Obvestila o varstvu podatkov


1.    Obvestila o varstvu podatkov

V podjetju Bosch Power Tools GmbH (v nadaljevanju „Bosch Power Tools“ oz. „mi“ ali „nas“) se veselimo vašega obiska naših spletnih strani in mobilnih aplikacij (skupaj tudi „spletna ponudba“) in vašega zanimanja za naše podjetje in naše izdelke.


2.    Bosch Power Tools spoštuje vašo zasebnost

Varovanje vaše zasebnosti pri obdelavi osebnih podatkov ter varnost vseh poslovnih podatkov sta za nas izjemnega pomena, kar upoštevamo tudi pri svojih postopkih poslovanja. Osebne podatke, ki se zbirajo med vašo uporabo naše spletne ponudbe, obdelujemo zaupno in samo v skladu z zakonskimi določili.

Varstvo podatkov in informacijska varnost sta sestavna dela naše poslovne politike.


3.    Odgovorni

Upravljavec vaših osebnih podatkov je Bosch Power Tools. Izjeme so pojasnjene v tej izjavi o varovanju podatkov.

Naši kontaktni podatki so:
Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.


4.    Zbiranje, obdelava in uporaba osebnih podatkov

4.1    Kategorije podatkov, ki jih obdelujemo

Obdelujemo naslednje kategorije podatkov:

•    podatki za komunikacijo (npr.: ime, telefonska številka, e-pošta, naslov, IP-naslov)
•    matični pogodbeni podatki (pogodbeno razmerje, zanimanje za izdelek, pogodbeni interes)
•    strankina zgodovina
•    podatki za načrtovanje in upravljanje
•    dinamični podatki

4.2    Načela

Osebni podatki so vse informacije, ki se nanašajo na fizično osebo, ki je identificirana ali jo je mogoče identificirati, torej na primer imena, naslovi, telefonske številke, elektronski naslovi, podatki o pogodbi, naročilu ali odpovedi pogodbe, ki izražajo identiteto osebe.

Osebne podatke (vključno z IP-naslovi) zbiramo, obdelujemo in uporabljamo samo, kadar zato obstaja pravna podlaga ali ste v zvezi s tem podali privolitev, npr. v okviru registracije.

4.3    Nameni obdelave in pravna podlaga

Mi in ponudniki storitev, ki jih za to pooblastimo, obdelujemo vaše osebne podatke za naslednje namene obdelave:

4.3.1    Zagotavljanje te spletne ponudbe

(pravna podlaga: izvajanje pogodbe.)

4.3.2    Odgovarjanje na vprašanja uporabnikov v okviru kontaktnega formularja

(pravna podlaga: izpolnjevanje pogodbe oziroma upravičen interes zaradi izboljšanja produktov/storitev).

4.3.3    Za ugotavljanje motenj ali iz varnostnih razlogov

(pravna podlaga: izpolnjevanje naših pravnih zavez na področju varstva podatkov in upravičen interes za odstranjevanje motenj in varnost naše ponudbe)

4.3.4    Lastno oglaševanje in oglaševanje drugih ter tržne raziskave in merjenje dosega v zakonsko dovoljenem obsegu oz. na podlagi privolitve.

(pravna podlaga: privolitev/upravičen interes na naši strani za neposredno trženje, dokler je to skladno s predpisi na področjih varstva podatkov in konkurence).

4.3.5    Posvetovanje s strankami oziroma posvetovanje o izdelkih prek e-pošte in/ali po telefonu, samo če ste v to izrecno privolili.

(pravna podlaga: privolitev)

4.3.6    Izvedba nagradnih iger ali promocij v skladu z vsakokratnimi pogoji nagradne igre ali pogoji podeljevanja popustov.

(pravna podlaga: izvajanje pogodbe)

4.3.7    Pošiljanje novic s privolitvijo prejemnika prek e-pošte oziroma sporočil SMS/MMS.

(pravna podlaga: privolitev).

4.3.8    Varovanje in zagovarjanje naših pravic

(pravna podlaga: upravičen interes na naši strani do uveljavljanja in obrambe naših pravic).

