Versjon: August 2024
1.1. Disse vilkårene for bruk («Vilkår for bruk») gjelder for bruk av PRO360-Appen og -tjenestene («PRO360»), et tilbud fra Robert Bosch AS, Rosenholmveien 25,
1414 Trollåsen («Leverandør») av registrerte bedriftskunder («Bedriftskunde») og av registrerte forbrukere («Sluttbruker») (sammen med også «Bruker») og går foran alle andre forhold. Detaljert informasjon om Leverandøren er tilgjengelig i dokumentet.
1.2. Vilkår og betingelser for Bedriftskunden eller tredjeparter som avviker fra eller er i konflikt med disse vilkårene for bruk, gjelder ikke, selv om Leverandøren ikke uttrykkelig motsetter seg disse vilkårene.
1.3. Individuelle avtaler med brukeren (inkludert tilleggsavtaler, supplement og endringer) skal uansett ha prioritet over disse bruksvilkårene.
1.4. Språket som er tilgjengelig for inngåelse av kontrakten er norsk.
1.5. Brukere kan få tilgang til og skrive ut de respektive gyldige vilkårene for bruk under Vilkår for bruk.
2.1. Etter at brukeren har fullført registreringsprosessen og aktivert en brukerkonto fra Leverandøren, inngås en brukeravtale mellom Leverandøren og brukeren («Brukeravtale»).
2.2. Bedriftskunden, hvis det dreier seg om en fysisk person, sikrer at vedkommende er i stand til å inngå kontrakter (for eksempel ikke er mindreårig). Hvis en person inngår denne Brukeravtalen som representant for en juridisk enhet, for eksempel selskapet som personen er aktiv for, garanterer denne personen overfor Leverandøren at: det juridiske er riktig i henhold til lovene i landet der den er registrert, og at personen har rett til å representere den juridiske enheten.
2.3. Etter at Brukeravtalen er inngått, kan brukeren bruke eller bestille ulike tjenester («Tjenester»), nemlig:
a. gratis Tjenester («Grunnleggende Tjenester»),
b. betalte Tjenester som utvider eller endrer funksjonaliteten til basistjenestene («Premium-Tjenester»).
3.1. Tjenestene som er tilgjengelige gjennom PRO360 inkluderer produktregistrering, garantifornyelse, kampanjeregistrering, programvarefunksjonalitet, data, tillegg, bilde- og lyddokumenter, informasjon og annet innhold («Innhold»).
3.2. Typen og omfanget av tjenestene som tilbys, samt detaljer om deres tekniske krav og tilgjengelighet, finnes i den respektive tjenestebeskrivelsen under Tjenestebeskrivelsehttps://www.bosch-professional.com/de/de/pro360/pro360-servicedescription/. Tjenestebeskrivelsen tjener kun til å beskrive tjenesten og inneholder verken kvalitetsavtaler eller garantier.
3.3. Tilgang til PRO360 og tjenestene er enten nettbasert via et domene («Nettsted») eller som en App for bruk på kompatible mobile enheter, for eksempel smarttelefoner eller nettbrett («App»), Individuelle funksjoner i tjenestene kan være begrenset avhengig av tilgangsmuligheten.
3.4. Tilgjengelighet:
a. Leverandøren prøver alt for å sikre uavbrutt brukervennlighet av grunnleggende Tjenester innenfor omfanget av sine tekniske og operasjonelle evner, men det er ingen krav på uavbrutt bruk. Det er ingen garanti for at tilgang til eller bruk av grunnleggende Tjenester ikke blir avbrutt eller svekket av vedlikehold, utvikling eller på annen måte.
b. Med mindre annet er avtalt, skal Leverandøren garantere en tilgjengelighet på 98 % per kalenderår for Premium-Tjenester. Dette gjelder ikke for perioder hvor Premium-Tjenester ikke kan nås på grunn av tekniske eller andre problemer som Leverandøren ikke er ansvarlig for, samt på grunn av vedlikehold som kan utføres hver dag mellom kl. 0:00 og 4:00 CET.
4.1. Tilgang til PRO360 og bruk av tjenestene krever en brukerkonto som Leverandøren gjør tilgjengelig for brukerne (nummer 5).
4.2. Brukeren er ansvarlig for opprettelse og vedlikehold av de tekniske kravene som kreves i brukerens ansvarsområde for kontraktsmessig bruk av tjenestene (spesielt nødvendig maskinvare, nettleser, mobilterminal, internettilgang).
4.3. For å kunne bruke tjenestene via Appen må brukeren laste ned og installere den på smarttelefon sin eller nettbrettet sitt. Appen er tilgjengelig for Android og iOS og må installeres gjennom den respektive appbutikken. Detaljer om tekniske krav, funksjonaliteter og bruksanvisninger finnes i Tjenestebeskrivelse. Tjenestebeskrivelsen tjener kun til å beskrive tjenesten og inneholder verken kvalitetsavtaler eller garantier.
4.4. Noen Tjenester kan kreve spesiell, kompatibel maskinvare som må tilkobles til Appen og brukerkontoen. Disse finnes i vår tjenestebeskrivelse. Hvis brukeren ikke lenger har rett til å bruke maskinvaren (f.eks. på grunn av salg), er han forpliktet til å avslutte koblingen av maskinvaren umiddelbart.
5.1. Registrering skjer når Appen åpnes første gang eller via Leverandørens Nettsted og krever bruk av en autentiseringstjeneste (f.eks. SingleKey ID). For dette formål gjelder egne kontraktsvilkår, som brukeren må godta separat under registreringen for autentiseringstjenesten.
