1.1. Веб-програму MyBosch і програму для мобільних пристроїв DIY & Garden Mobile App Mobile App включно з форумом спільноти 1-2-do.com і веб-сайтом www.bosch-diy.com (які в подальшому згадуватимуться під узагальнювальним терміном «Програма») адмініструє фірма Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70711 Leinfelden-Echterdingen, Німеччина (яка в подальшому згадуватиметься як «Bosch»). Детальнішу інформацію щодо провайдера Bosch можна знайти у вихідних даних веб-сайту.
1.2. Ці умови використання поширюються на всі послуги, які пропонуються і надаються через Програму. Якщо користувач при цьому одного разу успішно зареєструвався у веб-програмі MyBosch, він може без додаткової реєстрації отримувати доступ до форуму спільноти 1-2-do.com. У випадку якщо користувач не скористався можливістю отримання доступу до форуму спільноти 1-2-do.com це означає, що інтегровані в Програми функції форуму спільноти для нього не мають значення.
1.3 Bosch залишає за собою право в будь-який час з дотриманням адекватного терміну сповіщення змінювати та/або доповнювати ці Умови використання і зміст окремо описаних у них послуг. Bosch бере на себе зобов'язання в разі внесення змін і/або доповнень до Умов використання надіслати змінену редакцію Умов використання з виділеними змінами на адресу електронної пошти, яку вказав користувач під час реєстрації. Якщо користувач протягом 6 тижнів після отримання зміненої та/або доповненої редакції Умов використання не надасть своїх заперечень, це буде розглядатися як згода користувача з чинністю змінених Умов використання. Bosch бере на себе зобов'язання надати користувачеві інформацію про зміни, які були зроблені внаслідок заперечень, висловлених користувачем. З моменту набрання чинності зміненими Умовами використання всі попередні редакції Умов використання втрачають чинність. Якщо користувач відмовляється дати згоду, договірні стосунки залишатимуться незмінними. Якщо положення змінених Умов використання або зміни специфікації робіт і послуг користувач вважає неприйнятними для себе, він має право негайно розірвати договірні стосунки з Bosch.
2.1 Програма забезпечує зареєстрованому користувачеві окрім іншого можливість під призначеним йому або самостійно вибраним іменем користувача в межах технічної доступності користуватися різними інформаційно-комунікаційними послугами. Користувач має можливість реєструвати свої електроінструменти в програмі й отримує, за дотримання умов гарантії Bosch, продовження гарантії на свої інструменти для садка та електроінструменти Bosch.
2.2 Якщо користувач вирішить приєднатися до форуму спільноти 1-2-do.com або використовує програму для мобільних пристроїв DIY & Garden Mobile App, він може користуватися багатьма з описаних тут послуг. До таких послуг належать зокрема різні безкоштовні послуги, що дозволяють користувачеві публікувати власний контент (наприклад, тексти, фотографії, зображення користувачів чи інших осіб або посилання на власні відеосюжети на сторінках інших провайдерів) у зв'язку з загальними темами виконання робіт вдома і спеціально з використанням виробів для робіт вдома. За допомогою Програми користувач має можливість, наприклад, створювати й публікувати документацію та посібники до проектів домашніх майстрів. При цьому він може розміщувати інформацію про свої проекти для запиту в галереї проектів / на часовй шкалі. У подальшому він може під час планування власних проектів користуватися порадами та онлайн-інструментами, а також в запропонованому обсязі допомогою інших користувачів. Він також може створювати примітки до окремих проектів.
Окрім цього користувач може користуватися індивідуальними проектами інших користувачів (ситуативно і з дослідницькою метою). Він може відмічати проекти інших користувачів і відстежувати їх. Разом з тим у нього є можливість коментувати та оцінювати ці проекти (включаючи їх планування). Користувач додатково має можливість реєструвати інструменти; отримувати інформацію про інструменти; писати повідомлення про досвід користування інструментами; отримувати підказки щодо використання свого інструмента; за нагоди брати участь у пропонованих продовженнях гарантії і користуватися іншими послугами, що пропонує Bosch щодо інструментів.
2.3. Якщо користувач вирішить приєднатися до форуму спільноти 1-2-do.com або використовує програму для мобільних пристроїв DIY & Garden Mobile App, він може користуватися багатьма зі згаданих вище послуг також у спільноті 1-2-do.com. Зокрема, він може публікувати коментарі та звіти про свій досвід використання різних інструментів на форумі спільноти 1-2-do.com, представляти там власні проекти для домашньої майстерні і документувати хід їх виконання, ділитися ноу-хау і порадами. Окрім цього користувач отримує можливість обмінюватися з іншими зареєстрованими користувачами за допомогою спеціально для цього створеної контактної функції. Окрім цього користувач має можливість користуватися наданим Bosch контентом, зокрема порадами експертів та результатами випробувань виробів.
