Bosch Power Tools GmbH (di seguito “Bosch Power Tools”, “noi” o “Società”) vi dà il benvenuto sulle nostre pagine Internet e sulle applicazioni mobili (insieme denominate anche “Offerte online”). Vi ringraziamo per l’interesse mostrato nei confronti della nostra azienda e dei nostri prodotti.
La protezione della vostra privacy durante tutto il trattamento dei dati personali, così come la sicurezza di tutti i dati commerciali, rivestono una grande importanza per noi. Trattiamo i dati personali raccolti durante la vostra visita alle nostre Offerte online in modo confidenziale e solo in conformità alle disposizioni di legge.
La protezione dei dati e la sicurezza informatica fanno parte della nostra politica aziendale.
Bosch Power Tools GmbH è il titolare responsabile del trattamento dei vostri dati; le eccezioni sono riportate nella presente informativa sulla privacy.
I nostri dati di contatto sono:
Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, GERMANY, kontakt@bosch.de.
Sono trattate le seguenti categorie di dati:
• dati di comunicazione (es. nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale, indirizzo IP);
• dati anagrafici contrattuali (es. rapporti contrattuali, interessi contrattuali o sui prodotti);
• storia del cliente;
• dati di pianificazione e regolazione;
• dati sulle transazioni.
Per dati personali si intendono tutte le informazioni riguardanti una persona fisica identificata o identificabile, quindi ad es. nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati contrattuali, contabili e di fatturazione che sono espressione dell’identità di una persona.
Noi trattiamo i dati personali (compresi gli indirizzi IP) solo nel caso in cui esista una base giuridica che consenta di farlo o se avete prestato il vostro consenso al trattamento o all’utilizzo dei dati personali in tal senso, ad es. mediante la registrazione.
I vostri dati personali sono trattati da noi e dai fornitori di servizi da noi incaricati per le seguenti finalità:
4.3.1 Fornitura di queste Offerte online
(base giuridica: adempimento di obblighi contrattuali.).
4.3.2 Rispondere alle richieste degli utenti nell’ambito di un modulo di contatto
(base giuridica: adempimento degli obblighi contrattuali o interesse legittimo al miglioramento dei prodotti/servizi).
4.3.3 Risoluzione delle interruzioni di servizio anche per ragioni di sicurezza
(base giuridica: adempimento agli obblighi giuridici della Società nell’ambito della sicurezza dei dati e interesse legittimo a risolvere interruzioni del servizio e interesse legittimo alla protezione delle nostre offerte).
4.3.4 Tutelare e difendere i nostri diritti
(base giuridica: interesse legittimo da parte nostra a tutelare e difendere i nostri diritti).
4.3.5 Autopromozione e promozione da parte di altri, nonché ricerca e analisi di mercato condotte nell’ambito consentito dalla legge o in base al consenso
(base giuridica: consenso/interesse legittimo da parte nostra nel marketing diretto, se in conformità alla legge sulla protezione dei dati e sulla concorrenza).
4.3.6 Sondaggi sui prodotti o sui clienti condotti via e-mail e/o telefonicamente, previo consenso dell’utente.
(base giuridica: consenso).
4.3.7 Conduzione di lotterie o campagne promozionali in conformità ai rispettivi termini e condizioni delle lotterie o delle campagne promozionali.
(base giuridica: adempimento di obblighi contrattuali).
4.3.8 Invio di una newsletter via e-mail o SMS/MMS, previo consenso del destinatario
(base giuridica: consenso).
Se desiderate utilizzare oppure ottenere l’accesso a prestazioni che richiedono l’adempimento di un contratto, richiediamo la vostra iscrizione. Con la vostra registrazione raccogliamo i dati personali necessari per l’adempimento del contratto (es. nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, se del caso, dettagli sul metodo di pagamento preferito o sul titolare del conto), nonché ulteriori dati su base volontaria, se del caso. Le informazioni obbligatorie sono contrassegnate da *.
È possibile effettuare il login ai nostri servizi utilizzando SingleKey ID.
SingleKey ID. è stato ideato da Bosch.IO GmbH per il Gruppo Bosch al fine di offrire agli utenti un’opzione completa di login su siti web, shop, app e servizi Bosch. Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlino, Germania è responsabile della fornitura di SingleKey ID.
Bosch.IO GmbH tratta i dati ai fini della “Registrazione e login con SingleKey ID” e della “Panoramica e gestione dei dati e delle applicazioni con SingleKey ID” in corresponsabilità con noi. Per maggiori informazioni, consultare: https://singlekey-id.com/data-protection-notice/.
