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Política de Privacidad

Bosch Power Tools B.V. (en lo sucesivo, “Dremel” o "nosotros") le agradece que visite nuestra página web y las aplicaciones móviles (también denominado colectivamente "Ofertas Online"), así como su interés en nuestra empresa y nuestros productos.


 

1.Dremel respeta su privacidad 

La protección de su privacidad en el tratamiento de datos personales, así como la seguridad de todos los datos comerciales, es para nosotros una cuestión importante que tenemos en cuenta en los procesos empresariales. Procesamos los datos personales que se recogen de su visita a nuestra página web (“Ofertas Online”), y las aplicaciones móviles de forma confidencial y según las disposiciones legales. 

La protección de datos y la seguridad de la información forman parte de nuestra política corporativa. 

2.Controlador 

Dremel es el responsable del tratamiento de sus datos; En este aviso de protección de datos se presentan excepciones.

 

Nuestros datos de contacto son los siguientes:

 

Bosch Power Tools B.V., Konijnenberg 60, 4825 BD Breday, Países Bajos, +31-(0)76-5795-000

Tener en cuenta que en el transcurso del registro "Bosch Power Tools" es "responsable conjunto" con otras empresas del Bosch Group según el art. 26 del RGPD. Para más información sobre este asunto y sus derechos al respecto, véase la sección 3.4: "Registro".

3.Recopilación, procesamiento y uso de datos personales

3.1.Categoría de datos procesados

Se manejan las siguientes categorías de datos:

• Datos de comunicación (Ej: Dirección IP).

3.2.Principios

Los datos personales están definidos como la información específica sobre las relaciones personales o materiales de una persona física identificada o identificable como, por ejemplo, los nombres, las direcciones, los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico, las fotos o cualquier otra información sobre una persona identificada o identificable. 

Recabamos, tratamos y utilizamos los datos personales (incluyendo las direcciones IP) solo cuando existe una base legal o se nos autoriza una declaración de consentimiento en este sentido, por ejemplo, en el marco de un registro, una encuesta, una contribución a una comunidad Robert Bosch, un concurso o la ejecución de un contrato. 

3.3.Finalidad del tratamiento

Nosotros, así como los proveedores de servicios solicitados por nosotros; procesamos sus datos personales para los siguientes fines de procesamiento:

 

3.3.1.Salvaguardar y defender nuestros derechos.

Es un interés legítimo de nuestra parte salvaguardar y defender nuestros derechos.

 

3.4.Registro

Con el fin de utilizar funciones ampliadas es necesario registrarse en nuestras ofertas online. Más abajo encontrará más información sobre el proceso de registro y de inicio de sesión.

Está estructurado de la manera siguiente:

3.4.1 Gestión de perfiles del cliente integrada: permite integrar varias opciones de registro como Bosch Single Key ID y Social login.

3.4.2 Single Key ID: una de las opciones de inicio de sesión proporcionadas por Bosch IO.

3.4.1 iCPM, responsabilidad compartida, según el art. 26 del RGPD

"La gestión de perfiles del cliente integrada" (iCPM) de Bosch conecta diferentes aplicaciones de Bosch, con el objetivo de que usted, como socio comercial (usuario, cliente) no tenga que indicar sus datos muchas veces, de modo que se le ofrezca la mejor experiencia de cliente posible. Además, iCPM ofrece la posibilidad de iniciar sesión en las aplicaciones de Bosch a través de diferentes opciones de inicio de sesión.

Dentro del marco de iCPM,

Robert Bosch Power Tools GmbH

Max-Lang-Strasse 40-46, D-70771 Leinfelden-Echterdingen

denominada en lo sucesivo "Bosch PT"

 

y

 

las partes presentadas en la "Lista de partes" (en lo sucesivo denominadas "partes")

colaboran

estrechamente. Esto también vale para el procesamiento de sus datos personales. Las partes han determinado conjuntamente el orden en el que se deberán procesar estos datos en las fases del proceso individual y, por lo tanto, deben ser consideradas conjuntamente como controladores responsables bajo la Ley de Protección de Datos conforme consta en el art. 26 del RGPD.