5.2. Etter at du har skrevet inn påloggingsinformasjonen for autentiseringstjenesten, kan brukeren bli bedt om å oppgi personopplysninger, f.eks. navn, adresse («Registreringsopplysninger»). Disse registreringsopplysningene må oppgis i fullstendig og korrekt form og holdes oppdatert til enhver tid. Registreringen av en juridisk person kan bare foretas av en fysisk person med fullmakt, og som må oppgis med navn.
5.3. For å fullføre registreringsprosessen og sende inn registreringsinformasjon, er det nødvendig at brukeren godtar gyldigheten av disse bruksvilkårene.
5.4. Ved å sende inn registreringsinformasjonen sender brukeren et tilbud til Leverandøren om å inngå Brukeravtalen på grunnlag av disse bruksvilkårene. Godkjenning av brukerens tilbud av Leverandøren skjer ved en e-postbekreftelse og aktivering av brukerkontoen.
5.5. Leverandøren forbeholder seg retten til å verifisere identiteten til brukeren umiddelbart etter å ha fått registreringsinformasjonen eller på et senere tidspunkt, for eksempel ved å klikke på en aktiveringslenke som sendes til brukerens e-postadresse eller ved å skrive inn en kode som sendes til brukerens mobiltelefonnummer. Så lenge brukeren ikke har gitt den nødvendige bekreftelsen, forblir brukerkontoen blokkert. Dersom registreringen ikke er fullført, forbeholder Leverandøren seg retten til å slette den ufullstendige registrerte brukerkontoen.
5.6. Det er ingen rett til registrering. Leverandøren kan nekte registrering innen rimelig tid og uten å oppgi grunner.
5.7. Alle fysiske personer har kun lov til å registrere seg én gang med en brukerkonto. Brukerkontoer kan ikke overføres.
5.8. Der det er tilgjengelig, har Bedriftskunden rett til å opprette flere brukere under sin brukerkonto eller å foreta registreringer for sine kunder. Hver ekstra bruker skal gis individuell tilgang til informasjon som kan knyttes til en autentiseringstjeneste. Bedriftskunden garanterer at alle brukere vil overholde disse vilkårene for bruk i sin gjeldende versjon, og at alle brukere vil handle på vegne av den Bedriftskunden og i samsvar med gjeldende lover. Når en bruker er satt opp, tilskrives alle handlinger av brukeren til Bedriftskunden.
5.9. Brukeren er forpliktet til å behandle sinetilgangsopplysninger nøye, for ikke å avsløre disse tiltredjeparter og/ellertillate tredjeparter tilgang til brukerkontoen via tilgangsopplysninger. Brukeren er ansvarlig for alle aktiviteter som foregår ved bruk av sin brukerkonto og som brukeren er forpliktet til. Brukeren må endre sitt passord for brukerkontoen sin umiddelbart hvis han eller hun har grunn til å troat tilgangsinformasjon kan ha blitt kjent av uautoriserte personer.
6.1. Der det er tilgjengelig, kan brukeren bestille premium-Tjenester via Appen eller Nettstedet. Bruken av Premium-Tjenester er underlagt disse bruksvilkårene, med mindre andre bruksvilkår er spesifisert ved bestilling. For dette formålet kan det være nødvendig for brukeren å gi ytterligere informasjon, for eksempel kredittkortinformasjon, MVA-nummer, for å opprette en faktureringsprofil.
6.2. Som en del av bestillingsprosessen blir brukeren informert om de viktigste egenskapene til produktet, prisene, betalingsbetingelser og leveringsbetingelser, varighet, oppsigelsestid og andre detaljer («Produktinformasjon»). Sluttbrukere vil også motta informasjon om angreretten.
7.1. Leverandøren kan gjøre det mulig for brukeren å legge ut, laste opp, lagre, opprette, dele sitt eget Innhold («Brukerinnhold») i samsvar med følgende forskrifter, for å sende eller vise og gjøre tilgjengelig for tredjeparter («send»).
7.2. Brukeren forplikter seg til ikke å overføre Brukerinnhold som bryter vilkårene for bruk, gjeldende lov eller moral eller krenker rettighetene til tredjeparter gjennom Innhold, form, design eller på annen måte. Brukeren forsikrer at han er eneeier av alle rettigheter til Innholdet han har overført tilLleverandøren, eller på annen måte har rett (f.eks. gjennom effektiv tillatelse fra rettighetshaveren) til å overføre Innholdet til PRO360 og brukerrettighetene som f.eks. tidligere presentert.
7.3. Leverandøren kan fastsette regler for oppførsel for overføring av Brukerinnhold, samt for kommunikasjon og samhandling med andre brukere.
7.4. Ved å overføre Brukerinnhold gir brukeren Leverandøren en enkel, romlig og ubegrenset, ugjenkallelig, overførbar til tredjepart, fri rett til å bruke Brukerinnholdet med det formål å tilby PRO360 og tjenestene som tilbys gjennom den. Dette omfatter særlig retten til reproduksjon, retten til distribusjon og retten til å kommunisere med offentligheten, særlig retten til å gjøre tilgjengelig for allmennheten. Brukeren forblir eieren av Brukerinnholdet.
