1. Політика конфіденційності
Компанія Robert Bosch Power Tools GmbH (надалі — Bosch Power Tools, "ми" або "нас") дякує, що Ви відвідали наш вебсайт і мобільні додатки (надалі — "Онлайн-пропозиція"), а також за Ваш інтерес до нашої компанії та наших товарів.
2. Компанія Bosch Power Tools поважає вашу конфіденційність
Захист Вашої конфіденційності під час обробки персональних даних, а також безпека всіх бізнес-даних є для нас важливим завданням, яке ми враховуємо в наших бізнес-процесах. Ми обробляємо особисті дані, які збираємо під час Вашого відвідування наших Онлайн-пропозицій, конфіденційно і тільки відповідно до законодавства.
3. Контролери даних
Відповідальність за обробку Ваших даних несе компанія Bosch Power Tools. Виключення наведено в цій політиці конфіденційності.
Наші контактні дані: Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
4. Збирання, оброблення та використання персональних даних
4.1 Оброблювані категорії даних
Обробленню підлягають такі категорії даних:
• Дані для зв'язку (наприклад, ім'я, телефон, адреса ел. пошти, адреса, IP-адреса)
• Основні дані за контрактом (договірні відносини, товарні або договірні інтереси)
• Історія клієнтів
• Дані про розрахунки за контрактом і платіжні дані
• Дані про планування та керування
• Проміжні результати
• Дані, що містяться в довідці (від третіх осіб, наприклад, від довідкових бюро, або з каталогів)
4.2 Основні принципи
Персональні дані — це вся інформація, що стосується фізичної особи, яка її ідентифікує чи може ідентифікувати, як-от імена, адреси, номери телефонів, адреси ел. пошти, дані за контрактами, облікові чи бухгалтерські дані, які встановлюють особу.
Ми збираємо, обробляємо і використовуємо персональні дані (в тому числі IP-адреси), тільки якщо для цього є законні підстави або якщо Ви дали нам свою згоду, наприклад, у ході реєстрації.
4.3 Цілі обробки і правові підставки
Ми і наші уповноважені провайдери обробляємо Ваші персональні дані для таких цілей:
4.3.1 Надання цих Онлайн-пропозицій і виконання умов контракту відповідно до наших умов контракту, в тому числі виставлення рахунків. Розрахунки можуть також включати продаж дебіторської заборгованості
(Правові підстави: виконання умов контракту або, в разі продажу дебіторської заборгованості, ваш законний інтерес в ефективному керуванні дебіторською заборгованістю).
4.3.2 Виявлення несправностей і з міркувань безпеки
(Правові підстави: виконання наших правових зобов'язань в області безпеки даних і законний інтерес в усуненні несправностей і безпеці наших пропозицій).
4.3.3 Самореклама, а також проведення маркетингових досліджень й аналіз охоплення цільової аудиторії тою мірою, в якій це дозволено законом або в разі згоди
(Правові підстави: згода / наш законний інтерес у прямому маркетингу відповідно до положень про захист даних і умов конкуренції).
4.3.4 Опитування про товари або опитування клієнтів поштою
(Правові підстави: законний інтерес у поліпшенні товарів/послуг).
Примітка. Якщо ми залучаємо до проведення опитувань інститут ринкових досліджень, то він діє виключно від нашого імені і відповідно до наших інструкцій.
4.3.5 Захист і відстоювання наших прав
(Правові підстави: наш законний інтерес у відстоюванні та захисті наших прав).
4.4 Реєстрація
Якщо Ви хочете скористатися послугами, для яких потрібно укласти контракт, просимо Вас зареєструватися. У ході реєстрації ми збираємо персональні дані, необхідні для укладення контракту та виконання його умов (наприклад, ім'я, прізвище, дата народження, адреса ел. пошти, реквізити бажаного способу оплати або власника рахунку (якщо застосовно)), а також будь-які інші дані на добровільній основі. Обов'язкові дані позначено символом *.
4.5 Файли журналу
Щоразу, коли ви користуєтеся Інтернетом, Ваш інтернет-браузер автоматично передає певні дані, які ми зберігаємо в так званих файлах журналу.