4.4    Registracija

Če želite koristiti storitve, ki zahtevajo sklenitev pogodbe, vas prosimo, da se registrirate. Ob registraciji pridobimo osebne podatke, ki so potrebni za sklenitev in izpolnitev pogodbe (npr. ime, priimek, e-poštni naslov, naslov), in morebitne podatke, ki jih sami želite deliti z nami. Obvezne podatke označujemo z *.

4.5    Dnevniške datoteke protokola (log)

Pri vsaki uporabi interneta vaš spletni brskalnik samodejno posreduje določene informacije, ki jih za kratek čas shranimo v dnevniške datoteke protokola.

Dnevniške datoteke hranimo 7 dni za ugotavljanje motenj ali iz varnostnih razlogov (npr. za razreševanje poskusov napadov) in jih nato izbrišemo. Dnevniške datoteke protokola, ki jih je treba kot dokazni material hraniti dlje, so izvzete iz brisanja, dokler ni posamezen pripetljaj popolnoma razrešen, in so lahko v posameznih primerih posredovane preiskovalnim organom.

V dnevniških datotekah protokola so shranjene naslednje informacije:

-    IP-naslov (naslov internetnega protokola) naprave, s katere se dostopa do spletne ponudbe;
-    spletni naslov spletne strani, s katere je bilo dostopano do spletne ponudbe (t. i. URL izvora in napotitve);
-    ime ponudnika storitev, prek katerega se dostopa do spletne ponudbe;
-    imena naloženih datotek oziroma informacij;
-    datum in čas ter trajanje ogleda;
-    prenesena količina podatkov;
-    operacijski sistem in informacije o uporabljenem spletnem brskalniku vključno z nameščenimi dodatki (npr. za Flash Player);
-    koda stanja http (npr. „povpraševanje uspešno“ ali „zahtevana datoteka ni najdena“).

4.6    Otroci

Ta spletna ponudba ni namenjena otrokom, mlajšim od 16 let.

4.7    Posredovanje podatkov drugim odgovornim

Vaše osebne podatke posredujemo drugim načeloma samo, če je to potrebno zaradi izpolnjevanja pogodbe, če imamo mi ali tretje osebe upravičen interes za posredovanje ali če je dana privolitev. Podrobnosti o pravni podlagi in prejemnikih oz. kategorijah prejemnikov najdete v Odstavku o namenih obdelave in pravni podlagi.
Poleg tega so lahko podatki posredovani drugim odgovornim, če smo k temu zavezani na podlagi zakonskih določil ali z izvršljivo odredbo pravosodnega ali upravnega organa.

4.7.1    Ponudniki storitev (splošno)

Zunanje ponudnike storitev pooblaščujemo za naloge, kot so programiranje, gostovanje podatkov in storitve za pomoč uporabnikom. Te ponudnike storitev smo skrbno izbrali in jih redno nadzorujemo, predvsem njihovo skrbno ravnanje in varovanje podatkov, ki jih hranijo. Vsi ponudniki storitev so zavezani k zaupnosti in upoštevanju zakonskih določil. Ponudniki storitev so lahko tudi druga podjetja skupine Bosch.

4.8    Predaja uporabnikom zunaj EGP

Osebne podatke posredujemo tudi prejemnikom, ki imajo sedež izven EGP v tako imenovanih tretjih državah. V tem primeru pred posredovanjem zagotovimo, da prejemniki zagotavljajo ustrezno raven varstva podatkov ali da ste privolili v posredovanje podatkov.

Pri nas lahko prejmete pregled prejemnikov v tretjih državah in kopijo konkretno dogovorjenih uredb za zagotavljanje ustrezne ravni varstva podatkov. Za to uporabite podatke v odstavku Kontakt.

4.9    Trajanje hranjenja; obdobje hranjenja

Vaše podatke načeloma hranimo tako dolgo, kot je potrebno za zagotavljanje naše spletne ponudbe in s tem povezanih storitev oziroma dokler imamo upravičen interes za nadaljnje hranjenje (npr. za izpolnjevanje pogodbe imamo lahko upravičen interes za trženje po pošti). Potem izbrišemo vaše osebne podatke z izjemo podatkov, ki jih moramo hraniti zaradi izpolnjevanja zakonskih obvez (npr. v skladu z davčnim in gospodarskim pravom smo zavezani določeno obdobje hraniti dokumente, kot so pogodbe in računi).