7.5. Hvis brukeren har overført Brukerinnhold i forbindelse med en premium-tjeneste, utløper bruksretten som er gitt i henhold til når oppsigelsen trer i kraft eller når Sluttbrukeren tilbakekaller 7.4 den. Dette gjelder ikke dersom Brukerinnholdet
a. ikke har fordeler utenfor rammen av premium-tjenestene,
b. og utelukkende er relatert til bruken av premium-tjenestene av brukeren,
c. blitt aggregert av Leverandøren med annen informasjon og kan ikke deles opp eller kan bare deles opp med uforholdsmessig innsats, eller
d. ble opprettet av brukeren sammen med andre brukere, forutsatt at andre brukere kan fortsette å bruke Brukerinnholdet.
e. For personlig Brukerinnhold skal bestemmelsene i punkt 18 ha prioritet.
7.6. Brukeren frasier seg retten til å bli navngitt som en opphavsrettseier.
7.7. HvisLleverandøren uttrykkelig tilbyr muligheten til å fjerne innsendt Brukerinnhold, utløper bruks- og utnyttelsesretten gitt ovenfor når Brukerinnholdet slettes. Mens databeskyttelsen opprettholdes, har Leverandøren beholder imidlertid retten til å oppbevare kopier som er opprettet for sikkerhetskopierings- og/eller dokumentasjonsformål.
7.8. Brukeren er ansvarlig for Brukerinnholdet han/hun har lagt ut. Leverandøren foretar ingen kontroll av Brukerinnholdet med hensyn til fullstendighet, riktighet, rettmessighet, aktualitet, kvalitet og egnethet for et bestemt formål.
7.9. Leverandøren har rett til å nekte publisering av Brukerinnhold og/eller redigere, blokkere eller fjerne Brukerinnhold som allerede er lagt ut uten forvarsel, forutsatt at publisering av Brukerinnhold av brukeren eller det publiserte Brukerinnholdet selv bryter disse bruksvilkårene, regler for oppførsel eller juridiske forskrifter, eller hvis brukeren på annen måte har brutt kontraktsmessige forpliktelser. Leverandøren vil ta hensyn til brukerens legitime interesser og vil velge de mildeste midler for å avverge et brudd. Leverandøren vil informere brukeren om denne handlingen via e-post.
8.1. Alle rettigheter til tjenestene til Leverandøren og deres Innhold («PRO360-Innhold») tilhører utelukkende Leverandøren eller Leverandørens lisensgivere og er beskyttet av opphavsrett eller andre immaterielle rettigheter. Samlingen av PRO360-Innholdet er også beskyttet av opphavsretten.
8.2. PRO360-Innholdet kan bare åpnes og vises på nettet for brukerens egne formål i løpet av Brukeravtalens varighet. Det er forbudt for brukeren å duplisere, distribuere og/eller publisere PRO360-Innhold.
8.3. Hvis PRO360 brukes som en del av en kommersiell eller profesjonell aktivitet, kan Bedriftskunden kun bruke PRO360-Innholdet som er tilgjengelig via PRO360 til egne interne forretningsformål. Ytterligere kommersiell bruk av det tilgjengelige PRO360-Innholdet er forbudt (se også avsnitt 10).
9.1. PRO360 og tjenestene kan inneholde lenker til Innhold som ikke utelukkende leveres av Leverandøren, men av brukere, partnere eller andre tredjeparter (samlet kalt «Tredjepartsinnhold»).
9.2. Dette kan også omfatte muligheten til å koble brukerkontoen eller tjenestene til Tredjepartsinnhold som er en del av en applikasjon som leveres eksternt av tredjeparter (f.eks. en Tredjepartsapp) («Tredjepartstjenester»). Hvis brukeren bruker Tredjepartstjenester, er denne personen ansvarlig for kostnadene som er involvert og for overholdelse av vilkårene som gjelder for tredjepartstjenestene.
9.3. Leverandøren kontrollerer ikke atTtredjepartsinnhold og Tjenester er fullstendig, riktig og i overensstemmelse med lov og rett, og tilegner seg ikke dette Innholdet. Leverandøren er ikke pliktig i å foreta noen gjennomgåelse av sikkerhetsaspekter knyttet til tredjeparts Innhold og Tjenester. Derfor påtar Leverandøren seg ingen garanti for fullstendighet, korrekthet, lovlighet og aktualitet av Tredjepartsinnhold og Tredjepartstjenester. Dette gjelder også med hensyn til kvaliteten på Tredjepartsinnholdet og Innholdets egnethet for et bestemt formål, også for det som eventuelt kan vises som rammer, dersom det dreier seg om Tredjepartsinnhold til eksterne Nettsteder.
9.4. Leverandøren vil etter egen vurdering undersøke berettigede meldinger om brudd på disse vilkårene for bruk av Tredjepartsinnhold eller Tredjepartstjenester (eller deler av disse) som eventuelt er lovstridig, og eventuelt treffe egnede tiltak for å få rettet opp denne tilstanden. Spesielt vil Leverandøren umiddelbart fjerne ulovlig Tredjepartsinnhold så snart Leverandøren blir klar over dets ulovlighet og i den grad dette er teknisk mulig.
10.1. Tjenestene som er tilgjengelige via PRO360, er utelukkende beregnet på bruk i henhold til loven. All bruk til andre formål er forbudt, med mindre slik bruk har vært uttrykkelig og skriftlig tidligere tillatt av Leverandøren. Uautorisert bruk inkluderer:
a. Tilbud og applikasjoner for betalt Innhold og Tjenester, både fra egne og tredjeparter;
b. Tilbud, applikasjoner og aktiviteter som konkurranser, loddtrekninger, byttehandel, annonser eller pyramidespill;
c. Elektronisk eller annen innsamling av identitet og/eller kontaktinformasjon (inkludert e-postadresser) til brukere (f.eks. for å sende uoppfordrede e-poster);
d. Bruk av tjenestene som er tilgjengelige via PRO360, inkludert Innholdet som tilbys herunder, mot betaling.