Файли журналу зберігаються у нас протягом 30 днів для виявлення несправностей і з міркувань безпеки (наприклад, для виявлення спроб зламу), після чого їх видаляють. Файли журналу, подальше зберігання яких необхідне в доказових цілях, виключають з процесу видалення, доки відповідний інцидент не буде остаточно з'ясовано, і в окремих випадках можуть передавати слідчим органам.
Файли журналу (з повною IP-адресою або без неї) також використовуються для аналізу; див. розділ "Вебаналіз"; зокрема, у файлах журналу зберігаються такі дані:
– IP-адреса (адреса інтернет-протоколу) кінцевого пристрою, з якого отримано доступ до Онлайн-пропозиції;
– Інтернет-адреса вебсайту, з якого отримано доступ до Онлайн-пропозиції (так звана URL-адреса джерела або URL переходу);
– Назва провайдера, через якого отримано доступ до Онлайн-пропозиції;
– Ім'я отриманих файлів або інформації;
– Дата, час і тривалість пошуку;
– Обсяг переданих даних;
– Операційна система й відомості про використовуваний інтернет-браузер, у тому числі про встановлені розширення (наприклад, для Flash Player);
– Код стану http (наприклад, "запит виконано" або "запитуваний файл не знайдено").
4.5 Діти
Ця Онлайн-пропозиція призначена для осіб віком від 16 років.
4.6 Розкриття даних іншим контролерам даних
Ми передаватимемо Ваші персональні дані іншим контролерам даних, тільки якщо це необхідно для виконання умов контракту, якщо ми або треті сторони маємо законний інтерес у передачі даних або якщо Ви дали на це свою згоду. Докладні відомості про правові підстави див. у розділі "Цілі обробки і правові підстави". Третіми сторонами також можуть виступати інші компанії групи Bosch. Якщо дані передають третім сторонам на підставі законного інтересу, це буде роз'яснено в цьому повідомленні про захист даних.
Окрім того, ми можемо передавати Ваші дані іншим контролерам даних, якщо ми зобов'язані зробити це за законом або за обов'язковим до виконання офіційним рішенням чи рішенням суду.
4.7 Провайдери (загальні відомості)
Для виконання завдань, як-от хостинг даних, ми наймаємо зовнішніх провайдерів. Ми ретельно відбираємо провайдерів і регулярно контролюємо їх, особливо в тому, що стосується належного оброблення і безпеки даних, які в них зберігаються. Ми вимагаємо, щоб усі провайдери дотримувалися конфіденційності й вимог закону. Провайдерами також можуть виступати інші компанії групи Bosch.
4.8 Тривалість і умови зберігання
Зазвичай ми зберігаємо Ваші дані стільки часу, скільки необхідно для надання наших Онлайн-пропозицій і пов'язаних послуг, або стільки часу, скільки ми маємо законний інтерес у продовженні їхнього зберігання (наприклад, після виконання умов контракту ми можемо все ще мати законний інтерес в Email-маркетингу). У всіх інших випадках ми видаляємо Ваші персональні дані, окрім даних, які ми повинні надалі зберігати відповідно до законодавства (наприклад, ми зобов'язані зберігати документи, як-от контракти й рахунки-фактури, протягом певного часу відповідно до податкового та комерційного законодавства).
5. Розіграші або акційні пропозиції
Якщо Ви берете участь в розіграші або одній з акційних пропозицій, ми використовуємо Ваші дані, щоб сповіщати Вас про виграш, а також рекламувати свою продукцію тою мірою, в якій це дозволено за законом або якщо Ви дали на це свою згоду. Докладні відомості про розіграші або акційні пропозиції див. у відповідних умовах участі.
6. Використання файлів cookie
У ході надання Онлайн-пропозицій ми маємо право використовувати файли cookie та механізми відстеження.
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які можуть зберігатися на Вашому кінцевому пристрої під час відвідування Онлайн-пропозицій.
Ми можемо відстежувати дані з використанням різних технологій. Ми обробляємо інформацію, зокрема, в контексті так званого піксельного контролю та (або) аналізу файлів журналу.
6.1 Категорії
Ми розрізняємо між файлами cookie, які є обов'язковими для забезпечення роботи технічних функцій Онлайн-пропозицій, і файлами cookie та механізмами відстеження, які не є обов'язковими.
Зазвичай використання Онлайн-пропозиції можливо без файлів cookie, які не відповідають технічним цілям.
