La société Robert Bosch Power Tools GmbH (appelée ci après « Bosch Power Tools » ou « Nous ») se félicite de votre visite sur ses sites Web et ses applications mobiles (ci-après « offres en ligne ») et se réjouit de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits.
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger.
La présente déclaration reflète la culture du Groupe Bosch et manifeste sa volonté de promouvoir une collecte et une utilisation de vos données loyales, responsables et sécurisées.
Bosch Power Tools est responsable du traitement de vos données à caractère personnel, à l’exclusion des exceptions précitées dans la présente Politique de protection des données.
Nos données de contact sont les suivantes : Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
Nous collections les données suivantes :
• Données de communication (p. ex. nom, téléphone, e-mail, adresse, adresse IP)
• Données principales du contrat (relation contractuelle, intérêt du produit ou du contrat)
Les données personnelles désignent toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable (noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, données de contrat, de réservation et de facturation, etc.).
Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles (y compris les adresses IP) uniquement sur une base légale ou si vous nous avez donné votre consentement, p. ex. dans le cadre d’un enregistrement.
Nous collectons vos données pour les finalités et les bases légales suivantes :
4.3.1 Mise à disposition de cette offre en ligne
(Base légale : exécution du contrat, dont formulaire de contact, afin de pouvoir nous contacter pour requêtes
concernant les produits et prestations que nous proposons, dans le but de l’exécution du contrat.
4.3.2 Détection des défauts et pour des raisons de sécurité
(Bases légales : exécution de nos obligations juridiques dans le domaine de la sécurité des données et intérêt légitime de l’élimination des défauts et pour la sécurité de notre offre).
4.3.3 Autopromotion et publicité de tiers ainsi qu’étude de marché et mesure d’audience dans le cadre autorisé par la loi ou sur la base d’un consentement
(Base légale : consentement / notre intérêt légitime au marketing direct, dans la mesure où cela est conforme aux prescriptions en matière de protection des données et de droit concurrentiel).
4.3.4 Sondages produits et clients par voie postale
(Base légale : intérêt légitime à l’amélioration des produits / services). Remarque : Dans le cas où nous mandatons un institut d’études de marché de procéder aux sondages, celui-ci agira en notre nom et selon nos directives.
4.3.5 Sondages produits et clients par e-mail et/ou par téléphone, dans la mesure où vous l’avez expressément accepté
(Base légale : consentement). Remarque : Dans le cas où nous mandatons un institut d’études de marché de procéder aux sondages, celui-ci agira en notre nom et selon nos directives.
4.3.6 Réalisation de jeux concours ou d’offres promotionnelles selon les conditions du jeu concours ou de l’offre promotionnelle
(Base légale : exécution du contrat).
4.3.7 Envoi d’une newsletter avec consentement du destinataire par e-mail ou SMS/MMS
(Base légale : consentement).
4.3.8 Protection et défense de nos droits
(Base légale : notre intérêt légitime à l’exercice et la défense de nos droits).
Nos collaborateurs et nos prestataires de services sont soumis à une obligation de confidentialité et de respect de la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles.
En utilisant nos offres en ligne, vous devez vous inscrire (notamment pour la conclusion d’un contrat). Lors de votre inscription, nous collectons vos données personnelles (p. ex. prénom, nom, date de naissance, adresse électronique, éventuellement indications sur le mode de paiement souhaité ou sur le titulaire du compte et autres données facultatives) nécessaires à la bonne exécution du contrat. Les champs obligatoires sont marqués d’un *.
Vous pouvez vous inscrire à nos offres en ligne [exclusivement] en utilisant l'ID Bosch central. L'ID Bosch centralisé a été conçu par Bosch.IO GmbH pour le groupe Bosch de manière à permettre aux utilisateurs communs de bénéficier des offres des différentes entreprises du groupe en utilisant des données d'application centralisées augmenter la sécurité des données.
Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, Allemagne (" BIO ") est responsable de la fourniture de ce service d'authentification unique.
Si vous souhaitez faire une demande d'inscription pour un ID Bosch centralisé, les Conditions générales d'utilisation pour l'inscription et l'utilisation d'un ID Bosch centralisé et l'information relative à la protection des données de BIO s'appliqueront.
