Aviso de proteção de dados


1.    Aviso de proteção de dados

A Bosch Power Tools GmbH (doravante denominada «Bosch Power Tools» ou «nós» ou «nos») quer dar-lhe as boas-vindas às suas páginas na Internet e aplicações móveis (também descritas conjuntamente como "ofertas online"). Agradecemos o seu interesse pela nossa empresa e pelos nossos produtos.


2.    A Bosch Power Tools respeita a sua privacidade

A proteção da sua privacidade durante o decorrer do processamento de dados pessoais, bem como a segurança de todos os dados comerciais, é um assunto importante para nós. Processamos dados pessoais recolhidos durante a sua visita às nossas ofertas online de maneira confidencial e apenas de acordo com os regulamentos estatutários.

A proteção de dados e a segurança das informações estão incluídas na nossa política empresarial.


3.    Responsável pelo tratamento de dados

A Bosch Power Tools GmbH é o responsável pelo tratamento de seus dados; as exceções encontram-se descritas neste aviso de proteção de dados.

As nossas informações de contacto são as seguintes:
Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, GERMANY, kontakt@bosch.de.


4.    Recolha, processamento e uso de dados pessoais

4.1    Categorias processadas de dados

São processadas as seguintes categorias de dados:

•    Dados de comunicação (por exemplo, nome, número de telefone, e-mail, endereço, endereço IP)
•    Dados-mestres contratuais (por exemplo, relações contratuais, interesse contratual ou por um produto)
•    Histórico do cliente
•    Dados de planeamento e regulamentação
•    Dados de transação

4.2    Princípios

Os dados pessoais consistem em todas as informações relacionadas com uma pessoa singular identificada ou identificável, incluindo, por exemplo, nomes, endereços, números de telefone, endereços de e-mail, dados-mestres contratuais, contabilidade de contratos e dados de pagamento, que são uma expressão da identidade de uma pessoa.

Apenas recolhemos, processamos e usamos dados pessoais (incluindo endereços de IP) quando existe uma base legal estatutária para o fazer, ou se tiver dado o seu consentimento para o processamento ou uso de dados pessoais relativos a este assunto, como, por exemplo, através de um registo.

4.3    Finalidades do processamento e base jurídica

Nós, bem como os prestadores de serviços contratados por nós, processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades de processamento:

4.3.1    Fornecimento destas ofertas online

(Base jurídica: cumprimento de obrigações contratuais.).

4.3.2    Responder a pedidos de utilizadores no âmbito de um formulário de contacto

(Base jurídica: cumprimento de obrigações contratuais ou interesse legítimo no melhoramento de produtos/serviços).

4.3.3    Resolução de interrupções de serviço e por razões de segurança

(Base jurídica: cumprimento das nossas obrigações legais, no âmbito da segurança de dados, e interesse legítimo na resolução de interrupções no serviço, bem como na proteção das nossas ofertas).

4.3.4    Salvaguarda e defesa dos nossos direitos

(Base jurídica: interesse legítimo, da nossa parte, para salvaguardar e defender os nossos direitos).

4.3.5    Autopromoção e promoção por terceiros, bem como pesquisas de mercado e análises de alcance, efetuadas dentro do âmbito legalmente permitido ou com base em consentimento

(Base jurídica: o consentimento/interesse legítimo da nossa parte relativo ao marketing direto, se estiver de acordo com a proteção de dados e a lei da concorrência).

4.3.6    Os inquéritos relativos a produtos ou a clientes realizados por e-mail e/ou telefone estão sujeitos ao seu consentimento prévio veiculado expressamente.

(Base jurídica: consentimento).

4.3.7    A realização de sorteios ou campanhas de desconto, de acordo com os respetivos termos e condições para sorteios ou campanhas de desconto.

(Base jurídica: cumprimento de obrigações contratuais).

4.3.8    Enviar um e-mail ou boletim informativo por SMS/MMS, sujeito ao consentimento do destinatário

(Base jurídica: consentimento).

