan dukungan
Sehubungan dengan penawaran produk, penjualan, dan dukungan kami, kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda atau yang berkaitan dengan Anda ketika:
• Anda meminta informasi dari kami tentang produk atau layanan dan/atau Anda meminta dukungan, seperti garansi dan/atau dukungan aftermarket lainnya (misalnya, terkait dengan peralatan listrik), dari kami dan/atau Anda bergabung dengan salah satu bengkel kami atau kegiatan pelatihan kami, dan/atau
• Anda berpartisipasi dalam promosi penjualan, kompetisi, program penukaran atau rabat tunai, dan/atau
Anda berlangganan email atau daftar buletin kami
dan kami menggunakan data pribadi itu hanya untuk digunakan seperti tujuan kami mengumpulkannya
Pendaftaran garansi dan dukungan teknis
Terkait pendaftaran garansi dan dukungan teknis, kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi tentang Anda atau yang berkaitan dengan Anda ketika Anda mendaftarkan produk dengan kami untuk tujuan garansi dan jika Anda menghubungi kami untuk dukungan teknis, dan (dalam setiap kasus) kami menggunakan pribadi tersebut hanya untuk tujuan kami mengumpulkannya
4.4 Kapan kami mengungkapkan data pribadi
Kami tidak menjual data pribadi tentang atau yang berkaitan dengan Anda. Namun, kami mengungkapkannya sebagai berikut:
• kepada anak perusahaan kami dan perusahaan terkait ketika secara wajar diperlukan untuk berbagai tujuan kami menggunakan data pribadi tersebut – lihat ‘Cara kami menggunakan data pribadi tentang atau yang berkaitan dengan Anda’
• kami melibatkan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami melakukan aktivitas yang melibatkan pengumpulan dan penggunaan data pribadi, seperti dealer layanan, pengecer, penyedia pelatihan, dan agen – dalam hal ini, penyedia layanan pihak ketiga berada di bawah pengaturan kontrak dengan kami untuk memastikan bahwa data pribadi Anda terlindungi
• Anda menyetujuinya
• Anda akan secara wajar mengharapkan, atau telah diberi tahu, bahwa data pribadi semacam itu biasanya diberikan kepada individu, badan, atau agensi tersebut
• kami diharuskan atau diizinkan oleh hukum untuk mengungkapkannya
5. MITRA BISNIS, PEMASOK, DAN KONTAK BISNIS LAINNYA
5.1 Cara kami mengumpulkan data pribadi tentang atau yang berkaitan dengan mitra bisnis kami
Kami biasanya mengumpulkan data pribadi langsung dari Anda. Kami akan meminta data tersebut (termasuk informasi kontak dan informasi hubungan) ketika Anda berinteraksi dengan kami, termasuk ketika kami menjawab pertanyaan Anda tentang harga dan layanan kami, atau ketika kami bekerja dengan Anda dalam rangka menjalin hubungan bisnis dengan Anda dan/atau perusahaan dan ketika kami menyediakan layanan kami untuk Anda dan/atau perusahaan Anda.
Terkadang kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda dari pihak ketiga, seperti orang lain yang bekerja di perusahaan Anda – misalnya, ketika mereka menambahkan Anda ke tim proyek.
5.2 Jenis data pribadi yang kami kumpulkan
Jika Anda adalah individu yang melakukan bisnis dengan kami, termasuk jika Anda bekerja untuk perusahaan yang melakukan bisnis dengan kami, kami dapat mengumpulkan jenis data pribadi berikut tentang atau yang berkaitan dengan Anda:
• informasi kontak yang memungkinkan kami berkomunikasi, dan mengirim pesan kepada, Anda – seperti nama, nama pengguna, alamat email kantor, nomor telepon kantor, dan nomor ponsel Anda
• informasi tentang hubungan bisnis kami dengan Anda dan yang membantu kami melakukan bisnis dengan Anda dan/atau dengan perusahaan Anda, seperti jenis produk dan/atau layanan yang kami sediakan yang mungkin menarik bagi Anda dan/atau perusahaan Anda dan informasi yang membantu kami menyesuaikan layanan kami untuk Anda dan/atau perusahaan Anda, dan
• informasi transaksi tentang cara Anda berinteraksi dengan kami, termasuk pertanyaan, informasi akun, informasi transaksi ketika Anda dan/atau perusahaan Anda membeli produk kami dan/atau menggunakan layanan kami dan informasi tentang cara Anda dan/atau perusahaan Anda menggunakan produk dan/atau layanan kami
• untuk informasi tentang cara Anda menggunakan layanan online kami, lihat nomor 6.