Après une inscription réussie, vous pouvez également utiliser les données d'inscription utilisées pour l'ID Bosch centralisé pour l'inscription à cette offre en ligne. À cette fin, nous fournirons un modèle d'inscription BIO pour l'ID Bosch centralisé. BIO confirmera ensuite votre autorisation et nous fournira les données principales nécessaires à l'utilisation de nos offres (par ex. nom de famille, prénom, date de naissance, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéros de téléphone, adresse postale). Votre mot de passe ne nous sera pas communiqué.
En ce qui concerne les autres transferts de données au sein du groupe Bosch en association avec l'ID Bosch centralisé, veuillez vous reporter à l'information relative à la protection des données. Vous pouvez révoquer votre consentement utilisateur concernant l'ID Bosch centralisé à tout moment en vous désinscrivant. À cette fin, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://myaccount.bosch.com/BeaPUssWeb/unregistration.
En vous connectant, votre navigateur transmet automatiquement certaines informations que nous enregistrons dans des fichiers dits fichiers journaux à des fins de sécurité (ex. pour l’identification de tentatives d’intrusion).
Ils sont conservés pour une courte durée (7 jours), à l’exclusion des fichiers journaux que nous devons conserver à titre de preuve jusqu’à la résolution de l’incident et/ou, dans certains cas, transmis aux autorités compétentes aux fins d’enquêtes.
Les fichiers journaux servent notamment à l’enregistrement des informations suivantes :
o Adresse IP de l’ordinateur/du périphérique depuis lequel vous avez accédé à l’offre en ligne ;
o Adresse Internet du site depuis lequel l’offre en ligne est consultée (URL d’origine ou URL référente) ;
o Nom des fichiers ou informations consultées ;
o Date, heure et durée de la consultation ;
o Volumes de données transmis
o Code d’état http (p. ex. "Demande réalisée avec succès" ou "Fichier demandé non trouvé").
Cette offre en ligne ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans.
Nous sommes susceptibles de communiquer vos données personnelles à d’autres entités du Groupe Bosch et/ou d’autres responsables de traitement dans le respect des finalités et des bases légales sur lesquelles reposent les traitements (ex. intérêt légitime, consentement).
En outre, nous pouvons communiquer vos données personnelles à d’autres responsables de traitement dans le cadre d’une obligation légale ou encore en cas de réquisition administration ou judiciaire.
Pour plus d’information voir Section.4.3 Finalités et bases légales
4.8.1 Prestataires (en général)
Nous sommes susceptibles de confier certaines missions à des prestataires de services (internes et externes) telles que les services de programmation.
Le choix de ces prestataires de services est effectué avec le plus grand soin et nous nous engageons à contrôler régulièrement la façon dont sont traitées et sécurisées les données que nous leur confions et qui sont stockées dans leurs locaux.
4.8.2 Suivi colis
Dans le cadre du suivi de vos colis, nous communiquons vos données (adresse électronique et numéro de téléphone) au prestataire suivant :
General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
Robert-Koch-Str. 46
55129 Mainz-Hechtsheim
Allemagne
Ce prestataire est un responsable de traitement. Pour plus d’information, veuillez consulter sa politique de confidentialité.
Vos données sont enregistrées et sauvegardées pendant une durée qui n’excède pas la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées (ex. intérêt légitime aux fins de prospection commerciale au-delà de la durée du contrat) à l’exclusion des données soumises à des prescriptions légales qui peuvent être conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités des traitements (ex. comptabilité, fiscale…)
En participant à nos jeux concours ou offres promotionnelles, nous collectons vos données aux fins d‘informer les gagnants, de publicité de nos produits dans le cadre autorisé par la loi ou lorsque vous y consentez. Vous trouverez des informations sur les jeux concours ou offres promotionnelles dans le règlement de chaque jeu-concours.
Nous utilisons des cookies et des mécanismes de suivi sur notre site Internet.
Les « cookies » sont de petits fichiers texte sauvegardés sur votre ordinateur lorsque vous consultez une offre en ligne.
Pour le suivi, nous utilisons différentes technologies (ex. pixels espions, analyse fichiers journaux).
Nous distinguons les cookies techniquement nécessaires au fonctionnement du site des cookies et mécanismes de suivi qui ne le sont pas.
