”Роберт Бош” ЕООД (по-нататък „ Bosch“, респ. „Ние“ или „Нас“) се радва на посещението Ви на нашите интернет страници, както и мобилни приложения (заедно и „онлайн оферта“) и на интереса Ви към нашата компания и нашите продукти.
Защитата на правото Ви на поверителност при обработката на лични данни, както и сигурността на всички фирмени данни, е важна за нас и ние я вземаме под внимание в нашите бизнес процеси. Ние обработваме личните данни, които сме събрали при посещението Ви на нашите онлайн оферти, поверително и само съгласно законовите разпоредби.
Администраторът на Вашите данни е “Роберт Бош” ЕООД; изключенията са обяснени в настоящото уведомление за защита на данните.
Нашите данни за контакт са, както следва:
„Роберт Бош“ ЕООД, ЕИК: 831626017, седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1407, р-н Лозенец, бул. „Черни връх“ № 51Б, Бизнес център ФПИ, ет. 3
Имейл: PTSERVICE.CENTER@bosch.com
Телефон: +359 2 491 82 65
Обработват се следните категории данни:
• Данни за комуникация (например име, телефон, имейл, адрес, IP адрес)
• Основни данни от договора (договорно отношение, интерес към продукт, респ. договорен интерес)
• История на клиента
• Данни за фактуриране и плащане по договора
• Данни за банкова сметка (в случай, че потребителят се откаже от договора)
Лични данни са всяка информация, която се отнася до идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице, като например имена, адреси, телефонни номера, имейл адреси, договорни, счетоводни или отчетни данни, които представляват израз на самоличността на дадено лице.
Ние събираме, обработваме и използваме лични данни (вкл. IP адреси) само тогава, когато за целта има законово основание или Вие сте ни дали своето съгласие за това, например в рамките на регистрация.
Ние и ангажирани от нас доставчици на услуги обработваме Ваши лични данни за следните цели на обработка:
4.3.1 Предоставяне на настоящата онлайн оферта и изпълнение на договора съгласно нашите договорни условия, включително фактуриране (правно основание: изпълнение на договора).
4.3.2 Установяване на неизправности и от съображения за сигурност
(правни основания: изпълнение на нашите правни задължения в областта на сигурността на данните и легитимен интерес към отстраняването на неизправности и към сигурността на нашите оферти).
4.3.3 Гарантиране и защитаване на наши права
(правно основание: законен интерес от наша страна към предявяване и защита на наши права).
При всяко използване на интернет от Вашия интернет браузър автоматично се предава определена информация, която се съхранява от нас в т.нар. лог файлове.
Лог файлове се съхраняват от нас за установяване на нарушения и от съображения за сигурност (например за разследване на опити за атаки) за период от 30 дни, след което се изтриват. Лог файлове, чието по-нататъшното съхранение е необходимо за доказателствени цели, са изключени от изтриването до окончателното изясняване на съответния инцидент и, в отделни случаи, могат да бъдат предадени на разследващи органи.
Лог файлове (без, респ. без пълен IP адрес) се използват и за целите на анализа. В лог файловете се съхранява следната информация:
– IP адрес (адрес на интернет протокол) на крайното устройство, от което се осъществява достъп до онлайн офертата;
– интернет адрес на уеб сайта, от който е извикана онлайн офертата (т.нар. URL на произход или референтен URL);
– име на доставчика на услугата, през който се извършва достъп до онлайн офертата;
– име на извиканите файлове, респ. информация;
– дата и час, както и продължителност на сесията;
– предадено количество данни;
– операционна система система и информация за използвания интернет браузър, вкл. инсталирани добавки (напр. за Flash Player);
– код на състоянието на http (напр. „заявка успешна“ или „заявеният файл не е намерен“).
Тази онлайн оферта не е насочена към деца на възраст под 16 години.
По принцип Вашите лични данни се предават на други администратори само доколкото това е необходимо за изпълнението на договора, ние или трети лица имаме легитимен интерес към предаването или Вие сте дали съгласието си за това. Подробности за правните основания ще намерите в раздел „Цели на обработката и правни основания“. Трети лица могат да бъдат и други компании от Група Bosch. Ако данните се предават на трети лица въз основа на легитимен интерес, това е обяснено в настоящото уведомление за защита на данните.
