ประกาศการคุ้มครองข้อมูล Zendesk help

 

1. ประกาศการคุ้มครองข้อมูล

Bosch Power Tools GmbH (ต่อไปนี้เรียกว่า “Bosch Power Tools” หรือ “เรา”) ยินดีต้อนรับทุกท่านสำหรับการเยี่ยมชมหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของเรา (เรียกรวมกันว่า “ข้อเสนอออนไลน์”) เราขอขอบคุณสำหรับความสนใจในบริษัทและผลิตภัณฑ์ของเรา

 

2. Bosch Power Tools เคารพความเป็นส่วนตัวของท่าน

การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของท่านระหว่างการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดจนความปลอดภัยของข้อมูลทางธุรกิจทั้งหมด ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รวบรวมระหว่างการเยี่ยมชมข้อเสนอออนไลน์ของเราด้วยความลับ และเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

การคุ้มครองข้อมูลและความมั่นคงของข้อมูลถือเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายองค์กรของเรา

 

3. ผู้ควบคุมข้อมูล

Bosch Power Tools GmbH เป็นผู้ควบคุมข้อมูลซึ่งมีความรับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลของท่าน ทั้งนี้ ข้อยกเว้นจะถูกระบุไว้ในประกาศการคุ้มครองข้อมูลฉบับนี้

ข้อมูลติดต่อของเรามีดังนี้:
Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de

 

4. การเก็บรวบรวม การประมวลผล และการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

4.1 ประเภทของข้อมูลที่ประมวลผล

ข้อมูลประเภทต่อไปนี้จะถูกประมวลผล:

  • ข้อมูลการสื่อสาร (ที่อยู่ IP)

4.2 หลักการ

ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึง ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาที่ระบุตัวตนได้หรือสามารถระบุตัวตนได้ ซึ่งรวมถึง เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลสัญญา ข้อมูลบัญชีสัญญา และข้อมูลการชำระเงิน ซึ่งแสดงถึงตัวตนของบุคคลหนึ่ง
เราจะเก็บรวบรวม ประมวลผล และใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (รวมถึงที่อยู่ IP) เฉพาะเมื่อมีฐานทางกฎหมายรองรับตามกฎหมาย หรือเมื่อท่านได้ให้ความยินยอมในการประมวลผลหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง เช่น ผ่านการลงทะเบียน

4.3 วัตถุประสงค์ของการประมวลผลและฐานทางกฎหมาย

เรารวมถึงผู้ให้บริการที่เราจ้างไว้ จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลดังต่อไปนี้:

4.3.1 การให้บริการข้อเสนอออนไลน์เหล่านี้

(ฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราด้านการตลาดโดยตรง ตราบเท่าที่เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลและกฎหมายการแข่งขันทางการค้า)

เพื่อวัตถุประสงค์นี้ เราใช้ผู้ให้บริการของเราคือ Zendesk Inc. 989 Market Street, San Francisco 94103 US Zendesk ให้โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคสำหรับระบบช่วยเหลือของเรา

4.3.2 แก้ไขการหยุดชะงักของบริการ รวมถึงเหตุผลด้านความปลอดภัย

(ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเราภายในขอบเขตของความปลอดภัยของข้อมูล และผลประโยชน์โดยชอบธรรมในการแก้ไขการขัดข้องของบริการ ตลอดจนในการปกป้องข้อเสนอของเรา)

4.3.3 การคุ้มครองและการปกป้องสิทธิของเรา

(ฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราสำหรับการคุ้มครองและปกป้องสิทธิของเรา)

4.4 ไฟล์บันทึกการใช้งาน (Log files)

ทุกครั้งที่ท่านใช้อินเทอร์เน็ต เบราว์เซอร์ของท่านจะส่งข้อมูลบางอย่างซึ่งเราเก็บไว้ใน ไฟล์ประวัติการทำงาน (log files)

