1. Informativa sulla privacy
Robert Bosch Power Tools GmbH (nel prosieguo «Bosch Power Tools» o «noi») vi ringrazia per aver visitato i nostri siti internet e le nostre applicazioni mobili (congiuntamente anche «offerta online») e per l’interesse dimostrato nei confronti della nostra impresa e dei nostri prodotti.
2. Bosch Power Tools rispetta la vostra privacy
La protezione della vostra privacy nel trattamento dei vostri dati personali nonché la sicurezza di tutti i dati aziendali sono concetti importanti, verso cui noi poniamo molta attenzione nello svolgimento del nostro lavoro. I dati personali raccolti durante la vostra visita alla nostra offerta online vengono trattati in modo riservato e conformemente alla legislazione vigente.
3. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei vostri dati è Bosch Power Tools; eventuali eccezioni verranno illustrate nella presente Informativa.
Questi sono i nostri dati di contatto: Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
4. Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali
4.1 Categorie di dati oggetto del trattamento
Saranno trattate le seguenti categorie di dati:
4.2 Principi
Per dati personali si intendono tutte le informazioni riguardanti una persona fisica identificata o identificabile, quindi ad esempio nome, indirizzo, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati contrattuali, contabili o di fatturazione che sono espressione dell’identità di una persona.
Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali (inclusi gli indirizzi IP) soltanto in presenza di una base giuridica o di un vostro consenso, ad esempio nell’ambito di una registrazione.
4.3 Noi e i fornitori dei servizi da noi incaricati trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:
– Presentazione di questa offerta online
(Base giuridica: esecuzione di un contratto).
– Individuazione di guasti e motivi di sicurezza
(Base giuridica: adempimento dei nostri obblighi giuridici nell’ambito della sicurezza dei dati e legittimo interesse all’eliminazione dei guasti e alla sicurezza della nostra offerta).
– Marketing proprio e di terzi nonché ricerche di mercato e misurazione del reach nella misura consentita dalla legge o in base al consenso
(Base giuridica: consenso/legittimo interesse da parte nostra al marketing diretto, a condizione che sia conforme alle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati e di concorrenza).
– Sondaggi sui prodotti o sui clienti tramite e-mail e/o telefono, a condizione che abbiate dato espressamente il vostro consenso
(Base giuridica: consenso).
Nota: se per i sondaggi ci avvaliamo di un istituto di ricerche di mercato, quest’ultimo agirà esclusivamente su nostro incarico e secondo le nostre direttive.
– Svolgimento di giochi a premi o campagne promozionali conformemente alle condizioni di detti giochi a premi o campagne promozionali
(Base giuridica: esecuzione di un contratto).
– Invio di una newsletter con il consenso del destinatario tramite e-mail o SMS/MMS
(Base giuridica: consenso).
– Rispetto e tutela dei nostri diritti
(Base giuridica: legittimo interesse da parte nostra a far valere e tutelare i nostri diritti).
4.4 Registrazione
Se si desidera avvalersi di prestazioni che richiedono di stipulare un contratto,
è necessario registrarsi. Nell’ambito della registrazione raccogliamo i dati personali necessari per la motivazione e l’adempimento del contratto (ad es. nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, eventuali dati sulla modalità di pagamento desiderata o sul titolare del conto) ed eventualmente altri dati su base volontaria. I dati obbligatori sono contrassegnati con un *.
4.5 File di log
Ogni volta che si utilizza internet, il browser trasmette determinate informazioni che vengono registrate nei cosiddetti file di log.
Archiviamo i file di log per determinare le interruzioni del servizio e per motivi di sicurezza (ad es. per indagare su tentativi di intrusione) per 30 giorni ed in seguito li eliminiamo. I file di log che devono essere conservati a fini di documentazione sono esclusi dal processo di cancellazione fino alla risoluzione definitiva del singolo incidente e potranno, caso per caso, essere trasmessi alle autorità investigative.
I file di log vengono utilizzati anche per finalità di analisi (senza indirizzo IP o senza un indirizzo IP completo); si veda al riguardo la sezione Analisi web. Nei file di log vengono salvate in particolare le seguenti informazioni:
– indirizzo IP (indirizzo del protocollo Internet) del dispositivo utilizzato per accedere all’offerta online;
– indirizzo Internet del sito web dal quale si accede all’offerta online (cosid. URL di origine o URL di provenienza);
– nome del service provider utilizzato per accedere all’offerta online;
– nome dei dati e delle informazioni visualizzate;
– data, ora e durata dell’accesso;
– volume di dati trasmesso;
– sistema operativo e informazioni sul browser Internet utilizzato e add-on installati (ad es. per Flash Player);
– codice di stato http (ad es. «Richiesta conclusa con successo» oppure «Impossibile trovare il file richiesto»).