5.3 Cara kami menggunakan data pribadi tentang atau yang berkaitan dengan Anda
Kami menggunakan data pribadi tentang atau yang berkaitan dengan Anda:
• untuk memenuhi permintaan Anda dan/atau perusahaan Anda terkait produk dan/atau layanan dan untuk aktivitas terkait, seperti pengiriman produk dan/atau layanan, layanan pelanggan, manajemen akun/hubungan, dukungan dan pelatihan, dan untuk menyediakan layanan lain yang terkait dengan Anda dan/atau hubungan bisnis perusahaan Anda dengan kami
• untuk mengirimkan komunikasi pemasaran kepada Anda, termasuk penawaran yang dapat ditargetkan berdasarkan minat, karakteristik bisnis, dan lokasi Anda dan/atau perusahaan Anda
• untuk mengelola survei dan untuk melakukan acara promosi dan menentukan apakah Anda dan/atau perusahaan Anda memenuhi syarat untuk layanan atau penawaran tertentu
• untuk memberi Anda dan/atau perusahaan Anda informasi tambahan yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda dan/atau perusahaan Anda, seperti berita tentang kami, pengumuman yang dibuat oleh kami, dan informasi teknis seperti buletin layanan teknis
• untuk mengelola kebutuhan bisnis kami sehari-hari dan interaksi dengan Anda dan/atau perusahaan Anda, termasuk menyediakan produk dan/atau layanan kami kepada Anda dan/atau perusahaan Anda, memproses pembayaran, mengelola akuntansi keuangan kami, melakukan penelitian dan pengembangan produk, mengelola situs web kami, menganalisis penggunaan layanan kami oleh Anda dan/atau perusahaan Anda, mencegah penipuan, dan menjaga keamanan sistem dan proses kami, pelaporan, dan kepatuhan hukum dan mengelola kesinambungan bisnis kami
5.4 Kapan kami mengungkapkan data pribadi tentang atau yang berkaitan dengan Anda
Kami tidak menjual data pribadi tentang atau yang berkaitan dengan Anda. Namun, kami mengungkapkannya sebagai berikut:
• kepada anak perusahaan kami dan perusahaan terkait ketika secara wajar diperlukan untuk berbagai tujuan kami menggunakan data pribadi tersebut – lihat ‘Cara kami menggunakan data pribadi tentang atau yang berkaitan dengan Anda’
• ketika kami melibatkan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami melakukan kegiatan sesuai dengan tujuan kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi, seperti orang yang menyediakan layanan kepada kami (seperti pengiriman produk fisik, layanan audit, dan tujuan manajemen internal lainnya) – dalam hal ini, penyedia layanan pihak ketiga berada di bawah pengaturan kontrak dengan kami yang mengharuskan penyedia layanan untuk memastikan bahwa data pribadi Anda dilindungi dan tidak digunakan oleh penyedia layanan untuk tujuan apa pun selain memberikan layanan yang diatur dalam kontrak secara spesifik
• kami diharuskan atau diizinkan oleh hukum untuk mengungkapkannya
6. PENGGUNA LAYANAN ONLINE KAMI
6.1 Menggunakan cookie dan mekanisme pelacakan lainnya
Dalam konteks layanan online kami, kami dapat menggunakan cookie dan mekanisme pelacakan lainnya. Cookie adalah file teks kecil yang dapat disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi layanan online kami. Pelacakan dapat dilakukan menggunakan berbagai teknologi. Secara khusus, kami memproses informasi menggunakan teknologi piksel dan/atau selama analisis file log. Kami membaginya antara:
• cookie yang diperlukan untuk fungsi teknis layanan online
• cookie dan mekanisme pelacakan yang tidak diperlukan untuk fungsi teknis layanan online – secara umum dimungkinkan untuk menggunakan layanan online dengan cookie dan mekanisme pelacakan tersebut
6.2 Cookie yang diperlukan secara teknis
'Cookie yang diperlukan secara teknis' adalah cookie yang diperlukan untuk memastikan penyediaan layanan online secara teknis. Termasuk, misalnya, cookie yang menyimpan data untuk memastikan reproduksi rekaman video atau audio yang lancar. Cookie yang diperlukan secara teknis akan dihapus ketika Anda menutup situs web.