4.4    Registo

Se deseja usar ou obter acesso aos benefícios exigidos para dar início à celebração de um contrato, pedimos que se registe. Com o seu registo, recolhemos dados pessoais necessários para dar início à celebração do contrato (por exemplo, nome, apelido, data de nascimento, endereço de e-mail, se aplicável, detalhes sobre o método de pagamento preferido ou o titular da conta), para além de outros dados fornecidos de forma voluntária, se aplicável. As informações obrigatórias encontram-se marcadas com um *.

4.5    Ficheiros de registo

Sempre que usa a Internet, o seu browser está a transmitir determinadas informações que armazenamos nos chamados ficheiros de registo.

Armazenamos ficheiros de registo para determinar interrupções no serviço e por razões de segurança (por exemplo, para investigar tentativas de ataque) durante um período de 7 dias, eliminando-os posteriormente. Os ficheiros de registo que precisam de ser mantidos para fins de prova são excluídos do processo de eliminação até que o respetivo incidente seja resolvido e podem, dependendo do caso em questão, ser enviados às autoridades de investigação.

As seguintes informações são guardadas nos ficheiros de registo:

-    o endereço de IP (endereço de protocolo de Internet) do dispositivo terminal utilizado para aceder à oferta online;
-    o endereço do site na Internet a partir do qual a oferta online é acedida (o chamado URL de origem ou URL de referência);
-    o nome do prestador de serviços usado para aceder à oferta online;
-    o nome dos ficheiros ou das informações acedidos;
-    a data, a hora e a duração do acesso aos dados;
-    a quantidade dos dados transferidos;
-    o sistema operativo e as informações sobre o browser da Internet usados, incluindo qualquer software complementar instalado (por exemplo, Flash Player);
-    código de estado http (por exemplo, "pedido bem-sucedido" ou "ficheiro pedido não encontrado").

4.6    Menores

Esta oferta online não se destina a menores com idade inferior a 16 anos.

4.7    Transferência de dados para outros responsáveis pelo tratamento de dados

Geralmente, os seus dados pessoais são encaminhados para outros responsáveis pelo tratamento de dados apenas se isso for necessário para o cumprimento de uma obrigação contratual, ou se nós mesmos, ou terceiros, tivermos um interesse legítimo na transferência de dados ou se tiver dado o seu consentimento. Quaisquer pormenores sobre a base jurídica e os destinatários ou categorias de destinatários podem ser encontrados na secção «Processamento, finalidades e bases legais».
Para além disso, os dados podem ser transferidos para outros controladores, caso seja obrigatório fazê-lo devido a regulamentos estatutários ou ordens administrativas ou judiciais aplicáveis.

4.7.1    Prestadores de serviços (generalidades)

Envolvemos prestadores de serviços externos em tarefas como a programação e os serviços de hospedagem de dados. Selecionámos estes prestadores de serviços cuidadosamente e monitorizamo-los regularmente, principalmente no que diz respeito ao tratamento diligente dos dados que armazenam e à proteção dos mesmos. Todos os prestadores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade e a cumprir as disposições estatutárias. Os prestadores de serviços também podem ser outras empresas do grupo Bosch.

4.8    Transferência para destinatários fora do EEE

Podemos transferir dados pessoais para destinatários localizados fora do EEE, direcionados aos chamados países terceiros. Nestes casos, antes da transferência, garantimos que o destinatário dos dados possa fornecer um nível adequado de proteção de dados ou que tenha dado consentimento à transferência.
Tem o direito de receber uma visão geral dos destinatários de países terceiros e uma cópia das disposições especificamente acordadas que garantem um nível apropriado de proteção de dados. Para esta finalidade, use as declarações feitas na secção «Contacto».

4.9    Duração do armazenamento; períodos de retenção

Geralmente, armazenamos os seus dados durante o período necessário para proporcionar as nossas ofertas online e os serviços a elas relacionados, ou durante o período relativo ao nosso interesse legítimo no armazenamento dos dados (por exemplo, poderemos manter um interesse legítimo em marketing por correspondência postal, após o cumprimento das nossas obrigações contratuais). Em todos os outros casos, eliminamos os seus dados pessoais, com a exceção dos dados que somos obrigados a armazenar para o cumprimento de obrigações legais (por exemplo, devido a períodos de retenção nos termos dos códigos fiscais e comerciais, somos obrigados a ter certos documentos, tal como contratos e faturas, disponíveis durante um determinado período).


