Die Bosch Power Tools GmbH (im Folgenden „Bosch Power Tools“ bzw. „Wir“ oder „Uns“) freut sich über Ihren Besuch unserer Internetseiten sowie Mobil-Applikationen (zusammen auch „Online-Angebot“) und über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Sicherheit aller Geschäftsdaten ist uns ein wichtiges Anliegen, das wir in unseren Geschäftsprozessen berücksichtigen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die bei Ihrem Besuch unserer Online-Angebote erhoben werden, vertraulich und nur gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Datenschutz und Informationssicherheit sind Bestandteil unserer Unternehmenspolitik.
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Bosch Power Tools, Ausnahmen werden in diesen Datenschutzhinweisen erläutert.
Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:
Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
Bitte beachten Sie dass im Zuge der Registrierung „Bosch Power Tools“ mit anderen Gesellschaften der Bosch Gruppe „gemeinsam Verantwortlicher“ gem. Art. 26 DSGVO ist. . Nähere Informationen hierzu und zu Ihren diesbezüglichen rechten finden Sie in Abschnitt 4.4.: „Registrierung“
Es werden folgende Datenkategorien verarbeitet:
• Kommunikationsdaten (z.B. Name, Telefon, E-Mail, Anschrift, IP-Adresse)
• Vertragsstammdaten (Vertragsbeziehung, Produkt - bzw. Vertragsinteresse)
• Kundenhistorie
• Vertragsabrechnung – und Zahlungsdaten
• Planungs- und Steuerungsdaten
• Bewegungsdaten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, also beispielsweise Namen, Anschriften, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Vertrags-, Buchungs- und Abrechnungsdaten, die Ausdruck der Identität einer Person sind.
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten (inklusive IP-Adressen) nur dann, wenn hierfür eine gesetzliche Rechtsgrundlage gegeben ist oder Sie uns diesbezüglich, z.B. im Rahmen einer Registrierung, Ihre Einwilligung erteilt haben.
Wir und von uns beauftragte Dienstleister verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Verarbeitungszwecke:
4.3.1 Bereitstellung dieses Online-Angebots
(Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung. Hierfür gelten folgende Nutzungsbedingungen .
4.3.2. Bereitstellung dieses Online-Angebots und Vertragserfüllung gemäß unseren Vertragsbedingungen einschließlich Abrechnung. Zur Abrechnung kann auch der Verkauf von Forderungen zählen
(Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung, hierfür gelten folgende Bedingungen AGB oder für den Verkauf von Forderungen berechtigtes Interesse unsererseits an effizientem Forderungsmanagement).
4.3.3 Beantwortung von Nutzerfragen im Rahmen eines Kontaktformulars
Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung bzw. berechtigtes Interesse aufgrund Verbesserung von Produkten/Services).
4.3.4 Zur Ermittlung von Störungen und aus Sicherheitsgründen
(Rechtsgrundlagen: Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen im Bereich der Datensicherheit und berechtigtes Interesse an der Beseitigung von Störungen und der Sicherheit unserer Angebote.)
4.3.5 Eigenwerbung sowie Marktforschung und Reichweitenmessung im gesetzlich zulässigen Umfang bzw. einwilligungsbasiert.
(Rechtsgrundlage: Einwilligung / berechtigtes Interesse unsererseits an Direktmarketing, solange dies im Einklang mit datenschutzrechtlichen und wettbewerbsrechtlichen Vorgaben erfolgt.)
4.3.6 Produkt- bzw. Kundenbefragungen per E-Mail und/oder Telefon, sofern Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben. Bitte beachten Sie auch Abschnitt 5.
(Rechtsgrundlage: Einwilligung)
4.3.7 Durchführung von Gewinnspielen oder Rabattaktionen gemäß den jeweiligen Gewinnspielbedingungen oder Rabattaktionsbedingungen.
(Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung)
4.3.8 Versand eines Newsletters mit Einwilligung des Empfängers per E-Mail, SMS/MMS bzw. Push-Nachrichten
(Rechtsgrundlage: Einwilligung).
4.3.9 Wahrung und Verteidigung unserer Rechte
(Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse unsererseits an Geltendmachung und Verteidigung unserer Rechte).
4.3.10 Bereitstellung des Videostreams und der Chat-Funktion bei Live-Shopping Events, siehe Abschnitt 10. (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung)
4.3.11 Durchführung unseres Treueprogramms
(Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung)
4.3.12 Beantwortung von Nutzeranfragen im Rahmen eines Kontaktformulars oder Chatbots
(Rechtsgrundlage: Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen oder berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Produkte/Services)
Um erweitere Funktionalitäten zu nutzen, ist eine Registrierung in unseren Online-Angeboten erforderlich. Im folgenden erhalten Sie mehr Informationen zum Registrierungs- und Anmeldeprozess.