10.2. Brukeren er forbudt fra enhver aktivitet på PRO360 og i forbindelse med bruk av tjenestene som bryter disse vilkårene for bruk, gjeldende lov eller moral. Spesielt forplikter brukeren seg til å overholde gjeldende lov og ikke krenke noen rettigheter til tredjeparter.
10.3. Enhver handling som kan påvirke driften av PRO360 og tjenestene og den tekniske infrastrukturen bak er også forbudt. Disse omfatter særlig:
a. Overføring av Innhold som har virus, ormer, skadelig programvare, trojanske hester eller skadelige egenskaper;
b. Bruk av programvare, skript eller databaser som ikke er godkjent av Leverandøren i forbindelse med bruk av PRO360 og tjenestene;
c. Automatisk avlesning, blokkering, overskriving, endring, kopiering av data og/eller annet Innhold, med mindre det er nødvendig for riktig bruk av PRO360 og tjenestene;
d. å dechiffrere, dekompilere, deassemblere eller rekonstruere kildekoden, enhver programvare eller benyttede proprietære algoritmer eller på annen måte forsøke å finne denne så fremt dette ikke er tillatt på grunn av bindende ikke ufravikelige forskrifter.
10.4. Hvis brukeren blir oppmerksom på ulovlig, fornærmende, ikke-kontraktsmessig eller på annen måte uautorisert bruk av tjenestene, kan brukeren kontakte [powertools@no.bosch.com] via e-post. Leverandøren vil deretter gjennomgå prosessen og ta nødvendige skritt om nødvendig.
10.5. Ved vesentlige pliktbrudd som brukeren er ansvarlig for, har leverandøren rett til å si opp Brukeravtalen med god grunn i henhold til punkt.13
11.1. Leverandøren kan sperre kundens tilgang til PRO360-portalen og/eller tjenestene hvis Leverandøren fastslår at
a. bruk av PRO360 og/eller bruk av tjenestene (i) utgjør en sikkerhetsrisiko for PRO360 og/eller tjenestene og/eller en tredjepart; (ii) ha en negativ effekt på PRO360 og/eller tjenestene eller andre brukeres systemer eller innhold; (iii) strider mot gjeldende lover eller krenker rettighetene til tredjepart; (iv) kan utsette Leverandøren, dens tilknyttede selskaper eller tredjeparter for erstatningsansvar; eller (v) er svindel.
b. Brukeren bryter bestemmelsene i disse vilkårene for bruk;
c. brukeren er i mislighold med sine betalingsforpliktelser i mer enn 30 dager.
11.2. Leverandøren vil informere brukeren om sperringen ved å sende en melding til e-post adressen knyttet til brukerkontoen før sperring med mindre Leverandøren må handle omgående av ytterste nødvendighet og ikke er i stand til å sende en melding på forhånd.
11.3. Sperringen oppheves så snart brukeren har fjernet problemet som førte til sperringen.
11.4. Leverandøren har rett til å sperre brukerens tilgang til PRO360 og/eller tjenestene er et tillegg til Leverandørens rett til å terminere avtalen i henhold til punkt 14 og andre rettsmidler lLeverandøren har til rådighet ifølge gjeldende lovverk.
12.1. Registrering, tilgang til PRO360 og bruk avbasistjenester er gratis. For bruk av Premium-Tjenester er prisene gyldige ved bestilling. Alle priser for Sluttbrukere er inklusive moms.
12.2. Avgiftene for premium-tjenestene forfaller umiddelbart etter inngåelse av kontrakten.
12.3. Informasjon om betalingsmetoder, tidspunkt for betaling og eventuelle tilleggskostnader kan bli funnet på nettsiden eller i Appen.
13.1. Som forbruker har Sluttbrukeren rett til å trekke seg tilbake i samsvar med instruksjonene som er oppført i vedlegget. En forbruker er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som i stor grad verken kan tilskrives hans kommersielle virksomhet eller til hans/hennes selvstendig næringsvirksomhet.
13.2. Angreretten utløper i tilfelle av kontrakter om levering av Tjenester, selv under følgende vilkår:
a. Når det gjelder en kontrakt som ikke forplikter Sluttbrukeren til å betale en pris når Leverandøren har levert tjenesten i sin helhet;
b. i tilfelle av en kontrakt som krever at Sluttbrukeren betaler en pris, med fullstendig levering av tjenesten, dersom brukeren uttrykkelig har samtykket til før bestemmelsen påbegynnes (i), at Leverandøren har påbegynt levering av tjenesten før utløpet av angrefristen, (II) har overført samtykket i henhold til punkt 13.2.b (i) på et varig datamedium i tilfelle av en kontrakt inngått utenfor forretningslokalene, og (iii) har bekreftet sin kunnskap om at angreretten utløper med fullstendig oppfyllelse av kontrakten fra Leverandøren.
