Bosch Power Tools GmbH (selanjutnya disebut sebagai “Bosch Power Tools” atau “Kami” atau “Milik Kami”) menyambut Anda di halaman internet dan aplikasi seluler kami (bersama-sama disebut sebagai “Penawaran Daring”). Kami berterima kasih atas ketertarikan Anda terhadap perusahaan dan produk-produk kami.
Perlindungan terhadap privasi Anda di sepanjang pemrosesan data pribadi serta keamanan seluruh data bisnis merupakan hal yang penting bagi kami. Kami memproses data pribadi yang dikumpulkan selama kunjungan Anda ke Penawaran Daring kami secara rahasia dan hanya sesuai dengan peraturan perundang-undangan.
Perlindungan data dan keamanan informasi disertakan dalam kebijakan perusahaan kami.
Bosch Power Tools GmbH adalah pengendali yang bertanggung jawab atas pemrosesan data Anda; pengecualian diuraikan dalam pemberitahuan perlindungan data ini.
Detail kontak kami adalah sebagai berikut:
Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
4.1 Kategori data yang diproses
Kategori data berikut diproses:
4.2 Prinsip
Data pribadi terdiri dari seluruh informasi yang berkaitan dengan orang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, termasuk, misalnya nama, alamat, nomor telepon, alamat e-mail, data induk kontraktual, data akuntansi dan pembayaran kontrak, yang merupakan ekspresi dari identitas seseorang.
Kami mengumpulkan, memproses, dan menggunakan data pribadi (termasuk alamat IP) hanya jika terdapat dasar hukum yang sah untuk melakukannya atau jika Anda telah memberikan persetujuan Anda untuk pemrosesan atau penggunaan data pribadi yang berkaitan dengan hal ini, misalnya melalui pendaftaran.
4.3 Tujuan dan dasar hukum pemrosesan
Kami, beserta penyedia layanan yang kami tunjuk, memproses data pribadi Anda untuk beberapa tujuan pemrosesan berikut:
4.3.1 Penyediaan Penawaran Daring ini
(Dasar hukum: Kepentingan sah dari kami dalam pemasaran langsung, asalkan hal ini dilakukan sesuai dengan hukum perlindungan data dan persaingan usaha).
Untuk tujuan ini, kami juga menggunakan penyedia layanan kami, yaitu Zendesk Inc. 989 Market Street, San Francisco 94103 US. Zendesk menyediakan infrastruktur teknis untuk layanan bantuan kami.
4.3.2 Mengatasi gangguan layanan serta untuk alasan keamanan.
(Dasar hukum: Pemenuhan kewajiban hukum kami dalam lingkup keamanan data dan kepentingan sah dalam mengatasi gangguan layanan serta dalam perlindungan penawaran kami).
4.3.3 Melindungi dan mempertahankan hak-hak kami.
(Dasar hukum: Kepentingan sah dari kami dalam melindungi dan mempertahankan hak-hak kami).
4.4 Berkas log
Tiap kali Anda menggunakan internet, peramban Anda mengirimkan informasi tertentu yang kami simpan di dalam berkas log.
Kami menyimpan berkas log untuk menentukan gangguan layanan dan untuk alasan keamanan (misalnya untuk menyelidiki upaya serangan) dalam periode 30 hari dan menghapusnya setelah itu. Berkas log yang perlu disimpan untuk tujuan bukti tidak akan dihapus hingga insiden terkait terselesaikan dan dapat, berdasarkan kasus per kasus, diteruskan ke otoritas berwenang yang menyelidiki.
Dalam berkas log, informasi berikut disimpan:
- Alamat IP (alamat protokol internet) dari perangkat terminal yang digunakan untuk mengakses Penawaran Daring;
- Alamat internet dari situs web tempat Penawaran Daring diakses (disebut URL asal atau URL perujuk);
- Nama berkas atau informasi yang diakses;
- Tanggal dan waktu serta durasi penarikan data;
- Jumlah data yang ditransfer;
- Kode status http (misalnya "Permintaan berhasil" atau "Berkas yang diminta tidak ditemukan").