Aquí consta una vista detallada de las actividades de procesamiento de datos individuales y conjuntas, así como las responsabilidades de las partes:

 

Procesamiento de datos:

Responsabilidad:

Identity Brokering con el propio Bosch así como otros proveedores de identidad externos (Facebook, Apple, Google) para usuarios B2C y B2B externos Bosch PT.

 

Bosch PT

Identity brokering con BCD/Bosch ADFS para B2E (administradores de Bosch)

Bosch PT

Captación, almacenamiento y provisión de atributos de usuarios para aplicaciones conectadas

Las partes

 

Lo que esto significa para usted:

- Las partes deben proveer a la persona interesada la información requerida según los artículos 13 y 14 del RGPD de una manera precisa, transparente, comprensible y de fácil acceso en un idioma claro y sencillo, sin cargo alguno. Cada parte debe proveer a la otra con todas las informaciones necesarias acerca de su campo de acción.

- Las partes deberán informarse mutuamente sin demora acerca de los derechos aplicables con los que pueda contar como persona interesada. Deben entregar a la otra parte todas las informaciones requeridas para responder a sus demandas por información.

- Usted tiene el derecho de reclamar sus datos directamente a cualquiera de las partes en cualquier momento.

3.4.2. Inicio de sesión con SingleKey ID, responsabilidad compartida

Puede iniciar sesión en nuestra página web con SingleKey ID.

SingleKey ID ha sido desarrollado por Bosch.IO GmbH para el Bosch Group con el fin de proporcionar a los usuarios una opción de inicio de sesión de alcance global en los sitios, tiendas, aplicaciones y servicios de Bosch. La empresa Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Alemania, es la responsable de proveer SingleKey ID.

Bosch.IO GmbH procesa sus datos con el fin de "registro e inicio de sesión con SingleKey ID", así como la "visión general y el mantenimiento de los datos maestros y las aplicaciones con SingleKey ID" bajo la responsabilidad compartida con nosotros. Para más información, visite: https://singlekey-id.com/data-protection-notice/.

Tras un único registro podrá utilizar SingleKey ID para iniciar sesión. Para este fin se le redireccionará a una máscara de inicio de sesión de Bosch.IO GmbH. Tras una autenticación correcta, Bosch.IO GmbH nos proporcionará los datos personales necesarios (p. ej. dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre, apellido, idioma, país). No se nos transmitirá su contraseña.

Puede rescindir su contrato de usuario de SingleKey ID en cualquier momento en la página web de SingleKey ID borrando su SingleKey ID: https://singlekey-id.com/myprofile/. Tenga en cuenta que al borrar su SingleKey ID, perderá el acceso a todos los sitios web, tiendas, aplicaciones y servicios de Bosch en los que haya iniciado sesión con SingleKey ID.

3.5.Niños y adolescentes 

Esta oferta online no está destinada a interesados menores de 16 años de edad.

 

3.6.Uso Compartido de datos 

Sus datos personales se envían a terceros solo si es necesario para cumplir con una obligación contractual, o si nosotros o terceros tenemos un interés legítimo en la transferencia de datos, o si ha dado su consentimiento. La información sobre los destinatarios o las categorías de destinatarios se puede encontrar en módulo - Finalidad del tratamiento.

 

Además, los datos pueden ser cedidos a terceros cuando así nos lo requieran las normativas legales u órdenes administrativas o judiciales aplicables.

 

3.6.1.Proveedores de servicios (general)

 

Involucramos a proveedores de servicios externos con tareas tales como programación y alojamiento de datos. Hemos elegido cuidadosamente a esos proveedores de servicios y los monitoreamos de manera regular, especialmente en lo que respecta al manejo diligente y la protección de los datos que almacenan. Todos los proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad y cumplir con las disposiciones legales. Los proveedores de servicios también pueden ser otras empresas del grupo Bosch.