Dieser gliedert sich wie folgt:
4.4.1 Integrated Customer Profile Management – ermöglicht die Integrierung verschiedener Anmeldeoptionen wie Bosch Single Key ID und Social Sign In.
4.4.2 Single Key ID – eine der Anmeldeoptionen bereitgestellt von Bosch IO.
4.4.1 iCPM, Gemeinsame Verantwortlichkeit, gem. Art. 26 DSGVO
Bosch „Integrated Customer Profile Management“ (iCPM) verbindet verschiedene Bosch Applikationen, mit dem Ziel, dass Sie als Geschäftspartner (Anwender, Kunde) Ihre Daten nicht mehrfach bereitstellen müssen, um Ihnen somit das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten. Zudem bietet iCPM die Möglichkeit, sich über verschiedene Login Möglichkeiten für die Bosch Applikationen anzumelden.
Im Rahmen des iCPM arbeiten die
Robert Bosch Power Tools GmbH
Max-Lang-Straße 40-46, D-70771 Leinfelden-Echterdingen
im Folgenden "Bosch PT" genannt
und
die in der "Liste der Parteien" aufgeführten Parteien (im Folgenden "Parteien" genannt)
gemeinsam
eng zusammen. Dies gilt auch für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Die Parteien haben gemeinsam die Reihenfolge festgelegt, in der diese Daten in den einzelnen Prozessphasen verarbeitet werden sollen und sind deshalb datenschutzrechtlich als gemeinsam Verantwortliche gem Art. 26 DSGVO anzusehen.
Hier finden Sie eine detaillierte Übersicht über die gemeinsamen und getrennten Datenverarbeitungstätigkeiten und Verantwortlichkeiten der Parteien:
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Datenverarbeitung:
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Verantwortlichkeit: |
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Identity Brokering mit Bosch eigenem sowie weiteren, externen Identity Providern (Facebook,Apple, Google) für B2C und externe B2B Nutzer |
Bosch PT |
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Identity Brokering mit BCD/Bosch ADFS für B2E (Bosch Administratoren) |
Bosch PT |
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Erfassen, Speichern und Zuverfügungstellen von Nutzerattributen für angeschlossene Anwendungen |
Die Parteien |
- Die Parteien stellen Ihnen als betroffene Personen die nach Artikel 13 und 14 DSGVO erforderlichen Informationen in präziser, transparenter, verständlicher und leicht zugänglicher Form in einer klaren und einfachen Sprache kostenlos zur Verfügung. Jede Partei stellt der anderen Partei alle erforderlichen Informationen aus ihrem Tätigkeitsbereich zur Verfügung.
- Die Parteien unterrichten sich gegenseitig unverzüglich über die von Ihnen als betroffene Person geltend gemachten Betroffenenrechte. Sie stellen sich gegenseitig alle Informationen zur Verfügung, die zur Beantwortung Ihrer Auskunftsersuchen erforderlich sind.
- Sie können Ihre Betroffenenrechte gegenüber jeder Partei jederzeit direkt geltend machen.
4.4.2. Anmelden mit SingleKey ID, Gemeinsame Verantwortung
Sie können sich für unseren Login-Bereich mit SingleKey ID anmelden.
SingleKey ID wurde von der Bosch.IO GmbH für die Robert Bosch Gruppe entwickelt, um Nutzern eine einheitliche Anmeldemöglichkeit bereitzustellen. Verantwortlich für die Bereitstellung ist die Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Deutschland.
Bosch.IO GmbH verarbeitet Ihre Daten zu den Zwecken „Registrierung und Anmeldung“, sowie „Übersicht und Verwaltung von Stammdaten und verbundener Applikationen“ in gemeinsamer Verantwortung mit uns. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie unter: https://singlekey-id.com/de/data-protection-notice/
Nach einmaliger Registrierung können Sie SingleKey ID zur Anmeldung nutzen. Hierzu werden Sie auf eine Anmeldemaske der Bosch.IO GmbH weitergeleitet. Die Bosch.IO GmbH bestätigt uns anschließend Ihre Autorisierung und stellt uns die erforderlichen personenbezogenen Daten zur Verfügung (bspw. E-Mail-Adresse , Name, Vorname, Geburtsdatum, Firmenname, Telefonnummer, postalische Anschrift).
Ihr Passwort wird nicht an uns übermittelt.
Sie können Ihren SingleKey ID – Nutzungsvertrag jederzeit über Ihr SingleKey ID Konto kündigen: https://singlekey-id.com/de/myprofile/.
Bei jeder Nutzung des Internets werden von Ihrem Internet-Browser automatisch bestimmte Informationen übermittelt und von uns in sogenannten Log-Dateien gespeichert.
