Obvestilo o varstvu podatkov


1.    Obvestilo o varstvu podatkov

V podjetju Robert Bosch d.o.o. (v nadaljevanju "Bosch" oziroma "mi" ali "nas") se veselimo vašega obiska na naših spletnih straneh in uporabe naše mobilne aplikacije (skupaj tudi "spletna ponudba") ter vašega interesa za naše podjetje in naše produkte.


2.    Bosch spoštuje vašo zasebnost

Varovanje vaše zasebnosti pri obdelavi osebnih podatkov kot tudi varnost vseh poslovnih podatkov je za nas izjemnega pomena, in to upoštevamo tudi pri naših postopkih poslovanja. Osebne podatke, ki nastanejo med vašo uporabo naše spletne ponudbe, obdelujemo zaupno in v skladu z zakonskimi določili.
Varstvo podatkov in informacij je vključeno v našo podjetniško politiko.


3.    Upravljavec

Bosch je upravljavec, ki je odgovoren za obdelavo vaših podatkov; izjeme so navedene v tem obvestilu o varstvu podatkov

Naši kontaktni podatki:

Robert Bosch d.o.o.
Ulica kneza Branimira 22
10000 Zagreb

Upravni odbor
Mirsada Kudrić, direktor

Boschevi kontaktni podatki
+385 (0) 1 2958-071
rbkn-bsc@hr.bosch.com

Sodni register:
Trgovsko sodišče v Zagrebu, MBS: 080090992

Identifikacijska številka OIB / DDV:
54135594229 / HR54135594229


4.    Zbiranje, obdelava in uporaba osebnih podatkov

4.1.    Obdelane kategorije podatkov

V nadaljevanju so obdelane kategorije podatkov:

•    Komunikacijski podatki (npr. ime, telefonska številka, e-naslov, naslov, naslov IP)

Več informacij o tem, kako obdelovati svoje osebne podatke, odvisno od tega, kateri kategoriji posameznika pripadate, lahko najdete v našem Splošnem pravilniku o zasebnosti (https://www.bosch.hr/opca-pravila-privatnosti/).

4.2. Načela

Osebni podatki so sestavljeni iz vseh informacij, ki se nanašajo na določeno ali določljivo fizično osebo, to vključuje na primer imena, naslove, telefonske številke, e-poštne naslove, pogodbene glavne podatke, pogodbeno računovodstvo in plačilne podatke, ki so izraz identitete osebe.
Zbiramo, obdelujemo in uporabljamo osebne podatke (vključno z naslovi IP) le, če obstaja zakonska pravna podlaga za to ali če ste dali soglasje za obdelavo ali uporabo osebnih podatkov v zvezi s to zadevo, na primer z registracijo.

4.3.    Nameni obdelave in pravna podlaga

Mi, pa tudi ponudniki storitev, ki smo jih naročili, obdelujemo vaše osebne podatke za naslednje namene:

– Zagotovitev teh spletnih ponudb in izpolnjevanje pogodbenih obveznosti glede na naše pogodbene pogoje, vključno z izdajo računov. Izdaja računov lahko vključuje prodajo terjatev
(Pravna podlaga: izpolnjevanje pogodbenih obveznosti in spoštovanje naših legitimnih interesov v sklopu učinkovitega upravljanja terjatev, kar zadeva prodajo terjatev).

– Za ugotavljanje motenj ali iz varnostnih razlogov
(Pravna podlaga: izpolnjevanje naših pravnih zavez na področju varstva podatkov in upravičen interes za odstranjevanje motenj in varnost naše ponudbe).

– Lastno trženje ali trženje drugih ter tržne raziskave in merjenje dosega v zakonsko dovoljenem obsegu oziroma na podlagi privolitve
(Pravna podlaga: privolitev/upravičen interes na naši strani za neposredno trženje, dokler je to skladno z zakonskimi predpisi na področjih varstva podatkov in konkurence).

– Posvetovanje s strankami oziroma o produktih prek elektronske pošte in/ali po telefonu, samo če so v to izrecno privolile
(Pravna podlaga: privolitev).

Opomba: če za posvetovanja vključimo inštitut za tržne raziskave, deluje ta izključno v skladu z našim naročilom in našimi napotki.

