1.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ (“ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน”) ให้ใช้บังคับแก่การใช้งานแอปพลิเคชันและการให้บริการ PRO360 (“PRO360”) ซึ่งเป็นบริการที่จัดให้โดย Robert Bosch Limited (“ผู้ให้บริการ”) โดยลูกค้าผู้ประกอบการที่ลงทะเบียน (“ลูกค้าผู้ประกอบการ”) และผู้บริโภคที่ลงทะเบียน (“ผู้ใช้ปลายทาง”) (เรียกรวมกันว่า “ผู้ใช้”) และให้มีผลเหนือข้อกำหนดหรือเงื่อนไขอื่นใดทั้งหมด ทั้งนี้ ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ให้บริการสามารถตรวจสอบได้จากประกาศทางกฎหมาย
1.2 ข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ของลูกค้าผู้ประกอบการหรือบุคคลภายนอกที่มีความแตกต่างไปจาก หรือขัดแย้งกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ ให้ถือว่าไม่มีผลใช้บังคับ แม้ผู้ให้บริการจะมิได้คัดค้านข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าวโดยชัดแจ้งก็ตาม
1.3 ข้อตกลงเฉพาะกับผู้ใช้ (รวมถึงข้อตกลงเพิ่มเติม ข้อตกลงประกอบ และการแก้ไขเปลี่ยนแปลงใด ๆ) ให้มีผลบังคับเหนือข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้เสมอ
1.4 ภาษาที่ใช้สำหรับการทำสัญญาฉบับนี้คือภาษาอังกฤษ
1.5 ผู้ใช้สามารถเข้าดูและพิมพ์ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานที่ใช้บังคับได้ที่ลิงก์ [ลิงก์]
2.1 เมื่อผู้ใช้ได้ดำเนินการลงทะเบียนเสร็จสิ้น และผู้ให้บริการได้เปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้แล้ว สัญญาการใช้บริการระหว่างผู้ให้บริการกับผู้ใช้ (“สัญญาการใช้บริการ”) ย่อมมีผลบังคับใช้
2.2 หากลูกค้าผู้ประกอบการเป็นบุคคลธรรมดา บุคคลนั้นรับรองว่าตนมีฐานะทางกฎหมายที่สามารถทำสัญญาได้ (เช่น ไม่เป็นผู้เยาว์) และหากบุคคลใดทำสัญญาการใช้บริการฉบับนี้ในฐานะผู้แทนของนิติบุคคล เช่น กิจการที่บุคคลนั้นสังกัด บุคคลดังกล่าวยืนยันต่อผู้ให้บริการว่านิติบุคคลนั้นได้จัดตั้งขึ้นและดำเนินการตามกฎหมายของประเทศที่นิติบุคคลนั้นได้จดทะเบียน และบุคคลดังกล่าวมีอำนาจในการเป็นผู้แทนของนิติบุคคลนั้นโดยชอบ
2.3 ภายหลังการทำสัญญาการใช้บริการ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและจองการให้บริการต่าง ๆ (“บริการ”) ได้แก่:
a) บริการที่ไม่มีค่าธรรมเนียม (“บริการพื้นฐาน”)
b) บริการที่มีค่าธรรมเนียม ซึ่งเป็นการขยายหรือปรับเปลี่ยนบริการพื้นฐาน (“บริการพรีเมียม”)
3.1 บริการที่มีให้ผ่าน PRO360 ได้แก่ การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ การขยายการรับประกัน การลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย ฟังก์ชันซอฟต์แวร์ ข้อมูล โพสต์ เอกสารรูปภาพและเสียง ข้อมูลข่าวสาร และเนื้อหาอื่น ๆ (“เนื้อหา”)
3.2 ลักษณะและขอบเขตของบริการที่จัดให้ รวมถึงรายละเอียดข้อกำหนดทางเทคนิคและความพร้อมใช้งาน จะระบุไว้ในคำอธิบายบริการที่เกี่ยวข้อง (“คำอธิบายบริการ”) โดยคำอธิบายบริการดังกล่าวใช้สำหรับการกำหนดคุณลักษณะของบริการเท่านั้น และมิได้ถือเป็นข้อตกลงเกี่ยวกับคุณภาพหรือการรับประกันใด ๆ
3.3 การเข้าถึง PRO360 และบริการเหล่านี้สามารถทำได้ผ่านเบราว์เซอร์ในโดเมน (“เว็บไซต์”) หรือในรูปแบบแอปพลิเคชันเพื่อใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่รองรับ เช่น สมาร์ตโฟนหรือแท็บเล็ต (“แอป”) ทั้งนี้ ฟังก์ชันการใช้งานบางประการของบริการอาจมีข้อจำกัดขึ้นอยู่กับช่องทางการเข้าถึง
3.4 ความพร้อมใช้งาน:
a) ผู้ให้บริการจะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการพื้นฐานสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องตามขอบเขตที่สามารถดำเนินการได้ภายในศักยภาพทางเทคนิคและการปฏิบัติงานของผู้ให้บริการ อย่างไรก็ดี ผู้ใช้ไม่มีสิทธิที่จะเรียกร้องการใช้งานโดยปราศจากการหยุดชะงัก และไม่สามารถรับประกันได้ว่าการเข้าถึงหรือการใช้บริการพื้นฐานจะไม่ถูกขัดจังหวะหรือได้รับผลกระทบจากการบำรุงรักษา การพัฒนาเพิ่มเติม หรือการหยุดชะงักอื่น ๆ
4.1 การเข้าถึง PRO360 และการใช้บริการ จำเป็นต้องมีบัญชีผู้ใช้ซึ่งผู้ให้บริการจัดให้แก่ผู้ใช้ (ดูมาตรา 5)
4.2 ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดให้มีและคงไว้ซึ่งข้อกำหนดทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการใช้บริการให้เป็นไปตามสัญญา (โดยเฉพาะอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ต้องใช้ เว็บเบราว์เซอร์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต) ภายในขอบเขตความรับผิดชอบของผู้ใช้เอง
4.3 เพื่อให้สามารถใช้บริการผ่านแอปพลิเคชันได้ ผู้ใช้ต้องดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันลงบนสมาร์ตโฟนหรือแท็บเล็ต ซึ่งแอปพลิเคชันดังกล่าวรองรับอุปกรณ์ระบบ Android และ iOS และต้องติดตั้งผ่านร้านค้าแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง รายละเอียดข้อกำหนดทางเทคนิค ฟังก์ชันการใช้งาน และคู่มือการใช้งาน สามารถดูได้ใน “คำอธิบายบริการ” ทั้งนี้ คู่มือการใช้งานดังกล่าวใช้เพื่อกำหนดคุณลักษณะของบริการเท่านั้น และมิถือเป็นข้อตกลงเกี่ยวกับคุณภาพหรือการรับประกัน
4.4 บริการบางประการอาจต้องใช้อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์เฉพาะที่เข้ากันได้ ซึ่งต้องเชื่อมโยงกับแอปและกับบัญชีผู้ใช้ บริการดังกล่าวระบุไว้ใน “คำอธิบายบริการ” ของเรา หากผู้ใช้หมดสิทธิใช้งานฮาร์ดแวร์ (เช่น จากการโอนให้ผู้อื่น) ผู้ใช้มีหน้าที่ตัดการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ดังกล่าว
5.1 การลงทะเบียนจะดำเนินการเสร็จสิ้นเมื่อเริ่มใช้งานแอปพลิเคชันครั้งแรก หรือดำเนินการผ่านทางเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ ทั้งนี้จำเป็นต้องใช้บริการยืนยันตัวตน (เช่น SingleKey ID) ซึ่งจะมีเงื่อนไขสัญญาที่แตกต่างออกไป และผู้ใช้ต้องยอมรับแยกต่างหากในระหว่างลงทะเบียนบริการยืนยันตัวตนดังกล่าว
5.2 ในการกรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบของบริการยืนยันตัวตน ผู้ใช้อาจถูกขอให้ระบุข้อมูลส่วนบุคคลตามความจำเป็น เช่น ชื่อ ที่อยู่ (“ข้อมูลการลงทะเบียน”) ข้อมูลการลงทะเบียนต้องถูกต้องและครบถ้วน และต้องปรับปรุงให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ เฉพาะบุคคลธรรมดาที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นจึงจะลงทะเบียนแทนนิติบุคคลได้ และต้องระบุชื่อบุคคลดังกล่าวไว้โดยชัดแจ้ง
5.3 เพื่อให้กระบวนการลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์และส่งข้อมูลการลงทะเบียน ผู้ใช้ต้องตกลงยอมรับการใช้บังคับของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้
5.4 เมื่อส่งข้อมูลการลงทะเบียน ผู้ใช้ย่อมถือว่าทำข้อเสนอไปยังผู้ให้บริการเพื่อทำ “สัญญาการใช้บริการ” บนพื้นฐานของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ ผู้ให้บริการจะรับข้อเสนอของผู้ใช้ผ่านอีเมลยืนยันและการเปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้
5.5 ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิในการตรวจสอบยืนยันตัวตนของผู้ใช้ทันทีภายหลังการส่งข้อมูลการลงทะเบียนหรือในภายหลัง โดยให้ผู้ใช้กดลิงก์เปิดใช้งานที่ส่งไปยังอีเมลของผู้ใช้ หรือกรอกรหัสที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้ใช้ บัญชีผู้ใช้จะยังคงถูกล็อกจนกว่าผู้ใช้จะดำเนินการยืนยันตามที่กำหนด หากการลงทะเบียนไม่เสร็จสมบูรณ์ ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิในการลบบัญชีผู้ใช้ที่ไม่สมบูรณ์ดังกล่าว
5.6 ผู้ใช้ไม่มีสิทธิอ้างสิทธิได้รับการลงทะเบียนโดยชอบ ผู้ให้บริการอาจปฏิเสธการลงทะเบียนได้ภายในระยะเวลาอันสมควรโดยไม่จำเป็นต้องระบุเหตุผล
5.7 บุคคลธรรมดาแต่ละรายได้รับอนุญาตให้ลงทะเบียนได้เพียงหนึ่งบัญชีผู้ใช้เท่านั้น และบัญชีผู้ใช้ไม่อาจโอนให้ผู้อื่นได้
