1. Tietosuojaohjeet
Robert Bosch Power Tools GmbH (seuraavana "Bosch Power Tools", "Me" tai "Meille") kiittää käynnistäsi verkkosivustollamme ja mobiilisovellustemme käytöstä (joista käytetään myös yhteisnimitystä "online-palvelu") sekä yritystämme ja tuotteitamme kohtaan osoittamastasi kiinnostuksesta.
2. Bosch kunnioittaa yksityisyyttäsi
Yksityisyytesi suojasta huolehtiminen henkilötietojesi käsittelyssä sekä kaikkien kaupankäyntitietojen turvallisuus on meille tärkeä asia, jonka huomioimme tarkasti liiketoiminnassamme. Käsittelemme henkilötietojasi, joita saamme online-palvelumme sivulla vieraillessasi, luottamuksellisesti ja vain lakimääräysten mukaisesti.
Tietosuoja ja tietoturvallisuus ovat oleellinen osa yrityspolitiikkaamme.
3. Vastuullinen taho
Tietojesi käsittelyn vastuullinen taho on Bosch Power Tools. Tähän liittyvät poikkeukset selitetään näissä tietosuojaohjeissa.
Yhteystietomme ovat: Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
4. Henkilötietojen kerääminen, käsittely ja käyttö
4.1 Käsiteltävät tietokategoriat
Seuraavien kategorioiden tietoja käsitellään:
• Kommunikaatiotiedot (esim. nimi, puhelinnumero, sähköposti, osoite, IP-osoite)
• Sopimuskantatiedot (sopimuksen nimi, tuote- tai sopimusintressi)
4.2 Periaatteet
Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, jotka kohdistuvat tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön, siis esimerkiksi nimet, osoitteet, puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet sekä sopimus-, varaus- ja laskutustiedot, joista henkilöllisyys käy ilmi.
Keräämme, käsittelemme ja käytämme henkilökohtaisia tietoja (mukaan lukien IP-osoitteet) vain silloin, kun siihen on olemassa lakiperuste tai olet antanut siihen suostumuksesi esimerkiksi rekisteröitymisen myötä.
4.3 Käsittelytarkoitukset ja oikeusperusteet
Me ja meiltä toimeksiannon saaneet palveluntuottajat käsittelevät henkilötietojasi seuraavia käsittelytarkoituksia varten:
4.3.1 Tämän online-palvelun tarjoaminen
(Oikeusperuste: sopimuksen täyttäminen, sisältäen yhteydenottolomakkeen, jotta tarjoamiemme tuotteita ja palveluja koskien voidaan tehdä kyselyjä, jotka liittyvät sopimuksen täyttämiseen).
4.3.2 Häiriöiden määrittämiseen ja turvallisuussyistä
(Oikeusperusteet: lakisääteisten velvoitteidemme täyttäminen tietoturvallisuuden alueella ja oikeutettu intressi palvelujemme häiriöiden korjaamiseen ja turvallisuuden vuoksi).
4.3.3 Oma ja ulkoinen mainonta sekä markkinatutkimus ja mainonnan kattavuuden mittaaminen lakimääräysten tai asiakkaiden myöntämien lupien puitteissa
(Oikeusperuste: suostumus / oikeutettu intressi taholtamme suoramarkkinointiin, edellyttäen että se on tietosuojalain ja kilpailulainsäädännön määräysten mukaista).
4.3.4 Tuote- tai asiakaskyselyt postituksia käyttäen
(Oikeusperuste: oikeutettu intressi tuotteiden/palvelujen kehittämiseen). Huomautus: Jos annamme kyselyt markkinatutkimusyrityksen tehtäväksi, se toimii ainoastaan toimeksiantomme ja ohjeidemme mukaisesti.
4.3.5 Tuote- tai asiakaskyselyt sähköpostitse ja/tai puhelimitse, jos siihen on saatu suostumus
(Oikeusperuste: suostumus). Huomautus: Jos annamme kyselyt markkinatutkimusyrityksen tehtäväksi, se toimii ainoastaan toimeksiantomme ja ohjeidemme mukaisesti.
4.3.6 Palkintokilpailujen tai alennuskampanjoiden järjestäminen kyseisten palkintokilpailuehtojen tai alennuskampanjaehtojen mukaan
(Oikeusperusteena sopimuksen täyttäminen).
4.3.7 Uutiskirjeen lähettäminen vastaanottajan suostumuksella sähköpostitse tai tekstiviestinä/multimediaviestinä
(Oikeusperuste: suostumus).