– Izvajanje srečelovov oz. popustov v skladu z ustreznimi pogoji poslovanja za srečelove oz. popuste
(Pravna podlaga: izpolnjevanje pogodbenih obveznosti)

– Varovanje in zagovarjanje naših pravic
(Pravna podlaga: legitimen interes za varovanje in zaščito naših pravic).

4.4.     Registracija

Če želite uporabiti ali dobiti dostop do ugodnosti, ki zahtevajo sklenitev pogodbe, zahtevamo vašo registracijo. Z vašo registracijo zbiramo osebne podatke, ki so potrebni za sklenitev pogodbe (na primer ime, priimek, datum rojstva, e-poštni naslov, po potrebi podrobnosti o preferenčnem načinu plačila in o imetniku računa), pa tudi dodatne podatke na prostovoljni podlagi, če so potrebni. Obvezni vnosi so označeni s simbolom *.

4.5.     Dnevniške datoteke protokola (log)

Vsakič, kadar uporabljate internet, vaš brskalnik oddaja določene informacije, ki jih shranimo v tako imenovane dnevniške datoteke.

Dnevniške datoteke hranimo za kratek čas, da ugotovimo motnje v storitvah in zaradi varnostnih razlogov (na primer za preiskovanje poskusov napadov), in sicer za obdobje 7 dni, nato jih izbrišemo. Dnevniške datoteke, ki jih je treba hraniti za dokaz, so izključene iz brisanja, dokler zadevni incident ni rešen, in se lahko posredujejo preiskovalnim organom za vsak primer posebej.

Dnevniške datoteke vsebujejo naslednje podatke:

•    naslov IP (naslov internetnega protokola) terminalske naprave, ki se uporablja za dostop do spletnih ponudb;
•    internetni naslov spletne strani, s katerega se dostopa do spletnih ponudb (tako imenovani URL izvora ali napotitveni URL);
•    ime ponudnika storitve, ki je bilo uporabljeno za dostop do spletne ponudbe;
•    ime datotek ali informacij, do katerih se dostopa;
•    datum in čas ter trajanje priklica podatkov;
•    količina prenesenih podatkov;
•    operacijski sistem in informacije o uporabljenem spletnem brskalniku, vključno z nameščenimi dodatki (na primer Flash Player);
•    koda statusa http (na primer »zahteva uspešna« ali »zahtevane datoteke ni mogoče najti«).

4.6.    Otroci

Ta spletna ponudba ni namenjena otrokom, mlajšim od 16 let.


5. Prenos podatkov

5.1 Prenos podatkov na druge upravljavce

Načeloma se vaši osebni podatki posredujejo drugim upravljavcem samo, če je to potrebno za izpolnjevanje pogodbene obveznosti, ali če imamo mi ali tretja oseba upravičen interes za prenos podatkov, ali če ste dali svoje soglasje. Podrobnosti o pravni podlagi in o prejemnikih oz. kategorijah prejemnikov lahko najdete v sekciji – Nameni obdelave in pravna podlaga.

Poleg tega se lahko podatki prenesejo na druge upravljavce, če smo to dolžni storiti zaradi zakonskih predpisov ali izvršljivih upravnih ali sodnih odredb.

5.2. Ponudniki storitev (splošno)

Vključujemo zunanje ponudnike storitev z nalogami, kot so prodaja in trženje, upravljanje pogodb, upravljanje plačil, programiranje, gostovanje podatkov in storitve telefonskih linij za pomoč. Te ponudnike storitev smo izbrali previdno in jih redno spremljamo, zlasti glede skrbnega ravnanja in varovanja podatkov, ki jih shranjujejo. Vsi ponudniki storitev so dolžni varovati zaupnost podatkov in upoštevati zakonske določbe. Ponudniki storitev so lahko tudi druga podjetja Skupine Bosch.