6.3 Cookie dan mekanisme pelacakan yang tidak diperlukan secara teknis
Kami hanya menggunakan cookie dan mekanisme pelacakan yang tidak diperlukan secara teknis jika Anda telah memberi kami izin awal dalam setiap kasus. Sehubungan dengan cookie dan mekanisme pelacakan ini, kami membaginya menjadi:
• cookie kenyamanan – cookie ini memfasilitasi pengoperasian layanan online sehingga memungkinkan Anda menjelajahinya dengan lebih nyaman (misalnya, pengaturan bahasa Anda mungkin termasuk dalam cookie ini)
• cookie pemasaran dan mekanisme pelacakan:
o cookie pemasaran dan mekanisme pelacakan memungkinkan kami dan mitra kami menampilkan penawaran berdasarkan minat Anda, yang dihasilkan dari analisis perilaku pengguna Anda
o alat statistik memungkinkan kami mengukur, misalnya, jumlah halaman dalam layanan online kami yang Anda lihat
o alat pelacak konversi ditempatkan pada perangkat Anda oleh mitra pemasaran kami jika Anda mengakses situs web kami melalui iklan dari mitra pemasaran tersebut (dan biasanya tidak lagi berlaku setelah 30 hari) – jika Anda mengunjungi halaman tertentu pada situs web kami dan cookie belum kedaluwarsa, kami dan mitra pemasaran yang relevan dapat mengetahui bahwa Anda mengklik iklan dan dialihkan ke situs web kami, yang memungkinkan kami untuk menyusun statistik konversi dan mencatat jumlah total pengguna yang mengklik iklan yang relevan dan dialihkan ke situs web kami
• plugin sosial – beberapa halaman layanan online kami berisi konten dan layanan dari penyedia lain (misalnya, Facebook, Twitter), yang juga dapat menggunakan cookie dan modul aktif – untuk detail selengkapnya tentang plugin sosial, lihat bagian di bawah ini tentang plugin sosial
Anda dapat mengelola pengaturan cookie dan mekanisme pelacakan Anda di browser dan/atau pengaturan privasi kami. (Catatan: pengaturan yang Anda buat hanya merujuk ke browser yang digunakan dalam setiap kasus.)
Jika Anda ingin menonaktifkan semua cookie, harap nonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda. Harap diperhatikan bahwa tindakan ini dapat memengaruhi fungsionalitas situs web.
Saat mengunjungi situs web kami, Anda akan ditanya dalam sebuah lapisan cookie apakah Anda mengizinkan kami untuk menggunakan cookie kenyamanan, cookie pemasaran, atau mekanisme pelacakan kami.
Dalam pengaturan privasi kami, Anda dapat menarik persetujuan yang memiliki efek untuk aktivitas selanjutnya atau memberikan izin Anda pada titik waktu berikutnya.
• Nama: Google Analytics
Penyedia: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, AS
Fungsi: Analisis perilaku pengguna (pencarian halaman, jumlah pengunjung dan kunjungan, unduhan), pembuatan profil pengguna dengan nama samaran berdasarkan informasi lintas-perangkat dari pengguna Google yang masuk (pelacakan lintas-perangkat), pengayaan data pengguna dengan nama samaran yang berisi informasi spesifik untuk kelompok sasaran yang disediakan oleh Google, penargetan ulang, pengujian UX, pelacakan konversi, dan penargetan ulang terkait dengan Google Ads
• Nama: Google Tag Manager
Penyedia: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, AS
Fungsi: Administrasi tag situs web melalui antarmuka pengguna, integrasi kode program di situs web kami
• Nama: Google Ads
Penyedia: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, AS
Fungsi: Penempatan iklan, pemasaran ulang, pelacakan konversi
Informasi selengkapnya dapat dilihat di: https://adssettings.google.com/authenticated
6.4 Jaringan Penayangan Konten Microsoft Azure
Untuk mengoptimalkan waktu pemuatan situs web ini, kami menggunakan layanan yang disebut "Jaringan Penayangan Konten" (CDN), yang ditawarkan oleh cloud publik dari Microsoft, Microsoft Corporation One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 AS. Penyedia Layanan CDN adalah Akamai Technologies, Inc., 150 Broadway, Cambridge, MA 02142, USA, Verizon Media Verizon Privacy Office, 1300 I Street, NW Suite 500 East, Washington, DC 20005, dan Microsoft sendiri. Penggunaan Layanan CDN mewakili kepentingan utama yang sah sesuai dengan maksud pasal 6 bagian 1 lit. f GDPR.
