*rețineți: aceste notificări privind protecția datelor se referă la datele prelucrate la repararea articolului dvs. în România. Pentru mai multe informații despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră pe acest site web, vă rugăm să consultați: https://www.bosch-pt.com/ptlegalpages/de/ptde/ro/oneux/privacy/
Robert Bosch SRL (denumit în continuare „Bosch Power Tools“, respectiv „Noi“ sau „Nouă“) se bucură de vizita dumneavoastră pe paginile noastre de internet, precum şi pe aplicaţiile mobile (împreună „Oferta Online“) şi de interesul dumneavoastră pentru compania noastră şi produsele noastre.
Protecţia vieţii dumneavoastră private la prelucrarea datelor personale, precum şi securitatea tuturor datelor de afaceri este un aspect important pentru noi, pe care îl luăm în considerare în cadrul proceselor noastre de afaceri. Noi prelucrăm date personale care sunt colectate la vizita dumneavoastră pe ofertele noastre online, confidenţial şi numai conform dispoziţiilor legale.
Protecţia datelor şi securitatea informaţiilor sunt aspecte integrante ale politicii companiei noastre.
Responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră este Bosch Power Tools; excepţiile sunt prezentate în cadrul acestei politici de confidenţialitate.
Datele noastre de contact sunt următoarele:
Robert Bosch SRL, Strada Horia Măcelariu, nr. 30-34, sector 1, Cod Poştal 013937- Bucureşti, Nr. Registrul Comerţului: J40/7601/1994, Cod Unic de Identificare: RO5541546, E-mail: contact@bosch.ro, Telefon: 0040(0)21 204 88 00 .
Sunt prelucrate următoarele categorii de date:
• Date de comunicaţie (de exemplu nume, telefon, e-mail, adresă, adresă IP)
• Informaţii contractuale de referinţă (relaţie contractuală, interes asupra produsului sau contractului)
• Istoricul clientului
• Date de planificare şi control
• Date privind tranzacţiile
Datele personale sunt toate informaţiile care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă, aşadar, de exemplu, nume, adrese, numere de telefon, adrese de e-mail, date contractuale, de rezervare şi facturare, care sunt expresia identităţii unei persoane.
Noi colectăm, prelucrăm şi utilizăm date personale (inclusiv adrese IP) numai atunci când există o bază legală în acest sens sau dacă ne-aţi acordat consimţământul pentru aceasta, de exemplu, în cadrul unei înregistrări.
Noi şi prestatorii de servicii mandataţi de noi prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri de prelucrare:
4.3.1 Punerea la dispoziţie a acestei oferte online
(Bază legală: Îndeplinirea contractului.)
4.3.2 Răspunsuri la întrebările utilizatorilor în cadrul unui formular de contact
(Baza legală: Îndeplinirea contractului, respectiv interesul îndreptăţit pe baza îmbunătăţirii produselor/serviciilor).
4.3.3 Pentru determinarea defecţiunilor şi din motive de securitate
(Baze legale: Îndeplinirea obligaţiilor noastre legale în domeniul securităţii datelor şi interes îndreptăţit în ceea ce priveşte eliminarea defecţiunilor şi securitatea ofertelor noastre.)
4.3.4 Interogarea produselor sau clienţilor prin email şi/sau telefon, dacă v-aţi dat consimţământul exclusiv în acest sens.
(Bază legală: Consimţământ)
4.3.5 Respectarea şi apărarea drepturilor noastre
(Bază legală: Interesul nostru îndreptăţit în ceea ce priveşte susţinerea şi apărarea drepturilor noastre).
Dacă doriţi să utilizaţi servicii care necesită încheierea unui contract, vă rugăm să vă înregistraţi. În cadrul înregistrării, colectăm datele personale necesare pentru motivarea şi îndeplinirea contractului (de exemplu, prenumele, numele, adresa de e-mail, adresa), precum şi, dacă este necesar, alte date pe bază voluntară. Informaţiile obligatorii sunt marcate cu *.