2.4. Bosch зберігає для користувача надісланий іншими користувачами контент і дає можливість третім особам отримувати доступ до цього контенту через Інтернет/Програму. Таким чином, Bosch лише надає користувачам необхідну технічну інфраструктуру. Об'єм пам'яті, що надається для надсилання мультимедійного контенту, може обмежуватися. Bosch надає безкоштовні інформаційно-комунікаційні послуги що пропонуються в форумі спільноти, виключно в межах власних технічних й експлуатаційних можливостей і залишає за собою право в будь-який час обмежити ці послуги або частково чи повністю припинити їх надання. Тому за певних обставин збережений у Програмі контент користувача може бути безповоротно втраченим. Тому користувачеві рекомендується подбати про альтернативне місце зберігання/резервне копіювання свого контенту. Bosch несе відповідальність у таких випадках лише в обсязі, зазначеному під номером 8.
2.5. Частина контенту Програми надається Bosch, інша частина — користувачами або іншими третіми особами. Контент користувачів та інших третіх осіб буде в подальшому називатися узагальнювальним терміном «Контент третіх осіб». Bosch не перевіряє контент третіх осіб на повноту, правильність і законність, а також не привласнює його. Зокрема Bosch не перевіряє пов'язані з таким контентом третіх осіб аспекти техніки безпеки. Тому Bosch не несе відповідальності за контент третіх осіб і не гарантує повноту, правильність, законність, безпеку й актуальність контенту третіх осіб. Це стосується також якості контенту третіх осіб та його придатності до певного призначення, якщо йдеться про контент третіх осіб на вказаному шляхом посилання зовнішньому веб-сайті, який (контент) за певних обставин можна бачити в Програмі (або її частинах) після кадрування. Зокрема Bosch не перевіряє ні зміст, ні можливість застосування надісланих користувачами посібників з побудови і порад із застосування інструментів у проектах. Bosch радить під час використання інструментів завжди виконувати вимоги, що містяться в інструкції з експлуатації, яка знаходиться в комплекті виробу.
2.6 Однак, Bosch на власний розсуд буде розслідувати обгрунтовані ознаки порушення цих Умов користування або будь-яке можливе правопорушення або аморальний зміст окремого контенту в Програмі (або її частинах) і вживати відповідні дії для усунення такого порушення. Зокрема Bosch негайно видалятиме протизаконний або аморальний контент, як тільки Bosch про це дізнається і якщо це буде технічно можливо. До того ж Bosch має право в будь-який час без обґрунтування повністю або частково видаляти наданий користувачами контент з Програми (або її частин) або забороняти користувачам надсилати певний контент, цим Bosch захищає законні інтереси користувачів.
2.7. Розміщуючи контент у Програмі, користувач передає Bosch безкоштовні, не обмежені простором, змістом і часом неексклюзивні права на використання відповідного контенту з правом їх передачі. Права на використання стосуються всіх відомих на даний час варіантів використання. Зокрема ці права включають
- збереження контенту на сервері Bosch або уповноважених Bosch третіх осіб у Німеччині та за кордоном,
- тиражування, редагування, публікацію та поширення контенту, зокрема викладення в публічний доступ через показ у Програмі (або її частинах) і викладення в публічний доступ через показ на веб-сайтах, які використовує Bosch, і в соціальних мережах та на аналогічних платформах (наприклад, Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest і т. п.),
- надання контенту в розпорядження інших користувачів в межах описаних в пункті 2.6 повноважень, і
- редагування та тиражування, наскільки це потрібно для представлення або публікації відповідного контенту.
Користувач в разі згаданого вище використання контенту фірмою Bosch відмовляється від грошової компенсації за використання його зображення, а також від права автора на згадку його імені в зв'язку з відповідним контентом. Якщо на надісланих користувачем зображеннях є зображення третіх осіб, користувач повинен подбати про те, щоб ці треті особи відмовилися від претензій на оплату своїх прав на використання свого зображення.
2.8. Користувач має право переглядати і використовувати для своїх приватних цілей контент, що міститься в Програмі (або її частині), зокрема контент, завантажений Bosch та іншими користувачами. Записи, зроблені в рамках обміну допоміжною інформацією, слід щоразу цитувати в Програмі та на інших веб-сайтах або в рамках інших онлайн-пропозицій як уривки і з прямим посиланням на відповідний запис. Інше використання або застосування цього контенту користувачем, зокрема не призначене для приватного використання тиражування контенту Програми (або її частин), або запозичення записів з розділу знань Програми без відповідного цитування та додавання посилання, не дозволяється.
