Robert Bosch Power Tools GmbH
Gewijzigd: mei 2025
1.1. Deze gebruiksvoorwaarden (“Gebruiksvoorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van de Oplossing MeasureOn in de versies MeasureOn Basic, MeasureOn PRO Export en MeasureOn PRO Cloud & Export (hierna gezamenlijk aangeduid als “de Oplossing”), een aanbod van Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Duitsland (“Aanbieder”), door geregistreerde commerciële klanten (“Commerciële Klant”) en door geregistreerde consumenten (‘Eindgebruiker’) (ook gezamenlijk aangeduid als “Gebruikers”), die elke natuurlijke persoon is die een transactie uitvoert voor doeleinden die overwegend niet toe te schrijven zijn aan hun commerciële of zelfstandige activiteit en voorrang hebben op alle andere voorwaarden. Gedetailleerde informatie over de Aanbieder is te vinden in de juridische kennisgeving.
1.2. Eventuele voorwaarden en bepalingen van de Commerciële Klant of derde partij die afwijken van of in strijd zijn met deze Gebruiksvoorwaarden zijn niet van toepassing, zelfs als de Aanbieder zich niet expliciet tegen de Gebruiksvoorwaarden verzet.
1.3. Individuele overeenkomsten aangegaan tussen de Aanbieder en de Gebruiker (inclusief bijkomende overeenkomsten, aanvullingen en wijzigingen) prevaleren altijd boven deze Gebruiksvoorwaarden.
1.4. De contractuele talen van deze Gebruiksvoorwaarden zijn Engels, Frans, Duits, Spaans, Pools, Zweeds, Italiaans, Bulgaars, Roemeens, Tsjechisch, Hongaars, Slowaaks, Nederlands, Portugees en andere talen.
1.5. Gebruikers kunnen de toepasbare Gebruiksvoorwaarden bekijken en afdrukken onder Gebruiksvoorwaarden (https://www.bosch-pt.com/ptlegalpages/de/ptde/nl/measureon/terms/ ).
2.1. Gebruik van de Oplossing en de inhoud is onderhevig aan deze Gebruiksvoorwaarden ("Gebruikersovereenkomst"). Na de installatie van de Oplossing worden deze Gebruiksvoorwaarden aan de Gebruiker getoond. De Gebruiker moet akkoord gaan met de geldigheid van deze Gebruiksvoorwaarden bij de eerste toegang tot de App
2.2. Als de Commerciële Klant een natuurlijke persoon is, garandeert de Gebruiker dat de Gebruiker wettelijk in staat is om een overeenkomst te sluiten (bijv. is niet minderjarig). Als een persoon de Gebruikersovereenkomst aangaat als vertegenwoordiger van een juridische entiteit, bijv. van de onderneming waarvoor de persoon werkt, verzekert deze persoon de Aanbieder dat de juridische entiteit is georganiseerd in overeenstemming met de voorschriften onder de wet van het land waarin deze is opgericht of geregistreerd en dat de persoon gemachtigd is om de juridische entiteit te vertegenwoordigen.
2.3. Na het sluiten van de Gebruikersovereenkomst kan de Gebruiker verschillende diensten gebruiken en boeken ("Diensten\
a) Gratis diensten: MeasureOn Basic en MeasureOn Basic Cloud ("Basisdiensten"),
b) Betaalde diensten die de Basisdiensten uitbreiden of wijzigen: MeasureOn PRO Export en MeasureOn PRO Cloud & Export ("Premiumdiensten")
3.1. De via de Oplossing beschikbare Diensten omvatten onder andere softwarefuncties, gegevens, berichten, beeld- en geluidsdocumenten, informatie en andere inhoud ("Inhoud").
3.2. De aard en omvang van de geleverde Diensten, evenals details over hun technische vereisten en beschikbaarheid, zijn gespecificeerd in de relevante dienstbeschrijving onder dienstbeschrijving. De dienstbeschrijving zal alleen worden gebruikt voor de specificaties van de dienst en omvat geen kwaliteitsafspraken of garanties.
3.3. Toegang tot de Oplossing en deze Diensten dient verkregen te worden via een browser op een domein ("Website") of als een app voor gebruik op compatibele mobiele apparaten zoals smartphones of tablets ("App"). Individuele functies van de Diensten kunnen beperkt zijn afhankelijk van de toegangsmogelijkheden.
3.4. Beschikbaarheid:
a) De Aanbieder zal zich inspannen om een ononderbroken beschikbaarheid van de Basisdiensten te waarborgen voor zover mogelijk binnen de reikwijdte van zijn technische en operationele mogelijkheden; Gebruikers hebben echter geen recht op ononderbroken gebruik. Het kan niet worden gegarandeerd dat toegang tot of gebruik van de Basisdiensten niet zal worden onderbroken of beïnvloed door onderhoudswerkzaamheden, verdere ontwikkelingen of andere onderbrekingen.
b) Tenzij anders overeengekomen, garandeert de Aanbieder een beschikbaarheid van 98 % per kalenderjaar voor Premiumdiensten. Dit sluit tijden uit waarin deze Premiumdiensten niet toegankelijk zijn vanwege technische of andere problemen die niet aan de Aanbieder kunnen worden toegeschreven, of vanwege onderhoudswerkzaamheden, die elke dag tussen middernacht en 4 uur 's ochtends kunnen worden uitgevoerd. CET.
4.1. Toegang tot MeasureOn PRO Cloud & Export vereist een gebruikersaccount, dat door de Aanbieder aan de Gebruiker is beschikbaar gesteld (zoals beschreven in Sectie 5). Om toegang te krijgen tot MeasureOn Basic en MeasureOn PRO Export is geen gebruikersaccount vereist. Voor MeasureOn Basic Cloud en MeasureOn PRO Export zijn optionele gebruikersaccounts beschikbaar in geselecteerde landen die in de dienstbeschrijving zijn gedefinieerd.
4.2. De Gebruiker is verantwoordelijk ervoor te zorgen dat de technische vereisten (vooral wat vereiste hardware, webbrowser, mobiel apparaat, internettoegang aangaat) voor gebruik van de Diensten overeenkomstig de overeenkomst voldoen en behouden blijven binnen het verantwoordelijkheidsgebied van de Gebruiker.
4.3. Om de Diensten via de App te kunnen gebruiken, moet de Gebruiker de App downloaden en installeren op de smartphone of tablet van de Gebruiker. De App is beschikbaar voor Android- en iOS-apparaten en moet worden geïnstalleerd via de relevante app store. Details over technische vereisten, functies en bedieningsinstructies zijn te vinden onder Dienstbeschrijving. De bedieningsinstructies zullen alleen worden gebruikt voor de specificaties van de dienst en omvatten geen kwaliteitsafspraken of garanties.
4.4. Sommige Diensten vereisen speciale, compatibele hardware die moet worden gekoppeld aan de App en aan het gebruikersaccount. Deze Diensten worden gespecificeerd in onze Dienstbeschrijving. Als de Gebruiker niet meer bevoegd is om de hardware te gebruiken (bijv. vanwege overdracht), is hij verplicht de hardware los te koppelen.
4.5. Als de Gebruiker in een professionele/commerciële context gebruik maakt van een van de MeasureOn-diensten die cloudgegevensopslag omvatten, stemt de Gebruiker in met de gegevensverwerkingsovereenkomst die op verzoek beschikbaar is Support.MeasureOn@bosch.com.
5.1. Registratie wordt voltooid via de App of als alternatief via de Website van de Aanbieder en vereist gebruik van een authenticatiedienst (bijv. SingleKey ID). Voor de authenticatiedienst zijn andere contractuele voorwaarden van toepassing, die door de Gebruiker afzonderlijk moeten worden geaccepteerd tijdens de registratie voor de authenticatiedienst.
5.2. In verband met het invoeren van de inloggegevens voor de authenticatiedienst, kan de Gebruiker zo nodig worden gevraagd persoonlijke gegevens in te voeren, bijv. naam, adres ("Registratiegegevens"). Deze Registratiegegevens moeten volledig en correct zijn en altijd actueel gehouden worden. Alleen een bevoegde natuurlijke persoon mag een juridische entiteit registreren en die persoon moet bij naam worden genoemd.
5.3. Om het registratieproces te voltooien en de Registratiegegevens in te dienen, moet de Gebruiker instemmen met de geldigheid van deze Gebruiksvoorwaarden.
5.4. Door de Registratiegegevens in te dienen, doet de Gebruiker een aanbod aan de Aanbieder om de Gebruikersovereenkomst aan te gaan op basis van deze Gebruiksvoorwaarden. Het aanbod van de Gebruiker in geval van registratie wordt door de Aanbieder geaccepteerd via een e-mailbevestiging en activering van het gebruikersaccount.
