إشعارات حماية البيانات


 1.   إشعارات حماية البيانات

شركة Robert Bosch Power Tools GmbH (يشار إليها فيما بعد بالمسمى "شركة بوش للأدوات الكهربائية" أو "نحن" أو "شركتنا") تسعد بزيارتك لصفحاتها الإلكترونية وكذلك تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بها (أيضا "صفحة العروض الإلكترونية") كما تسعد أيضًا باهتمامك بشركتنا ومنتجاتنا.


2.    تحترم شركة بوش للأدوات الكهربائية خصوصيتك

تعتبر حماية خصوصيتك في معالجة البيانات الشخصية وكذلك حماية جميع البيانات العملية أمرًا مهمًا بالنسبة لنا، وهذا ما نراعية في عملياتنا التجارية. نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عند زيارتك لصفحة عروضنا الإلكترونية، بشكل سري وفقط وفقًا للأحكام القانونية.


 3.   الجهة المسؤولة

تعتبر شركة بوش للأدوات الكهربائية هي الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك، وسيتم شرح الاستثناءات في سياسة الخصوصية هذه.

بيانات الاتصال الخاصة بنا على النحو التالي: Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.


4.    جمع البيانات الشخصية ومعالجتها واستخدامها

4.1 فئات البيانات التي يتم معالجتها
يتم معالجة فئات البيانات التالية:

    بيانات الاتصال (على سبيل المثال الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، عنوان IP)
    بيانات العقد الرئيسية (العلاقة التعاقدية، المنتج - أو غرض العقد)
    تاريخ العملاء
    بيانات التخطيط وبيانات التحكم
    بيانات الحركة

4.2  القواعد الأساسية

البيانات الشخصية هي جميع المعلومات التي تعبر عن هوية الشخص وهي تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه، على سبيل المثال الأسماء والعناوين وأرقام الهاتف وعناوين البريد الإلكتروني وبيانات العقد وبيانات الحجز وبيانات الفاتورة.

نقوم فقط بجمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية (بما في ذلك عناوين IP) إذا كان هناك أساس قانوني لهذا أو إذا منحتنا موافقتك فيما يخص ذلك، على سبيل المثال في إطار التسجيل.


4.3أغراض المعالجة والأسس القانونية

 
نقوم نحن ومقدمو الخدمات المكلفون من قِبلنا بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

– إمكانية تقديم عروض إلكترونية
(الأساس القانوني: تنفيذ العقد).

– لتحديد الأخطاء ولأسباب متعلقة بالأمان
(الأسس القانونية: الإيفاء بالتزاماتنا القانونية في نطاق حماية البيانات والمصلحة المشروعة في القضاء على الأخطاء وحماية عروضنا).

– الدعاية الذاتية والدعاية الخارجية وكذلك دراسة السوق وقياس المدى في المحيط المسموح به بموجب القانون أو القائم على الموافقة
(الأساس القانوني: الموافقة / المصلحة المشروعة من جانبنا في التسويق المباشر، طالما يتم ذلك وفقًا للمتطلبات القانونية لحماية البيانات والمتطلبات القانونية للمنافسة).

– استطلاعات المنتج واستطلاع رأي العملاء عن طريق البريد الإلكتروني و/أو الهاتف، بشرط أن تكون قد وافقت صراحةً على ذلك
(الأساس القانوني: الموافقة).
ملاحظة: إذا وكلنا معهدًا لأبحاث السوق لإجراء الاستبيانات، فسيعمل بالنيابة عنا بشكل حصري ووفقًا لتعليماتنا.

– يتم تنفيذ عروض اليانصيب أو عروض الخصومات وفقًا لشروط عروض اليانصيب أو شروط عروض الخصومات المعنية
(الأساس القانوني: تنفيذ العقد).

– إرسال رسالة إخبارية بموافقة المستلم عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية/رسائل الوسائط المتعددة
(الأساس القانوني: الموافقة).

– الحفاظ على حقوقنا وحمايتها
(الأساس القانوني: المصلحة المشروعة من جانبنا في المطالبة بحقوقنا وحمايتها).

4.4 ملفات السجل

في كل مرة تستخدم فيها الإنترنت يتم نقل بعض المعلومات تلقائيًا بواسطة متصفح الإنترنت الخاص بك وتخزينها من قِبلنا في ما يسمى ملفات السجل.

سيتم تخزين ملفات السجل من قِبلنا لمدة 30 يومًا لتحديد الأخطاء ولأسباب متعلقة بالأمان (على سبيل المثال استكشاف محاولات الهجوم) ثم يتم حذفها. يتم استبعاد ملفات السجل التي تتطلب حفظًا إضافيًا لأغراض الحصول على أدلة من عملية الحذف حتى يتم الإيضاح بشكل نهائي للحادث المعني ويمكن إحالتها إلى سلطات التحقيق في الحالات الخاصة.