5.    Sorteios ou campanhas de desconto

Caso participe numa das nossas campanhas de sorteio ou desconto, usamos os seus dados para o informar sobre qualquer prémio ganho e com a finalidade de publicitar os nossos produtos, dentro do âmbito permitido por lei ou mediante o seu consentimento. Encontram-se disponíveis informações sobre sorteios ou campanhas de desconto nos respetivos termos de participação.


6.    Uso de cookies

Poderão ser usados cookies e mecanismos de rastreamento no âmbito do nosso serviço online.
As cookies são pequenos ficheiros de texto que podem ser armazenadas no seu dispositivo quando visita o nosso serviço online.

O rastreamento é possível usando diferentes tecnologias. Mais precisamente, processamos informações usando a tecnologia de píxeis e/ou durante a análise dos ficheiros de registo.

6.1    Categorias

Distinguimos entre cookies obrigatoriamente necessárias para as funcionalidades técnicas do serviço online e cookies ou mecanismos de rastreamento que não são obrigatoriamente necessárias para as funcionalidades técnicas do serviço online.
Geralmente, é possível usar o serviço online sem cookies que se destinem a finalidades não técnicas.

6.1.1    Cookies tecnicamente necessárias

A expressão «cookies tecnicamente exigidas» refere-se a cookies essenciais para garantir a prestação técnica do serviço online. Estas incluem, por exemplo, cookies que armazenam dados para garantir uma reprodução eficiente de imagens de vídeo ou materiais áudio.

Estas cookies serão eliminadas quando sair do site.

6.1.2    Cookies e mecanismos de rastreamento tecnicamente não necessários

Só usamos cookies e mecanismos de rastreamento se nos tiver dado o seu consentimento prévio em cada caso. A única exceção é a cookie que guarda o estado atual das suas configurações de privacidade (cookie de seleção). Esta cookie é definida com base em interesses legítimos.
Distinguimos entre duas subcategorias relativas a estas cookies e mecanismos de rastreamento:

6.2    Cookies de conveniência

Estas cookies facilitam a operação e, desta forma, permitem-lhe navegar no nosso serviço online mais convenientemente; por exemplo, as suas configurações de idioma podem estar incluídas nestas cookies.

Cookies de marketing e mecanismos de rastreamento

Geral

Ao usar cookies de marketing e mecanismos de rastreamento, nós e os nossos parceiros podemos apresentar-lhe ofertas baseadas nos seus interesses, resultantes de uma análise do seu comportamento enquanto utilizador:

- Estatísticas:

Ao usar ferramentas estatísticas, medimos, por exemplo, o seu número de visualizações da página.

- Rastreamento de conversões:

Os nossos parceiros de rastreamento de conversões colocam uma cookie no seu computador ("cookie de conversão"), se acedeu ao nosso site através de um anúncio do respetivo parceiro. Normalmente, estas cookies perdem a sua validade após 30 dias. Se visitar determinadas páginas do nosso site e a cookie ainda não tiver expirado, nós e o parceiro de conversão relevante podemos reconhecer que um determinado utilizador clicou no anúncio e, portanto, foi redirecionado para o nosso site. Isto também pode ser feito em vários dispositivos.

As informações obtidas através da cookie de conversão têm o objetivo de compilar estatísticas de conversão e registar o número total de utilizadores que clicaram no respetivo anúncio, tendo sido redirecionados para um site com uma etiqueta de rastreamento de conversão.