5.5. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om de identiteit van de Gebruiker direct na het indienen van de Registratiegegevens of op een later tijdstip te verifiëren, door te klikken op een activeringslink die naar het e-mailadres van de Gebruiker is verzonden of door een code in te voeren die naar het mobiele telefoonnummer van de Gebruiker is verzonden. Het gebruikersaccount blijft vergrendeld totdat de Gebruiker de nodige verificatie verstrekt. Als de registratie niet wordt voltooid, behoudt de Aanbieder zich het recht voor om het onvoltooide gebruikersaccount te verwijderen.
5.6. Er bestaat geen recht op registratie. De Aanbieder kan een registratie binnen een redelijke termijn weigeren zonder opgave van redenen.
5.7. Elke natuurlijke persoon mag zich slechts één keer registreren met een gebruikersaccount. Gebruikersaccounts zijn niet overdraagbaar.
5.8. Indien haalbaar, is de Commerciële Klant gemachtigd om meerdere Gebruikers onder zijn enkele gebruikersaccount aan te maken. Elke Gebruiker ontvangt individuele toegangsgegevens, die kunnen worden gekoppeld aan een authenticatiedienst. De Commerciële Klant garandeert dat alle Gebruikers zich zullen houden aan deze Gebruiksvoorwaarden in de huidige geldende versie en dat alle Gebruikers zullen handelen namens de Commerciële Klant en in overeenstemming met het toepasselijke recht. Wanneer een Gebruiker wordt aangemaakt, worden al zijn activiteiten toegewezen aan de Commerciële Klant.
5.9. De Gebruiker is verplicht om de toegangscode zorgvuldig te behandelen, deze niet door te geven aan derden en/of derden niet in staat te stellen toegang te krijgen tot het gebruikersaccount door de toegangsgegevens te omzeilen. De Gebruiker is aansprakelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden met gebruik van zijn gebruikersaccount en waarvoor de Gebruiker verantwoordelijk is. De Gebruiker moet onmiddellijk het wachtwoord van zijn gebruikersaccount wijzigen, indien er redenen zijn om aan te nemen dat zijn toegangsgegevens bekend zijn bij onbevoegde personen.
6.1. Waar beschikbaar kan de Gebruiker Premiumdiensten boeken via de App. Het gebruik van Premiumdiensten is onderworpen aan deze Gebruiksvoorwaarden, mits de boeking geen gebruiksvoorwaarden specificeert die afwijken van deze. De verwerking van de in-app-aankoop wordt uitgevoerd door de respectieve app store. De sluiting van het contract en de betalingsverwerking zijn onderworpen aan de voorwaarden van de respectieve app store. Daartoe kan het nodig zijn dat de Gebruiker aanvullende gegevens aan de specifieke winkeloperator moet verstrekken, zoals creditcardinformatie of btw-identificatienummer, om een factureringsprofiel aan te maken.
6.2. Tijdens het bestelproces worden aan de Gebruiker de belangrijkste kenmerken van het product, de prijzen, de betalingsvoorwaarden, de looptijd van de overeenkomst, de opzegtermijn en andere details ("Productinformatie") getoond. Eindgebruikers ontvangen aanvullende informatie over hun recht om te annuleren.
6.3. Als Premiumdiensten via de App beschikbaar zijn om te bestellen, gelden de volgende voorwaarden:
a) Om een boeking te starten, klikt de Gebruiker op de gewenste abonnementsversie. Op de volgende pagina krijgt de Gebruiker een overzicht met de Productinformatie. In de volgende stap kan de Gebruiker de looptijd en indien nodig de betalingsmethode selecteren.
b) Om invoerfouten (bijv. in de looptijd van de overeenkomst) te corrigeren, kan de Gebruiker met behulp van de terug-knop (pijl) naar de desbetreffende vorige pagina gaan. Het boekingsproces kan te allen tijde worden geannuleerd, bijvoorbeeld door de pagina te sluiten.
c) Door op de knop "Bestellen met een betalingsverplichting" te klikken, dient de Gebruiker een bindend aanbod in om de Premiumdienst te boeken. Na het verzenden van de boeking ontvangt de Gebruiker een automatische bevestiging van ontvangst van de bestelling van de respectieve app store per e-mail, waarin de boeking opnieuw wordt vermeld.
d) De tekst van de overeenkomst voor de respectieve bestelling wordt naar de Gebruiker gestuurd door de respectieve App Store op een duurzaam medium (bijv. e-mail). De Aanbieder slaat de tekst van de overeenkomst niet op, daarom kan de tekst van de overeenkomst niet meer voor de Gebruiker worden opgevraagd.
6.4. Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, zijn de volgende juridische bepalingen met betrekking tot de algemene verplichtingen binnen elektronische zakelijke transacties niet van toepassing voor Premiumdienst-bestellingen gedaan door Commerciële Klanten:
a) terbeschikkingstelling van passende, effectieve en toegankelijke technische middelen, die de Commerciële Klant kan gebruiken om onjuiste gegevensinvoer te herkennen en te corrigeren voorafgaand aan het indienen van een bestelling;
b) de duidelijke en gemakkelijk te begrijpen communicatie van de informatie zoals gespecificeerd in artikel 246c van de inleidende wet op het Duitse Burgerlijk Wetboek tijdig voordat een bestelling wordt ingediend;
c) de onmiddellijke bevestiging van de ontvangst van de bestelling van de Commerciële Klant per elektronische weg.
6.5. De Aanbieder kan ook Premiumdiensten gratis op proef aanbieden voor een specifieke periode ("Proefabonnement"). Als het Proefabonnement niet vóór het verstrijken van deze periode wordt geannuleerd, begint een abonnement met betalingsverplichting vanaf de eerste dag na het verstrijken van het Proefabonnement.
7.1. Met inachtneming van de volgende voorschriften kan de Aanbieder de Gebruiker desgewenst toestaan om zijn eigen Inhoud ("Gebruikersinhoud") te plaatsen, uploaden, opslaan, creëren, delen, verzenden of weergeven en beschikbaar te stellen voor derden - (bekend als "Indiening").
7.2. De Gebruiker verbindt zich ertoe om geen Gebruikersinhoud in te dienen die, qua inhoud, type, ontwerp of op enige andere manier, in strijd is met de Gebruiksvoorwaarden, de huidige wetgeving, de geaccepteerde principes van moraliteit of de rechten van derden.
7.3. De Aanbieder kan gedragsregels definiëren voor de Indiening van Gebruikersinhoud, evenals voor communicatie en interactie met andere Gebruikers.
7.4. Voor het verstrekken van de Oplossing verleent de Gebruiker de Aanbieder een eenvoudig, onherroepelijk, kosteloos gebruiksrecht, dat overdraagbaar is aan derden en geen beperking op tijd of locatie heeft, door Gebruikersinhoud in te dienen. Dit omvat in het bijzonder het recht van reproductie, het recht van distributie en het recht van communicatie naar het publiek, vooral het recht om toegankelijk te maken voor het publiek. De Gebruikersinhoud blijft het eigendom van de respectieve Gebruiker.
7.5. Als de Gebruiker Gebruikersinhoud heeft ingediend in verband met een Premiumdienst, vervalt het gebruiksrecht dat is verleend in overeenstemming met Sectie 7.4 wanneer de beëindiging van kracht wordt of als de Eindgebruiker zich terugtrekt uit de Gebruikersovereenkomst. Dit geldt niet als de Gebruikersinhoud:
a) geen gebruik heeft buiten de context van de Premiumdiensten;
b) uitsluitend is verbonden met het gebruik van de Premiumdiensten door de Gebruiker;
c) is samengevoegd met andere gegevens door de Aanbieder en niet kan worden gescheiden of alleen met onevenredige inspanning, of;
d) is gegenereerd door de Gebruiker samen met andere Gebruikers, mits andere Gebruikers de Gebruikersinhoud kunnen blijven gebruiken.
7.6. De bepalingen van Sectie 18 hebben voorrang voor persoonlijke Gebruikersinhoud.
7.7. De Gebruiker doet afstand van het recht genoemd te worden als auteur.
7.8. Waar de Aanbieder uitdrukkelijk de optie biedt om ingediende Gebruikersinhoud te verwijderen, vervallen de bovengenoemde gebruiks- en exploitatierechten wanneer de Gebruikersinhoud wordt gewist. De Aanbieder blijft echter gerechtigd om kopieën te behouden die zijn gecreëerd voor de doeleinden van gegevensback-up of bewijs, met inachtneming van de wetgeving inzake gegevensbescherming.
7.9. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de Gebruikersinhoud die hij plaatst. De Aanbieder zal de Gebruikersinhoud niet controleren op volledigheid, nauwkeurigheid, wettigheid, actualiteit, kwaliteit of geschiktheid voor een bepaald doel.
