Условия пользования онлайн-приложением


1.    Поставщик услуг и область действия

1.1. Прикладное программное обеспечение MyBosch – онлайн-приложение и мобильное приложение DIY & Garden включая входящие в них форум сообщества 1-2-do.com и веб-сайт www.bosch-diy.com (упоминаемые далее под обобщающим понятием «Приложение») – администрируется компанией Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70711 Leinfelden-Echterdingen (далее «Bosch»). Дополнительную информацию о Bosch см. в выходных данных веб-сайта.

1.2. Настоящие Условия пользования распространяются на все услуги, предлагаемые и предоставляемые через Приложение. После успешной регистрации пользователя в онлайн-приложении MyBosch ему также открывается доступ – без необходимости дополнительной регистрации – к форуму сообщества 1-2-do.com. В случае если пользователь не воспользовался возможностью получения доступа к форуму сообщества 1-2-do.com это означает, что интегрированные в Приложении функции форума сообщества для него не имеют значения.

1.3 Bosch имеет право в любое время изменять и/или дополнять настоящие Условия пользования, а также содержание отдельно описанных услуг с соответствующим сроком для уведомления об этом. В случае изменений и/или дополнений настоящих Условий пользования Bosch пересылает пользователю измененную версию Условий с указанием на изменения по указанному пользователем при регистрации адресу электронной почты. Если от пользователя в течение 6 (шести) недель не поступает каких-либо возражений относительно изменений и/или дополнений актуальной редакции Условий пользования после поступления соответствующего уведомления, то это считается выражением согласия со стороны пользователя на вступление в силу измененной редакции Условий. Bosch обязуется указывать пользователю путем уведомления об изменении на последствия не поступившего со стороны пользователя возражения. С момента вступления в силу измененных Условий пользования все предыдущие редакции Условий становятся недействительными. Если пользователь не выражает своего согласия, договорные отношения продолжают действовать без изменений. Если положения измененных Условий пользования или изменения описанных услуг не являются приемлемыми для пользователя, он имеет право на расторжение договора с Bosch с немедленным вступлением в силу.


2.    Предоставляемые услуги и предоставление услуг

2.1 Помимо прочего, Приложение предоставляет зарегистрированному пользователю возможность использования различных телемедийных услуг под именем пользователя, назначенным ему и заданным им самим в рамках обеспечения доступности, предусмотренной соответствующей технологией. Пользователь может зарегистрировать свои садовые и электрические инструменты в Приложении и получить продленную гарантию Bosch – с учетом соответствующих условий – для инструментов этой марки.

2.2 Если пользователь получил доступ к форуму сообщества 1-2-do.com или использует мобильное приложение DIY & Garden, он может использовать множество из описанных услуг/сервисов. В частности, сюда относятся различные бесплатные сервисы, которые позволяют пользователю публиковать собственный контент (например, тексты, фотографии, изображения пользователя или других лиц, ссылки на собственные видеоролики на веб-сайтах других поставщиков услуг) в рамках обычных тем, связанных с работой в домашней мастерской, и, в частности, с использованием инструментов (изделий) для домашних мастеров. Через Приложение пользователь может, например, создавать и публиковать документацию к проектам для домашней мастерской (включая соответствующие инструкции для проектов). При этом он может предоставлять информацию о своих проектах в галерее проектов/временной шкале для запроса. Кроме того, при планировании собственных проектов он может воспользоваться советами и онлайн-инструментами, а также обратиться за помощью к другим пользователям в предусмотренных доступом рамках. Он также может делать заметки к отдельным проектам.

Кроме того, пользователь может получить доступ к индивидуальным проектным идеям других пользователей (для ситуативного применения и тестирования). Он может отмечать проекты других пользователей и следить за ними. При этом у него есть возможность комментировать и оценивать эти проекты (включая их планирование). В виртуальной мастерской пользователь может также регистрировать инструменты; получать информацию об инструментах; размещать отчеты о своем опыте использования инструментов; получать новые идеи по использованию своих инструментов; участвовать в предлагаемых акциях по продлению гарантии и использовать дополнительные сервисные услуги, предлагаемые Bosch для инструментов.