13.3. Angreretten utløper i tilfelle kontrakter om levering av digitalt Innhold som ikke er på et fysisk datamedium under følgende betingelser:
a. Når det gjelder en kontrakt som ikke forplikter brukeren til å betale en pris når Leverandøren har begynt å oppfylle kontrakten;
b. I tilfelle av en kontrakt som forplikter brukeren til å betale en pris hvis (i) brukeren uttrykkelig har samtykket til at Leverandøren begynner kontraktsinngåelsen før utløpet av angrefristen, (II) brukeren har bekreftet sin kunnskap om at hans samtykke i henhold til punkt 13.3.b med starten av kontrakten oppfyllelse hans rett til tilbaketrekking utløper, og (iii) Leverandøren har gitt brukeren en kontraktsbekreftelse på et varig datamedium (f.eks. via e-post).
Ved tilbakekalling får punktene 14.6.e tilsvarende anvendelse.
13.4. Informasjon om angrerett:
Informasjon om angrerett
Angrerett
Du har rett til å trekke tilbake denne avtalen innen 14 dager uten begrunnelse.
Angrefristen er 14 dager fra dato for inngåelse av kontrakten.
For å kunne utøve din angrerett må du sende oss
(Robert Bosch AS, Rosenholmveien 25,1414 Trollåsen , powertools@no.bosch.com, PRO360) ved hjelp av en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt per post eller en e-post) om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten. Du kan bruke det vedlagte angrerettskjemaet, men dette er ikke obligatorisk.
For at angrefristen skal overholdes er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du ønsker å gjøre angreretten gjeldende, før angrefristen.
Konsekvenser av tilbaketrekking
Dersom du trekker deg fra denne avtalen, er vi forpliktet til å tilbakebetale alle innbetalinger du har gjort til oss, inkludert leveransekostnader (med unntak av tilleggskostnadene som påløper hvis du har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste standardleveransen vi anbefaler); tilbakebetalingen skal skje omgående og senest inn 14 dager etter datoen da vi mottok din melding om at du trekker deg fra denne avtalen. Vi vil bruke samme betalingsmåte ved tilbakebetalingen som den du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, dersom vi ikke uttrykkelig har avtalt noe annet med deg; Du vil i ingen tilfeller bli belastet for denne refusjonen.
Hvis du har bedt om at en tjeneste skal påbegynnes under angrefristen, plikter du å betale oss et rimelig beløp som tilsvarer andelen allerede utførte tjenesteytelser sammenlignet med det samlede omfanget av tjenesteytelser, frem til det tidspunktet du informerer oss om utøvelsen av angreretten med hensyn til denne avtalen.
Slutt på informasjonen om angrerett
13.5. Eksempel på angrerettskjema
(Hvis du vil trekke deg fra avtalen, må du fylle ut og returnere dette formularet.)
Til
Robert Bosch AS, Rosenholmveien 25,1414 Trollåsen, powertools@no.bosch.com, PRO360
Med dette trekker jeg/vi (*) oss fra avtalen jeg/vi (*) har inngått om utførelse av følgende tjenesteytelser:
PRO360PRO360
Bestilt den (*)/ mottatt den (*) ______________________
Navn på forbruker(e) ____________________________
Adresse til forbrukeren(e) _________________________
Signaturen til forbrukeren(e) ______________________
(Bare hvis meldingen er på papir)
Dato _______________________________
(*) Stryk det som ikke gjelder
14.1. Varighet
14.1. Brukeravtalen er inngått på ubestemt tid. Den begynner med datoen for registrering og slutter med den effektive datoen for oppsigelse av Leverandøren eller brukeren.
a. Premium-Tjenester har den varigheten som er angitt i Produktinformasjonen.
14.2. Ordinær oppsigelse
a. Leverandøren kan si opp Brukeravtalen når som helst med en oppsigelsestid på én måned til slutten av måneden, men tidligst ved slutten av perioden for en bestilt premium-tjeneste.
b. Brukeren kan når som helst avslutte Brukeravtalen ved å slette brukerkontoen sin. Dersom brukeren har bestilt en eller flere Premium-Tjenester, kan Brukeravtalen først sies opp sammen med avtalene om premium-tjenestene og tidligst ved utløpet av perioden for premium-tjenesten med lengst varighet.
c. Brukeren kan si opp kontrakten for bruk av Premium-Tjenester med en minimumsperiode på en måned med en periode på 14 dager til slutten av måneden.
d. Brukeren kan si opp Brukeravtalen for premium-Ttjenester med en varighet på minimum ett år med en periode på 1 måned ved utgangen av kontraktsåret .
e. Hvis premium-tjenestene ikke avsluttes av brukeren i rett tid, forlenges perioden automatisk.
i. Ved brukerkontrakter med en minimumsperiode på én måned legges det til en ekstra måned hver gang.
ii. For brukerkontrakter med minimum ett år på ubestemt tid, der brukerkontrakten kan sies opp med en periode på en måned til slutten av måneden. Ved ordinær oppsigelse vil eventuelle overbetalinger som har oppstått bli refundert forholdsmessig gjennom debitering som allerede er gjort.
14.4. Retten til oppsigelse av viktig grunn forblir uberørt for begge parter.
14.5. Form for oppsigelse
a. Hvis det ikke er mulig å si opp Brukeravtalen ved hjelp av en slettefunksjon i PRO360 (f.eks. i innstillingene for brukerkontoen, funksjonen «Avbryt abonnement»), må en oppsigelse gjøres i tekstform (brev, e-post).
b. Avinstallering av Appen innebærer ikke en oppsigelse av Brukeravtalen. Eventuelle forpliktelser overfor Leverandøren om å betale avtalte bruksavgifter for Premium-Tjenester skal forbli upåvirket av en avinstallasjon av Appen.
c. Oppsigelsen av en premium-tjeneste kan gjøres enten i tekstform (brev, e-post) eller via oppsigelsesknappen «si opp kontrakter her».
