En Robert Bosch Power Tools GmbH (en lo sucesivo, "nosotros") nos alegramos de que visite nuestra página de Facebook (en lo sucesivo, denominada también "página de seguidores") y de que se interese por nuestra empresa.
La protección de su privacidad en el tratamiento de datos personales es importante para nosotros. Tratamos sus datos personales, recogidos durante su visita a nuestra página de Facebook, de forma confidencial y siempre conforme a la legislación vigente.
Responsable del tratamiento y directrices de protección de datos/política de privacidad
Los responsables del tratamiento de los datos que obtenemos a través de nuestra página de Facebook son Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 Irlanda y Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Alemania.
La política de privacidad de Facebook puede consultarse en https://www.facebook.com/privacy/explanation. Aquí también encontrará los datos para ponerse en contacto con Facebook si tiene alguna pregunta sobre protección de datos.
Nuestra política de privacidad puede consultarse en http://www.bosch-pt.com/privacy/de/ptde/de/facebook/privacy.html. Si tiene alguna pregunta sobre la protección de sus datos por nuestra parte, además, puede ponerse en contacto con nosotros en http://www.bosch-pt.com/imprint/de/ptde/de/facebook/imprint.html.
Recogida, tratamiento y utilización de datos personales
Tratamiento de datos por parte de Facebook
Facebook trata sus datos personales cuando visita nuestra página de seguidores. En la política de protección de datos de Facebook antes mencionada puede averiguar qué datos personales trata Facebook y qué derechos de protección de datos puede ejercer frente a esta empresa. No tenemos ninguna influencia en el tratamiento de datos que realiza Facebook.
Opciones de configuración y acceso a datos estadísticos
En relación con nuestra página de seguidores, Facebook nos ofrece las siguientes opciones de configuración y nos permite acceder a los siguientes datos:
• Podemos establecer qué grupo objetivo queremos alcanzar con nuestra página de Facebook o las contribuciones individuales publicadas en esta página. La configuración se realiza a partir de parámetros generales (p. ej., grupo de edad, idioma, región, intereses), a través de los cuales nuestro contenido puede ser dirigido a grupos específicos. A partir de las opciones de configuración que nos proporciona Facebook, no podemos dirigirnos a personas individuales ni identificarlas.
• Facebook nos da acceso a análisis estadísticos que nos proporcionan información sobre el uso de nuestra página de seguidores. Los análisis que son visibles para nosotros no nos permiten analizar el comportamiento de uso de personas concretas. Solo podemos ver datos agregados (incluidos número de visitas, "me gusta", seguidores, región de origen, grupo de edad, sexo, etc.) que nos proporcionan información sobre nuestro público y el uso de nuestra página de Facebook.
Puede obtener más información sobre las estadísticas que proporciona Facebook en https://de-de.facebook.com/business/a/page/page-insights.
Más allá de esto, no podemos influir en el tratamiento de datos que realiza Facebook. Tratamos estos datos para dar a conocer los contenidos de nuestra página de Facebook a un público objetivo específico, así como para comprender mejor y optimizar la forma en que se utiliza dicha página.
Herramientas de comunicación que utilizamos para comunicarnos con usted
Puede enviarnos mensajes a través de Facebook. Cuando nos envía mensajes a través de Facebook, esta plataforma nos proporciona la siguiente información:
• Mensaje introducido
• Nombre
• Foto de perfil
• Anexos
• Mensajes de voz
Estos datos personales se utilizan para procesar su consulta y proporcionarle asistencia (p. ej., puede enviarnos preguntas sobre nuestros productos a través de nuestra página de Facebook, a las que responderemos por el mismo canal). También utilizamos los datos de forma agregada y anónima para entender mejor cómo se utiliza nuestra página de Facebook. Para esto, podemos analizar qué grupos de personas (p. ej., clientes finales, particulares, empleados) utilizan el canal de comunicación proporcionado por nuestra página de Facebook, desde qué país y en qué idioma. Sus datos personales serán eliminados transcurridos un máximo de 180 días desde la recepción de su mensaje.
Los datos personales que nos facilite serán transferidos a la entidad jurídica de Bosch responsable de la consulta (p. ej., si su consulta se refiere a un producto comercializado por otra entidad jurídica de Bosch). La entidad jurídica de Bosch responsable del tratamiento también puede estar fuera del EEE. También podemos transferir sus datos personales a destinatarios cuya sede se encuentra fuera del EEE, en los llamados "terceros países". En este caso, antes de transferir los datos, nos aseguramos de que el destinatario tenga un nivel de protección de datos adecuado. Podemos proporcionarle un listado con los destinatarios en terceros países y una copia de los reglamentos concretos acordados para garantizar el nivel adecuado de protección de datos. Para ello, póngase en contacto con nosotros. Encontrará nuestros datos de contacto en el enlace a nuestra política de privacidad antes indicado.
La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales resulta de nuestros intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD) o de cualquier relación contractual existente (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD).
Los mensajes que nos envía a través de nuestra página de seguidores también son procesados por Facebook. Para obtener información sobre el tratamiento de datos por parte de Facebook, consulte la política de privacidad de Facebook antes indicada.
Información adicional y derechos que le corresponden
Encontrará más información sobre sus derechos y el tratamiento de sus datos en nuestra política de privacidad, cuyo enlace se ha facilitado antes. Aquí también encontrará nuestros datos de contacto, por si desea enviarnos una consulta o informarnos de un incidente de protección de datos.