เราจะจัดเก็บไฟล์บันทึกการใช้งานเพื่อระบุการหยุดชะงักของบริการและเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย (เช่น การตรวจสอบความพยายามในการโจมตี) เป็นระยะเวลา 30 วัน และจะลบออกภายหลัง ไฟล์ประวัติการทำงานที่จำเป็นต้องเก็บไว้เป็นหลักฐานจะไม่ถูกทำลายจนกว่ากรณีดังกล่าวจะได้รับการแก้ไข และอาจถูกส่งต่อให้กับหน่วยงานสืบสวนได้ตามความเหมาะสมในแต่ละกรณี

ในไฟล์ประวัติการทำงานจะมีการบันทึกข้อมูลดังต่อไปนี้:

-   ที่อยู่ IP (ที่อยู่โปรโตคอลอินเทอร์เน็ต) ของอุปกรณ์ปลายทางที่ใช้ในการเข้าถึงข้อเสนอออนไลน์
- ที่อยู่อินเทอร์เน็ตของเว็บไซต์ที่เข้าถึงข้อเสนอออนไลน์ (เรียกว่า URL ต้นทางหรือ referrer URL);
- ชื่อของไฟล์หรือข้อมูลที่ถูกเข้าถึง;
-   วันที่และเวลา พร้อมด้วยระยะเวลาในการเรียกดูข้อมูล
- ปริมาณของข้อมูลที่ถ่ายโอน
-   รหัสสถานะ HTTP (ตัวอย่างเช่น "คำขอสำเร็จ" หรือ "ไม่พบไฟล์ที่ร้องขอ")

4.5 เด็ก

ข้อเสนอออนไลน์นี้ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี

4.6 การถ่ายโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น

โดยหลักการแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกส่งต่อไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นก็ต่อเมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ตามสัญญา หรือเมื่อเราหรือบุคคลที่สามมีผลประโยชน์อันชอบธรรมในการถ่ายโอนข้อมูล หรือเมื่อท่านได้ให้ความยินยอม รายละเอียดเกี่ยวกับฐานทางกฎหมายและผู้รับหรือประเภทของผู้รับ สามารถดูได้ในหัวข้อ – วัตถุประสงค์ของการประมวลผลและฐานทางกฎหมาย

นอกจากนี้ อาจมีการถ่ายโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมรายอื่นเมื่อเรามีหน้าที่ตามกฎหมาย หรือมีคำสั่งทางปกครองหรือคำสั่งศาลที่มีผลบังคับ

4.6.1 ผู้ให้บริการ (ทั่วไป)

เราว่าจ้างผู้ให้บริการภายนอกเพื่อปฏิบัติงานบางอย่าง เช่น บริการโปรแกรมและโฮสติ้งข้อมูล เราเลือกผู้ให้บริการเหล่านี้อย่างรอบคอบ และติดตามตรวจสอบเป็นประจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องการจัดการและการคุ้มครองข้อมูลอย่างรอบคอบ ผู้ให้บริการทุกรายมีหน้าที่รักษาความลับและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ผู้ให้บริการอาจรวมถึงบริษัทอื่นภายใต้กลุ่ม Bosch ด้วย

4.7 การถ่ายโอนไปยังผู้รับนอกเขต EEA

เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังผู้รับที่อยู่ภายนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ไปยังประเทศที่เรียกว่า “ประเทศที่สาม” ในกรณีเช่นนี้ ก่อนการถ่ายโอน เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม หรือท่านได้ให้ความยินยอมในการถ่ายโอน

ท่านมีสิทธิที่จะได้รับภาพรวมของผู้รับในประเทศที่สาม และสำเนาของข้อกำหนดที่ตกลงไว้ซึ่งรับประกันระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม สำหรับวัตถุประสงค์นี้ กรุณาใช้ข้อมูลติดต่อที่ระบุไว้ในหัวข้อ “ติดต่อเรา”

4.8 ระยะเวลาในการจัดเก็บ ข้อกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา

โดยหลักการแล้ว เราจะจัดเก็บข้อมูลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการข้อเสนอออนไลน์และบริการที่เกี่ยวข้อง หรือ ตราบใดที่เรายังมีผลประโยชน์อันชอบธรรมในการจัดเก็บข้อมูล (เช่น เรายังคงมีผลประโยชน์อันชอบธรรมในการส่งจดหมายโฆษณาทางไปรษณีย์หลังจากที่ได้ปฏิบัติตามพันธกรณีตามสัญญาแล้ว) ในกรณีอื่น ๆ เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ยกเว้นในกรณีที่เรามีหน้าที่ต้องเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมาย (เช่น ตามระยะเวลาการเก็บรักษาตามกฎหมายภาษีและพาณิชย์ เราจำเป็นต้องเก็บรักษาเอกสาร เช่น สัญญาและใบแจ้งหนี้ไว้ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง)

 

5. การใช้งานคุกกี้

ในบริบทของบริการออนไลน์ของเรา อาจมีการใช้คุกกี้และกลไกติดตาม

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่อาจถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมบริการออนไลน์ของเรา

การติดตามสามารถดำเนินการได้ด้วยเทคโนโลยีหลากหลายประเภท โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราประมวลผลข้อมูลโดยใช้เทคโนโลยีพิกเซลและ/หรือในระหว่างการวิเคราะห์ไฟล์บันทึก

5.1 หมวดหมู่

เราจำแนกคุกกี้ออกเป็น คุกกี้ที่จำเป็นต้องใช้เพื่อการทำงานทางเทคนิคของบริการออนไลน์ และคุกกี้รวมถึงกลไกติดตามที่ไม่จำเป็นต้องใช้เพื่อการทำงานทางเทคนิคของบริการออนไลน์

โดยทั่วไปแล้วสามารถใช้บริการออนไลน์ได้โดยไม่ต้องใช้คุกกี้ที่มีวัตถุประสงค์ที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค

5.1.1 คุกกี้ที่จำเป็นทางเทคนิค

คุกกี้ที่จำเป็นทางเทคนิค หมายถึง คุกกี้ที่หากไม่มีแล้วจะไม่สามารถให้บริการออนไลน์ได้อย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น คุกกี้ที่จัดเก็บข้อมูลเพื่อให้สามารถเล่นวิดีโอหรือเสียงได้อย่างราบรื่น

คุกกี้ดังกล่าวจะถูกลบเมื่อท่านออกจากเว็บไซต์

5.1.2 คุกกี้และกลไกติดตามที่ไม่จำเป็นทางเทคนิค

เราจะใช้คุกกี้และกลไกติดตามเฉพาะในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมล่วงหน้าเป็นรายกรณี ยกเว้นคุกกี้ที่บันทึกสถานะปัจจุบันของการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของท่าน (selection cookie) คุกกี้นี้ถูกตั้งขึ้นโดยอิงตามผลประโยชน์อันชอบธรรม

เราจำแนกคุกกี้และกลไกติดตามเหล่านี้ออกเป็นสองหมวดย่อย:

5.2 คุกกี้เพื่อความสะดวก

คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้การใช้งานสะดวกยิ่งขึ้น และช่วยให้ท่านสามารถเข้าชมบริการออนไลน์ของเราได้อย่างสะดวกสบายมากขึ้น เช่น การตั้งค่าภาษาของท่านอาจถูกบันทึกไว้ในคุกกี้เหล่านี้

5.3 คุกกี้การตลาดและกลไกติดตาม

ทั่วไป

โดยการใช้คุกกี้การตลาดและกลไกติดตาม เราและพันธมิตรสามารถแสดงข้อเสนอที่สอดคล้องกับความสนใจของท่าน ซึ่งได้มาจากการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานของท่าน:

- สถิติ:

โดยใช้เครื่องมือทางสถิติ เราสามารถวัดได้ เช่น จำนวนครั้งที่ท่านดูหน้าเพจ

- การติดตามผลการแปลง (Conversion tracking):