3.1. Шляхом реєстрації укладається договір про участь і використання програми MyBosch між користувачем і Bosch. Реєструватися в Програмі дозволяється лише повнолітнім користувачам. Неповнолітнім та особам, доступ яких до сайтів заблокований назавжди, заборонена реєстрація.
3.2 Для процесу реєстрації слід мати Bosch-ID або, якщо Bosch-ID немає, потрібно зареєструвати Bosch-ID, увівши та підтвердивши потрібні дані для доступу.
Після успішної реєстрації Robert Bosch GmbH надсилає користувачеві електронного листа з підтверджувальним посиланням на адресу електронної пошти, яку вказав користувач під час реєстрації. У листі також ще раз у текстовому вигляді наводяться «Загальні комерційні умови» і «Політика конфіденційності» Robert Bosch GmbH. Умови договору зберігаються в Robert Bosch GmbH.
3.3 Після успішної реєстрації користувача з Bosch ID необхідні для реєстрації дані передаються з облікового запису до Програми. У Програмі користувач повинен прийняти ці Умови використання для Програми Bosch.IO GmbH. Лише після цього реєстрація в Програмі завершується. У Програмі користувач може в своєму профілі вказати додаткові дані, наприклад, ім'я, адресу і т. п. Вказувати ці дані необов'язково. Дані, які є обов'язковими, позначені зірочкою*. Умови договору зберігаються в Bosch.
Користувач підтверджує, що усі введені ним під час реєстрації дані правильні й повні. Користувач зобов'язаний негайно повідомляти Bosch про зміну своїх даних, оновлюючи дані свого профілю.
3.3. Кожний користувач повинен реєструватися лише під одним іменем користувача. У разі багаторазової реєстрації користувача можуть виключити з Програми.
4.1. Користувач зобов'язаний тримати в таємниці відомості, необхідні для доступу в Програму, і пароль, а також негайно письмово повідомляти Bosch про те, що третім особам стали відомі дані про використання і/або пароль користувача. Користувач несе відповідальність за шкоду, спричинену використанням послуги третіми особами, крім випадків, коли це сталося не з вини користувача.
4.2. У разі передачі користувачем відомостей про доступ і/або пароля третім особам Bosch має право за п. 6.1 тимчасово або остаточно заблокувати доступ користувача або негайно розірвати договір з користувачем, анулювати реєстрацію користувача і позбавити користувача можливості надалі користуватися Програмою.
5.1. Користувач зобов'язаний в рамках використання Програми завжди поважати права третіх осіб. Користувач несе особисту відповідальність за увесь надісланий у Програму контент, зокрема за фотографії, відеосюжети і записи на форумах. Якщо користувач надсилає зображення, на яких є інші особи, він повинен попередньо отримати дозвіл від зображених на зображеннях осіб на публікацію в Програмі.
5.2. Користувач також повинен подбати про те, щоб надісланий ним контент не порушував встановлені законом заборони (зокрема норми законодавства щодо охорони прав молоді) і права третіх осіб (зокрема права на ім'я, особисті права, авторські права, право на захист даних і право на товарний знак). Зокрема користувач зобов'язаний не надсилати в Програму контент, який
- має порнографічний вміст, має вміст з пропагандою насильства, розпалює ненависть, є аморальним або містить інший небажаний вміст,
- закликає до протиправних дій або містить інструкції щодо їх вчинення,
- пов'язаний з політичною діяльністю, зокрема з партійними зборами, демонстраціями, акціями з розповсюдження листівок чи збирання підписів та вмістом, що відображає політичну символіку,
- ображають чи дискредитують інших користувачів, Bosch чи інших осіб, набридають чи погрожують їм, або шкодять в інший спосіб чи демонструють проти них агресивну або провокативну поведінку,
- іншим способом протизаконний, аморальний, непристойний, вульгарний, стосується приватного життя інших людей, дискредитує, порушує правила пристойності або містить невиправдані звинувачення чи образливу критику,
- містить програмні віруси або аналогічні комп'ютерні коди, файли або програми, призначені для переривання роботи, пошкодження або обмеження функціональності комп'ютерного програмного забезпечення або обладнання чи телекомунікаційного обладнання,
- призначений для маніпуляцій з метою приховати своє походження,
- містить виробничі або ділові таємниці фізичних чи юридичних осіб або інший вміст, на передавання якого користувач не був уповноважений, наприклад, згідно з умовами договору про конфіденційність,
- містить рекламу щодо купівлі чи продажу виробів або використання чи надання послуг чи комерційні веб-сайти, блоги і т. п., зокрема коли це робиться для власної вигоди
- за своїм типом або вмістом (наприклад, через віруси), розміром або тиражуванням (наприклад, розсилання спаму) може обмежувати або ставити під загрозу існування або функціонування програми (або її частин),
- містить посилання або інші зв'язки з контентом, який за названими вище критеріями є недопустимим, і/або
- закликає порушувати названі вище заборони.