Akamai, Verizon, dan Microsoft masing-masing disertifikasi di bawah perjanjian Perlindungan Privasi, yang memberikan jaminan untuk mematuhi hukum perlindungan data Eropa. Peraturan perlindungan data yang terpisah dari Akamai, Verizon, dan Microsoft, masing-masing, berlaku untuk tujuan ini.
Informasi selengkapnya tentang kebijakan privasi Akamai tersedia di sini: https://www.akamai.com/us/en/privacy-policies/.
Informasi selengkapnya tentang kebijakan privasi Verizon tersedia di sini: https://www.verizon.com/about/privacy/.
Informasi selengkapnya tentang kebijakan privasi Microsoft tersedia di sini: https://privacy.microsoft.com/id-id/privacystatement.
6.5 Plugin sosial
Dalam Penawaran Online kami, kami dapat menggunakan fitur yang disebut plugin sosial dari berbagai jejaring sosial, seperti tombol ‘Suka’, ‘Bagikan’, dan ‘komentar’ yang disediakan oleh Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, Instagram, TMall, dan WeChat.
Ketika Anda menggunakan plugin sosial – misalnya, ketika memutuskan untuk 'Menyukai' atau 'Membagikan' sesuatu – browser internet Anda akan membuat koneksi langsung ke server jejaring sosial yang relevan. Hasilnya adalah penyedia jejaring sosial yang relevan akan menerima informasi yang diakses browser internet Anda dari situs tempat kami menyediakan Penawaran Online untuk Anda. Hal ini akan terjadi meskipun Anda tidak memiliki akun pengguna dengan penyedia jejaring sosial yang relevan atau saat ini tidak masuk ke akun Anda. File log (termasuk alamat IP), dalam hal ini, akan langsung ditransmisikan dari browser internet Anda ke server penyedia jejaring sosial yang relevan dan mungkin disimpan di sana. Penyedia jejaring sosial yang relevan atau servernya mungkin berlokasi di luar Uni Eropa atau Wilayah Ekonomi Eropa (misalnya, mereka mungkin berada di Amerika Serikat).
Plugin sosial adalah ekstensi mandiri oleh penyedia jejaring sosial. Karena alasan ini, kami tidak dapat mempengaruhi cakupan data yang dikumpulkan dan disimpan oleh mereka.
Tujuan dan cakupan pengumpulan data oleh jejaring sosial, pemrosesan dan penggunaan berkelanjutan atas data tersebut oleh jejaring sosial serta hak Anda masing-masing dan opsi pengaturan untuk melindungi privasi Anda dapat ditemukan dengan membuka pemberitahuan perlindungan data jejaring sosial yang relevan.
Jika Anda tidak ingin penyedia jejaring sosial menerima dan, jika berlaku, menyimpan atau menggunakan data, Anda tidak boleh menggunakan masing-masing plugin – yaitu, Anda tidak boleh menggunakan 'Suka', 'Bagikan', 'komentar' atau tombol serupa di situs web kami.
Dengan menggunakan solusi yang disebut solusi dua klik (disediakan oleh Heise Medien GmbH & Co. KG), kami melindungi kunjungan Anda ke halaman web kami agar tidak dicatat dan diproses oleh penyedia jejaring sosial secara default. Saat menggunakan halaman kehadiran internet kami yang berisi plugin semacam itu, fitur tersebut awalnya dinonaktifkan. Plugin diaktifkan hanya ketika Anda mengklik tombol yang relevan.
7. HAK-HAK ANDA
7.1 Membatasi informasi yang Anda berikan kepada kami
Jika kami meminta data pribadi yang tidak ingin Anda berikan kepada Anda, beri tahu kami dan kami akan mencoba melanjutkan tanpa data tersebut. Namun, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan yang Anda cari, atau kekurangan data pribadi dapat mengakibatkan ketidaknyamanan bagi Anda saat kami menyediakan produk atau layanan tersebut.