6.1.1 Технічні файли cookie
Технічні файли cookie — це файли cookie, без яких неможливо гарантувати технічну роботу онлайн-сервісу. Сюди належать, наприклад, файли cookie, які зберігають дані для забезпечення безперебійного відтворення відео- або аудіовмісту.
Ці файли cookie видаляються після завершення сеансу.
6.1.2 Аналітичні файли cookie та механізми відстеження
Ми використовуємо ці файли cookie і механізми відстеження, тільки якщо Ви дали нам попередню згоду в кожному конкретному випадку. Винятком є файл cookie, в якому зберігається поточний стан Ваших налаштувань конфіденційності (функціональний файл cookie). Це встановлено у зв'язку з законним інтересом.
Ми поділяємо ці файли cookie і механізми відстеження на дві підкатегорії:
6.2 Комфортні файли cookie
Ці файли cookie полегшують користування вебсайтом і, таким чином, дозволяють комфортніше користуватися нашими онлайн-сервісами, наприклад, в них можна зберігати налаштування мови.
6.3 Маркетингові файли cookie та механізми відстеження
Загальні відомості
Завдяки маркетинговим файлам cookie і механізмам відстеження ми та наші партнери маємо змогу показувати Вам цікаві пропозиції на основі аналізу вашої поведінки під час використання:
- Статистика:
за допомогою інструментів статистики ми вимірюємо, наприклад, кількість переглядів Вашої сторінки.
- Відстеження конверсії:
наші партнери з відстеження конверсії розміщують файли cookie на Вашому ПК (файли cookie конверсії), якщо Ви перейшли на наш вебсайт з рекламного оголошення відповідного партнера. Зазвичай ці файли cookie дійсні впродовж 30 днів. Якщо Ви відвідуєте певні наші сторінки, коли термін дії файлу cookie ще не закінчився, ми і відповідний партнер з відстеження конверсії можемо побачити, що конкретний користувач перейшов на нашу сторінку, клацнувши рекламне оголошення. Сюди також належить крос-платформне відстеження. Інформація, зібрана за допомогою файлу cookie конверсії, використовується для формування статистики конверсії та відстеження загального числа користувачів, які клацнули відповідне рекламне оголошення та перейшли на сторінку, позначену тегом відстеження конверсії.
- Плагіни для соцмереж:
на деяких сторінках наших Онлайн-пропозицій вбудовано зміст і послуги інших провайдерів (наприклад, Facebook, Twitter), які, в свою чергу, можуть використовувати файли cookie і активні компоненти. Докладніше про плагіни для соцмереж див. у розділі Плагіни для соцмереж.
- Ретаргетинг:
Ці інструменти використовують рекламні файли cookie, в тому числі сторонні, вебмаяки (невидима графіка, також відома як пікселі або пікселі відстеження), або аналогічні технології для створення профілів використання. Їх використовують для реклами на основі вподобань і контролю частоти, з якою користувачу відображаються певні оголошення. За обробку даних за допомогою інструментів відповідальність несе кожен провайдер. Провайдери інструментів можуть також передавати інформацію для вищевказаних цілей третім сторонам. У цьому контексті див. відомості про захист даних відповідного провайдера.
Зверніть увагу, що під час використання інструментів Ваші дані може бути передано одержувачам за межами ЄЕЗ, де немає належного рівня захисту даних відповідно до Загального регламенту про захист даних (наприклад, у США). Докладні відомості див. у наведеному нижче описі кожного маркетингового інструменту.
6.3.1 Google Analytics
Назва: Google Analytics
Постачальник послуг: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Роль: аналіз поведінки користувачів (перегляди сторінок, кількість відвідувачів, відвідувань і завантажень), створення псевдоанонімізованих профілів користувачів на основі крос-платформної інформації залогінених у Google користувачів (крос-платформне відстеження), доповнення псевдоанонімізованих даних користувачів інформацією, що стосується цільової аудиторії, наданою Google, ретаргетинг, функціональне тестування, відстеження конверсії і ретаргетинг у поєднанні з Google Ads
6.3.2 Tealium
Назва: Tealium
Постачальник послуг: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Роль: керування тегами вебсторінок через інтерфейс, вбудовування програмних кодів на наші вебсторінки
6.4 Керування файлами cookie і механізмами відстеження
Ви можете керувати своїми файлами cookie та налаштуваннями механізму відстеження у браузері та (або) в наших налаштуваннях конфіденційності:
Примітка. Налаштування буде застосовано тільки у використовуваному браузері.
