1. Política de privacidade
A Robert Bosch Power Tools GmbH (doravante «Bosch Power Tools» ou «nós» ou «nosso(a)») agradece a sua visita à nossa página da internet, assim como a aplicações móveis (combinados também são a nossa «oferta online») e o seu interesse na nossa empresa e produtos.
2. A Bosch Power Tools respeita a sua privacidade
A proteção da sua privacidade aquando o tratamento de dados pessoais, assim como todos os dados dá área comercial é um tema importante para nós, o mesmo que temos em conta nos nossos processos comerciais. Tratamos os dados pessoais recolhidos aquando a sua visita às nossas ofertas online de modo confidencial e apenas de acordo com os requisitos legais.
3. Responsável pelo tratamento
A Bosch Power Tools é responsável pelo tratamento dos seus dados; na presente política de privacidade são descritas exceções.
Os nossos dados de contacto são os seguintes: Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
4. Recolha, tratamento e utilização de dados pessoais
4.1 Categorias de dados tratadas
São tratadas as seguintes categorias de dados:
• Dados de comunicação (por ex., nome, telefone, e-mail, morada, endereço IP)
• Dados mestre do contrato (relação contratual, interesse no produto ou no contrato)
• Histórico de cliente
• Faturação do contrato e dados de pagamento
• Dados de planeamento e controlo
• Dados de movimentos
• Dados de informação (de terceiros, por ex. agências de crédito, ou de listas públicas)
4.2 Fundamentos
Os dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável, como por exemplo, nomes, moradas, números de telefone, endereços de e-mail dados de contrato, marcações e dados de faturação, os mesmos que demonstrem a identidade de uma pessoa.
Recolhemos, tratamos e utilizamos dados pessoais (incluindo endereços IP) apenas quando nos é proporcionada a base legal para o efeito ou quando nos tenha dado o seu consentimento a este respeito, por ex., no âmbito de um registo.
4.3 Fins do tratamento e bases legais
Nós, e os prestadores de serviços por nós incumbidos, tratamos os seus dados com os seguintes fins de tratamento:
4.3.1 Fornecimento desta oferta online e cumprimento contratual de acordo com as nossas cláusulas contratuais incluindo faturação. A faturação pode também incluir a venda de créditos
(Bases legais: cumprimento contratual ou para a compra de créditos, interesse legítimo da nossa parte numa gestão de crédito eficiente).
4.3.2 Identificação de falhas e por motivos de segurança
(Bases legais: cumprimento das nossas obrigações legais na área da segurança de dados e interesse legítimo na eliminação de falhas e na segurança das nossas ofertas).
4.3.3 Autopromoção assim como estudo de mercado e medição de alcance na extensão legalmente permitida ou com base no consentimento
(Base legal: consentimento/interesse legítimo da nossa parte no marketing direto, contanto que seja realizado em conformidade com os requisitos relativos à proteção de dados e à matéria de concorrência).
4.3.4 Inquéritos relativos aos produtos ou aos clientes por correio
(Base legal: interesse legítimo na melhoria de produtos/serviços).
Observação: caso recorramos a um instituto de pesquisa de mercado para realizar inquéritos, o mesmo atuará exclusivamente em nosso nome e de acordo com as nossas instruções.
4.3.5 Salvaguarda e defesa dos nossos direitos
(Base legal: interesse legítimo da nossa parte no exercício e defesa dos nossos direitos).
4.4 Registo
Se pretender usufruir de serviços que requeiram a celebração de um contrato, solicitamos-lhe que se registe. No âmbito do registo, com a finalidade de estabelecer o contrato e cumprimento contratual, recolhemos os dados pessoais necessários (por ex., nome próprio, apelido, data de nascimento, endereço de e-mail, caso seja necessário, dados relativos ao tipo de pagamento pretendido ou titular da conta), assim como, caso seja necessário, outras dados fornecidos numa base voluntária. Assinalamos com um * os dados obrigatórios.
4.5 Ficheiros de registo
Sempre que utiliza a internet, o seu browser de internet transmite automaticamente determinadas informações que são por nós armazenadas nos denominados ficheiros de registo.