Die Log-Dateien werden von uns zur Ermittlung von Störungen und Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Angriffsversuchen) für die Dauer von 7 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Log-Dateien, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind von der Löschung bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls ausgenommen und können im Einzelfall an Ermittlungsbehörden weitergegeben werden.
In den Log-Dateien werden folgende Informationen gespeichert:
- IP-Adresse (Internetprotokoll-Adresse) des Endgeräts, von dem aus auf das Online-Angebot zugegriffen wird;
- Internetadresse der Website, von der aus das Online-Angebot aufgerufen wurde (sog. Herkunfts- oder Referrer-URL);
- Name des Service-Providers, über den der Zugriff auf das Online-Angebot erfolgt;
- Name der abgerufenen Dateien bzw. Informationen;
- Datum und Uhrzeit sowie Dauer des Abrufs;
- Übertragene Datenmenge;
- Betriebssystem und Informationen zum verwendeten Internet-Browser einschließlich installierter Add-Ons (z.B. für den Flash Player);
- http-Status-Code (z.B. „Anfrage erfolgreich“ oder „angeforderte Datei nicht gefunden“).
Dieses Online-Angebot richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns grundsätzlich nur dann an andere Verantwortliche übermittelt, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir oder der Dritte ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben oder Ihre Einwilligung hierfür vorliegt. Einzelheiten zu den Rechtsgrundlagen und den Empfängern bzw. den Kategorien von Empfängern finden Sie im Abschnitt Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen.
Darüber hinaus können Daten an andere Verantwortliche übermittelt werden, soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder durch vollstreckbare behördliche bzw. gerichtliche Anordnung hierzu verpflichtet sein sollten.
4.7.1 Dienstleister (allgemein)
Wir beauftragen externe Dienstleister mit Aufgaben wie Verkaufs- und Marketingservices, Vertragsmanagement, Zahlungsabwicklung, Programmierung, Datenhosting und Hotline-Services . Wir haben diese Dienstleister sorgfältig ausgewählt und überwachen sie regelmäßig, insbesondere ihren sorgsamen Umgang mit und die Absicherung der bei ihnen gespeicherten Daten.
Sämtliche Dienstleister werden von uns zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben verpflichtet. Dienstleister können auch andere Unternehmen der Bosch-Gruppe sein.
Wir können personenbezogene Daten auch an Empfänger, die ihren Sitz außerhalb des EWR in sogenannten Drittländer haben, weitergeben. In diesem Fall sorgen wir vor der Weitergabe dafür, dass beim Empfänger entweder ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder Ihre Einwilligung in die Weitergabe vorliegt.
Sie können bei uns eine Übersicht über die Empfänger in Drittländern und eine Kopie der konkret vereinbarten Regelungen zur Sicherstellung des angemessenen Datenschutzniveaus erhalten. Bitte nutzen Sie hierfür die Angaben im Abschnitt Kontakt.
Wir speichern Ihre Daten grundsätzlich solange, wie dies zur Erbringung unseres Online-Angebots und der damit verbundenen Services erforderlich ist bzw. wir ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung haben (z.B. können wir auch nach Erfüllung eines Vertrages noch ein berechtigtes Interesse an postalischem Marketing haben). Danach löschen wir Ihren personenbezogenen Daten mit Ausnahme solcher Daten, die wir zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen weiter speichern müssen (z.B. sind wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen verpflichtet, Dokumente wie z.B. Verträge und Rechnungen für einen gewissen Zeitraum vorzuhalten.
Auf unserer Webseite nutzen wir die Dienste der Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA zur Durchführung von Kunden-, Produkt-, und Zufriedenheitsumfragen. Ziel ist es, unsere Produkte und Dienste kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wenn Sie an einer Zufriedenheitsumfrage teilnehmen, werden lediglich sog. “lod-daten” (Datum und Zeitstempel / Informationen zu Ihrem Browser und Ihren Browsereinstellungen / Informationen zu Ihrem Endgerät / Nutzungsdaten) verarbeitet. Die Teilnahme an einer Zufriedenheitsumfrage ist freiwillig. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Im Rahmen der Qualtrics Dienste werden auch Cookies eingesetzt, insbesondere um die aktuelle Zufriedenheitsumfrage während Ihrer Browsersession beizubehalten und Mehrfachteilnahmen zu verhindern. Weitere Informationen über die Qualtrics LLC und über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Qualtrics finden Sie unter https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.
Wenn Sie an einem Gewinnspiel von uns teilnehmen, verwenden wir Ihre Daten zur Gewinnbenachrichtigung und zum Zweck der Werbung für unsere Produkte im gesetzlich zulässigen Umfang bzw. soweit Sie hierin eingewilligt haben. Informationen zu den Gewinnspielen im Einzelnen finden Sie in den jeweiligen Teilnahmebedingungen.
