Bosch Power Tools GmbH (hierna te noemen ‚Bosch Power Tools‘ of ‚Wij‘ of ‚Ons/Onze‘) verwelkomt u op haar internetpagina‘s en mobiele applicaties (samen ook te noemen ‚online aanbod‘) Wij danken u voor uw belangstelling voor onze onderneming en onze producten.
De bescherming van uw privacy tijdens de verwerking van uw persoonlijke gegevens, evenals de veiligheid van alle bedrijfsgegevens zijn heel belangrijk voor ons. De persoonlijke gegevens die wij verzamelen als u gebruik maakt van ons online aanbod, verwerken wij vertrouwelijk en uitsluitend in overeenstemming met de wettelijke voorschriften.
Gegevensbescherming en informatiebeveiliging maken deel uit van ons bedrijfsbeleid.
Bosch Power Tools is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens; uitzonderingen worden beschreven in deze privacyverklaring.
Onze contactgegevens zijn als volgt:
Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
De volgende categorieën van gegevens worden verwerkt:
• gegevens voor de planning en afhandeling
• transactiegegevens
Persoonsgegevens bestaan uit alle informatie die verband houdt met een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijk persoon. Deze informatie omvat o.a. namen, adressen, telefoonnummers, e-mailadressen, contractuele stamgegevens, boekhoudkundige en betalingsgegevens waaruit de identiteit van een persoon kan worden afgeleid.
Wij verwerken persoonlijke gegevens (met inbegrip van IP-adressen) alleen wanneer er ofwel een wettelijke grondslag voor is, of als u toestemming hebt gegeven voor de verwerking of het gebruik van persoonlijke gegevens met betrekking hiertoe, bijv. door middel van een registratie.
Zowel wij, als de dienstverleners die door ons zijn aangesteld, verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende verwerkingsdoeleinden:
4.3.1 Beschikbaarstelling van dit online aanbod
(Rechtsgrondslag: rechtmatig belang onzerzijds bij directe marketing, voor zover in overeenstemming met de gegevensbescherming en mededingingswetgeving).
4.3.2 Het oplossen van verstoringen in de dienstverlening, evenals om beveiligingsredenen.
(Rechtsgrondslag: vervulling van onze wettelijke verplichtingen binnen het raamwerk van de gegevensbeveiliging en ons rechtmatig belang bij het oplossen van verstoringen in de dienstverlening, evenals bij de bescherming van ons aanbod).
4.3.3 Bescherming en verdediging van onze rechten.
(Rechtsgrondslag: rechtmatig belang onzerzijds bij de bescherming en verdediging van onze rechten).
Elke keer dat u het internet gebruikt, stuurt uw browser bepaalde informatie door die we opslaan in zogenaamde logboekbestanden.
We bewaren logboekbestanden ter vaststelling van verstoringen van de dienstverlening en om beveiligingsredenen (bijv. om aanvalspogingen te onderzoeken) gedurende een periode van 7 dagen. Daarna worden ze gewist. Logboekbestanden die bijgehouden moeten worden voor bewijsdoeleinden worden niet gewist, totdat het betreffende incident is opgelost. Naargelang het specifieke geval kunnen deze bestanden worden doorgegeven aan de onderzoekende instanties.
In logboekbestanden wordt de volgende informatie opgeslagen:
- IP-adres (internetprotocoladres) van het apparaat dat gebruikt wordt om toegang te krijgen tot het online aanbod;
- internetadres van de website van waar toegang tot het online aanbod wordt verkregen (de zogenaamde URL van oorsprong of verwijzende URL);
- naam van de bestanden of de informatie waartoe toegang werd verkregen;
- datum, tijd en duur van de toegang tot de gegevens;
- de hoeveelheid gegevens die werden overgedragen;
- http status code (bijv. ‚Verzoek succesvol‘ of ‚Gevraagd bestand niet gevonden‘).
Dit online aanbod is niet bestemd voor kinderen jonger dan 16 jaar.
In principe worden uw persoonsgegevens alleen doorgestuurd naar andere gegevensverantwoordelijken, indien dit nodig is voor de vervulling van een contractuele verplichting of als wij, of een derde partij, een rechtmatig belang hebben bij de gegevensoverdracht of als u daartoe toestemming hebt verleend. Meer details over de rechtsgrondslag en de ontvangers of categorieën van ontvangers zijn te vinden in de rubriek "Verwerking, doeleinden en wettelijke grondslagen".