4.6 Minori
Questa offerta online non è rivolta a minori di età inferiore a 16 anni.
4.7 Trasmissione di dati ad altri titolari del trattamento
Generalmente i vostri dati personali vengono trasferiti ad altri titolari solo se necessario al fine di adempiere a un obbligo contrattuale o se noi stessi o una terza parte abbiamo un interesse legittimo al trasferimento dei dati o se avete dato il vostro consenso. Per informazioni dettagliate riguardanti le basi giuridiche si rimanda alla sezione Finalità del trattamento e basi giuridiche. I soggetti terzi potrebbero essere anche altre aziende del Gruppo Bosch. Qualora i dati siano trasferiti a terzi sulla base di un legittimo interesse, tale base giuridica verrà illustrata nella presente Informativa.
Inoltre i dati potrebbero essere trasferiti ad altri titolari, qualora fossimo tenuti a farlo in adempimento ad obblighi di legge oppure ordini di autorità amministrative o giudiziarie.
4.8 Fornitori di servizi (generalità)
Affidiamo a fornitori di servizi esterni l’esecuzione di incarichi come l’hosting di dati. Abbiamo selezionato attentamente tali fornitori di servizi e li sottoponiamo a regolari controlli, in particolare per quanto riguarda il corretto trattamento e la sicurezza dei dati da loro custoditi. Tutti i fornitori di servizi sono da noi vincolati all’obbligo di riservatezza e sono tenuti a rispettare le norme vigenti in materia. I fornitori di servizi potrebbero essere anche altre aziende del Gruppo Bosch.
4.9 Durata dell’archiviazione; termini di conservazione
Generalmente conserviamo i vostri dati per tutto il tempo necessario alla fornitura della nostra offerta online e dei servizi correlati, o finché abbiamo un legittimo interesse a conservare i dati (ad esempio potremmo ancora avere un legittimo interesse al marketing postale anche dopo l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali). In tutti gli altri casi cancelliamo i vostri dati personali, ad eccezione dei dati che dobbiamo conservare ancora per l'adempimento degli obblighi legali (ad es. a causa dei termini di conservazione imposti dalla normativa fiscale o commerciale, siamo obbligati a conservare la documentazione, come contratti e fatture, per un certo periodo di tempo).
5. Giochi a premi o campagne promozionali
Nel caso di partecipazione a uno dei nostri giochi a premi o campagne promozionali, utilizziamo i vostri dati per informarvi di eventuali premi vinti e allo scopo di pubblicizzare i nostri prodotti, nella misura consentita dalla legge, o nella misura in cui abbiate prestato il vostro consenso. Per informazioni sui giochi a premi o sulle campagne promozionali si rimanda alle rispettive condizioni di partecipazione.
6. Utilizzo di cookie
Nel contesto della nostra offerta online, possono essere utilizzati cookie e altre tecnologie di tracciamento.
I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo quando si visita una nostra offerta online.
La tracciatura è possibile utilizzando diverse tecnologie. Per trattare le informazioni, ci avvaliamo in particolare della tecnologia pixel e dell’analisi dei file di log.
6.1 Categorie
Distinguiamo tra i cookie necessari per le funzionalità tecniche dell'offerta online e i cookie e i meccanismi di tracciamento che non sono strettamente necessari al funzionamento delle offerte online.
La fruizione dell’offerta online in generale è possibile senza cookie che servano a scopi non tecnici.
6.1.1 Cookie tecnici necessari
Per cookie tecnici necessari intendiamo i cookie senza i quali non è possibile garantire la disponibilità dell’offerta online sotto il profilo tecnico. In questa categoria rientrano ad es. i cookie che memorizzano i dati richiesti per la corretta riproduzione di contenuti video e audio.
Questi cookie vengono cancellati quando si esce dal sito.
6.1.2 Cookie tecnici non necessari e meccanismi di tracciamento
Utilizziamo questi cookie e i meccanismi di tracciamento solo se voi in precedenza avete prestato il vostro consenso. Si tratta dei seguenti meccanismi di tracciamento:
6.2. Cookie di marketing e meccanismi di tracciamento
Generalità
L’utilizzo dei cookie di marketing e dei meccanismi di tracciamento consente a noi e ai nostri partner di proporvi offerte personalizzate, che si basano sull’analisi del vostro comportamento di fruizione:
- Statistica:
Mediante l’utilizzo di tool statistici misuriamo ad es. il numero delle pagine che avete visitato.