7.2 Menarik persetujuan dan memilih tidak menerima pesan pemasaran
Ketika kami memperoleh persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda, Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja. Anda dapat melakukannya dengan memberi tahu kami secara tertulis (termasuk email) – lihat nomor 12 untuk mengetahui detail kontak kami.
Jika telah membuat Akun MyBosch, Anda dapat masuk dan mengedit izin kontak Anda di bagian Profil Saya. Selain itu, Anda dapat memilih tidak ikut menerima email komersial dengan mengklik baris ‘berhenti berlangganan’ di bagian bawah setiap email yang kami kirimkan kepada Anda. Harap perhatikan bahwa jika Anda memilih untuk tidak menerima email komersial, kami mungkin masih perlu menghubungi Anda terkait informasi transaksional penting tentang Anda dan/atau akun perusahaan Anda dan/atau terkait produk dan/atau layanan yang telah Anda beli dari kami.
7.3 Ketepatan data
Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa data pribadi yang kami kumpulkan benar-benar akurat, terbaru, dan lengkap. Hal ini termasuk memperbarui data jika dan ketika Anda memberi tahu kami bahwa data tersebut telah berubah. Jika telah membuat Akun MyBosch, Anda dapat masuk dan mengubah detailnya di bagian Profil Saya. Selain itu, harap beri tahu kami tentang perubahan apa pun secara tertulis (termasuk email) – lihat nomor 12 untuk mengetahui detail kontak kami.
7.4 Akses ke data pribadi
Anda dapat meminta kami untuk memberi Anda salinan data pribadi tentang Anda atau yang merujuk kepada Anda yang berada dalam kepemilikan kami atau di bawah kendali kami. Kami juga akan memberi Anda informasi tentang cara kami telah, atau mungkin telah, menggunakan atau mengungkapkannya dalam 12 bulan terakhir.
Jika telah membuat Akun MyBosch, Anda dapat masuk dan membuka bagian Produk Saya dan Pesanan Saya untuk mengetahui kapan kami telah menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan produk yang dibeli dari kami dan pesanan produk bersama kami. Atau, silakan tanyakan kepada kami secara tertulis (termasuk email) – lihat nomor 12 untuk mengetahui detail kontak kami. Kami dapat meminta informasi dari Anda yang memungkinkan kami untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan Anda. Setelah dapat memverifikasi identitas Anda, kami akan menanggapi permintaan Anda sesegera mungkin. Jika kami tidak dapat menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari, kami akan memberi tahu Anda dalam periode tersebut terkait kapan kami dapat menanggapi permintaan Anda.
Kami berhak membebankan biaya atas akses ke data pribadi Anda, yang akan terbatas pada biaya tambahan yang ditagihkan kepada kami dalam memenuhi permintaan Anda. Kami akan memberi tahu Anda tentang jumlah (atau, jika itu tidak dapat ditentukan, perkiraan jumlah) biaya sebelum memenuhi permintaan Anda.
7.5 Pembetulan data pribadi
Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki kesalahan atau kelalaian pada data pribadi tentang Anda atau yang merujuk kepada Anda yang berada dalam kepemilikan kami atau di bawah kendali kami.
Jika telah membuat Akun MyBosch, Anda dapat masuk dan mengubah detail di bagian Profil Saya untuk memperbaiki kesalahan atau hanya untuk memperbarui data pribadi Anda. Atau, beri tahu kami tentang permintaan pembetulan Anda secara tertulis (termasuk email) – lihat nomor 12 untuk mengetahui detail kontak kami. Kami dapat meminta informasi dari Anda yang memungkinkan kami untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan Anda. Setelah dapat memverifikasi identitas Anda, kami akan menanggapi permintaan Anda sesegera mungkin. Jika kami tidak dapat menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari, kami akan memberi tahu Anda dalam periode tersebut terkait kapan kami dapat menanggapi permintaan Anda. Kami juga dapat mengirim data pribadi yang telah dibetulkan ke organisasi lain yang sebelumnya telah kami ajak berbagi data pribadi Anda.
8. KEAMANAN DATA PRIBADI ANDA
Sebagai pemasok teknologi dan layanan global terkemuka, kami menangani keamanan data pribadi atau yang merujuk kepada Anda dengan sangat serius
Kami memiliki langkah-langkah keamanan yang tepat untuk mencegah data pribadi Anda hilang, digunakan, atau diakses secara tidak sah, diubah, atau diungkapkan. Kami membatasi akses ke data pribadi Anda untuk karyawan, agen, kontraktor, dan pihak ketiga lainnya 'yang perlu mengetahuinya'. Mereka akan memproses data pribadi Anda hanya berdasarkan instruksi kami.