Im Rahmen der Bereitstellung unseres Online-Angebots können Cookies und Tracking Mechanismen zum Einsatz kommen.
Cookies sind kleine Textdateien, die bei dem Besuch eines Online-Angebots auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können.
Tracking ist unter Einsatz verschiedener Technologien möglich. Wir verarbeiten Informationen insbesondere im Rahmen der Pixel-Technologie bzw. der Logdatei-Analyse.
Wir unterscheiden zwischen Cookies, die für die technischen Funktionen des Online-Angebots zwingend erforderlich sind und solchen Cookies und Tracking-Mechanismen, die für die technische Funktion der Online-Angebote nicht zwingend erforderlich sind.
Die Nutzung des Online-Angebots ist generell ohne Cookies, die nicht technischen Zwecken dienen, möglich.
7.1.1 Technisch notwendige Cookies
Unter technisch notwendigen Cookies verstehen wir Cookies, ohne die die technische Bereitstellung des Online-Angebots nicht gewährleistet werden kann. Hierunter fallen z.B. Cookies, die Daten speichern, um die störungsfreie Wiedergabe von Video- bzw. Audioinhalten zu gewährleisten.
Diese Cookies werden nach Ende Ihres Besuches gelöscht.
7.1.2 Technisch nicht notwendige Cookies und Tracking-Mechanismen
Diese Cookies und Tracking-Mechanismen verwenden wir nur, wenn Sie uns vorher jeweils Ihre Einwilligung erklärt haben. Ausnahme davon ist das Cookie, welches den aktuellen Status Ihrer Privatsphäreeinstellung speichert (Auswahl-Cookie). Dieses wird aufgrund berechtigten Interesses gesetzt.
Wir teilen diese Cookies und Tracking-Mechanismen in zwei Unter-kategorien ein:
Komfort-Cookies
Diese Cookies erleichtern die Bedienung und ermöglichen so ein komfortables Surfen auf unserem Online-Angebot, z.B. können in diesen Cookies ihre Spracheinstellungen hinterlegt werden.
Allgemein
Der Einsatz von Marketing-Cookies und Tracking-Mechanismen ermöglich es uns und unseren Partnern Ihnen interessenbasierte Angebote anzuzeigen, die auf einer Analyse Ihres Nutzungsverhaltens basieren:
- Statistik:
Durch Einsatz von Statistik-Tools messen wir z.B. die Anzahl Ihrer Seitenaufrufe.
- Conversion Tracking:
Unsere Conversion Tracking-Partner setzen ein Cookie auf Ihren Rechner („Conversion Cookie“), sofern Sie über eine Anzeige des betreffenden Partners auf unsere Webseite gelangt sind. Diese Cookies verlieren in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit. Besuchen Sie bestimmte Seiten von uns und ist das Cookie noch nicht abgelaufen, können wir und der jeweilige Conversion Tracking-Partner erkennen, dass ein bestimmter Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Dies kann auch geräte-übergreifend erfolgen. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen und die Gesamtzahl der Nutzer zu erfassen, die auf die betreffende Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden.
- Retargeting
Diese Tools erstellen mithilfe von Werbe-Cookies bzw. Werbe-Cookies Dritter, sogenannten Web Beacons (unsichtbare Grafiken, die auch Pixel oder Zählpixel genannten werden) oder vergleichbaren Technologien Nutzungsprofile. Diese dienen der interessenbasierten Werbung sowie der Steuerung der Häufigkeit, mit welcher der Nutzer bestimmte Anzeigen sieht. Verantwortlicher für die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit den Tools ist der jeweilige Anbieter. Die Anbieter der Tools geben Informationen zu den vorstehend benannten Zwecken ggf. auch an Dritte weiter. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.
Bitte beachten Sie, dass beim Einsatz der Tools gegebenenfalls eine Übermittlung Ihrer Daten an Empfänger außerhalb des EWR erfolgen kann, in denen kein angemessenes Datenschutzniveau gemäß der DSGVO existiert (z.B. USA). Einzelheiten hierzu finden Sie bei der folgenden Beschreibung der einzelnen Marketing-Tools.