Os ficheiros de registo são armazenados por nós para a identificação de falhas e por motivos de segurança (por ex., para o esclarecimento de tentativas de intrusão) durante um período de 30 dias e depois são eliminados. Os ficheiros de registo, que requeiram um armazenamento prolongado para efeitos de prova são excluídos da eliminação até ao esclarecimento definitivo do respetivo caso e, em casos concretos, podem ser transmitidos a autoridades de investigação.
Os ficheiros de registo também são utilizados para fins de análise (sem o endereço IP ou parte do mesmo); ver também a secção Análise da web. Nos dados de registo são armazenadas em particular as seguintes informações:
– endereço IP (endereço Internet Protocol) do equipamento terminal a partir do qual a oferta online está a ser acedida;
– endereço da internet do website, a partir do qual a oferta online foi consultada (denom. URL de origem ou de referência);
– nome do fornecedor de serviços a partir do qual ocorreu o acesso à oferta online;
– nome dos ficheiros ou informações consultados;
– data, hora assim como a duração da consulta;
– volume de dados transferidos;
– sistema operativo e informações relativas ao browser de internet utilizado, incluindo add-ons instalados (por ex. para o Flash Player);
– código de estado de http (por ex. «Pedido bem-sucedido» ou «Ficheiro solicitado não encontrado»).
4.6 Crianças
Esta oferta online não é indicada para crianças com menos de 16 anos de idade.
4.7 Transmissão de dados a outros responsáveis pelo tratamento
Na sua essência, os seus dados pessoais só são transmitidos a outros responsáveis pelo tratamento na medida em que isso seja necessário para o cumprimento contratual, nós ou terceiros tenhamos/tenham um interesse legítimo na sua transmissão ou caso o seu consentimento tenha sido dado. Encontra os detalhes relativos às bases legais na secção Fins do tratamento e bases legais. Os terceiros podem ser outras empresas do Grupo Bosch. Contanto que os dados sejam transferidos a terceiros tendo por base um interesse legítimo, o mesmo estará descrito na presente política de privacidade.
Além disso, os dados podem ser transmitidos a outros responsáveis pelo tratamento na medida que seja obrigatório tendo por base normas legais ou através de uma ordem executória ou judicial.
4.8 Prestadores de serviços (geral)
Incumbimos prestadores de serviços externos com funções como o alojamento de dados. Selecionamos estes prestadores de serviços cuidadosamente e monitorizamo-los regularmente, em especial, o seu manuseio cuidadoso dos dados por eles armazenados e a sua proteção. Todos os prestadores de serviços comprometem-se para connosco ao sigilo e cumprimento dos requisitos legais. Os prestadores de serviços podem ser outras empresas do Grupo Bosch.
4.9 Duração do armazenamento; prazos de conservação
Na sua essência, armazenamos os seus dados enquanto for necessário para o fornecimento da nossa oferta online e dos serviços associados à mesma, ou enquanto possuirmos um interesse legítimo no armazenamento prolongado (por ex., após o cumprimento de um contrato ainda possuirmos um interesse justificado no marketing via correio). Em todos os outros casos, eliminamos os seus dados pessoais com exceção dos dados que temos de armazenar para o cumprimento de obrigações legais (por ex., que sejamos obrigados a armazenar devido a prazos de conservação fiscais e comerciais, documentos como por ex., contratos e faturas, durante um determinado período de tempo).
5. Sorteios ou campanhas de descontos
Se participar num sorteio ou numa campanha de desconto nossos, utilizamos os seus dados para enviar uma comunicação relativa à premiação e com finalidade à promoção dos nossos produtos na extensão legalmente permitida ou contanto que tenha consentido. Pode encontrar as informações individuais relativas aos sorteios ou campanhas de descontos nas respetivas condições de participação.
6. Utilização de cookies
No âmbito do fornecimento da nossa oferta online, podem ser utilizados cookies e mecanismos de rastreamento.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que podem ser armazenados no seu equipamento terminal aquando a visita de uma oferta online.
O rastreamento é possível através da utilização de diferentes tecnologias. Processamos informações especialmente no âmbito da tecnologia Pixel ou análise de ficheiros de registo.
