Obavijest o zaštiti podataka


1. Obavijest o zaštiti podataka

Robert Bosch d.o.o. (dalje u tekstu „Bosch” ili „mi” ili „nas“) ovim putem se zahvaljuje na Vašem interesu za naše društvo i proizvode te Vam odobrava pristup internetskim stranicama i mobilnim aplikacijama (na koje se odnosi zajednički naziv „internetske ponude”).

 

2. Bosch poštuje vašu privatnost

Zaštita vaše privatnosti za vrijeme obrade osobnih podataka, kao i sigurnost svih poslovnih podataka, od velike su nam važnosti. Osobne podatke koji su prikupljeni tijekom vašeg posjeta našim internetskim ponudama obrađujemo povjerljivo i isključivo u skladu sa zakonskim propisima.

Zaštita podataka i informacijska sigurnost dio su politike naše tvrtke.

 

3. Voditelj obrade

Bosch je voditelj obrade odgovoran za obradu vaših podataka; iznimke su opisane u ovoj obavijesti o zaštiti podataka.
Naši kontaktni podaci navedeni su nastavku:

Robert Bosch d.o.o.
Kneza Branimira 22
10040 Zagreb-Dubrava

Hrvatska


Odgovornost za sadržaj:
Robert Bosch d.o.o., Hrvatska

Kontakt telefon:

+385 (0)1 2958-071

 

Boscheve kontaktne informacije:

contact@hr.bosch.com

4.    Prikupljanje, obrada i uporaba osobnih podataka

4.1.    Kategorije podataka koje se obrađuju

Obrađene su sljedeće kategorije podataka:

  • podaci za komunikaciju (npr. ime, telefon, e-pošta, adresa, IP adresa),
  • ugovorni matični podaci (npr. ugovorni odnosi, ugovorni interes ili interes za proizvod),
  • povijest klijenata

4.2. Načela

Osobni podaci sastoje se od svih informacija povezanih s identificiranom fizičkom osobom ili osobom koja se može identificirati i oni uključuju, npr., imena, adrese, brojeve telefona, adrese e-pošte, ugovorne matične podatke, ugovorne podatke o računovodstvu i plaćanju, što je izraz identiteta osobe.

Mi prikupljamo, obrađujemo i upotrebljavamo osobne podatke (uključujući IP adrese) samo kad za to postoji pravna osnova ili ako ste vi dali suglasnost za obradu ili uporabu osobnih podataka kad je riječ o tom pitanju, npr. putem registracije.

4.3. Svrhe i pravne osnove obrade

Mi i pružatelji usluga koje smo angažirali obrađujemo vaše osobne podatke u sljedeće svrhe obrade:

4.3.1. pružanje ovih internetskih ponuda i izvršavanje ugovora pod našim ugovornim uvjetima uključujući fakturiranje. Fakturiranje može uključivati prodaju potraživanja.

  • Pravne osnove: izvršavanje ugovora i/ili naš opravdani interes za učinkovito upravljanje potraživanjima u pogledu prodaje potraživanja.

Link na Opće uvjete poslovanja: https://www.bosch.hr/opci-uvjeti-poslovanja/

4.3.2. utvrđivanje ometanja/smetnji i iz sigurnosnih razloga

  • Pravne osnove: izvršavanje naših zakonskih obaveza u okviru sigurnosti podataka i opravdani interes za rješavanje ometanja/smetnji i za sigurnost naših ponuda.

4.3.3. zaštita i obrana naših prava

  • Pravna osnova: naš opravdani interes za zaštitu i obranu naših prava.

4.4. Registracija

Ako se želite koristiti / imati pristup prednostima za koje je potrebno sklapanje ugovora, zahtijevamo vašu registraciju. U okviru registracije prikupljamo osobne podatke koji su potrebni za sklapanje i izvršavanje ugovora (npr. ime, prezime, datum rođenja, adresa e-pošte, ako je primjenjivo, podaci o željenom načinu plaćanja ili o vlasniku računa) te, ako je primjenjivo, dodatne podatke na dobrovoljnoj osnovi. Obavezne izjave označene su znakom *.

