Avis de protection des données


1.    Avis de protection des données

Bosch Power Tools GmbH (ci-après « Bosch Power Tools» ou « Nous ») vous accueille sur nos pages internet et applications mobiles (désignées collectivement en tant que « Offres en ligne »). Nous vous remercions de votre intérêt dans notre société et nos produits.


2.    Bosch Power Tools respecte votre vie privée

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de toutes les données commerciales tout au long du processus de traitement des données à caractère personnel. Nous traitons les données à caractère personnel qui ont été collectées durant votre visite de nos Offres en ligne de manière confidentielle et uniquement conformément aux dispositions réglementaires.

La protection des données et la sécurité des informations font partie de notre politique d’entreprise.


3.    Responsable du traitement

Bosch Power Tools GmbH est le responsable du traitement de vos données ; des exceptions sont indiquées dans le présent avis de protection des données.

Nos coordonnées sont les suivantes :
Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, ALLEMAGNE, kontakt@bosch.de.


4.    Collecte, traitement et utilisation de vos données à caractère personnel

4.1    Catégories des données traitées

Nous traitons les catégories de données suivantes : 

• Données de communication (par ex. nom, téléphone, e-mail, adresse, adresse IP)
• Données de base contractuelles (par ex. relations contractuelles, intérêt contractuel, intérêt pour les produits)
• Historique du client
• Données de comptabilité contractuelle et de paiement
• Données de planification et de réglementation
• Données de transaction

4.2    Principes

Les données à caractère personnel sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, notamment les noms, adresses, numéros de téléphone, adresses courriel, données de référence contractuelles, données de comptabilité et de paiement de contrat exprimant l’identité d’une personne.
Nous collectons, traitons et utilisons des données à caractère personnel (y compris les adresses IP) uniquement lorsqu’il existe une base légale pour ce faire ou si vous avez donné votre consentement au traitement ou à l’utilisation de données à caractère personnel à cet égard, par ex. par voie d’inscription.

4.3    Finalités du traitement et base légale

Nous et les prestataires de services que nous engageons traitons vos données à caractère personnel pour les finalités de traitement suivantes :

4.3.1    Fourniture de ces Offres en ligne

(Base légale : satisfaction d’obligations contractuelles. Les conditions suivantes s’appliquent : Lien ).

4.3.2  Fourniture de ces offres en ligne et exécution des obligations contractuelles dans le cadre de nos termes contractuels, facturation incluse. La facturation peut inclure la cession de créances.

(Base juridique : exécution des obligations contractuelles, les conditions suivantes s’appliquent donc Lien, respectivement notre intérêt légitime à une gestion efficace des créances en matière de cession de créances).

4.3.3    Répondre aux demandes de l’utilisateur dans le cadre d’un formulaire de contact

(Base légale : satisfaction d’obligations contractuelles ou intérêt légitime à l’amélioration des produits / services).

4.3.4    Résolution d’interruptions de service et pour des raisons de sécurité.

(Base légale : satisfaction de nos obligations légales à l’égard de la sécurité des données et intérêt légitime concernant la résolution d’interruptions de service et la protection de nos offres).

4.3.5    Sauvegarde et défense de nos droits.

(Base légale : intérêt légitime de notre part pour la sauvegarde et la défense de nos droits).

4.3.6    Auto-promotion et recherche de marché et analyse de recherche effectuées dans le cadre autorisé par la loi ou sur la base du consentement

(Base légale : consentement / intérêt légitime de notre part à la commercialisation directe sous réserve de la protection des données et du droit de la concurrence).

4.3.7    Enquêtes produit ou client effectuées par courriel et/ou téléphone sous réserve de votre consentement exprès préalable.

(Base légale : consentement).

4.3.8    Conduire des campagnes de tombola ou de réduction conformément aux conditions générales des campagnes de tombola ou de réduction.

(Base légale : satisfaction d’obligations contractuelles).

4.3.9    Envoi d'un bulletin d'information par e-mail ou SMS/MMS ou de notifications Push, moyennant le consentement du destinataire(Base légale : consentement).