La fiecare utilizare a internetului, browserul dumneavoastră de internet transmite automat anumite informaţii care sunt salvate de noi în aşa-numitele fişiere jurnal.
Fişierele jurnal sunt salvate de noi pentru o perioadă de 30 zile pentru determinarea defecţiunilor şi din motive de securitate (de exemplu, clarificarea tentativelor de atac) şi apoi sunt şterse. Fişierele jurnal a căror stocare ulterioară este necesară în scop de dovadă, sunt exceptate de la ştergere până la clarificarea definitivă a incidentului respectiv şi pot fi retransmise autorităţilor de anchetă în cazuri particulare.
În fişierele jurnal sunt salvate următoarele informaţii:
- Adresa IP (adresa protocolului de internet) a echipamentului terminal, de la care se accesează oferta online;
- Adresa de internet a site-ului web, de la care a fost apelată oferta online (aşa-numite URL-uri de provenienţă sau de referinţă);
- Numele furnizorului de servicii prin care se realizează accesul la oferta online;
- Numele fişierelor, respectiv informaţiilor apelate;
- Data şi ora, precum şi durata apelului;
- Cantitatea de date transmisă;
- Sistemul de operare şi informaţii referitoare la browserul de internet utilizat, inclusiv Add-Ons instalate (de exemplu, pentru Flash Player);
- Codul de stare http (de exemplu, „Solicitare reuşită“ sau „Fişierul solicitat nu a fost găsit“).
Această ofertă online nu se adresează copiilor cu vârsta de sub 16 ani.
Datele dumneavoastră personale sunt retransmise de noi la alte persoane responsabile fără excepţie numai dacă acest lucru este necesar pentru îndeplinirea contractului, dacă noi sau terţe persoane avem un interes îndreptăţit în retransmitere sau dacă există consimţământul dumneavoastră în acest sens. Pentru detalii privind bazele legale şi destinatarii, respectiv categoriile de destinatari, accesaţi paragraful Scopurile prelucrării şi bazele legale.
Totodată, pot fi transmise date la alte persoane responsabile dacă suntem obligaţi în acest sens pe baza dispoziţiilor legale sau prin dispoziţii executorii ale autorităţilor, respectiv judecătoreşti.
4.7.1 Prestatorii de servicii (aspecte generale)
Noi însărcinăm prestatori de servicii externi cu atribuţii precum servicii de marketing, programare, găzduirea datelor şi servicii hotline. Noi am selectat cu grijă aceşti prestatori de servicii şi îi monitorizăm regulat, în special lucrul lor atent cu datele salvate şi asigurarea datelor salvate. Toţi prestatorii de servicii sunt obligaţi la confidenţialitate şi la respectarea prescripţiilor legale. Prestatori de servicii pot fi şi alte companii ale grupului Bosch.
Noi putem să retransmitem date personale şi la destinatari care îşi au sediul în afara SEE, în aşa-numite terţe ţări. În acest caz, înainte de retransmitere, ne asigurăm că la destinatar există un nivel corespunzător de protecţie a datelor sau că există consimţământul dumneavoastră privind retransmiterea.
Puteţi primi de la noi un plan general privind destinatarii din terţe ţări şi o copie a reglementărilor stabilite concret de comun acord pentru asigurarea nivelului corespunzător de protecţie a datelor. Vă rugăm să folosiţi în acest scop datele de la paragraful Contact.
Noi salvăm datele dumneavoastră fără excepţie atât timp cât este necesar pentru derularea ofertei noastre online şi a serviciilor conexe, respectiv cât timp avem un interes îndreptăţit în salvarea ulterioară (de exemplu, putem avea un interes îndreptăţit în marketingul poştal şi după îndeplinirea unui contract). Ulterior, ştergem datele dumneavoastră personale, cu excepţia datelor pe care trebuie să le stocăm în continuare pentru îndeplinirea obligaţiilor legale (de exemplu, suntem obligaţi, pe baza termenelor de stocare din punct de vedere al legislaţiei fiscale şi comerciale, să păstrăm la dispoziţie pentru un anumit interval de timp documente precum contractele şi facturile).
