Robert Bosch Panamá S.A. (en lo sucesivo, “Bosch” o "nosotros") le agradece que visite nuestra página web y las aplicaciones móviles (también denominado colectivamente "Ofertas en línea"), así como su interés en nuestra empresa y nuestros productos.
La protección de su privacidad en el tratamiento de datos personales, así como la seguridad de todos los datos comerciales, es para nosotros muy importante. Procesamos los datos personales que se recogen durante su visita a nuestras ofertas en línea, de forma confidencial y según las disposiciones legales respectivas.
La protección de datos y la seguridad de la información forman parte de nuestra política corporativa.
2. Responsable del Tratamiento de los Datos
Bosch es el responsable del tratamiento de sus datos; En este aviso de protección de datos se pueden encontrar algunas excepciones.
Nuestros datos de contacto son los siguientes:
Robert Bosch Panamá S.A, Calle 56 Este, Paitilla Mall Office Tower 1403, Panamá
Las siguientes categorías de datos son procesados:
• Datos de comunicación (Ej: Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, género, ocupación, país, ciudad, código postal, dirección IP).
Los datos personales consisten en toda la información relacionada a la identificación de una persona natural o jurídica, por ejemplo, los nombres, las direcciones, los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico, datos contractuales, contables y de relacionados a pagos o similares, todo lo que se puede considerar como una expresión para la identificar una persona.
Recolectamos, tratamos y utilizamos los datos personales (incluyendo las direcciones IP) solo cuando existe una base legal, por ejemplo, como parte de una obligación legal o de cumplimiento de acuerdo con normas locales o en el caso donde se haya recibido el consentimiento para el procesamiento de datos.
Nosotros, así como los proveedores de servicios solicitados por nosotros; procesamos sus datos personales para los siguientes fines de procesamiento:
3.3.1. Boletín (correo electrónico, SMS / MMS)
Dentro del alcance de nuestras ofertas en línea, puede suscribirse para recibir un boletín cuyo principal objetivo es boletín de comunicación. Para este fin utilizaremos sus datos personales e intereses para la segmentación con el fin de enviarle ofertas y promociones más directas y personalizadas. En cualquier momento puedes cancelar la recepción de estas comunicaciones y, en consecuencia, la eliminación de sus datos personales en nuestra base de datos.
Para más información consulte el boletín con módulo de Newsletter con suscripción; derecho de revocación.
3.3.2. Salvaguardar y defender nuestros derechos.
Es un interés legítimo de nuestra parte salvaguardar y defender nuestros derechos.
3.3.3. Cupones
De acuerdo con nuestro interés legítimo, delimitamos grupos de socios, productos y clientes para lanzar cupones específicos. Por ejemplo, según su ocupación podemos enviarle un cupón sobre una herramienta eléctrica que se aplique a sus actividades o podemos enviarle un cupón el día de su cumpleaños.
Si desea utilizar u obtener acceso a beneficios que requieran entrar en el cumplimiento de un contrato, solicitamos su registro. Con su registro, recopilamos los datos personales necesarios para entrar en el cumplimiento del contrato (por ejemplo, nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, si corresponde, detalles sobre el método de pago preferido o sobre el titular de la cuenta), así como más datos de forma voluntaria, si procede. La información obligatoria está marcada con un *.
Esta oferta online no está destinada a interesados menores de 18 años de edad.
Sus datos personales se envían a terceros solo si es necesario para cumplir con una obligación contractual, o si ha dado su consentimiento. La información sobre los destinatarios o las categorías de destinatarios se puede encontrar en módulo - Finalidad del tratamiento.
Además, los datos pueden ser cedidos a terceros cuando así nos lo requieran las normativas legales u órdenes administrativas o judiciales aplicables.
3.6.1. Proveedores de servicios (general)
Involucramos a proveedores de servicios externos con tareas tales como programación y alojamiento de datos. Hemos elegido cuidadosamente a esos proveedores de servicios y los monitoreamos de manera regular, especialmente en lo que respecta al manejo diligente y la protección de los datos que almacenan. Todos los proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad y cumplir con las disposiciones legales. Los proveedores de servicios también pueden ser otras empresas del grupo Bosch.