 

3.7.Transferencia a destinatarios fuera de Colombia

Podríamos transferir datos personales a destinatarios ubicados fuera de Colombia a los llamados terceros países. En tales casos, antes de la transferencia, nos aseguramos de que el destinatario de los datos proporcione un nivel adecuado de protección de datos o de que usted haya dado su consentimiento para la transferencia.

3.8.Duración del almacenamiento, períodos de retención

Almacenamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestras ofertas y servicios en línea o mientras tengamos un interés legítimo en almacenar los datos (por ejemplo, es posible que aún tengamos un interés legítimo en el marketing por correo electrónico después de cumplir con nuestras obligaciones contractuales). En todos los demás casos, eliminamos sus datos personales, con la excepción de los datos que estamos obligados a almacenar para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, debido a los períodos de retención según los códigos fiscales y comerciales, debemos tener documentos como contratos y facturas disponibles por un período de tiempo determinado).

4.Uso de cookies

En el contexto de nuestro servicio en línea, se pueden utilizar cookies y mecanismos de seguimiento. 

 

Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en su dispositivo cuando visita nuestro servicio en línea. 

 

El seguimiento es posible utilizando diferentes tecnologías. En particular, procesamos información utilizando tecnología de píxeles y / o durante el análisis de archivos de registro.

 

4.1.Categorías

Distinguimos entre las cookies que son obligatorias para las funciones técnicas del servicio en línea y las cookies y los mecanismos de seguimiento que no son obligatorios para la función técnica del servicio en línea.

Por lo general, es posible utilizar el servicio en línea sin cookies que no tengan fines técnicos.

4.1.1.Cookies técnicamente requeridas

Por cookies requeridas técnicamente nos referimos a cookies sin aquellas en las que no se puede garantizar la prestación técnica del servicio en línea. Estos incluyen, por ejemplo, cookies que almacenan datos para garantizar una reproducción fluida de secuencias de video o audio.

Dichas cookies se eliminarán cuando abandone el sitio web.

4.1.2.Cookies y mecanismos de seguimiento que técnicamente no son necesarios

Solo utilizamos cookies y mecanismos de seguimiento si nos ha dado su consentimiento previo en cada caso. Con la excepción de la cookie que guarda el estado actual de su configuración de privacidad (cookie de selección). Esta cookie se establece en función de un interés legítimo. 

Distinguimos entre dos subcategorías con respecto a estas cookies y mecanismos de seguimiento:

4.1.3.Cookies de Comodidad

Estas cookies facilitan el funcionamiento y, por lo tanto, le permiten navegar por nuestro servicio en línea de manera más cómoda, p. Ej. su configuración de idioma puede estar incluida en estas cookies.

4.1.4.Cookies de marketing y mecanismos de seguimiento

General

Mediante el uso de cookies de marketing y mecanismos de seguimiento, nosotros y nuestros socios podemos mostrarle ofertas basadas en sus intereses, como resultado de un análisis de su comportamiento de usuario:

      - Estadísticas:

Mediante el uso de herramientas estadísticas, medimos, por ejemplo, el número de visitas a su página.

      - Seguimiento de conversiones:

Nuestros socios de seguimiento de conversiones colocan una cookie en su computadora ("cookie de conversión") si accedió a nuestro sitio web a través de un anuncio del socio respectivo. Normalmente, estas cookies dejan de ser válidas después de 30 días. Si visita ciertas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, nosotros y el socio de conversión correspondiente podemos reconocer que un determinado usuario hizo clic en el anuncio y, por lo tanto, fue redirigido a nuestro sitio web. Esto también se puede hacer en varios dispositivos. La información obtenida mediante la cookie de conversión sirve para compilar estadísticas de conversión y registrar el número total de usuarios que hicieron clic en el anuncio respectivo y fueron redirigidos a un sitio web con una etiqueta de seguimiento de conversiones.

