Компания Robert Bosch Power Tools GmbH (далее «мы» или «нам/нас») рада вашему посещению нашей официальной страницы на Facebook (далее «Fanpage») и вашему интересу к нашей фирме.
Защита вашей приватной сферы при обработке персональных данных является для нас важным приоритетом. Мы обрабатываем персональные данные, сбор которых осуществляется при использовании вами нашей Fanpage, строго конфиденциально и только согласно юридическим предписаниям.
Ответственная сторона и директивы по защите персональных данных/политика конфиденциальности
Ответственной стороной за обработку ваших персональных данных при использовании вами нашей Fanpage являются Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (Ирландия) и Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen (Германия).
Политика конфиденциальности Facebook доступна по ссылке https://www.facebook.com/privacy/explanation. Здесь вы также найдете контактные данные, посредством которых можно обратиться в компанию Facebook с вопросами относительно защиты данных.
Наша Политика конфиденциальности доступна по ссылке http://www.bosch-pt.com/privacy/de/ptde/de/facebook/privacy.html. Кроме того, вы можете связаться с нами путем перехода по ссылке http://www.bosch-pt.com/imprint/de/ptde/de/facebook/imprint.html, если у вас возникнут вопросы по защите ваших данных.
Сбор, обработка и использование персональных данных
Обработка данных со стороны Facebook
Facebook обрабатывает ваши персональные данные, когда вы открываете нашу Fanpage. Какие именно персональные данные обрабатываются Facebook и какими правами по защите данных вы обладаете применительно к Facebook, можно узнать из Политики конфиденциальности Facebook (см. ссылку выше). Мы не оказываем никакого влияния на обработку данных со стороны Facebook.
Возможности настройки и доступ к статистическим данным
В рамках нашей Fanpage провайдер Facebook предоставляет нам следующие возможности настройки и/или предоставляет нам доступ к следующим данным:
• Для своей Fanpage и/или для отдельных, опубликованных на ней постов мы можем выбирать в Facebook нужную нам целевую аудиторию. Настройка выполняется с помощью обычных параметров (напр., по возрасту, языку, стране/региону проживания, интересам), которые обеспечивают доступность нашего контента строго определенным группам. С помощью предоставленных нам со стороны Facebook возможностей настройки мы не можем обращаться напрямую к отдельным лицам или идентифицировать их.
• Facebook предоставляет нам доступ к статистическим данным, анализ которых позволяет судить о поведении пользователей, посещающих нашу Fanpage. Доступные для нас данные не позволяют нам выполнять их обработку применительно к отдельным пользователям. Мы можем просматривать лишь обобщенные данные (напр., количество обращений, лайки, фолловеров, страну происхождения пользователей, их возраст и пол), которые позволяют судить об аудитории нашей официальной страницы на Facebook и поведении пользователей в рамках ее посещения.
Дополнительную информацию о предоставляемой со стороны Facebook статистике см. на https://de-de.facebook.com/business/a/page/page-insights.
Кроме того, мы не можем влиять на обработку данных со стороны Facebook. Мы обрабатываем эти данные, чтобы размещать контент на нашей Fanpage в соответствии с интересами нужных нам целевых групп, а также с целью оптимизации использования нашей страницы.
Каналы коммуникации, которые мы используем для обмена данными с вами
Вы можете присылать нам сообщения через Facebook. Когда вы присылаете нам сообщения через соответствующий сервис в Facebook, мы получаем от Facebook следующие данные:
• передаваемое сообщение;
• имя пользователя;
• главное изображение профиля пользователя;
• вложения;
• голосовые сообщения.
Эти персональные данные используются для обработки вашего обращения и оказанию вам необходимой помощи (например, через нашу Fanpage вы можете задавать вопросы относительно нашей продукции, на которые мы с удовольствием отвечаем). Помимо этого, мы используем данные в обобщенной и анонимизированной форме с целью лучшего понимания использования нашей Fanpage. Для этого мы анализируем, какая целевая группа (напр., конечные потребители, частные лица, работники/сотрудники фирм или предприятий) использует доступный на нашей Fanpage канал коммуникации, из какой страны/региона эта целевая группа и на каком языке говорит. Не позднее чем через 180 дней после поступления вашего сообщения ваши персональные данные удаляются.
Предоставленные вами персональные данные передаются соответствующему юридическому лицу Bosch, которое отвечает за обработку вашего обращения (например, если ваш запрос относится к изделию, которое продается другим юридическим лицом Bosch). Ответственное за обработку вашего обращения юридическое лицо Bosch может находиться за пределами ЕЭЗ (Европейской экономической зоны). Мы также можем передавать персональные данные получателям, центральные офисы которых находятся в так называемых третьих странах, т. е. вне территории ЕЭЗ (Европейской экономической зоны). В этом случае перед передачей мы обязательно проверяем, будет ли обеспечен на стороне получателя адекватный уровень защиты данных. Мы можем предоставить вам список получателей в третьих государствах и копию согласованных на основании конкретных договоров правил обеспечения соответствующего уровня защиты данных. Просим для этого связаться с нами. Наши контактные данные можно найти в нашей Политике конфиденциальности (см. ссылку выше).
Правовое основание для обработки ваших персональных данных возникает вследствие нашего обоснованного интереса (ст. 6, абз. 1, п. f) регламента DSGVO) или существующих договорных отношений (ст. 6, абз. 1, п. b) регламента DSGVO).
Сообщения, которые вы пересылаете нам через нашу Fanpage, также обрабатываются Facebook. Указания относительно обработки данных со стороны Facebook приводятся в Политике конфиденциальности Facebook (см. ссылку выше).
Дополнительная информация и ваши права
Дополнительную информацию относительно обработки ваших данных и ваших прав в этой связи см. в нашей Политике конфиденциальности (см. ссылку выше). Там вы также найдете наши контактные данные на случай, если вам потребуется отправить соответствующий запрос или сообщить о нарушении регламента по защите персональных данных.