L’utilisation du site est généralement possible sans les cookies autres que ceux destinés à des fins techniques.
6.1.1 Cookies techniques obligatoires
Les cookies techniquement nécessaires sont ceux sans lesquels le fonctionnement technique du site ne peut être garanti (ex. cookies qui stockent des données permettant la lecture correcte des contenus vidéo ou audio).
Ces cookies sont supprimés à l’issue de votre visite.
6.1.2 Cookies non techniques et mécanismes de suivi
Nous n’utilisons ces cookies et mécanismes de suivi qu’avec votre consentement exprès excepté le cookie sélection (mémorise l’état actuel de nos paramètres de vie privée, base légale : intérêt légitime).
Ceux-ci se répartissent en deux sous-catégories :
Ces cookies facilitent votre utilisation en vous permettant de naviguer plus agréablement sur notre site (ex. cookies dans lesquels sont enregistrés vos paramètres de langue).
Généralités
L’utilisation de cookies de marketing et de mécanismes de suivi nous permet, ainsi qu’à nos partenaires, de vous présenter des offres adaptées à vos centres d’intérêt sur la base d’une analyse de votre navigation :
- Statistiques :
Les outils statistiques nous permettent par exemple de mesurer le nombre de pages que vous avez visitées.
- Suivi de conversion :
Nos partenaires de suivi de conversion déposent un cookie sur votre ordinateur (« cookie de conversion ») si vous avez accédé à notre site Web à partir d’une annonce du partenaire correspondant. Leur durée de conservation est de 30 jours. Si vous visitez certaines pages de notre site alors que le cookie n’a pas encore expiré, nous pouvons, ainsi que le partenaire de suivi de conversion concerné, détecter qu’un utilisateur donné a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers notre site. Cela peut aussi avoir lieu sur plusieurs appareils. Les informations collectées au moyen du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion et à connaître le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur la publicité concernée et qui ont été redirigés vers un site pourvu d’un code de suivi de conversions.
- Reciblage
Ces outils permettent la création de profils d’utilisation à l’aide de cookies publicitaires, potentiellement issus de tiers, appelés balises de suivi (éléments graphiques invisibles également appelés pixels espions) ou de technologies similaires. Ils permettent une publicité basée sur les centres d’intérêt ainsi que le suivi de la fréquence à laquelle l’utilisateur voit certaines annonces. Chaque fournisseur est responsable du traitement des données recueillies avec les outils correspondants. Les fournisseurs de ces outils peuvent également transmettre ces informations à des tiers aux fins énoncées ci-dessus. À ce sujet, veuillez vous référer à la politique de confidentialité du fournisseur en question.
Veuillez noter que l’utilisation de ces outils peut donner lieu à une transmission de vos données à des destinataires établis hors de l’Espace économique européen, où le niveau de protection des données n’est pas conforme au RGPD (par exemple aux États-Unis). Pour plus de détails, voir ci-après la description de chaque outil de marketing.
6.3.1 Google Analytics
Nom : Google Analytics
Fournisseur : Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Fonction : Analyse du comportement utilisateur (pages vues, nombre de visiteurs et visites, téléchargements), création de profils avec pseudonyme sur la base d’informations multi-appareils d’utilisateurs Google connectés (Cross-Device-Tracking), enrichissement des données utilisateur anonymisées avec des informations spécifiques aux groupes cibles mises à disposition par Google, reciblage, test UX, suivi de conversion et reciblage en relation avec les publicités Google
6.3.2 Tealium
Nom : Tealium
Fournisseur : Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Fonction : Gestion de balises de sites web via une interface, intégration de codes programme sur nos sites web
Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies et de suivi dans votre navigateur et/ou dans nos paramètres de confidentialité :
Remarque : Les paramètres définis s’appliquent uniquement au navigateur utilisé.
6.4.1 Désactivation de tous les cookies
Si vous souhaitez désactiver tous les cookies, allez dans les paramètres de votre navigateur et désactivez le dépôt de cookies. Veuillez noter que cette opération peut affecter le fonctionnement du site Web.
6.4.2 Administration de vos paramètres relatifs aux cookies non techniques et aux mécanismes de traçage
Lorsque vous visitez notre site Web, un formulaire spécifique vous demande votre consentement pour l’utilisation de cookies de confort, de cookies marketing ou de mécanismes de traçage.
