1. Informativa sulla privacy

Robert Bosch S.p.A (di seguito ‘‘Bosch’’ o ‘‘noi’’ o ‘‘a noi’’) vi dà il benvenuto sulle nostre pagine web e le nostre applicazioni mobili. Vi ringraziamo per l’interesse mostrato nei confronti della nostra azienda e dei nostri prodotti.


 

2. Bosch rispetta la Vostra privacy

La protezione della vostra privacy in tutte le attività di trattamento die dati personali e la sicurezza di tutti i dati commerciali sono due aspetti fondamentali di cui teniamo conto nei nostri processi aziendali. I dati personali raccolti durante la visita delle nostre pagine web e nell’utilizzo delle nostre applicazioni mobili vengono trattati in modo riservato ed esclusivamente in conformità con la normativa applicabile.
La protezione dei dati personali e la sicurezza delle informazioni sono principi fondamentali delle nostre politiche aziendali.


 3. Titolari del trattamento

Robert Bosch S.p.A. Società Unipersonale è il Titolare dei trattamenti dei vostri dati personali. Eventuali altre eccezioni sono elencate nella presente informativa.
I nostri dettagli di contatto sono i seguenti: Robert Bosch S.p.A. Società Unipersonale, via Marco Antonio Colonna 35, 20149 Milano Italia.


 4. Raccolta, trattamento ed utilizzo dei dati personali

Durante gli acquisti online, Bosch non tratta alcun dato finanziario o di pagamento, ma questi vengono trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento, Adyen B.V., in qualità di Titolare autonomo.

4.1. Categorie di dati trattati

Vengono trattate le seguenti categorie di dati:
o Dati identificativi e di contatto (es. nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale, indirizzo IP)
o Dati contrattuali (es. relazioni contrattuali, interessi contrattuali o di prodotto)
o Storia del cliente
o Contabilità contrattuale e dati di pagamento
o Dati di pianificazione e di regolamento
o Dati sulle transazioni
o Fornitura di informazioni (da terze parti, es. istituti di credito o elenchi pubblici)

4.2 Principi

I dati personali sono informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, inclusi, ad es. nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati contrattuali, contabilità contrattuale e dati di pagamento, che sono riconducibili all’identità di una persona fisica.
Raccogliamo, trattiamo ed utilizziamo i dati personali (compresi gli indirizzi IP) solo quando esiste una base giuridica o se avete prestato il vostro consenso al trattamento o all'utilizzo dei dati personali nello specifico contesto, ad es. durante la registrazione.

4.3 Finalità del trattamento e basi giuridiche

Noi, così come i fornitori di servizi che operano per nostro conto, trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

4.3.1 Fornitura dei servizi online e adempimento di obblighi contrattuali ai sensi delle nostre condizioni contrattuali, inclusa la fatturazione e la cessione crediti.
(Base giuridica: adempimento degli obblighi contrattuali, oppure perseguimento del nostro interesse legittimo ad una gestione efficiente dei reclami per quanto riguarda le cessioni di crediti).

4.3.2 Risoluzione di interruzioni del servizio, anche per ragioni di sicurezza.
(Base giuridica: adempimento dei nostri obblighi legali al fine di garantire la sicurezza dei dati e per il perseguimento del nostro interesse legittimo nella risoluzione delle interruzioni del servizio, nonché nella protezione delle nostre offerte).

4.3.3 Auto-promozione e promozione da parte di altri, ricerca di mercato e analisi realizzate nei limiti di quanto previsto dalla legge o sulla base del consenso.
(Base giuridica: consenso / interesse legittimo da parte nostra nel marketing diretto, se in conformità alla legge sulla protezione dei dati e sulla concorrenza).

4.3.4 Sondaggi via posta sui prodotti o sui clienti.
(Base giuridica: perseguimento di un nostro legittimo interesse nel miglioramento dei nostri prodotti / servizi).
Nota: nel caso in cui vengano coinvolti istituti di ricerche di mercato ai fini del sondaggio, questi dovranno agire solo in base alle nostre istruzioni e alle nostre direttive.