Освен това данните могат да се предават и на други администратори, ако ние въз основа на законови разпоредби или поради подлежащо на изпълнение административно, респ. съдебно задължение сме задължени да направим това.
Възлагаме на външни доставчици на услуги задачи като хостинг на данни. Внимателно сме подбрали тези доставчици на услуги и ги контролираме редовно, особено по отношение на внимателното боравене с и защитата на личните данни, съхранявани от тях. Всички доставчици на услуги са задължени да пазят поверителност и да спазват законовите разпоредби. Доставчици на услуги могат да бъдат и други компании от Група Bosch.
За да заявим Вашите пратки, ние споделяме Вашите данни (име, телефон, имейл, адрес) в рамките на изпълнение на договора с:
"ИН ТАЙМ" ООД
София - Централен офис
София П.К. 1528
ул. Неделчо Бончев №41
"ИН ТАЙМ" ООД обработва Вашите данни като независим администратор.
По принцип съхраняваме Вашите данни толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на нашата онлайн оферта и свързаните с нея услуги, респ. имаме легитимен интерес към по-нататъшното им съхранение (напр. дори и след изпълнение на договор можем да имаме легитимен интерес към маркетинг с директна). Във всички останали случаи изтриваме Вашите лични данни с изключение на данните, които трябва да съхраняваме, за да изпълним законовите си задължения (например поради срокове на съхранение съгласно данъчното и търговското законодателство ние сме задължени да съхраняваме документи, като например договори и фактури, за определен период от време).
Като част от предоставянето на нашата онлайн оферта може да се използват „бисквитки“ и механизми за проследяване. „Бисквитките“ са малки текстови файлове, които могат да бъдат запазени на Вашето крайно устройство, когато посещавате нашата онлайн оферта.
Проследяване е възможно с помощта на различни технологии. Ние обработваме информация, по-специално в контекста на пикселната технология, респ. анализа на лог файл.
Различаваме „бисквитки“, които са задължително необходими за техническите функции на онлайн офертата и такива „бисквитки“ и механизми за проследяване, които не са задължително необходими за техническата функция на онлайн офертите.
Използването на онлайн офертата обикновено е възможно без „бисквитки“, които не се използват за технически цели.
5.1.1 Технически необходими „бисквитки“
Под технически необходими „бисквитки“ разбираме „бисквитки“, без които не може да се гарантира техническото предоставяне на онлайн офертата. Те включват например „бисквитки“, които съхраняват данни, за да осигурят безпроблемно възпроизвеждане на видео, респ. аудио съдържание.
Тези „бисквитки“ се изтриват след края на посещението Ви.
5.1.2 Технически ненужни „бисквитки“ и механизми за проследяване
Ние използваме тези „бисквитки“ и механизми за проследяване само ако предварително сте ни дали своето съгласие. Изключение от това е „бисквитката“, която запаметява текущото състояние на Вашата настройка за поверителност („бисквитка“ за избор). Тя се запазва въз основа на нашия легитимен интерес.
Ние разпределяме тези „бисквитки“ и механизми за проследяване в две подкатегории:
Тези „бисквитки“ улесняват обслужването и така позволяват по-удобно сърфиране в нашата онлайн оферта, напр. в тези „бисквитки“ могат да бъдат зададени Вашите езикови настройки.
Обща информация
Използването на „бисквитки“ за маркетинг и механизми за проследяване дава възможност на нас и нашите партньори да Ви показваме оферти въз основа на Вашите интереси, които се базират на анализ на потребителското Ви поведение:
- Статистика:
Чрез използването на статистически инструменти измерваме например броя на Вашите посещения на уеб сайта.