14.6. Konsekvenser av oppsigelse
a. Ved oppsigelse av Brukeravtalen vil brukerkontoen bli sperret på tidspunktet for oppsigelsen, og brukeren vil ikke lenger ha tilgang til sin brukerkonto, Tjenester og Brukerinnhold.
b. Ved oppsigelse av Brukeravtalen for premium-Tjenester vil brukerkontoen nedgraderes til en brukerkonto for primære Tjenester på tidspunktet for oppsigelsen.
c. Ved opphør av Brukeravtalen har Leverandøren rett til ugjenkallelig å slette de data som er opprettet i forbindelse med brukerkontoen etter utløpet av eventuelle lovbestemte oppbevaringsperioder ved utløp av 30 kalenderdager etter at oppsigelsen trer i kraft. For personopplysninger gjelder regelverket om personvern først og fremst, noe som også kan gi kortere frist for sletting.
d. Brukeren er forpliktet til på eget ansvar å eksportere og sikkerhetskopiere data og Brukerinnholdet sitt før Brukeravtalen er avsluttet eller før den nevnte fristen.
e. Dersom Sluttbrukeren har overført Brukerinnhold som en del av bruken av en premium-tjeneste, vil Leverandøren gi Sluttbrukeren brukerinnhold, som er ikke-personlige data, kostnadsfritt, innen rimelig tid og i et felles og maskinlesbart format etter at oppsigelsen trer i kraft. Dette gjelder ikke dersom BBrukerinnholdet
i. ikke har fordeler utenfor rammen av premium-tjenestene;
ii. utelukkende relatert til bruken av premium-tjenestene; eller
iii. blitt aggregert av Leverandøren med annen informasjon og kan ikke deles opp eller kan bare deles opp med uforholdsmessig innsats
15.1. De juridiske bestemmelsene gjelder for Sluttbrukere.
15.2. Leverandøren påtar seg intet ansvar for materielle eller juridiske mangler for PRO360 og basistjenestene til Bedriftskunder, bortsett fra i tilfeller der Leverandøren på uredelig vis har skjult den respektive materielle eller juridiske mangelen. Lovbestemmelsene gjelder for Premium-Tjenester.
16.1. Leverandøren skal være ansvarlig i samsvar med lovbestemmelsene (i) i tilfelle forsett og grov uaktsomhet, (ii) i samsvar med bestemmelsene i gjeldende produktansvarslover, (iii) i omfanget av en garanti gitt av Leverandøren, og (iv) i tilfelle skade på en persons liv, kropp eller helse.
16.2. I tilfelle av uaktsomt forårsaket eiendom og økonomisk skade, skal Leverandøren være ansvarlig bare ved brudd på en vesentlig kontraktsmessig forpliktelse, men skal være begrenset til omfanget av den skaden som er forutsett og typisk for kontrakten på tidspunktet for inngåelse; Vesentlige kontraktsforpliktelser er de som oppfyller kontrakten og som brukeren kan stole på.
16.3. Uavhengig av bestemmelsen i punkt, 16.2 er ansvaret til Leverandøren i tilfelle av en uaktsom brudd på en grunnleggende kontraktsforpliktelse bevist av den Bedriftskunden for alle krav som oppstår i samme kontraktsår begrenset til beløpet som følger:
a. Det maksimale erstatningsbeløpet per kontraktsår er maksimalt 1,2 Mio Nok.
b. Dersom det maksimale erstatningsbeløpet ikke oppnås i løpet av et kontraktsår , skal det maksimale erstatningsbeløpet ikke økes i det påfølgende avtaleåret. Et avtaleår i ovennevnte forstand er den første perioden på tolv måneder fra datoen for kontraktsbestemmelsen og hver påfølgende tolvmånedersperiode.
16.4. Ellers er ansvaret utelukket.
16.5. Lovbestemte ansvarsbegrensninger, som avviker fra ovennevnte ansvarsforskrifter til fordel for Leverandøren, forblir upåvirket.
16.6. Ovennevnte ansvarsbegrensninger gjelder også ved feil hos en av Leverandørens stedfortredende agenter samt for det personlige ansvaret for Leverandørens ansatte, representanter og organer samt for krav om utgiftsrefusjon.
17.1. Brukeren skal holde Leverandøren skadesløs mot alle krav fra tredjeparter, inkludert eventuelle skader som oppstår (f.eks. kostnader for passende juridisk forsvar) i tilfelle krav som skyldes en påstått eller faktisk krenkelse av rettigheter og/eller krenkelse av tredjepartsrettigheter, Som følge av brukerens handlinger i forbindelse med bruk av PRO360 og tjenestene, med mindre brukeren ikke er ansvarlig for brudd på rettighetene.
18.1. All informasjon om behandling av personopplysninger finnes i Leverandørens personvernerklæring. Disse er tilgjengelige under Personvernerklæring.
18.2. Hvis Bedriftskunden gjør registreringer for sine kunder i henhold til punkt 5.8, er han forpliktet til å innhente nødvendig samtykke og å videresende personvernerklæring gitt i sin brukerkonto til disse kundene før registrering.