4.3.5 Salvaguardare e difendere i nostri diritti.
(Base giuridica: legittimo interesse da parte nostra per la salvaguardia e la difesa dei nostri diritti).

4.4 Registrazione

Se si desidera utilizzare o accedere ai vantaggi che richiedono di stipulare un contratto, richiediamo la registrazione. Con la registrazione raccogliamo i dati personali necessari per procedere pagamento preferito o sul titolare del conto) e ulteriori dati su base volontaria, se del caso. Le informazioni obbligatorie sono contrassegnate con un *.

4.5 File di log

Ogni volta che si utilizza internet, il browser trasmette determinate informazioni che conserviamo nei cosiddetti file di log.

Conserviamo i file di log per rilevare le interruzioni di servizio e per motivi di sicurezza (ad es. per indagare sui tentativi di attacchi informatici) per un periodo di 30 giorni ed in seguito li eliminiamo. I file di log, che devono essere conservati come prove, non verranno cancellati fino alla risoluzione del relativo incidente e potranno, caso per caso, essere trasmessi alle autorità investigative.
I file di log sono utilizzati anche per finalità di analisi (senza l'indirizzo IP o senza l'indirizzo IP completo) si veda a tal proposito il modulo "Pubblicità e / o ricerche di mercato (compresa l'analisi web, non include i sondaggi clienti)".
Nei file di log, vengono salvate le seguenti informazioni:
- indirizzo IP (Internet Protocol address) del dispositivo utilizzato per accedere all'offerta online;
- indirizzo Internet del sito web dal quale si accede all'offerta online (il cosiddetto URL di origine o URL di riferimento);
- Nome del fornitore di servizi utilizzato per accedere all'offerta online;
- Nome dei file o delle informazioni visualizzate;
- Data, ora e durata della consultazione dei dati;
- Quantità di dati trasferiti;
- Sistema operativo e informazioni sul browser Internet utilizzati, inclusi i componenti aggiuntivi installati (ad esempio, Flash Player);
- codice di stato http (ad es. "Richiesta inviata" o "File richiesto non trovato").

4.5.1 Minori
La presente offerta online non è rivolta ai minori di 16 anni.

Generalmente, i vostri dati personali vengono trasferiti ad altri titolari, solo se necessario ai fini dell'adempimento di un obbligo contrattuale, o se noi stessi o una terza parte abbiamo un interesse legittimo al trasferimento dei dati, o se avete dato il vostro consenso. Informazioni sulla base giuridica e i destinatari o le categorie di destinatari sono disponibili nella sezione --- Finalità del trattamento e basi giuridiche.

Inoltre, i dati possono essere trasmessi ad altri titolari quando siamo obbligati a farlo in adempimento ad obblighi di legge o ordini di autorità amministrative o giudiziarie.

4.7 Fornitori di servizi (generale)

Ci serviamo di fornitori di servizi esterni che svolgono per noi attività quali programmazione e hosting di dati e servizi di hotline. Abbiamo selezionato con cura tali fornitori di servizi e li monitoriamo regolarmente, in particolare per quanto riguarda la corretta gestione e la protezione dei dati personali trattati. Tutti i fornitori di servizi sono obbligati a mantenere la riservatezza e ad osservare le disposizioni di legge. I fornitori di servizi possono anche essere altre società del gruppo Bosch.

4.7.1 Fornitori di servizi di pagamento
Ci avvaliamo di fornitori di servizi di pagamento esterni. A seconda del tipo di metodo di pagamento scelto durante il processo di ordinazione, trasferiamo i dati utilizzati per l'elaborazione dei pagamenti (ad esempio il conto bancario o i dati della carta di credito) all'istituto di credito incaricato del pagamento o ai fornitori di servizi di pagamento da noi incaricati. Talvolta, i fornitori di servizi di pagamento raccolgono e trattano tali dati come autonomi titolari. In tal caso (i prestatori di servizi di pagamento sono Titolari del trattamento dei dati), si applica l’informativa o la privacy policy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.
Per questa offerta online il fornitore di servizi di pagamento di cui ci avvaliamo è Adyen consultabile al seguente indirizzo internet: https://www.adyen.com/.