6.1 Categorias
Diferenciamos entre cookies que são imprescindíveis para as funções técnicas da oferta online e os cookies e mecanismos de rastreio que não são imprescindíveis para a função técnica das ofertas online.
A utilização da oferta online geralmente é possível sem cookies que não sirvam fins técnicos.
6.1.1 Cookies técnicos necessários
Entendemos que os cookies técnicos necessários são os mesmos que sem os quais o fornecimento técnico da oferta online não conseguiria ser garantida. Trata-se de, por ex., cookies que armazenam dados para garantir a reprodução sem falhas de conteúdo de vídeos ou áudios.
Estes cookies são eliminados após o fim da sua visita.
6.1.2 Cookies técnicos não necessários e mecanismos de rastreamento
Só utilizamos estes cookies e mecanismos de rastreamento se tiver dado previamente o seu consentimento respetivamente. A exceção do mesmo são os cookies que armazenam o seu estado das definições de privacidade (cookies de seleção). Isto está definido tendo por base um interesse legítimo.
Dividimos estes cookies e mecanismos de rastreamento em duas subcategorias:
6.2 Cookies de conveniência
Estes cookies facilitam o funcionamento e possibilitam uma navegação conveniente na nossa oferta online, por ex., nestes cookies podem ser armazenadas as suas definições de idioma.
6.3 Cookies de Marketing e mecanismos de rastreamento
Geral
A utilização de cookies de marketing e mecanismos de rastreio possibilitam-nos e aos nossos parceiros exibir-lhe ofertas baseadas nos seus interesses, estes que são baseados numa análise do seu comportamento de utilização:
- Estatística:
Através da utilização de ferramentas de estatística medimos, por ex., o seu número de visualizações de páginas.
- Conversion Tracking:
O nosso parceiro de Conversion Tracking insere um cookie no seu computador («Cookie de conversão»), contanto que tenha chegado ao nosso website através de um anúncio do respetivo parceiro. Normalmente estes cookies perdem a sua validade após 30 dias. Se visitar determinadas páginas nossas, e se o cookie não tiver expirado, nós e o respetivo parceiro de Conversion Tracking conseguimos identificar um determinado utilizador que tenha clicado no anúncio e tenha sido direcionado para a nossa página. Isto também pode ocorrer num cruzamento entre dispositivos. As informações obtidas através dos cookies de conversão servem para criar estatísticas de conversão e determinar o número total de utilizadores que clicaram no respetivo anúncio e que foram direcionados para uma página provida de um identificador de Conversion Tracking (Rastreio de conversão).
- Plug-ins sociais:
Em algumas das páginas da nossa oferta online estão incluídos conteúdos e serviços de outros fornecedores (por ex., Facebook, Twitter), que podem utilizar cookies e componentes ativos nas suas páginas. Pode encontrar mais informações sobre plug-ins sociais na secção Plug-ins sociais.
- Retargeting:
Através cookies de anúncios ou de cookies de anúncios de terceiros, estas ferramentas criam os denominados Web Beacons (gráficos ocultos também denominados de Pixel ou Web bug) ou perfis de utilização de tecnologia semelhantes. Estes servem para publicidade baseada em interesses, assim como para o controlo da frequência com que um utilizador vê um respetivo anúncio. O respetivo fornecedor é o responsável pelo tratamento dos dados em relação às ferramentas. Caso seja necessário, os fornecedores das ferramentas também transmitem informações sobre os fins acima descritos a terceiros. Neste contexto, tenha em conta a política de privacidade do respetivo fornecedor.
Tenha em conta que, aquando a utilização das ferramentas, caso seja necessário, pode ocorrer uma transmissão dos seus dados para destinatários fora do EEE, onde não existe um nível de proteção de dados adequado de acordo com o RGPD (por ex., EUA). Pode encontrar os detalhes dos mesmos na seguinte descrição das ferramentas de marketing individuais.