Dopo la registrazione una-tantum è possibile usare SingleKey ID per il login. A tal fine si viene rinviati a una schermata di login di Bosch.IO GmbH. Una volta avvenuta l’autenticazione, Bosch.IO GmbH ci fornisce i dati personali necessari (ad es. indirizzo e-mail, numero di telefono, nome, cognome, lingua, Paese). La password non ci viene inviata.
È possibile risolvere il proprio contratto di utente SingleKey ID in qualsiasi momento sul sito web SingleKey ID cancellando il proprio SingleKey ID: https://singlekey-id.com/myprofile/.
Si osservi che, cancellando il proprio SingleKey ID, si perderà accesso a tutti i siti web, shop, app e servizi Bosch utilizzati al fine di effettuare il login con il proprio SingleKey ID.
Ogni volta che utilizzate Internet, il vostro browser trasmette determinate informazioni che conserviamo in cosiddetti file di registro.
Conserviamo i file di registro per rilevare interruzioni di servizio e per motivi di sicurezza (ad es. per investigare sui tentativi di attacchi) per un periodo di 7 giorni e successivamente li cancelliamo. I file di registro, che devono essere conservati a scopo di prova, non vengono cancellati fino alla risoluzione del relativo incidente e possono essere trasmessi alle autorità inquirenti caso per caso.
Nei file di registro sono memorizzate le seguenti informazioni:
- indirizzo IP (internet protocol address) del dispositivo usato per accedere all’Offerta online;
- indirizzo Internet del sito web dal quale si accede all’Offerta online (il cosiddetto URL di origine o URL di riferimento);
- nome del fornitore di servizi utilizzato per accedere all’Offerta online;
- nome dei file o delle informazioni a cui si è avuto accesso;
- data e ora, nonché durata, della consultazione dei dati;
- quantità di dati trasferiti;
- sistema operativo e informazioni sul browser Internet utilizzato, compresi i componenti aggiuntivi installati (es. Flash Player);
- codice di stato http (es.“Richiesta inviata” o “Impossibile trovare il file richiesto”).
La presente Offerta online non è destinata a bambini di età inferiore ai 16 anni.
In linea di principio, i vostri dati personali vengono trasmessi ad altri titolari solo se necessario per l’adempimento degli obblighi contrattuali o se noi stessi, o terze parti, abbiamo un interesse legittimo al trasferimento dei dati, o se avete dato il consenso. Per i dettagli sulla base giuridica e sui destinatari o le categorie di destinatari, consultare il paragrafo -Trattamento, finalità e basi giuridiche.
Inoltre, i dati possono essere trasmessi ad altri titolari del trattamento, qualora fossimo tenuti a farlo sulla base di disposizioni di legge o di un ordine esecutivo amministrativo o giudiziario.
4.8.1 Fornitori di servizi (generali)
Coinvolgiamo fornitori di servizi esterni con compiti come la programmazione e i servizi di hosting dei dati. La Società ha selezionato attentamente tali fornitori di servizi e li sottopone a regolari controlli, in particolare per quanto riguarda il corretto trattamento e la protezione dei dati da loro custoditi. Tutti i fornitori di servizi sono tenuti a mantenere il riserbo e a conformarsi alle disposizioni di legge. I fornitori di servizi possono anche essere altre società del gruppo Bosch.
Potremmo trasferire i dati personali a destinatari al di fuori del SEE, in cosiddetti Paesi terzi. In questi casi, prima del trasferimento ci assicuriamo che il destinatario dei dati fornisca un livello adeguato di protezione dei dati o che voi abbiate acconsentito al trasferimento.
Avete il diritto di ricevere un elenco dei destinatari di Paesi terzi e una copia delle disposizioni specificamente concordate che garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati. A tale scopo, si prega di usare le dichiarazioni fornite nella sezione Contatti.
Generalmente, conserviamo i vostri dati per tutto il tempo necessario alla realizzazione delle nostre Offerte online e dei servizi connessi o per tutto il tempo in cui abbiamo un interesse legittimo a conservare i dati (ad esempio, potremmo avere ancora un interesse legittimo nel marketing postale dopo l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali). In tutti gli altri casi, cancelliamo i vostri dati personali, ad eccezione dei dati che siamo obbligati a conservare per l’adempimento degli obblighi di legge (ad es. a causa di periodi di conservazione ai sensi delle legislazioni fiscali e commerciali siamo tenuti a conservare documenti come contratti e fatture per un certo periodo di tempo).