4.8 Durata del''archiviazio, tempi di conservazione

Generalmente, conserviamo i vostri dati per tutto il tempo necessario alla realizzazione delle nostre offerte online e dei servizi connessi o finché abbiamo un legittimo interesse a conservare i dati (ad esempio, potremmo ancora avere un legittimo interesse nell’invio di comunicazioni di marketing anche dopo l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali). In tutti gli altri casi, cancelliamo i vostri dati personali, ad eccezione dei dati che siamo obbligati a conservare per l’adempimento degli obblighi di legge (per esempio, a causa di periodi di conservazione imposti dalla normativa fiscale o commerciale siamo obbligati a conservare la documentazione, come contratti e fatture, per un certo periodo di tempo).


 5. Manifestazioni a premi o campagne promozionali

Nel caso di partecipazione a una delle nostre manifestazioni a premi o campagne promozionali, utilizziamo i vostri dati per informarvi di eventuali premi vinti e allo scopo di pubblicizzare i nostri prodotti, nella misura consentita dalla legge, o nella misura in cui abbiate prestato il vostro consenso. Informazioni su manifestazioni a premi o campagne promozionali possono essere reperite nelle rispettive condizioni di partecipazione.


 6. Utilizzo dei Cookie

Nel contesto del nostro Servizio online, possono essere utilizzati cookie e meccanismi di tracciamento.

I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate il nostro Servizio online.

Il monitoraggio è possibile utilizzando diverse tecnologie. In particolare, elaboriamo le informazioni utilizzando la tecnologia pixel e/o durante l’analisi dei file di log.


6.1 Categorie

Distinguiamo tra cookie necessari per le funzionalità tecniche del Servizio online e cookie e meccanismi di tracciamento che non sono obbligatori per il funzionamento tecnico del Servizio online.

E’ generalmente possibile utilizzare il Servizio online senza cookie che non servono a scopi tecnici.


6.1.1. Cookie tecnicamente necessari

Per cookie tecnicamente necessari si intendono i cookie senza i quali non è possibile garantire la fornitura tecnica del Servizio online. Questi includono, ad esempio, cookie che memorizzano i dati per garantire una riproduzione fluida di filmati video o audio.

Tali cookie verranno eliminati quando si esce dal sito web.

6.1.2 Cookie e meccanismi di tracciamento che non sono tecnicamente necessari

Utilizziamo i cookie e i meccanismi di tracciamento solo se ci avete fornito il vostro previo consenso per ciascun caso. Ad eccezione del cookie che salva lo stato attuale delle tue impostazioni sulla privacy (cookie di selezione). Questo cookie è impostato in base al legittimo interesse.

Distinguiamo tra due sottocategorie in relazione a questi cookie e ai meccanismi di tracciamento:

6.2 Cookie di Funzionalità

Questi cookie facilitano il funzionamento e consentono, quindi, di navigare più comodamente nel nostro Servizio online; per esempio, le impostazioni della lingua potrebbero essere incluse in questi cookie.

6.3 Cookie di Marketing e meccanismi di tracciamento.

Generale

Utilizzando i cookie di marketing e i meccanismi di tracciamento, noi e i nostri partner siamo in grado di mostrarvi offerte basate sui

- Statistiche:

Utilizzando strumenti statistici, misuriamo ad es. il numero delle vostre visualizzazioni di pagina.

- Monitoraggio delle conversioni:

I nostri partner per il monitoraggio delle conversioni inseriscono un cookie sul vostro computer ("cookie di conversione") se avete effettuato l’accesso al nostro sito web tramite un annuncio pubblicitario del rispettivo partner. Normalmente questi cookie non sono più validi dopo 30 giorni. Se visitate determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, noi e il relativo partner di conversione possiamo riconoscere che un determinato utente ha fatto clic sull’annuncio pubblicitario e, quindi, è stato reindirizzato al nostro sito web. Questo può essere fatto anche su più dispositivi. Le informazioni ottenute tramite il cookie di conversione servono allo scopo di compilare statistiche di conversione e registrare il numero totale di utenti che hanno cliccato sul rispettivo annuncio pubblicitario e sono stati reindirizzati a un sito web con un tag di monitoraggio delle conversioni.