تستخدم ملفات السجل أيضًا لأغراض التحليل (بدون أو بدون عنوان IP كامل)، راجع فصل تحليل الويب لهذا الأمر، يتم تخزين المعلومات التالية على وجه الخصوص في ملفات السجل:
– عنوان IP (عنوان بروتوكول الإنترنت) الخاص بالجهاز الذي يتم الوصول منه إلى العرض الإلكتروني،
– عنوان الإنترنت الخاص بالموقع الذي تم استدعاء العرض الإلكتروني منه (ما يسمى بعنوان URL الأصلي أو المرجعي)،
– اسم مقدم الخدمة الذي من خلاله يتم الوصول إلى العرض الإلكتروني،
– اسم الملفات أو المعلومات التي تم استدعائها،
– التاريخ والساعة والمدة الخاصة بالاستدعاء،
– كمية البيانات المنقولة،
– نظام التشغيل والمعلومات حول متصفح الإنترنت المستخدم بما في ذلك البرامج الإضافية المثبتة (على سبيل المثال Flash Player "مشغل الفلاش")،
– رمز حالة http (على سبيل المثال "الطلب نجح" أو "لم يتم العثور على الملف المطلوب").

4.5 الأطفال

هذا العرض الإلكتروني ليس مخصصًا للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

4.6 نقل البيانات لجهة مسؤولة أخرى

لن يتم نقل بياناتك الشخصية بشكل أساسي من قِبلنا لجهة مسؤولة أخرى إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد أو إذا كان لنا نحن أو الطرف الثالث مصلحة مشروعة في النشر أو في حالة موافقتك. للحصول على تفاصيل حول الأسس القانونية، راجع فصل أغراض المعالجة والأسس القانونية. قد يكون الطرف الثالث شركة أخرى تابعة أيضًا لمجموعة شركات بوش. إذا تم نقل البيانات إلى طرف ثالث على أساس مصلحة مشروعة، فسيتم توضيح ذلك في سياسة الخصوصية هذه.

بالإضافة إلى ذلك قد يتم نقل البيانات إلى جهات مسؤولة أخرى، طالما أننا ملتزمين بالأحكام القانونية أو الأوامر الرسمية أو القضائية واجبة التنفيذ.

4.7 مقدم الخدمة (عام)

نطلب من مقدمي الخدمات الخارجيين القيام بمهام مثل استضافة البيانات. لقد اخترنا بعناية مقدمي الخدمات هؤلاء ونراقبهم بانتظام، وخاصة عملية المعالجة الدقيقة لديهم وحماية البيانات المخزنة لديهم. جميع مقدمي الخدمات التابعين لنا ملتزمون بالسرية والامتثال للمتطلبات القانونية. قد يكون مقدمو الخدمات شركات أخرى تابعة أيضًا لمجموعة شركات بوش.

4.8 مدة التخزين، فترات التخزين

نقوم بتخزين بياناتك بشكل أساسي طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم عرضنا الإلكتروني والخدمات المرتبطة به أو كان لدينا مصلحة مشروعة في التخزين الإضافي (على سبيل المثال قد لا تزال لدينا مصلحة مشروعة بعد تنفيذ العقد في التسويق عن طريق البريد). في جميع الحالات الأخرى سنقوم بحذف معلوماتك الشخصية باستثناء المعلومات التي قد نحتاج إلى الاحتفاظ بها من أجل الامتثال للالتزامات القانونية (نظرًا لفترات الاستبقاء الضريبية والتجارية، فإننا ملزمون بتقديم مستندات مثل: الاحتفاظ بالعقود والفواتير لفترة معينة من الزمن).


5.   عروض اليانصيب أو عروض الخصومات

إذا قمت بالمشاركة في عروض اليانصيب أو عروض الخصومات التي نقدمها، فسوف نستخدم معلوماتك لإخطارك بالفوز ولأغراض الدعاية لمنتجاتنا إلى الحد الذي يسمح به القانون أو بالقدر الذي وافقت عليه هنا. يمكنك العثور على معلومات حول عروض اليانصيب أو عروض الخصومات بشكل مفصل في شروط المشاركة المعنية.


6.    استخدام ملفات تعريف الارتباط

يمكن استخدام آليات التتبع وملفات تعريف الارتباط عند تقديم أحد عروضنا على الإنترنت.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يمكن حفظها عند زيارة أحد العروض على الإنترنت عبر جهازك.