5.    Nagradne igre ali promocije

Če sodelujete v naši nagradni igri ali promociji, vaše podatke uporabljamo za obveščanje o nagradi in z namenom trženja naših izdelkov v zakonsko dovoljenem obsegu oz. če ste v to privolili. Podrobne informacije o nagradnih igrah ali promocijah najdete v pripadajočih pogojih sodelovanja.


6.    Uporaba piškotkov

V okviru zagotavljanja naše spletne ponudbe lahko uporabljamo piškotke in mehanizme sledenja.

Piškotki so majhne datoteke z besedilom, ki se lahko shranijo na vaši napravi ob obisku naše spletne ponudbe.

Za sledenje se lahko uporabljajo različne tehnologije. Podatke obdelujemo zlasti v okviru tehnologije slikovne pike oz. analiziranja dnevniških datotek.

6.1    Kategorije

Razlikujemo med piškotki, ki so nujno potrebni za delovanje tehničnih funkcij spletne ponudbe, ter piškotki, ki s tega vidika niso potrebni.

Ogledovanje spletne ponudbe brez piškotkov, ki so potrebni iz tehničnih razlogov, praviloma ni mogoče.

6.1.1    Tehnično obvezni piškotki

Pod tem pojmom razumemo piškotke, brez katerih zagotavljanje spletne ponudbe tehnično ne bi bilo izvedljivo.

Mednje spadajo npr. piškotki, ki shranjujejo podatke z namenom, da omogočijo nemoteno predvajanje videoposnetkov oz. zvočnih vsebin.

Ti piškotki se po koncu vašega obiska izbrišejo.

6.1.2    Tehnično neobvezni piškotki in mehanizmi sledenja

Te piškotke in mehanizme sledenja uporabljamo le, če ste nam za to vnaprej dali svoje soglasje. Izjema je piškotek, ki shrani trenutno stanje vaših nastavitev za zasebnost (izbirni piškotek). Ta piškotek se namesti na podlagi legitimnega interesa.

Te piškotke in mehanizme sledenja delimo na dve podkategoriji:

Piškotki za udobje

Ti piškotki poenostavijo upravljanje in omogočajo večje udobje pri ogledovanju naše spletne ponudbe. Z njimi se lahko npr. shranijo vaše nastavitve jezika.

6.2    Oglaševalski piškotki in mehanizmi sledenja

Splošno

Uporaba oglaševalskih piškotkov in mehanizmov sledenja nam in našim partnerjem omogoča, da vam prikažemo ponudbo glede na vaše zanimanje, ki temelji na analizi vašega obiskovanja spletnih strani:

-    Statistika:

S statističnimi orodji merimo npr. število vaših obiskov spletnih strani.

-    Tehnologija Conversion Tracking:

Naši partnerji za tehnologijo Conversion Tracking v vaš računalnik shranijo piškotek („piškotek za konverzijo“), če ste našo spletno mesto obiskali prek oglasa povezanega partnerja. Ti piškotki praviloma prenehajo veljati po 30 dneh. Če piškotek ob vašem obisku nekaterih naših strani še ni potekel, lahko mi in povezani partner za tehnologijo Conversion Tracking prepoznamo, da je določen uporabnik kliknil oglas, prek katerega je obiskal naše spletno mesto. To se lahko zgodi tudi na več napravah. Na podlagi podatkov, ki jih pridobimo s pomočjo piškotkov za konverzijo, lahko izdelamo statistike konverzije in spremljamo skupno število uporabnikov, ki so kliknili zadevni oglas in bili preusmerjeni na eno od strani, opremljenih z oznako „Conversion Tracking“.

-    Ponovno ciljanje

Ta orodja ustvarjajo uporabniške profile s pomočjo oglaševalskih piškotkov oz. oglaševalskih piškotkov tretjih strank, tako imenovanih spletnih svetilnikov (nevidne grafike, imenovane tudi slikovne pike ali številske slikovne pike), ali primerljivih tehnologij. Te so namenjene oglaševanju na podlagi zanimanja ter upravljanju pogostosti prikazovanja določenih oglasov uporabniku. Za obdelavo podatkov v povezavi z orodji je odgovoren zadevni ponudnik. Ponudniki orodij lahko podatke v povezavi z zgoraj opisanimi nameni posredujejo tudi tretjim strankam. Prosimo vas, da v zvezi s tem upoštevate obvestila o varstvu podatkov zadevnega ponudnika.
Prosimo, upoštevajte, da se lahko vaši podatki pri uporabi orodij posredujejo prejemnikom izven območja EGS, kjer ne obstaja primerna raven varstva podatkov v skladu z uredbo GDPR (npr. ZDA). Podrobnosti o tem najdete v opisu posameznih oglaševalskih orodij v nadaljevanju.