- Retargeting:

Questi strumenti creano profili dell’utente per mezzo di cookie pubblicitari o cookie pubblicitari di terze parti cosiddetti "web beacons" (grafica invisibile detta anche pixel o pixel di tracciamento), o per mezzo di tecnologie comparabili. Questi vengono utilizzati per la pubblicità basata sugli interessi e per controllare la frequenza con cui l’utente guarda determinati annunci pubblicitari. Il relativo fornitore è il responsabile del trattamento dei dati in relazione con lo strumento (tool). I fornitori degli strumenti (tools) potrebbero divulgare informazioni anche a terzi per le finalità sopra indicate. Si prega di osservare le informative sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore in questo contesto.

Tenete presente che l’utilizzo degli strumenti (tools) potrebbe includere il trasferimento dei vostri dati al di fuori dell’Unione Europea dove non esiste un adeguato livello di protezione dei dati ai sensi del GDPR (es. in USA). Per maggiori dettagli al riguardo si rimanda alla seguente descrizione dei singoli strumenti di marketing.

6.3.1 Nome: Google Analytics

Funzione: Analisi del comportamento degli utenti (recupero di pagine, numero di visitatori e visite sulle pagine, download), creazione di profili utente pseudonimi basati su informazioni ‘‘cross- device’’ degli utenti ‘‘loggati’’ in Google (tracciamento ‘‘cross- device’’), arricchimento di dati utente pseudonimi con specifiche informazioni-gruppo target forniti da Google, retargeting, UX test, tracciamento delle conversioni e retargeting in combinazione con Google Ads.

6.3.2 Nome: Tealium

Fornitore: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121

Funzione: Amministrazione dei tag dei siti web tramite un’interfaccia utente, integrazione di codici di programma sui nostri siti web.

6.4 Gestione dei cookie e meccanismi di tracciamento

Potete gestire le impostazioni dei cookie e dei meccanismi di tracciamento nel browser e/o nelle nostre impostazioni sulla privacy.

Nota: Le impostazioni che avrete effettuato si riferiranno solo al browser utilizzato in ciascun caso.

6.4.1 Disattivazione di tutti i cookie

Se desiderate disattivare tutti i cookie, si prega di farlo nelle impostazioni del vostro browser. Si noti che ciò potrebbe influire sulla funzionalità del sito web.

6.4.2 Gestione delle vostre impostazioni in merito a cookie e meccanismi di tracciamento non necessari tecnicamente

Quando visiterete i nostri siti web, vi verrà chiesto, in uno specifico banner, di prestare il vostro consenso all’utilizzo, rispettivamente, di cookie di funzionalità, cookie di marketing o meccanismi di tracciamento.

Nelle nostre impostazioni sulla privacy, è possibile revocare il consenso per il futuro o prestare il vostro consenso in un momento successivo.


7. Newsletter con opt-in; Diritto di recesso

Nell'ambito dei nostri servizi online è possibile iscriversi alle newsletters. A tal proposito, utilizziamo l’opzione „double opt-in‘‘, ovvero vi invieremo una newsletter via email, messenger mobile (come ad esempio WhatsApp), SMS o notifica push, solo dopo che avrete esplicitamente confermato l'attivazione del servizio di newsletter, cliccando sul link contenuto in un messaggio di notifica. Nel caso in cui non si desideri più ricevere newsletter, è possibile interrompere l'abbonamento in qualsiasi momento, revocando il consenso. È possibile revocare il proprio consenso alle newsletter via e-mail, facendo clic sul collegamento incluso nella rispettiva newsletter o nelle impostazioni del servizio online. In alternativa, vi preghiamo di contattarci tramite i dettagli di contatto forniti nella sezione Contatti.


 8. Links esterni

I nostri servizi online possono contenere collegamenti a pagine web di terzi
- da parte di fornitori che non sono collegati a noi. Cliccando sul collegamento, non avremo alcuna influenza sulla raccolta, il trattamento e l'uso dei dati personali eventualmente trasmessi cliccando sul collegamento a terzi (come l'indirizzo IP o l'URL del sito su cui si trova il collegamento) in quanto le operazioni effettuate da questi terzi sono al di fuori del nostro controllo. Non ci assumiamo la responsabilità per il trattamento di dati personali da parte di terzi.