2.3. Если пользователь имеет доступ к порталу сообщества 1-2-do.com или использует мобильное приложение DIY & Garden, он может использовать множество из уже описанных услуг также и в рамках форума сообщества 1-2-do.com. В частности, он может публиковать комментарии и отчеты о своем опыте использования различных инструментов на форуме сообщества 1-2-do.com, представлять там собственные проекты для домашней мастерской и документировать ход их выполнения, делиться ноу-хау и советами. Кроме того, пользователь получает возможность обмениваться данными с другими зарегистрированными пользователями через специально разработанную функцию контакта. Кроме того, пользователь может воспользоваться преимуществами контента, представленного фирмой Bosch, например, советами экспертов и описанием тестирования инструментов.

2.4. Bosch хранит выгружаемый пользователями контент для пользователя и позволяет третьим лицам получать доступ к нему через интернет/Приложение. Таким образом, Bosch лишь предоставляет пользователям необходимую техническую инфраструктуру. Объем памяти для выгрузки мультимедийного контента может быть ограничен. Кроме того, Bosch предоставляет бесплатные телемедийные услуги, предлагаемые в сообществе, только в рамках собственных технических и эксплуатационных возможностей, и поэтому оставляет за собой право ограничивать или прекращать предоставление этих услуг в любое время, полностью или частично. В результате этого в некоторых случаях пользовательский контент, хранящийся в Приложении, может быть безвозвратно утерян. Поэтому пользователю рекомендуется позаботиться об альтернативном месте хранения/резервном копировании своего контента. Ответственность со стороны Bosch в этих случаях заключается только в том объеме, который описан в разделе 8.

2.5. Контент Приложения поступает частично от Bosch, частично от пользователей или третьих лиц. В дальнейшем контент пользователей, а также третьих лиц называется обобщающим понятием «контент третьих лиц». Bosch не проверяет контент третьих лиц на полноту, правильность и легальность и не присваивает его. В частности, Bosch не выполняет проверку аспектов техники безопасности, связанных с этим контентом. Поэтому Bosch не несет никакой ответственности и не дает никаких гарантий относительно полноты, правильности, легальности, безопасности и актуальности контента третьих лиц. Это также относится к качеству контента третьих лиц и его соответствия конкретной цели, а также к контенту третьих лиц на прилинкованных сторонних веб-сайтах, который в некоторых случаях может просматриваться в Приложении (или его частей) при кадрировании. В частности, Bosch не будет проверять ни содержание выгруженных пользователями инструкций по сборке включая содержащиеся в них описание использования инструментов и проектные идеи для инструментов, ни их выполнимость. При использовании инструментов Bosch рекомендует всегда следовать прилагаемым руководствам по эксплуатации.

2.6 Однако, Bosch по собственному усмотрению будет расследовать обоснованные признаки нарушения настоящих Условий пользования или любое возможное правонарушение или аморальное содержание отдельного контента в Приложении (или его частях) и предпринимать соответствующие действия для устранения такого нарушения. В частности, Bosch будет незамедлительно удалять противоправный или оскорбительный контент, как только Bosch узнает об этом и если это будет возможно с технической точки зрения. Bosch имеет право в любое время полностью или частично удалять контент, публикуемый пользователями, из Приложения (или его частей) или запрещать пользователям загружать определенный контент, при этом Bosch учитывает законные интересы пользователей.