5.3. Недопустимий за названими вище критеріями контент також забороняється пересилати або поширювати, використовуючи внутрішню систему зв'язку. Також користувачу забороняється одночасно пересилати кільком користувачам листи-ланцюжки або ідентичні повідомлення.
6.1. Bosch може тимчасово або остаточно заблокувати доступ користувача до Програми, якщо цей користувач в рамках своєї участі в Програмі порушував або порушує Умови використання, чи порушував або порушує чинне законодавство, або якщо Bosch має інші законні підстави здійснити блокування. Інші законні підстави зокрема з'являються тоді, коли користувач повторює дискусії в Програмі і значно заважає, або коли порушує умови участі в конкурсах і випробуваннях продукції. Вирішуючи питання про тривалість блокування, Bosch враховує законні інтереси користувача.
6.2 На розсуд Bosch користувача перед блокуванням можуть попередити, надіславши йому персональне повідомлення (PN). Приймаючи рішення, Bosch враховує законні інтереси користувача.
6.3. У разі тимчасового або остаточного блокування користувача Bosch блокує права доступу користувача до Програми і повідомляє йому про це листом на адресу електронної пошти.
6.4. У разі тимчасового блокування Bosch після того як мине вказаний час блокування повторно активує право доступу. Остаточно заблоковані права доступу не можна відновити.
7.1. Користувач звільняє Bosch від усіх претензій третіх осіб, які стосуються порушення їх прав, зокрема авторського права, права на товарний знак, права на конкуренцію, особистих прав та інших прав на захист, і висуваються до Bosch через наданий користувачем контент, крім тих випадків, коли користувач не несе відповідальності за порушення прав. Це зобов'язання звільнення від відповідальності зокрема діє у випадках, коли користувач порушує свої зобов'язання, що регулюються пунктами 5.1 і 5.2 цих Умов використання. Вказані вище норми звільнення від відповідальності діють також у разі претензій до Bosch з боку органів державної влади, судових органів та інших офіційних інстанцій щодо контенту, який користувач виклав у Програмі з порушенням положень цих Умов використання. Окрім того, користувач зобов'язується відшкодувати Bosch усі необхідні витрати, які виникли в Bosch через те, що треті особи за правом висунули до Bosch претензії щодо порушення своїх прав у контенті, викладеному користувачем. Сюди зокрема включені кошти, необхідні для достатнього юридичного захисту. Користувач не зобов'язаний відшкодовувати витрати, якщо він не винен у порушенні прав третіх осіб.
7.2. Якщо до Bosch пред'являють позов треті особи щодо порушення їх прав через викладений користувачем контент, користувач зобов'язується докласти максимум зусиль для захисту Bosch від будь-яких претензій, заявлених третіми особами. Зокрема користувач за письмовим запитом від Bosch зобов'язується надати Bosch копії всіх наявних у нього документів, що стосуються вмісту, який нібито порушує права. Усі пов'язані з цим витрати спочатку лягають на Bosch.
8.1. Bosch несе необмежену відповідальність перед користувачем тільки за збитки, які виникли в результаті навмисного або халатного недотримання договірних зобов'язань, а також за заподіяння шкоди життю, здоров'ю та тілесних ушкоджень. За незначне або халатне порушення зобов’язань, виконання яких в першу чергу забезпечує належне виконання договору та на дотримання яких замовник може регулярно покладатися (основні договірні зобов'язання/найважливіші зобов'язання), відповідальність Bosch обмежена передбачуваними збитками, які зазвичай виникають. Зокрема, Bosch не несе відповідальності за будь-які непрямі збитки, втрачені прибутки чи інші чисто майнові збитки. В іншому випадку, відповідальність за прояв елементарної і грубої недбалості виключається. Відповідальність Bosch згідно із Законом про відповідальність за якість продукції чи внаслідок прийняття на себе гарантійних зобов'язань, що виникає в певних випадках, залишається незмінною.
8.2. Вищезазначені обмеження відповідальності поширюються також на порушення обов'язків з боку законних представників або уповноважених представників Bosch. Коли відповідальність Bosch виключається внаслідок вищезазначених положень, це стосується також особистої відповідальності працівників і уповноважених представників Bosch.