4.5 Anak-anak
Penawaran Daring ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah umur 16 tahun.
4.6 Pengalihan data kepada pengendali lain
Pada prinsipnya, data pribadi Anda diteruskan kepada pengendali lain hanya jika diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual, atau jika kami sendiri, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan yang sah dalam pengalihan data tersebut, atau jika Anda telah memberikan persetujuan Anda. Rincian mengenai dasar hukum dan penerima atau kategori penerima dapat ditemukan di Bagian – Tujuan dan dasar hukum pemrosesan.
Selain itu, data dapat dialihkan kepada pengendali lain ketika kami diwajibkan untuk melakukannya karena peraturan perundang-undangan atau perintah administratif atau yudisial yang harus dijalankan.
4.6.1 Penyedia layanan (umum)
Kami melibatkan penyedia layanan eksternal dengan tugas-tugas seperti layanan pemrograman dan hosting data. Kami telah memilih para penyedia layanan tersebut dengan cermat dan memantau mereka secara berkala, terutama dalam hal penanganan dan perlindungan data yang mereka simpan secara saksama. Seluruh penyedia layanan diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan dan mematuhi ketentuan perundang-undangan. Penyedia layanan juga mungkin berupa perusahaan lainnya dari grup Bosch.
4.7 Pengalihan kepada penerima di luar Wilayah Ekonomi Eropa
Kami dapat mengalihkan data pribadi kepada penerima yang terletak di luar Wilayah Ekonomi Eropa atau disebut sebagai negara ketiga. Dalam hal ini, sebelum pengalihan, kami memastikan bahwa penerima data menyediakan tingkat perlindungan data yang memadai atau Anda telah menyetujui pengalihan tersebut.
Anda berhak menerima ikhtisar tentang penerima di negara ketiga dan salinan ketentuan yang disepakati secara khusus untuk memastikan tingkat perlindungan data yang memadai. Untuk tujuan ini, silakan gunakan pernyataan yang terdapat di bagian Kontak.
4.8 Durasi penyimpanan, periode retensi
Pada prinsipnya, kami menyimpan data Anda dalam jangka waktu yang diperlukan untuk menyediakan Penawaran Daring dan layanan terkait kami atau selama kami memiliki kepentingan yang sah dalam menyimpan data tersebut (misalnya kami mungkin masih memiliki kepentingan yang sah dalam pemasaran melalui surat pos setelah pemenuhan kewajiban kontraktual kami). Dalam semua kasus lainnya, kami akan menghapus data pribadi Anda, kecuali data yang wajib kami simpan untuk memenuhi kewajiban hukum (misalnya karena periode retensi berdasarkan peraturan perpajakan dan komersial, kami diwajibkan untuk menyediakan dokumen seperti kontrak dan faktur dalam jangka waktu tertentu).
Kuki dan mekanisme pelacakan mungkin digunakan dalam konteks layanan daring kami.
Kuki adalah berkas teks kecil yang mungkin tersimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi layanan daring kami.
Pelacakan dapat dilakukan menggunakan berbagai teknologi yang berbeda. Secara khusus, kami memproses informasi menggunakan teknologi piksel dan/atau selama analisis berkas log.
5.1 Kategori
Kami membedakan antara kuki yang wajib diperlukan untuk menjalankan fungsi teknis dari layanan daring serta kuki dan mekanisme pelacakan yang tidak wajib diperlukan untuk menjalankan fungsi teknis layanan daring.
Secara umum, Anda dapat menggunakan layanan daring tanpa kuki yang melayani tujuan non-teknis.
5.1.1 Kuki yang wajib diperlukan secara teknis
Yang kami maksud dengan kuki yang wajib diperlukan secara teknis adalah kuki yang wajib diperlukan untuk penyediaan teknis dari layanan daring. Ini termasuk, misalnya kuki yang menyimpan data untuk memastikan reproduksi rekaman video atau audio yang lancar.
Kuki tersebut akan dihapus ketika Anda meninggalkan situs web.