4.4    Inscription

Si vous souhaitez utiliser ou avoir accès à des avantages exigeant l’exécution d’un contrat, nous exigeons votre inscription. Lors de votre inscription, nous collectons des données à caractère personnel nécessaires pour exécuter le contrat (par ex. prénom, nom de famille, date de naissance, adresse courriel, le cas échéant, détails concernant le mode de paiement privilégié ou le titulaire de compte) ainsi que des données supplémentaires de manière volontaire, le cas échéant.  Les informations obligatoires sont signalées par un *.

4.5 Inscription via l'ID Bosch central 

Vous pouvez vous inscrire à nos offres en ligne [exclusivement] en utilisant l'ID Bosch central. L'ID Bosch centralisé a été conçu par Bosch.IO GmbH pour le groupe Bosch de manière à permettre aux utilisateurs communs de bénéficier des offres des différentes entreprises du groupe en utilisant des données d'application centralisées augmenter la sécurité des données.

 

Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, Allemagne (" BIO ") est responsable de la fourniture de ce service d'authentification unique.

 

Si vous souhaitez faire une demande d'inscription pour un ID Bosch centralisé, les Conditions générales d'utilisation pour l'inscription et l'utilisation d'un ID Bosch centralisé et l'information relative à la protection des données de BIO s'appliqueront.

 

Après une inscription réussie, vous pouvez également utiliser les données d'inscription utilisées pour l'ID Bosch centralisé pour l'inscription à cette offre en ligne. À cette fin, nous fournirons un modèle d'inscription BIO pour l'ID Bosch centralisé. BIO confirmera ensuite votre autorisation et nous fournira les données principales nécessaires à l'utilisation de nos offres (par ex. nom de famille, prénom, date de naissance, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéros de téléphone, adresse postale). Votre mot de passe ne nous sera pas communiqué.

 

En ce qui concerne les autres transferts de données au sein du groupe Bosch en association avec l'ID Bosch centralisé, veuillez vous reporter à l'information relative à la protection des données. Vous pouvez révoquer votre consentement utilisateur concernant l'ID Bosch centralisé à tout moment en vous désinscrivant. À cette fin, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://myaccount.bosch.com/BeaPUssWeb/unregistration.

4.6 Fichiers journaux

À chaque fois que vous utilisez internet, votre navigateur transmet certaines informations que nous stockons dans ce que l’on appelle des fichiers journaux.

Nous stockons des fichiers journaux pour déterminer les interruptions de service et pour des raisons de sécurité (par ex. pour examiner les tentatives d’attaque) pendant une période de 7 jours, puis nous les supprimons. Les fichiers journaux qui doivent être conservés en tant que preuves sont exclus de l’effacement jusqu’à la résolution de l’incident respectif et peuvent être transmis aux autorités chargées de l’enquête au cas par cas.

Les informations suivantes sont stockées dans les fichiers journaux :

-    L’adresse IP (Internet Protocol) de l’appareil utilisé pour consulter l’Offre en ligne ;
-    L’adresse internet du site internet à partir duquel l’Offre en ligne est consultée (ce que l’on appelle l’URL d’origine ou le référant URL) ;
-    Nom du prestataire de service qui a été utilisé pour consulter l’Offre en ligne ;
-    Le nom des fichiers ou informations consulté(e)s ;
-    La date et l’heure ainsi que la durée de rappel des données ;
-    Quantité de données transférées ;
-    Système d’exploitation et informations sur le navigateur internet utilisé, y compris les suppléments installés (par ex. Flash Player) ;
-    code de statut http (par ex. « Demande réussie » ou « Fichier demandé non trouvé »).

4.7    Enfants

Cette Offre en ligne n’est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans.

4.8    Transfert de données à d’autres responsables du traitement

En principe, vos données à caractère personnel sont uniquement transmises à d’autres responsables du traitement si cela est nécessaire pour respecter une obligation contractuelle ou si nous avons ou un tiers a un intérêt légitime concernant le transfert de données ou si vous avez donné votre consentement. Des détails concernant la base légale et les destinataires ou catégories de destinataires sont disponibles dans la section Finalités du traitement et base légale.

En outre, les données peuvent être transmises à d’autres responsables du traitement lorsque nous y sommes obligés en raison de dispositions légales ou d’ordonnances administratives ou judiciaires exécutoires.