2.7. Размещая контент в Приложении, пользователь предоставляет Bosch безвозмездное, не ограниченное в пространстве, по содержанию и времени, передаваемое и неисключительное право использования соответствующего контента. Право пользования относится ко всем известным в настоящее время видам использования. В частности, это касается

-    сохранения контента на сервере Bosch или на сервере уполномоченной Bosch третьей стороны как внутри страны, так и за рубежом;

-    тиражирования, обработки, публикации и распространения контента, в частности, его доступности общественности путем отображения в Приложении (или его частях) и через представление на администрируемых Bosch веб-сайтах, в социальных сетях и подобных им платформах (например, в Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, и т. д.);

-    предоставления контента в пользование другим пользователям в рамках полномочий, описанных в п. 2.6;

-    редактирования и тиражирования, если это необходимо для представления/публикации соответствующего контента.

При вышеуказанном пользовании контентом фирмой Bosch пользователь отказывается от предъявления возможных прав на собственное фотоизображение, а также от возможных личных прав на авторское имя. Если на фотографиях, загруженных пользователем, содержатся изображения третьих лиц, пользователь должен позаботиться о том, чтобы эти третьи лица также отказались от заявления каких-либо прав на свое изображение.

2.8. Пользователь может просматривать и использовать в своих личных целях доступный в Приложении (или его частях) контент, выгруженный Bosch или другими пользователями. Кроме того, посты, которые публикуются в рамках области знаний, также могут цитироваться в любое время фрагментарно и со ссылкой на Приложение, а также с указанием прямой ссылки на соответствующий пост в Приложении на других веб-сайтах или в рамках других онлайн-сервисов. Любое иное использование или обработка этого контента пользователем, в частности, не предназначенное для личного использования тиражирование контента Приложения (или его частей) или перенос постов из области знаний Приложения без соответствующего цитирования и приведения ссылок, не допускается.


3. Процесс регистрации

3.1. Регистрируясь, пользователь заключает договор на участие и использование Приложения MyBosch между пользователем и Bosch. В Приложении разрешается регистрироваться только совершеннолетним пользователям. Несовершеннолетним и лицам с перманентно заблокированным доступом регистрация запрещена.

3.2 Процесс регистрации требует наличия имеющегося идентификатора Bosch или, если идентификатор Bosch отсутствует, регистрации идентификатора Bosch путем ввода и указания данных, необходимых для доступа.

После успешной регистрации Robert Bosch GmbH отправляет пользователю электронное письмо со ссылкой для подтверждения на адрес электронной почты, указанный пользователем в ходе регистрации, в котором в текстовой форме дублируются Общие коммерческие условия, а также Политика конфиденциальности компании Robert Bosch GmbH. Условия договора хранятся в компании Robert Bosch GmbH.

3.3 После успешной регистрации пользователя с помощью идентификатора Bosch данные, необходимые для регистрации, передаются из учетной записи в Приложение. В Приложении пользователь должен принять настоящие Условия пользования Приложением от Robert Bosch Power Tools GmbH. Только после этого процесс регистрации в Приложении считается завершенным. В Приложении пользователь может указать в своем профиле дополнительные данные, такие как имя, адрес и т. д. Эти данные не являются обязательными.  Обязательные для указания данные обозначены звёздочкой*. Условия договора хранятся в компании Bosch.

Пользователь подтверждает подлинность и полноту все указанных им при регистрации данных. Пользователь обязуется незамедлительно уведомлять Bosch об изменениях своих персональных данных путем обновления данных своего профиля.

3.3. Каждый пользователь может регистрироваться только под одним именем. Регистрация нескольких учетных записей может привести к исключению пользователя из Приложения.


4. Данные доступа и пароли

4.1. Пользователь обязуется сохранять конфиденциальность данных и пароля для доступа к Приложению, и незамедлительно информировать Bosch в письменной форме о том, что третьим лицам стали известны данные об использовании и/или пароль пользователя. Пользователь несет ответственность за ущерб, нанесенный третьими лицами, за исключением случаев, когда пользователь не виноват.

4.2. При передаче пользователем данных доступа и/или паролей третьим лицам Bosch имеет право немедленно заблокировать доступ для пользователя согласно п. 6.1 временно или перманентно или расторгнуть договорные отношения с пользователем, удалить его регистрационные данные и исключить возможность дальнейшего использования Приложения для данного пользователя в будущем.