6.3.1 Google Analytics
Nome: Google Analytics
Fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Função: analisar o comportamento do utilizador (visualizações de páginas, número de visitantes e visitas, transferências), criação de perfis de utilizador pseudonimizados por meio das informações cruzadas entre dispositivos do utilizador Google com sessão iniciada (Cross-Device-Tracking), enriquecimento de dados de utilizador pseudonimizados com informações de grupos específicos fornecidas pela Google, Retargeting, teste de utilidade, Conversion Tracking e Retargeting em ligação ao Google Ads
6.3.2 Tealium
Nome: Tealium
Fornecedor: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Função: gestão de identificadores de páginas web através de uma interface, integração de código do programa nas nossas páginas web
6.4 Gestão de cookies e de mecanismos de rastreamento
Pode gerir no browser e/ou nas nossas definições de privacidade as suas definições de mecanismos de cookies e de rastreamento:
Nota: as definições realizadas por si só se aplicam ao browser utilizado.
6.4.1 Desativar todos os cookies
Se pretender desativar todos os cookies, entre nas definições do seu browser e desative a colocação de cookies. Tenha em conta que, deste modo, a funcionalidade da página web pode ser afetada.
6.2.2 Gestão das suas definições relativas a cookies técnicos não necessários e mecanismos de rastreamento
Ao visitar as nossas páginas da internet ser-lhe-á perguntado numa faixa relativa aos cookies se nos dá o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais aquando a utilização de cookies nesta página em conformidade com a política de privacidade apresentada.
Nas nossas definições de privacidade, pode revogar, com efeito futuro, o consentimento que já tenha dado ou pode também dar-nos o seu consentimento numa ocasião posterior.
7. Newsletter com registo; Direito de resolução
No âmbito da nossa oferta online pode subscrever à newsletter. Para o efeito utilizamos os denominados processos de autorização dupla, ao que só lhe enviamos uma newsletter por e-mail, serviços de notificações móveis (por ex., WhatsApp), SMS ou notificações Push quando tiver confirmado expressamente a ativação do serviço de newsletter ao clicar numa ligação numa comunicação.
Se posteriormente decidir não receber newsletters, pode cancelar a subscrição a qualquer momento ao revogar o seu consentimento. Para a newsletter de e-mail, a revogação ocorre através da ligação incluída na newsletter, se necessário, nas definições de gestão da respetiva oferta online. Em alternativa, entre em contacto através dos dados na secção Contacto.
8. Comunidades
Proporcionamos-lhe a possibilidade de ser membro da nossa comunidade 1-2-do.com. Aí pode registar-se, criar um perfil de utilizador e comunicar com outros membros. Só utilizamos os dados aí gerados no âmbito da declaração de consentimento por si dada para os respetivos fins de marketing, de pesquisa de mercado e de serviços. Pode revogar o consentimento a qualquer momento. Para as comunidades, a revogação ocorre através da ligação lá indicada. Em alternativa, entre em contacto através dos dados na secção Contacto.
Através de um formulário de entrada na respetiva comunidade, tem a possibilidade de selecionar se determinados dados do seu perfil de utilizador devem permanecem visíveis para todos os membros da comunidade ou apenas para os seus «amigos da comunidade».
Todos os outros dados que gera nas comunidades, por ex., dos comentários ou fotos criados, são automaticamente visíveis e estão associados ao seu perfil de utilizador.
9. Ligações externas
A nossa oferta online pode conter ligações para páginas da internet de terceiros – estas contêm fornecedores não associados a nós. Após clicar na ligação deixamos de ter qualquer influência na recolha, tratamento e utilização de quaisquer dados pessoais transferidos ao clicar na ligação (como por ex., o endereço IP ou a URL da página na qual a ligação se encontra), já que o comportamento de terceiros está, naturalmente, fora do nosso controlo. Não assumimos qualquer responsabilidade pelo tratamento de terceiros a tais dados pessoais.
10. Segurança
Os nossos colaboradores e as empresas de prestação de serviços por nós incumbidos são obrigados a manter a confidencialidade e sigilo dos requisitos das leis de proteção de dados vigentes.
Assumimos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir um nível de proteção adequado e, especialmente, proteger os seus dados por nós geridos contra perigos de eliminação acidental ou ilícita, manipulação, perda, alteração ou divulgação e acesso não autorizados. As nossas medidas de segurança serão melhoradas constantemente em conformidade com a evolução tecnológica.