5.3. Obvestila o pošiljkah

V sklopu izpolnjevanja naših pogodbenih obveznosti pri obveščanju o vaših pošiljkah vaš e-poštni naslov in telefonsko številko pošljemo naslednjim subjektom:

General Logistics Systems Croatia d.o.o.
10360 Popovec
Varazdinska 116
Hrvaška
E-naslov: info@gls-croatia.com

DPD DIREKTNA PAKETNA DISTRIBUCIJA CROATIA d.o.o.
Slatinska 7
10360 Zagreb-Sesvete
Hrvaška
E-naslov: info@dpd.hr

Podjetje obdeluje podatke kot upravljavec podatkov.

5.4. Prenos na prejemnike zunaj EGP

Osebne podatke lahko prenesemo na prejemnike zunaj EGP, v tako imenovane tretje države.
V takih primerih pred prenosom zagotovimo, da prejemnik podatkov zagotovi ustrezno raven varstva podatkov ali da se vi strinjate s prenosom.

Imate pravico, da prejmete pregled prejemnikov tretjih držav in izvod posebej dogovorjenih določb, ki zagotavljajo ustrezno raven varstva podatkov. V ta namen uporabite izjave v sekciji Kontakt.


6. Trajanje hrambe podatkov, obdobja hrambe

Načeloma hranimo vaše podatke toliko časa, kolikor je potrebno, da ponudimo naše spletne ponudbe in povezane storitve, ali dokler imamo legitimen interes za hrambo podatkov (na primer morda bomo imeli še vedno legitimen interes za trženje po navadni pošti tudi po izpolnitvi naših pogodbenih obveznosti). V vseh drugih primerih vaše osebne podatke izbrišemo, z izjemo podatkov, ki jih moramo hraniti za izpolnjevanje pravnih obveznosti (na primer zaradi obdobij hrambe v skladu z davčnimi in komercialnimi kodami smo določeno obdobje dolžni hraniti dokumente, kot so pogodbe in računi).


7. Nagradne igre ali promocije

Če sodelujete pri enem naših srečelovov ali popustov, vaše podatke uporabimo z namenom, da vas obvestimo, če ste zadeli nagrado, in za namen oglaševanja naših izdelkov do zakonsko dovoljenega obsega oz. do obsega, s katerim soglašate. Informacije o srečelovih oz. popustih je mogoče najti v ustreznih pogojih sodelovanja.


8. Uporaba piškotkov

8.1. Splošno

Pri uporabi naše spletne storitve se lahko uporabljajo piškotki in mehanizmi sledenja. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se lahko ob obisku naše spletne storitve shranijo na vašo napravo.

Sledenje je omogočeno na podlagi različnih tehnologij. Še posebej obdelujemo podatke z uporabo tehnologije pikslov in/ali v času analize dnevniških datotek.

8.2. Kategorije

Ločimo med piškotki, ki so nujno potrebni za tehnične funkcije spletne storitve, ter piškotki in mehanizmi sledenja, ki niso nujno potrebni za tehnične funkcije spletne storitve.

Načeloma je spletno storitev mogoče uporabiti brez kakršnih koli piškotkov, ki služijo netehnični naravi.

8.2.1. Tehnično potrebni piškotki

Tehnično potrebni piškotki so piškotki, brez katerih ni mogoče zagotoviti tehničnega delovanja spletne storitve. Ti piškotki vključujejo npr. piškotke, ki shranijo podatke z namenom tekočega predvajanja videoposnetkov in zvočnih vsebin.

Taki piškotki se izbrišejo, ko zapustite spletno stran.

8.2.2. Piškotki in mehanizmi sledenja, ki niso tehnično potrebni

Take piškotke in mehanizme sledenja uporabljamo samo, če ste nam za vsak primer posebej podali predhodno soglasje.

Ločimo med dvema podkategorijama takih piškotkov in mehanizmov sledenja:

8.2.2.1. Funkcionalni piškotki

Ti piškotki omogočajo delovanje spletne strani in vam omogočajo lažje brskanje po naši spletni storitvi; npr. ti piškotki lahko vsebujejo podatke o vaših jezikovnih nastavitvah.

8.2.2.2. Oglaševalni piškotki in mehanizmi sledenja

Splošno

Z oglaševalnimi piškotki in mehanizmi sledenja vam lahko mi in naši partnerji prikažemo ponudbe glede na vaše interese, ki izvirajo iz analize vaše uporabe spleta:

•    Statistika:
Z uporabo statističnih orodij beležimo npr. število vaših ogledov strani.