4.3.8 Oikeuksiemme turvaaminen ja puolustaminen
(Oikeusperuste: oikeutettu intressimme oikeuksiemme vaatimiseen ja puolustamiseen).
4.4 Rekisteröityminen
Jos haluat käyttää sopimuksen solmimista edellyttäviä palveluita, pyydämme sinua tekemään rekisteröinnin. Rekisteröinnin puitteissa keräämme sopimuksen solmimiseen ja täyttämiseen tarvittavat henkilötiedot (esim. etunimi, sukunimi, syntymäaika, sähköpostiosoite, tarv. maksutapatiedot ja tilin omistajan nimi) sekä muita vapaaehtoisesti annettavia tietoja. Pakolliset tiedot on merkitty tunnuksella *.
4.5 Lokitiedostot
Aina internetin käytön yhteydessä tietokoneesi selain välittää automaattisesti tiettyjä tietoja, jotka me tallennamme niin sanottuihin lokitiedostoihin.
Tallennamme lokitiedostot häiriöiden määrittämiseksi ja turvallisuussyistä (esim. hyökkäysyritysten selvittämiseksi) 7 vrk ajaksi ja tämän jälkeen me poistamme ne. Sellaiset lokitiedostot, joita on säilytettävä pidempään todistetarkoituksia varten, erotetaan poistettavista, kunnes kyseinen tapaus on saatu lopullisesti selvitettyä. Niitä voidaan yksittäistapauksessa luovuttaa tutkiville viranomaisille.
Lokitiedostoihin tallennetaan seuraavat tiedot:
o Sen päätelaitteen IP-osoite (Internet-protokollaosoite), josta online-palveluun on tultu;
o verkkosivuston Internet-osoite, josta online-palvelu avattiin (ns. alkuperäinen tai viittaava URL-osoite);
o avattujen tiedostojen tai näyttöön haettujen tietojen nimi;
o käytön päivämäärä ja kellonaika sekä kesto;
o siirretyt tietomäärät
o http-tilan koodi (esim. "kysely onnistunut" tai "haluttua tiedostoa ei löydy").
4.6 Lapset
Tätä online-palvelua ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille lapsille.
4.7 Tietojen välittäminen muille vastuullisille tahoille
Välitämme henkilökohtaisia tietojasi muille vastuullisille tahoille vain, jos se on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi, meillä tai kolmannella osapuolella on oikeutettu intressi tietojen välittämiseen, tai kun olet antanut siihen suostumuksesi. Oikeusperusteita ja vastaanottajien tai vastaanottajien kategorioita koskevat lisätiedot voit katsoa kappaleesta Käsittelytarkoitukset ja oikeusperusteet. Lisäksi voimme välittää tietoja muille vastuullisille tahoille, jos me olemme siihen velvoitettuja lakisääteisten määräysten tai viranomais- tai lakiasetusten perusteella.
4.7.1 Palveluntuottajat (yleiset)
Me käytämme ulkoisia palveluntuottajia ohjelmointitehtäviin. Olemme valinneet nämä palveluntuottajat huolellisesti ja valvomme heitä säännöllisesti, varsinkin varmistaaksemme, että he käsittelevät ja suojaavat tallentamiaan tietoja huolellisesti. Olemme velvoittaneet kaikki palveluntuottajat luottamuksellisuuteen ja lakisääteisten määräysten noudattamiseen. Palveluntuottajia voivat myös olla muut Bosch-konserniyritykset.
4.7.2 Paketti-ilmoitus
Jotta pakettisi toimittamisesta voidaan ilmoittaa, välitämme sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi sopimuksen täyttämistä varten
Dachser Sweden AB
Solåsvägen 5A
55303 Jönköping
Sweden
Tämä yritys käsittelee tietoja vastuullisena tahona.
4.8 Tallennuksen kesto; säilytysmääräajat
Säilytämme tietosi pääsääntöisesti niin kauan, kun online-palvelumme toteuttaminen edellyttää tai jos meillä on oikeutettu intressi pitempiaikaiseen tallentamiseen (esim. meillä voi olla myös sopimuksen täyttämisen jälkeen vielä oikeutettu intressi postitse tehtävään markkinointiin). Tämän jälkeen me poistamme henkilötietosi lukuun ottamatta sellaisia tietoja, jotka meidän on säilytettävä oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim. olemme vero- ja kauppaoikeudellisten säilytysmääräaikojen perusteella velvoitettuja säilyttämään dokumentteja, kuten sopimukset ja laskut, tietyn määräajan).