Daarnaast kunnen gegevens worden doorgestuurd naar andere gegevensverantwoordelijken, wanneer we verplicht zijn dit te doen in verband met wettelijke voorschriften of verplichte administratieve of gerechtelijke bevelen.
4.6.1 Dienstverleners (algemeen)
Wij belasten externe dienstverleners met taken zoals programmeren en data hosting diensten. We hebben de dienstverleners zorgvuldig gekozen en monitoren hen op regelmatige basis. Met name voor wat betreft hun correcte omgang met en de bescherming van de gegevens die ze opslaan. Alle dienstverleners moeten voldoen aan de wettelijke voorschriften en zijn verplicht tot geheimhouding. Dienstverleners kunnen ook andere bedrijven van de Bosch Groep zijn.
Wij kunnen persoonlijke gegevens overdragen aan ontvangers met vestiging buiten de EER, in de zogenaamde derde landen. In dergelijke gevallen verzekeren wij, voor overdracht, dat de ontvangers van de gegevens een passend niveau van gegevensbescherming bieden, of dat u toestemt in de overdracht.
U hebt het recht een overzicht te ontvangen van ontvangers in derde landen, als ook een exemplaar van de specifiek overeengekomen maatregelen die een passend niveau van gegevensbescherming verzekeren. Voor dit doel kunt u gebruik maken van hetgeen wordt vermeld in de rubriek Contact.
In principe slaan wij uw gegevens op gedurende een termijn die nodig is om het online aanbod en verwante diensten beschikbaar te stellen, of gedurende de tijd dat wij een rechtmatig belang hebben bij de opslag van de gegevens (het is bijvoorbeeld mogelijk dat wij nog steeds een rechtmatig belang hebben bij marketing via de post nadat wij aan onze contractuele verplichtingen hebben voldaan). In alle andere gevallen wissen wij uw gegevens, met uitzondering van die gegevens die wij verplicht zijn te bewaren om te kunnen voldoen aan de wettelijke verplichtingen (bijv. op grond van bewaartermijnen onder het belasting- en handelsrecht zijn wij verplicht documenten, zoals contracten en facturen gedurende een bepaalde periode te bewaren).
In het kader van onze online service kunnen er cookies en tracking mechanismen worden gebruikt.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die opgeslagen kunnen worden op uw apparaat wanneer u gebruik maakt van onze online service.
Tracking is mogelijk door het gebruik van verschillende technologieën. Wij verwerken met name informatie door het gebruik van pixeltechnologie en/of door middel van de analyse van logboekbestanden.
Wij maken onderscheid tussen cookies die noodzakelijk zijn voor het technisch functioneren van de online service en cookies en tracking mechanismen die niet noodzakelijk zijn voor het technisch functioneren van de online service.
Het is in het algemeen mogelijk gebruik te maken van de online service zonder cookies voor niet-technische doeleinden.
5.1.1 Technisch noodzakelijke cookies
Met technisch noodzakelijke cookies bedoelen we cookies die nodig zijn om de technische voorziening van de online service te garanderen. Deze omvatten cookies voor de opslag van gegevens om video- en geluidsmateriaal vlot te kunnen weergeven.
Dergelijke cookies worden gewist als u de website verlaat.
5.1.2 Cookies en tracking mechanismen die technisch niet noodzakelijk zijn
Wij maken uitsluitend gebruik van cookies en tracking mechanismen als u ons per geval daartoe voorafgaand toestemming hebt verleend. Een uitzondering is de cookie die de actuele status van uw privacyinstelling opslaat (selectiecookie). Het gebruik van deze cookie berust op een rechtmatig belang.
Met betrekking tot deze cookies en tracking mechanismen maken wij onderscheid tussen twee subcategorieën:
Deze cookies zorgen voor een gemakkelijker gebruik zodat u comfortabeler onze online service kunt verkennen. Uw taalinstellingen kunnen in deze cookies zijn opgeslagen.
Algemeen
Door het gebruik van marketing cookies en tracking mechanismen kunnen wij en onze partners u aanbiedingen tonen die gebaseerd zijn op uw interesses. Dit als gevolg van de analyse van uw gebruikersgedrag:
- Statistiek:
door het gebruik van statistische tools kunnen wij bijvoorbeeld vaststellen hoe vaak u pagina‘s hebt bekeken.