Se partecipate a una delle nostre estrazioni o campagne promozionali, utilizziamo i vostri dati per informarvi su eventuali premi vinti e per pubblicizzare i nostri prodotti nella misura consentita dalla legge o in cui avete fornito il vostro consenso. Le informazioni su estrazioni o campagne promozionali sono consultabili nelle rispettive condizioni di partecipazione.
Nel contesto del nostro servizio online siamo autorizzati a utilizzare cookie e meccanismi di tracciamento.
I cookie sono dei piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate il nostro servizio online.
Il tracciamento è reso possibile da varie tecnologie. In particolare, elaboriamo le informazioni utilizzando la tecnologia dei pixel e/o durante l’analisi dei file di registro.
Distinguiamo tra i cookie obbligatoriamente necessari per lo svolgimento delle funzioni tecniche del servizio online e i cookie e i meccanismi di tracciamento non obbligatoriamente necessari per le funzioni tecniche del servizio online.
Generalmente, è possibile usare il servizio online senza cookie che servono a scopi non tecnici.
6.1.1 Cookie tecnici
Per cookie tecnici si intendono quei cookie senza i quali non è possibile assicurare la fornitura del servizio online da un punto di vista tecnico. Tra questi vi sono ad esempio i cookie che memorizzano i dati per garantire una riproduzione fluida delle riprese video o audio.
Questi cookie saranno cancellati al momento in cui uscite dal sito.
6.1.2 Cookie e meccanismi di tracciamento non necessari dal punto di vista tecnico
Utilizziamo i cookie e i meccanismi di tracciamento solo se ci avete dato il vostro previo consenso in ogni singolo caso, a eccezione del cookie che salva lo stato attuale delle vostre impostazioni sulla privacy (cookie di selezione). Questo cookie è impostato sulla base di un interesse legittimo.
Per quanto riguarda questi cookie e i meccanismi di tracciamento, distinguiamo due sottocategorie:
Questi cookie facilitano il funzionamento e consentono quindi di navigare più comodamente nel nostro servizio online; ad esempio, le impostazioni della lingua possono essere incluse in questi cookie.
Cookie di marketing e meccanismi di tracciamento
In generale
Utilizzando i cookie di marketing e i meccanismi di tracciamento, noi e i nostri partner siamo in grado di mostrarvi offerte basate sui vostri interessi, risultanti da un’analisi del vostro comportamento in qualità di utenti:
- Strumenti statistici:
Mediante strumenti statistici misuriamo ad esempio il numero delle pagine che avete visualizzato.
- Tracciamento di conversione:
I nostri partner di monitoraggio delle conversioni memorizzano un cookie sul vostro computer (“cookie di conversione”) se avete effettuato l’accesso al nostro sito web tramite un annuncio del rispettivo partner. Normalmente, questi cookie non sono più validi dopo 30 giorni. Se visitate determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, noi e il relativo partner di conversione possiamo riconoscere che un determinato utente ha fatto clic sull’annuncio pubblicitario e quindi è stato reindirizzato al nostro sito web. Ciò può essere fatto anche tramite dispositivi multipli. Le informazioni ottenute tramite il cookie di conversione servono a compilare le statistiche di conversione e a registrare il numero totale di utenti che hanno fatto clic sulla rispettiva pubblicità e sono stati reindirizzati a un sito web con un tag di conversione di tracciamento.
- Retargeting:
Questi strumenti creano profili utenti tramite cookie pubblicitari o cookie pubblicitari di terze parti detti “web beacon” (elementi grafici invisibili, chiamati anche pixel o tracking pixel), oppure tramite tecnologie comparabili. Questi vengono utilizzati per la pubblicità basata sugli interessi e per controllare la frequenza con cui l’utente guarda determinate pubblicità. Il relativo provider è il responsabile del trattamento dei dati in relazione allo strumento. I fornitori degli strumenti potrebbero divulgare le informazioni anche a terzi per gli scopi sopra menzionati. In questo contesto si prega di osservare le avvertenze sulla protezione dei dati del relativo fornitore.
Nota: l’utilizzo degli strumenti potrebbe includere il trasferimento dei vostri dati a destinatari al di fuori del SEE dove non esiste un adeguato livello di protezione dei dati ai sensi del RGPD (ad esempio, gli Stati Uniti). Per maggiori dettagli al riguardo si rimanda alla seguente descrizione dei singoli strumenti di marketing.