4.5. Registracija putem centraliziranog Bosch ID-a

Možete se registrirati za naše mrežne ponude [ekskluzivno] s pomoću centraliziranog Bosch ID-a. Centralizirani Bosch ID osmislio je Bosch.IO GmbH za Bosch grupu kako bi zajednički korisnici mogli iskoristiti ponude različitih tvrtki iz grupe koje rabe centralizirane podatke aplikacija i povećali sigurnost podataka. 

Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, Njemačka (“BIO”) odgovoran ja za pružanje ove usluge jednokratne prijave.

Ako se želite prijaviti za centralizirani Bosch IS, primjenjivat će se Opći Uvjeti korištenja za registraciju i upotrebu centraliziranog Bosch ID-a i Obavijest o zaštiti podataka BIO-a. 

Nakon uspješne registracije, podatke o registraciji koji se rabeza centralizirani Bosch ID možete rabiti i za registraciju za ovu mrežnu ponudu. U tu ćemo vam svrhu dati BIO registracijski obrazac za centralizirani Bosch ID. Zatim će BIO potvrditi vaše ovlaštenje i dostavite nam glavne podatke potrebne za uporabu naših ponuda (npr. prezime, ime, datum rođenja, naziv tvrtke, adresa e-pošte, brojevi telefona, adresa e-pošte). Vašu lozinku nećemo primiti.

Što se tiče daljnjih prijenosa podataka unutar Bosch grupe povezanih s centraliziranim Bosch ID-om, pogledajte Obavijest o zaštiti podataka. Svoj korisnički ugovor koji se odnosi na centralizirani Bosch ID možete otkazati u bilo kojem trenutku odjavom registracije. U tu svrhu slijedite poveznicu: https://myaccount.bosch.com/BeaPUssWeb/unregistration.

4.6. Datoteke zapisnika (Log files)

Svaki put kad se služite internetom, vaš preglednik odašilje određene informacije koje pohranjujemo u takozvane datoteke zapisnika.

Mi nakratko čuvamo datoteke zapisnika isključivo kako bismo utvrdili smetnje te iz sigurnosnih razloga (npr. radi razjašnjenja pokušaja napada), a zatim ih brišemo. Datoteke zapisnika koje moramo zadržati u dokazne svrhe izuzete su od brisanja dok se određeni incident u potpunosti ne riješi te se mogu, u pojedinom slučaju, prenijeti istražnim tijelima.

Datoteke zapisnika upotrebljavaju se i za analizu (bez potpune IP adrese ili s njom).

U datotekama zapisnika spremaju se naročito informacije navedene u nastavku:

  • IP adresa (adresa internetskog protokola) terminalnog uređaja koji se upotrebljava za pristup internetskim ponudama,
  • adresa internetske stranice na kojoj se pristupilo internetskoj ponudi (takozvani URL izvora ili URL preporučitelja),
  • naziv pružatelja usluge preko kojega se pristupilo internetskim ponudama,
  • naziv datoteka ili informacija kojima se pristupilo,
  • datum, vrijeme i trajanje dohvaćanja,
  • količina prenesenih podataka,
  • operativni sustav i informacije o internetskom pregledniku koji se upotrijebio, uključujući instalirane dodatke (npr. Flash Player),
  • kôd statusa http-a (npr. „uspješan zahtjev” ili „tražena datoteka nije pronađena”).


4.7. Djeca

Ova internetska ponuda nije namijenjena djeci mlađoj od 13 godina.

4.8. Prijenos podataka drugim voditeljima obrade

Vaši osobni podaci prije svega se prosljeđuju drugim voditeljima obrade samo kad je to potrebno za izvršavanje ugovora, ako mi ili treća strana imamo opravdani interes za prijenos ili ako ste dali svoju suglasnost. Pojedinosti o pravnim osnovama dostupne su u odjeljku Svrhe i pravne osnove obrade. Treće osobe mogu biti i druga društva Grupe Bosch. Prijenos podataka trećim osobama na osnovi opravdanog interesa objašnjen je u ovoj obavijesti o zaštiti podataka.