19.1. Leverandøren skal ha rett til å nekte å oppfylle kontrakten hvis slik ytelse påvirkes eller forbys av utenlandske handelsrettslige forskrifter (spesielt nasjonale og internasjonale [re-] eksportkontroll og tollforskrifter, herunder embargoer og andre statlige sanksjoner) som – i samsvar med disse forskriftene – gjelder for denne kontrakten (heretter kalt «utenrikshandelsbestemmelser»). I slike tilfeller har begge parter rett til å si opp Brukeravtalen i den grad det er nødvendig. Dersom en delytelse er utelukket av tekniske eller juridiske årsaker, eller dersom en part ikke har noen interesse av en delytelse, skal oppsigelsen føre til at hele kontrakten avsluttes.
19.2. Dersom oppfyllelsen av kontrakten forsinkes på grunn av godkjenning, autorisasjon eller lignende krav i henhold til handelsrettslige forskrifter (heretter samlet «godkjenning»), skal avtalte leveringstider og leveringsdatoer forlenges/utsettes tilsvarende; Partens ansvar i forbindelse med forsinkelsen er utelukket. Dersom en godkjenning avslås eller ikke gis innen tre (3) måneder etter søknaden, har hver av partene rett til å si opp brukskontrakten, i den grad oppfyllelsen av kontrakten krever godkjenning. Dersom en delytelse er utelukket av tekniske eller juridiske årsaker, eller dersom en part ikke har noen interesse av en delytelse, skal oppsigelsen føre til at hele kontrakten avsluttes.
19.3. Leverandøren og Bedriftskunde informerer seg umiddelbart etter å ha blitt kjent med utenlandske handelsrettslige forskrifter, noe som kan føre til de begrensninger, forbud eller forsinkelser som er nevnt i avsnitt 20.1 og 20.2.
19.4. Bedriftskunden er forpliktet til å gjøre tilgjengelig for Leverandøren på forespørsel alle opplysninger og dokumenter som er nødvendige for å overholde utenlandske handelsrettslige forskrifter eller er forespurt i denne forbindelse av myndigheter. Disse forpliktelsene kan særlig omfatte informasjon om sluttkunder, destinasjon og formål for PRO360, tjenestene eller produktene. Leverandøren har rett til å trekke seg fra alle kontrakter eller nekte å utføre utførelsen hvis Bedriftskunden ikke gir Leverandøren denne informasjonen og dokumentene innen rimelig tid.
19.5. Hvis Bedriftskunden overleverer PRO360, Tjenester eller produkter til en tredjepart (inkludert Bedriftskundens tilknyttede selskaper), forplikter Bedriftskunden seg til å overholde utenlandske handelsforskrifter. Hvis Bedriftskunden bryter denne forpliktelsen, har Leverandøren rett til å nekte utførelsen av kontrakten eller å si opp denne kontrakten med god grunn.
19.6. Leverandørens ansvar for skader i forbindelse med eller på grunn av nektelse av kontraktsutførelsen eller på grunn av oppsigelse av Brukeravtalen i henhold til punktene 20.1, 20.2, 20.4 og 20.5 - i den grad det er lovlig tillatt - avsluttes.
19.7. Levering av digitale produkter (inkludert relatert kunnskap, teknologi eller data) på tvers av tollgrensene gjøres utelukkende i elektronisk form.
20.1. Leverandøren har rett til å endre eller supplere disse vilkårene for bruk når som helst med virkning for fremtiden, hvis dette er nødvendig på grunn av juridiske endringer eller på grunn av funksjonell eller teknisk utvikling eller andre forutsigbare årsaker til endringer av PRO360 eller tjenestene.
20.2. En endring eller tillegg vil bli kunngjort til brukeren på en permanent dataoperatør (f.eks. via e-post eller papirutskrift) senest 60 dager før den trer i kraft. Hvis brukeren ikke samtykker til eller protesterer mot endringen eller tillegget innen 30 dager etter kunngjøringen, har Leverandøren rett til å si opp kontrakten ekstraordinært med en periode på 30 dager.
20.3. Redaksjonelle endringer i disse bruksvilkårene, det vil si endringer som ikke påvirker Brukeravtalen, for eksempel retting av skrivefeil, vil bli gjort uten å varsle brukeren.
21.1. Oppdateringer
a. Leverandøren kan gi oppdateringer med hensyn til basistjenestene, for eksempel for å lukke sikkerhetshull eller eliminere feil. Det er brukerens ansvar å installere oppdateringer umiddelbart og oppdatere operativsystemet på sin terminal, hvis dette er nødvendig for en oppdatering av basistjenestene.
b. Når det gjelder Premium-Tjenester, gjelder lovbestemmelsene om oppdateringsplikt. Leverandøren skal informere brukeren i god tid om levering av slike oppdateringer, samt om de juridiske konsekvensene av en installasjon som ikke er utført innen rimelig tid.
c. Leverandøren har rett til å laste ned og installere sikkerhetsoppdateringer direkte, for eksempel for å opprettholde produkt- eller datasikkerhet, uavhengig av brukerens innstillinger. Hvis Leverandøren utfører en sikkerhetsoppdatering, informerer den brukeren.