7.10. De Aanbieder is gerechtigd om het plaatsen van Gebruikersinhoud te weigeren en/of om Gebruikersinhoud die al is geplaatst te bewerken, blokkeren of te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving, wanneer het plaatsen van Gebruikersinhoud door de Gebruiker, of de geplaatste Gebruikersinhoud zelf, deze Gebruiksvoorwaarden, de gedragscode of wettelijke bepalingen schendt, of wanneer de Gebruiker op een andere manier zijn contractuele verplichtingen heeft geschonden. Daarbij zal de Aanbieder rekening houden met de legitieme belangen van de Gebruiker en de minst stringente middelen selecteren ter verdediging tegen de schending. De Aanbieder zal de Gebruiker van de genoemde maatregelen op de hoogte stellen via e-mail.
8.1. Alle rechten op de Diensten van de Aanbieder en hun inhoud ("MeasureOn Inhoud") zijn het exclusieve eigendom van de Aanbieder of zijn licentiegevers en zullen worden beschermd door auteursrecht of andere intellectuele eigendomsrechten. De samenstelling van MeasureOn Inhoud is daarom ook beschermd door auteursrecht.
8.2. Tot MeasureOn Inhoud mag alleen online toegang worden verkregen en het mag alleen online worden weergegeven voor de persoonlijke doeleinden van de Gebruiker voor de looptijd van de Gebruikersovereenkomst. Het is de Gebruiker verboden MeasureOn Inhoud te reproduceren, distribueren en/of te publiceren.
8.3. Indien de Oplossing wordt gebruikt voor een commerciële of professionele activiteit, mag de Commerciële Klant de MeasureOn Inhoud die beschikbaar is via de Oplossing uitsluitend voor zijn eigen interne zakelijke doeleinden gebruiken. Elk verder commercieel gebruik van de beschikbare MeasureOn Inhoud is verboden (zie ook Sectie 10).
9.1. Onder bepaalde omstandigheden bevat de Oplossing links naar inhoud die niet uitsluitend door de Aanbieder wordt geleverd, maar door Gebruikers, partners of derden (gezamenlijk aangeduid als "Inhoud van Derden").
9.2. Dit kan ook de optie omvatten om het gebruikersaccount of de Diensten te koppelen aan Inhoud van Derden die deel uitmaakt van een door een derde aangeboden applicatie (bijv. een app van een derde) ("Diensten van Derden"). Wanneer de Gebruiker gebruik maakt van Diensten van Derden, is de Gebruiker verantwoordelijk voor eventuele bijkomende kosten en voor naleving van de voorwaarden die van toepassing zijn op de Diensten van Derden.
9.3. De Aanbieder controleert de volledigheid, nauwkeurigheid of wettigheid van Inhoud van Derden of Diensten van Derden niet, en stemt niet in met de genoemde inhoud of diensten. In het bijzonder controleert de Aanbieder geen veiligheidsaspecten in verband met Inhoud van Derden of Diensten van Derden. Bijgevolg garandeert de Aanbieder de volledigheid, nauwkeurigheid, wettigheid of actualiteit van Inhoud van Derden of Diensten van Derden niet. Dit geldt ook met betrekking tot de kwaliteit van Inhoud van Derden en Diensten van Derden en hun geschiktheid voor een bepaald doel, evenals - wanneer Inhoud van Derden zich bevindt op gelinkte externe websites - voor Inhoud die kan worden bekeken door middel van framing.
9.4. Naar eigen goeddunken zal de Aanbieder alle gerechtvaardigde rapporten van schendingen van deze Gebruiksvoorwaarden of enige onwettigheid van bepaalde Inhoud van Derden of Diensten van Derden (of delen daarvan) opvolgen en de passende maatregelen nemen om dit op te lossen indien nodig. In het bijzonder zal de Aanbieder onwettige Inhoud van Derden onmiddellijk verwijderen, zodra de Aanbieder op de hoogte is van de onwettigheid ervan en voor zover dit technisch mogelijk is.
10.1. De via de Oplossing beschikbare Diensten zijn uitsluitend bedoeld voor wettig gebruik door de Gebruiker. Elk gebruik voor andere doeleinden is verboden, tenzij een dergelijk gebruik voorafgaand en schriftelijk door de Aanbieder is goedgekeurd. Onbevoegd gebruik omvat, maar is niet beperkt tot:
a) Aanbiedingen en advertenties voor betaalde Inhoud en diensten, zowel die van de Gebruiker zelf als van derden.
b) Aanbiedingen, advertenties en activiteiten, zoals wedstrijden, prijstrekkingen, ruildeals, advertenties of multi-level marketingschema's.
c) Verzameling - digitaal of anderszins - van identiteits- en/of contactgegevens (inclusief e-mailadressen) van Gebruikers (bijv. om ongevraagde e-mails te verzenden).
d) De exploitatie van via de Oplossing beschikbare Diensten, inclusief hun bijbehorende Inhoud, tegen betaling.
10.2. Het is de Gebruiker verboden om activiteiten uit te voeren op de Oplossing en in verband met het gebruik ervan die deze Gebruiksvoorwaarden, huidige wetten of geaccepteerde morele beginselen schenden. De Gebruiker verplicht zich in het bijzonder om de huidige wetten na te leven en zich te onthouden van schending van rechten van derden.
10.3. Elke actie die waarschijnlijk een nadelige invloed heeft op de werking van de Oplossing, de Diensten en de bijbehorende technische infrastructuur is ook verboden. Deze omvatten in het bijzonder (maar zijn niet beperkt tot):
a) Het verzenden van Inhoud met virussen, wormen, malware, Trojaanse paarden of andere schadelijke elementen.
b) Het gebruik van software, scripts of databases die niet door de Aanbieder zijn goedgekeurd in verband met het gebruik van de Oplossing en de Diensten.
c) Het automatisch uitlezen, blokkeren, overschrijven, wijzigen, kopiëren van gegevens en/of andere Inhoud, voor zover dit niet vereist is voor het juiste gebruik van de Oplossing en de Diensten.
d) Ontcijferen, decompileren, assembleren of reconstrueren van de broncode, software of eigendomsalgoritmen die in gebruik zijn, of proberen hierover op enige andere manier informatie te achterhalen, tenzij dit is toegestaan op grond van dwingende, onvervreemdbare voorschriften.
10.4. Indien de Gebruiker kennisneemt van enig illegaal gebruik van de Diensten, dat als misbruik wordt geclassificeerd, in strijd met de contractuele bepalingen of op andere wijze ongeautoriseerd, kan de Gebruiker per e-mail contact opnemen met Support.MeasureOn@de.bosch.com. De Aanbieder zal vervolgens de activiteit controleren en, waar nodig, passende maatregelen nemen.
10.5. In het geval van materiële schendingen van deze verplichtingen door de Gebruiker, is de Aanbieder gerechtigd de Gebruikersovereenkomst om gewichtige redenen te beëindigen overeenkomstig Sectie 14.
11.1. De Aanbieder wijst erop dat de Oplossing moet worden gebruikt in overeenstemming met het toepasselijke recht en onze gebruiksvoorwaarden.
Het is niet toegestaan om berichten, activiteiten en acties uit te voeren met betrekking tot de volgende gedefinieerde inhoud die in strijd is met het toepasselijke recht en/of onze Algemene Voorwaarden. Deze activiteiten kunnen als volgt worden gecategoriseerd: Inhoud die onwettig is, aanzet tot geweld of crimineel gedrag of dit verheerlijkt (bijv. inhoud die gevaarlijke organisaties promoot of ondersteunt), een bedreiging vormt voor de veiligheid van personen (bijv. bedreigingen, beledigingen, intimidatie of pesten), aanstootgevend is (bijv. haatuitingen, racisme, discriminatie, pornografie), niet authentiek is (bijv. desinformatie of nepprofielen), of minderjarigen op enige manier kan schaden of de intellectuele eigendom van anderen kan schenden.
11.2. We gebruiken moderatorteams om inhoud en accounts te identificeren en maatregelen te nemen tegen inhoud en accounts die deze voorschriften schenden. Inhoud die in strijd is met het toepasselijke recht en/of onze Algemene Voorwaarden kan hier worden gerapporteerd Support.MeasureOn@bosch.com. Inhoud die gerapporteerd of ontdekt wordt als een potentiële schending zal eerst objectief worden beoordeeld door onze moderatorteams op basis van onze Algemene Voorwaarden en verdere stappen worden ondernomen indien een schending wordt vastgesteld. Als er geen duidelijke schending kan worden vastgesteld, zal ons team van moderators samen met juridische deskundigen beoordelen of de inhoud een schending vormt van het toepasselijke recht en/of onze Algemene Voorwaarden. We zullen zowel de Gebruiker die de inhoud heeft geplaatst als, indien van toepassing, de persoon die het heeft gerapporteerd, op de hoogte stellen van onze beslissing en de reden hiervoor uitleggen. Daarnaast zullen we ook verdere informatie geven over mogelijke juridische stappen.