Kami memiliki prosedur untuk menangani setiap dugaan pelanggaran data pribadi dan akan memberi tahu Anda dan badan pengawas yang berlaku atas dugaan pelanggaran data pribadi atau pelanggaran yang sebenarnya sebagaimana kami diwajibkan oleh kontrak atau hukum untuk melakukannya.
9. PEMBUANGAN DATA PRIBADI
Kami akan berhenti menyimpan dokumen yang berisi data pribadi tentang Anda atau yang merujuk kepada Anda segera setelah kami menganggap bahwa tujuan kami mengumpulkannya tidak lagi mengharuskan kami untuk menyimpannya dan kami tidak lagi membutuhkannya untuk tujuan bisnis atau hukum. Atau, kami dapat membuat data pribadi anonim sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan Anda.
10. TRANSFER DATA PRIBADI KE LUAR NEGERI
Kami dapat, dari waktu ke waktu dan bergantung pada keadaan saat Anda memberikan data pribadi kepada kami, memiliki kebutuhan bisnis untuk mentransfernya (atau salinannya) ke luar negara tempat Anda memberikannya kepada kami dan ke salah satu dari anak perusahaan kami atau perusahaan terkait di negara yang berbeda. Misalnya, jika Anda memberikannya kepada kami di luar Singapura, kami mungkin perlu mentransfernya ke kantor pusat regional kami di Singapura.
Kami telah menandatangani kontrak untuk memastikan bahwa data pribadi tentang atau yang berkaitan dengan Anda diperlakukan oleh entitas penerima dengan tingkat kehati-hatian yang sama sebagaimana diharuskan oleh Kebijakan Privasi ini. Ini mengharuskan kami untuk menerapkan praktik yang seragam/prosedur operasi standar (SOP) di semua anak perusahaan kami dan perusahaan terkait di ASEAN (dan di lokasi kantor pusat global kami, di Wilayah Ekonomi Eropa).
11. MENGAJUKAN KELUHAN
Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami memproses data pribadi tentang Anda atau yang merujuk kepada Anda – yaitu, jika Anda merasa kami tidak mematuhi Kebijakan Privasi ini dan/atau dengan undang-undang perlindungan data/privasi yang berlaku, harap beri tahu kami. Anda dapat melakukan ini secara tertulis (termasuk email) – lihat nomor 12 untuk mengetahui detail kontak kami. Harap sertakan informasi berikut:
• detail kontak yang memadai untuk memungkinkan kami mengidentifikasi Anda
• detail yang jelas dan ringkas tentang sifat keluhan – misalnya, apa yang terjadi, kapan Anda menyadarinya, dan siapa yang terlibat
• garis besar dampak yang terjadi pada Anda dan
• detail tentang apa yang Anda harapkan untuk menyelesaikan keluhan Anda
Kami akan menyetujui penerimaan keluhan Anda sesegera mungkin. Kemudian, kami akan menyelidikinya. Kami mungkin perlu mendapatkan informasi lebih lanjut dari Anda, berbicara dengan anggota staf yang relevan, meninjau dokumen yang relevan, dan/atau meminta nasihat hukum atau teknis untuk melakukan penyelidikan kami. Setelah menyelesaikan penyelidikan, kami akan memberi tahu Anda secara tertulis mengenai hasil penyelidikan kami.
12. MENGHUBUNGI KAMI
Anda dapat menghubungi kami untuk mendapatkan informasi selengkapnya tentang Kebijakan Privasi ini, untuk memberikan komentar, atau untuk mengajukan keluhan dengan menghubungi petugas perlindungan data kami sebagai berikut:
Melalui surat:
Petugas Perlindungan Data, Wilayah ASEAN
Robert Bosch (S.E.A.) Pte. Ltd.
11 Bishan Street 21
Singapore 573943
Melalui email:
asean.dpo@sg.bosch.com
Melalui telepon:
+65 6258 5511
13. PERUBAHAN KEBIJAKAN
Kami berhak mengubah dan memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahukan perubahan dengan mempostingnya di situs web kami. Kebijakan Privasi yang diubah akan mulai berlaku sejak diposting di situs web kami.