- Conversies bijhouden:
Onze partners die conversies bijhouden plaatsen een cookie op uw computer (‚conversie cookie‘) als u toegang hebt gekregen tot onze website via een advertentie van een partner. Gewoonlijk vervallen deze cookies na 30 dagen. Als u bepaalde pagina‘s op onze website bezoekt en de cookie is nog niet verlopen, kunnen wij en onze partner voor conversie nagaan dat een bepaalde gebruiker op de advertentie heeft geklikt en daardoor naar onze website werd doorgestuurd. Dit kan ook middels een groot aantal andere voorzieningen. De informatie die is verkregen door middel van de conversie cookie heeft tot doel statistische informatie over conversie te vergaren. Daarnaast is de cookie ook bedoeld om het totale aantal gebruikers te registreren die op de advertentie hebben geklikt en via een conversie tracking tag naar een website werden doorgestuurd.
- Retargeting:
Deze tools stellen profielen van de gebruikers samen met behulp van reclamecookies, de zogenaamde ‚webbakens‘ (onzichtbare grafische elementen, ook wel genaamd pixels of tracking pixels), of met behulp van vergelijkbare technologieën. Deze worden aangewend voor reclame gebaseerd op interesses en ter vaststelling van de frequentie waarmee de gebruiker bepaalde advertenties bekijkt. De betreffende provider is verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met deze tool zijn verkregen. De providers van de tools kunnen ook informatie doorgeven aan derden voor doeleinden die hierboven zijn vermeld. In deze samenhang wijzen wij op de privacyverklaringen van de providers.
U moet er rekening mee houden dat het gebruik van deze tools ook kan inhouden dat uw gegevens worden doorgegeven aan ontvangers buiten de EER, waar geen sprake is van een adequaat niveau van gegevensbescherming volgens de AVG (bijv. in de Verenigde Staten). Zie voor meer informatie de hierna volgende beschrijvingen van de marketing tools.
5.3.1 Google Analytics
Naam: Google Analytics
Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Functie: Analyse van gebruikersgedrag (opvragen van pagina‘s, aantallen bezoekers en bezoeken, downloads), aanmaken van pseudonieme gebruikersprofielen gebaseerd op apparaatoverschrijdende informatie over ingelogde gebruikers van Google (apparaatoverschrijdende tracking), aanvulling van pseudonieme gebruikersgegevens met specifieke informatie voor doelgroepen die door Google wordt geleverd, retargeting, UX-testen, conversies bijhouden en retargeting in combinatie met Google Ads.
5.3.2 Tealium
Naam: Tealium
Provider: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Functie: Beheer van website tags via een gebruikersinterface, integratie van programmacodes op onze websites
U kunt de instellingen voor cookies en tracking mechanismen beheren via uw browser en/of uw privacyinstellingen.
NB: De instellingen die u hebt gekozen, zijn alleen van toepassing op de browser die u gebruikt voor uw bezoek aan de website.
5.4.1 Uitschakelen van alle cookies
Als u alle cookies wenst te deactiveren, moet u de cookies in uw browserinstellingen uitschakelen. U moet er rekening mee houden dat dit de werking van de website kan beïnvloeden.
5.4.2 Beheer van uw instellingen met betrekking tot cookies en tracking mechanismen die niet technisch noodzakelijk zijn
Als u onze websites bezoekt, wordt u in een laag voor cookies gevraagd of u instemt met ons gebruik van cookies voor gebruiksvriendelijkheid, marketing cookies of tracking mechanismen.
Via onze privacyinstellingen kunt u de toestemming herroepen met uitwerking voor toekomstig gebruik, dan wel toestemming verlenen voor een later tijdstip.
Op ons sociale mediaplatform (bijv. Twitter) maken wij gebruik van communicatie-instrumenten om de berichten te verwerken die u via dit sociale mediaplatform stuurt en om u ondersteuning te bieden.
Als u een bericht stuurt via ons sociale mediaplatform, wordt het bericht verwerkt om uw vraag te beantwoorden (indien nodig, geldt dit ook voor aanvullende informatie die wij ontvangen van de provider van het sociale mediaplatform in connectie met dit bericht, zoals uw naam of bestanden).
Daarnaast kunnen wij deze gegevens in geaggregeerde en geanonimiseerde vorm analyseren voor een beter inzicht in het gebruik van ons sociale mediaplatform.