11.3. Indien een schending van onze Gemeenschapsrichtlijnen wordt vastgesteld, kunnen we ingrijpende maatregelen nemen. Deze kunnen omvatten:
de verwijdering van de inhoud door ons;
de beperking van de zichtbaarheid van de inhoud;
opschorting of sluiting van het account van de Gebruiker op de Oplossing.
11.4. We behouden ons ook het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.
11.5. De Aanbieder kan de toegang van geregistreerde Gebruikers tot de Oplossing en/of Diensten blokkeren, indien de Aanbieder vaststelt dat
a) het gebruik van de Oplossing en/of gebruik van de Diensten (i) een beveiligingsrisico voor de Oplossing en/of de Diensten en/of een derde vormt; (ii) een nadelig effect heeft op de Oplossing en/of de Diensten of de systemen of Inhoud van een andere Gebruiker; (iii) in strijd is met de huidige wetten of rechten van derden; (iv) de Aanbieder, zijn bijbehorende bedrijven of derden aansprakelijk kan stellen voor schade; of (v) frauduleus is.
b) de Gebruiker inbreuk maakt op deze Gebruiksvoorwaarden;
c) de Gebruiker langer dan 30 dagen in gebreke is met betaling.
11.6. De Aanbieder stelt de geregistreerde Gebruiker op de hoogte van de bedoeling om te blokkeren door een melding naar het e-mailadres dat aan het gebruikersaccount is gekoppeld, vóór het blokkeren van de toegang, tenzij de Aanbieder onmiddellijk moet optreden om dringende redenen en daarom niet in staat is om voorafgaand de Gebruiker te informeren.
11.7. De blokkade wordt opgeheven, zodra de Gebruiker het probleem heeft opgelost dat heeft geleid tot het blokkeren van de toegang.
11.8. Het recht van de Aanbieder om de toegang van de Gebruiker tot de Oplossing en/of de Diensten te blokkeren, is in aanvulling op het recht van de Aanbieder om deze Gebruiksvoorwaarden te beëindigen zoals vastgelegd in Sectie 14 en om andere claims op te volgen die beschikbaar zijn voor de Aanbieder volgens het toepasselijke recht.
12.1. Registratie en toegang / gebruik van Basisdiensten zijn gratis. Wat betreft het gebruik van de Premiumdiensten, zijn de prijzen vermeld op het moment van boeken van toepassing. Alle prijzen die voor Eindgebruikers zijn vermeld zijn inclusief btw.
12.2. De kosten voor de Premiumdiensten zijn onmiddellijk verschuldigd wanneer de overeenkomst tot stand komt.
12.3. Informatie over prijzen, tijdstip van betaling en eventuele extra kosten is toegankelijk in de App of via de respectieve app-store.
12.4. Voor zover Premiumdiensten worden geboekt via de App, worden betalingen verwerkt via de respectieve app store. In dit geval zijn de voorwaarden en betalingsvoorwaarden van de respectieve app store van toepassing en prevaleren zij boven deze Gebruiksvoorwaarden. In het geval van tegenstrijdigheden tussen de voorwaarden van de app store en deze Gebruiksvoorwaarden, hebben de voorwaarden van de app store voorrang.
13.1. Als consument heeft de Eindgebruiker het recht op annulering om zich te terug te trekken in overeenstemming met de richtlijnen uiteengezet in Sectie 13.4.
13.2. Het recht op annulering vervalt voor overeenkomsten voor de levering van Diensten ook onder de volgende voorwaarden:
a) In het geval van een overeenkomst die de Eindgebruiker niet verplicht om een betaling te doen als de Aanbieder de Dienst in zijn geheel heeft uitgevoerd.
b) In het geval van een overeenkomst die de Eindgebruiker verplicht om een betaling te doen als de Aanbieder de Dienst volledig uitvoert, als, vóór de aanvang van de dienstverrichting, de Eindgebruiker (i) uitdrukkelijk heeft ingestemd met het feit dat de Aanbieder met de dienstverrichting begint vóór het verstrijken van de herroepingsperiode, (ii) in het geval van een overeenkomst die buiten de bedrijfslocatie is gesloten, zijn toestemming heeft gegeven in overeenstemming met dit artikel op een permanente gegevensdrager, en (iii) heeft bevestigd dat de Eindgebruiker zich ervan bewust is dat zijn herroepingsrecht vervalt, zodra de overeenkomst door de Aanbieder is uitgevoerd.
13.3. Het herroepingsrecht vervalt voor overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud die niet op een fysieke gegevensdrager is opgeslagen, ook onder de volgende voorwaarden:
a) In het geval van een overeenkomst die de Eindgebruiker niet verplicht om een betaling te doen als de Aanbieder begonnen is met de uitvoering van de overeenkomst.
b) In het geval van een overeenkomst die de Eindgebruiker verplicht om een betaling te doen, als (i) de Eindgebruiker uitdrukkelijk heeft ingestemd met het feit dat de Aanbieder begint met de uitvoering van de overeenkomst vóór het verstrijken van de herroepingsperiode, (ii) de Eindgebruiker heeft bevestigd dat hij zich ervan bewust is, met zijn toestemming in overeenstemming met dit artikel, dat zijn herroepingsrecht vervalt bij de aanvang van de uitvoering van de overeenkomst, en (iii) de Aanbieder de Eindgebruiker een bevestiging van de overeenkomst ter beschikking heeft gesteld op een permanente gegevensdrager (bijv. per e-mail).
c) In het geval van annulering is Sectie 14.5e) van toepassing met de noodzakelijke wijzigingen.
13.4. Herroepingsrecht - beleid
Herroepingsrecht
De Eindgebruiker heeft het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen te herroepen zonder opgave van redenen.
De herroepingsperiode is veertien dagen vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Eindgebruiker de Aanbieder (Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Strasse 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Duitsland, Support.MeasureOn@de.bosch.com) op de hoogte stellen van zijn beslissing om deze overeenkomst te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief of een e-mail). De Eindgebruiker kan hiervoor het bijgevoegde model van het herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Alles wat nodig is om aan de herroepingsdeadline te voldoen, is dat de Eindgebruiker kennis geeft dat de Eindgebruiker zijn herroepingsrecht uitoefent, voordat de herroepingsperiode verstrijkt.
Gevolgen van herroeping
Als de Eindgebruiker deze overeenkomst herroept, verplicht de Aanbieder zich om alle betalingen die de Aanbieder van de Eindgebruiker heeft ontvangen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die ontstaan als de Eindgebruiker een andere verzendwijze kiest dan de goedkoopste standaardverzending die de Aanbieder aanbiedt), direct en uiterlijk veertien dagen na de dag waarop de Aanbieder de kennisgeving ontvangt dat de Eindgebruiker de overeenkomst herroept, terug te betalen. De Aanbieder zal voor de terugbetaling dezelfde betaalmethode gebruiken als die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij de Aanbieder uitdrukkelijk iets anders met de Eindgebruiker heeft afgesproken. Onder geen enkele omstandigheid zullen de Eindgebruiker kosten worden aangerekend voor deze terugbetaling.
Als de Eindgebruiker heeft gevraagd om de Diensten te laten beginnen tijdens de herroepingsperiode, moet de Eindgebruiker de Aanbieder een bijdrage betalen die in verhouding staat tot de omvang van de Diensten die al zijn uitgevoerd tot het moment dat de Eindgebruiker de Aanbieder op de hoogte stelt van het voornemen van de Eindgebruiker om het recht uit te oefenen om deze overeenkomst te herroepen, ten opzichte van de volledige omvang van de Diensten opgenomen in de overeenkomst.
13.5. Model herroepingsformulier
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug.)
Aan
Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Strasse 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Duitsland, Support.MeasureOn@de.bosch.com
Ik/Wij (*) herroep(en) hierbij de overeenkomst die door mij/ons (*) is gesloten voor de levering van de volgende dienst terug:
· MeasureOn PRO Export en MeasureOn PRO Cloud & Export
Besteld op (*)/ontvangen op (*)
______________________________
Naam van de consument(en)
______________________________
Adres van de consument(en)
______________________________
Handtekening van de consument(en)
______________________________
(alleen voor harde exemplaren van een kennisgeving)
Datum ______________________________
(*) Verwijderen indien van toepassing
Einde van het herroepingsbeleid
14.1. Looptijd van de overeenkomst
a) De Gebruikersovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Deze periode begint op de datum van acceptatie van deze Gebruiksvoorwaarden en eindigt wanneer de beëindiging door de Aanbieder of Gebruiker van kracht wordt.
b) De looptijd van de Premiumdiensten is zoals gespecificeerd in de productinformatie.