4.8.1    Prestataires de services (général)

Nous confions des tâches telles que des services de vente et de marketing, de gestion de contrats, de gestion de paiements, de programmation, d'hébergement de données et d'assistance téléphonique, à des prestataires de services externes. Nous avons sélectionné ces prestataires de services avec soin et nous les surveillons régulièrement, notamment en ce qui concerne leur gestion scrupuleuse et la protection des données qu'ils conservent. Tous les prestataires de services ont l'obligation de préserver la confidentialité et de se conformer aux dispositions légales. Les prestataires de services peuvent également être d'autres sociétés du groupe Bosch.

4.9    Transfert vers des destinataires en dehors de l’EEE

Il se peut que nous transférions des données à caractère personnel à des destinataires situés en dehors de l’EEE dans ce que l’on appelle des pays tiers. Dans ces cas, nous nous assurons, avant le transfert, que les destinataires des données offrent un niveau approprié de protection des données ou que vous avez consenti au transfert.

Vous avez le droit de recevoir un aperçu des destinataires de pays tiers et une copie des dispositions spécifiquement convenues assurant un niveau approprié de protection des données. À cette fin, veuillez utiliser les déclarations faites dans la section Contact.

4.10    Durée du stockage, périodes de conservation

Nous stockons principalement vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Offres en ligne et services connectés ou aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime au stockage des données (nous pouvons par ex. encore avoir un intérêt légitime dans la commercialisation par courrier postal après la satisfaction de nos obligations contractuelles). Dans tous les autres cas, nous effaçons vos données à caractère personnel à l’exception des données que nous sommes obligés de stocker pour satisfaire les obligations légales (par ex. du fait de périodes de conservation en vertu du code des impôts et du code de commerce, nous sommes obligés d’avoir des documents comme des contrats et des factures à disposition pendant une certaine période de temps).


5.    Tombolas

Si vous participez à une de nos tombolas, nous utilisons vos données pour vous informer de tout prix remporté afin de faire la publicité de nos produits dans la mesure où la loi le permet ou dans la mesure où vous y avez consenti. Les informations concernant les tombolas sont disponibles dans les conditions respectives de participation.


6.    Utilisation de cookies

Dans le contexte de notre service en ligne, les cookies et les mécanismes de suivi peuvent être utilisés.
Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être stockés sur votre appareil lors de la visite de notre service en ligne.

Le suivi est possible à l’aide de différentes technologies. En particulier, nous traitons les informations à l’aide de la technologie pixel et/ou durant l’analyse de fichiers journaux.

6.1    Catégories

Nous distinguons entre les cookies qui sont exigés de manière obligatoire pour les fonctions techniques du service en ligne et les cookies et mécanismes de suivi qui ne sont pas exigés de manière obligatoire pour les fonctions techniques du service en ligne.

Il est généralement possible d’utiliser le service en ligne sans cookie ayant des fonctions non techniques.

6.1.1    Cookies techniquement nécessaires

Les cookies techniquement nécessaires sont les cookies sans lesquels la fourniture technique du service en ligne ne peut pas être assurée. Ceux-ci comprennent, entre autres, les cookies qui stockent des données afin d’assurer la reproduction homogène d’enregistrements vidéo ou audio.
De tels cookies seront supprimés lorsque vous quittez le site internet.

6.1.2    Cookies et mécanismes de suivi pas techniquement requis

Nous n’utilisons de cookies et de mécanismes de suivi que si vous nous avez donné votre consentement préalable dans chaque cas. À l’exception du cookie qui enregistre le statut actuel de vos paramètres de confidentialité (cookie de sélection). Ce cookie est configuré sur la base de l’intérêt légitime.
Nous distinguons entre deux sous-catégories concernant ces cookies et mécanismes de suivi :

6.2    Cookies de confort

Ces cookies facilitent l’exploitation et vous permettent donc de naviguer sur notre service en ligne de manière plus confortable ; par ex. vos paramètres de langue peuvent être inclus dans ces cookies.
Cookies de commercialisation et mécanismes de suivi

Général

À l’aide des cookies de commercialisation et des mécanismes de suivi, nous sommes et nos partenaires sont en mesure de vous montrer des offres sur la base de vos intérêts, résultant d’une analyse de votre comportement d’utilisateur :

- Statistiques :

À l’aide d’outils statistiques, nous mesurons par ex. le nombre de pages que vous avez vues.