يمكن أن يتم التتبع باستخدام تقنيات مختلفة. كما نقوم بمعالجة المعلومات بشكل خاص لأغراض متعلقة بتفنية تكنولوجيا البكسل أو تحليل ملف التسجيل.

6.1 الفئات

إننا نفرق بين ملفات تعريف الارتباط اللازمة للتمكن من أداء الوظائف التقنية للعرض الموجود على الإنترنت وبين ملفات تعريف الارتباط وآليات التتبع غير اللازمة لأداء الوظيفة التقنية للعرض الموجود على الإنترنت.

يمكن استخدام العرض الموجود على الإنترنت بشكل عام بدون ملفات تعريف الارتباط التي لا تؤدي وظيفة تقنية.

 

6.1.1 ملفات تعريف الارتباط اللازمة لأداء وظيفة تقنية

يقصد بملفات تعريف الارتباط اللازمة لأداء وظيفة تقنية تلك الملفات التي لا يمكن ضمان إمكانية العرض على الإنترنت تقنيا بدونها. ويندرج تحت ذلك على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي تقوم بحفظ البيانات بغرض ضمان إعادة تشغيل محتوى الفيديو أو المحتوى الصوتي دون خلل.

يتم محو هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط بعد انتهاء زيارتك.

 

6.1.2 آليات التتبع وملفات تعريف الارتباط غير اللازمين لأداء وظيفة تقنية

نقوم باستخدام هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط وآليات التتبع فقط بعد موافقتك على ذلك. نقوم بتقسيم ملفات تعريف الارتباط وآليات التتبع إلى فئتين فرعيتين:

 

6.2 ملفات تعريف الارتباط لتسهيل الاستخدام

تقوم ملفات تعريف الارتباط من هذا النوع بتسهيل الاستخدام كما تسهل تصفح العرض الموجود على موقعنا، على سبيل المثال يمكن عن طريق هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط ضبط إعدادات اللغة.

 

6.3 آليات التتبع وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق

نقاط عامة

يتيح استخدامك لآليات التتبع وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق لنا ولشركائنا إظهار عروض أمامك ترتبط بنطاق اهتماماتك وتعتمد على تحليل سلوكك في الاستخدام:

- الإحصاء:

من خلال استخدام أدوات إحصائية نقوم بقياس على سبيل المثال، عدد مرات زيارتك للصفحات.


- تتبع التحويل:

يوفر شركاؤنا في تتبع التحويل ملف تعريف الارتباط على حاسوبك ("ملف تعريف ارتباط التحويل")، في حالة تمكنك من الوصول إلى إعلان الشريك المعني على موقعنا الإلكتروني. يفقد هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط صلاحيته عادة بعد 30 يوم. في حالة زيارتك لصفحات محددة لدينا واكتشفت استمرار ظهور ملف تعريف الارتباط، يمكننا وشريك تتبع التحويل معرفة أن أحد المستخدمين قد قام بالضغط على الإعلان وبذلك انتقل إلى صفحتنا. تساعد المعلومات المطلوبة بمساعدة ملف تعريف ارتباط التحويل في إصدار إحصائيات التحويل ومعرفة العدد الإجمالي للمستخدمين الذين قاموا بالضغط على الإعلان المعني وانتقلوا عن طريق الخطأ إلى صفحة بالضغط على علامة تتيع التحويل.

- إعادة تعيين الهدف:

تقوم هذه الأدوات عن طريق ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو ملفات تعريف الارتباط الإعلانية الخاصة بطرف آخر بإصدار ما يسمى بإشارات الويب (رسومات غير مرئية، والتي تسمى أيضا بكسل أو علامات بكسل) أو تقنيات أخرى مماثلة بالملف الشخصي للمستخدم. يفيد ذلك في إتاحة عروض دعائية مناسبة لاهتماماتك وأيضا في التحكم في عدد المرات التي يظهر فيها الإعلان للمستخدم. ويعتبر مقدم الخدمة المعني هو المسؤول عن معالجة البيانات بما يتناسب مع الأدوات. ويقوم مقدمو خدمة الأدوات بتزويد أطراف خارجية بمعلومات تتعلق بالأغراض المذكورة أعلاه إذا لزم الأمر. عند ذلك يرجى مراعاة سياسة الخصوصية الخاصة بكل مقدم خدمة.


يرجى الانتباه أنه عند استخدام الأدوات قد يتم نقل بياناتك إلى مناطق خارج الاتحاد الأوروبي إذا لزم الأمر، وتلك المناطق تخلو من وجود مستوى مناسب لحماية البيانات طبقا للقانون الأساسي لحماية البيانات DSGVO (على سبيل المثال: الولايات المتحدة الأمريكية). يمكنك العثور على تفاصيل بهذا الخصوص في الوصف التالي لأدوات التسويق الخاصة بكل حالة.