•    Sledenje konverzij:
Naši partnerji na vaš računalnik namestijo piškotek (t. i. konverzijski piškotek), če ste do spletne strani prišli zaradi oglasa tega partnerja. Običajno ti piškotki niso veljavni več kot 30 dni. Če obiščete določene strani na naši spletni strani, piškotek pa še ni potekel, lahko mi in naš ustrezni partner prepoznamo, da je določen uporabnik kliknil na oglas in je bil tako preusmerjen na našo spletno stran. Podatki, ki jih pridobimo s konverzijskimi piškotki, služijo namenu zbiranja statistike konverzij in beleženja skupnega števila uporabnikov, ki so kliknili na zadevni oglas in so bili preusmerjeni na spletno stran z oznako konverzijskega sledenja.

•    Družbeni vtičniki
Nekatere strani na naši spletni storitvi vključujejo vsebine in storitve drugih ponudnikov (npr. Facebook, Twitter), ki lahko prav tako uporabljajo piškotke in aktivne module. Za podrobnosti o družbenih vtičnikih si preberite sekcijo o družbenih vtičnikih

Prosimo, vedite, da uporaba orodij lahko vključuje prenos vaših podatkov prejemnikom zunaj EGP, kjer ni ustrezne stopnje varstva podatkov, ki bi bilo skladno z GDPR (npr. ZDA). Za podrobnosti o tem si preberite opise individualnih tržnih orodij:

•    Ime: Google Analytics
Ponudnik: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA
Funkcija: Analiza vedenja uporabnikov (iskanje strani, število obiskovalcev in obiskov, prenosi), ustvarjanje psevdonimnih uporabniških profilov na podlagi informacij o več napravah prijavljenih Googlovih uporabnikov (sledenje med napravami), bogastvo psevdonimnih podatki o uporabnikih z informacijami, ki jih za Google ponuja posamezna ciljna skupina, ponovno usmerjanje, testiranje UX, sledenje konverzijam in ponovno ciljanje v povezavi z Google Ads.

8.3 Upravljanje piškotkov in mehanizmi sledenja

Nastavitve piškotkov in mehanizmov sledenja lahko spreminjate v nastavitvah brskalnika in/ali naše zasebnosti.

Opomba: Vaše nastavitve veljajo samo za brskalnik, ki ga uporabljate.

8.4. Dezaktivacija vseh piškotkov

Če želite onemogočiti vse piškotke, jih onemogočite v nastavitvah brskalnika. Ne pozabite, da to lahko vpliva na funkcionalnost spletne strani.

8.5. Upravljanje vaših nastavitev glede piškotkov in mehanizmov sledenja, ki tehnično ni potrebno

Ob obisku naše spletne strani se boste lahko opredelili, ali soglašate z uporabo naših funkcionalnih piškotkov, oglaševalnih piškotkov oz. mehanizmov sledenja.

V naših nastavitvah zasebnosti lahko soglasje umaknete s prihodnostjo ali odobrite pozneje.


9. Zunanje povezave

Naše spletne ponudbe lahko vsebujejo spletne povezave do drugih spletnih strani – strani ponudnikov, ki niso povezani z nami. Po kliku na povezavo nimamo vpliva na zbiranje, obdelavo in uporabo osebnih podatkov, ki se morda posredujejo s klikom na povezavo do tretje osebe (kot na primer naslov IP ali URL spletnega mesta, na katerem je povezava), saj ravnanje tretjih oseb seveda ni pod našim nadzorom. Za obdelavo osebnih podatkov, ki jo izvajajo tretje osebe, ne odgovarjamo.


10. Varnost

Naši zaposleni in podjetja, ki ponujajo storitve v našem imenu, so zavezani k zaupnosti in spoštovanju veljavnih zakonov o varstvu podatkov.

Sprejemamo vse potrebne tehnične in organizacijske ukrepe, da zagotovimo ustrezno raven varnosti in zaščitimo vaše podatke, ki jih upravljamo, zlasti pred tveganji nenamernega ali nezakonitega uničenja, manipulacije, izgube, sprememb ali nepooblaščenega razkritja ali dostopa. Naše varnostne ukrepe nenehno izboljšujemo v skladu s tehnološkim napredkom.