5.1.2 Kuki dan mekanisme pelacakan yang tidak wajib diperlukan secara teknis
Kami hanya menggunakan kuki dan mekanisme pelacakan jika Anda telah memberikan persetujuan sebelumnya kepada kami dalam tiap kasus, kecuali kuki yang menyimpan status terkini dari pengaturan privasi Anda (kuki pilihan). Kuki ini ditetapkan berdasarkan kepentingan yang sah.
Kami membedakan ke dalam dua sub-kategori terkait kuki dan mekanisme pelacakan ini.
5.2 Kuki kenyamanan
Kuki ini memudahkan pengoperasian sehingga memungkinkan Anda untuk menelusuri layanan daring kami dengan lebih nyaman; misalnya pengaturan bahasa Anda mungkin disertakan dalam kuki ini.
5.3 Kuki pemasaran dan mekanisme pelacakan
Umum
Dengan menggunakan kuki pemasaran dan mekanisme pelacakan, kami dan para mitra kami dapat menampilkan berbagai penawaran untuk Anda berdasarkan minat Anda, yang dihasilkan dari analisis perilaku pengguna Anda:
- Statistik:
Dengan menggunakan alat statistik, kami mengukur, misalnya jumlah tampilan halaman Anda.
- Pelacakan konversi:
Mitra pelacakan konversi kami menempatkan kuki di komputer Anda ("kuki konversi") jika Anda mengakses situs web kami melalui iklan dari masing-masing mitra. Biasanya, kuki ini tidak berlaku lagi setelah 30 hari. Jika Anda mengunjungi halaman tertentu di situs web kami dan kuki tersebut belum kedaluwarsa, maka kami dan mitra konversi terkait dapat mengenali bahwa pengguna tertentu telah mengklik iklan tersebut sehingga dialihkan ke situs web kami. Hal ini juga dapat dilakukan di beberapa perangkat. Informasi yang diperoleh melalui kuki konversi berfungsi untuk menyusun statistik konversi dan mencatat total jumlah pengguna yang telah mengklik masing-masing iklan dan diarahkan ke situs web dengan tag pelacakan konversi.
- Penargetan ulang:
Alat-alat ini menciptakan profil pengguna melalui kuki iklan atau kuki iklan pihak ketiga yang disebut "web beacon" (grafik tak terlihat yang juga disebut sebagai piksel atau piksel pelacakan), atau melalui teknologi serupa. Alat-alat ini digunakan untuk periklanan berbasis minat dan untuk mengontrol frekuensi pengguna dalam melihat iklan tertentu. Penyedia terkait adalah pengendali yang bertanggung jawab atas pemrosesan data yang berhubungan dengan alat ini. Penyedia alat ini juga dapat mengungkapkan informasi kepada pihak ketiga untuk tujuan-tujuan yang disebutkan di atas. Harap perhatikan pemberitahuan perlindungan data dari penyedia terkait dalam konteks ini.
Harap perhatikan bahwa penggunaan alat ini dapat meliputi pengalihan data Anda kepada penerima di luar Wilayah Ekonomi Eropa yang tidak memiliki tingkat perlindungan data yang memadai sesuai dengan GDPR atau General Data Protection Regulation/Regulasi Umum Perlindungan Data (misalnya Amerika Serikat). Untuk detail lebih lanjut sehubungan dengan hal ini, silakan mengacu pada deskripsi berikut dari masing-masing alat pemasaran.
5.3.1 Google Analytics
Nama: Google Analytics Penyedia: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Fungsi: Analisis perilaku pengguna (pencarian halaman, jumlah pengunjung dan kunjungan, unduhan), pembuatan profil pengguna pseudonim berdasarkan informasi lintas perangkat dari pengguna Google yang masuk ke akunnya (pelacakan lintas perangkat), pengayaan data pengguna pseudonim dengan informasi spesifik kelompok target yang disediakan oleh Google, penargetan ulang, pengujian UX, pelacakan konversi, dan penargetan ulang dalam hubungannya dengan Google Ads
5.3.2 Tealium
Nama: Tealium
Penyedia: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Fungsi: Pengelolaan tag situs web melalui antarmuka pengguna, integrasi kode program di situs web kami
5.4 Pengelolaan kuki dan mekanisme pelacakan
Anda dapat mengelola pengaturan kuki dan mekanisme pelacakan Anda di peramban dan/atau pengaturan privasi kami.