      - Retargeting:

Estas herramientas crean perfiles de usuario mediante cookies publicitarias o cookies publicitarias de terceros denominadas "web beacons" (gráficos invisibles que también se denominan píxeles o píxeles de seguimiento), o mediante tecnologías comparables. Se utilizan para publicidad basada en intereses y para controlar la frecuencia con la que el usuario mira determinados anuncios. El proveedor relevante es el controlador responsable del procesamiento de datos en relación con la herramienta. Los proveedores de las herramientas también pueden divulgar información a terceros para los fines mencionados anteriormente. Tenga en cuenta los avisos de protección de datos del proveedor correspondiente en este contexto.

Tenga en cuenta que el uso de las herramientas puede incluir la transferencia de sus datos a destinatarios fuera de Ecuador donde no existe un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con la legislación local respectiva. Para obtener más detalles a este respecto, consulte la siguiente descripción de las herramientas de marketing individuales.

4.1.5.Google Analytics

 

Nombre: Google Analytics

Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Función: Análisis del comportamiento del usuario (recuperación de la página, número de visitantes y visitas, descargas), creación de perfiles de usuario seudónimos basados en información entre dispositivos de usuarios registrados en Google (seguimiento de dispositivos), enriquecimiento de datos de usuarios seudónimos con información específica del grupo objetivo proporcionada por Google , redireccionamiento, pruebas de UX, seguimiento de conversiones y redireccionamiento junto con Google Ads.

 

4.1.6.Google Optimize

Nombre: Google Optimize

Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Función: La cookie puede analizar cómo se comportan los usuarios en los sitios, pruebas de UX.

 

4.1.7.Google Tag Manager

Nombre: Google Tag Manager

Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Función: Gestión de etiquetas del sitio a través de una interfaz de usuario, integración de código de programa en nuestros sitios.

 

4.1.8.Google Ads

Nombre: Google Ads

Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Función: Publicación de anuncios, remarketing, seguimiento de conversiones.

Más información está disponible en:

(https://adssettings.google.com/authenticated).

4.1.9.Google Doubleclick

Nombre: Google Doubleclick

Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Función: Posicionamiento de anuncios, remarketing, seguimiento de conversiones.

 

4.1.10.Tealium

Nombre: Tealium 

Proveedor: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121

Función: Gestión de etiquetas del sitio a través de una interfaz de usuario, integración de código de programa en nuestros sitios

 

4.2.Gestión de cookies y mecanismos de seguimiento

Puede administrar la configuración de su mecanismo de seguimiento y cookies en el navegador y / o nuestra configuración de privacidad.

 

Nota: Los ajustes que ha realizado se refieren únicamente al navegador utilizado en cada caso.

 

4.2.1.Desactivación de todas las cookies

Si desea desactivar todas las cookies, desactívelas en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

4.2.2.La gestión de su configuración con respecto a las cookies y los mecanismos de seguimiento no se requieren técnicamente

Al visitar nuestros sitios web, se le preguntará en una capa de cookies si acepta que usemos cookies de comodidad, cookies de marketing o mecanismos de seguimiento, respectivamente.

En nuestra configuración de privacidad, puede retirar el consentimiento con efecto para el futuro o otorgar su consentimiento en un momento posterior.

5.Youtube

Nuestras Ofertas en línea utilizan la plataforma de videos de YouTube operada por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("YouTube"). YouTube es una plataforma que permite la reproducción de archivos de audio y video.

 

Cuando accede a una página de nuestras Ofertas en línea, que contiene un reproductor de YouTube integrado, esto crea una conexión con YouTube para que el archivo de video o audio se pueda transmitir y reproducir. Al hacer esto, los datos se transfieren a YouTube como controlador de datos. No somos responsables del manejo de estos datos por parte de YouTube.

 

Puede encontrar información adicional sobre el alcance y el propósito de los datos recopilados por YouTube, sus derechos y las opciones de privacidad disponibles para que usted elija en el aviso de protección de datos de YouTube.

 

6.Herramientas de comunicación en plataformas de redes sociales

Usamos nuestras herramientas de comunicación de la plataforma de redes sociales (por ejemplo, Twitter) para manejar sus mensajes enviados a través de esta plataforma y ofrecerle apoyo.