11. Uporabniške pravice

Če želite uveljaviti svoje pravice, uporabite podatke, navedene v razdelku Kontakt. Pri tem zagotovite, da je mogoča vaša nedvoumna identifikacija.

Pravica do informacij in dostopa:

Imate pravico, da od nas pridobite potrditev o tem, ali se vaši osebni podatki obdelujejo, in če se, za dostop do svojih osebnih podatkov.

Pravica do popravka in pravica do izbrisa:

Če so izpolnjene zakonske zahteve, imate pravico zahtevati popravek oz. dopolnitev netočnih osebnih podatkov oz. izbris svojih podatkov.  

To ne velja za podatke, ki so potrebni za namene zaračunavanj ali računovodstva ali za katere velja zakonsko obvezno obdobje hrambe. Če dostop do takih podatkov ni potreben, je njihova obdelava omejena (glejte v nadaljevanju).

Omejitev obdelave:

Če so izpolnjene zakonske zahteve, imate pravico zahtevati omejitev obdelave svojih podatkov.

Ugovor zoper neposredno trženje:

Poleg tega lahko kadarkoli nasprotujete obdelavi svojih osebnih podatkov za namene neposrednega trženja. Prosimo, upoštevajte, da lahko iz organizacijskih razlogov v sklopu tržne kampanje, ki je že v teku, pride do neupoštevanja vašega ugovora zoper uporabe vaših osebnih podatkov.

Nasprotovanje obdelavi podatkov na pravni podlagi »legitimnega interesa«:

Poleg tega imate pravico, da kadarkoli nasprotujete obdelavi svojih osebnih podatkov, če je to utemeljeno z legitimnim interesom. Obdelavo vaših podatkov bomo nato prekinili, razen če dokažemo obstoj zakonitih in nujnih razlogov v skladu s pravnimi zahtevami, ki prevladajo nad vašimi pravicami.

Umik soglasja:

Če ste soglašali z obdelavo svojih podatkov, imate pravico, da kadarkoli umaknete soglasje z učinkom v prihodnosti. Zakonitost obdelave podatkov pred umikom vašega soglasja ostane nespremenjena.

Prenosljivost podatkov:

Imate pravico, da podatke, ki ste nam jih posredovali, prejmete v strukturirani, pogosto uporabljeni in strojno berljivi obliki ali, če je to tehnično izvedljivo, zahtevate, da te podatke prenesemo na tretjo osebo.


12. Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu:

Pravico imate, da pri organu za varstvo podatkov vložite pritožbo. Za to se lahko obrnete na organ za varstvo podatkov, ki je pristojen za vaše prebivališče oziroma zvezno državo, ali na organ za varstvo podatkov, ki je pristojen za nas. To je:

Deželni pooblaščenec za varstvo podatkov in svobodo obveščanja

Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136
10000 Zagreb
Hrvatska
Telefonska številka.: 00385 (0)1 4609-000
Fax.: 00385 (0)1 4609-099
E-naslov: azop@azop.hr
Spletna stran: www.azop.hr


13. Sprememba obvestila o varstvu podatkov

Pridržujemo si pravico do spremembe naših varnostnih ukrepov in ukrepov varstva podatkov. V teh primerih bodo prilagodili tudi naša obvestila o varstvu podatkov. Zato vedno upoštevajte najnovejšo različico našega obvestila o varstvu podatkov.


14. Stik

Če želite vzpostaviti stik z nami, nas najdete na naslovu, navedenem v razdelku “Upravljavec podatkov”.

Za uveljavitev svojih pravic sledite naslednji povezavi: https://request.privacy-bosch.com/.

Za prijavo kršitev varstva osebnih podatkov uporabite naslednjo povezavo: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

Če nam želite sporočiti svoje predloge ali pritožbe v povezavi z obdelavo vaših osebnih podatkov, vam svetujemo, da stopite v stik z našim pooblaščencem za varstvo podatkov:

Data Protection Officer
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
p.p. 30 02 20
70442 Stuttgart, GERMANY

ali

E-naslov: DPO@bosch.com

Dni: 22.10.2020