الاسم: Monetate

مقدم الخدمة: Monetate Inc., 100 Crosby Street #402, New York, NY 10012, USA

الوظيفة: يمكن لملف تعريف الارتباط معرفة سلوك المستخدمين أثناء زيارتهم لجميع الصفحات، اختبار تجربة المستخدم UX


الاسم: Google Analytics

مقدم الخدمة: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

الوظيفة: تحليل سلوك المستخدمين (زيارات الصفحات، عدد الزائرين والزيارات، التحميلات)، اختبار تجربة المستخدم UX‏

 

الاسم: Tealium

مقدم الخدمة: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121

الوظيفة: التقسيم إلى شرائح والتنميط في الوقت الصحيح، إدارة العلامة

 

6.4 إدارة آليات التتبع وملفات تعريف الارتباط

يمكنك إدارة ملف تعريف الارتباط وإعدادات آليات التتبع الخاصين بك من المتصفح و/أو من إعدادات الخصوصية:

ملحوظة: الإعدادات التي قمت بضبطها تتعلق فقط بالمتصفح الذي تمت فيه.

 

6.4.1 غلق كافة ملفات تعريف الارتباط

في حالة رغبتك في إيقاف كافة ملفات تعريف الارتباط، يرجي التوجه إلى إعدادات متصفحك وإيقاف تفعيل استخدام ملفات تعريف الارتباط. يرجى ملاحظة أن ذلك قد يحد من الأداء الوظيفي للموقع الإلكتروني.

 

6.4.2 إدارة إعداداتك الخاصة بآليات التتبع وملفات تعريف الارتباط غير اللازمين لأداء وظيفة تقنية

عند زيارتك لصفحاتنا الإلكترونية، يتم سؤالك في المربع الخاص بملفات تعريف الارتباط، عما إذا كنت توافق على منحنا حق معالجة بياناتك الشخصية عند استخدام ملفات تعريف الارتباط في هذه الصفحة بما يتناسب مع سياسة الخصوصية المعلنة.

في إعدادات الخصوصية الخاصة بنا يمكنك التراجع عن موافقتك في أي وقت لاحق أو تأجيل موافقتك أيضا إلى وقت لاحق.

 

    الرسائل الإخبارية مع إشعار، الحق في إلغاء الاشتراك

يمكنك الاشتراك في خدمة الرسائل الإخبارية في نطاق عرضنا الإلكتروني. نحن نستخدم ما يسمى بإجراءات التقييد المزدوج التي بموجبها سوف نرسل إليك رسالة إخبارية فقط عبر البريد الإلكتروني أو الخدمات الإخبارية للهاتف المحمول (مثل واتس آب) أو الرسائل النصية أو الرسائل المنبثقة، عندما تقوم بشكل صريح بالنقر على رابط تأكيد تفعيل خدمة الرسائل الإخبارية الموجود في الإشعار.

إذا قررت فيما بعد عدم تلقي رسائل إخبارية، فيمكنك إنهاء الاشتراك في أي وقت عن طريق إلغاء موافقتك. يتم إلغاء الاشتراك في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني من خلال الرابط المطبوع في الرسالة الإخبارية إن وجد في إعدادات الإدارة الخاصة بالعرض الإلكتروني المعني. بدلًا من ذلك يرجى الاتصال بنا من خلال البيانات الموجودة في فصل الاتصال.

 

    روابط خارجية

قد يحتوي عرضنا الإلكتروني على روابط لصفحات إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة - مقدمي خدمات غير تابعين لنا. بعد النقر على الرابط لن يعد لدينا أي تأثير على جمع ومعالجة واستخدام أي من البيانات الشخصية المرسلة من خلال النقر على الرابط إلى الطرف الثالث (مثل عنوان IP أو عنوان URL الخاص بالصفحة التي يوجد بها الرابط) لأن سلوك الطرف الثالث هو بطبيعة الحال خارج عن إرادتنا. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن معالجة هذه البيانات الشخصية من قِبل أطراف ثالثة.

    الأمان

يتعين على موظفينا وشركات تقديم الخدمات التابعين لنا مراعاة السرية والالتزام بقوانين حماية البيانات المعمول بها.
سنتخذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لضمان مستوى مناسب من الحماية، وخصوصًا حماية بياناتك الخاضعة لإدارتنا من مخاطر الإتلاف غير المقصود أو غير المصرح به أو التلاعب أو الفقدان أو التغيير أو الإفصاح أو الوصول غير القانوني. يتم باستمرار تحسين الإجراءات الأمنية لدينا بما يتناسب مع التطورات التقنية.