Usto, podaci se mogu prenijeti drugim voditeljima obrade kad smo obavezni to učiniti zbog zakonskih propisa ili izvršnih upravnih ili sudskih naloga.

4.8.1. Pružatelji usluga (općenito)

Angažirali smo vanjske pružatelje usluga da izvrše zadatke kao što su usluge prodaje i marketinga, upravljanje ugovorima, rukovanje isplatama, programiranje, hostiranje podataka i usluge dežurne servisne linije. Te pružatelje usluga odabrali smo pažljivo i redovito ih provjeravamo, posebice kad je riječ o njihovu pažljivom rukovanju podacima i zaštitom podataka koje su spremili. Svi pružatelji usluga dužni su održavati povjerljivost i poštivati zakonske odredbe. Pružatelji usluga mogu biti i druga društva Grupe Bosch.

4.9. Prijenos primateljima izvan EGP-a

Osobne podatke možemo prenijeti i primateljima koji se nalaze izvan EGP-a u takozvanim trećim državama.

U tim slučajevima prije prijenosa pobrinut ćemo se da primatelj podataka pruža primjerenu razinu zaštite podataka (npr. prema odluci o primjerenosti Europske komisije za dotičnu zemlju ili prema sporazumu sklopljenom s primateljem na temelju takozvanih modela klauzula za EU) ili da ste dali svoju suglasnost za prijenos.

Imate pravo na primanje pregleda primatelja trećih zemalja i primjerka posebno dogovorenih odredbi koje osiguravaju primjerenu razinu zaštite podataka. Molimo da u tu svrhu upotrijebite izjave iz odjeljka Kontakt.

 

4.10. Trajanje pohrane, razdoblja zadržavanja

Vaše podatke ponajprije pohranjujemo onoliko koliko je potrebno za pružanje naših internetskih ponuda i usluga povezanih s njima ili dok god imamo opravdani interes za pohranu podataka (npr. i nakon izvršavanja ugovora možemo i dalje imati opravdani interes za marketing putem obične pošte).

U svim drugim slučajevima brišemo vaše osobne podatke, a iznimka su podaci koje moramo pohraniti radi ispunjenja zakonskih obaveza (npr. zbog razdoblja zadržavanja prema poreznom i trgovinskom zakoniku obavezni smo imati dokumente kao što su ugovori i fakture dostupne tijekom određenog razdoblja).


5. Uporaba kolačića

U okviru svojih internetskih usluga možemo upotrebljavati kolačiće i mehanizme za praćenje. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se mogu pohraniti na vaš uređaj kada posjećujete naš internetski servis.

Praćenje je moguće s pomoću različitih tehnologija. Posebice obrađujemo podatke s pomoću tehnologije piksela i/ili tijekom analize datoteka zapisnika.

5.1. Kategorije

Razlikujemo kolačiće koji su potrebni za tehničko funkcioniranje internetske usluge te kolačiće i mehanizme za praćenje koji nisu potrebni za tehničko funkcioniranje internetske usluge.

Općenito se internetska usluga može upotrebljavati bez ikakvih kolačića koji ne služe nikakvoj tehničkoj svrsi.

5.1.1. Tehnički potrebni kolačići

Izraz tehnički potrebni kolačići odnosi se na kolačiće bez kojih se tehnički uvjeti internetskih usluga ne mogu osigurati. Tu spadaju, na primjer, kolačići koji pohranjuju podatke koji osiguravaju funkcionalnu reprodukciju zvučnih zapisa ili videozapisa.

Takvi kolačići brišu se kad napustite internetsku stranicu.

