Ako ste naručitelj ili kupac potrošač, imate pravo na jednostrani raskid ugovora (odustajanje), neovisno radi li se o ugovoru o radovima ili kupnji / isporuci proizvoda. Iznimno, pravo na jednostrani raskid ugovora (odustajanje) ne postoji kod ugovora gdje je roba rađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču.
Ako ste s nama sklopili ugovor o radovima, imate pravo raskinuti ugovor u roku od četrnaest dana od dana njegovog sklapanja bez navođenja razloga.Ako ste s nama sklopili ugovor o kupnji / isporuci, imate pravo raskinuti ugovor u roku od četrnaest dana od dana kada ste preuzeli robu (vi ili osoba koju ste odredili izuzev prijevoznika). Ako je riječ o više odvojenih isporuka, od dana preuzimanja zadnje isporuke. Ako je riječ o redovitoj isporuci kroz određeni period, od dana preuzimanja prve isporuke.
Kako bi iskoristili svoje pravo na jednostrani raskid (odustajanje), morate nas u gore navedenom četrnaestodnevnom roku svojom jasnom i nedvosmislenom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom) obavijestiti o raskidu konkretnog ugovora. Za to možete upotrijebiti i ovaj primjerak obrasca za jednostrani raskid (odustajanje).
Naši kontakt podaci:
Robert Bosch d.o.o.
Ulica kneza Branimira 22
10040 Zagreb
Telefon: +385 1 2958 032
E-pošta: rbkn-bsc@hr.bosch.com
Ako raskinete ugovor o servisnim radovima, dužni smo vam bez odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana primitka obavijesti o vašem raskidu ugovora, vratiti vaše uplate umanjene za troškove povrata robe (kada je primjenjivo). Za povrat upotrebljavamo isto sredstvo plaćanja koje ste upotrijebili prilikom plaćanja. Za izvršeni povrat vam ne naplaćujemo dodatne troškove. Ako se roba za servis u trenutku raskida nalazi kod nas, vraćamo ju na adresu koju ste naveli u vašem obrascu za raskid. Robu šaljemo u roku od četrnaest dana od dana kada nas obavijestite o raskidu ugovora.
Ako raskinete ugovor o kupnji / isporuci, ako se niste ponudili samostalno preuzeti robu, dužni smo izvršiti povrat plaćenog tek nakon što nam roba bude vraćena odnosno nakon što nam dostavite dokaz da ste nam poslali robu.
Pravo na raskid prestaje kada predmetnu uslugu izvršimo u potpunosti (izvršimo popravak i uređaj otpremimo odnosno pošaljemo kupljene proizvode). To vrijedi i ako smo uslugu započeli pružati tijekom 14-dnevnog roka za raskid kada ste nam dali svoju izričitu suglasnost da odmah započnemo s izvršenjem ugovorene usluge i ujedno potvrdili da ste upoznati s činjenicom da ćete izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora ako usluga bude u potpunosti ispunjena.
(Ako želite odustati od ugovora, ispunite ovaj obrazac i pošaljite nam ga u pismenom ili elektronskom obliku.)
Primatelj:
Robert Bosch d.o.o.
Ulica kneza Branimira 22
10040 Zagreb
Telefon: +385 1 2958 032
E-pošta: rbkn-bsc@hr.bosch.com
Ovime jednostrano raskidam/o sljedeći ugovor:
- Narudžba od dana: __________________________
- Referentni br.: __________________________
- Vaše ime i prezime: __________________________
- Vaša adresa: __________________________
- Vaš potpis (samo ako se ovaj obrazac ispunjava na papiru): __________________________
- Datum: __________________________