- Redirecionamento:

Estas ferramentas criam perfis de utilizador através de cookies de publicidade ou cookies de publicidade de terceiros, chamados "web beacons" (gráficos invisíveis, também denominados píxeis ou píxeis de rastreamento), ou através de tecnologias comparáveis. O seu uso destina-se à publicidade baseada em interesses e ao controlo da frequência com que o utilizador vê determinados anúncios de publicidade. O fornecedor relevante é o controlador responsável pelo processamento de dados em conexão com a ferramenta. Os fornecedores das ferramentas também poderão divulgar informações a terceiros para os fins acima mencionados. Pedimos-lhe que tenha em mente os avisos de proteção de dados do fornecedor relevante neste contexto.

Pedimos-lhe que tenha em mente que o uso das ferramentas pode incluir a transferência dos seus dados para destinatários fora do EEE, onde não existe um nível adequado de proteção de dados em concordância com o RGPD (por exemplo, os EUA). Para mais informações a este respeito, consulte a seguinte descrição das ferramentas de marketing individuais.

 

6.2.1 Optimizely

Nome: Optimizely
Fornecedor: Optimizely Inc.; 631 Howard Street, Suite 100; San Francisco, CA 94105, USA
Função: Cookie can track user behavior across website and provide UX-Testing and Personalization experiences

6.2.2    Google Analytics

Nome: Google Analytics
Fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Função: análise do comportamento do utilizador (recuperação de páginas, número de visitantes e visitas, transferências), criação de perfis de utilizador pseudónimos baseados em informações entre dispositivos de utilizadores do Google conectados (rastreamento entre dispositivos), enriquecimento dos dados de utilizadores pseudónimos com informações específicas do grupo-alvo fornecidas pela Google, redirecionamento, teste de experiência do utilizador, rastreamento de conversão e redirecionamento em parceria com a Google Ads

6.2.3    Tealium

Nome: Tealium
Fornecedor: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Função: gestão das etiquetas dos sites através de uma interface do utilizador, integração de códigos de programas nos nossos sites

6.2.4    Google Doubleclick

Nome: Google Doubleclick
Fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Função: colocação de anúncios, remarketing, rastreamento de conversões

6.2.5    Hotjar

Nome: Hotjar
Fornecedor: Hotjar Ltd.,Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta
Função: as cookies podem rastrear a forma como os utilizadores navegam em várias páginas; a criação de mapas de calor, o registo de sessões, inquéritos/sondagens

6.3    Gestão de cookies de marketing e mecanismos de rastreamento

Pode gerir as suas configurações de cookies e mecanismos de rastreamento no browser e/ou nas nossas configurações de privacidade.

Nota: as configurações que fez referem-se apenas ao browser usado em cada caso individual.

6.3.1    Desativação de todas as cookies

Se deseja desativar todas as cookies, desative as cookies nas configurações do seu navegador. Não se esqueça de que isso pode afetar a funcionalidade do site.

6.3.2    Gestão das suas configurações em relação a cookies e mecanismos de rastreamento tecnicamente não necessários

Ao visitar os nossos sites, ser-lhe-á perguntado, num nível de cookies, se concorda com o uso de quaisquer cookies de conveniência, cookies de marketing ou mecanismos de rastreamento, respetivamente.

Nas nossas configurações de privacidade, poderá retirar o seu consentimento, com efeitos futuros, ou conceder o seu consentimento posteriormente.


7.    Boletim informativo com opção de subscrição; direito de cancelamento

No âmbito das nossas ofertas online, poderá subscrever boletins informativos. Proporcionamos-lhe a chamada opção de subscrição dupla, o que significa que apenas lhe enviaremos um boletim informativo por e-mail, serviço de mensagens móvel (por exemplo, WhatsApp), SMS ou notificação depois de confirmar explicitamente a ativação do serviço de boletim informativo ao clicar no link de uma notificação. Se não desejar receber mais boletins informativos, poderá cancelar a subscrição a qualquer momento, retirando o seu consentimento. Poderá retirar o seu consentimento para receber boletins informativos por e-mail ao clicar no link enviado no respetivo e-mail do boletim informativo ou nas configurações de gestão da oferta online. Como alternativa, pedimos-lhe que entre em contacto connosco através das informações de contacto fornecidas na secção «Contacto».