    حقوق المستخدم

يرجى استخدام المعلومات الموجودة في فصل الاتصال للمطالبة بحقوقك. يرجى التأكد من أنه يمكننا التعرف على شخصك بشكل واضح.

حق الاطلاع على المعلومات والاستعلام:
لديك الحق في الحصول منا على معلومات حول معالجة بياناتك. للقيام بذلك يمكنك المطالبة بحق الاطلاع على المعلومات المتعلقة بالمعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها.

حق التعديل والحذف:
يمكنك مطالبتنا بتعديل البيانات غير الصحيحة - بقدر الإيفاء بالاشتراطات القانونية - واستكمال أو حذف بياناتك.
وهذا لا ينطبق على البيانات المطلوبة لأغراض الفاتورة والمحاسبة أو التي تخضع للاحتجاز القانوني. إذا لم يكن الوصول إلى هذه البيانات مطلوبًا، فسيتم تقييد معالجتها (انظر أدناه).

تقييد المعالجة:
يمكنك المطالبة بتقييد معالجة بياناتك - بقدر الإيفاء بالاشتراطات القانونية -.

قابلية البيانات:

لديك أيضًا الحق في الحصول على البيانات التي قدمتها لنا بشكل منسق ومحدث وبتنسيق تقبله الآلة أو المطالبة بنقل البيانات إلى طرف ثالث - إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا -.

الاعتراض على معالجة البيانات:
بالإضافة إلى ذلك يحق لك الاعتراض على معالجة البيانات من قِبلنا في أي وقت، حيث أن هذه المصلحة المشروعة تستند إلى الأساس القانوني. سنتوقف بعد ذلك عن معالجة بياناتك، ما لم نتمكن - وفقًا للمتطلبات القانونية - من إثبات أسباب استحقاق الحماية بشكل ملزم للاستمرار في المعالجة وهو ما يعني تجاوز حقوقك.



الاعتراض على التسويق المباشر:
يمكنك أيضًا الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض الدعاية ("الاعتراض على الدعاية"). يرجى مراعاة أنه لأسباب تنظيمية قد يكون هناك تداخل بين إلغاء واستخدام بياناتك في نطاق حملة إعلانية قائمة بالفعل.

الاعتراض على معالجة البيانات في حالة وجود أساس قانوني "مصلحة مشروعة":
بالإضافة إلى ذلك يحق لك الاعتراض على معالجة البيانات من قِبلنا في أي وقت، حيث أن هذه المصلحة المشروعة تستند إلى الأساس القانوني. سنتوقف بعد ذلك عن معالجة بياناتك، ما لم نتمكن - وفقًا للمتطلبات القانونية - من إثبات أسباب استحقاق الحماية بشكل ملزم للاستمرار في المعالجة وهو ما يعني تجاوز حقوقك.

إلغاء الموافقة:
إذا كنت قد منحتنا الموافقة على معالجة بياناتك، فيمكنك إلغائها في أي وقت في المستقبل. لا تزال شرعية معالجة بياناتك قائمة حتى الإلغاء.


10.1 حق تقديم شكوى لدى الهيئة الرقابية:
لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات. يمكنك التوجه إلى هيئة حماية البيانات، التابعة لمكان إقامتك أو ولايتك أو التوجه إلى هيئة حماية البيانات التابعة لنا. وهي:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit

عنوان المقر:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
ألمانيا

العنوان البريدي:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
ألمانيا

الهاتف: 0711/615541-0
فاكس: 0711/615541-15
البريد الإلكتروني: poststelle@lfdi.bwl.de.

 

    تغيير سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تغيير الإجراءات الأمنية وإجراءات الخصوصية الخاصة بنا طالما أن هذا يتطلبه التطوير التقني. وسنقوم في تلك الحالات أيضًا بمواءمة سياسة الخصوصية الخاصة بنا وفقًا لذلك. يرجى ملاحظة الإصدار الحالي من سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

    الاتصال

إذا كنت ترغب في الاتصال بنا، يمكنك الوصول إلينا عن طريق العنوان الوارد في فصل "الجهة المسؤولة".

للمطالبة بحقوقك والإبلاغ عن حوادث حماية البيانات، استخدم الرابط التالي:
https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

للاقتراحات والشكاوى المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية، نوصيك بالتوجه إلى مسؤول حماية البيانات التابع لنا:

Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP(
Postfach 30 02 20

70442 Stuttgart
ألمانيا

أو

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى: DPO@bosch.com

التاريخ: 09.07.2019