5.8 หากสามารถดำเนินการได้ ลูกค้าผู้ประกอบการมีสิทธิสร้างผู้ใช้หลายรายภายใต้บัญชีผู้ใช้เดียวของตน หรือดำเนินการลงทะเบียนแทนลูกค้าของตน โดยผู้ใช้เพิ่มเติมแต่ละรายจะได้รับข้อมูลเข้าถึงระบบเป็นการเฉพาะ ซึ่งสามารถเชื่อมโยงกับบริการยืนยันตัวตนได้ ลูกค้าผู้ประกอบการรับประกันว่าผู้ใช้ทั้งหมดจะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับที่มีผลบังคับใช้ในขณะนั้น และผู้ใช้ทั้งหมดจะดำเนินการในนามของลูกค้าผู้ประกอบการและสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องทุกประการ เมื่อมีการตั้งค่าผู้ใช้ กิจกรรมทั้งหมดของผู้ใช้ดังกล่าวให้ถือว่าเป็นของลูกค้าผู้ประกอบการ
5.9 ผู้ใช้มีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูลเข้าถึงระบบด้วยความระมัดระวัง ห้ามเปิดเผยแก่บุคคลภายนอก และ/หรือห้ามให้บุคคลภายนอกเข้าถึงบัญชีผู้ใช้โดยการเลี่ยงผ่านข้อมูลเข้าถึงระบบ ผู้ใช้ต้องรับผิดในกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีผู้ใช้ของตนและซึ่งผู้ใช้ต้องรับผิดได้ ผู้ใช้ต้องเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้ทันทีเมื่อมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าข้อมูลเข้าถึงระบบของตนรั่วไหลไปยังผู้ที่ไม่มีสิทธิเข้าถึง
6.1 ในกรณีที่มีให้บริการ ผู้ใช้สามารถจอง “บริการพรีเมียม” ผ่านทางแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ การใช้บริการพรีเมียมให้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ เว้นแต่คำสั่งจองจะระบุเงื่อนไขการใช้งานที่แตกต่างไปจากนี้ เพื่อประสงค์ดังกล่าว ผู้ใช้อาจต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต หรือหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม เพื่อสร้างโปรไฟล์สำหรับการเรียกเก็บเงิน
6.2 ระหว่างกระบวนการสั่งซื้อ ผู้ใช้จะได้รับแจ้งคุณลักษณะสำคัญของสินค้า/บริการ ราคา เงื่อนไขการชำระเงินและการส่งมอบ ระยะเวลาสัญญา ระยะเวลาแจ้งยกเลิก และรายละเอียดอื่น ๆ (“ข้อมูลสินค้า”) ผู้ใช้ปลายทางจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิในการบอกเลิกสัญญา
6.3 ข้อบังคับทางกฎหมายดังต่อไปนี้ที่เกี่ยวกับหน้าที่ทั่วไปในธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ จะไม่มีผลบังคับใช้สำหรับการสั่งซื้อบริการพรีเมียมโดยลูกค้าผู้ประกอบการ:
a) การจัดให้มีทรัพยากรทางเทคนิคที่เหมาะสม มีประสิทธิภาพ และเข้าถึงได้ ซึ่งลูกค้าผู้ประกอบการสามารถใช้เพื่อตรวจพบและแก้ไขการกรอกข้อมูลผิดพลาดก่อนการส่งคำสั่งซื้อ
b) การยืนยันการได้รับคำสั่งซื้อของลูกค้าผู้ประกอบการโดยวิธีอิเล็กทรอนิกส์ในทันที
6.4 ผู้ให้บริการอาจเสนอ “บริการพรีเมียมแบบทดลองใช้ฟรีเป็นระยะเวลาเฉพาะ” (“การสมัครใช้งานแบบทดลอง”) หากไม่มีการยกเลิกการสมัครใช้งานแบบทดลองก่อนสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว การสมัครใช้งานแบบมีค่าธรรมเนียมจะเริ่มต้นนับแต่วันถัดจากวันที่สิ้นสุดการทดลอง
7.1 ภายใต้บทบัญญัติดังต่อไปนี้ ผู้ให้บริการอาจอนุญาตให้ผู้ใช้ตามความจำเป็นโพสต์ อัปโหลด จัดเก็บ สร้าง แบ่งปัน ส่ง หรือแสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้เป็นผู้สร้างสรรค์เอง (“เนื้อหาของผู้ใช้”) และทำให้สามารถเข้าถึงโดยบุคคลภายนอกได้ (เรียกรวมว่า “การส่งเผยแพร่”)
7.2 ผู้ใช้ตกลงงดเว้นจากการส่งเผยแพร่เนื้อหาของผู้ใช้ซึ่งในเชิงสาระ เนื้อหา รูปแบบ หรือประการอื่นใด ขัดกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน กฎหมายที่ใช้บังคับ หลักศีลธรรมอันดี หรือสิทธิของบุคคลภายนอก ผู้ใช้รับรองว่าเป็นเจ้าของสิทธิทั้งปวงในเนื้อหาที่ตนส่งให้แก่ผู้ให้บริการ หรือมีอำนาจโดยชอบด้วยกฎหมาย (เช่น ได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิอย่างมีผลบังคับ) ให้ส่งเนื้อหาดังกล่าวมายัง PRO360 และให้สิทธิในการใช้และแสวงหาประโยชน์ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
7.3 ผู้ให้บริการอาจกำหนดกฎเกณฑ์การปฏิบัติสำหรับการส่งเผยแพร่เนื้อหาของผู้ใช้ รวมถึงการสื่อสารและปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้รายอื่น
7.4 เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดให้มี PRO360 และการให้บริการผ่าน PRO360 ผู้ใช้งานตกลงมอบสิทธิการใช้งานที่เรียบง่าย ไม่อาจเพิกถอนได้ โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย โอนต่อได้ และไม่มีข้อจำกัดด้านเวลาและสถานที่ แก่ผู้ให้บริการเมื่อทำการส่งเนื้อหาของผู้ใช้งาน สิทธินี้รวมถึงโดยเฉพาะสิทธิในการทำซ้ำ สิทธิในการเผยแพร่ และสิทธิในการสื่อสารต่อสาธารณะ โดยเฉพาะสิทธิในการทำให้เข้าถึงได้ต่อสาธารณะ ทั้งนี้ เนื้อหาของผู้ใช้งานยังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ใช้งานนั้น
7.5 หากผู้ใช้งานได้ส่งเนื้อหาในความสัมพันธ์กับบริการพรีเมียม สิทธิการใช้งานที่มอบตามข้อ 7.4 จะสิ้นสุดลงเมื่อการบอกเลิกมีผล หรือเมื่อผู้ใช้งานปลายทางถอนตัวออกจากสัญญาผู้ใช้งาน ทั้งนี้ไม่ใช้บังคับ หากเนื้อหาของผู้ใช้งาน:
a) ไม่มีการใช้นอกบริบทของบริการพรีเมียม
b) เชื่อมโยงกับการใช้บริการพรีเมียมของผู้ใช้งานโดยเฉพาะ
c) ถูกผนวกรวมกับข้อมูลอื่นโดยผู้ให้บริการและไม่สามารถแยกออกได้ หรือแยกได้แต่ต้องใช้ความพยายามเกินสมควร หรือ
d) ถูกสร้างขึ้นร่วมกับผู้ใช้รายอื่น โดยที่ผู้ใช้รายอื่นยังสามารถใช้เนื้อหาของผู้ใช้ดังกล่าวต่อไปได้
7.6 ในส่วนที่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ให้บังคับตามบทบัญญัติแห่งมาตรา 18 ก่อนเป็นลำดับแรก
7.7 ผู้ใช้งานสละสิทธิที่จะได้รับการระบุชื่อว่าเป็นผู้สร้างสรรค์ผลงาน
7.8 ในกรณีที่ผู้ให้บริการได้เสนอทางเลือกในการลบเนื้อหาของผู้ใช้ที่ได้ส่งเผยแพร่อย่างชัดแจ้ง สิทธิในการใช้งานและการแสวงหาประโยชน์ตามข้างต้นให้สิ้นสุดลงเมื่อมีการลบเนื้อหาดังกล่าว อย่างไรก็ดี ผู้ให้บริการยังคงมีสิทธิรักษาสำเนาที่จัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการสำรองข้อมูลหรือพยานหลักฐาน โดยเคารพต่อกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
7.9 ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาของผู้ใช้ที่ตนโพสต์ ผู้ให้บริการจะไม่ตรวจสอบความครบถ้วน ความถูกต้อง ความชอบด้วยกฎหมาย ความเป็นปัจจุบัน คุณภาพ หรือความเหมาะสมต่อวัตถุประสงค์เฉพาะของเนื้อหาของผู้ใช้
7.10 ผู้ให้บริการมีสิทธิปฏิเสธการเผยแพร่เนื้อหาของผู้ใช้ และ/หรือแก้ไข ระงับการแสดง หรือถอดถอนเนื้อหาของผู้ใช้ที่ได้เผยแพร่แล้วโดยไม่ต้องบอกกล่าวล่วงหน้า ในกรณีที่การเผยแพร่เนื้อหาโดยผู้ใช้ หรือเนื้อหาที่เผยแพร่นั้นเอง ขัดต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน กฎระเบียบการปฏิบัติ หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือเมื่อผู้ใช้ได้ฝ่าฝืนพันธกรณีตามสัญญาโดยมีความผิด ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะคำนึงถึงประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของผู้ใช้และเลือกใช้มาตรการที่มีความเข้มงวดน้อยที่สุดในการป้องกันการละเมิด และผู้ให้บริการจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงมาตรการดังกล่าวทางอีเมล
8.1 สิทธิทั้งปวงในบริการของผู้ให้บริการและเนื้อหาของบริการดังกล่าว (“เนื้อหา PRO360”) เป็นกรรมสิทธิ์โดยเฉพาะของผู้ให้บริการหรือผู้ให้อนุญาตของผู้ให้บริการ และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์หรือกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ อนึ่ง องค์ประกอบหรือการจัดเรียงของเนื้อหา PRO360 ย่อมได้รับความคุ้มครองตามลิขสิทธิ์ด้วยเช่นกัน
8.2 เนื้อหา PRO360 ให้เข้าถึงทางออนไลน์และแสดงผลเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตนของผู้ใช้เท่านั้นตลอดอายุของสัญญาการใช้บริการ ผู้ใช้ถูกห้ามมิให้ทำซ้ำ เผยแพร่ จำหน่ายจ่ายแจก และ/หรือโฆษณาชวนเชื่อเนื้อหา PRO360