พันธมิตรด้านการติดตามการแปลงของเราจะวางคุกกี้ไว้ในคอมพิวเตอร์ของท่าน ("conversion cookie") หากท่านเข้าถึงเว็บไซต์ของเราผ่านโฆษณาของพันธมิตรดังกล่าว โดยปกติ คุกกี้เหล่านี้จะหมดอายุภายใน 30 วัน หากท่านเข้าชมบางหน้าของเว็บไซต์ของเราและคุกกี้ยังไม่หมดอายุ เราและพันธมิตรการแปลงที่เกี่ยวข้องจะสามารถระบุได้ว่าผู้ใช้รายใดคลิกที่โฆษณาและถูกนำไปยังเว็บไซต์ของเรา การติดตามนี้สามารถดำเนินการข้ามอุปกรณ์หลายเครื่องได้ ข้อมูลที่ได้รับจาก conversion cookie มีวัตถุประสงค์เพื่อจัดทำสถิติการแปลงและบันทึกจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่คลิกที่โฆษณาดังกล่าวและถูกนำไปยังเว็บไซต์ที่มีแท็กติดตามการแปลง

- การทำการตลาดซ้ำ (Retargeting):

เครื่องมือเหล่านี้จะสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้โดยใช้คุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้โฆษณาของบุคคลที่สาม เช่น "web beacons" (กราฟิกที่มองไม่เห็นซึ่งเรียกอีกชื่อหนึ่งว่า pixel หรือ tracking pixel) หรือเทคโนโลยีที่เทียบเคียงได้ สิ่งเหล่านี้ใช้เพื่อการโฆษณาตามความสนใจ และควบคุมความถี่ที่ผู้ใช้เห็นโฆษณาบางรายการ ผู้ให้บริการเครื่องมือที่เกี่ยวข้องจะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือนั้น ผู้ให้บริการเครื่องมือเหล่านี้อาจเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามด้วยวัตถุประสงค์ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น โปรดดูประกาศการคุ้มครองข้อมูลของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องในบริบทนี้

โปรดทราบว่าการใช้เครื่องมือเหล่านี้อาจรวมถึงการถ่ายโอนข้อมูลของท่านไปยังผู้รับที่อยู่นอกเขต EEA ซึ่งอาจไม่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมตาม GDPR (เช่น สหรัฐอเมริกา) สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดดูคำอธิบายของเครื่องมือการตลาดแต่ละรายการด้านล่าง

5.3.1 Google Analytics

ชื่อ: Google Analytics ผู้ให้บริการ: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
ฟังก์ชัน: การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ (การเรียกดูหน้า จำนวนผู้เข้าชมและการเข้าชม การดาวน์โหลด), การสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้แบบไม่เปิดเผยตัวตนโดยอิงตามข้อมูลข้ามอุปกรณ์ของผู้ใช้ Google ที่ลงชื่อเข้าใช้ (การติดตามข้ามอุปกรณ์), การเสริมข้อมูลผู้ใช้แบบไม่เปิดเผยตัวตนด้วยข้อมูลกลุ่มเป้าหมายที่ Google จัดหาให้, การทำการตลาดซ้ำ, การทดสอบ UX, การติดตามผลการแปลง และการทำการตลาดซ้ำร่วมกับ Google Ads

5.3.2 Tealium

ชื่อ: Tealium
ผู้ให้บริการ: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
ฟังก์ชัน: การจัดการแท็กของเว็บไซต์ผ่านอินเทอร์เฟซผู้ใช้ การรวมโค้ดโปรแกรมลงในเว็บไซต์ของเรา

5.4 การจัดการคุกกี้และกลไกติดตาม

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้และกลไกติดตามของท่านได้ในเบราว์เซอร์และ/หรือในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเรา

หมายเหตุ: การตั้งค่าที่ท่านกำหนดจะมีผลเฉพาะกับเบราว์เซอร์ที่ใช้งานในขณะนั้น

5.4.1 การปิดใช้งานคุกกี้ทั้งหมด

หากท่านต้องการปิดใช้งานคุกกี้ทั้งหมด กรุณาปิดการใช้งานคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้อาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