Catatan: Pengaturan yang Anda lakukan hanya merujuk pada peramban yang digunakan dalam tiap kasus.
5.4.1 Penonaktifan semua kuki
Jika Anda ingin menonaktifkan semua kuki, harap nonaktifkan kuki pada pengaturan peramban Anda. Harap perhatikan bahwa hal ini dapat memengaruhi fungsionalitas dari situs web.
5.4.2 Pengelolaan pengaturan Anda sehubungan dengan kuki dan mekanisme pelacakan yang tidak wajib diperlukan secara teknis
Saat mengunjungi situs web kami, Anda akan ditanya di lapisan kuki apakah Anda menyetujui penggunaan masing-masing kuki kenyamanan, kuki pemasaran, atau mekanisme pelacakan oleh kami.
Dalam pengaturan privasi kami, Anda dapat menarik kembali persetujuan yang berlaku di masa mendatang atau memberikan persetujuan Anda di kemudian hari.
Kami menggunakan alat komunikasi di platform media sosial kami (misalnya Twitter) untuk memproses pesan Anda yang dikirim melalui platform media sosial ini dan untuk menawarkan dukungan kepada Anda.
Saat mengirim pesan melalui platform media sosial kami, pesan tersebut diproses untuk menangani pertanyaan Anda (dan jika perlu, data tambahan, yang kami terima dari penyedia media sosial terkait pesan ini seperti nama atau berkas Anda).
Selain itu, kami dapat menganalisis data-data ini secara agregat dan anonim agar dapat memahami dengan lebih baik tentang bagaimana penggunaan platform media sosial kami.
Kami akan meneruskan data pribadi yang Anda sediakan kepada badan hukum Bosch yang bertanggung jawab atas pemrosesan pertanyaan Anda (sebagai contoh, dalam hal pertanyaan Anda merujuk pada produk yang didistribusikan oleh badan hukum Bosch yang lain). Dasar hukum pemrosesan data Anda adalah kepentingan yang sah dari kami (Pasal 6 ayat 1 bagian 1 huruf f GDPR) atau, jika berlaku, hubungan kontraktual yang sudah ada (Pasal 6 ayat 1 bagian 1 huruf b GDPR). Data pribadi yang telah diproses akan dihapus selambat-lambatnya dalam waktu 180 hari setelah pesan Anda diterima.
Penawaran Daring kami mungkin berisi tautan menuju halaman internet dari pihak ketiga, khususnya penyedia yang tidak ada kaitannya dengan kami. Setelah mengklik tautan tersebut, kami tidak memiliki pengaruh atas pengumpulan, pemrosesan, dan penggunaan data pribadi yang mungkin dikirimkan dengan mengklik tautan tersebut kepada pihak ketiga (seperti alamat IP atau URL dari situs tempat tautan tersebut berada) karena perilaku pihak ketiga tentunya berada di luar kendali kami. Kami tidak bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi oleh pihak ketiga.
Karyawan kami dan perusahaan yang menyediakan layanan atas nama kami berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku.
Kami mengambil seluruh langkah teknis dan organisasi yang diperlukan untuk memastikan tingkat keamanan yang memadai dan untuk melindungi data Anda yang kami kelola, terutama dari risiko kerusakan, manipulasi, kehilangan, perubahan, pengungkapan, atau akses tanpa izin yang tidak disengaja atau melanggar hukum. Langkah-langkah keamanan kami terus ditingkatkan seiring dengan kemajuan teknologi.
Untuk menegakkan hak-hak Anda, harap gunakan detail yang disediakan di bagian 16 yaitu Kontak. Dalam melakukannya, harap pastikan bahwa identifikasi pribadi Anda dapat dilakukan dengan jelas tanpa ambiguitas.