8.3 หากมีการใช้ PRO360 เพื่อกิจการเชิงพาณิชย์หรือวิชาชีพ ลูกค้าผู้ประกอบการอาจใช้เนื้อหา PRO360 ที่มีให้ผ่าน PRO360 ได้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในของตนเองเท่านั้น การใช้เชิงพาณิชย์ในรูปแบบอื่นนอกเหนือจากนี้ของเนื้อหา PRO360 ที่มีให้ ถือว่าเป็นการต้องห้าม (โปรดดูมาตรา 10 ประกอบ)
9.1 ภายใต้บางกรณี PRO360 และบริการอาจมีลิงก์ไปยังเนื้อหาที่ไม่ได้จัดหาโดยผู้ให้บริการเพียงผู้เดียว หากแต่จัดหาโดยผู้ใช้ พันธมิตร หรือบุคคลภายนอก (เรียกรวมว่า “เนื้อหาของบุคคลภายนอก”)
9.2 ทั้งนี้อาจรวมถึงทางเลือกในการเชื่อมโยงบัญชีผู้ใช้หรือบริการเข้ากับเนื้อหาของบุคคลภายนอกซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแอปพลิเคชันที่บุคคลภายนอกเสนอ (เช่น แอปของบุคคลภายนอก) (“บริการของบุคคลภายนอก”) เมื่อผู้ใช้ใช้บริการของบุคคลภายนอก ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง และต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับบริการของบุคคลภายนอกนั้น
9.3 ผู้ให้บริการจะไม่ตรวจสอบความครบถ้วน ความถูกต้อง หรือความชอบด้วยกฎหมายของเนื้อหาของบุคคลภายนอกหรือบริการของบุคคลภายนอก และไม่ถือว่าให้การรับรองเนื้อหาหรือบริการดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ให้บริการมิได้ทบทวนประเด็นด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของบุคคลภายนอกหรือบริการของบุคคลภายนอก ดังนั้น ผู้ให้บริการจึงไม่รับประกันความครบถ้วน ความถูกต้อง ความชอบด้วยกฎหมาย หรือความเป็นปัจจุบันของเนื้อหาของบุคคลภายนอกหรือบริการของบุคคลภายนอก ข้อความดังกล่าวใช้บังคับเช่นกันต่อคุณภาพของเนื้อหาและบริการของบุคคลภายนอก และความเหมาะสมต่อวัตถุประสงค์เฉพาะ ตลอดจนในกรณีเนื้อหาของบุคคลภายนอกที่อยู่บนเว็บไซต์ภายนอกที่ลิงก์ไปต่อเนื้อหาที่สามารถดูได้ผ่านการทำ “framing”
9.4 ผู้ให้บริการจะดำเนินการตามดุลพินิจของตนเองต่อรายงานที่มีมูลแห่งเหตุเกี่ยวกับการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ หรือความไม่ชอบด้วยกฎหมายของเนื้อหาของบุคคลภายนอกหรือบริการของบุคคลภายนอก (หรือส่วนหนึ่งส่วนใด) และจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขหากจำเป็น โดยเฉพาะ ผู้ให้บริการจะถอดถอนเนื้อหาของบุคคลภายนอกที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายโดยทันทีเมื่อผู้ให้บริการทราบถึงความไม่ชอบด้วยกฎหมายดังกล่าว และเท่าที่สามารถดำเนินการได้ในทางเทคนิค
10.1 บริการที่มีให้ผ่าน PRO360 มีวัตถุประสงค์เพื่อการใช้งานโดยชอบด้วยกฎหมายของผู้ใช้เท่านั้น การใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์อื่นถือเป็นสิ่งต้องห้าม เว้นแต่จะได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งล่วงหน้าและเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการ การใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตรวมถึงโดยเฉพาะ:
a) การนำเสนอและการโฆษณาสำหรับเนื้อหาและบริการที่มีค่าธรรมเนียม ทั้งของผู้ใช้เองและของบุคคลภายนอก
b) การนำเสนอ การโฆษณา และกิจกรรม เช่น การแข่งขัน การจับสลาก การแลกเปลี่ยนสินค้า โฆษณาประกาศ หรือแผนการตลาดแบบหลายชั้น
c) การเก็บรวบรวมซึ่งข้อมูลระบุตัวตนและ/หรือข้อมูลติดต่อ ไม่ว่าจะในรูปแบบดิจิทัลหรือรูปแบบอื่น (รวมถึงที่อยู่อีเมล) ของผู้ใช้ (เช่น เพื่อนำไปส่งอีเมลโดยไม่ได้รับความยินยอม)
d) การแสวงหาประโยชน์จากบริการที่มีให้ผ่าน PRO360 รวมถึงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง โดยการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม
10.2 ผู้ใช้ถูกห้ามมิให้กระทำการใด ๆ บน PRO360 และในการใช้บริการ หากการกระทำนั้นฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ กฎหมายที่ใช้บังคับ หรือหลักศีลธรรมอันดี ผู้ใช้โดยเฉพาะมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ และงดเว้นจากการละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก
10.3 การกระทำใด ๆ ที่มีแนวโน้มก่อให้เกิดผลเสียหายต่อการดำเนินงานของ PRO360 บริการ หรือโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง ถือเป็นสิ่งต้องห้ามเช่นกัน ได้แก่ โดยเฉพาะ:
a) การส่งเนื้อหาที่มีไวรัส เวิร์ม มัลแวร์ โทรจัน หรือองค์ประกอบที่เป็นอันตราย
b) การใช้ซอฟต์แวร์ สคริปต์ หรือฐานข้อมูลที่ผู้ให้บริการมิได้อนุมัติ ร่วมกับการใช้ PRO360 และบริการของ PRO360
c) การดึงข้อมูลอัตโนมัติ การบล็อก การเขียนทับ การแก้ไข หรือการคัดลอกข้อมูลและ/หรือเนื้อหาอื่น เว้นแต่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อการใช้งาน PRO360 และบริการโดยชอบ
d) การถอดรหัส การแกะถอดรหัส การแยกส่วน หรือการสร้างรหัสต้นฉบับขึ้นใหม่ รวมถึงซอฟต์แวร์หรืออัลกอริทึมที่เป็นกรรมสิทธิ์ที่ใช้งานอยู่ หรือการพยายามสืบค้นหาข้อมูลดังกล่าวในทางอื่น เว้นแต่จะได้รับอนุญาตโดยกฎหมายที่มีผลบังคับและไม่อาจเพิกถอนได้
10.4 หากผู้ใช้ทราบถึงการใช้งานบริการที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย เป็นการใช้งานในทางมิชอบ ขัดต่อบทบัญญัติของสัญญา หรือไม่ได้รับอนุญาตในลักษณะอื่น ผู้ใช้สามารถติดต่อทางอีเมลได้ที่ Powertools.info@th.bosch.com ผู้ให้บริการจะตรวจสอบกิจกรรมดังกล่าวและดำเนินมาตรการที่เหมาะสมตามความจำเป็น
10.5 ในกรณีที่ผู้ใช้ฝ่าฝืนพันธกรณีโดยมีนัยสำคัญและต้องรับผิด ผู้ให้บริการมีสิทธิบอกเลิกสัญญาการใช้บริการโดยมีเหตุอันสมควรตามมาตรา 14
11.1 ผู้ให้บริการมีสิทธิระงับการเข้าถึง PRO360 และ/หรือบริการของผู้ใช้ หากผู้ให้บริการพิจารณาแล้วว่า:
a) การใช้ PRO360 และ/หรือบริการ (i) ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยต่อ PRO360 และ/หรือบริการ และ/หรือบุคคลภายนอก (ii) ส่งผลกระทบในทางลบต่อ PRO360 และ/หรือบริการ หรือระบบหรือเนื้อหาของผู้ใช้อื่น (iii) ฝ่าฝืนกฎหมายที่ใช้บังคับหรือสิทธิของบุคคลภายนอก (iv) อาจทำให้ผู้ให้บริการ ธุรกิจที่เกี่ยวข้อง หรือบุคคลภายนอกต้องรับผิดในความเสียหาย หรือ (v) เป็นการกระทำโดยทุจริต
b) ผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้
c) ผู้ใช้ผิดนัดชำระเงินเกินกว่า 30 วัน
11.2 ผู้ให้บริการต้องแจ้งความประสงค์ในการระงับการเข้าถึงแก่ผู้ใช้ โดยส่งหนังสือแจ้งไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ก่อนที่จะดำเนินการระงับ เว้นแต่ผู้ให้บริการมีความจำเป็นเร่งด่วนต้องดำเนินการโดยทันทีและไม่สามารถแจ้งล่วงหน้าแก่ผู้ใช้ได้
11.3 การระงับจะถูกยกเลิกทันทีที่ผู้ใช้ได้แก้ไขเหตุแห่งการระงับสิทธิการเข้าถึงดังกล่าวแล้ว
11.4 สิทธิของผู้ให้บริการในการระงับการเข้าถึง PRO360 และ/หรือบริการของผู้ใช้ เป็นสิทธิเพิ่มเติมจากสิทธิของผู้ให้บริการในการเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 14 และสิทธิเรียกร้องอื่น ๆ ที่ผู้ให้บริการมีตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
12.1 การลงทะเบียนและการเข้าถึง PRO360 รวมถึงการใช้บริการพื้นฐาน ให้บริการโดยไม่คิดค่าธรรมเนียม สำหรับการใช้บริการพรีเมียม ให้บังคับตามราคาที่ระบุไว้ ณ เวลาที่ทำการจอง ราคาที่ระบุสำหรับผู้ใช้ปลายทางทั้งหมดเป็นราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว
12.2 ค่าธรรมเนียมสำหรับบริการพรีเมียมถึงกำหนดชำระทันทีเมื่อสัญญามีผลบังคับใช้
12.3 ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน กำหนดเวลาชำระเงิน และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ สามารถเข้าดูได้บนเว็บไซต์หรือในแอป
12.4 หากมีการจองบริการพรีเมียมผ่านแอป การชำระเงินจะดำเนินการผ่านร้านแอปที่เกี่ยวข้อง ในกรณีดังกล่าว ข้อกำหนดและเงื่อนไข ตลอดจนเงื่อนไขการชำระเงินของร้านแอปที่เกี่ยวข้องจะมีผลบังคับเหนือข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ หากข้อกำหนดและเงื่อนไขของร้านแอปขัดแย้งกับข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ ให้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของร้านแอปมีผลบังคับเหนือกว่า
