Informativa sulla privacy


1.    Informativa sulla privacy

Bosch Power Tools GmbH (nel prosieguo «Bosch Power Tools» o «Noi») vi ringrazia per aver visitato i nostri siti internet e le nostre applicazioni mobili (congiuntamente anche «Offerta Online») e per l’interesse dimostrato nei confronti della nostra impresa e dei nostri prodotti.


2.    Bosch Power Tools rispetta la vostra privacy

La protezione della vostra privacy nel trattamento dei vostri dati personali nonché la sicurezza di tutti i dati aziendali sono concetti importanti, verso cui noi poniamo molta attenzione nello svolgimento del nostro lavoro. I dati personali raccolti durante la vostra visita alla nostra Offerta Online vengono trattati in modo riservato e conformemente alla legislazione vigente.

La protezione dei dati e la sicurezza delle informazioni fanno parte della nostra politica aziendale.


3.    Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati è Bosch Power Tools, eventuali eccezioni saranno spiegate nella presente Informativa.

Questi sono i nostri dati di contatto:

Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.


4.    Raccolta, trattamento e utilizzo dei Dati personali

4.1    Categorie di dati trattati

Saranno trattate le seguenti categorie di dati:

•    dati di contatto (ad es. nome, telefono, e-mail, indirizzo, indirizzo IP)
•    dati di pianificazione e controllo
•    dati variabili

4.2    Principi

Per Dati personali si intendono tutte le informazioni riguardanti una persona fisica identificata o identificabile, quindi ad esempio nome, indirizzo, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati contrattuali, contabili o di fatturazione che sono espressione dell’identità di una persona.

Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali (inclusi gli indirizzi IP) soltanto in presenza di una base giuridica o di un vostro consenso, ad esempio nell’ambito di una registrazione.

4.3    Finalità del trattamento e basi giuridiche

Noi e i fornitori dei servizi da noi incaricati trattiamo i vostri Dati personali per le seguenti finalità:

4.3.1    Presentazione di questa offerta online

(Base giuridica: esecuzione di un contratto). Valgono le seguenti condizioni di utilizzo .

4.3.2    Risposta a domande di utenti nell'ambito di un modulo di contatto

Base giuridica: legittimo interesse prevalente da parte nostra al marketing e al miglioramento dei nostri prodotti e dell'assistenza, a condizione che sia conforme alle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati, all'esecuzione del contratto e al consenso.

4.3.3    Individuazione di guasti e motivi di sicurezza

(Base giuridica: adempimento dei nostri obblighi giuridici nell’ambito della sicurezza dei dati e legittimo interesse all’eliminazione dei guasti e alla sicurezza della nostra offerta.)

4.3.4    Marketing proprio e di terzi nonché ricerche di mercato e misurazione del reach nella misura consentita dalla legge o in base al consenso.

(Base giuridica: consenso/legittimo interesse da parte nostra al marketing diretto, a condizione che sia conforme con le disposizioni di legge in materia di protezione dei dati e di concorrenza.)

4.3.5    Sondaggi sui prodotti o sui clienti tramite e-mail e/o telefono, a condizione che abbiate dato espressamente il vostro consenso.

(Base giuridica: consenso)

4.3.6    Esecuzione di concorsi o campagne di sconto secondo le condizioni del rispettivo concorso o della campagna.

(Base giuridica: esecuzione di un contratto)

4.3.7    Invio di una newsletter con il consenso del destinatario tramite e-mail o SMS/MMS.

(Base giuridica: consenso).

4.3.8    Rispetto e tutela dei nostri diritti

(Base giuridica: legittimo interesse da parte nostra a far valere e tutelare i nostri diritti).

4.4    Registrazione

Qualora desideriate avvalervi di prestazioni che richiedono la conclusione di un contratto, vi preghiamo di registrarvi. Nell'ambito della registrazione raccogliamo i dati personali necessari per il fondamento e l'esecuzione del contratto (ad es. nome, cognome, e-mail, indirizzo) ed eventualmente altri dati su base volontaria. I dati obbligatori sono contrassegnati con un *.

4.5    File log

Ogni volta che utilizzate Internet, il vostro browser trasmette automaticamente determinate informazioni che conserviamo nei cosiddetti file log.

Conserviamo i file log per 7 giorni per essere in grado di individuare guasti e problemi di sicurezza (ad es. per indagare in merito a tentativi di intrusione) e quindi li cancelliamo. I file log che devono essere conservati a fini di documentazione sono esclusi dal processo di cancellazione fino a che non viene definitivamente chiarito l’incidente specifico e, a seconda dei casi, potrebbero essere condivisi con le autorità inquirenti.