Wij sturen de persoonlijke gegevens die u verstrekt door naar de rechtspersoon binnen Bosch die verantwoordelijk is voor de afhandeling van de vraag (bijv. wanneer uw vraag betrekking heeft op een product dat door een andere rechtspersoon binnen Bosch wordt gedistribueerd). De wettelijke grondslag voor de verwerking van uw gegevens is ons rechtmatig belang (Art. 6, lid 1, pag. 1, punt f van de AVG) of, indien van toepassing een bestaande contractuele relatie (Art. 6, lid 1, pag. 1, punt b AVG). De persoonlijke gegevens die zijn verwerkt, worden uiterlijk na 180 dagen na ontvangst van het bericht weer gewist.
Ons online aanbod kan links bevatten naar internetpagina‘s van derden, met name van providers met wie wij geen relaties onderhouden. Als u op de link klikt, hebben wij geen invloed op de gegevens die door een derde worden verzameld, verwerkt en gebruikt en mogelijkerwijze doorgegeven (bijvoorbeeld het IP-adres of de URL van de site waarop de link staat) omdat wij uiteraard geen invloed hebben op het gedrag van derden. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de verwerking van persoonlijke gegevens door derden.
Onze werknemers en de bedrijven die diensten verlenen ten behoeve van ons, zijn verplicht de vertrouwelijkheid te respecteren en de geldende wetten op de gegevensbescherming na te leven.
We nemen alle noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen om een geschikt niveau van beveiliging te garanderen en om uw gegevens die door ons worden beheerd te beschermen. Met name tegen de risico’s van onbedoelde of onwettige vernietiging, manipulatie, verlies, verandering of onbevoegde onthulling of onbevoegde toegang. In overeenstemming met de technologische vooruitgang verbeteren wij onze beveiligingsmaatregelen voortdurend.
Om uw rechten af te dwingen kunt u gebruik maken van de onderstaande gegevens in de rubriek contactgegevens. U moet daarbij garanderen dat een ondubbelzinnige identificatie van uw persoon mogelijk is.
Recht op informatie en toegang
U hebt het recht om van ons de bevestiging te verkrijgen of uw persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt.
Als dit het geval is, hebt u recht op toegang tot uw persoonsgegevens.
Recht op correctie en wissen
U hebt het recht op rectificatie van onjuiste persoonlijke gegevens. U hebt het recht op correctie of aanvulling van onjuiste persoonsgegevens of op wissen van uw gegevens, zolang aan de wettelijke vereisten wordt voldaan.
Dit geldt niet voor gegevens die noodzakelijk zijn voor facturatie- en boekhoudingsdoeleinden of die onderhevig zijn aan een wettelijk voorgeschreven bewaartermijn. Als er echter geen toegang tot zulke gegevens is vereist, wordt de verwerking ervan beperkt (zie hierna).
Beperking van de verwerking
U hebt het recht om de beperking van de verwerking van uw gegevens te eisen, zolang er wordt voldaan aan de wettelijke voorschriften.
Gegevensportabiliteit
U hebt het recht om de gegevens die u aan ons verstrekt hebt te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat of, indien technisch mogelijk, te vragen dat we deze gegevens aan een derde overdragen.
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende instantie. U kunt een beroep doen op de toezichthoudende instantie die verantwoordelijk is voor uw woonplaats of de staat waar u woont of bij de toezichthoudende instantie die verantwoordelijk is voor ons. Dit is:
State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information
Adres:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart, DUITSLAND
Postadres:
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart, GERMANY
Telefoon: +49 (711)/615541-0
Fax: +49 (711)/615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Wij behouden ons het recht voor om onze maatregelen voor beveiliging en gegevensbescherming te wijzigen. In zulke gevallen zullen we onze privacyverklaring op gepaste wijze aanpassen. Let daarom op de huidige versie van onze privacyverklaring, omdat deze kan veranderen.
Als u contact wenst op te nemen met ons, doe dit dan op het adres dat u kunt vinden in de rubriek “Gegevensverantwoordelijke”.
Om uw rechten te doen gelden kunt u gebruik maken van de volgende link: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=9ec84c1f-47fd-4ca5-84dc-e4c555a3a3af.
In geval van inbreuk op de privacyverklaring kunt u gebruik maken van de volgende link: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz
Voor suggesties en klachten betreffende de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u ook contact opnemen met onze Gegevensverwerkingsfunctionaris:
Gegevensverwerkingsfunctionaris
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANY
of
mailto:DPO@bosch.com.
Datum van ingang: 19 juni 2021