13.1 ในฐานะผู้บริโภค ผู้ใช้ปลายทางมีสิทธิในการยกเลิกสัญญาตามแนวทางที่กำหนดไว้ในมาตรา 14 โดย “ผู้บริโภค” หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ทำธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ซึ่งไม่เกี่ยวข้องโดยหลักกับการประกอบธุรกิจเชิงพาณิชย์หรือกิจกรรมอิสระเพื่อหารายได้ของตนเอง
13.2 สิทธิในการยกเลิกจะสิ้นสุดลงสำหรับสัญญาการให้บริการภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:
a) ในกรณีสัญญาที่มิได้กำหนดให้ผู้ใช้ปลายทางต้องชำระเงิน หากผู้ให้บริการได้ให้บริการเสร็จสิ้นโดยสมบูรณ์แล้ว
b) ในกรณีสัญญาที่กำหนดให้ผู้ใช้ปลายทางต้องชำระเงิน หากผู้ให้บริการได้ให้บริการเสร็จสิ้นโดยสมบูรณ์แล้ว ทั้งนี้ ก่อนการเริ่มต้นให้บริการ ผู้ใช้ต้อง (i) ได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งว่าผู้ให้บริการสามารถเริ่มการให้บริการได้ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการยกเลิก (ii) ในกรณีที่เป็นสัญญาที่ทำขึ้นนอกสถานประกอบการ ผู้ใช้ได้ให้ความยินยอมตามมาตรานี้ในรูปแบบสื่อถาวร และ (iii) ได้ยืนยันว่าทราบว่าการยกเลิกสิทธิจะสิ้นสุดลงเมื่อผู้ให้บริการได้ปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาเสร็จสิ้น
13.3 สิทธิในการยกเลิกจะสิ้นสุดลงสำหรับสัญญาการให้บริการเนื้อหาดิจิทัลที่มิได้จัดเก็บอยู่ในสื่อบันทึกทางกายภาพ ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:
a) ในกรณีสัญญาที่มิได้กำหนดให้ผู้ใช้ต้องชำระเงิน หากผู้ให้บริการได้เริ่มดำเนินการตามสัญญาแล้ว
b) ในกรณีสัญญาที่กำหนดให้ผู้ใช้ต้องชำระเงิน หาก (i) ผู้ใช้ได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งว่าผู้ให้บริการสามารถเริ่มดำเนินการตามสัญญาได้ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการยกเลิก (ii) ผู้ใช้ได้ยืนยันว่าทราบและได้ให้ความยินยอมตามมาตรานี้ว่าการยกเลิกสิทธิจะสิ้นสุดลงเมื่อเริ่มต้นการดำเนินการตามสัญญา และ (iii) ผู้ให้บริการได้จัดส่งการยืนยันสัญญาให้แก่ผู้ใช้ในรูปแบบสื่อถาวร (เช่น อีเมล)
c) ในกรณีที่มีการยกเลิก ให้บังคับใช้มาตรา 5 (e) โดยอนุโลมพร้อมการแก้ไขที่จำเป็น
13.4 สิทธิในการถอน
นโยบายการถอน
สิทธิในการถอน
ท่านมีสิทธิในการถอนสัญญานี้ภายในสิบสี่ (14) วัน โดยไม่จำเป็นต้องระบุเหตุผลใด ๆ
ระยะเวลาการถอนคือสิบสี่ (14) วันนับแต่วันที่สัญญานี้มีผลบังคับใช้
เพื่อใช้สิทธิในการถอน ท่านต้องแจ้งให้เราทราบ (Robert Bosch Limited, Head Office FYI Tower 1, 5th floor, 2525 Rama 4 Road, Klong Toei, Bangkok 10110, Powertools.info@th.bosch.com PRO360) ถึงการตัดสินใจถอนสัญญานี้โดยการแสดงเจตนาอย่างชัดแจ้ง (เช่น หนังสือทางไปรษณีย์หรืออีเมล) ท่านสามารถใช้แบบฟอร์มการถอนที่แนบมานี้ แต่ไม่ถือเป็นข้อบังคับ
การส่งหนังสือแจ้งการใช้สิทธิถอนก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการถอน ถือว่าได้ปฏิบัติตามกำหนดเวลาแล้ว
ผลของการถอน
หากท่านถอนสัญญานี้ เราจะคืนเงินทั้งหมดที่ได้รับจากท่าน รวมถึงค่าขนส่ง (ยกเว้นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากการที่ท่านเลือกวิธีการจัดส่งที่แตกต่างจากวิธีมาตรฐานที่ถูกที่สุดที่เราเสนอให้) โดยจะคืนเงินให้โดยไม่เกินสิบสี่ (14) วันนับแต่วันที่เราได้รับหนังสือแจ้งการถอนสัญญา
หากท่านได้ร้องขอให้เริ่มการให้บริการภายในระยะเวลาการถอน ท่านมีหน้าที่ต้องชำระเงินให้แก่เราในสัดส่วนที่สมควรต่อบริการที่ได้ให้ไปแล้วจนถึงเวลาที่ท่านแจ้งความประสงค์ในการถอนสัญญา เมื่อเปรียบเทียบกับบริการทั้งหมดที่กำหนดไว้ในสัญญา
สิ้นสุดนโยบายการถอน
13.5 แบบฟอร์มการถอน
(หากท่านประสงค์จะถอนสัญญา กรุณากรอกแบบฟอร์มนี้และส่งคืนให้เรา)
ถึง:
Robert Bosch Limited, Head Office FYI Tower 1, 5th floor, 2525 Rama 4 Road, Klong Toei, Bangkok 10110, Powertools.info@th.bosch.com PRO360ข้าพเจ้า/พวกเรา (*) ขอถอนสัญญาที่ข้าพเจ้า/พวกเรา (*) ได้ทำไว้สำหรับการให้บริการดังต่อไปนี้:
เรื่อง: PRO360
สั่งซื้อเมื่อ (*)/ได้รับเมื่อ (*)
______________________________
ชื่อผู้บริโภค
______________________________
ที่อยู่ของผู้บริโภค
______________________________
ลายมือชื่อผู้บริโภค
______________________________
(ใช้เฉพาะในกรณีส่งหนังสือเป็นเอกสารฉบับจริง)
วันที่ ______________________________
(*) ลบข้อความที่ไม่เกี่ยวข้อง
14.1 ระยะเวลาของสัญญา
a) สัญญาการใช้บริการมีผลบังคับใช้เป็นระยะเวลาไม่จำกัด โดยเริ่มนับตั้งแต่วันที่ลงทะเบียน และสิ้นสุดเมื่อผู้ให้บริการหรือผู้ใช้ได้เลิกสัญญามีผลบังคับใช้
b) ระยะเวลาของบริการพรีเมียมให้เป็นไปตามที่ระบุไว้ในข้อมูลสินค้า
14.2 การเลิกสัญญาตามปกติ
a) ผู้ให้บริการมีสิทธิบอกเลิกสัญญาการใช้บริการได้ตลอดเวลา โดยต้องแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่าหนึ่งเดือนก่อนสิ้นเดือน แต่ทั้งนี้ไม่เร็วกว่าการสิ้นสุดระยะเวลาของบริการพรีเมียมที่ได้ทำการจองไว้
b) ผู้ใช้มีสิทธิบอกเลิกสัญญาการใช้บริการได้ตลอดเวลา โดยการลบบัญชีผู้ใช้ของตน อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้ได้จองบริการพรีเมียมหนึ่งอย่างหรือมากกว่า การเลิกสัญญาการใช้บริการจะทำได้ก็ต่อเมื่อเลิกสัญญาที่เกี่ยวกับบริการพรีเมียมทั้งหมดพร้อมกัน และไม่เร็วกว่าการสิ้นสุดของบริการพรีเมียมที่มีระยะเวลายาวที่สุด
c) ผู้ใช้สามารถเลิกสัญญาการใช้บริการสำหรับบริการพรีเมียมที่มีระยะเวลาขั้นต่ำหนึ่งเดือน โดยต้องแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วันก่อนสิ้นเดือน
d) ผู้ใช้สามารถเลิกสัญญาการใช้บริการสำหรับบริการพรีเมียมที่มีระยะเวลาขั้นต่ำหนึ่งปี โดยต้องแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่าหนึ่งเดือนก่อนสิ้นปี
e) หากผู้ใช้ไม่เลิกสัญญาบริการพรีเมียมภายในกำหนดเวลา ระยะเวลาของสัญญาจะขยายออกโดยอัตโนมัติ
(i) ขยายออกอีกหนึ่งเดือน สำหรับสัญญาที่มีระยะเวลาขั้นต่ำหนึ่งเดือน
(ii) ขยายออกโดยไม่มีกำหนดสิ้นสุด สำหรับสัญญาที่มีระยะเวลาขั้นต่ำหนึ่งปี โดยผู้ใช้สามารถเลิกสัญญาได้โดยแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่าหนึ่งเดือนก่อนสิ้นเดือน ในกรณีเลิกสัญญาตามปกติ หากมีการชำระเงินล่วงหน้าโดยวิธีหักบัญชีอัตโนมัติ ผู้ให้บริการต้องคืนเงินส่วนเกินตามสัดส่วน
14.3 สิทธิในการบอกเลิกสัญญาโดยมีเหตุอันสมควรของคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายยังคงมีผลบังคับใช้
14.4 รูปแบบการเลิกสัญญา
a) หากไม่มีตัวเลือกในการเลิกสัญญาการใช้บริการผ่านฟังก์ชันลบบัญชีใน PRO360 (เช่น ในการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ ฟังก์ชัน “Unsubscribe”) การแจ้งเลิกสัญญาต้องกระทำเป็นลายลักษณ์อักษร (เช่น หนังสือหรืออีเมล)
b) การถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันมิให้ถือว่าเป็นการเลิกสัญญาการใช้บริการ ภาระหน้าที่ของผู้ใช้ในการชำระค่าธรรมเนียมที่ตกลงไว้สำหรับบริการพรีเมียมยังคงมีผลบังคับใช้โดยไม่เปลี่ยนแปลง แม้ว่าผู้ใช้จะได้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันไปแล้วก็ตาม
c) การเลิกสัญญาบริการพรีเมียมสามารถกระทำได้ทั้งในรูปแบบลายลักษณ์อักษร (หนังสือหรืออีเมล) หรือผ่านปุ่ม “ยกเลิกสัญญาที่นี่”
14.5 ผลของการเลิกสัญญา
a) หากสัญญาการใช้บริการพื้นฐานสิ้นสุดลง บัญชีผู้ใช้จะถูกระงับทันทีที่สัญญาสิ้นสุด และผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ บริการ หรือเนื้อหาของผู้ใช้อีกต่อไป
b) หากสัญญาการใช้บริการสำหรับบริการพรีเมียมสิ้นสุดลง บัญชีผู้ใช้จะถูกปรับลดเป็นบัญชีผู้ใช้บริการพื้นฐาน ณ เวลาที่เลิกสัญญา