Razón Social: SAP Deutschland SE & Co. KG
Domicilio: Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Germany.
Tratamiento: Almacenamiento de datos personales con el propósito de enviar ofertas y promociones personalizadas basadas en los perfiles de los usuarios.
Podríamos transferir datos personales a destinatarios ubicados fuera de Panamá a los llamados terceros países. En tales casos, antes de la transferencia, nos aseguramos de que el destinatario de los datos proporcione un nivel adecuado de protección de datos o de que usted haya dado su consentimiento para la transferencia.
Almacenamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestras ofertas y servicios en línea o mientras tengamos un interés legítimo en almacenar los datos (por ejemplo, es posible que aún tengamos un interés legítimo en el marketing por correo electrónico después de cumplir con nuestras obligaciones contractuales). En todos los demás casos, eliminamos sus datos personales, con la excepción de los datos que estamos obligados a almacenar para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, debido a los períodos de retención según los códigos fiscales y comerciales, debemos tener documentos como contratos y facturas disponibles por un período de tiempo determinado).
En el contexto de nuestro servicio en línea, se pueden utilizar cookies y mecanismos de seguimiento.
Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en su dispositivo cuando visita nuestro servicio en línea.
El seguimiento es posible utilizando diferentes tecnologías. En particular, procesamos información utilizando tecnología de píxeles y / o durante el análisis de archivos de registro.
Distinguimos entre las cookies que son obligatorias para las funciones técnicas del servicio en línea y las cookies y los mecanismos de seguimiento que no son obligatorios para la función técnica del servicio en línea.
Por lo general, es posible utilizar el servicio en línea sin cookies que no tengan fines técnicos.
4.1.1. Cookies técnicamente requeridas
Por cookies requeridas técnicamente nos referimos a cookies sin aquellas en las que no se puede garantizar la prestación técnica del servicio en línea. Estos incluyen, por ejemplo, cookies que almacenan datos para garantizar una reproducción fluida de secuencias de video o audio.
Dichas cookies se eliminarán cuando abandone el sitio web.
4.1.2. Cookies y mecanismos de seguimiento que técnicamente no son necesarios
Solo utilizamos cookies y mecanismos de seguimiento si nos ha dado su consentimiento previo en cada caso. Con la excepción de la cookie que guarda el estado actual de su configuración de privacidad (cookie de selección). Esta cookie se establece en función de un interés legítimo.
Distinguimos entre dos subcategorías con respecto a estas cookies y mecanismos de seguimiento:
Estas cookies facilitan el funcionamiento y, por lo tanto, le permiten navegar por nuestro servicio en línea de manera más cómoda, p. Ej. su configuración de idioma puede estar incluida en estas cookies.
General
Mediante el uso de cookies de marketing y mecanismos de seguimiento, nosotros y nuestros socios podemos mostrarle ofertas basadas en sus intereses, como resultado de un análisis de su comportamiento de usuario:
- Estadísticas:
Mediante el uso de herramientas estadísticas, medimos, por ejemplo, el número de visitas a su página.
- Seguimiento de conversiones:
Nuestros socios de seguimiento de conversiones colocan una cookie en su computadora ("cookie de conversión") si accedió a nuestro sitio web a través de un anuncio del socio respectivo. Normalmente, estas cookies dejan de ser válidas después de 30 días. Si visita ciertas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, nosotros y el socio de conversión correspondiente podemos reconocer que un determinado usuario hizo clic en el anuncio y, por lo tanto, fue redirigido a nuestro sitio web. Esto también se puede hacer en varios dispositivos. La información obtenida mediante la cookie de conversión sirve para compilar estadísticas de conversión y registrar el número total de usuarios que hicieron clic en el anuncio respectivo y fueron redirigidos a un sitio web con una etiqueta de seguimiento de conversiones.
- Retargeting:
Estas herramientas crean perfiles de usuario mediante cookies publicitarias o cookies publicitarias de terceros denominadas "web beacons" (gráficos invisibles que también se denominan píxeles o píxeles de seguimiento), o mediante tecnologías comparables. Se utilizan para publicidad basada en intereses y para controlar la frecuencia con la que el usuario mira determinados anuncios. El proveedor relevante es el responsable del procesamiento de datos en relación con la herramienta. Los proveedores de las herramientas también pueden divulgar información a terceros para los fines mencionados anteriormente. Tenga en cuenta los avisos de protección de datos del proveedor correspondiente en este contexto.