7.2.1 Optimizely
Name: Optimizely
Anbieter: Optimizely Inc.; 631 Howard Street, Suite 100; San Francisco, CA 94105, USA
Funktion: Cookie kann nachvollziehen wie sich Nutzer seitenübergreifend verhalten hat, UX-Testing
7.2.2 Google Analytics
Name: Google Analytics
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Funktion: Nutzerverhalten analysieren (Seiten-aufrufe, Anzahl der Besucher und Besuche, Downloads), Erstellung pseudonymer Nutzerprofile anhand geräteübergreifender Informationen eingeloggter Google-Nutzer (Cross-Device-Tracking), Anreicherung pseudonymer Nutzerdaten mit von Google bereitgestellten zielgruppen-spezifischen Informationen, Retargeting, UX-Testing, Conversion Tracking und Retargeting in Verbindung mit Google Ads
7.2.3 Tealium iQ Tag Management
Name: . Tealium iQ Tag Management
Anbieter: Tealium Inc, 9605 Scranton Road, Suite 600, San Diego CA 92121 USA.
Funktion: Der Tealium iQ Tag Manager dient der Verwaltung von Website-Tags über eine Schnittstelle sowie der Einbindung von Programmcodes auf unseren Websites. Der Tag Manager selbst speichert keine personenbezogenen Daten.
7.2.4 Tealium AudienceStream Customer Data Platform
Name: Tealium AudienceStream CDP
Anbieter: Tealium Inc, 9605 Scranton Road, Suite 600, San Diego CA 92121 USA.
Funktion: Tealium Audience Stream erfasst Ihr Nutzerverhalten (Bewegungsprofil, Kaufverhalten) auf unseren digitalen Angeboten in pseudonymisierter Form und beinhaltet auch Daten, die bereits in der allgemeinen Kundendatenbank gespeichert sind. Dies dient dazu, Ihr Surferlebnis zu verbessern, den Webseitenverkehr zu analysieren, die Kampagnenplanung und -analyse zu unterstützen und personalisierte Werbung in Werbenetzwerken anzuzeigen. Tealium AudienceStream ermöglicht es uns auch, Zielgruppen zu erstellen, die wir zum Kundenabgleich für Remarketing-Kampagnen nutzen.
7.2.5 Hotjar
Name: Hotjar
Anbieter: Hotjar Ltd.,Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta
Funktion: Cookies können verfolgen, wie Benutzer über mehrere Seiten browsen; Erstellung von Heatmaps, Sitzungsaufzeichnung, Umfragen
7.2.6 Customer Match
Wir sammeln Kundendaten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf E-Mail-Adressen, aus verschiedenen Quellen wie unserem Customer Relationship Management (CRM)-System und der Tealium Customer Data Platform (CDP). Diese Daten werden verwendet, um unsere Marketingmaßnahmen und die Kundenerfahrung zu verbessern, sowie um personalisierte Werbung, Dienste und Angebote bereitstellen zu können.
Anbieter:
- Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
- Amazon Europe Core SARL, Société à responsabilité limitée, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg
- Meta Platforms Ireland Limited, Harbour, D2, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublin, Irland, ("Meta")
- The Trade Desk Inc, 42 N Chestnut St, Ventura, Kalifornien, CA - 9300, USA
Funktion: Wir verwenden Customer-Match-Listen im Rahmen unserer Werbemaßnahmen zum Kundenabgleich. Dazu werden Listen mit verschlüsselten ("gehashten") Nutzerdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, kundenspezifische Identifikatoren) an den Anbieter gesendet. Der Anbieter vergleicht dann, ob die übermittelten Nutzerdaten mit bestehenden Kunden des Anbieters übereinstimmen. Dies geschieht nur, wenn wir Ihr Einverständnis hierfür erhalten haben. Technisch erfolgt dies über den "Tealium AudienceStream CDP Cookie". Sie können diese Funktion jederzeit in den "Datenschutzeinstellungen" mit Abwahl der Zustimmung "Marketing" auf unserer Website widerrufen. Sie werden dann aus der Kunden-Matchliste der Anbieter entfernt. Sie können personalisierte Werbung auch in Ihrem Anbieter-Benutzerkonto im Reiter Datenschutz nach Ihren Wünschen anpassen.
Im Browser und/oder in unseren Privatsphäreeinstellungen können Sie Ihre Cookie- und Tracking-Mechanismen-Einstellungen verwalten.
Hinweis: Die von Ihnen getätigten Einstellungen beziehen sich jeweils nur auf den verwendeten Browser.
7.3.1 Ausschalten sämtlicher Cookies
Wenn Sie sämtliche Cookies ausschalten möchten, dann gehen Sie bitte in Ihre Browser-Einstellungen und deaktivieren das Setzen von Cookies. Bitte beachten Sie, dass hierdurch die Funktionalität der Webseite beeinträchtigt werden kann.
7.3.2 Verwaltung Ihrer Einstellungen bezüglich technisch nicht notwendiger Cookies und Tracking-Mechanismen
Wenn Sie unsere Internetseiten besuchen, werden Sie in einem Cookie-Layer gefragt, ob Sie uns für die Verwendung von Komfort-Cookies und Marketing-Cookies bzw. Tracking-Mechanismen Ihre jeweilige Einwilligung erteilen.