5. Правила пользования Приложением и контентом (сетевой этикет)

5.1. Пользователь обязуется всегда соблюдать права третьих лиц в рамках использования Приложения. Пользователь несет личную ответственность за весь контент, который он выгружает в Приложение, в частности, за фотографии, видеоматериалы и посты (сообщения) на форумах. Если пользователь выгружает фотографии, на которых изображены те или иные лица, он обязуется сначала получить согласие от этих лиц на публикацию их изображений в Приложении.

5.2. Кроме того, пользователь должен убедиться, что выгруженный им контент не нарушает никаких юридических запретов (в частности, юридических положений, касающихся защиты несовершеннолетних) или прав третьих лиц (в частности, прав на имя, прав личности, авторских прав, прав на защиту персональных данных и прав на обозначение). В частности, пользователь обязуется не загружать в Приложении контент, который

-    носит порнографический, превозносящий насилие, этнически оскорбительный, представляющий опасность для детей или иной нежелательный характер;

-    подстрекает к совершению преступлений или содержит инструкции с описанием противоправных действий;

-    относится к политической деятельности, в частности, к партийным собраниям, демонстрациям, является средством агитации (листовка, сбор подписей), а также контент, который содержит/представляет политические символы;

-    оскорбляет, порочит честь и достоинство или наносит вред каким-либо иным образом другим пользователям, модераторам, компании Bosch или людям, носит агрессивный или провокационный характер в их отношении;

-    является незаконным, аморальным, непристойным, нарушающим частную жизнь других лиц, позорящим или оскорбительным, содержит недостоверные утверждения или резкую критику;

-    содержит программные вирусы или подобные им компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для отключения, уничтожения или ограничения функциональности программного/аппаратного обеспечения или телекоммуникационного оборудования,

-    а также для манипулирования оборудованием с целью скрыть свое происхождение,

-    содержит производственные и коммерческие тайны физических или юридических лиц или иные данные, передавать которые пользователь – например, вследствие соглашений о конфиденциальности – не имеет права,

-    содержит рекламу для покупки или продажи продуктов или рекламу использования или предоставления услуг или коммерческих веб-сайтов, блогов и т. д., особенно, если это происходит для их собственной выгоды;

-    по своей природе или состоянию (например, вирусы), размеру или распространению (например, рассылка спама) может ограничить или поставить под угрозу функциональное состояние или работу Приложения (или его частей);

-    содержит ссылки и т. п. на информацию, которая является недопустимой с учетом вышеназванных критериев, и/или

-    содержит призывы к нарушениям запрета публикации вышеназванного запрещенного контента.

5.3. Недопустимый согласно вышеназванным критериям контент также запрещается пересылать или распространять по внутренним каналам передачи сообщений. Также пользователю запрещается пересылать письма «по цепочке» или рассылать одинаковые сообщения нескольким пользователям одновременно.


6. Блокировка доступа

6.1. Bosch может временно или перманентно приостановить доступ пользователя к Приложению, если этот пользователь нарушает или нарушил настоящие Условия пользования или действующее законодательство в ходе своего пользования Приложением или если Bosch имеет какие-либо иные обоснованные интересы в блокировке его доступа. Иной обоснованный интерес имеет место, в частности, в том случае, когда пользователь дублирует обсуждения в Приложении и мешает им в существенной степени или нарушает условия участия в конкурсах и тестах инструментов/изделий. При вопросе, будет ли заблокирован доступ того или иного пользователя и на какой срок, Bosch учитывает законные интересы пользователя.

6.2 По усмотрению Bosch пользователь сначала может быть также предупрежден о блокировке его доступа личным сообщением (PN). При принятии решения Bosch будет учитывать обоснованные интересы пользователей.