5. Palkintokilpailut tai alennuskampanjat
Jos osallistut järjestämäämme palkintokilpailuun tai alennuskampanjaan, käytämme tietojasi palkinnosta ilmoittamiseen ja tuotteidemme mainontaan laissa sallituissa puitteissa ja suostumuksesi mukaisessa mitassa. Palkintokilpailuja tai alennuskampanjoita koskevat yksityiskohtaiset tiedot saat kyseisistä osallistumisehdoista.
6. Evästeiden käyttö
Online-palvelujemme tarjonnan puitteissa voidaan käyttää evästeitä ja verkkoseurantamekanismeja.
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka voidaan tallentaa päätelaitteellesi online-palveluita käyttäessäsi.
Verkkoseuranta on mahdollista erilaisia teknologioita käyttämällä. Käsittelemme tietoja erityisesti pikseliteknologian ja lokitiedostoanalyysin avulla.
6.1 Luokat
Erottelemme evästeet, jotka ovat ehdottoman välttämättömiä online-palvelun teknisiä toimintoja varten ja evästeet ja verkkoseurantamekanismit, joita ei tarvita välttämättä online-palvelun teknisiin toimintoihin.
Online-palvelun käyttö on aina mahdollista ilman evästeitä, jotka eivät palvele teknisiä tarkoituksia.
6.1.1 Teknisesti välttämättömät evästeet
Teknisesti välttämättömillä evästeillä tarkoitamme evästeitä, joita ilman online-palvelun tarjoaminen ei ole teknisesti mahdollista. Tällaisia ovat esimerkiksi evästeet, jotka tallentavat tietoja video- ja audiosisältöjen häiriöttömän toiston takaamiseksi.
Nämä evästeet poistetaan verkkovierailusi päätyttyä.
6.1.2 Vapaaehtoiset evästeet ja verkkoseurantamekanismit
Näitä evästeitä ja verkkoseurantamekanismeja käytämme vain, kun olet antanut meille kulloinkin etukäteen suostumuksesi niiden käyttöön. Poikkeuksena tästä on eväste, joka tallentaa yksityisyysasetuksesi nykyisen tilan (valintaeväste). Tätä käytetään perustellun intressin perusteella.
Jaamme nämä evästeet ja verkkoseurantamekanismit kahteen alaluokkaan:
6.2 Mukavuusevästeet
Tämä evästeet helpottavat käyttöä ja mahdollistavat online-palveluidemme miellyttävän selailun. Evästeisiin voidaan esimerkiksi tallentaa kieliasetuksesi.
6.3 Markkinointievästeet ja verkkoseurantamekanismit
Yleistä
Käyttämällä markkinointievästeitä ja verkkoseurantamekanismeja me ja yhteistyökumppanimme voimme näyttää sinulle kiinnostuksen kohteitasi koskevia tarjouksia, jotka perustuvat käyttäjäkäyttäytymiseesi:
- Tilastot:
Tilastotyökalua käyttämällä mittaamme esimerkiksi verkkovierailujesi lukumäärän.
- Conversion Tracking -seurantatoiminto:
Conversion Tracking -yhteistyökumppanimme asettavat tietokoneellesi evästeen ("Conversion Cookie"), mikäli olet päätynyt verkkosivullemme kyseisen yhteistyökumppanin mainoksen kautta. Nämä evästeet ovat yleensä voimassa 30 päivää. Kun vierailet tietyillä verkkosivuillamme ja eväste on vielä voimassa, voimme me ja kyseinen Conversion Tracking -yhteistyökumppani tunnistaa, että tietty käyttäjä on napsauttanut mainosta ja hänet on siten ohjattu edelleen sivullemme. Tämä voi tapahtua myös laitteidenvälisesti. Conversion-evästeiden avulla saatujen tietojen avulla voidaan laatia Conversion-tilastoja ja määritellä niiden käyttäjien kokonaismäärä, jotka ovat napsauttaneet tiettyä mainosta ja jotka on ohjattu edelleen Conversion-Tracking-Tag-ominaisuuden sisältävälle sivulle.
- Retargeting-uudelleenmarkkinointi
Nämä työkalut laativat käyttäjäprofiileja mainosevästeiden tai kolmansien osapuolten mainosevästeiden, upotettujen ns. Web Beacon -kohteiden eli web bugien avulla (näkymättömiä kuvia, joita kutsutaan myös pikseleiksi). Näiden avulla toteutetaan kiinnostukseen perustuvaa mainontaa ja ohjataan käyttäjälle näytettävien tiettyjen mainosten esiintymistiheyttä. Tietojen käsittelystä näiden työkalujen yhteydessä vastaa kyseinen palveluntarjoaja. Työkalujen tarjoajat välittävät mahdollisesti tietoja edellä oleviin tarkoituksiin myös kolmansille osapuolille. Ota tässä yhteydessä huomioon kyseisen palveluntarjoajan tietosuojaan liittyvät huomautukset.