- Проследяване на конверсиите:
Нашите партньори в проследяването на конверсиите поставят „бисквитка“ на Вашия компютър („бисквитка за конверсия“), ако сте влезли в нашия уеб сайт чрез реклама на съответния партньор. Обикновено тези „бисквитки“ губят валидността си след 30 дни. Ако посетите отделни наши страници и „бисквитката“ все още не е изтекла, ние и съответният партньор в проследяване на конверсиите можем да разберем, че определен потребител в щракнал върху рекламата и по този начин е бил пренасочен към нашия уеб сайт. Това може да става също и с различни устройства. Информацията, получена с помощта на „бисквитките за конверсия“, служи за създаване на статистически данни за конверсията и за отчитане на общия брой посетители, които са щракнали върху съответната реклама и са били пренасочени към уеб сайт с маркер за проследяване на конверсиите.
- Ретаргетинг:
Тези инструменти създават потребителски профили с помощта на рекламни „бисквитки“, респ. рекламни „бисквитки“ на трети страни, така наречени „Web Beacons“ (невидими графики, наричани също и „пиксели“ или „проследяващи пиксели“) или подобни технологии. Те служат за реклама, базирана на Вашите интереси, както и за управление на честотата, с която потребителят вижда определени реклами. Администратор на данните във връзка с инструментите е съответният доставчик. Доставчиците на инструментите предават информация за посочените по-горе цели, евентуално също и на трети лица. Моля, в тази връзка съблюдавайте уведомлението за защита на данните на съответния доставчик.
Моля, имайте предвид, че при използването на тези инструменти Вашите данни могат да бъдат предадени на получатели извън ЕИП, където не съществува адекватно ниво на защита на данните съгласно ОРЗД (напр. САЩ). За повече подробности вижте описанието на отделните маркетингови инструменти по-долу.
5.3.1 Google Analytics
Име: Google Analytics
Доставчик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Функция: Анализиране на поведението на потребителя (посещения на страници, брой на посетителите и посещенията, изтегляния), създаване на потребителски профили под псевдоним с помощта на информация от различни устройства чрез вписан потребител на Google (Cross-Device-Tracking), обогатяване на данни за потребител под псевдоним с предоставена от Google специфична за целеви групи информация, ретаргетиране, UX-тестване, проследяване на конверсии и ретаргетиране във връзка с Google Ads.
5.3.2 Tealium
Име: Tealium
Доставчик: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Функция: Управление на маркери на уеб сайтове чрез интерфейс, добавяне на програмен код на нашите уеб сайтове
В браузъра и/или в нашите настройки за поверителност можете да управлявате Вашите „бисквитки“ и настройки на механизмите за проследяване:
Забележка: Настройките, които сте направили, се отнасят само за съответния браузър, който използвате.
5.4.1 Изключване на всички „бисквитки“
Ако желаете да изключите всички „бисквитки“, моля, отидете в настройките на Вашия браузър и деактивирайте поставянето на „бисквитки“. Моля, имайте предвид, че това може да повлияе на функционалността на уеб сайта.
5.4.2 Управление на Вашите настройки по отношение на технически ненужни „бисквитки“ и механизми за проследяване
Когато посещавате наши интернет страници, в диалогов прозорец ще бъдете запитани дали ни давате съгласието си за обработката на Ваши лични данни при използване на „бисквитки“ съгласно предоставената декларация за защита на данните.
В нашите настройки за поверителност можете да отмените вече дадени съгласия с бъдещо действие или да ни дадете съгласието си в по-късен момент.
Нашата онлайн оферта може да съдържа връзки към интернет страници на трети страни − доставчици, които не са свързани с нас. След кликване върху връзката вече нямаме никакво влияние върху събирането, обработването и използването на лични данни, които евентуално се предават на трета страна при кликване върху връзката (като напр. IP адреса или URL адреса на страницата, на която се намира връзката), тъй като поведението на трети страни, естествено, е извън наш контрол. Ние не поемаме отговорност за обработването на такива лични данни от трети страни.
Нашите служители и наетите от нас фирми-доставчици на услуги са задължени да спазват поверителност и да спазват разпоредбите на приложимите закони за защита на личните данни.