6.2.1    Monetate

Ime: Monetate
Ponudnik: Monetate Inc., 100 Crosby Street #402, New York, NY 10012, ZDA
Namen: piškotek lahko spremlja uporabnikovo vedenje pri obiskovanju povezanih strani, UX-Testing

6.2.2    Google Analytics

Ime: Google Analytics
Ponudnik: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Funkcija: analiza vedenja uporabnikov (obisk strani, število obiskovalcev in obiskov, prenosi), ustvarjanje psevdonimnih uporabniških profilov na podlagi podatkov z več naprav uporabnikov, prijavljenih v Google (Cross Device Tracking), pridobivanje psevdonimnih uporabniških podatkov s podatki posameznih ciljnih skupin, ki jih daje na voljo Google, ponovno trženje, testiranje uporabniške izkušnje, sledenje konverzijam in ponovno trženje v kombinaciji s storitvijo Google Ads

6.2.3    Tealium

Ime: Tealium
Ponudnik: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Funkcija: upravljanje oznak na spletnih straneh prek vmesnika, vgraditev programske kode na naših spletnih straneh

6.2.4    Google Doubleclick

Ime: Google Doubleclick
Ponudnik: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Funkcija: umeščanje spletnih oglasov, ponovno trženje, sledenje konverzijam

6.2.5    Hotjar

Ime: Hotjar
Ponudnik: Hotjar Ltd.,Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta
Funkcija: piškotki lahko sledijo vedenju uporabnikov na več straneh; izdelava toplotnih zemljevidov, beleženje sej, vprašalniki

6.3    Upravljanje oglaševalskih piškotkov in mehanizmov sledenja

V brskalniku in/ali naših nastavitvah zasebnosti lahko upravljate svoje nastavitve piškotkov in mehanizmov sledenja.

Obvestilo: vaše nastavitve veljajo le za brskalnik, ki ga uporabljate.

6.3.1    Izključitev vseh piškotkov

Če želite izključiti vse piškotke, odprite nastavitve svojega brskalnika in izključite shranjevanje piškotkov. Prosimo, upoštevajte, da lahko to vpliva na prikazovanje spletnega mesta.

6.3.2    Upravljanje vaših nastavitev v povezavi s tehnično neobveznimi piškotki in mehanizmi sledenja

Ko obiščete naše spletne strani, se prikaže vprašanje, ali se strinjate z uporabo piškotkov za udobje in oglaševalskih piškotkov oz. mehanizmov sledenja.

V naših nastavitvah zasebnosti lahko svoje že podano soglasje z učinkom v prihodnosti prekličete ali podate svoje soglasje kdaj kasneje.


7.    Prijava na novice; pravica do preklica

V okviru naše spletne ponudbe se lahko naročite na novice. V ta namen uporabljamo tako imenovani postopek dvojne privolitve (double opt-in). Novice vam po e-pošti, mobilnih aplikacijah za izmenjavanje sporočil (npr.: WhatsApp), sporočilih SMS ali potisnih sporočilih pošljemo šele, če ste pred tem izrecno aktivirali storitev obveščanja, in sicer s klikom na povezavo v obvestilu. Če bi se pozneje odločili, da novic ne želite več prejemati, se lahko kadar koli odjavite tako, da prekličete privolitev. Preklic prejemanja novic po e-pošti je mogoč prek povezave v novicah oz. v nastavitvah za upravljanje posamezne spletne ponudbe. Lahko nas tudi kontaktirate prek podatkov v razdelku za stike.