14.2. Gewone beëindiging (beëindiging zonder opgave van redenen)
a) De Aanbieder kan de Gebruikersovereenkomst op elk moment met een opzegtermijn van minimaal een maand beëindigen, die aan het eind van de maand in werking treedt, maar niet eerder dan aan het einde van de looptijd van een geboekte Premiumdienst.
b) Basisdiensten: (i) De Gebruiker kan de Gebruikersovereenkomst voor MeasureOn Basis op elk moment gewoon beëindigen door deze van zijn apparaat te verwijderen. (ii) De Gebruiker kan de Gebruikersovereenkomst voor MeasureOn Basis Cloud op elk moment gewoon beëindigen door het gebruikersaccount te verwijderen.
Als de Gebruiker een of meer Premiumdiensten (MeasureOn PRO Export / MeasureOn PRO Cloud & Export) heeft geboekt, kan de Gebruikersovereenkomst alleen worden beëindigd samen met de overeenkomsten die de Premiumdiensten regelen en niet eerder dan na afloop van de looptijd voor de Premiumdienst die de langste looptijd heeft.
c) Premiumdiensten: de Gebruiker kan de Gebruikersovereenkomst voor Premiumdiensten beëindigen in overeenstemming met de voorwaarden van de betreffende app-store. De Gebruiker kan de Gebruikersovereenkomst voor Premiumdiensten met een minimale looptijd van een jaar beëindigen met een opzegtermijn van minimaal een maand die aan het einde van het jaar van kracht wordt.
d) Als de Premiumdiensten niet tijdig door de Gebruiker worden beëindigd in overeenstemming met de voorwaarden van de betreffende app-store, wordt de looptijd automatisch verlengd in overeenstemming met de voorwaarden van de betreffende app-store.
14.3. Het recht om opzegging wegens een goede reden, wezenlijke inbreuk op de Gebruiksvoorwaarden of de Gebruikersovereenkomst, door beide partijen, blijft onaangetast.
14.4. Opzeggingsformaat
a) Als er geen mogelijkheid is om de Gebruikersovereenkomst op te zeggen via een annuleringsfunctie in de Oplossing (bijv. in de gebruikersaccountinstellingen, "Afmelden"-functie), moet de opzegging worden ingediend via de optie die door de betreffende app store wordt geboden.
b) Het de-installeren van de app tijdens een geldig abonnement op een Premiumdienst vormt geen beëindiging van de Gebruikersovereenkomst. Eventuele verplichtingen van de Aanbieder om overeengekomen gebruikerskosten voor Premiumdiensten te betalen blijven onaangetast door het de-installeren van de app.
14.5. Gevolgen van beëindiging
a) Als de Gebruikersovereenkomst voor Basisdiensten wordt beëindigd, eindigt de Gebruikersovereenkomst en kan de Gebruiker geen gebruik meer maken van de diensten of de Gebruikersinhoud.
b) Als de Gebruikersovereenkomst voor Premiumdiensten wordt beëindigd, wordt het gebruikersaccount teruggezet naar een Basisdiensten-gebruikersaccount op het moment van beëindiging.
c) Wanneer een Gebruikersovereenkomst wordt beëindigd, heeft de Aanbieder het recht om de gegevens die in verband met het gebruikersaccount zijn gegenereerd onherroepelijk te wissen na een periode van 30 kalenderdagen nadat de beëindiging in werking treedt, met inachtneming van de vervaldatum van eventuele wettelijke bewaarplichten. Voor persoonsgegevens prevaleren de voorschriften inzake gegevensbescherming, die een nog kortere deadline voor verwijdering kunnen hebben.
d) De Gebruiker is verplicht om zijn gegevens en Gebruikersinhoud zelfstandig tijdig te exporteren en een back-up te maken vóór het einde van de Gebruikersovereenkomst of het verlopen van de bovenstaande deadline.
e) Als de Eindgebruiker Gebruikersinhoud heeft ingediend in verband met het gebruik van een Basis- of Premiumdienst, moet de Aanbieder de Eindgebruiker, op verzoek, de Gebruikersinhoud die geen persoonsgegevens zijn kosteloos verstrekken binnen een redelijke termijn en in een actueel, machineleesbaar formaat nadat de beëindiging in werking treedt.
Dit is niet van toepassing als de Gebruikersinhoud:
(i) buiten het kader van de Premiumdiensten geen nut heeft; of
(ii) uitsluitend verbonden is met het gebruik van de Premiumdiensten door de Eindgebruiker; of
(iii) is samengevoegd met andere gegevens door de Aanbieder en niet kan worden gescheiden of alleen met onevenredig veel moeite.
15.1. Voor Eindgebruikers zijn de toepasselijke wettelijke bepalingen van toepassing.
15.2. Met betrekking tot Commerciële Klanten aanvaardt de Aanbieder geen garantieclaims voor materiaalschade en rechtsmangel voor de Basisdiensten, behalve in gevallen waarin de Aanbieder de materiaalschade en rechtsmangel op frauduleuze wijze heeft verborgen. Voor Premiumdiensten zijn de toepasselijke wettelijke bepalingen van toepassing.
16.1. De Aanbieder is aansprakelijk in overeenstemming met de wettelijke bepalingen (i) in geval van opzet en grove nalatigheid, (ii) in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke Duitse Productaansprakelijkheidswetten, (iii) tot het bedrag van een door de Aanbieder aanvaarde garantie, en (iv) in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
16.2. In geval van materiële schade en financiële verliezen die door nalatigheid zijn veroorzaakt, is de Aanbieder alleen aansprakelijk voor schending van een essentiële contractuele verplichting, maar beperkt tot het bedrag van voorzienbare verliezen die typisch zijn voor dit soort overeenkomst bij de sluiting van de overeenkomst; essentiële contractuele verplichtingen zijn die waarvan de vervulling de aard van de overeenkomst vormt en waarop de Gebruiker kan vertrouwen.
16.3. Ongeacht de bepaling in Sectie 16.2, in het geval van een nalatigheid van een essentiële contractuele verplichting die door de Commerciële Klant is vastgesteld voor alle gevallen van schade in hetzelfde overeenkomstjaar, wordt de aansprakelijkheid van de Aanbieder als volgt beperkt in termen van bedrag:
a) De aansprakelijkheidslimiet per overeenkomstjaar is maximaal EUR 100.000.
b) Als het maximale aansprakelijkheidsbedrag niet wordt bereikt gedurende een overeenkomstjaar, wordt het maximale aansprakelijkheidsbedrag voor het volgende overeenkomstjaar niet verhoogd. Een overeenkomstjaar, zoals hierboven genoemd, is de eerste periode van twaalf maanden vanaf het moment van levering van het product in overeenstemming met de voorwaarden van de overeenkomst, en daarna elke volgende periode van twaalf maanden.
16,4. Behalve zoals uiteengezet in clausules 16.1, 16.2 en 16.3, is de aansprakelijkheid van de Aanbieder uitgesloten.
16.5. De wettelijke aansprakelijkheidsbeperkingen, die afwijken van de eerder genoemde aansprakelijkheidsregelingen ten gunste van de Aanbieder, blijven onaangetast.
16.6. De eerder genoemde aansprakelijkheidsbeperkingen zijn ook van toepassing indien de schade de schuld is van een plaatsvervangend agent van de Aanbieder, en voor de persoonlijke aansprakelijkheid van de werknemers, vertegenwoordigers en bestuursorganen van de Aanbieder en voor claims om vergoeding van kosten.
In het geval van een vordering wegens een vermeende of werkelijke inbreuk op rechten en/of de inbreuk op rechten van derden, zal de Gebruiker de Aanbieder vrijwaren van alle claims van derden, inclusief eventuele resulterende schade (bijv. kosten voor adequate juridische verdediging), die voortvloeien uit handelingen van de Gebruiker in verband met het gebruik van de oplossing, tenzij de Gebruiker niet verantwoordelijk is voor de inbreuk.
Alle informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in de privacyverklaring van de Aanbieder. Deze is beschikbaar onder Privacyverklaring.
19.1. De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR). Het platform is te vinden op http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Het e-mailadres van de Aanbieder is Support.MeasureOn@de.bosch.com.
19.2. De Aanbieder is noch verplicht noch bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures, op grond van de Duitse Wet op Alternatieve Geschillenbeslechting in Consumentenkwesties (VSBG).
19.3. Klachten, bezwaren, problemen en opmerkingen kunnen worden doen gelden of worden ingediend bij de contactgegevens uiteengezet in de wettelijke kennisgeving.
20.1. De Aanbieder is gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst te weigeren als deze is beperkt of verboden door de buitenlandse handelsvoorschriften (met name de toepasselijke nationale en internationale [her]exportcontrole- en douanevoorschriften, inclusief embargo's en andere staatsmaatregelen) die, in overeenstemming met deze voorschriften, van toepassing zijn op deze overeenkomst (hierna aangeduid als "Buitenlandse handelsvoorschriften"). In deze gevallen is elke partij gerechtigd om de Gebruikersovereenkomst te beëindigen in de nodige mate. Als gedeeltelijke levering om technische of juridische redenen is uitgesloten of een partij geen belang heeft bij een gedeeltelijke levering, leidt de beëindiging tot de stopzetting van de gehele overeenkomst.