 9. Sicurezza

I nostri dipendenti e le società che forniscono servizi per nostro conto sono obbligati alla riservatezza e al rispetto delle leggi applicabili sulla protezione dei dati.
Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un adeguato livello di sicurezza e per proteggere i dati che sono da noi trattati, in particolare dai rischi di distruzione accidentale o illegale, al progresso tecnologico.


 10. Diritti degli utenti

Per far valere i vostri diritti potrete utilizzare le informazioni indicate nella sezione Contatti. Assicurarsi che sia possibile l‘identificazione univoca della vostra persona.

Diritto di informazione e accesso:
Avete il diritto di ottenere conferma da parte nostra in merito al trattamento dei vostri dati personali e, ove opportuno, di accedere ai vostri dati.

Diritto di rettifica e cancellazione
Avete il diritto di ottenere la rettifica o il completamento di dati personali errati/ incompleti o la cancellazione dei propri dati, in base ai requisiti di legge. Ciò non si applica ai dati necessari per la fatturazione o la contabilità o che sono soggetti a un periodo di conservazione previsto dalla legge. Se l’accesso a tali dati non è richiesto, tuttavia, il relativo trattamento è soggetto a limitazioni (vedere quanto segue).

Limitazione del trattamento:
Nei limiti di quanto consentito dalla legge, avete il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati.

Portabilità dei dati:
Nei limiti di quanto consentito dalla legge, avete il diritto di ricevere i dati che ci avete fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da un dispositivo automatico o --- se tecnicamente fattibile di richiedere che tali dati siano trasmessi a una terza parte.

Opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto:
E’ possibile, inoltre, opporsi al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento. Segnaliamo che, per ragioni organizzative, potrebbe esserci una sovrapposizione tra l’obiezione e l'utilizzo dei dati nell'ambito di una campagna che è già in corso.

Opposizione al trattamento dei dati sulla base di un " legittimo interesse ":
L’interessato ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali in qualsiasi momento, nella misura in cui questo si basi su un su quelli dell’interessato.

Revoca del consenso:
Nel caso in cui abbiate prestato il consenso al trattamento dei vostri dati, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento e con effetto per il futuro. La liceità del trattamento dei dati prima della revoca rimane invariata.


 11. Diritto di reclamo all’Autorità di controllo competente

Avete il diritto di presentare un reclamo presso l’Autorità di controllo competente per il vostro luogo di residenza o all'autorità di controllo responsabile per la nostra Società. L’Autorità di controllo per la Protezione dei Dati Personali in Italia è al seguente indirizzo:
Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma (Sito web: www.garanteprivacy.it, Centralino telefonico: (+39) 06.696771, Posta elettronica: protocollo@gpdp.it).


 12. Modifiche all'informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure di sicurezza e le politiche in materia di protezione dei dati. In tali casi, modificheremo la nostra informativa sulla privacy. Si prega, pertanto, di prendere visione della versione attuale dell’informativa sulla privacy e di prestare attenzione anche alle versioni successive, poiché è soggetta a variazioni.

Se desiderate contattarci, potete utilizzare l’indirizzo riportato nella sezione ‘‘Titolare del trattamento’’.
Per esercitare i vostri diritti, utilizzate il seguente link: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=2023eaa7-eb9d- 427d-b285-3e913a5cdfb6

Per segnalare casi di violazione della Privacy, utilizzate il seguente link:
https://www.bkms- system.net/bkwebanon/report/clientInfo?cin=18rbds19&c=- 1&language=ita

Per ogni eventuale necessità di comunicazione in merito al trattamento dei vostri dati personali vi invitiamo a contattare il nostro Responsabile per la Protezione dei Dati Personali (DPO --- Data Protection Officer) al seguente indirizzo:

Responsabile per la Protezione dei Dati Personali (DPO) Responsabile per la Sicurezza delle Informazioni e Protezione dei Dati (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
P.O. Box 30 02 20 70442 Stuttgart GERMANY
o
inviare email a: DPO@bosch.com.


In vigore da: 01.01.2022