Tenga en cuenta que el uso de las herramientas puede incluir la transferencia de sus datos a destinatarios fuera de Panamá donde no existe un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con la legislación local respectiva. Para obtener más detalles a este respecto, consulte la siguiente descripción de las herramientas de marketing individuales.
4.3.1. Google Analytics
Nombre: Google Analytics
Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Función: Análisis del comportamiento del usuario (recuperación de la página, número de visitantes y visitas, descargas), creación de perfiles de usuario seudónimos basados en información entre dispositivos de usuarios registrados en Google (seguimiento de dispositivos), enriquecimiento de datos de usuarios seudónimos con información específica del grupo objetivo proporcionada por Google, redireccionamiento, pruebas de UX, seguimiento de conversiones y redireccionamiento junto con Google Ads.
4.3.2. Google Optimize
Nombre: Google Optimize
Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Función: La cookie puede analizar cómo se comportan los usuarios en los sitios, pruebas de UX.
4.3.3. Google Tag Manager
Nombre: Google Tag Manager
Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Función: Gestión de etiquetas del sitio a través de una interfaz de usuario, integración de código de programa en nuestros sitios.
4.3.4. Google Ads
Nombre: Google Ads
Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Función: Publicación de anuncios, remarketing, seguimiento de conversiones.
Más información está disponible en:
(https://adssettings.google.com/authenticated).
4.3.5. Google Doubleclick
Nombre: Google Doubleclick
Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Función: Posicionamiento de anuncios, remarketing, seguimiento de conversiones.
4.3.6. Tealium
Nombre: Tealium
Proveedor: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Función: Gestión de etiquetas del sitio a través de una interfaz de usuario, integración de código de programa en nuestros sitios
Puede administrar la configuración de su mecanismo de seguimiento y cookies en el navegador y / o nuestra configuración de privacidad.
Nota: Los ajustes que ha realizado se refieren únicamente al navegador utilizado en cada caso.
4.4.1. Desactivación de todas las cookies
Si desea desactivar todas las cookies, desactívelas en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.
4.4.2. La gestión de su configuración con respecto a las cookies y los mecanismos de seguimiento no se requieren técnicamente
Al visitar nuestros sitios web, se le preguntará en una capa de cookies si acepta que usemos cookies de comodidad, cookies de marketing o mecanismos de seguimiento, respectivamente.
En nuestra configuración de privacidad, puede retirar el consentimiento con efecto para el futuro o otorgar su consentimiento en un momento posterior.
Nuestras Ofertas en línea utilizan la plataforma de videos de YouTube operada por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("YouTube"). YouTube es una plataforma que permite la reproducción de archivos de audio y video.
Cuando accede a una página de nuestras Ofertas en línea, que contiene un reproductor de YouTube integrado, esto crea una conexión con YouTube para que el archivo de video o audio se pueda transmitir y reproducir. Al hacer esto, los datos se transfieren a YouTube como responsable de datos. No somos responsables del manejo de estos datos por parte de YouTube.
Puede encontrar información adicional sobre el alcance y el propósito de los datos recopilados por YouTube, sus derechos y las opciones de privacidad disponibles para que usted elija en el aviso de protección de datos de YouTube.
Usamos nuestras herramientas de comunicación de la plataforma de redes sociales (por ejemplo, Twitter) para manejar sus mensajes enviados a través de esta plataforma y ofrecerle apoyo.
Al enviar un mensaje a través de nuestras plataformas de redes sociales, el mensaje se maneja para atender su consulta (y, si es necesario, datos adicionales, que recibimos del proveedor de redes sociales, en relación con este mensaje, como su nombre o archivos).
Además, podemos analizar estos datos de forma combinada y anónima para comprender mejor cómo se utiliza nuestra plataforma de redes sociales.
Enviaremos los datos personales que proporcione a la entidad jurídica de Bosch responsable de gestionar su consulta (por ejemplo, si su consulta se refiere a un producto distribuido por otra entidad jurídica de Bosch).