- Conversion Tracking:
I nostri partner di conversion tracking inviano un cookie sul vostro computer («cookie di conversione») qualora abbiate visualizzato un annuncio del partner in oggetto sul nostro sito web. Questi cookie scadono dopo 30 giorni. Se visitate determinate pagine del nostro sito mentre il cookie è ancora valido, noi e il partner di conversion tracking potremo rilevare che un utente è arrivato sulla nostra pagina facendo clic su un determinato annuncio. Le informazioni raccolte con l’aiuto dei cookie di conversione servono a generare statistiche di conversione e a rilevare il numero complessivo di utenti che hanno fatto clic sull’annuncio in oggetto e sono stati inoltrati su una pagina provvista di un tag di conversion tracking.
- Retargeting:
Con l’aiuto di cookie pubblicitari o cookie pubblicitari di terzi, i cosiddetti web beacon (elementi grafici non visibili, chiamati anche pixel o pixel di tracciamento) o tecnologie analoghe, questi tool creano profili di utilizzo. Essi servono per proporre pubblicità personalizzata e controllare la frequenza con la quale l’utente vede determinati annunci. Il titolare del trattamento dei dati in riferimento ai tool è il provider. I provider dei tool trasmettono anche a terzi informazioni per le finalità ricordate. Vi invitiamo a questo proposito a leggere l’Informativa sulla privacy del provider.
Ricordiamo inoltre che, in caso di utilizzo dei tool, i vostri dati potrebbero essere trasmessi a destinatari ubicati in paesi non appartenenti allo SEE, che non garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati conformemente al RGPD (ad es. USA). La seguente descrizione dei singoli tool di marketing fornisce maggiori dettagli in merito.
Nome: Tealium
Provider: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Funzione: segmentazione e profilazione in tempo reale, tag management
Nome: Google Analytics
Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Funzione: analisi del comportamento degli utenti (pagine visitate, numero dei visitatori e delle visite, download), UX-Testing
6.3 Gestione dei cookie e dei meccanismi di tracciamento
Nel browser e/o nelle nostre impostazioni sulla privacy è possibile gestire le proprie impostazioni relative ai cookie e ai meccanismi di tracciamento:
Nota: le impostazioni scelte si riferiscono solo al browser utilizzato.
6.3.1 Disattivazione di tutti i cookie
Per disattivare tutti i cookie è necessario entrare nelle impostazioni del proprio browser e disattivare l’installazione dei cookie. Vi ricordiamo che ciò potrebbe tuttavia pregiudicare la funzionalità del sito web.
6.3.2 Gestione delle impostazioni relative a cookie e meccanismi di tracciamento non necessari
Quando si visitano i nostri siti web, viene chiesto, in uno specifico banner, di prestare il consenso al trattamento dei propri dati personali in merito all'utilizzo di cookie sulla relativa pagina in conformità all'Informativa sulla privacy fornita.
Nelle nostre impostazioni sulla privacy è possibile revocare il consenso per il futuro o prestare il proprio consenso in un momento successivo.
7. Newsletter con iscrizione; diritto di revoca del consenso
Nell’ambito della nostra offerta online potete abbonarvi alla nostra newsletter. A tal fine utilizziamo il cosiddetto processo di «double opt-in», in base al quale vi invieremo una newsletter tramite e-mail, servizi di messaggistica mobile (come ad es. WhatsApp), SMS o notifiche push, solo se prima avrete accettato espressamente l’attivazione del servizio facendo clic su un link riportato in un messaggio di richiesta di conferma.
Qualora in un secondo momento decidiate di non ricevere più la newsletter, potrete interrompere in qualsiasi momento l’abbonamento revocando il vostro consenso. La revoca per la newsletter tramite e-mail avviene utilizzando il link riportato nella newsletter stessa o eventualmente nelle impostazioni di gestione della offerta online. In alternativa contattateci seguendo le indicazioni nella sezione Contatti.
8. Community
Vi offriamo l’opportunità di diventare membri della nostra community BOB. Al suo interno potete registrarvi, creare un profilo utente e comunicare con gli altri membri. I vostri dati generati all’interno della community saranno utilizzati solo nell’ambito del consenso da voi fornito al suo interno per le finalità di marketing, di ricerca di mercato e di assistenza in questione. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca per le community viene espressa tramite i link in esse contenute. In alternativa contattateci seguendo le indicazioni nella Sezione Contatti.
In ogni community esiste una maschera di input in cui è possibile scegliere se i dati del profilo utente possano essere resi visibili a tutti gli altri membri della community, solo agli «amici di community» o se debbano invece restare riservati.
Tutti gli altri dati generati nelle community, ad es. inserendo commenti o immagini, diventano invece automaticamente pubblici e vengono collegati al vostro profilo utente.