6.3. В случае временной или перманентной блокировки Bosch блокирует авторизацию доступа пользователя к Приложению и уведомляет пользователя об этом по электронной почте.

6.4. В случае временной блокировки Bosch реактивирует доступ по истечении времени блокировки, указанного в уведомлении. Восстановление доступа в случае перманентной блокировки невозможно.


7. Ответственность пользователя

7.1. Пользователь освобождает Bosch от любых возможных претензий со стороны третьих лиц вследствие нарушения прав последних, в частности, авторских прав, прав на обозначение, прав на конкуренцию, личных или иных охранных прав, которые могут предъявляться Bosch вследствие размещенного пользователем контента, если только пользователь не несет ответственность за правонарушение. Это обязательство об освобождении от ответственности применяется, в частности, в тех случаях, когда пользователь нарушает обязательства, предписанные согласно пунктам 5.1 и 5.2 настоящих Условий пользования. Вышеупомянутое обязательство также применяется к искам относительно Bosch со стороны властей, правоохранительных органов или других государственных органов в отношении контента, который пользователь разместил в Приложении в нарушение положений настоящих Условий пользования. Кроме того, пользователь обязуется возместить Bosch все издержки, которые Bosch понес вследствие нарушения прав третьих лиц из-за размещенного пользователем контента и обоснованных претензий к Bosch со стороны этих третьих лиц вследствие размещения соответствующих материалов. Это относится и к соответствующим расходам, связанным с защитой прав. Пользователь не обязан возмещать издержки в том случае, если не установлена его вина относительно нарушения прав третьих лиц.

7.2. Если Bosch получает претензию со стороны третьих лиц о возможном нарушении их прав вследствие размещенного пользователем контента, пользователь должен оказать всю необходимую помощь Bosch по защите от подобных претензий. В частности, по соответствующему письменному запросу со стороны Bosch пользователь должен предоставить Bosch копии всех доступных пользователю документов (материалов), относящихся к размещенному контенту, который мог нарушить те или иные права. Возможные издержки в этой связи сначала берет на себя Bosch.


8. Ответственность Bosch

8.1. Bosch несет полную ответственность перед пользователем лишь за тот ущерб, который был причинен вследствие преднамеренно совершенного нарушения или халатного несоблюдения договорных обязательств со стороны Bosch, а также за ущерб, причиненный жизни и здоровью людей. За незначительное или грубое нарушение договорных обязательств, выполнение которых обеспечивает надлежащее выполнение всего договора и на соблюдение которых заказчик может регулярно полагаться в наибольшей степени (значимые/основные договорные обязательства), ответственность со стороны Bosch ограничена в отношении предвидимого и обычного ущерба. В частности, Bosch не несет никакой ответственности за какой-либо косвенный ущерб, упущенную прибыль или иной имущественный (материальный) ущерб. В остальном ответственность за случаи простой и грубой халатности исключается. К существующей ответственности со стороны Bosch согласно Закону об ответственности за качество выпускаемой продукции или в рамках предоставления гарантии вышесказанное не относится.

8.2. Приведенные выше ограничения ответственности действительны и при нарушении обязательств со стороны официальных представителей или исполнителей фирмы Bosch. Если на основании вышеприведенных положений ответственность со стороны Bosch исключена, это также относится и к персональной ответственности сотрудников и исполнителей фирмы Bosch.


9. Срок действия и расторжение

9.1. Это соглашение заключается на неопределенный срок. Пользователь и Bosch имеют право расторгнуть договорные отношения по использованию Приложения в любое время без указания причин в текстовой (письменной) форме. Чтобы предоставить пользователю достаточно времени для резервного копирования сохраненных в Приложении данных, Bosch имеет право на такое расторжение только со сроком для расторжения в четыре (4) недели с момента отправки электронного письма о расторжении.

9.2. Кроме того, Bosch имеет право в любое время прекратить договорные отношения в целом и частично без указания срока, поскольку Bosch также имеет право на перманентную блокировку в соответствии с пунктом 6 настоящих Условий использования (досрочное расторжение). Предупреждение в соответствии с пунктом 6.2 в этом случае не является обязательным.