In unseren Privatsphäreeinstellungen können Sie bereits erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder uns auch Ihre Einwilligung zu einem späteren Zeitpunkt erteilen.
Name: Meta-Pixel (ehemals “Facebook-Pixel“)
Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Harbour, D2, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublin, Irland, (“Meta”)
Wir sind gemeinsam mit „Meta“ verantwortlich für Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Verarbeitung auf unserem Online-Angebot über Meta-Pixel.
Um die jeweiligen Verantwortlichkeiten für die Erfüllung der Verpflichtungen gemäß DSGVO hinsichtlich der gemeinsamen Verarbeitung festzulegen, haben wir eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit mit Facebook abgeschlossen. Die wesentlichen Inhalte der Vereinbarung können sie unter
Link jederzeit abrufen: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum Darin wird insbesondere geregelt, welche Sicherheitsmaßnahmen „Meta“ beachten muss (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) und wie Betroffenenrechte gegenüber „Meta“ geltend gemacht werden können.
Funktion: „Meta“ verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung über den Meta-Pixel zur Erstellung von Kampagnenberichten, Nachverfolgung von Conversions, Klick-Events sowie zielgerichteter Werbung außerhalb unserer Webseiten (Retargeting) anhand von HTTP-Headern (inklusive IP-Adresse, Geräte- und Browsereigenschaften, URL, Referrer-URL, Ihre Person), Pixel-spezifische Daten (inklusive Pixel ID und facebook Cookie), Klickverhalten, Optionale Werte (beispielsweise Conversions, Seitentyp), Formularfeldnamen (wie „E-Mail“, „Adresse“, „Menge“ für den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung)
Wir erhalten von „Meta“ keine personenbezogenen Daten von Ihnen, sondern nur anonymisierte Kampagnenberichte über die Webseiten-Zielgruppe und die Anzeigenleistung.
Sie können den Erhalt interessenbezogener Anzeigen von „Meta“ ablehnen, indem Sie Ihre Werbepräferenzen bei direkt facebook oder Instagram ändern. Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem sie die Abmeldeseite von Digital Advertising Alliance unter http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN oder die Seite http://www.youronli-nechoices.com besuchen.
Name: Amazon Advertising Pixel
Anbieter: Amazon Europe Core SARL, Société à responsabilité limitée, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg
Funktion: Amazon verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung über den Amazon Advertising Pixel zur Erstellung von Kampagnenberichten, Nachverfolgung von Conversions, Klick-Events sowie zielgerichteter Werbung außerhalb unserer Webseiten (Retargeting). Wir erhalten von Amazon keine personenbezogenen Daten von Ihnen, sondern nur anonymisierte Kampagnenberichte über die Webseiten-Zielgruppe und die Anzeigenleistung.
Sie können den Erhalt interessenbezogener Anzeigen von Amazon ablehnen, indem sie entweder Ihre Werbepräferenzen auf der Webseite von Amazon unter https://advertising.amazon.com/legal/ad-preferences?ref=a20m_us_fnav_l_adprf ändern, oder die Abmeldeseite von Digital Advertising Alliance unter http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN oder die Seite http://www.youronlinechoices.com besuchen.
Weitere Informationen finden Sie auf: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?no-deId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ
Name: Google Floodlight Tag
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Funktion: Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung über den Google Floodlight Tag, um die Effektivität unserer Werbekampagnen zu messen, die Häufigkeit begrenzen, mit der Sie eine bestimmte Anzeige angezeigt bekommen und um nur Werbeanzeigen einzublenden, die für Sie und Ihre Interessen relevant sind. Über eine Cookie-ID erfasst Google, welche Anzeigen in welchem Browser geschaltet werden und kann so verhindern, dass diese mehrfach angezeigt werden. Darüber hinaus kann Google mithilfe von Cookie-IDs sog. Conversions erfassen, die Bezug zu Anzeigenanfragen haben. Die Cookies enthalten keine persönlichen Informationen wie E-Mail-Adressen, Namen oder Adressen.
Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Durch die Einbindung des Floodlight Tags erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben.
Darüber hinaus ermöglichen uns die eingesetzten Floodlight Tags zu verstehen, ob Sie bestimmte Aktionen auf unserer Website durchführen, nachdem Sie eine unserer Display/Video-Anzeigen auf einer anderen Plattform aufgerufen oder diese geklickt (Conversion-Tracking) haben. Google verwendet dieses Cookie, um den Inhalt zu verstehen, mit dem Sie auf unseren Websites interagiert haben, um Ihnen später gezielte Werbung zusenden zu können. Falls Sie grundsätzlich Cookies ablehnen wollen, können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie immer informiert, wenn ein Cookie gesetzt werden soll. So können Sie bei jedem einzelnen Cookie entscheiden, ob Sie das Cookie erlauben oder nicht. Durch das Herunterladen und Installieren dieses Browser-Plug-ins auf https://support.google.com/ads/answer/7395996, werden ebenfalls alle „personalisierten Werbecookies“ deaktiviert.