5.1.2. Kolačići i mehanizmi za praćenje koji nisu potrebni s tehničke strane

Ti se kolačići i mehanizmi za praćenje upotrebljavaju ako za to u svakom slučaju date privolu. Iznimka u ovom slučaju su kolačići koji pohranjuju status vaših postavke privatnosti (kolačići za odabir). Ti kolačići su postavljeni na temelju legitimnog interesa.

Razlikujemo dvije potkategorije u pogledu tih kolačića i mehanizama za praćenje:

5.2. Kolačići za praktičnost

Ti kolačići pridonose funkcionalnosti te vam stoga omogućuju da upotrebljavate našu internetsku uslugu na praktičniji način, npr. postavke za vaš jezik mogu spadati u ovu kategoriju.

5.3. Marketinški kolačići i mehanizmi za praćenje

Općenito: Uporabom marketinških kolačića i mehanizama za praćenje mi i naši partneri možemo vam omogućiti ponudu koja se temelji na vašim interesima, koji su rezultat analize vašeg korisničkog ponašanja:

Statistika: Uporabom standardnih alata mjerimo, primjerice, broj pregleda vaše stranice.

Imajte na umu da uporaba alata može podrazumijevati prijenos vaših podataka primateljima izvan EGP-a gdje ne postoji odgovarajuća razina zaštite podataka u skladu s GDPR-om (primjerice, u SAD-u). Za više pojedinosti u tom pogledu pogledajte opis koji dolazi uz pojedinačne alate za marketing:

5.4. Upravljanje kolačićima i mehanizmima za praćenje

Možete upravljati svojim postavkama kolačića i mehanizama za praćenje putem preglednika i/ili naših postavki privatnosti.

Napomena: Vaše postavke odnose se samo na preglednik koji upotrebljavate u pojedinoj situaciji.

5.4.1. Deaktivacija svih kolačića

Ako želite deaktivirati sve kolačiće, deaktivirajte kolačiće u postavkama vašeg preglednika. Imajte na umu da to može utjecati na funkcionalnost internetske stranice.

5.4.2. Upravljanje postavkama u pogledu kolačića i mehanizama za praćenje koji nisu potrebni s tehničke strane

Kada posjećujete naše internetske stranice pojavit će vam se više pojedinačnih prozora za kolačiće s pitanjem dajete li privolu za uporabu bilo kakvih kolačića za praktičnost, marketinških kolačića ili mehanizama za praćenje.

U našim postavkama privatnosti možete povući privolu za uporabu kolačića s učinkom za buduća pretraživanja ili pak u bilo kojem trenutku možete ponovno dati privolu.

 

6. Vanjske poveznice

Naše internetske poveznice mogu sadržavati poveznice na internetske stranice trećih osoba – pružatelja koji nisu povezani s nama. Nakon što kliknete na takvu poveznicu, mi ne utječemo na prikupljanje, obradu i uporabu osobnih podataka koje se klikom na poveznicu mogu prenijeti trećoj osobi (kao što je IP adresa ili URL stranice na kojoj se nalazi poveznica) jer su postupci trećih osoba, dakako, izvan našeg nadzora. Ne preuzimamo odgovornost za obradu takvih osobnih podataka koju izvršavaju treće osobe.

 

7. Sigurnost

Naši zaposlenici i društva koja pružaju usluge u naše ime obvezani su na povjerljivost i na suglasnost s mjerodavnim zakonima o zaštiti podataka.

Poduzimamo sve potrebne tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali prikladnu razinu sigurnosti i kako bismo zaštitili vaše podatke kojima mi upravljamo posebice od rizika od nehotičnog ili protuzakonitog uništavanja, manipulacije, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili neovlaštenog pristupa. Naše sigurnosne mjere stalno se unaprjeđuju u skladu s tehnološkim napretkom.

 

8. Korisnička prava

Kako biste ostvarili svoja prava, upotrijebite informacije koji se nalaze u odjeljku Kontakt. Molimo vas da pri tome omogućite svoju jednoznačnu identifikaciju.