5.4.2 การจัดการการตั้งค่าของท่านเกี่ยวกับคุกกี้และกลไกติดตามที่ไม่จำเป็นทางเทคนิค
เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา จะมีคำถามในเลเยอร์คุกกี้ว่าท่านยินยอมให้เราใช้คุกกี้เพื่อความสะดวก คุกกี้การตลาด หรือกลไกติดตามหรือไม่
ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเรา ท่านสามารถถอนความยินยอมที่มีผลสำหรับอนาคตหรือให้ความยินยอมในเวลาต่อมาได้

 

6. เครื่องมือสื่อสารบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

เราจะใช้เครื่องมือสื่อสารบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของเรา (เช่น twitter) เพื่อจัดการข้อความของท่านที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มนั้น และเพื่อให้การสนับสนุนแก่ท่าน

เมื่อส่งข้อความผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของเรา ข้อความจะถูกประมวลผลเพื่อจัดการคำถามของท่าน (รวมถึงข้อมูลเพิ่มเติมหากจำเป็นที่เราได้รับจากผู้ให้บริการโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับข้อความนี้ เช่น ชื่อของท่านหรือไฟล์)

นอกจากนี้ เราสามารถวิเคราะห์ข้อมูลดังกล่าวในรูปแบบรวมและไม่ระบุชื่อ เพื่อเข้าใจการใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของเราได้ดียิ่งขึ้น

เราจะส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้ไปยังหน่วยงาน Bosch ที่รับผิดชอบในการจัดการคำถามของท่าน (เช่น ในกรณีที่คำถามของท่านเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่จัดจำหน่ายโดยหน่วยงาน Bosch อื่น) ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลของท่านคือ ผลประโยชน์อันชอบธรรมของเรา (มาตรา 6 วรรค 1 ประโยค 1 อักษร f ของ GDPR) หรือ หากมีความเกี่ยวข้อง ความสัมพันธ์ตามสัญญาที่มีอยู่ (มาตรา 6 วรรค 1 ประโยค 1 อักษร b ของ GDPR) ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการประมวลผลจะถูกลบภายใน 180 วันนับจากวันที่เราได้รับข้อความของท่านเป็นอย่างช้า

 

7. ลิงก์ภายนอก

บริการออนไลน์ของเราอาจมีลิงก์เชื่อมไปยังหน้าเว็บของบุคคลที่สาม โดยเฉพาะผู้ให้บริการที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับเรา เมื่อท่านคลิกลิงก์ เราจะไม่สามารถควบคุมการเก็บรวบรวม การประมวลผล และการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจถูกส่งไปยังบุคคลที่สามจากการคลิกลิงก์นั้นได้ (เช่น ที่อยู่ IP หรือ URL ของหน้าเว็บไซต์ที่มีลิงก์ปรากฏอยู่) เนื่องจากพฤติกรรมของบุคคลที่สามอยู่นอกเหนือการควบคุมของเราโดยธรรมชาติ เราไม่รับผิดชอบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยบุคคลที่สาม

 

8. ความปลอดภัย

พนักงานของเราและบริษัทที่ให้บริการในนามของเรา มีหน้าที่รักษาความลับและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

เราดำเนินมาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้มั่นใจว่ามีระดับความปลอดภัยที่เหมาะสม และเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านที่เราดูแล โดยเฉพาะจากความเสี่ยงของการถูกทำลายโดยไม่ได้ตั้งใจหรือโดยมิชอบ การดัดแปลง การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการรักษาความปลอดภัยของเราจะได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี

 

9. สิทธิของผู้ใช้

หากต้องการใช้สิทธิของท่าน กรุณาใช้ข้อมูลติดต่อที่ระบุไว้ในหัวข้อ “ติดต่อเรา” หมายเลข 16 ในการดำเนินการดังกล่าว กรุณาแน่ใจว่าสามารถระบุตัวตนของท่านได้อย่างชัดเจน

สิทธิในการรับข้อมูลและเข้าถึงข้อมูล

ท่านมีสิทธิที่จะขอรับการยืนยันจากเราว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกำลังถูกประมวลผลหรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น ท่านมีสิทธิที่จะเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

สิทธิในการแก้ไขและลบข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง หากเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ท่านมีสิทธิที่จะขอให้ข้อมูลของท่านถูกแก้ไขให้สมบูรณ์หรือถูกลบ