11. Direitos do utilizador
Utilize os dados na secção Contacto para exercer os seus direitos. No processo assegure-se de que nos é possível identificá-lo(a) claramente.
Direito à informação:
Tem o direito a receber de nossa parte informações sobre como tratamos os seus dados. Para o efeito, pode fazer valer o direito à informação em relação às suas informações pessoais que tratamos.
Direito à retificação e direito à eliminação:
Pode pedir-nos a retificação de dados errados e, contanto que os requisitos legais estão preenchidos, que completemos ou eliminemos os seus dados.
O mesmo não é válido para dados que sejam necessários para fins de faturação e contabilidade ou sujeitos à obrigação legal de conservação. Contanto que o acesso a tais dados não seja necessário, o seu tratamento será limitado (ver abaixo).
Limitação do tratamento:
Pode pedir-nos, contanto que os requisitos legais estão preenchidos, que limitemos o tratamento dos seus dados.
Portabilidade dos dados:
Possui ainda o direito a receber os dados que nos tenha transmitido num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática ou, sempre que seja tecnicamente possível, pedir que os dados sejam transmitidos a terceiros.
Oposição ao tratamento de dados:
Adicionalmente, possui o direito a, qualquer momento, opor-se ao nosso tratamento de dados, contanto que isso seja baseado na base legal de interesse legítimo. Iremos então suspender o tratamento dos seus dados, a não ser que consigamos demonstrar, de acordo com os requisitos legais, motivos legítimos imperiosos para o tratamento posterior, estes que se sobreponham aos seus direitos.
Oposição ao marketing direto:
Além disso, pode opor-se a qualquer momento ao tratamento dos seus dados pessoais para fins publicitários («objeção à publicidade»). Tenha em consideração que, por motivos organizacionais, pode haver uma sobreposição entre a sua revogação e a utilização dos seus dados no âmbito de uma campanha já em curso.
Oposição ao tratamento de dados com a base legal «interesse legítimo»:
Adicionalmente, possui o direito a, qualquer momento, opor-se ao nosso tratamento de dados, contanto que isso seja baseado na base legal de interesse legítimo. Iremos então suspender o tratamento dos seus dados, a não ser que consigamos demonstrar, de acordo com os requisitos legais, motivos legítimos imperiosos para o tratamento posterior, estes que se sobreponham aos seus direitos.
Revogação do consentimento:
Desde que já nos tenha dado o seu consentimento para tratar os seus dados, pode revogar o mesmo a qualquer momento com efeito futuro. A legitimidade do tratamento dos seus dados até à revogação permanece inalterada.
Direito de reclamação à autoridade reguladora:
Tem o direito a submeter uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados. Para o efeito, pode contactar a autoridade de proteção de dados responsável no seu local de residência ou estado federal, ou a autoridade de proteção de dados responsável por nós. Isto é:
O comissário para a proteção de dados e liberdade de informação
Morada:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
ALEMANHA
Endereço postal:
Código postal 10 29 32
70025 Estugarda
ALEMANHA
Tel.: +49 (711)/615541-0
FAX: +49 (711)/615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de.
12. Alteração da política de privacidade
Reservamos o direito a alterar as nossas medidas de segurança e medidas de proteção de dados, contanto que seja necessário devido à evolução tecnológica. Nestes casos, também adaptaremos em conformidade as nossas informações relativas à proteção de dados. Consequentemente, tenha em conta a respetiva versão atual da política de privacidade.
13. Contacto
Caso pretenda entrar em contacto connosco, pode contactar-nos através da morada na secção «Responsável pelo tratamento».
Para exercer os seus direitos, utilize a seguinte ligação: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/c23c367f-9431-476a-a6ad-cce8400c20cb.
Utilize a seguinte ligação para mensagens de incidentes relativos à proteção de dados: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Para sugestões e reclamações relativas ao tratamento dos seus dados pessoais, recomendamos-lhe que contacte o nosso Responsável pela proteção de dados:
Responsável pela proteção de dados
Departamento de segurança da informação e proteção de dados do Grupo Bosch (C/ISP)
Código postal 30 02 20
70442 Estugarda
ALEMANHA
ou
mailtto: DPO@bosch.com
Edição: 19.07.2021