Ota huomioon, että työkaluja käytettäessä tietosi voidaan välittää Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, jossa tietosuojataso ei ole yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen (esimerkiksi USA). Tähän liittyvät yksityiskohdat löydät seuraavasta yksittäisten markkinointityökalujen kuvauksesta.
6.3.1 Google Analytics
Nimi: Google Analytics
Tarjoaja: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Toiminta: Analysoi käyttäjän käyttäytymistä (sivujen katselut, vierailijoiden ja käyntien lukumäärä, lataukset), luo pseudodyymejä käyttäjäprofiileja kirjautuneiden Google-käyttäjien laitteidenvälisillä tiedoilla (Cross-Device-Tracking), täydentää pseudodyymejä käyttäjätietoja Googlen tarjoamilla kohderyhmäkohtaisilla tiedoilla, Retargeting, UX-Testing, Conversion Tracking ja Retargeting Google-mainosten yhteydessä
6.3.2 Tealium
Nimi: Tealium
Tarjoaja: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Toiminta: Verkkosivutunnisteiden hallinta käyttöliittymän kautta, ohjelmakoodien liittäminen verkkosivuihimme
6.4 Evästeiden ja verkkoseurantamekanismien hallinta
Voita hallita evästeitäsi ja verkkoseurantamekanismien asetuksia selaimessa ja/tai yksityisyysasetuksissamme.
Huomautus: tekemäsi asetukset koskevat vain kulloinkin käyttämääsi selainta.
6.4.1 Kaikkien evästeiden poistaminen käytöstä
Jos haluat poistaa kaikki evästeet käytöstä, siirry selainasetuksiin ja deaktivoi evästeiden tallentuminen. Ota huomioon, että tämä voi aiheuttaa rajoituksia verkkosivun toimintaan.
6.4.2 Teknisesti ei välttämättömien evästeiden ja verkkoseurantamekanismien asetustesi hallita
Kun vierailet verkkosivuillamme, evästeitä koskevassa ponnahdusikkunassa kysytään, annatko meille suostumuksesi mukavuusevästeiden ja markkinointievästeiden ja verkkoseurantamekanismien käyttöön.
Yksityisyysasetuksissamme voit peruuttaa aiemmin antamiasi suostumuksia. Muutokset astuvat voimaan peruutushetkestä eteenpäin. Tämän asetuskohdan kautta voit myös myöntää luvan myöhemmin.
7. Uutiskirje rekisteröinnin kanssa; peruutusoikeus
Voit tilata online-palvelumme puitteissa uutiskirjeen. Käytämme tähän ns. Double Opt-In -menetelmää, jonka mukaisesti lähetämme sinulle uutiskirjeen sähköpostin, mobiiliuutispalvelun (esim. WhatsApp), SMS-viestin tai pikailmoitussanoman välityksellä vasta sen jälkeen kun olet nimenomaisesti antanut siihen luvan painamalla saamasi viestin sisältämää uutiskirjepalvelun aktivointilinkkiä. Jos et myöhemmin enää halua saada uutiskirjeitä, voit koska tahansa lopettaa uutiskirjeen tilauksesi peruuttamalla antamasi suostumuksen. Peruutus tehdään sähköpostilla lähetettävän uutiskirjeen osalta uutiskirjeeseen merkityn linkin kautta tai kyseisen online-palvelun hallintoasetuksissa. Vaihtoehtoisesti voit ottaa meihin yhteyttä. Tähän tarvittavat tiedot saat kappaleesta Yhteystiedot.
8. Ulkoiset linkit
Online-palvelumme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolien − meihin liittymättömien palveluntarjoajien − verkkosivuille. Linkin napsauttamisen jälkeen meillä ei enää ole vaikutusta siihen henkilökohtaisten tietojen (esimerkiksi IP-osoite tai sen sivun URL, jolla linkki sijaitsee) keräämiseen, käsittelyyn ja käyttöön, jota kolmas osapuoli linkin napsauttamisen myötä tekee, koska kolmannen osapuolen toiminta ei tietenkään enää ole meidän valvottavissa. Emme vastaa kolmansien osapuolien suorittamasta henkilökohtaisten tietojen käsittelystä.