Vous pouvez, dans nos paramètres de vie privée, à tout moment révoquer ou nous donner votre consentement, avec effet immédiat.
Dans le cadre de notre offre en ligne, vous pouvez vous abonner à la newsletter. Nous utilisons pour cela la procédure de double adhésion (double opt-in) et nous ne vous envoyons donc une newsletter par e-mail, par un service de messagerie mobile (par ex. WhatsApp), par SMS ou par message push que si vous avez préalablement activé le service newsletter en cliquant sur un lien dans une notification. Pour ne plus recevoir les newsletters auxquelles vous avez souscrit, vous pouvez à tout moment vous désabonner en révoquant votre consentement. Pour les newsletters envoyées par e-mail, la révocation s’effectue en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans la newsletter ou via les paramètres de gestion de l’offre en ligne. Vous pouvez également nous contacter aux données indiquées à la section Contact.
Notre offre en ligne peut contenir des liens vers les sites Internet de tiers - de fournisseurs n’ayant aucun lien avec nous. Lorsque le lien est cliqué, nous n’avons plus aucune influence sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles susceptibles d’être transmises au prestataire tiers lors du clic (par ex. adresse IP ou URL de la page sur laquelle se trouve le lien), étant donné que les données concernées échappent alors à notre contrôle. Nous déclinons toute responsabilité quant au traitement de telles données personnelles effectué par des tiers.
Nos employés ainsi que les prestataires de services que nous mandatons sont tenus au secret et au respect des termes de la loi applicable sur la protection des données.
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de protection adapté et protéger vos données que nous gérons notamment contre les risques de destruction, manipulation, perte, modification, qu’elles soient voulues ou non, ou contre toute divulgation ou tout accès non autorisé. Nos mesures de sécurité font l’objet d’améliorations constantes en fonction des évolutions technologiques.
Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les indications de la section « Contact ». Veuillez faire en sorte que nous puissions vous identifier sans équivoque.
Droit à l’information :
Vous disposez d’un droit d’information sur le traitement de vos données. Vous pouvez faire valoir votre droit d’information relatif aux données personnelles que nous traitons.
Droit de modification et de suppression :
Vous pouvez exiger de notre part de rectifier les données inexactes et, dans le respect des dispositions légales, de mettre à jour
ou supprimer vos données.
Cela ne concerne pas les données indispensables pour la facturation et la comptabilité
ou soumises à une obligation légale de conservation. Dans la mesure où l’accès à de telles données n’est pas nécessaire, leur traitement sera limité (voir ci-dessous).
Limitation du traitement :
Vous pouvez exiger de notre part la limitation du traitement de vos données, dans le respect des dispositions légales.
Portabilité des données :
Vous avez par ailleurs le droit d’exiger de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, le droit d’exiger que ces données soient transmises à un tiers.
Révocation du consentement :
Dans la mesure où vous nous avez fourni une déclaration de consentement au traitement de vos données, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet immédiat. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle :
Le délégué à la protection des données et à la liberté d’information dans le Bade-Wurtemberg
Adresse :
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
ALLEMAGNE
Adresse postale :
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
ALLEMAGNE
Tél. : +49 (711)/615541-0
Fax : +49 (711)/615541-15
E-mail : poststelle@lfdi.bwl.de
Ou CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés)
3 place de Fontenoy TSA 80715, Paris (75334)
Email : https://www.cnil.fr/fr/agir
Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données. Nous modifierons alors également notre Politique de protection des données. Veillez donc toujours à consulter la version actuelle de notre Politique de protection des données.
Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire à l’adresse indiquée à la section « Responsable de traitement ».
Pour faire valoir vos droits, utilisez le lien suivant : https://request.privacy-bosch.com/entity/RBFR/?app=7b0f8074-fe94-4036-bc27-b8eb023deb8d.
Pour signaler une violation de données à caractère personnel, veuillez utiliser le lien suivant : https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Pour toute suggestion ou réclamation relative au traitement des données personnelles, nous recommandons de vous adresser à notre délégué à la protection des données :
Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
ALLEMAGNE
ou
e-mail à : DPO@bosch.com
Date : 06.08.2020