Dentro del alcance de nuestras ofertas en línea, puede suscribirse a boletines informativos. Ofrecemos la denominada opción de suscripción doble, lo que significa que solo le enviaremos un boletín por correo electrónico, mensajería móvil (como, por ejemplo, WhatsApp), SMS o notificación automática después de que haya confirmado explícitamente la activación del servicio de boletín a nosotros haciendo clic en el enlace en una notificación. En caso de que desee dejar de recibir boletines, puede cancelar la suscripción en cualquier momento retirando su consentimiento. Puede retirar su consentimiento a los boletines por correo electrónico haciendo clic en el enlace, que se envía en el correo del boletín respectivo, o en la configuración administrativa de la oferta en línea. Alternativamente, contáctenos a través de los datos de contacto proporcionados en la sección Contacto.
Las páginas web de Robert Bosch pueden contener enlaces a sitios web de terceros (proveedores con los que no estamos asociados). Después de hacer clic en el enlace, ya no tenemos control en la recogida, el tratamiento y el uso de cualquier tipo de datos personales (como la dirección IP o la URL de la página que contiene el enlace) transmitidos a terceros cuando se hace clic en el enlace, ya que el comportamiento de terceros va más allá de nuestro control. Robert Bosch no asume ninguna responsabilidad por el tratamiento de datos personales de este tipo por parte de terceros.
Nuestros empleados, colaboradores y las empresas en el ámbito de los servicios designadas por Robert Bosch tienen un compromiso de confidencialidad y cumplimiento que busca trazar los lineamientos a seguir para el tratamiento seguro de su información.
Robert Bosch toma todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel adecuado de seguridad y proteger sus datos que administramos, especialmente de los riesgos de destrucción, manipulación, pérdida, cambio o divulgación no autorizada o acceso no autorizado, no intencional o ilegal. Nuestras medidas de seguridad, de acuerdo con los avances tecnológicos, se mejoran constantemente.
Para hacer valer sus derechos, utilice los datos proporcionados en la sección Contacto. Al hacerlo, asegúrese de que sea posible una identificación inequívoca de su persona.
Derecho a acceso
Tiene derecho a obtener el acceso a sus datos personales.
Derecho a la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados
Tiene derecho a impugnar la exactitud de los datos personales y hacer que se corrijan.
Derecho al bloqueo o eliminación
Si sus datos son innecesarios, excesivos o procesados en incumplimiento de las disposiciones de la legislación local respectiva, tiene derecho a obtener bloqueo o eliminación.
Portabilidad de datos
Puede solicitar recibir los datos que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o, si es técnicamente posible, que transfiramos esos datos a un tercero.
Derecho de eliminación
Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales tratados con su consentimiento, salvo en algunos casos establecidos en la respectiva ley local, como cuando sus datos personales sean indispensables para nuestro cumplimiento de obligación legal o reglamentaria.
Información sobre el consentimiento
Cuando el procesamiento de sus datos personales se lleve a cabo en base a su consentimiento, tiene derecho a ser informado sobre la posibilidad de denegar dicho consentimiento y las consecuencias de esta denegación.
Revocación del consentimiento
En caso de que haya dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos, tiene derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. La legalidad del procesamiento de datos antes de su retiro permanece sin cambios.
Tiene derecho a presentar una denuncia ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (‘ANTAI’), a la que puede contactar a través del siguiente canal:
Nos reservamos el derecho a modificar nuestras medidas de seguridad y protección de datos. En tales casos, modificaremos nuestro aviso de protección de datos en consecuencia. Por lo tanto, tenga en cuenta la versión actual de nuestro aviso de protección de datos, ya que está sujeto a cambios.
Si desea ponerse en contacto con nosotros, encuéntrenos en la dirección indicada en la sección "Responsable del Tratamiento de los Datos ".
Para sugerencias y quejas sobre el tratamiento de sus datos personales, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro responsable de datos:
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PO Box 954 - CEP 13.065-970
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Correo electrónico: DBBR@br.bosch.com (no envíe correos electrónicos con contenido comercial)
Teléfono: +55 (19) 2103 4511
Fecha de publicación: 29.07.2022
Fecha de modificación: 15.12.2023