Weitere Informationen finden Sie auf: https://policies.google.com/privacy
Name: Universal Event Tracking Tag (Microsoft Advertising / Bing Ads)
Anbieter: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland
Funktion: Analyse der Aktionen, die Nutzer auf unserer Website ausführen, nachdem sie auf eine Bing- oder Microsoft-Werbeanzeige geklickt haben.
Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, indem Sie auf eine Bing- oder Microsoft-Werbeanzeige klicken, wird ein Cookie auf Ihrem Computer gesetzt. Auf unserer Website ist ein Universal Event Tracking (UET) Tag integriert. Dies ist ein Code, der Daten über die Nutzung der Website speichert. Dazu gehört unter anderem, wie lange Sie sich auf der Website aufgehalten haben, auf welche Bereiche der Website zugegriffen wurde und über welche Werbung der Nutzer auf die Website gelangt ist. Eine Identifikation Ihrer Person ist über die verarbeiteten Daten ist nicht möglich.
Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den verwendeten Cookies von Bing Ads finden Sie auf der Bing Ads oder Microsoft Website.
Name: Google Ads Conversion Tracking Pixel
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Funktion: Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung über den Pixel „Google Ads Conversion Tracking Pixel“. Sobald Sie eine Aktion auf unserer Webseite abschließen (z.B. Klick-Event), erkennt Google das Cookie und speichert Ihre Handlung als sogenannte Conversion. Solange Sie auf unserer Webseite surfen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, erkennen wir und Google, dass Sie über eine Google-Ads-Anzeige zu uns gefunden haben. Das Cookie wird ausgelesen und mit den Conversion-Daten zurück an Google Ads gesendet. Wir erhalten von Google keine personenbezogenen Daten von Ihnen, sondern nur statistische Auswertungen, wie die Gesamtzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeigen geklickt haben und welche Aktionen durchgeführt wurden.
Sie haben die Möglichkeit am Conversion-Tracking von Google Ads nicht teilzunehmen. Wenn Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über Ihren Browser deaktivieren, blockieren Sie das Conversion-Tracking. In diesem Fall werden Sie in der Statistik des Tracking-Tools nicht berücksichtigt. Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit verändern. Falls Sie grundsätzlich Cookies ablehnen wollen, können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie immer informiert, wenn ein Cookie gesetzt werden soll. So können Sie bei jedem einzelnen Cookie entscheiden, ob Sie das Cookie erlauben oder nicht. Durch das Herunterladen und Installieren dieses Browser-Plug-ins auf https://support.google.com/ads/answer/7395996, werden ebenfalls alle „personalisierten Werbecookies“ deaktiviert.
Weitere Informationen finden Sie auf: https://policies.google.com/privacy
Wir nutzen auf unserer Website den Chatbot der Cognigy GmbH, Speditionstraße 1, 40221 Düsseldorf, Deutschland (Cognigy), der uns von der Robert Bosch GmbH zur Verfügung gestellt wird, um unsere Nutzer zu unterstützen. Über die Chatbots können Ihre IP-Adresse, Log-Dateien, Standortinformationen und andere Metadaten erfasst werden. Es findet jedoch keine nutzerbezogene Auswertung statt. Die vorgenannten Daten werden auf den Servern von Cognigy für 30 Tage gespeichert und danach gelöscht.
Sie können im Rahmen unseres Online-Angebots Newsletter abonnieren. Wir verwenden hierfür das sogenannte Double Opt-In - Verfahren, wonach wir Ihnen erst dann einen Newsletter per E-Mail, mobilen Nachrichtendiensten (wie z.B. WhatsApp), SMS oder Push-Nachricht zusenden werden, wenn Sie uns zuvor ausdrücklich durch das Anklicken eines Links in einer Benachrichtigung die Aktivierung des Newsletter-Dienstes bestätigt haben. Sollten Sie sich später gegen den Erhalt von Newslettern entscheiden, können Sie das Abonnement jederzeit beenden indem Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Der Widerruf erfolgt für E-Mail-Newsletter über den im Newsletter abgedruckten Link ggf. in den Verwaltungs-einstellungen des jeweiligen Online-Angebots. Alternativ kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben im Abschnitt Kontakt.