20.2. Als de uitvoering van de overeenkomst wordt vertraagd vanwege vereisten voor autorisatie, vergunningen of vergelijkbaar in overeenstemming met de Buitenlandse Handelsvoorschriften (hierna gezamenlijk aangeduid als "Autorisatie"), dan worden alle afgesproken datums en deadlines voor levering dienovereenkomstig verlengd/uitgesteld; de aansprakelijkheid van de partijen in verband met de vertraging is uitgesloten. In het geval dat de autorisatie wordt geweigerd of niet binnen drie (3) maanden na indiening van de aanvraag wordt verleend, is elke partij gerechtigd om de Gebruikersovereenkomst te beëindigen, tenminste voor zover de uitvoering van de overeenkomst afhankelijk is van autorisatie. Als gedeeltelijke levering om technische of juridische redenen is uitgesloten of een partij geen belang heeft bij een gedeeltelijke levering, leidt de beëindiging tot de stopzetting van de gehele overeenkomst.
20.3. De Aanbieder en de Commerciële Klant zullen elkaar onmiddellijk informeren, zodra zij zich bewust worden van Buitenlandse Handelsvoorschriften die kunnen leiden tot de beperkingen, verboden of vertragingen gespecificeerd in Sectie 20.1 en Sectie 20.2.
20.4. De Commerciële Klant is verplicht om de Aanbieder op verzoek alle informatie en documenten beschikbaar te stellen die nodig zijn om te voldoen aan de Buitenlandse Handelsvoorschriften of die door autoriteiten in verband met deze worden gevraagd. Deze verplichtingen kunnen, in het bijzonder, details bevatten over de eindklanten, de bestemming en het beoogde gebruik van de Oplossing, de Diensten of de producten. De Aanbieder is gerechtigd om zich terug te trekken uit overeenkomsten of de uitvoering van de dienst te weigeren als de Commerciële Klant deze informatie en deze documenten niet binnen een redelijke termijn aan de Aanbieder verstrekt.
20.5. Als de Commerciële Klant de Oplossing, Diensten of producten aan een derde (inclusief met de Commerciële Klant verbonden ondernemingen) overdraagt, verplicht de Commerciële Klant zich om de Buitenlandse Handelsvoorschriften na te leven. Als de Commerciële Klant inbreuk maakt op deze verplichting, is de Aanbieder gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst te weigeren of deze overeenkomst om een goede reden te beëindigen.
20.6. De aansprakelijkheid van de Aanbieder voor verliezen in verband met of toegeschreven aan de weigering om de overeenkomst uit te voeren of vanwege een beëindiging van de Gebruikersovereenkomst in overeenstemming met Sectie 20.1, 20.2, 20.4 en 20.5 is – voor zover de wet het toelaat – uitgesloten.
20.7. Digitale producten (inclusief de bijbehorende expertise, technologie of gegevens) worden over de grens in elektronische vorm geleverd.
21.1. De Aanbieder is bevoegd om deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment met onmiddellijke ingang te wijzigen of aan te vullen, indien noodzakelijk als gevolg van wetswijzigingen of vanwege functionele of technische vooruitgang of andere te voorziene redenen voor wijzigingen in de Oplossing of de Diensten ervan.
21.2. Elke wijziging of aanvulling zoals vermeld in clausule 21.1 moet aan de Gebruiker worden medegedeeld ten minste 60 dagen voordat deze in werking treedt. Als de Gebruiker de wijziging of aanvulling niet binnen 30 dagen na kennisgeving van de wijziging accepteert of bezwaar maakt tegen de wijziging/aanvulling, heeft de Aanbieder het recht om de overeenkomst buitengewoon te beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen.
21.3. Redactionele wijzigingen in deze Gebruiksvoorwaarden, d.w.z. wijzigingen die de Gebruikersovereenkomst niet beïnvloeden, zoals de correctie van typefouten, worden zonder kennisgeving aan de Gebruiker aangebracht.
22.1.Updates
a) De Aanbieder kan updates betreffende de Basisdiensten verstrekken om bijvoorbeeld beveiligingslekken te dichten of fouten te verhelpen. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het onmiddellijk installeren van updates en het bijwerken van het besturingssysteem op zijn apparaat, indien nodig voor het bijwerken van de Basisdiensten.
b) De wettelijke bepalingen inzake updateverplichtingen zijn van toepassing op de Premiumdiensten. De Aanbieder zal de Gebruiker tijdig informeren over de beschikbaarstelling van dergelijke updates en over de juridische gevolgen van het niet uitvoeren van de installatie binnen een redelijke termijn.
c) De Aanbieder is bevoegd om beveiligingsupdates direct te downloaden en te installeren, bijv. om product- of gegevensbeveiliging te waarborgen, ongeacht de instellingen van de Gebruiker. Als de Aanbieder een beveiligingsupdate moet uitvoeren, informeert hij de Gebruiker hierover.
22.2. Wijzigingen aan Diensten
a) De Aanbieder is bevoegd om op elk moment de Basisdiensten te wijzigen, aan te vullen of stop te zetten, het gebruik van de Basisdiensten te beperken tot een bepaalde periode of deze beschikbaar te stellen tegen een vergoeding. De Gebruiker heeft geen recht op het behouden van specifieke Basisdiensten of delen daarvan. De Aanbieder zal in elk geval zijn best doen om rekening te houden met de legitieme belangen van de Gebruiker. De claims van de Gebruiker op levering van de Basisdiensten om redenen buiten deze Gebruiksvoorwaarden (bijv. voortvloeiend uit de aanschaf van hardware die afhankelijk is van de juiste werking van de Basisdiensten) blijven onaangetast. Waar de Gebruiker recht heeft op dergelijke claims voor de levering van de Basisdiensten, zijn Sectie 22.2b) tot en met Sectie 22.2d) dienovereenkomstig van toepassing op eventuele wijzigingen.
b) De Aanbieder is bevoegd om de Premiumdiensten op elk moment te wijzigen, ook buiten de noodzakelijke updates om de contractuele conformiteit te waarborgen, mits dit voor goede redenen is en de Gebruiker geen extra kosten hierdoor maakt. Een goede reden bestaat in het bijzonder in geval van wijzigingen in de technische omgeving, wijzigingen in het aantal gebruikers of verbeteringen aan Diensten. De Gebruiker wordt per e-mail over wijzigingen geïnformeerd.
c) Indien een wijziging de toegang van de Gebruiker tot de Premiumdiensten of de bruikbaarheid daarvan wezenlijk verstoort, kan de Gebruiker de overeenkomst over de Premiumdiensten kosteloos beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen. Dit is niet van toepassing, indien de Aanbieder de Gebruiker in staat stelt om zonder extra kosten toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de ongewijzigde Premiumdiensten.
d) In overeenstemming met Sectie 22.2c) wordt de Gebruiker per e-mail geïnformeerd over elke wijziging van de Premiumdiensten, ten minste 45 dagen voor de wijziging. De opzegtermijn begint wanneer de informatie over de wijziging wordt geraadpleegd. Als de wijziging pas na het raadplegen van de informatie plaatsvindt, begint de opzegtermijn op het moment dat de wijziging wordt uitgevoerd. In de informatie zal de Aanbieder de Gebruiker wijzen op diens recht op opzegging overeenkomstig Sectie 22.2c).
e) Sectie 22.2b) tot en met Sectie 22.2d) zijn ook van toepassing op wijzigingen van de Gebruiksvoorwaarden die om goede redenen in dit verband nodig zijn.
22.3. Prijswijzigingen
a) De Aanbieder heeft het recht om de gebruikskosten voor Premiumdiensten waarvoor geen termijn is opgegeven, maximaal eenmaal per jaar, aan te passen om de impact van veranderingen in de totale kosten die verband houden met de Premiumdiensten tot uiting te brengen. Voorbeelden van kostenelementen die de prijs van de Premiumdiensten beïnvloeden, zijn licentiekosten, kosten voor de technische voorziening en voorbereiding van de Premiumdiensten, klantenservice en andere verkoopgerelateerde kosten (bijv. facturering en betaling, marketing), algemene administratieve kosten (bijv. huur, loonkosten, onderaannemersdiensten, IT-systemen, energie) en belastingen en heffingen.
b) De Gebruiker zal per e-mail worden geïnformeerd over prijswijzigingen, ten minste 60 dagen voordat deze van kracht worden. De Gebruiker heeft in dit geval het recht om de overeenkomst met een opzegtermijn van 30 dagen te beëindigen.
c) Aangezien en wanneer de kosten in Sectie 22.3a) ten laste komen van de Aanbieder, zal de Aanbieder de maandelijkse gebruikskosten dienovereenkomstig verlagen. Eventuele kostenstijgingen voor andere kostenelementen mogen alleen in rekening worden gebracht als de Aanbieder deze kosten niet al heeft verrekend bij een verhoging van de maandelijkse gebruikskosten.
d) Ongeacht de bepalingen in Sectie 22.3a) tot en met Sectie 22.3c), heeft de Aanbieder het recht om de maandelijkse gebruikskosten dienovereenkomstig aan te passen in het geval van een stijging van de wettelijke omzetbelasting, en is hij verplicht dit te doen in het geval van een daling ervan.
e) Voor prijswijzigingen die de normale stijging van de kosten van levensonderhoud aanzienlijk overschrijden, is Sectie 22.2 (c) van toepassing met de nodige aanpassingen.