8.    Zunanje povezave

Naša spletna ponudba lahko vsebuje povezave na spletne strani tretjih oseb ‒ z nami nepovezanih ponudnikov. Po kliku na povezavo nimamo več nobenega vpliva na zbiranje, obdelavo in rabo osebnih podatkov, ki bi se morebiti s klikom lahko prenesli na tretje osebe (npr. IP-naslov ali URL-naslov strani, na kateri je povezava), saj je vedenje tretjih oseb izven našega nadzora. Za obdelavo tovrstnih osebnih podatkov s strani tretjih oseb ne prevzemamo odgovornosti.


9.    Varnost

Naši sodelavci in pooblaščena storitvena podjetja so zavezani k molčečnosti in upoštevanju določil zakonodaje za varstvo podatkov.

Z vsemi potrebnimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi zagotavljamo ustrezno raven varstva in varujemo vaše podatke, ki jih obdelujemo, še zlasti pred tveganji nenamenskega ali nezakonitega uničenja, manipulacije, izgube, spremembe ali nepooblaščenega razkritja oziroma nepooblaščenega dostopa. Naši varnostni ukrepi se v skladu s tehnološkim razvojem ves čas izboljšujejo.


10.    Pravice uporabnikov

Za uveljavitev svojih pravic uporabite podatke v odstavku Kontakt. Pri tem se prepričajte, da vas je mogoče jasno identificirati.

Pravica do obveščenosti in dostopa do informacij:

Pravico imate, da od nas prejmete informacije o obdelavi vaših podatkov. V zvezi s tem lahko uveljavljate pravico do dostopa do informacij o vaših osebnih podatkih, ki jih obdelujemo.

Pravica do popravka in pravica do izbrisa:

Od nas lahko zahtevate popravek napačnih podatkov in ‒ če so izpolnjeni zakonski pogoji ‒ dopolnitev ali izbris svojih podatkov.

To ne velja za podatke, ki so potrebni za namene obračuna in računovodstva ali so predmet zakonske dolžnosti vodenja evidenc. Če dostop do teh podatkov ni nujen, pa bo njihova obdelava omejena (glej naslednji odstavek).

Omejitev obdelave:

Od nas lahko zahtevate, da ‒ če so izpolnjeni zakonski pogoji ‒ omejimo obdelavo vaših podatkov.

Prenosljivost podatkov:

Prav tako imate pravico prejeti podatke, ki ste nam jih dali na razpolago, v strukturiranem, običajnem in strojno berljivem formatu oziroma ‒ če je to tehnično mogoče ‒ zahtevati, da so podatki posredovani tretji osebi.

Preklic privolitve

Če ste privolili v obdelavo podatkov, lahko to privolitev kadar koli prekličete z učinkom za prihodnost. Zakonitost obdelave vaših podatkov do vašega preklica ostaja nedotaknjena.


11.    Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu

Pravico imate, da pri organu za varstvo podatkov vložite pritožbo. Za to se lahko obrnete na organ za varstvo podatkov, ki je pristojen za vaše prebivališče oziroma zvezno državo, ali na organ za varstvo podatkov, ki je pristojen za nas. To je:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg

Naslov sedeža:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
NEMČIJA

Poštni naslov:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
NEMČIJA

Tel.: +49 711/615541-0
Faks: +49 711/615541-15
E-pošta: poststelle@lfdi.bwl.de


12.    Sprememba obvestila o varstvu podatkov

Pridržujemo si pravico do spremembe naših varnostnih ukrepov in ukrepov varstva podatkov. V teh primerih bodo prilagodili tudi naša obvestila o varstvu podatkov. Zato vedno upoštevajte najnovejšo različico našega obvestila o varstvu podatkov.


13.    Stik z nami

Če želite stopiti v stik z nami, smo dosegljivi na naslovu, navedenem v odstavku „Odgovorni“.

Za uveljavitev svojih pravic sledite naslednji povezavi: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=2023eaa7-eb9d-427d-b285-3e913a5cdfb6.

Za prijavo kršitev varstva osebnih podatkov uporabite naslednjo povezavo: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

Če nam želite sporočiti svoje predloge ali pritožbe v povezavi z obdelavo vaših osebnih podatkov, vam svetujemo, da stopite v stik z našim pooblaščencem za varstvo podatkov:

Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
NEMČIJA

ali

elektronski naslov: DPO@bosch.com


Stanje: 10.07.2020