Pravo na informacije i pristup:
Imate pravo od nas ishoditi potvrdu o tome obrađuju li se vaši osobni podaci ili ne i, ako se obrađuju, na pristup svojim osobnim podacima.

Pravo na ispravak i brisanje:
Imate pravo od nash ishoditi ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na vas bez odgode. S obzirom na svrhe obrade podataka, imate pravo na dopunu nepotpunih osobnih podataka, među ostalim, davanjem dopunske izjave.

To se ne odnosi na podatke koji su potrebni u svrhe naplate ili računovodstva ili koji su podložni zakonskom razdoblju zadržavanja. Međutim, ako pristup takvim podacima nije potreban, njihova je obrada ograničena (pročitajte nastavak).

Ograničavanje obrade:
Imate pravo zahtijevati – dok god su zakonski zahtjevi ispunjeni – ograničavanje obrade svojih podataka.

Prenosivost podataka:
Imate pravo na dobivanje podataka koje ste nam pružili u strukturiranom, često korištenom, strojno čitljivom formatu ili – ako je tehnički izvedivo – zahtijevati da te podatke prenesemo trećoj osobi.

Prigovor na izravni marketing:
Nadalje, bilo kada možete uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga. Molimo vas da uzmete u obzir da, iz organizacijskih razloga, može doći do preklapanja između vašeg prigovora i uporabe vaših podataka u okviru kampanje koja je u već u tijeku.

Prigovor na obradu podataka na temelju pravne osnove „legitimni interes”:
Osim toga, bilo kada imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka ako se on temelji na pravnoj osnovi legitimnog interesa. U tom slučaju obustavit ćemo obradu vaših podataka, osim ako dokažemo uvjerljive i valjane razloge u skladu s pravnim zahtjevima za obradu koji nadilaze vaša prava.

Povlačenje privole:
Ako ste dali privolu za obradu vaših podataka, imate pravo uložiti prigovor na tu suglasnost s trenutnim učinkom. Zakonitost obrade podataka izvršene prije vašeg povlačenja privole ostaje nepromijenjena.

9. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu:

Imate pravo uložiti pritužbu nadzornom tijelu. Možete uložiti pritužbu nadzornom tijelu koje je odgovorno za vaše mjesto prebivališta ili vašu državu ili nadzornom tijelu koje je odgovorno za nas. Ono je:

Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136

10000 Zagreb, Hrvatska


Tel. +385 (0)1 4609-000
Fax. +385 (0)1 4609-099
E-mail: azop@azop.hr
Web: www.azop.hr

 

10. Izmjene Obavijesti o zaštiti podataka

Zadržavamo pravo da promijenimo svoje mjere sigurnosti i zaštite podataka ako je to potrebno zbog tehničkog razvoja. U takvim slučajevima izmijenit ćemo i dopuniti svoje Obavijesti o zaštiti podataka u skladu s time. Molimo vas da stoga proučite trenutačnu verziju naše Obavijesti o zaštiti podataka s obzirom na to da je podložna promjenama.

 

11. Kontakt

Ako želite s nama stupiti u kontakt, obratite nam se na adresu navedenu u odjeljku "Voditelj obrade".

Za ostvarivanje svojih prava povezanih s obradom podataka slijedite (kliknite) na sljedeću poveznicu: https://request.privacy-bosch.com/entity/RBKN/

Za obavještavanje o incidentima povezanima s obradom podataka slijedite (kliknite) na sljedeću poveznicu: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection

Ako imate prijedloge ili pritužbe u pogledu obrade vaših osobnih podataka preporučujemo vam da se obratite našem Službeniku za zaštitu podataka:


Data Protection Officer
Information Security and Privacy (C/ISP)

(Informacijska sigurnost i privatnost)

Robert Bosch GmbH
p.p. 30 02 20
70442 Stuttgart
NJEMAČKA

ili

Adresa e-pošte: DPO@bosch.com

12. Primjenjuje se od:

28.10.2021.