23.1. Voor Commerciële Klanten zijn de wetten van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale verkoopovereenkomsten. Voor Eindgebruikers zijn de wetten van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale verkoopovereenkomsten, indien (i) de gewoonlijke verblijfplaats van de Eindgebruiker in Duitsland is of (ii) hun gewoonlijke verblijfplaats zich in een staat bevindt die geen lid is van de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk. In het geval dat de gewoonlijke verblijfplaats van de Eindgebruiker in een lidstaat van de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk is, is ook het Duitse recht van toepassing, maar dit zal geen invloed hebben op de dwingende bepalingen van de staat/het land waarin de Eindgebruiker gewoonlijk verblijft ("voordelensysteem").
23.2. Voor Commerciële Klanten is Stuttgart, Duitsland, de enige bevoegde rechtbank voor geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Gebruiksvoorwaarden. Hetzelfde geldt indien de woonplaats of het gewoonlijke verblijf van de Gebruiker bij het aangaan van de overeenkomst in Duitsland was, en de Gebruiker zich ofwel op het moment dat de Aanbieder een rechtsprocedure begon buiten Duitsland heeft verplaatst, of de gewoonlijke verblijfplaats van de Gebruiker op dat moment onbekend is.
24.1. Onderbrekingen die worden veroorzaakt door onvermijdelijke gebeurtenissen die (i) buiten de controle van de Aanbieder vallen, (ii) niet konden worden vermeden met redelijke middelen, (iii) niet voorzienbaar waren zelfs bij redelijke zorg, en (iv) de verplichtingen van de Aanbieder onder deze Gebruiksvoorwaarden aanzienlijk compliceren of geheel of gedeeltelijk onmogelijk maken, zoals stakingen, blokkades, uitval van het openbare stroomnet, internetstoringen, Bitcoin-systeemstoringen, uitzonderlijke weersomstandigheden, operationele of verkeersstoringen en belemmeringen van transport, ("Overmacht") ontslaan de Aanbieder van zijn verplichtingen onder deze Gebruiksvoorwaarden gedurende de duur van de gebeurtenis plus een redelijke opstartperiode.
24.2. Verklaringen en kennisgevingen die van juridische relevantie zijn en na het sluiten van de overeenkomst aan de Aanbieder worden voorgelegd (bijv. het stellen van deadlines), worden alleen als effectief beschouwd indien zij schriftelijk zijn gemaakt (brief, e-mail).
24.3. Indien een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar is of wordt, heeft dit geen invloed op de resterende bepalingen.
25.1. Oostenrijk
a) Voor Gebruikers die hun gewoonlijke verblijfplaats in Oostenrijk hebben, geldt het volgende:
b) Sectie 16. (Aansprakelijkheid)
Sectie 16.2 wordt geschrapt en vervangen door de volgende tekst:
"16.2 In het geval van lichte nalatigheid die schade aan goederen en financiële verliezen veroorzaakt, is de Aanbieder alleen tegenover consumenten aansprakelijk in het geval van schending van een materiële contractuele verplichting, maar beperkt in bedrag tot het gebruikstarief dat door de Gebruiker voor een periode van één kalenderjaar verschuldigd is, materiële contractuele verplichtingen zijn die waarvan de vervulling het contract kenmerkt en waarop de Gebruiker mag vertrouwen. In het geval van Commerciële Klanten (B2B) is de Aanbieder niet aansprakelijk voor licht nalatig veroorzaakte schade aan goederen en financiële verliezen."
25.2. België
a) Voor Gebruikers die hun gewoonlijke verblijfplaats in België hebben, geldt het volgende:
b) Sectie 14 (Termijn, Opzegging)
Sectie 14.5b) wordt geschrapt en vervangen door de volgende tekst:
"14.5b) In het geval van opzegging door de Aanbieder om een belangrijke reden waarvoor de Gebruiker verantwoordelijk is, is de Aanbieder gerechtigd om een boete te eisen ter hoogte van [50] % van het gebruikstarief voor het gedeelte van de huidige kosten voor Premiumdiensten dat overblijft na de opzegging. De Gebruiker heeft het recht te bewijzen dat er geen schade is opgetreden of dat deze niet in de gevraagde hoeveelheid is opgetreden en dat daarom het bedrag moet worden verlaagd. In elk geval mag dit bedrag niet lager zijn dan 10 % van het gebruikstarief voor het gedeelte van de huidige kosten voor Premiumdiensten dat overblijft na de opzegging."
25.3. Frankrijk
a) Voor Gebruikers die hun gewoonlijke verblijfplaats in Frankrijk hebben, geldt het volgende:
Sectie 6 (Boeking van Premiumdiensten)
Sectie 6.3c) is niet van toepassing.
Sectie 6.3d) wordt geschrapt en vervangen door de volgende tekst:
"6.3d) De tekst van de overeenkomst (bestaande uit de Productinformatie, de Gebruiksvoorwaarden, de dienstbeschrijving, indien van toepassing, en de informatie over herroeping) zal aan de Gebruiker worden verzonden op een permanente gegevensdrager (bijv. e-mail). Conform artikel L 213-1 van de Franse consumentenwet waarborgt de Aanbieder de opslag van de overeenkomst gedurende een periode van tien jaar en zal hij deze aan de Gebruiker op aanvraag verstrekken."
b) Sectie 16. (Aansprakelijkheid) wordt als volgt vervangen:
De aansprakelijkheid van de Aanbieder is beperkt tot een bedrag van EUR 100.000 per contractjaar.
16.1 De verantwoordelijkheid van de Aanbieder is uitgesloten in het geval van indirecte en/of immateriële schade.
16.2 Indien de Gebruiker een consument is, zoals gedefinieerd in de Franse consumentenwet, ontslaat niets in deze sectie hem van de bescherming die door de Franse wet wordt geboden.
c) Sectie 19. (Online geschillenbeslechtingsplatform, geschillenbeslechtingsprocedures, klachten)
Sectie 19.2 wordt geschrapt en vervangen door de volgende tekst:
19.2 Naast het bovenstaande kan de Gebruiker die woonachtig is in Frankrijk contact opnemen met de lokale ombudsman Centre de médiation et d’arbitrage de Paris (CMAP):
- via het formulier op de CMAP-website op www.mediateur-conso.cmap.fr;
- per e-mail naar consommation@cmap.fr, of
- per post naar het adres CMAP – Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin Roosevelt, 75008 Parijs (Frankrijk)."
25.4. Italië
Voor Gebruikers die hun gewoonlijke verblijfplaats in Italië hebben, geldt het volgende:
a) Sectie 16. (Aansprakelijkheid) is niet van toepassing.
25.5. Portugal
a) Voor Gebruikers die hun gewoonlijke verblijfplaats in Portugal hebben, geldt het volgende:
b) Sectie 19. (Online geschillenbeslechtingsplatform, geschillenbeslechtingsprocedures, klachten)
Sectie 19.2 wordt geschrapt en vervangen door de volgende tekst:
"19.2 Voor zover toegestaan door de lokale wetgeving is de Aanbieder niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure op grond van de Duitse wet op geschillenbeslechting voor consumenten (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, VSBG)."
25.6. Roemenië
a) Voor Gebruikers die hun gewoonlijke verblijfplaats in Roemenië hebben, geldt het volgende:
b) Sectie 16. (Aansprakelijkheid)
Sectie 16.2 wordt geschrapt en vervangen door de volgende tekst:
"16.2 In het geval van nalatigheid die schade aan goederen en financiële verliezen veroorzaakt, is de Aanbieder alleen aansprakelijk in het geval van een schending van een materiële contractuele verplichting, maar beperkt in bedrag tot het door de Gebruiker verschuldigde gebruikstarief voor een periode van één kalenderjaar, materiële contractuele verplichtingen zijn die waarvan de vervulling het contract kenmerkt en waarop de Gebruiker mag vertrouwen."
c) Sectie 19 (Online geschillenbeslechtingsplatform, geschillenbeslechtingsprocedures, klachten)
Sectie 19.2 wordt geschrapt en vervangen door de volgende tekst:
"19.2 Naast het bovenstaande, indien de Gebruiker een consument is, kan hij ook een klacht indienen bij het Europese Consumenten Centrum - ECC Roemenië dat werkt binnen de Roemeense Nationale Autoriteit voor Consumentenbescherming. (https://eccromania.ro/sesizari/)."
d) Sectie 22. (Updates, wijzigingen Dienst)
Sectie 22.3e) wordt geschrapt en vervangen door de volgende tekst:
"22.3e) Indien een prijswijziging aanzienlijk hoger is dan de oorspronkelijke prijs, zal Sectie 19.2 dienovereenkomstig van toepassing zijn."
e) Sectie 23. (Toepasselijk recht, Plaats van jurisdictie)
Sectie 23. is aangevuld met een nieuwe sectie 23.3 met de volgende tekst:
"23.3 Indien de Gebruiker een consument is die woonachtig is in Roemenië, sluiten de bovenstaande secties de toepasselijkheid van de jurisdictie in Roemenië voor juridische geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Gebruiksvoorwaarden niet uit."