Hak atas informasi dan akses
Anda berhak mendapatkan konfirmasi dari kami mengenai apakah data pribadi Anda sedang diproses atau tidak, dan, jika demikian, akses terhadap data pribadi Anda.
Hak atas koreksi dan penghapusan
Anda berhak mendapatkan perbaikan data pribadi yang tidak akurat. Sejauh persyaratan hukum terpenuhi, Anda berhak mendapatkan penyelesaian atau penghapusan data Anda.
Hal ini tidak berlaku bagi data yang diperlukan untuk tujuan penagihan atau akuntansi atau yang termasuk dalam periode retensi menurut hukum. Namun, jika akses terhadap data tersebut tidak diperlukan, maka pemrosesannya dibatasi (lihat berikut).
Pembatasan pemrosesan
Sejauh persyaratan hukum terpenuhi, Anda berhak meminta pembatasan atas pemrosesan data Anda.
Portabilitas data
Sejauh persyaratan hukum terpenuhi, Anda dapat meminta untuk menerima data yang telah Anda berikan kepada kami dalam format terstruktur, yang umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin atau—jika memungkinkan secara teknis—yang kami alihkan kepada pihak ketiga.
Penolakan terhadap pemasaran langsung
Selain itu, Anda dapat menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung sewaktu-waktu. Harap pertimbangkan bahwa karena alasan organisasi, mungkin terdapat tumpang tindih antara penolakan Anda dengan penggunaan data Anda dalam lingkup kampanye yang sudah sedang berjalan.
Penolakan terhadap pemrosesan data berdasarkan dasar hukum "kepentingan yang sah"
Selain itu, Anda berhak menolak pemrosesan data pribadi Anda sewaktu-waktu, sejauh hal ini didasarkan pada kepentingan yang sah. Kemudian, kami akan menghentikan pemrosesan data Anda kecuali kami dapat menunjukkan alasan yang sah dan kuat sesuai dengan persyaratan hukum yang mengesampingkan hak-hak Anda.
Penarikan kembali persetujuan Anda
Dalam hal Anda telah menyetujui pemrosesan data Anda, Anda berhak untuk mencabut kembali persetujuan ini sewaktu-waktu, yang berlaku untuk masa yang akan datang. Keabsahan pemrosesan data sebelum penarikan kembali persetujuan Anda tetap tidak berubah.
Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas. Anda dapat mengajukan banding kepada otoritas pengawas yang bertanggung jawab atas tempat tinggal Anda atau negara bagian dari tempat tinggal Anda atau kepada otoritas pengawas yang bertanggung jawab atas kami. Otoritas ini adalah:
State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information
(Komisaris Negara untuk Perlindungan Data dan Kebebasan Informasi)
Alamat:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart, GERMANY
Alamat pos:
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart, GERMANY
Telepon: 0711/615541-0
Faksimile: 0711/615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Kami berhak mengubah langkah-langkah keamanan dan perlindungan data kami. Dalam hal tersebut, kami akan mengubah pemberitahuan perlindungan data kami sebagaimana mestinya. Oleh karena itu, harap perhatikan versi terkini dari pemberitahuan perlindungan data kami, karena dapat berubah sewaktu-waktu.
Jika Anda ingin menghubungi kami, silakan hubungi kami di alamat yang tertera di bagian "Pengendali".
Untuk menegaskan hak Anda, silakan gunakan tautan berikut: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=9ec84c1f-47fd-4ca5-84dc-e4c555a3a3af.
Untuk melaporkan insiden perlindungan data, silakan gunakan tautan berikut: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Untuk saran dan keluhan sehubungan dengan pemrosesan data pribadi Anda, kami menyarankan Anda untuk menghubungi petugas perlindungan data kami:
Data Protection Officer (Petugas Perlindungan Data)
Information Security and Privacy (C/ISP) atau Keamanan Informasi dan Privasi
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANY
atau
kirim e-mail ke:DPO@bosch.com.
Tanggal berlaku: 22 Maret 2023