9.3. Если Bosch решит не продолжать администрирование Приложения MyBosch, то пункты 2.1, 2.2. и 2.3 приведенных возможностей использования в рамках bosch-diy.com, но не обязательно в мобильном приложении DIY & Garden, становятся недействительными.

Если Bosch решит не продолжать администрирование (форума/портала) сообщества 1-2-do.com, то пункты 2.2. и 2.3 приведенных возможностей использования в рамках bosch-diy.com, но не обязательно в мобильном приложении DIY & Garden, становятся недействительными.  

Если Bosch решит не продолжать администрирование мобильного приложения DIY & Garden, то пункты 2.1, 2.2. и 2.3 приведенных возможностей использования в рамках мобильного приложения, но не обязательно на bosch-diy.com, становятся недействительными.

Соглашения между Bosch и пользователем о платных услугах, таких как продление гарантии, остаются в силе.


10. Передача договора

Bosch имеет право передать этот договор аффилированной компании (§§ 15 и далее согласно закону об акционерных обществах) Robert Bosch GmbH. О подобной передаче договора Bosch своевременно информирует пользователя соответствующим образом. В случае передачи договора пользователь имеет право на исключительное право на расторжение, которое должно быть заявлено фирме Bosch в письменной форме в течение четырех (4) недель с момента уведомления о передаче договора. Расторжение вступает в силу немедленно, но не ранее, чем в момент передачи договора.


11. Прочие положения

11.1. Bosch не обязан поддерживать (полностью или частично) постоянную доступность Приложения. Bosch прилагает все необходимые усилия для того, чтобы обеспечить постоянную доступность Приложения. Тем не менее, необходимость проведения работ по техническому обслуживанию, проверке/обновлению систем защиты или высокая степень загруженности ресурса, а также события, которые не находятся в сфере влияния Bosch (например, отказы электропитания, форс-мажор, сбои в городских коммуникационных сетях и т. д.), могут приводить к кратковременным сбоям или к временной недоступности сервисов Приложения (полностью или частично).

11.2. Договорные отношения между сторонами договора регулируются законодательством Федеративной Республики Германия. Если клиент является потребителем, выбор этого права применяется лишь в том случае, если это не отменяется юридически обязательными законодательными положениями государства по постоянному местожительству клиента (принцип благоприятствования). Действительность Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) исключена.

11.3. Если отдельные положения настоящих Условий пользования становятся/являются недействительными или неполными, действительность остальных Условий сохраняется.

11.4. Если пользователь является предпринимателем согласно § 14 BGB, юридическим лицом публичного права или юридическим лицом со статусом публично-правового имущества, то исключительным местом рассмотрения всех споров, возникающих на основании или в связи с настоящими Условиями пользования, является г. Штутгарт, Германия. То же самое относится к случаям, если пользователь не подлежит общей юрисдикции в Германии или если его местожительство или место постоянного пребывания на момент подачи жалобы является неизвестным.

11.5 Пользователь не имеет права переуступать свои обязательства согласно настоящим Условиям пользования полностью или частично без предварительного письменного согласия со стороны Bosch, отказаться от получения которого без справедливой ответственности нельзя.


12. Информация по разрешению споров в потребительских арбитражных комиссиях

Европейская комиссия предлагает использовать специальный портал для онлайн-урегулирования споров (ODR). Этот портал должен служить в качестве координационного пункта для внесудебного урегулирования споров, связанных с исполнением обязательств по онлайн-договорам купли-продажи и онлайн-договорам об оказании услуг. Адрес портала: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Фирма Bosch не обязана участвовать в процедуре урегулирования спора с привлечением арбитражной комиссии по разрешению споров с потребителями и приняла решение отказаться от добровольного участия в этом.

Robert Bosch Power Tools GmbH