8.    Links externos

As nossas ofertas online podem conter links para páginas da Internet de terceiros, incluindo fornecedores não relacionados connosco. Após clicar no link, não temos influência na recolha, no processamento e no uso de dados pessoais possivelmente transmitidos no link clicado para terceiros (como o endereço IP ou o URL do site no qual o link está localizado), pois a conduta de terceiros está, naturalmente, fora do nosso controlo. Não aceitamos responsabilidade pelo processamento de dados pessoais por terceiros.


9.    Segurança

Os nossos funcionários, bem como as empresas que prestam serviços em nosso nome, são obrigados a manter a confidencialidade e a cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis.
Tomamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir um nível adequado de segurança e proteger os seus dados geridos por nós, especialmente contra quaisquer riscos de destruição, manipulação, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso não autorizado, de forma intencional ou ilegal. As nossas medidas de segurança sofrem melhoramentos constantes, de acordo com o progresso tecnológico.


10.    Direitos do utilizador

Para fazer valer seus direitos, use as informações fornecidas abaixo na secção «Contacto». Ao fazer isso, certifique-se de que é possível identificar a sua pessoa de forma inequívoca.

Direito à informação e ao acesso

Tem o direito de obter uma confirmação nossa sobre se os seus dados pessoais estão a ser processados ou não e, se for o caso, aceder aos seus dados pessoais.

Direito de correção e eliminação

Tem o direito de obter a retificação de dados pessoais imprecisos.  No que toca ao cumprimento dos requisitos estatutários, tem o direito de obter o completamento ou a eliminação dos seus dados pessoais.  
Isto não se aplica aos dados necessários para fins de cobrança ou contabilidade ou que estão sujeitos a um período de retenção estatutário. No entanto, se o acesso a esses dados não for necessário, o seu processamento será restrito (consulte a informação seguinte).

Restrição de processamento

Tem o direito de exigir, desde que sejam cumpridos os requisitos estatutários, a restrição do processamento dos seus dados.

Portabilidade dos dados

No que toca ao cumprimento dos requisitos estatutários, tem o direito de efetuar um pedido para receber os dados que nos forneceu num formato estruturado, comummente usado e legível por máquina ou, se for tecnicamente viável, exigir que façamos a transferência desses dados para terceiros.

Retirada do consentimento

Caso tenha consentido o processamento dos seus dados, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro. A legalidade do processamento de dados antes da sua retirada permanece inalterada.


11.    Direito de apresentar queixa à autoridade supervisora

Tem o direito de apresentar uma reclamação perante uma autoridade supervisora. Pode apelar para a autoridade supervisora responsável pelo seu local de residência ou região de residência ou para a autoridade supervisora responsável por nós (o comissário federal para a proteção de dados e liberdade de informação). A saber:

Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit

Endereço:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart, GERMANY

Endereço postal:
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart, GERMANY

Número de telefone: +49 (711)/615541-0
Fax: +49 (711)/615541-15
Email: poststelle@lfdi.bwl.de


12.    Alterações ao aviso de proteção de dados

Reservamo-nos o direito de alterar as nossas medidas de segurança e proteção de dados. Nestes casos, alteraremos o nosso aviso de proteção de dados em conformidade. Pedimos-lhe, portanto, que consulte a versão atual do nosso aviso de proteção de dados, pois está sujeito a alterações.

Se desejar entrar em contacto connosco, estamos disponíveis através do endereço indicado na secção «Responsável pelo tratamento de dados».

Para reivindicar seus direitos, use o seguinte link: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=2023eaa7-eb9d-427d-b285-3e913a5cdfb6.

Para notificar incidentes de proteção de dados, use o seguinte link: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

Para sugestões e reclamações sobre o processamento dos seus dados pessoais, recomendamos-lhe que entre em contacto com o nosso encarregado da proteção de dados:

Encarregado da proteção de dados
Segurança da informação e privacidade (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
P.O. Box 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANY

ou

mailto:DPO@bosch.com.

 

Data efetiva: 28.07.2021.