 

Al enviar un mensaje a través de nuestras plataformas de redes sociales, el mensaje se maneja para atender su consulta (y, si es necesario, datos adicionales, que recibimos del proveedor de redes sociales, en relación con este mensaje, como su nombre o archivos).

 

Además, podemos analizar estos datos de forma combinada y anónima para comprender mejor cómo se utiliza nuestra plataforma de redes sociales.

 

Enviaremos los datos personales que proporcione a la entidad jurídica de Bosch responsable de gestionar su consulta (por ejemplo, si su consulta se refiere a un producto distribuido por otra entidad jurídica de Bosch).

 

7.Uso de enlaces externos

Las páginas web de Robert Bosch pueden contener enlaces a sitios web de terceros (proveedores con los que no estamos asociados). Después de hacer clic en el enlace, ya no tenemos control en la recogida, el tratamiento y el uso de cualquier tipo de datos personales (como la dirección IP o la URL de la página que contiene el enlace) transmitidos a terceros cuando se hace clic en el enlace, ya que el comportamiento de terceros va más allá de nuestro control. Robert Bosch no asume ninguna responsabilidad por el tratamiento de datos personales de este tipo por parte de terceros.

 

8.Seguridad

Nuestros empleados, colaboradores y las empresas en el ámbito de los servicios designadas por Robert Bosch tienen un compromiso de confidencialidad y cumplimiento que busca trazar los lineamientos a seguir para el tratamiento seguro de su información. 

Robert Bosch toma todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel adecuado de seguridad y proteger sus datos que administramos, especialmente de los riesgos de destrucción, manipulación, pérdida, cambio o divulgación no autorizada o acceso no autorizado, no intencional o ilegal. Nuestras medidas de seguridad, de acuerdo con los avances tecnológicos, se mejoran constantemente.

9.Derechos de los usuarios

Para hacer valer sus derechos, utilice los datos proporcionados en la sección Contacto. Al hacerlo, asegúrese de que sea posible una identificación inequívoca de su persona.

 

Derecho a confirmación y acceso

 

Tiene derecho a obtener nuestra confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados o no y, si es el caso, el acceso a sus datos personales.

 

Derecho a la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados

 

Tiene derecho a impugnar la exactitud de los datos personales y hacer que se corrijan.

 

Derecho de eliminación

 

Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales tratados con su consentimiento, salvo en algunos casos establecidos en la Ley N. º 1581, como cuando sus datos personales sean indispensables para nuestro cumplimiento de obligación legal o reglamentaria.

 

Información sobre el consentimiento

 

Cuando el procesamiento de sus datos personales se lleve a cabo en base a su consentimiento, tiene derecho a ser informado sobre la posibilidad de denegar dicho consentimiento y las consecuencias de esta denegación.

 

Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento

 

Revocación del consentimiento

 

En caso de que haya dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos, tiene derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. La legalidad del procesamiento de datos antes de su retiro permanece sin cambios.

 

10.Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora

Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (‘SIC’) denuncias por infracciones a las disposiciones de esta ley y demás reglamentos que la modifiquen, adicionen o complementen, a la que puede contactar a través del siguiente canal:

 

http://www.sic.gov.co/proteccion-de-datos-personales

 

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar nuestras medidas de seguridad y protección de datos. En tales casos, modificaremos nuestro aviso de protección de datos en consecuencia. Por lo tanto, tenga en cuenta la versión actual de nuestro aviso de protección de datos, ya que está sujeto a cambios. 

 

12.Contacto

Si desea ponerse en contacto con nosotros, encuéntrenos en la dirección indicada en la sección "Controlador".

 

Para sugerencias y quejas sobre el tratamiento de sus datos personales, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro responsable de datos:

 

Data Security Officer - América Latina

PO Box 954 - CEP 13.065-970

Vía Anhanguera, Km 98 Campinas

BRASIL

Correo electrónico: DBBR@br.bosch.com (no envíe correos electrónicos con contenido comercial)

Teléfono: +55 (19) 2103 4511

 

Fecha de publicación: 18.04.2022

Fecha de modificación: 27.06.2023