25.7. Spanje
f) Voor Gebruikers die hun gewoonlijke verblijfplaats in Spanje hebben, geldt het volgende:
g) Sectie 22. (Updates, wijzigingen Dienst)
Sectie 22.3e) wordt geschrapt en vervangen door de volgende tekst:
"22.3e) Indien een prijswijziging aanzienlijk hoger is dan de oorspronkelijke prijs, zal Sectie 19.2 dienovereenkomstig van toepassing zijn."
25.8. Zweden
a) Voor Eindgebruikers wier gewoonlijke verblijfplaats in Zweden is, geldt het volgende:
b) Sectie 19 (Online geschillenbeslechtingsplatform, geschillenbeslechtingsprocedures, klachten)
Sectie 19.2 wordt vervangen door de volgende tekst:
"19.2 As a consumer the User may also file a complaint to the Swedish National Board for Consumer Disputes (www.arn.se/om-arn/Languages/english-what-is-arn/)."
25.9. Zwitserland a) Voor Eindgebruikers wier gewoonlijke verblijfplaats in Zwitserland is, geldt het volgende: b) Sectie 23 (Toepasselijk recht, plaats van jurisdictie) Sectie 23.1 en 23.2 worden vervangen door de volgende tekst: 23.1 De rechtsverhouding tussen de Aanbieder en de Eindgebruiker en deze Gebruiksvoorwaarden worden gereguleerd door Zwitsers recht, met uitsluiting van de bepalingen over het conflictenrecht en het VN-Verdrag inzake internationale verkoopovereenkomsten (CISG). 23.2 De rechtbanken in Zuchwil (Zwitserland) zijn als enige verantwoordelijk voor rechtsvorderingen van welke aard dan ook tegen de Aanbieder, behoudens afwijkende dwingende wettelijke bepalingen. De Aanbieder kan een gerechtelijke procedure tegen de Eindgebruiker starten in Zuchwil (Zwitserland) of bij de maatschappelijke zetel of woonplaats van de Eindgebruiker.
25.10.
Verenigd Koninkrijk en Ierland
a) Voor Gebruikers die hun gewoonlijke verblijfplaats in het Verenigde Koninkrijk en Ierland hebben, geldt het volgende:
b) Sectie 6.3 (d) wordt geschrapt en vervangen door het volgende:
De tekst van de overeenkomst voor de respectieve bestelling zal aan de Gebruiker worden verzonden door de respectieve App Store op een duurzaam medium (bijv. e-mail). De Aanbieder zal de tekst van de overeenkomst zolang opslaan als vereist door de wet.” c) Sectie 15.1 wordt geschrapt en vervangen door het volgende:
“De Aanbieder zal zijn wettelijke plichten jegens Eindgebruikers nakomen, inclusief het verstrekken van de Diensten in overeenstemming met alle dwingende vereisten opgelegd door de wet. Niets in deze Gebruiksvoorwaarden van Gebruiker of Gebruikersovereenkomst zal de verplichte wettelijke rechten van de Eindgebruiker als consument beïnvloeden.”
d) Sectie 16.1 wordt geschrapt en vervangen door het volgende:
“16.1: “Niets in deze Gebruiksvoorwaarden sluit enige aansprakelijkheid uit voor dood of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, fraude of misleidende voorstelling van zaken, schending van wettelijke rechten die van toepassing zijn op Eindgebruikers (inclusief onder productaansprakelijkheid) of enige andere aangelegenheid waarbij het onwettig zou zijn voor de Aanbieder om aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken.
De Aanbieder is verantwoordelijk voor de Eindgebruiker voor voorzienbare verliezen en schade veroorzaakt door de Aanbieder. Als de Aanbieder niet voldoet aan de Gebruiksvoorwaarden of de Gebruikersovereenkomst, is de Aanbieder verantwoordelijk voor verlies of schade die de Eindgebruiker lijdt dat een voorzienbaar gevolg is van de schending van de Gebruiksvoorwaarden of de Gebruikersovereenkomst, of het falen van de Aanbieder om redelijke zorg en vaardigheid te gebruiken.
Verlies of schade is voorzienbaar als het duidelijk is dat het zal gebeuren of als, op het moment dat het contract werd gesloten, zowel de Aanbiede4r als de Eindgebruiker wisten dat het zou kunnen gebeuren, bijvoorbeeld als de Eindgebruiker het tijdens het verkoopproces met de Leverancier heeft besproken. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor zakelijke verliezen.”
e) Secties 16.2, 16.3 en 16.4 worden geschrapt voor Eindgebruikers. Niets in deze Algemene Voorwaarden of Gebruikersovereenkomst heeft invloed op de verplicht wettelijke rechten van de Eindgebruiker als consument.
d) Sectie 16.1 wordt verwijderd en vervangen door het volgende-:
“16.1: “Niets in deze Algemene voorwaarden sluit enige aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel uit veroorzaakt door onze nalatigheid, bedrog of frauduleuze misrepresentatie, schending van wettelijke rechten die van toepassing zijn op Eindgebruikers (inclusief onder productaansprakelijkheid) of enige andere kwestie waarbij het onwettig zou zijn voor de Aanbieder om aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken. De Aanbieder is verantwoordelijk jegens de Eindgebruiker voor voorzienbaar verlies en schade veroorzaakt door de Aanbieder. Als de Aanbieder niet voldoet aan de Algemene Voorwaarden of Gebruikersovereenkomst, is de Aanbieder verantwoordelijk voor verlies of schade die de Eindgebruiker lijdt die een voorzienbaar gevolg is van het niet naleven van de Algemene Voorwaarden of Gebruikersovereenkomst door de Aanbieder of van de gebrekkige zorgvuldigheid en vaardigheid van de Aanbieder. 25.11. Hongarije
a) Voor Eindgebruikers die hun gewoonlijke verblijfplaats in Hongarije hebben, zijn de volgende bepalingen van toepassing:
25.11. Hongarije
a) Voor Eindgebruikers die hun gewone verblijfplaats in Hongarije hebben, geldt het volgende:
Sectie 19.2 wordt geschrapt en vervangen door de volgende tekst:
b) "19.2 Als consument kan de Gebruiker ook een klacht indienen bij de bemiddelingsraad die bevoegd is voor de plaats waar het woonadres of de gewone verblijfplaats van de consument is (https://bekeltetes.hu/tartalom/22/menu/9)
25.12 India
a) Sectie 15.1 wordt geschrapt en vervangen door het volgende:
“De Aanbieder zal Diensten verlenen in overeenstemming met alle dwingende vereisten opgelegd door de wet. Niets in deze Gebruiksvoorwaarden of Gebruikersovereenkomst zal de verplichte wettelijke rechten van de Eindgebruiker als consument onder de toepasselijke wet beïnvloeden.”
b) Sectie 23.1 en 23.1 worden in zijn geheel geschrapt en vervangen door het volgende:
De rechtsverhouding tussen de Aanbieder en de Eindgebruiker en deze Gebruiksvoorwaarden en eventuele geschillen die hieruit voortvloeien, vallen onder de wetten van de Republiek India, met uitzondering van het conflict van wettelijke bepalingen en het Verdrag van de Verenigde Naties inzake Contracten voor de Internationale Verkoop van Goederen (CISG).
c) De rechtbanken van Bangalore, India hebben exclusieve jurisdictie over contractuele geschillen. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met dit contract, inclusief elke vraag met betrekking tot het bestaan, de geldigheid of beëindiging ervan, zullen worden opgelost door middel van arbitrage in overeenstemming met de bepalingen van de Arbitrage- en Bemiddelingswet van 1996 die op dat moment van kracht zijn bij de aanvang van de arbitrage, waarvan de regels geacht worden bij verwijzing te zijn opgenomen in deze clausule. De partijen komen overeen om het geschil voor te leggen aan een enige arbiter die door beide partijen wederzijds is benoemd. De zetel van de arbitrage is Bangalore. De procedures van de Arbitrage zullen in de Engelse taal zijn. De door de arbiter uitgesproken beslissing is definitief en bindend voor de Partijen.