- Suivi des conversions :

Nos partenaires de suivi des conversions placent un cookie sur votre ordinateur (« cookie de conversion ») si vous avez accédé à notre site internet via une publicité du partenaire respectif. Normalement, ces cookies ne sont plus valides après 30 jours. Si vous visitez certaines pages de notre site internet et le cookie n’a pas encore expiré, nous et l’interlocuteur en question pouvons reconnaître qu’un certain utilisateur a cliqué sur la publicité et a par conséquent été redirigé vers notre site internet. Cela peut également être fait entre différents appareils. Les informations obtenues par le biais de cookie de conversion servent à compiler des statistiques de conversion et à enregistrer le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur la publicité respective et qui ont été redirigés vers un site internet avec une balise de suivi de conversion.

- Reciblage :

Ces outils créent des profils d’utilisateur par le biais des cookies publicitaires ou de cookies publicitaires de tiers que l’on appelle des « balises web » (graphismes invisibles également appelés pixels ou pixels de suivi), ou par le biais de technologies comparables. Ceux-ci sont utilisés pour de la publicité basée sur les intérêts et pour contrôler la fréquence à laquelle l’utilisateur regarde certaines publicités. Le fournisseur en question est le responsable du traitement des données liées à l’outil. Le fournisseur des outils peut également divulguer des informations à des tiers aux fins indiquées ci-dessus. Il convient de noter les avis de protection des données du fournisseur en question dans ce contexte.

Veuillez noter que l’utilisation des outils peut inclure un transfert de vos données à des destinataires en dehors de l’EEE, où il n’y a pas de niveau adéquat de protection des données conformément au RGPD (par ex. les États-Unis d’Amérique). Veuillez vous référer à la description suivante des outils de commercialisation individuels pour de plus amples détails à cet égard.

6.2.1    Optimizely

Nom : Optimizely
Fournisseur : Optimizely Inc.; 631 Howard Street, Suite 100; San Francisco, CA 94105, États-Unis d’Amérique
Fonction : Le cookie peut suivre le comportement de l’utilisateur entre les sites internet, test de l’expérience utilisateur

 

6.2.2    Google Analytics

Nom : Google Analytics
Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Fonction : Analyse du comportement utilisateur (pages consultées, nombre de visiteurs et de visites, téléchargements), création de profils d’utilisateur pseudonymes sur la base d’informations creusées entre les appareils d’utilisateurs Google connectés (suivi entre les appareils), enrichissement de données d’utilisateur pseudonymisées avec des informations spécifiques au groupe cible fournies par Google, reciblage, test de l’expérience utilisateur, suivi de conversion et reciblage en liaison avec Google Ads

6.2.3    Tealium

Nom : Tealium
Fournisseur : Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Fonction : Administration de balises de site internet via une interface utilisateur, intégration de codes programmes sur nos sites internet

6.2.4    Hotjar

Nom : Hotjar
Fournisseur : Hotjar Ltd.,Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malte
Fonction : Les cookies peuvent suivre comment les utilisateurs naviguent à travers de multiples pages ; création de cartes thermiques (« heatmaps »), enregistrement de session, enquêtes/sondages

6.3    Gestion de cookies et mécanismes de suivi

Vous pouvez gérer vos paramètres de cookie et de mécanisme de suivi dans le navigateur et/ou dans vos paramètres de confidentialité.

Remarque : Les paramètres que vous avez effectués se réfèrent uniquement au navigateur utilisé dans chaque cas.

6.3.1    Désactivation de tous les cookies

Si vous souhaitez désactiver tous les cookies, veuillez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que cela peut affecter le fonctionnement du site internet.

6.3.2    Gestion de vos paramètres concernant les cookies et les mécanismes de suivi non exigés techniquement

Lorsque vous visitez nos sites internet, il vous sera demandé dans une couche de cookie si vous consentez à notre utilisation de respectivement tout cookie de confort, tout cookie de marketing ou de tout mécanisme de suivi.

Dans nos paramètres de confidentialité, vous pouvez retirer votre consentement avec effet dans l’avenir ou donner votre consentement à une date ultérieure.