9. Turvallisuus
Henkilöstömme ja meiltä toimeksiannon saaneet palveluntuottajayritykset ovat vaitiolovelvollisia ja velvoitettuja noudattamaan sovellettavien tietosuojalakien määräyksiä.
Toteutamme kaikki tarvittavat tekniset ja organisatoriset toimenpiteet kohtuullisen suojaustason takaamiseksi ja hallinnoimiemme tietojesi suojaamiseksi erityisesti tietojen tahattomalta tai lainvastaiselta tuhoamiselta, manipuloinnilta, hävittämiseltä, muuttamiselta tai luvattomalta julkistamiselta tai luvattomalta käsiksipääsyltä. Turvallisuustoimenpiteitämme parannetaan jatkuvasti vastaamaan teknologista kehitystä.
10. Käyttäjien oikeudet
Oikeuksiesi vaatimiseksi käytä kappaleessa Yhteystiedot annettuja tietoja. Varmista tässä yhteydessä, että voimme yksiselitteisesti tunnistaa henkilöllisyytesi.
Oikeus tietojen saamiseen:
Sinulla on oikeus saada meiltä tietoja tietojesi käsittelystä. Sitä varten voit saattaa voimaan oikeutesi saada tietoa henkilötiedoistasi, joita me sinusta käsittelemme.
Oikeus korjauksiin ja poistamiseen:
Voit vaatia meitä korjaamaan virheelliset tiedot ja, jos lakisääteiset edellytykset täyttyvät, täydentämään
tai poistamaan tietosi.
Tämä ei koske tietoja, joita tarvitaan laskutusta ja kirjanpitoa varten
tai joita koskee lakisääteinen säilytysvelvollisuus. Jos sellaisiin tietoihin ei tarvita kuitenkaan pääsyä, niiden käsittelyä rajoitetaan (ks. seuraavat kohdat).
Käsittelyn rajoitukset:
Voit vaatia meitä ‒ jos lakisääteiset edellytykset täyttyvät ‒ rajoittamaan tietojesi käsittelyä.
Tietojen siirrettävyys:
Sinulla on myös oikeus pyytää meiltä käyttöömme antamasi tiedot jäsennellyssä, asianmukaisessa ja koneellisesti luettavassa muodossa, tai vaatia, mikäli teknisesti mahdollista, että tiedot välitetään kolmannelle osapuolelle.
Suostumuksen peruminen:
Jos olet antanut meille suostumuksesi tietojesi käsittelyyn, voit milloin tahansa perua sen kieltohetkestä lähtien. Sillä ei ole vaikutusta tietojesi käsittelyn laillisuuteen perumiseen saakka.
11. Valitusoikeus valvontaviranomaiselle
Sinulla on oikeus tehdä kantelu tietosuojaviranomaiselle. Sitä varten voit kääntyä niiden tietosuojaviranomaisten, jotka vastaavat kotikuntasi tai osavaltiosi tietosuoja-asioista, tai meitä valvovan tietosuojaviranomaisen puoleen. Se on:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (Tietosuojan ja vapaan tiedonvälityksen osavaltiovaltuutettu, Baden-Württemberg)
Osoite:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
SAKSA
Postiosoite:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
SAKSA
Puh.: +49 (711)/615541-0
FAX: +49 (711)/615541-15
Sähköposti: poststelle@lfdi.bwl.de
12. Tietosuojan muutokset
Pidätämme oikeuden turva- ja tietosuojatoimenpiteidemme muuttamiseen. Tällaisissa tapauksissa mukautamme myös tietosuojamme vastaavasti. Siksi pyydämme noudattamaan aina tietosuojaohjeiden uusinta versiota.
13. Yhteystiedot
Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, käytä siihen kappaleessa "Vastuullinen taho" annettua osoitetta.
Käytä oikeuksiesi vaatimiseen seuraavaa linkkiä: https://request.privacy-bosch.com/entity/RBFI/?app=7b0f8074-fe94-4036-bc27-b8eb023deb8d.
Käytä tietosuojarikkeiden ilmoittamiseen seuraavaa linkkiä: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Henkilötietojesi käsittelyä koskevien ehdotusten ja valitusten osalta suosittelemme, että otat yhteyttä tietosuojavaltuutettuumme:
Datenschutzbeauftragter (Tietosuojavaltuutettu)
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
SAKSA
tai
sähköpostiosoite: DPO@bosch.com
Päiväys: 06.08.2020