Auf unserer Webseite veranstalten wir zu ausgewählten Terminen so genannte Live-Shopping Events. In diesen präsentieren wir unsere Produkte und Produktneuheiten in Video-Liveübertragungen. Zur Übertragung des Videostreams müssen wir die Verbindungs- (IP-Adresse des genutzten Endgeräts, Zugriffszeitpunkt) und Gerätedaten (Gerätetyp, Betriebssystem, verwendeter Browser, Bildschirmauflösung) verarbeiten. Zudem können Teilnehmer des Live-Shopping Events über eine Chat-Funktion mit unseren an der Produktpräsentation beteiligten Mitarbeitenden in Kontakt treten. Hierfür muss der Nutzer bei Aktivierung der Chat-Funktion in dem dafür vorgesehenen Eingabefeld einen beliebigen Nutzernamen angeben. Dieser kann frei gewählt werden und muss keine personenbezogenen Daten (bspw. echter Name) enthalten. Bei Nutzung der Chat-Funktion verarbeiten wir neben den vorgenannten Verbindungs- und Gerätedaten den Nutzernamen, welcher der Nutzer sich zugewiesen hat, sowie die Nachrichten, die in den Chat eingeben werden. Daten vom Live-Shopping Event werden nicht zusammen mit anderen Kundendaten ausgewertet. Zur Abwicklung der Live-Shopping Events setzen wir das Tool BamBuser der von uns datenschutzrechtlich vertraglich verpflichteten Bambuser AB, Regeringsgatan 55, 111 56 Stockholm, Schweden („Bambuser“) ein. Die Verarbeitung der Daten findet ausschließlich in der EU statt. Die Live-Shopping Events halten wir unter Umständen noch auf unserer Webseite vor, um Kunden eine Retrospektive zu ermöglichen. Die Chats der vorgehaltenen Liveshopping Events werden spätestens 2 Jahre nach Beendigung des Live-Shopping Events gelöscht.
Als registrierter Kunde sammeln Sie mit jedem Einkauf in unserem E-Shop Punkte, die Sie gemäß den Bedingungen unseres Treueprogramms in Gutscheine für einige Ihrer nächsten Einkäufe umwandeln können. Damit Sie die Ihnen zustehenden Punkte erhalten, verarbeiten wir Ihre Bestellinformationen aus unserem E-Shop.
Unser Online-Angebot kann Links zu Internetseiten Dritter enthalten − mit uns nicht verbundener Anbieter enthalten. Nach Anklicken des Links haben wir keinen Einfluss mehr auf die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung etwaiger mit dem Anklicken des Links an den Dritten übertragener, personenbezogener Daten (wie zum Beispiel die IP-Adresse oder die URL der Seite, auf der sich der Link befindet), da das Verhalten Dritter naturgemäß unserer Kontrolle entzogen ist. Für die Verarbeitung derartiger personenbezogener Daten durch Dritte übernehmen wir keine Verantwortung.
Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind zur Verschwiegenheit und Einhaltung der Bestimmungen der anwendbaren Datenschutzgesetze verpflichtet.
Wir treffen alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten und Ihre durch uns verwalteten Daten insbesondere vor den Risiken der unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Vernichtung, Manipulation, Verlust, Veränderung oder unbefugter Offenlegung bzw. unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung ständig verbessert.
Bitte nutzen Sie zur Geltendmachung Ihrer Rechte die Angaben im Abschnitt Kontakt. Bitte stellen Sie dabei sicher, dass uns eine eindeutige Identifizierung Ihrer Person möglich ist.
Informations- und Auskunftsrecht:
Sie haben das Recht, von uns Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten zu erhalten. Hierzu können Sie ein Recht auf Auskunft in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen verarbeiten, geltend machen.
Berichtigungs- und Löschungsrecht:
Sie können von uns die Berichtigung falscher Daten und - soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – Vervollständigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen.
Dies gilt nicht für Daten, die für Abrechnungs- und Buchhaltungszwecke erforderlich sind oder der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen. Soweit der Zugriff auf solche Daten nicht benötigt wird, wird deren Verarbeitung aber eingeschränkt (siehe nachfolgend).
Einschränkung der Verarbeitung:
Sie können von uns - soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind - verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
Datenportabilität:
Sie haben weiterhin das Recht, Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermittelt zu erhalten bzw. - soweit technisch machbar - zu verlangen, dass die Daten einem Dritten übermittelt werden.
Widerruf der Einwilligung
Sofern Sie uns eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich dazu an die Datenschutzbehörde wenden, die für Ihren Wohnort bzw. Ihr Bundesland zuständig ist oder an die für uns zuständige Datenschutzbehörde. Dies ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Hausanschrift:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
DEUTSCHLAND
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Stand: 28.04.2025.