c) เมื่อสัญญาการใช้บริการสิ้นสุดลง ผู้ให้บริการมีสิทธิที่จะลบข้อมูลทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการใช้งานบัญชีผู้ใช้ออกอย่างถาวร หลังจากครบกำหนด 30 วันปฏิทินนับแต่วันที่การเลิกสัญญามีผล ทั้งนี้ให้อยู่ภายใต้การบังคับใช้ของกฎหมายว่าด้วยการเก็บรักษาข้อมูล สำหรับข้อมูลส่วนบุคคล ให้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลซึ่งอาจกำหนดระยะเวลาที่สั้นกว่าในการลบ
d) ผู้ใช้มีหน้าที่ส่งออกและสำรองข้อมูลรวมถึงเนื้อหาของผู้ใช้ด้วยตนเองภายในเวลาที่สมควรก่อนสิ้นสุดสัญญาการใช้บริการหรือก่อนครบกำหนดเวลาตามที่กล่าวไว้ข้างต้น
e) หากผู้ใช้ปลายทางได้ส่งเนื้อหาของผู้ใช้ในความเกี่ยวข้องกับบริการพรีเมียม ผู้ให้บริการจะต้องจัดส่งเนื้อหาที่มิใช่ข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ผู้ใช้ปลายทางตามคำร้องขอ โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ภายในระยะเวลาอันสมควร และอยู่ในรูปแบบที่ทันสมัยและสามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร ภายหลังจากที่การเลิกสัญญามีผล ทั้งนี้ไม่ใช้บังคับหากเนื้อหาของผู้ใช้
(i) ไม่มีประโยชน์นอกเหนือจากบริบทของบริการพรีเมียม
(ii) เชื่อมโยงเฉพาะกับการใช้บริการพรีเมียมโดยผู้ใช้ปลายทาง
(iii) หรือถูกผนวกกับข้อมูลอื่นโดยผู้ให้บริการและไม่สามารถแยกออกได้ หรือสามารถแยกออกได้แต่ต้องใช้ความพยายามเกินสมควร
15.1 สำหรับผู้ใช้งานปลายทาง ให้ใช้บังคับตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
15.2 สำหรับลูกค้าผู้ประกอบการ ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดในข้อเรียกร้องเกี่ยวกับความชำรุดบกพร่องของวัตถุหรือข้อบกพร่องของกรรมสิทธิ์เกี่ยวกับ PRO360 และบริการพื้นฐาน เว้นแต่ในกรณีที่ผู้ให้บริการได้ปกปิดข้อบกพร่องดังกล่าวโดยทุจริต สำหรับบริการพรีเมียม ให้ใช้บังคับตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
"16.1 ผู้ให้บริการต้องรับผิดตามกฎหมายที่ใช้บังคับในกรณีดังต่อไปนี้ (i) การกระทำโดยเจตนาทุจริตหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
(ii) ตามบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยความรับผิดต่อความเสียหายจากผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค
(iii) ตามขอบเขตที่ผู้ให้บริการได้ให้การรับประกันไว้ และ
(iv) ในกรณีที่เกิดความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ"
16.2 ในกรณีที่เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินหรือความเสียหายทางการเงินอันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อ ผู้ให้บริการจะรับผิดเฉพาะในกรณีที่เป็นการละเมิดพันธกรณีสาระสำคัญของสัญญา แต่จำกัดวงเงินความรับผิดเพียงในขอบเขตของความเสียหายที่สามารถคาดหมายได้ตามลักษณะของสัญญานี้ ณ เวลาที่ทำสัญญา โดยพันธกรณีสาระสำคัญ หมายถึง พันธกรณีที่การปฏิบัติเป็นหัวใจของสัญญา และที่ผู้ใช้สามารถคาดหวังได้ว่าจะได้รับการปฏิบัติ
16.3 โดยไม่คำนึงถึงข้อ 16.2 หากลูกค้าผู้ประกอบการพิสูจน์ได้ว่ามีการละเมิดพันธกรณีสาระสำคัญโดยประมาท ในกรณีความเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในปีสัญญาเดียวกัน ความรับผิดของผู้ให้บริการให้จำกัดวงเงินดังนี้:
a) วงเงินความรับผิดสูงสุดต่อปีสัญญาไม่เกิน 100,000 ยูโร
b) หากวงเงินสูงสุดไม่ถูกใช้ถึงในปีสัญญาหนึ่ง จะไม่ถูกโอนไปเพิ่มวงเงินในปีสัญญาถัดไป โดย “ปีสัญญา” หมายถึง ระยะเวลา 12 เดือนแรกนับแต่การจัดหาผลิตภัณฑ์ตามข้อกำหนดของสัญญา และทุก ๆ ระยะเวลา 12 เดือนถัดไปหลังจากนั้น
16.4 ในกรณีอื่นนอกจากที่กำหนดไว้ ความรับผิดของผู้ให้บริการให้จะถูกยกเว้น
16.5 การจำกัดความรับผิดตามที่กฎหมายกำหนดซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ให้บริการ และแตกต่างจากข้อกำหนดข้างต้น ยังคงมีผลบังคับใช้
16.6 หากความเสียหายเกิดจากความผิดของตัวแทน ผู้ปฏิบัติงาน หรือบุคลากรของผู้ให้บริการ รวมทั้งความรับผิดส่วนบุคคลของพนักงาน ผู้แทน และคณะผู้บริหารของผู้ให้บริการ และรวมถึงข้อเรียกร้องในการคืนค่าใช้จ่าย การจำกัดความรับผิดตามที่กล่าวมาให้บังคับใช้เช่นเดียวกัน
หากมีการเรียกร้องสิทธิเนื่องจากการละเมิดสิทธิที่ถูกกล่าวอ้างหรือการละเมิดสิทธิที่เกิดขึ้นจริง และ/หรือการละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก ผู้ใช้ต้องปลดเปลื้องความรับผิดของผู้ให้บริการจากการถูกเรียกร้องใด ๆ ของบุคคลภายนอก รวมถึงความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้น (เช่น ค่าใช้จ่ายในการต่อสู้คดีที่เหมาะสม) ซึ่งเกิดจากการกระทำของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน PRO360 และบริการของ PRO360 เว้นแต่ผู้ใช้จะไม่ต้องรับผิดชอบต่อการละเมิดดังกล่าว
18.1 ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสามารถดูได้จากประกาศคุ้มครองข้อมูลของผู้ให้บริการซึ่งมีให้เข้าถึงภายใต้หัวข้อดังกล่าว
18.2 หากลูกค้าผู้ประกอบการดำเนินการลงทะเบียนแทนลูกค้าของตนตามข้อ 5.8 ลูกค้าผู้ประกอบการมีหน้าที่ต้องขอความยินยอมที่จำเป็น และต้องจัดหาข้อมูลการคุ้มครองข้อมูลที่มีอยู่ในบัญชีผู้ใช้ให้แก่ลูกค้าเหล่านั้นก่อนการลงทะเบียน
19.1 เงื่อนไขการใช้โปรโมชั่น PRO360 สำหรับผู้ใช้ปลายทาง กำหนดไว้ในภาคผนวก ก ด้านล่าง
19.2 เงื่อนไขการใช้โปรโมชั่น PRO360 สำหรับลูกค้าผู้ประกอบการ กำหนดไว้ในภาคผนวก ข ด้านล่าง
20.1 ผู้ให้บริการมีสิทธิปฏิเสธการปฏิบัติตามสัญญาหากการปฏิบัตินั้นถูกจำกัดหรือห้ามโดยกฎหมายการค้าต่างประเทศ (โดยเฉพาะข้อบังคับการควบคุมการส่งออกหรือนำเข้าซ้ำและข้อบังคับด้านศุลกากรทั้งในระดับประเทศและระหว่างประเทศ รวมถึงมาตรการห้ามทางการค้าและมาตรการคว่ำบาตรอื่น ๆ ของรัฐ) ซึ่งใช้บังคับกับสัญญานี้ (“ข้อบังคับทางการค้าต่างประเทศ”) ในกรณีดังกล่าว คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายมีสิทธิบอกเลิกสัญญาการใช้บริการได้ตามขอบเขตที่จำเป็น หากการส่งมอบบางส่วนไม่สามารถกระทำได้ด้วยเหตุผลทางเทคนิคหรือกฎหมาย หรือคู่สัญญาฝ่ายหนึ่งไม่มีความประสงค์จะรับการส่งมอบบางส่วน การเลิกสัญญาจะมีผลให้สัญญาทั้งฉบับสิ้นสุดลง
20.2 หากการปฏิบัติตามสัญญาล่าช้าเนื่องจากความจำเป็นต้องได้รับอนุญาต ใบอนุญาต หรือเอกสารอื่นที่คล้ายกันตามข้อบังคับทางการค้าต่างประเทศ (“การอนุญาต”) กำหนดเวลาส่งมอบที่ตกลงกันไว้ทั้งหมดจะถูกเลื่อนออกไปตามสมควร และคู่สัญญาจะไม่ต้องรับผิดในความล่าช้าดังกล่าว หากการอนุญาตถูกปฏิเสธหรือไม่ได้รับภายในสาม (3) เดือนนับจากวันที่ยื่นคำขอ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายมีสิทธิบอกเลิกสัญญาการใช้บริการได้ อย่างน้อยในส่วนที่การปฏิบัติตามสัญญาขึ้นอยู่กับการอนุญาตนั้น หากการส่งมอบบางส่วนไม่สามารถกระทำได้ด้วยเหตุผลทางเทคนิคหรือกฎหมาย หรือคู่สัญญาฝ่ายหนึ่งไม่มีความประสงค์จะรับการส่งมอบบางส่วน การเลิกสัญญาจะมีผลให้สัญญาทั้งฉบับสิ้นสุดลง
20.3 ผู้ให้บริการและลูกค้าผู้ประกอบการต้องแจ้งให้กันและกันทราบโดยทันทีที่ทราบถึงข้อบังคับทางการค้าต่างประเทศซึ่งอาจนำไปสู่ข้อจำกัด การห้าม หรือความล่าช้าตามที่ระบุไว้ในข้อ 20.1 และข้อ 20.2
20.4 ลูกค้าผู้ประกอบการมีหน้าที่ต้องจัดส่งข้อมูลและเอกสารทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับทางการค้าต่างประเทศ หรือตามที่หน่วยงานที่มีอำนาจร้องขอให้แก่ผู้ให้บริการโดยทันทีเมื่อมีการร้องขอ ภาระหน้าที่นี้อาจรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าปลายทาง ปลายทางการจัดส่ง และวัตถุประสงค์ในการใช้ PRO360 บริการ หรือผลิตภัณฑ์ หากลูกค้าผู้ประกอบการไม่สามารถจัดส่งข้อมูลหรือเอกสารดังกล่าวภายในระยะเวลาที่สมควร ผู้ให้บริการมีสิทธิเพิกถอนสัญญาหรือปฏิเสธการให้บริการได้