Angajaţii noştri şi companiile de prestări de servicii autorizate de noi au obligaţia de a asigura confidenţialitatea şi de a respecta dispoziţiile legale aplicabile privind protecţia datelor.
Noi aplicăm toate măsurile tehnice şi organizatorice necesare pentru a asigura un nivel de protecţie adecvat şi a proteja datele dumneavoastră administrate de către noi, în special împotriva riscurilor de distrugere, manipulare, pierdere, modificare involuntară sau ilegală sau publicare neautorizată, respectiv împotriva accesului neautorizat. Măsurile noastre de securitate sunt optimizate în permanenţă, odată cu dezvoltarea tehnologiei.
Pentru revendicarea drepturilor dumneavoastră, vă rugăm să folosiţi datele de la paragraful Contact. Cu această ocazie, vă rugăm să vă asiguraţi că identificarea univocă a persoanei dumneavoastră este posibilă.
Dreptul de a solicita şi primi informaţii:
Aveţi dreptul să primiţi de la noi informaţii referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră. În acest scop, puteţi să faceţi uz de dreptul de a solicita şi primi informaţii în raport cu datele personale pe care le prelucrăm de la dumneavoastră.
Dreptul de corectare şi ştergere:
Ne puteţi solicita corectarea datelor greşite şi - în măsura în care sunt îndeplinite condiţiile necesare legale - completarea sau ştergerea datelor dumneavoastră.
Acest lucru nu este valabil pentru datele care sunt necesare în scopuri de decontare şi contabile sau care se supun obligativităţii legale de păstrare. Dacă accesul la aceste date nu este necesar, prelucrarea acestora este limitată (consultaţi informaţiile prezentate în continuare).
Limitarea prelucrării:
Ne puteţi solicita - în măsura în care sunt îndeplinite condiţiile necesare legale - să limităm prelucrarea datelor dumneavoastră.
Portabilitatea datelor:
Aveţi de asemenea dreptul să primiţi datele pe care ni le-aţi pus la dispoziţie, într-un format structurat, uzual şi citibil de către maşină, respectiv - în măsura în care este tehnic posibil - să solicitaţi ca datele să fie transmise unei terţe persoane.
Revocarea consimţământului
Dacă ne-aţi dat consimţământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră, îl puteţi revoca oricând cu efect în viitor. Legalitatea prelucrării datelor dumneavoastră până la revocare rămâne neafectată.
Aveţi dreptul să înaintaţi o reclamaţie la o autoritate de protecţie a datelor. În acest sens vă puteţi adresa autorităţii de protecţie a datelor care este competentă pentru domiciliul dumneavoastră, respectiv landul dumneavoastră federal sau autorităţii de protecţie a datelor care este competentă pentru noi. Aceasta este:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Adresa de domiciliu:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
GERMANIA
Adresa poştală:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
GERMANIA
Tel.: +49 711/615541-0
FAX: +49 711/615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Sau:
Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Adresa:
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30
Sector 1, cod poştal 010336
Bucureşti, România
Telefon: +40.318.059.211
+40.318.059.212
Fax: +40.318.059.602
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Ne rezervăm dreptul de a modifica măsurile noastre de securitate şi de protecţie a datelor. În aceste cazuri vom adapta corespunzător informaţiile privind protecţia datelor. De aceea, vă rugăm să aveţi în vedere versiunea actuală a politicii noastre de confidenţialitate.
Dacă doriţi să luaţi legătura cu noi, ne puteţi contacta la adresa specificată la paragraful „Responsabilul“.
Pentru revendicarea drepturilor dumneavoastră, accesaţi următoarea legătură: https://request.privacy-bosch.com/entity/RBRO/?app=22a65c0a-8ffd-4606-b16e-746b02b5620e.
Pentru semnalarea incidentelor legate de protecţia datelor, accesaţi următoarea legătură: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Pentru propuneri şi reclamaţii cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă recomandăm să vă adresaţi persoanei responsabile cu protecţia datelor din cadrul companiei noastre:
Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANIA
sau
e-mail: DPO@bosch.com
Stadiul: 29.11.2022