Ние вземаме всички необходими технически и организационни мерки, за да осигурим адекватно ниво на защита и да защитим личните Ви данни, които администрираме, особено от рисковете от непреднамерено или неправомерно унищожаване, манипулиране, загуба, промяна или неупълномощено разкриване, респ. неразрешен достъп. Нашите мерки за сигурност непрекъснато се подобряват в съответствие с техническото развитие.
За упражняване на Вашите права, моля, използвайте данните в раздел „Контакт“. При това Ви молим да се уверите, че за нас е възможна недвусмислена идентификация на Вашата самоличност.
Право на информация и достъп:
Имате право да получите от нас информация за обработването на Вашите данни. По този начин осъществявате правото си на достъп до личните Ви данни, обработвани от нас.
Право на коригиране и изтриване:
Можете да изискате от нас коригиране на неверни данни и - ако законовите предпоставки са изпълнени - допълване или изтриване на Ваши данни.
Това не се отнася за данните, които са необходими за фактуриране и счетоводни цели или тези, които са предмет на законов срок на съхранение. Ако не е необходим достъп до такива данни, тяхната обработка се ограничава (вижте по-долу).
Ограничаване на обработката:
Можете да изискате от нас - ако законовите предпоставки са изпълнени - да ограничим обработването на Ваши данни.
Преносимост на данните:
Също така имате право да получавате данните, които сте ни предоставили, в структуриран, често използван и машинно четим формат, респ. - ако е технически осъществимо - да поискате данните да бъдат предоставени на трета страна.
Възражение срещу обработването на лични данни:
Също така имате право по всяко време да възразите срещу обработването на данни от нас, доколкото това обработване се основава на правното основание „легитимен интерес“. Тогава ще прекратим обработването на Вашите данни, освен ако - съгласно законовите разпоредби - не докажем основателни законови причини за по-нататъшна обработка, които надделяват над Вашите права.
Възражение срещу директния маркетинг:
Освен това можете по всяко време да възразите срещу обработването на личните Ви данни за рекламни цели („възражение срещу реклама“). Моля, имайте предвид, че поради организационни причини може да възникне припокриване между Вашето възражение и използването на Вашите данни в рамките на вече започнала кампания.
Възражение срещу обработването на данни при правно основание „легитимен интерес“:
Също така имате право по всяко време да възразите срещу обработването на данни от нас, доколкото това се основава на правно основание „легитимен интерес“. Тогава ще прекратим обработването на Вашите данни, освен ако - съгласно законовите разпоредби - не докажем основателни законови причини за по-нататъшна обработка, които надделяват над Вашите права.
Оттегляне на съгласие:
Ако сте ни дали съгласие за обработката на Ваши данни, можете по всяко време да оттеглите това съгласие с бъдещо действие. Законността на обработката на Вашите данни до момента на оттеглянето остава незасегната от това.
Право на жалба пред надзорен орган:
Имате право да подадете жалба до надзорен орган по защита на данните. Можете да се обърнете към надзорния орган по защита на данните, който отговаря за Вашето населено място, респ. Вашата област, или към отговарящия за нас орган по защита на данните. Това е:
Комисия за защита на личните данни
Адрес:
бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2,
1592 София
Имейл: kzld@cpdp.bg
Интернет страница: www.cpdp.bg
Запазваме си правото да променяме нашите мерки за сигурност и защита на данните, доколкото това се налага поради техническото развитие. В такива случаи ще изменим съответно и нашето уведомление за защита на данните. Затова, моля, обърнете внимание на текущата версия на уведомлението за защита на данните.
Ако желаете да се свържете с нас, можете да използвате адреса, посочен в раздел „Администратор“.
За предявяване на Вашите права, моля, използвайте следната връзка: https://request.privacy-bosch.com/entity/RBBG/
За да съобщите за инцидент, свързан със защитата на данните, моля, използвайте следната връзка: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
За предложения и оплаквания относно обработката на личните Ви данни Ви препоръчваме да се обръщате към нашето длъжностно лице за защита на данните:
Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
ГЕРМАНИЯ
или
имейл: DPO@bosch.com
В сила от: 10.7.2024 г.