9. Link esterni
La nostra offerta online può contenere link a siti Internet di terzi che non sono collegati a noi. Una volta che l’utente ha fatto clic su uno di questi link, non possiamo più controllare in alcun modo la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali eventualmente trasmessi a terzi facendo clic sul collegamento (come ad esempio l’indirizzo IP o l’URL della pagina in cui si trova il link), poiché il comportamento di terzi è ovviamente al di fuori del nostro controllo. Decliniamo ogni responsabilità per il trattamento di tali dati personali da parte di terzi.
10. Sicurezza
I nostri collaboratori e i fornitori di servizi da noi incaricati sono vincolati all’obbligo di riservatezza e sono tenuti a rispettare le norme vigenti in materia.
Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un livello di tutela adeguato e, in particolare, proteggere i dati da noi gestiti dai rischi di distruzione accidentale o illegale, manipolazione, perdita, modifica o divulgazione e/o accesso non autorizzato. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente aggiornate, al passo con gli sviluppi della tecnologia.
11. Diritti degli utenti
Per far valere i vostri diritti, vi invitiamo a seguite le indicazioni della sezione Contatti. Assicuratevi che i dati da voi forniti ci consentano di identificarvi in modo univoco.
Diritto di informazione e di accesso:
Avete il diritto di ricevere da noi informazioni sul trattamento dei vostri dati. A questo proposito potete far valere il diritto di ottenere informazioni in riferimento ai dati personali che vengono trattati da noi.
Diritto di rettifica e di cancellazione:
È possibile richiedere la rettifica di dati errati e l’integrazione o la cancellazione dei propri dati, entro i limiti di quanto consentito dalla legge.
Tale diritto non si applica ai dati contabili e di fatturazione oppure soggetti per legge a obbligo di conservazione. Qualora l’accesso a tali dati non sia necessario, il loro trattamento viene però limitato (si veda di seguito).
Limitazione del trattamento:
Entro i limiti di quanto consentito dalla legge, potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati.
Portabilità dei dati:
Avete inoltre il diritto di ricevere i dati che ci avete messo a disposizione in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da qualunque dispositivo automatico e di chiedere, se possibile dal punto di vista tecnico, che i dati siano trasmessi a terzi.
Opposizione al trattamento dei dati:
Avete inoltre il diritto di opporvi in qualunque momento al trattamento dei dati da parte nostra, nella misura in cui ciò si basi su un legittimo interesse. Termineremo allora il trattamento dei dati, tranne nel caso in cui potremo dimostrare a norma di legge l'esistenza motivi preminenti e legittimi per continuare il trattamento, che prevalgono sui vostri diritti.
Opposizione al marketing diretto:
È possibile opporsi al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento («Opposizione ad attività di marketing»). Segnaliamo che, per ragioni organizzative, potrebbe esserci una sovrapposizione tra l’obiezione e l'utilizzo dei dati nell'ambito di una campagna già in corso.
Opposizione al trattamento dei dati sulla base giuridica dell’«interesse legittimo»:
Avete inoltre il diritto di opporvi in qualunque momento al trattamento dei dati da parte nostra, nella misura in cui ciò si basi su un legittimo interesse. Termineremo allora il trattamento dei dati, tranne nel caso in cui potremo dimostrare a norma di legge l'esistenza motivi preminenti e legittimi per continuare il trattamento, che prevalgono sui vostri diritti.
Revoca del consenso:
Qualora abbiate espresso il consenso al trattamento dei vostri dati, questo può essere revocato in qualsiasi momento per il futuro. La liceità del trattamento dei vostri dati fino alla revoca rimane inalterata.
11.1 Diritto al reclamo presso le autorità di controllo:
Avete il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo della protezione dei dati. Vi potete rivolgere alle autorità di controllo della protezione dei dati competenti per il vostro luogo di residenza o per il vostro stato oppure a un’autorità di controllo competente per la nostra sede. L’autorità in oggetto è:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Indirizzo:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
GERMANIA
Indirizzo postale:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
GERMANIA
Tel.: +49 (711)/615541-0
FAX: +49 (711)/615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de
12. Modifica dell’Informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure in materia di sicurezza e protezione dei dati, nella misura in cui lo sviluppo tecnologico lo renda necessario. In questi casi adegueremo anche la nostra Informativa sulla privacy. Vi invitiamo a consultare sempre l’ultima versione della nostra Informativa sulla privacy.
13. Contatti
Se lo desiderate, potete mettervi in contatto con noi all’indirizzo riportato nella sezione «Titolare del trattamento».
Per esercitare i vostri diritti utilizzate il link: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=daa67e4d-8b75-4746-9193-c1e14984d6de.
Per segnalare casi di violazione della privacy utilizzate il link:
https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Per eventuali suggerimenti e reclami riguardanti il trattamento dei vostri dati vi suggeriamo di rivolgervi al nostro Responsabile della protezione dei dati personali:
Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANIA
o
mailto: DPO@bosch.com
Versione: 13.10.2020