20.5 หากลูกค้าผู้ประกอบการโอน PRO360 บริการ หรือผลิตภัณฑ์ไปยังบุคคลภายนอก (รวมถึงบริษัทในเครือของลูกค้าผู้ประกอบการ) ลูกค้าผู้ประกอบการมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามข้อบังคับทางการค้าต่างประเทศ หากลูกค้าผู้ประกอบการฝ่าฝืนหน้าที่ดังกล่าว ผู้ให้บริการมีสิทธิปฏิเสธการปฏิบัติตามสัญญาหรือเลิกสัญญานี้โดยมีเหตุอันสมควร
20.6 ความรับผิดของผู้ให้บริการต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับการปฏิเสธการปฏิบัติตามสัญญา หรือการเลิกสัญญาการใช้บริการตามข้อ 20.1, 20.2, 20.4 และ 20.5 ให้ได้รับการยกเว้น ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
20.7 ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล (รวมถึงความเชี่ยวชาญ เทคโนโลยี หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้อง) จะถูกจัดส่งข้ามพรมแดนศุลกากรในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์
21.1 ผู้ให้บริการมีอำนาจแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานนี้ได้ทุกเมื่อและมีผลบังคับใช้ทันที หากมีความจำเป็นเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือจากพัฒนาการทางด้านหน้าที่การใช้งานหรือเทคนิค หรือเหตุผลอื่นที่สามารถคาดหมายได้ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงของ PRO360 หรือบริการของ PRO360
21.2 การเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติมใด ๆ จะต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 60 วันก่อนวันที่มีผลใช้บังคับ โดยการส่งผ่านสื่อที่สามารถเก็บรักษาได้ (เช่น อีเมลหรือสำเนาเอกสารรูปแบบกระดาษ) หากผู้ใช้ไม่ยอมรับหรือไม่คัดค้านการเปลี่ยนแปลงหรือการเพิ่มเติมดังกล่าวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง ผู้ให้บริการมีสิทธิบอกเลิกสัญญาเป็นกรณีพิเศษโดยมีระยะเวลาแจ้งล่วงหน้า 30 วัน
21.3 การแก้ไขเชิงบรรณาธิการต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานนี้ ซึ่งมิได้กระทบต่อสัญญาการใช้บริการ เช่น การแก้ไขข้อผิดพลาดจากการพิมพ์ อาจกระทำได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ
22.1 การอัปเดต
a) ผู้ให้บริการอาจจัดให้มีการอัปเดตเกี่ยวกับบริการพื้นฐาน เช่น เพื่ออุดช่องโหว่ด้านความปลอดภัยหรือแก้ไขข้อบกพร่อง ผู้ใช้มีหน้าที่ติดตั้งการอัปเดตดังกล่าวโดยทันที และอัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของตน หากจำเป็นต่อการอัปเดตบริการพื้นฐาน
b) สำหรับบริการพรีเมียม ให้บังคับตามบทบัญญัติกฎหมายที่เกี่ยวกับหน้าที่ในการอัปเดต ผู้ให้บริการจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าตามสมควรเกี่ยวกับการจัดให้มีการอัปเดตดังกล่าว และผลทางกฎหมายของการไม่ติดตั้งภายในระยะเวลาอันสมควร
c) ผู้ให้บริการมีอำนาจดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตด้านความปลอดภัยโดยตรง เช่น เพื่อคงไว้ซึ่งความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์หรือข้อมูล โดยไม่ขึ้นกับการตั้งค่าของผู้ใช้ หากผู้ให้บริการจะดำเนินการอัปเดตด้านความปลอดภัย ผู้ให้บริการจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการดำเนินการดังกล่าว
22.2 การเปลี่ยนแปลงบริการ
a) ผู้ให้บริการมีสิทธิเปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือยุติการให้บริการพื้นฐานได้ทุกเมื่อ จำกัดการใช้บริการพื้นฐานไว้ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง หรือจัดให้มีค่าบริการ ผู้ใช้ไม่มีสิทธิเรียกร้องให้คงรักษาบริการพื้นฐานเฉพาะรายการหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไว้ ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะพยายามอย่างเต็มที่ในการคำนึงถึงประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของผู้ใช้ ข้อเรียกร้องของผู้ใช้ในการจัดให้มีบริการพื้นฐานอันมีแหล่งที่มานอกเหนือจากข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ (เช่น อันเกิดจากการจัดหาฮาร์ดแวร์ที่ต้องอาศัยการทำงานของบริการพื้นฐาน) ให้ยังคงไม่กระทบกระเทือน และหากผู้ใช้มีสิทธิเช่นว่านั้น ให้บังคับข้อ 2(b) ถึง 22.2(d) โดยอนุโลมต่อการเปลี่ยนแปลงใด ๆ
b) ผู้ให้บริการมีสิทธิเปลี่ยนแปลงบริการพรีเมียมได้ทุกเมื่อ นอกเหนือจากการอัปเดตที่จำเป็นเพื่อคงไว้ซึ่งความสอดคล้องตามสัญญา หากมีเหตุผลอันสมควรและผู้ใช้ไม่ต้องรับภาระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เหตุผลอันสมควรดังกล่าวรวมถึงโดยเฉพาะ การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมทางเทคนิค การเปลี่ยนแปลงจำนวนผู้ใช้ หรือการปรับปรุงบริการ ผู้ใช้จะได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านทางอีเมล
c) หากการเปลี่ยนแปลงมิได้กระทบโดยสาระสำคัญต่อการเข้าถึงหรือความสามารถในการใช้งานบริการพรีเมียมของผู้ใช้ ผู้ใช้มีสิทธิบอกเลิกสัญญาสำหรับบริการพรีเมียมโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย โดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน ทั้งนี้ ไม่ใช้บังคับหากผู้ให้บริการเปิดให้ผู้ใช้เข้าถึงหรือใช้บริการพรีเมียมในสภาพเดิมโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
d) ตามข้อ 2(c) ผู้ใช้จะได้รับแจ้งทางอีเมลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบริการพรีเมียมล่วงหน้าอย่างน้อย 45 วันก่อนมีการเปลี่ยนแปลง ระยะเวลาแจ้งเลิกสัญญาจะเริ่มนับเมื่อผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากการเปลี่ยนแปลงมีผลในภายหลังจากเวลาที่ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูล ระยะเวลาแจ้งเลิกสัญญาจะเริ่มนับ ณ เวลาเริ่มมีการเปลี่ยนแปลง ในหนังสือแจ้ง ผู้ให้บริการต้องระบุสิทธิในการเลิกสัญญาของผู้ใช้ตามข้อ 22.2(c)
e) ข้อ 2(b) ถึง 22.2(d) ให้ใช้บังคับโดยอนุโลมกับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานที่จำเป็นด้วยเหตุผลอันสมควรซึ่งเกี่ยวข้องกับเรื่องดังกล่าวด้วย
22.3 การแก้ไขราคา
a) ผู้ให้บริการมีสิทธิแก้ไขค่าบริการสำหรับบริการพรีเมียมที่ไม่ได้กำหนดระยะเวลาไว้ สูงสุดไม่เกินปีละหนึ่งครั้ง เพื่อสะท้อนถึงผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงของต้นทุนรวมที่เกี่ยวข้องกับบริการพรีเมียม ตัวอย่างองค์ประกอบต้นทุนที่มีผลต่อราคาของบริการพรีเมียม ได้แก่ ค่าลิขสิทธิ์ ค่าใช้จ่ายในการจัดเตรียมทางเทคนิคและการให้บริการพรีเมียม งานบริการลูกค้าและค่าใช้จ่ายด้านการขายอื่น ๆ (เช่น การออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน การตลาด) ค่าใช้จ่ายในการบริหารทั่วไป (เช่น ค่าเช่า ค่าแรงงาน บริการผู้รับเหมาช่วง ระบบไอที พลังงาน) และภาษีและอากร
b) ผู้ใช้จะได้รับแจ้งทางอีเมลเกี่ยวกับการแก้ไขราคาไม่น้อยกว่า 60 วันก่อนวันที่ราคามีผลใช้บังคับ หากผู้ใช้ไม่ยอมรับหรือไม่คัดค้านการเปลี่ยนแปลงภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับแจ้ง ผู้ให้บริการมีสิทธิบอกเลิกสัญญาเป็นกรณีพิเศษโดยมีระยะเวลาแจ้งล่วงหน้า 30 วัน
c) เมื่อใดก็ตามที่ต้นทุนตามข้อ 3(a) ลดลง ผู้ให้บริการต้องปรับลดค่าบริการรายเดือนลงตามนั้น การเพิ่มขึ้นของต้นทุนในองค์ประกอบอื่นจะนำมาพิจารณาได้ก็ต่อเมื่อผู้ให้บริการยังไม่ได้รวมต้นทุนดังกล่าวไว้ในการเพิ่มค่าบริการรายเดือนก่อนหน้านี้
d) โดยไม่คำนึงถึงข้อ 3(a) ถึง 22.3(c) ผู้ให้บริการมีสิทธิปรับค่าบริการรายเดือนตามการเปลี่ยนแปลงของอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มที่บัญญัติไว้ในกฎหมาย โดยต้องปรับขึ้นหากอัตราภาษีเพิ่มขึ้น และต้องปรับลดหากอัตราภาษีลดลง
e) สำหรับการแก้ไขราคาที่เกินกว่าการเพิ่มขึ้นของค่าครองชีพโดยปกติ ให้บังคับใช้ข้อ 2 โดยอนุโลมพร้อมการแก้ไขที่จำเป็น
23.1 ให้บังคับใช้กฎหมายของ Thailand โดยไม่รวมอนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศ หากภูมิลำเนาปกติของผู้ใช้ปลายทางอยู่ใน Thailand