6.4.1 Вимикання всіх файлів cookie
Якщо Ви хочете вимкнути всі файли cookie, перейдіть у налаштування браузера і вимкніть їхні налаштування. Зверніть увагу, що це може вплинути на роботу вебсайту.
6.2.2 Керування налаштуваннями аналітичних файлів cookie і механізмів відстеження
Коли Ви відвідуєте наш вебсайт, на рівні файлів cookie Ви отримаєте запитання про те, чи погоджуєтеся Ви на те, щоб ми обробляли Ваші персональні дані від час використання файлів cookie на цьому вебсайті відповідно до опублікованої політики конфіденційності.
У наших налаштуваннях конфіденційності Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду або ж дати нам свою згоду пізніше.
7. Підписка на інформаційну розсилку та право скасування
У рамках нашого онлайн-сервісу Ви можете підписатися на інформаційну розсилку. Для цього ми використовуємо так звану процедуру підтвердження підписки на інформаційну розсилку, відповідно до якої, якщо Ви раніше однозначно підтвердили активацію служби розсилки, клацнувши по посиланню в повідомленні, ми будемо надсилати Вам інформаційну розсилку лише електронною поштою, через мобільні служби обміну повідомленнями (наприклад, WhatsApp), через SMS- або push-повідомлення.
Якщо пізніше Ви більше не захочете отримувати інформаційну розсилку, ви можете відмовитися від підписки в будь-який час, відкликавши свою згоду. У разі електронної інформаційної розсилки Ви можете скасувати підписку, перейшовши за посиланням, надрукованим в інформаційній розсилці або в налаштуваннях адміністрування відповідного онлайн-сервісу. Також Ви можете зв'язатися з нами за контактними даними, вказаними в розділі "Контакти".
8. Спільноти
Ми пропонуємо Вам можливість стати членом одної з наших спільнот 1-2-do.com. Там Ви можете зареєструватися, створити профіль користувача і спілкуватися з іншими користувачами. Ми будемо використовувати Ваші дані, згенеровані у спільноті, тільки в рамках Вашої згоди, для відповідних маркетингових цілей, маркетингових досліджень та надання послуг. Ви можете відкликати цю згоду в будь-який час. Правом скасування для спільнот можна скористатися, перейшовши за вказаним там посиланням. Також Ви можете зв'язатися з нами за контактними даними, вказаними в розділі "Контакти".
За допомогою маски введення даних у відповідній спільноті Ви можете визначити, чи публікувати окремі дані Вашого профілю користувача для всіх членів спільноти або тільки для Ваших "друзів у спільноті, або чи вони мають залишатися конфіденційними.
Усі інші дані, які ви генеруєте в спільнотах, наприклад, під час публікації коментарів або зображень, автоматично стають загальнодоступними і прив'язуються до Вашого профілю користувача.
9. Зовнішні посилання
Наші Онлайн-пропозиції можуть містити посилання на сторонні інтернет-сторінки провайдерів, які не пов'язані з нами. Після переходу за посиланням ми більше не маємо жодного впливу на збирання, оброблення та використання персональних даних, переданих третім сторонам під час переходу за посиланням (наприклад, IP-адреса або URL-адреси сторінки, на якій знаходиться посилання), оскільки ми не можемо контролювати поведінку третіх сторін. Ми не несемо відповідальності за оброблення таких персональних даних третіми сторонами.
10. Безпека
Наші співробітники та провайдери-субпідрядники, зобов'язані дотримуватися конфіденційності та положень чинного законодавства про захист даних.
Ми вживаємо всіх необхідних технічних й організаційних заходів для забезпечення належного рівня захисту даних, що перебувають під нашим контролем, зокрема, від небезпеки випадкового або незаконного знищення, маніпулювання, втрати, зміни або несанкціонованого розголошення або доступу. Ми постійно вдосконалюємо наші заходи безпеки постійно з ходом технологічного прогресу.
11. Права користувачів
Щоб скористатися своїми правами, звертайтеся до нас, використовуючи контактні дані, наведені у розділі "Контакти". Підготуйтеся необхідні дані, щоб ми могли чітко встановити Вашу особу.