21.2. Endring i ytelse
a. Leverandøren har til enhver tid rett til å endre, supplere, avbryte basistjenestene eller midlertidig begrense bruken av basistjenestene eller gjøre dem tilgjengelig mot et gebyr. Brukeren har ikke rett til å opprettholde visse Basistjenester eller deler av disse. Leverandøren vil i den forbindelse ta hensyn til brukerens berettigede interesse. Brukerens krav om levering av basistjenestene av grunner utenfor disse bruksvilkårene (f.eks. ved kjøp av maskinvare som avhenger av driften av basistjenestene) forblir upåvirket. I den grad brukeren har slike krav angående yting av basistjenestene, 21.2.b gjelder tilsvarende punkter 21.2.d.
b. Leverandøren har rett til å endre premium-tjenestene når som helst, selv i tillegg til de nødvendige oppdateringene for å opprettholde samsvar med kontrakten, forutsatt at dette er gjort av en gyldig grunn og brukeren ikke pådrar seg noen ekstra kostnader. En gyldig grunn gjelder særlig endringer i det tekniske miljøet, endrede brukertall eller forbedringer av tjenestene. En endring vil bli annonsert til brukeren via e-post.
c. Hvis en endring i vesentlig grad påvirker brukerens tilgang til premium-tjenestene eller deres brukervennlighet, kan brukeren si opp kontrakten for premium-tjenestene med en periode på 30 dager gratis. Dette gjelder ikke hvis Leverandøren gir brukeren tilgang til eller bruker de uendrede premium-tjenestene uten ekstra kostnad.
d. Brukeren vil bli informert via e-post om eventuelle endringer i premium-tjenestene i henhold til punkt 21.2.c 45 dager før endringen. Oppsigelsestiden begynner med mottak av informasjon om endringen. Hvis endringen skjer først etter mottak av informasjonen, begynner oppsigelsestiden med datoen for endringen. Leverandøren skal informere brukeren om sin rett til å si opp kontrakten i samsvar med punkt 21.2.c i informasjonen.
e. Punkt 21.2.b til punkt 21.2.d skal også gjelde for eventuelle gyldige endringer i vilkårene for bruk som kreves i denne sammenheng.
21.3. Prisendringer
a. Leverandøren kan endre brukskostnader for Premium-Tjenester med ubestemt varighet ikke mer enn én gang per kalenderår for å gjenspeile virkningen av endringer i den totale kostnaden for Premium-Tjenester. Eksempler på kostnadselementer som påvirker prisen på Premium-Tjenester inkluderer lisenskostnader, kostnader til teknisk levering og distribusjon av Premium-Tjenester, kundeservice og andre distribusjonskostnader (f.eks. fakturering og betaling, markedsføring), generelle administrasjonskostnader (f.eks. leie, personalkostnader, underleverandørtjenester, IT-systemer, energi) og skatter og avgifter.
b. Brukeren vil bli informert om prisendringer på e-post minst 60 dager før planlagt ikrafttredelse. Hvis brukeren ikke samtykker til eller protesterer mot endringen eller tillegget innen 30 dager etter kunngjøringen, har Leverandøren rett til å si opp kontrakten ekstraordinært med en periode på 30 dager.
c. I den grad og så snart kostnadselementene nevnt i punkt 21.3.a er redusert for Leverandøren, vil Leverandøren redusere de månedlige avgiftene tilsvarende. Eventuelle kostnadsøkninger for andre kostnadselementer kan kun tas i betraktning dersom Leverandøren ikke allerede har tatt hensyn til disse kostnadene som en del av en økning i månedlige avgifter.
d. Uavhengig av regelverket i punkt 21.3.a til punkt 21.3.c, har Leverandøren ved en økning i den lovbestemte merverdiavgiften rett til å justere de månedlige tilsvarende avgiftene.
e. For prisendringer som vesentlig overstiger den ordinære økningen i levekostnader, gjelder tilsvarende punkt 20.2.
22.1. Lovgivningen i Norge, unntatt FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonalt salg av varer, får anvendelse dersom (i) Sluttbrukeren har sitt vanlige bosted i Norge, eller (II) hans vanlige bosted er i et land som ikke er medlem av den europeiske union. I tilfelle Sluttbrukeren har sitt vanlige bosted i en medlemsstat i den europeiske union, skal anvendelsen av norsk lovgivning også gjelde, uten at det berører ufravikelige bestemmelser i staten der Sluttbrukeren har sitt vanlige bosted («prinsippet om gunstighet»).
22.2. For Bedriftskunder skal det eksklusive stedet for jurisdiksjon for alle juridiske tvister som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene for bruk være Oslo, Norge Det samme gjelder hvis brukeren hadde sitt bosted eller vanlig bosted i Norge ved kontraktsinngåelsen og enten flyttet fra Norge på tidspunktet for kravet fra Leverandøren eller brukerens bosted eller vanlige bosted er ukjent på det tidspunktet.
23.1. Hendelser forårsaket av uunngåelige hendelser som (i) er utenfor Leverandørens kontroll, (II) ikke kunne forebygges med rimelig innsats, (iii) som ikke kunne forutses selv med rimelig forsiktighet, og (iv) som betydelig kompliserer eller gjør umulig, helt eller delvis, Leverandørens forpliktelser i henhold til disse bruksvilkårene; For eksempel streik, blokkeringer, svikt i det offentlige strømnettet, internettfeil, feil i Bitcoin-systemet, eksepsjonelle værforhold, driftsforstyrrelser eller trafikkforstyrrelser og transporthindringer («Force Majeure») frigjør Leverandøren fra forpliktelsene i disse bruksvilkårene for varigheten av hendelsen pluss en rimelig oppstartsperiode.
23.2. Nødvendige juridisk relevante erklæringer og meddelelser som må sendes til Leverandøren etter at kontrakten er inngått (for eksempel frister) må være skriftlige (brev, e-post) for at de skal være gyldige.
23.3. Skulle noen bestemmelse i disse vilkårene for bruk være eller bli ugyldig eller umulig å håndheve, skal dette ikke påvirke de resterende bestemmelsene.
Robert Bosch AS