9.1. Цей договір укладається на невизначений час. Користувач і Bosch мають право в будь-який час розірвати договірні стосунки щодо використання Програми, не вказуючи в письмовій формі причин. Щоб дати користувачеві достатні можливості зарезервувати дані, що зберігаються в Програмі, Bosch надається право такого розірвання договору лише після закінчення терміну попередження про розірвання договору, який становить чотири (4) тижні з часу надсилання електронного листа про розірвання договору.
9.2. Крім того, Bosch має право в будь-який час розірвати договірні відносини повністю і частково без попереднього повідомлення в межах своїх повноважень на остаточне блокування відповідно до розділу 6 цих Умов використання (розірвання договору в зв'язку з невиконанням умов). У цьому випадку попередження згідно з пунктом 6.2 не є необхідним.
9.3. Якщо Bosch вирішить не продовжувати адміністрування Програми MyBosch, то пункти 2.1, 2.2. і 2.3 наведених можливостей використання в рамках bosch-diy.com, але не обов'язково в мобільному додатку DIY & Garden, стають недійсними.
Якщо Bosch вирішить не продовжувати адміністрування (форуму/порталу) спільноти 1-2-do.com, то пункти 2.2. і 2.3 наведених можливостей використання в рамках bosch-diy.com, але не обов'язково в мобільному додатку DIY & Garden, стають недійсними.
Якщо Bosch вирішить не продовжувати адміністрування мобільного додатка DIY & Garden, то пункти 2.1,
2.2. і 2.3 наведених можливостей використання в рамках мобільного застосування, але не обов'язково на bosch-diy.com, стають недійсними.
За таких обставин угоди між Bosch та користувачем щодо платних послуг, таких як подовження гарантій, залишаються незмінними.
Bosch має право передати цей договір до афілійованої компанії (§§ 15 і далі Закону про акціонерні товариства) від Robert Bosch GmbH. Про таку передачу договору Bosch вчасно інформує користувача належним чином. У разі передачі договору користувач отримує виключне право розірвання, про намір розірвати договір слід повідомити Bosch у письмовій формі протягом чотирьох (4) тижнів з моменту повідомлення про передачу договору. Розірвання набирає чинності негайно, але не раніше моменту передачі договору.
11.1. Bosch не бере на себе зобов'язання підтримувати постійну доступність Програми (повністю або частково). Однак Bosch докладатиме зусиль, щоб Програма була постійно доступна, наскільки це можливо. Зокрема, проблеми, пов'язані з технічним обслуговуванням, безпекою чи пропускною спроможністю, а також події, що перебувають поза межами впливу Bosch (наприклад, відключення електроенергії, форс-мажор, несправності комунікаційних мереж зв'язку загального користування тощо) можуть призвести до тимчасового збою або призупинення роботи Програми (повністю або частково).
11.2. Договірні відносини сторін регулюються законодавством Федеративної Республіки Німеччина. Якщо клієнт є споживачем, цей вибір закону застосовується лише за умови, якщо захист, наданий обов'язковими положеннями закону держави, в якій замовник має своє звичайне місце проживання, відкликаний (принцип сприяння). Дія Конвенції ООН про договори міжнародного продажу-купівлі товарів (CISG) виключена.
11.3. Якщо окремі положення цих Умов використання стали чи стануть недійсними або неповними, чинність решти положень залишатиметься незмінною.
11.4. Якщо користувач — підприємець за означенням § 14 Кодексу законів ФРН, юридична особа за публічним законодавством або публічно-правовий фонд, виключним місцем юрисдикції для всіх спорів, що виникають із цих Умов використання або пов'язані з ними, є м. Штутгарт, Німеччина. Це ж стосується випадків, коли користувач не має загальної юрисдикції в Німеччині або місце проживання чи звичайне місце проживання невідомі на момент подання скарги.
11.5 Користувач не має права переуступати свої зобов’язання за цими Умовами використання повністю або частково без попередньої письмової згоди Bosch, а хто цього не зробить, нестиме відповідальність згідно з законом.
Європейська Комісія надає платформу для врегулювання суперечок у режимі онлайн (ОС). Ця платформа повинна слугувати координаційним пунктом для позасудового урегулювання суперечок, що стосуються договірних зобов'язань договорів купівлі-продажу через Інтернет і договорів надання послуг через Інтернет. Ця платформа доступна за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Фірма Bosch не зобов’язана брати участь у процедурі врегулювання суперечок в арбітражній комісії для споживачів і вирішила не брати участь у ній добровільно.
Robert Bosch Power Tools GmbH