7.    Lettre d’information avec option d’inscription ; Droit de retrait

Dans le cadre de nos Offres en ligne, vous pouvez vous inscrire aux lettres d’information. Nous offrons ce que l’on appelle la double option d’inscription, ce qui signifie que nous vous enverrons uniquement une lettre d’information par courriel, messagerie mobile (comme par ex. WhatsApp), SMS ou notification « push » après que vous nous avez confirmé de manière explicite l’activation du service de lettre d’information en cliquant sur le lien dans une notification. Si vous ne souhaitez plus recevoir de lettres d’information, vous pouvez résilier l’abonnement à tout moment en retirant votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement aux lettres d’information en cliquant sur le lien qui est envoyé dans le courriel respectif de lettre d’information ou dans les paramètres administratifs de l’offre en ligne. Sinon, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies dans la section Contact.


8.    Liens externes

Nos Offres en ligne peuvent contenir des liens aux pages internet de tiers, en particulier les fournisseurs avec lesquels nous ne sommes pas liés. Lorsque vous cliquez sur le lien, nous n’avons aucune influence sur la collecte, le traitement et l’utilisation de données à caractère personnel transmises en cliquant sur le lien vers le tiers (comme l’adresse IP ou l’URL du site sur lequel le lien est situé) car le comportement de tiers échappe bien entendu à notre contrôle. Nous n’assumons aucune responsabilité pour le traitement de données à caractère personnel de la part de tiers.


9.    Sécurité

Nos employés et les sociétés fournissant des services en notre nom sont tenus à la confidentialité et de respecter les lois applicables relatives à la protection des données.

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer un niveau de sécurité approprié et pour protéger vos données que nous administrons, notamment des risques de destruction involontaire ou illégale, de manipulation, de perte, de modification ou de divulgation ou d’accès non autorisés. Nos mesures de sécurité sont perpétuellement améliorées, conformément au progrès technologique.


10.    Droits d’utilisateur

Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les coordonnées fournies dans la section Contact Ce faisant, veuillez vous assurer qu’une identification claire de votre personne est possible.

Droit d’information et d’accès

Vous avez le droit d’obtenir une confirmation de notre part concernant la question de savoir si nous traitons ou non vos données à caractère personnel et, si tel est le cas, d’accéder à vos données à caractère personnel.

Droit de rectification et à l’effacement

Vous avez le droit d’obtenir la rectification de données à caractère personnel inexactes.  Vous avez le droit d’obtenir le complément ou l’effacement de vos données si les exigences légales sont respectées.  

Cela ne s’applique pas aux données nécessaires à des fins de facturation ou de comptabilité ou soumises à une période de conservation légale. Si l’accès à de telles données n’est pas nécessaire, son traitement est toutefois limité (voir ci-après).

Limitation du traitement

Vous êtes en droit de demander la limitation du traitement de vos données si les exigences légales sont respectées.

Portabilité des données

Vous pouvez demander de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou, si c’est techniquement possible, que nous transmettions ces données à un tiers, si les exigences légales sont respectées.

Retrait du consentement

Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment avec effet dans l’avenir. La légalité du traitement des données avant votre retrait demeure inchangée.


11.    Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. Vous pouvez exercer un recours auprès de l’autorité de contrôle responsable de votre lieu de résidence ou de votre État de résidence ou à l’autorité de contrôle responsable de nous. Il s’agit de :

Commissaire d’État à la protection des données et à la liberté de l’information

Adresse :
Lautenschlagerstraße 20 
70173 Stuttgart, ALLEMAGNE

Adresse postale :
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart, ALLEMAGNE

Téléphone : +49 (711)/615541-0
Fax : +49 (711)/615541-15
Courriel : poststelle@lfdi.bwl.de


12.    Modifications de l’avis de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données. Dans de tels cas, nous modifierons notre avis de protection des données en conséquence. Veuillez par conséquent prendre note de la version actuelle de notre avis de protection des données, puisqu’il est susceptible de changer.

Si vous souhaitez nous contacter, veuillez nous trouver à l’adresse indiquée dans la section « Responsable du traitement ».

Veuillez utiliser le lien suivant : https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=34e06089-8879-4d25-a67a-0fe012d2e960, afin d’exercer vos droits.

Veuillez utiliser le lien suivant : https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz afin de notifier des incidents de protection des données.

En cas de suggestions ou de plaintes concernant le traitement de vos données à caractère personnel, nous vous recommandons de contacter notre délégué à la protection des données :

Délégué à la protection des données

Sécurité et confidentialité des informations (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
ALLEMAGNE

ou

mailto:DPO@bosch.com.

 

Date de prise d’effet : 12.08.2021.