ข้อยกเว้นนี้ไม่ครอบคลุมถึงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการเรียกเก็บเงินหรือการบัญชี หรือข้อมูลที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดการเก็บรักษาตามกฎหมาย อย่างไรก็ตาม หากไม่จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว การประมวลผลจะถูกจำกัด (ดูหัวข้อถัดไป)

การจำกัดการประมวลผล

หากเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ท่านมีสิทธิที่จะขอให้มีการจำกัดการประมวลผลข้อมูลของท่าน

การพกพาข้อมูล (Data portability)

หากเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ท่านสามารถขอรับข้อมูลที่ท่านได้ให้ไว้กับเราในรูปแบบที่มีโครงสร้าง เป็นที่ใช้กันทั่วไป และสามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง หรือ – หากสามารถทำได้ในทางเทคนิค – ขอให้เราส่งต่อข้อมูลเหล่านั้นไปยังบุคคลที่สาม

การคัดค้านการตลาดโดยตรง

นอกจากนี้ ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงได้ทุกเมื่อ โปรดทราบว่าเนื่องจากเหตุผลทางด้านการจัดการ อาจมีความซ้อนทับกันระหว่างการคัดค้านของท่านกับการใช้งานข้อมูลของท่านในแคมเปญที่กำลังดำเนินการอยู่

การคัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่มีฐานทางกฎหมายจาก “ผลประโยชน์อันชอบธรรม”

นอกจากนี้ ท่านมีสิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ทุกเมื่อ ตราบใดที่การประมวลผลนั้นอิงจากผลประโยชน์อันชอบธรรม เราจะยุติการประมวลผลข้อมูลของท่าน เว้นแต่เราจะแสดงให้เห็นถึงเหตุผลอันชอบธรรมที่สำคัญตามข้อกำหนดทางกฎหมายซึ่งมีน้ำหนักเหนือกว่าสิทธิของท่าน

การเพิกถอนความยินยอมของท่าน

หากท่านเคยให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลของท่าน ท่านมีสิทธิที่จะเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อ โดยให้มีผลในอนาคต ความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลข้อมูลก่อนการเพิกถอนจะไม่เปลี่ยนแปลง

 

10. สิทธิในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

ท่านมีสิทธิที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล ท่านสามารถอุทธรณ์ต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีเขตอำนาจตามสถานที่พำนักหรือรัฐที่ท่านพำนักอยู่ หรือหน่วยงานที่รับผิดชอบสำหรับเรา ซึ่งได้แก่:

State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information

ที่อยู่:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart, GERMANY

ที่อยู่สำหรับส่งไปรษณีย์:
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart, GERMANY

โทรศัพท์: 0711/615541-0
โทรสาร: 0711/615541-15
อีเมล: poststelle@lfdi.bwl.de

 

11. การเปลี่ยนแปลงประกาศการคุ้มครองข้อมูล

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงมาตรการรักษาความปลอดภัยและมาตรการคุ้มครองข้อมูล ในกรณีดังกล่าว เราจะปรับปรุงประกาศการคุ้มครองข้อมูลของเราให้เหมาะสม ดังนั้น กรุณาตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันของประกาศการคุ้มครองข้อมูลของเรา เนื่องจากอาจมีการเปลี่ยนแปลง

หากท่านต้องการติดต่อเรา กรุณาดูที่อยู่ที่ระบุไว้ในหัวข้อ “ผู้ควบคุมข้อมูล”

หากต้องการใช้สิทธิของท่าน กรุณาใช้ลิงก์ต่อไปนี้: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=9ec84c1f-47fd-4ca5-84dc-e4c555a3a3af.

หากต้องการแจ้งเหตุการณ์ด้านการคุ้มครองข้อมูล กรุณาใช้ลิงก์ต่อไปนี้: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

สำหรับข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราขอแนะนำให้ท่านติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา:

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart

GERMANY

หรือ

mailto:DPO@bosch.com

 

วันที่มีผลบังคับใช้: 22.03.2023