23.2 สำหรับลูกค้าผู้ประกอบการ ศาลที่มีเขตอำนาจพิจารณาข้อพิพาทแต่เพียงแห่งเดียวซึ่งเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้คือศาลใน Thailand
24.1 เหตุขัดข้องที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยซึ่ง (i) อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการ (ii) ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยวิธีการอันสมควร (iii) ไม่สามารถคาดหมายได้แม้ใช้ความระมัดระวังตามสมควร และ (iv) ทำให้การปฏิบัติตามพันธกรณีของผู้ให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานนี้ซับซ้อนขึ้นอย่างมาก หรือเป็นไปไม่ได้บางส่วนหรือทั้งหมด เช่น การนัดหยุดงาน การปิดกั้นระบบ การล้มเหลวของระบบไฟฟ้าสาธารณะ การขัดข้องของอินเทอร์เน็ต การหยุดทำงานของระบบบิตคอยน์ สภาพอากาศที่รุนแรงผิดปกติ การหยุดชะงักของการดำเนินงานหรือการคมนาคม และอุปสรรคในการขนส่ง (“เหตุสุดวิสัย”) ให้ปลดเปลื้องผู้ให้บริการจากพันธกรณีตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานนี้ตลอดระยะเวลาที่เหตุการณ์ดังกล่าวดำเนินอยู่ รวมถึงระยะเวลาเตรียมการอันสมควรภายหลัง
24.2 คำแถลงหรือหนังสือแจ้งที่มีนิติสัมพันธ์และส่งถึงผู้ให้บริการภายหลังการทำสัญญา (เช่น การกำหนดเส้นตาย) จะถือว่ามีผลใช้บังคับได้ก็ต่อเมื่อทำเป็นลายลักษณ์อักษร (หนังสือหรืออีเมล)
24.3 หากบทบัญญัติข้อหนึ่งข้อใดของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้เป็นหรือกลายเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ จะไม่กระทบกระเทือนถึงผลบังคับใช้ของบทบัญญัติอื่นที่เหลืออยู่
ภาคผนวก ก – เงื่อนไขการใช้โปรโมชั่น PRO360 สำหรับผู้ใช้ปลายทาง
โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (“ข้อกำหนด”) อย่างรอบคอบ ซึ่งใช้บังคับกับการใช้โปรโมชั่น Bosch PRO360 ที่จัดให้โดย Robert Bosch Limited Bosch Power Tools
“คะแนน” หมายถึง คะแนนที่ผู้ใช้ปลายทางสามารถสะสมไว้ในบัญชีของตน และนำไปแลกรับรางวัลได้ โดยปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดนี้
“ผู้ใช้ปลายทาง” หมายถึง บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลใด ๆ ที่เข้าถึงหรือใช้แอป PRO360 และบริการที่เกี่ยวข้องเพื่อจุดประสงค์ในการลงทะเบียน จัดการ หรือใช้งานผลิตภัณฑ์ Bosch สำหรับการใช้งานภายในองค์กรของตนเองหรือการใช้งานส่วนบุคคล และมิใช่เพื่อการจำหน่ายต่อ
“ลูกค้าผู้ประกอบการ” หมายถึง ผู้จัดจำหน่าย ตัวแทนจำหน่าย ผู้ค้าปลีก หรือนิติบุคคลอื่นที่ซื้อผลิตภัณฑ์ Bosch เพื่อจำหน่ายต่อ การกระจายสินค้า หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางพาณิชย์อื่น ๆ และมิใช่เพื่อการใช้งานปลายทางของตนเองเป็นหลัก
คะแนนไม่มีมูลค่าเป็นเงินสดหรือการเงิน คะแนนที่ผู้ใช้ปลายทางสะสมได้มีไว้เพื่อประโยชน์ของผู้ใช้ปลายทางแต่เพียงผู้เดียว และไม่สามารถโอนหรือโอนสิทธิได้ คะแนนจะได้รับจากการที่ผู้ใช้ปลายทางเข้าร่วมแคมเปญและ/หรือกิจกรรมของ PRO360 ภายในระยะเวลาที่กำหนดสำหรับแต่ละแคมเปญและ/หรือกิจกรรม
วิธีการสะสมคะแนน
ความพร้อมของวิธีการสะสมคะแนนขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าแคมเปญในแต่ละท้องถิ่น และความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์ภายในแอป Bosch PRO360 ในแต่ละประเทศ วิธีการสะสมคะแนนอาจไม่สามารถใช้ได้ในทุกภูมิภาค และ Bosch สงวนสิทธิในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกวิธีการสะสมคะแนนใด ๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ผู้ใช้ที่ทำการลงทะเบียนครั้งแรกบนแอป Bosch PRO360 จะมีสิทธิได้รับคะแนนต้อนรับ คะแนนต้อนรับจะมอบให้หนึ่งครั้งต่อผู้ใช้เท่านั้น และจำกัดไว้ที่หนึ่งครั้งต่อการลงทะเบียนบัญชีใหม่หนึ่งบัญชี การลงทะเบียนซ้ำหรือโดยทุจริตจะไม่ได้รับสิทธิในคะแนนต้อนรับเพิ่มเติม และคะแนนที่ให้ไปแล้วจะถูกหักคืนโดย Bosch
เพื่อสะสมคะแนนภายใต้โปรโมชั่น Bosch PRO360 ผู้ใช้ปลายทางต้องทำการลงทะเบียนเครื่องมือ Bosch Power Tools ที่มีสิทธิ ผ่านแอป Bosch PRO360 และเว็บไซต์ PRO360 โดยใช้อุปกรณ์พกพาที่รองรับ (เช่น สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต) การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์สามารถทำได้ผ่านวิธีการใดวิธีการหนึ่งดังต่อไปนี้:
การสแกนรหัส DMC บนบรรจุภัณฑ์: สแกนรหัสบนบรรจุภัณฑ์เพื่อทำการลงทะเบียนหมายเลขผลิตภัณฑ์และหมายเลขซีเรียลพร้อมกัน (จำเป็นต้องใช้งานกล้องของอุปกรณ์)
การกรอกข้อมูลเครื่องมือด้วยตนเอง: เปิดบรรจุภัณฑ์และกรอกหมายเลขผลิตภัณฑ์และหมายเลขซีเรียลจากแผ่นป้ายชื่อของเครื่องมือด้วยตนเอง
การเลือกจาก PRO360: เลือกสินทรัพย์ที่ได้ถูกลงทะเบียนไว้แล้วในรายการสินทรัพย์ของ PRO360
นอกจากนี้ ผู้ใช้ปลายทางต้องอัปโหลด:
หลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง (เช่น ใบกำกับภาษีหรือใบเสร็จรับเงิน) และ/หรือ
ภาพถ่ายที่ชัดเจนของแผ่นป้ายชื่อของผลิตภัณฑ์
คะแนนจะถูกมอบตามอัตราที่ระบุไว้
เมื่อการส่งข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ จะมีข้อความยืนยันแสดงผลผ่านข้อความในแอป หรือโดยอีเมล (ในกรณีที่เลือก) คะแนนจะถูกบันทึกในบัญชีผู้ใช้ปลายทาง และจะแสดงยอดคงเหลือที่อัปเดตตามนั้น
หมายเหตุ: จะไม่มีการมอบคะแนนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ได้มีการลงทะเบียนไว้แล้วกับ Bosch ไม่ว่าจะโดยผู้ใช้รายเดียวกันหรือรายอื่น การลงทะเบียนซ้ำจะไม่ได้รับสิทธิในการสะสมคะแนน
ผู้ใช้ปลายทางที่ยังไม่ได้กรอกข้อมูลบัญชีที่จำเป็นสำหรับการเข้าร่วมแคมเปญ อาจทำการอัปเดตโปรไฟล์ของตนด้วยข้อมูลที่ขาดไป เช่น ประเภทผู้ใช้ ประเภทงาน/อาชีพ ที่อยู่ และข้อมูลการติดต่อ
เมื่อมีการส่งข้อมูลที่จำเป็นเรียบร้อยแล้ว ผู้ใช้ปลายทางอาจได้รับคะแนนตามเงื่อนไขของแคมเปญหรือโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง คะแนนจะมอบให้เพียงครั้งเดียวต่อผู้ใช้สำหรับการกรอกโปรไฟล์สมบูรณ์ และจะอยู่ภายใต้การตรวจสอบโดย Bosch การส่งข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน ไม่ถูกต้อง หรือซ้ำซ้อน จะไม่ได้รับสิทธิ์ในการสะสมคะแนน
คะแนนที่สะสมไว้จะมีอายุการใช้งาน 24 เดือนต่อเนื่อง นับจากวันที่ได้รับ และจะหมดอายุโดยอัตโนมัติหลังจากนั้น
ตัวอย่าง:
|
คะแนนที่สะสมเมื่อ |
จะหมดอายุในวันที่ |
|
วันที่ 28 สิงหาคม 2566 |
วันที่ 27 สิงหาคม 2568 |
|
วันที่ 16 มิถุนายน 2567 |
วันที่ 15 มิถุนายน 2569 |
|
วันที่ 1 มกราคม 2568 |
วันที่ 31 ธันวาคม 2569 |
Bosch สงวนสิทธิในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงวันหมดอายุของคะแนน ไม่ว่าจะเป็นคะแนนที่สะสมไว้แล้วก่อนหน้านี้ หรือคะแนนที่จะสะสมภายหลังจากนั้น
การแลกรับรางวัล
คะแนนที่สะสมภายใต้โปรโมชั่น Bosch PRO360 สามารถนำมาแลกรับผลิตภัณฑ์ Bosch Power Tools หรือบัตรกำนัล/ผลิตภัณฑ์จากบุคคลภายนอก (เรียกรวมว่า “รางวัล”) โดยขึ้นอยู่กับมูลค่าที่กำหนดให้กับรางวัลแต่ละรายการ รายการรางวัลที่เป็นปัจจุบันสามารถตรวจสอบได้ที่หน้ารางวัลภายในแอป Bosch PRO360 และเว็บไซต์โปรโมชั่น PRO360
การแลกคะแนนที่มีจำนวนไม่เพียงพอจะถูกปฏิเสธ รางวัลมีให้แลกจนกว่าของจะหมด หากรางวัลที่เลือกไม่สามารถให้ได้เนื่องจากสินค้าหมดชั่วคราว หมดถาวร หรือถูกยกเลิกการผลิต Bosch สงวนสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการทดแทนรางวัลด้วยสิ่งของที่มีลักษณะคล้ายกันหรือมีมูลค่าเท่ากัน ในกรณีดังกล่าวผู้ใช้ปลายทางจะได้รับการแจ้งให้ทราบ
สำหรับผลิตภัณฑ์ Bosch Power Tools: จะมีการส่งข้อความยืนยันไปยังผู้ใช้ปลายทางผ่านข้อความแจ้งเตือนในแอป หรือช่องทางการติดต่ออื่นที่ผู้ใช้ปลายทางได้ให้ไว้เมื่อทำการแลกคะแนนสำเร็จ และยอดคะแนนคงเหลือจะได้รับการอัปเดตในบัญชีผู้ใช้ปลายทาง