6.2.1 Optimizely
Nome: Optimizely
Provider: Optimizely Inc.; 631 Howard Street, Suite 100; San Francisco, CA 94105
Funzione: il cookie può tracciare il comportamento degli utenti attraverso i siti web, testing UX
6.2.2 Google Analytics
Nome: Google Analytics
Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Funzione: Analisi del comportamento dell’utente (apertura delle pagine, numero di visitatori e visite, download), creazione di profili di utenti sotto pseudonimo sulla base delle informazioni incrociate degli utenti collegati a Google (tracciamento “cross-device”), arricchimento dei dati utenti pseudonimi con informazioni specifiche del gruppo target fornite da Google, retargeting, testing UX, tracciamento di conversione e retargeting in collaborazione con Google Ads
6.2.3 Tealium e Tealium Audience Stream
Nome: Tealium e Tealium Audience Stream
Fornitore: Tealium Inc, 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121, USA.
Funzione: Tealium viene impiegato per la gestione dei tag del sito web tramite un’interfaccia e per l’integrazione dei codici programma sui nostri siti web. Tealium Audience Stream è un cookie che registra in modo pseudonomizzato il vostro comportamento di utilizzo (profilo di movimento, comportamento di acquisto) sulle nostre offerte digitali; esso inoltre utilizza i dati già memorizzati nel database cliente generale relativo agli utenti per supportare la pianificazione e l’analisi di campagne al fine di visualizzare una pubblicità personalizzata in reti pubblicitarie quali Facebook Ads.
6.2.4 Google Doubleclick
Nome: Google Doubleclick
Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Funzione: inserimento di annunci, remarketing, monitoraggio delle conversioni
6.2.5 Hotjar
Nome: Hotjar
Provider: Hotjar Ltd.,Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta
Funzione: i cookie possono tenere traccia di come gli utenti navigano su più pagine; creazione di mappe termiche, registrazione delle sessioni, sondaggi
È possibile gestire le impostazioni dei cookie e dei meccanismi di tracciamento nel browser e/o nelle nostre impostazioni sulla privacy.
Nota: le impostazioni che selezionate si riferiscono solamente al browser utilizzato per ogni singolo caso.
6.3.1 Disattivazione di tutti i cookie
Se desiderate disattivare tutti i cookie, potete farlo nelle impostazioni del vostro browser. Vi facciamo notare che questo può influire sul funzionamento del sito.
6.3.2 Gestione delle vostre impostazioni per quanto riguarda i cookie e i meccanismi di tracciamento non necessari dal punto di vista tecnico
Quando visitate i nostri siti web, vi verrà chiesto in uno strato dei cookie se acconsentite al nostro utilizzo rispettivamente di qualsiasi cookie Comfort, cookie di marketing o meccanismo di tracciamento.
Nelle nostre impostazioni sulla privacy, potete revocare il consenso con effetto per il futuro o concedere il vostro consenso a posteriori.
Nome: pixel di Facebook
Provider: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda
Insieme a Facebook, siamo responsabili del trattamento dei vostri dati personali nell'ambito del trattamento dei vostri dati personali sulla nostra offerta online tramite il pixel di Facebook.
Al fine di definire le rispettive responsabilità per l'adempimento degli obblighi ai sensi del GDPR per il trattamento congiunto, abbiamo concluso un accordo di responsabilità condivisa con Facebook. È possibile vedere i punti chiave dell'accordo in qualsiasi momento al seguente link: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. In particolare, l'accordo regola le misure di sicurezza che Facebook deve prendere in considerazione (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e come i diritti degli interessati possono essere fatti valere nei confronti di Facebook.
Funzione: Facebook tratta i vostri dati personali sulla base del vostro consenso tramite il pixel di Facebook per la generazione di rapporti sulle campagne, monitoraggio delle conversioni, eventi di clic e pubblicità mirata al di fuori del nostro sito Web (retargeting) sulla base di intestazioni HTTP (tra cui indirizzo IP, proprietà del dispositivo e del browser, URL, referrer URL, la vostra persona), dati specifici del pixel (tra cui Pixel ID e cookie di Facebook), comportamento dei clic, valori opzionali (come conversioni, tipo di pagina), nomi dei campi dei moduli (come "e-mail", "indirizzo", "quantità" per l'acquisto di un prodotto o un servizio)
Non riceviamo da Facebook alcun dato personale che vi riguardi, ma piuttosto riceviamo rapporti anonimizzati sulle campagne relative al pubblico target del sito Web e alle prestazioni degli annunci.
È possibile smettere di ricevere annunci basati sugli interessi da Facebook cambiando le preferenze per quanto riguarda la pubblicità sul sito Web di Facebook. In alternativa, è possibile disattivare l'uso di cookie di terze parti visitando la pagina di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN o sul sito Web http://www.youronlinechoices.com.