Право на отримання та розголошення інформації:
Ви маєте право отримувати від нас інформацію про оброблення Ваших даних. Для цього Ви можете скористатися правом на отримання інформації про Ваші персональні дані, які ми обробляємо.
Право на внесення змін і видалення:
Ви можете попросити нас виправити неправильні дані і (за умови дотримання вимог законодавства) доповнити або видалили Ваші дані.
Це стосується даних, необхідних для виставлення рахунків і ведення бухгалтерського обліку, або тих, на які поширюється юридичне зобов'язання щодо збереження даних. Однак, якщо доступ до таких даних не потрібен, їхнє оброблення буде обмежено (див. нижче).
Обмеження оброблення:
Ви можете попросити нас обмежити оброблення Ваших даних за умови дотримання вимог законодавства.
Переносимість даних:
Ви також маєте право отримувати дані, які Ви надали нам в структурованому, поширеному і придатного для машинного зчитування форматі, або, якщо це технічно можливо, попросити передачу даних третім сторонам.
Відмова від оброблення даних:
Окрім цього, ви маєте право в будь-який час відмовитися від оброблення даних відповідно до правової підстави законного інтересу. У цьому разі ми припинимо оброблення Ваших даних, якщо не зможемо довести (за умови дотримання вимог законодавства) наявність вагомих законних підстав для подальшого оброблення, які мають переважну силу перед Вашими правами.
Відмова від прямого маркетингу:
Ви також можете в будь-який час відмовитися від обробки Ваших персональних даних в рекламних цілях ("Відмова від використання персональних даних у рекламних цілях"). Зверніть увагу, що з причин організаційного характеру може виникнути збіг між відмовою від використання і використанням Ваших даних у контексті вже запущеної рекламної кампанії.
Відмова від оброблення даних на правовій підставі "законного інтересу":
Окрім цього, ви маєте право в будь-який час відмовитися від оброблення даних відповідно до правової підстави законного інтересу. У цьому разі ми припинимо оброблення Ваших даних, якщо не зможемо довести (за умови дотримання вимог законодавства) наявність вагомих законних підстав для подальшого оброблення, які мають переважну силу перед Вашими правами.
Відкликання згоди:
Якщо Ви дали нам згоду на оброблення Ваших даних, Ви можете в будь-який час відкликати її. Законність оброблення Ваших даних до моменту відкликання залишається незмінною.
Право на подачу скарги до контролюючого органу:
Ви маєте право подати скаргу до органу з нагляду за дотриманням законодавства щодо захисту персональних даних. Ви можете зробити це, звернувшись до Вашого місцевого чи земельного органу з нагляду за дотриманням законодавства щодо захисту персональних даних, чи нашого органу з нагляду за дотриманням законодавства щодо захисту персональних даних. Це можуть бути такі органи:
Земельний уповноважений із захисту даних і вільного доступу до інформації
Фізична адреса:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
DEUTSCHLAND (Німеччина)
Поштова адреса:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
DEUTSCHLAND (Німеччина)
Тел.: +49 (711)/615541-0
ФАКС: +49 (711)/615541-15
Адреса ел. пошти: poststelle@lfdi.bwl.de
12. Внесення поправок до політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право змінювати наші заходи безпеки і захисту даних тою мірою, в якій це необхідно з ходом технічного прогресу. У цих випадках ми також внесемо відповідні поправки до політики конфіденційності. Тому звертайте увагу на актуальну версію нашої політики конфіденційності.
13. Контакти
Якщо Ви хочете зв'язатися з нами, Ви можете зробити це за адресою, вказаною в розділі "Контролери даних".
Щоб скористатися своїми правами, перейдіть за цим посиланням: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/c23c367f-9431-476a-a6ad-cce8400c20cb.
Щоб повідомити про інциденти, пов'язані з порушенням конфіденційності, перейдіть за цим посиланням: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Щоб отримати пропозиції та скарги щодо оброблення Ваших персональних даних, рекомендуємо зв'язатися з нашим спеціалістом із захисту даних:
Спеціаліст із захисту даних
Відділ інформаційної безпеки та захисту даних Bosch Group (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
DEUTSCHLAND (Німеччина)
або
mailtto: DPO@bosch.com
Дата публікації: 19.07.2021 р.