สำหรับบัตรกำนัล/ผลิตภัณฑ์จากบุคคลภายนอก: ผู้ใช้ปลายทางต้องปฏิบัติตามคำแนะนำการแลกรางวัลที่บุคคลภายนอกกำหนดไว้ และจะมีการส่งข้อความยืนยันไปยังช่องทางการติดต่อที่ผู้ใช้ได้ลงทะเบียนไว้เมื่อการแลกรางวัลเสร็จสมบูรณ์
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมที่กำหนดโดยผู้ให้บริการบุคคลภายนอกอาจมีผลบังคับใช้ Bosch จะไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติงาน คุณภาพ หรือการส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลภายนอก ข้อพิพาททั้งหมดต้องได้รับการแก้ไขโดยตรงกับผู้ขายหรือผู้ให้บริการบุคคลภายนอกนั้น
Bosch อาจแก้ไขข้อผิดพลาดที่ชัดเจนเกี่ยวกับราคา คำอธิบาย หรือการติดฉลากของรางวัลได้ทุกเมื่อ ลักษณะใด ๆ ที่ให้ไว้ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ประเภทผลิตภัณฑ์ สมรรถนะ ขนาด และน้ำหนัก) ถือเป็นข้อมูลโดยประมาณ และมิได้เป็นการรับประกันหรือคำรับรองใด ๆ Bosch มิได้ให้การรับรองหรือรับประกันเกี่ยวกับความเหมาะสม คุณภาพ หรือความเหมาะสมต่อวัตถุประสงค์เฉพาะของรางวัลใด ๆ รวมถึงการปลอดจากการละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก การใช้รางวัลใด ๆ เป็นความเสี่ยงของผู้ใช้ปลายทางโดยลำพัง
เว้นแต่จะได้ระบุไว้อย่างชัดแจ้ง เมื่อคะแนนได้ถูกแลกเป็นรางวัลแล้ว จะไม่สามารถแลกเปลี่ยน ยกเลิก หรือเปลี่ยนเป็นรางวัลอื่นได้
รางวัลจะถูกมอบให้แก่ผู้ใช้ปลายทางที่ลงทะเบียน ในกรณีที่ผู้ใช้ปลายทางดำเนินการในนามของธุรกิจ ความรับผิดชอบในการกำหนดการจัดสรรรางวัลภายในองค์กรเป็นของเจ้าของกิจการหรือผู้แทนนิติบุคคลที่ได้รับอนุญาต (เช่น กรรมการหรือผู้ถือหุ้น) แต่เพียงผู้เดียว Bosch จะไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทภายในใด ๆ
ผู้ใช้ปลายทางต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อภาษี อากร หรือการยื่นแบบแสดงรายการภาษีใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการแลกรับรางวัลหรือการเข้าร่วมในโครงการ
ความผิดพลาดของระบบ ซอฟต์แวร์ หรือบุคคล
การฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้โดยผู้ใช้ปลายทาง
มีเหตุอันควรสงสัยหรือพิสูจน์ได้ว่ามีการทุจริตหรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
การใช้ประโยชน์หรือการแสวงหาผลประโยชน์โดยมิชอบจากโครงการ
ภาคผนวก ข – เงื่อนไขการใช้โปรโมชั่น PRO360 สำหรับลูกค้าผู้ประกอบการ
โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างรอบคอบ เนื่องจากข้อกำหนดเหล่านี้ควบคุมการเข้าร่วมและการใช้โปรโมชั่น Bosch PRO360 ซึ่งจัดให้โดย Robert Bosch Limited Bosch Power Tools (“บริษัท”)
คำจำกัดความ
“ผู้ใช้ปลายทาง” หมายถึง ลูกค้าที่ได้ลงทะเบียนโดยผู้ใช้ปลายทางในแอป Bosch Power Tools และได้มอบอำนาจให้ลูกค้าผู้ประกอบการทำการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิซึ่งซื้อจากลูกค้าผู้ประกอบการ
“ลูกค้าผู้ประกอบการ” หมายถึง ผู้จัดจำหน่าย ตัวแทนจำหน่าย ผู้ค้าปลีก หรือนิติบุคคลอื่นที่ซื้อผลิตภัณฑ์ Bosch เพื่อจำหน่ายต่อ แจกจ่าย หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าอื่น ๆ และมิใช่เพื่อการใช้งานปลายทางของตนเองเป็นหลัก
“คะแนน” หมายถึง คะแนนที่ลูกค้าผู้ประกอบการสามารถสะสมไว้ในบัญชีของตน และนำไปแลกรับรางวัลได้ โดยปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดเหล่านี้
คะแนนไม่มีมูลค่าเป็นเงินสดหรือการเงิน และไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือสิ่งเทียบเท่าเงินสดได้
คะแนนถูกสะสมเพื่อประโยชน์ของลูกค้าผู้ประกอบการเท่านั้น และไม่สามารถโอนหรือโอนสิทธิให้แก่บุคคลภายนอกได้โดยเด็ดขาด
คะแนนอาจถูกสะสมได้จากการเข้าร่วมแคมเปญและ/หรือกิจกรรมของ Bosch PRO360 โดยลูกค้าผู้ประกอบการ ทั้งนี้ ให้อยู่ภายใต้ข้อกำหนด เงื่อนไข และระยะเวลาที่ใช้บังคับของแต่ละแคมเปญหรือกิจกรรมตามที่ลูกค้าผู้ประกอบการกำหนด
การหมดอายุของคะแนน
คะแนนที่สะสมไว้จะมีอายุการใช้งาน 24 เดือนต่อเนื่อง นับจากวันที่สะสม และจะหมดอายุโดยอัตโนมัติหลังจากนั้น ตัวอย่างเช่น:
|
คะแนนที่สะสมเมื่อ |
จะหมดอายุในวันที่ |
|
วันที่ 28 สิงหาคม 2566 |
วันที่ 27 สิงหาคม 2568 |
|
วันที่ 16 มิถุนายน 2567 |
วันที่ 15 มิถุนายน 2569 |
|
วันที่ 1 มกราคม 2568 |
วันที่ 31 ธันวาคม 2569 |
Bosch สงวนสิทธิในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงวันหมดอายุของคะแนน ไม่ว่าจะเป็นคะแนนที่ได้สะสมไว้แล้วหรือคะแนนที่จะสะสมภายหลังจากนั้น
การแลกรับรางวัล
คะแนนที่สะสมภายใต้โปรโมชั่น Bosch PRO360 สามารถนำไปแลกรับผลิตภัณฑ์ Bosch Power Tools หรือบัตรกำนัล/ผลิตภัณฑ์จากบุคคลภายนอก (เรียกรวมว่า “รางวัล”) โดยขึ้นอยู่กับมูลค่าที่กำหนดให้กับรางวัลแต่ละรายการ รายการรางวัลล่าสุดสามารถตรวจสอบได้ที่หน้ารางวัลภายในแอป Bosch PRO360
การแลกคะแนนที่มีจำนวนไม่เพียงพอจะถูกปฏิเสธ รางวัลมีให้จนกว่าของจะหมด หากรางวัลที่เลือกไม่สามารถให้ได้เนื่องจากสินค้าขาดชั่วคราว ขาดถาวร หรือยกเลิกการผลิต Bosch สงวนสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการทดแทนรางวัลด้วยสิ่งของที่มีลักษณะคล้ายกันหรือมีมูลค่าเท่ากัน และในกรณีดังกล่าว ลูกค้าผู้ประกอบการจะได้รับการแจ้งให้ทราบ
สำหรับผลิตภัณฑ์ Bosch Power Tools: จะมีการส่งข้อความยืนยันไปยังลูกค้าผู้ประกอบการผ่านข้อความในแอปหรือช่องทางการติดต่ออื่นที่ลูกค้าผู้ประกอบการได้ให้ไว้เมื่อทำการแลกรับสำเร็จ และยอดคะแนนคงเหลือจะถูกอัปเดตในบัญชีของลูกค้าผู้ประกอบการ
สำหรับบัตรกำนัล/ผลิตภัณฑ์จากบุคคลภายนอก: ลูกค้าผู้ประกอบการต้องปฏิบัติตามคำแนะนำการแลกรางวัลที่กำหนดโดยบุคคลภายนอก และจะมีการส่งข้อความยืนยันไปยังช่องทางการติดต่อที่ได้ลงทะเบียนไว้เมื่อการแลกรับสำเร็จ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมที่กำหนดโดยผู้ให้บริการบุคคลภายนอกอาจมีผลบังคับใช้ Bosch จะไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติงาน คุณภาพ หรือการส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลภายนอก ข้อพิพาททั้งหมดต้องได้รับการแก้ไขโดยตรงกับผู้ขายหรือผู้ให้บริการบุคคลภายนอกนั้น
Bosch อาจแก้ไขข้อผิดพลาดที่ชัดเจนเกี่ยวกับราคา คำอธิบาย หรือการติดฉลากของรางวัลได้ทุกเมื่อ ข้อมูลคุณลักษณะที่ระบุไว้ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ประเภทผลิตภัณฑ์ สมรรถนะ ขนาด และน้ำหนัก) ถือเป็นการประมาณค่า และไม่ถือเป็นการรับประกันหรือคำรับรองใด ๆ Bosch มิได้ให้การรับรองหรือรับประกันเกี่ยวกับความเหมาะสม คุณภาพ หรือความเหมาะสมต่อวัตถุประสงค์เฉพาะของรางวัลใด ๆ รวมทั้งการปลอดจากการละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก การใช้รางวัลใด ๆ เป็นความเสี่ยงของลูกค้าผู้ประกอบการโดยลำพัง
เว้นแต่จะได้ระบุไว้อย่างชัดแจ้ง เมื่อคะแนนได้ถูกแลกรับเป็นรางวัลแล้ว จะไม่สามารถแลกเปลี่ยน ยกเลิก หรือเปลี่ยนเป็นรางวัลอื่นได้
รางวัลจะถูกมอบให้แก่ลูกค้าผู้ประกอบการที่ลงทะเบียนไว้ ในกรณีที่ลูกค้าผู้ประกอบการดำเนินการในนามของธุรกิจ ความรับผิดชอบในการกำหนดการจัดสรรรางวัลภายในองค์กรเป็นของเจ้าของกิจการหรือผู้แทนนิติบุคคลที่ได้รับอนุญาต (เช่น กรรมการหรือผู้ถือหุ้น) แต่เพียงผู้เดียว Bosch จะไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทภายในใด ๆ
ลูกค้าผู้ประกอบการต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อภาษี อากร หรือการยื่นแบบแสดงรายการภาษีใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการแลกรับรางวัลหรือการเข้าร่วมในโครงการ
ข้อกำหนดทั่วไป
ความผิดพลาดของระบบ ซอฟต์แวร์ หรือบุคคล
การฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้โดยลูกค้าผู้ประกอบการ
มีเหตุอันควรสงสัยหรือพิสูจน์ได้ว่ามีการทุจริตหรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
การใช้ประโยชน์หรือการแสวงหาผลประโยชน์โดยมิชอบจากโครงการ