Per ulteriori informazioni consultare: https://www.facebook.com/policy
Nell’ambito delle nostre Offerte online è possibile iscriversi alle newsletter. Forniamo la cosiddetta opzione di doppio opt-in, il che significa che vi invieremo una newsletter tramite e-mail, servizi di messaggistica istantanea (come ad esempio WhatsApp), SMS o notifica push solo dopo che ci avrete esplicitamente confermato l’attivazione del servizio di newsletter facendo clic sul link contenuto in una notifica. Nel caso in cui non desideriate più ricevere le newsletter, potete disdire l’abbonamento in qualsiasi momento revocando il vostro consenso. Per revocare il vostro consenso alla ricezione delle newsletter via e-mail fate clic sul link che viene inviato nella rispettiva e-mail della newsletter o nelle impostazioni amministrative dell’Offerta online. In alternativa, potete contattarci tramite i dati di contatto indicati nella sezione Contatti.
Le nostre Offerte online possono contenere link a pagine internet di terzi, in particolare a fornitori con cui non abbiamo nulla a che fare. Facendo clic sul link, non abbiamo alcuna influenza sulla raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali eventualmente trasmessi facendo clic sul link al sito terzo (come l’indirizzo IP o l’URL del sito su cui si trova il link), in quanto il comportamento di terzi è naturalmente al di fuori del nostro controllo. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il trattamento dei dati personali da parte di terzi.
I nostri dipendenti e le società che forniscono servizi per nostro conto sono tenuti alla riservatezza e a conformarsi alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
La Società adotta tutte le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire un livello di protezione adeguato e a proteggere i dati da noi gestiti in particolare dai rischi di distruzione accidentale o illegale, manipolazione, perdita, modifica o divulgazione o accesso non autorizzati. Le nostre misure di sicurezza sono costantemente aggiornate in base al progresso tecnologico.
Per far valere i vostri diritti utilizzate le informazioni indicate nella sezione Contatti. Se utilizzate questa procedura, assicuratevi che sia possibile procedere ad una identificazione inequivocabile della vostra persona.
Diritto di informazione e accesso
Avete il diritto di ricevere dalla Società la conferma del fatto che i vostri dati personali siano o meno elaborati e, ove opportuno, di accedere ai vostri dati.
Diritto di rettifica e cancellazione
Avete il diritto di ottenere la rettifica di dati personali errati. Nella misura in cui siano soddisfatti i requisiti di legge, avete diritto a richiedere il completamento o la cancellazione dei vostri dati.
Questa disposizione non riguarda i dati necessari ai fini di fatturazione e contabilità o soggetti per legge a un periodo di conservazione. Se tuttavia l’accesso a tali dati non è necessario, il relativo trattamento è soggetto a limitazioni (vedere il paragrafo seguente).
Limitazione del trattamento
Nella misura in cui siano soddisfatti i requisiti di legge, avete il diritto a richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati.
Portabilità dei dati
Nella misura in cui siano soddisfatti i requisiti di legge, avete il diritto di ricevere i dati che avete fornito alla Società in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da elaboratori o – se ciò è tecnicamente possibile – di richiedere che tali dati siano trasmessi a una terza parte.
Revoca del consenso
In caso di consenso al trattamento dei vostri dati, avete il diritto di revocare in qualsiasi momento tale consenso con effetto per il futuro. La liceità del trattamento dei dati prima della revoca rimane invariata.
Avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo. Potete appellarvi all’autorità di controllo responsabile per il vostro luogo o stato di residenza o all’autorità di controllo responsabile per la Società. Tale autorità è:
State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information (Commissario statale per la protezione dei dati e la libertà d’informazione)
Indirizzo:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart, GERMANY
Indirizzo postale:
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart, GERMANY
Tel.: +49 (711)/615541-0
Fax: +49 (711)/615541-15
Email: poststelle@lfdi.bwl.de
Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure di sicurezza e di protezione dei dati. In questi casi, apporteremo le dovute modifiche anche all’informativa sulla privacy. Siete pertanto invitati a prendere visione della versione attuale dell’informativa sulla privacy, poiché è soggetta a variazioni.
Se desiderate contattarci, potete utilizzare l’indirizzo riportato nel paragrafo “Titolare del trattamento”.
Per far valere i vostri diritti, utilizzare il seguente link: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=2023eaa7-eb9d-427d-b285-3e913a5cdfb6.
Per notificare gli incidenti relativi alla protezione dei dati, utilizzate il seguente link: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Per suggerimenti e reclami concernenti il trattamento dei vostri dati personali vi invitiamo a contattare il nostro
Responsabile della protezione dei dati:
Responsabile della protezione dei dati
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
P.O. Box 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANY
o
mailto:DPO@bosch.com.
Data effettiva: 25.01.2023.