Nei file log vengono memorizzate le seguenti informazioni:

-    indirizzo IP (indirizzo del protocollo Internet) del dispositivo da cui è stato effettuato l’accesso all’offerta online;
-    indirizzo Internet del sito web da cui è stata richiamata l’offerta online (cd. URL di origine o URL di provenienza);
-    nome del service provider tramite il quale avviene l’accesso all’offerta online;
-    nome dei dati e delle informazioni richiamate;
-    data, ora e durata dell’accesso;
-    volume di dati trasmessi;
-    sistema operativo e informazioni sul browser Internet utilizzato e add-on installati (ad es. per Flash Player);
-    codice di stato http (ad es. «Richiesta conclusa con successo» oppure «Impossibile trovare il file richiesto»).

4.6    Minori

Questa Offerta online non è rivolta a minori di età inferiore a 16 anni.

4.7    Trasmissione di dati ad altri titolari del trattamento

In linea di massima trasferiremo i vostri dati personali ad altri titolari del trattamento solamente se ciò è necessario per l’esecuzione del contratto, se vi è un interesse legittimo nostro o di terzi alla trasmissione o voi avete espresso il vostro consenso a tale trasmissione. Maggiori dettagli sulle basi giuridiche, sui destinatari e sulle categorie di destinatati sono disponibili nella Sezione Finalità di trattamento e basi giuridiche.

Inoltre i dati potrebbero essere trasmessi ad altri titolari del trattamento, qualora fossimo tenuti a farlo sulla base delle norme di legge o di un ordine esecutivo amministrativo o giudiziario.

4.7.1    Fornitori di servizi (generalità)

Affidiamo a fornitori di servizi esterni l’esecuzione di incarichi come servizi di marketing, programmazione, hosting di dati e servizi hotline. Abbiamo selezionato attentamente tali fornitori di servizi e li sottoponiamo a regolari controlli, in particolare per quanto riguarda il corretto trattamento e la sicurezza dei dati da loro custoditi. Tutti i fornitori di servizi sono vincolati da Bosch all’obbligo di riservatezza e sono tenuti a rispettare le norme vigenti in materia. I fornitori di servizi potrebbero essere anche altre aziende del Gruppo Bosch.

4.8    Durata dell’archiviazione; termini di conservazione

In linea di massima conserviamo i vostri dati solo finché sono necessari per la fornitura della nostra Offerta online e i servizi alla stessa correlati o finché abbiamo un interesse legittimo a un’ulteriore archiviazione (ad es. dopo l’esecuzione di un contratto possiamo avere ancora un interesse legittimo al marketing postale). Quindi cancelliamo i vostri dati personali ad eccezione dei dati che dobbiamo conservare ancora per adempiere a obblighi legali (ad es. in base ai termini di conservazione secondo norme di diritto tributario e commerciale, abbiamo l’obbligo di conservare per un determinato periodo documenti quali ad es. contratti e fatture).


5.    Concorsi

Quando partecipate a un nostro concorso, utilizziamo i vostri dati per comunicare la vincita e per finalità di promozione dei nostri prodotti nei termini consentiti dalla legge o qualora abbia dato il vostro consenso. Per informazioni dettagliate riguardanti i concorsi si rimanda alle rispettive condizioni di partecipazione.


6.    Utilizzo di cookie

Nell’ambito della messa a disposizione della nostra Offerta online possono essere utilizzati cookie e meccanismi di tracciamento.

I cookie sono piccoli file di testo che possono essere salvati sul vostro dispositivo finale quando visitate la nostra Offerta online.

La tracciatura può essere effettuata utilizzando diverse tecnologie. Per trattare le informazioni, ci avvaliamo in particolare della tecnologia pixel e dell’analisi dei file log.

6.1    Categorie

Distinguiamo tra i cookie che sono necessari per la funzionalità tecnica dell’Offerta online e i cookie e i meccanismi di tracciamento che non sono invece necessari per tale funzionalità.

La fruizione dell’Offerta online viene generalmente garantita senza ricorrere a cookie che non servono per finalità tecniche.

6.1.1    Cookie necessari

Per cookie necessari intendiamo i cookie senza i quali non è possibile garantire la disponibilità dell’offerta online sotto il profilo tecnico. In questa categoria rientrano ad es. i cookie che memorizzano i dati richiesti per la corretta riproduzione di contenuti video e audio.

Questi cookie vengono cancellati dopo la fine della vostra visita.

6.1.2    Cookie non necessari e meccanismi di tracciamento

Utilizziamo questi cookie e i meccanismi di tracciamento solo se voi avete concesso il vostro consenso. Fa eccezione il cookie in cui sono memorizzate le vostre impostazioni di privacy correnti (cookie di selezione).

Questo viene impostato per un legittimo interesse.

Suddividiamo questi cookie e i meccanismi di tracciamento in due sottocategorie:

6.2    Cookie di comfort

Questi cookie rendono più agevole la fruizione del sito e ci consentono di rendere più piacevole la navigazione sulla nostra Offerta online, ad es. in questi cookie vengono salvate le impostazioni relative alla lingua.

6.3    Cookie di marketing e meccanismi di tracciamento

Generalità

L’utilizzo dei cookie di marketing e dei meccanismi di tracciamento consente a noi e ai nostri partner di proporvi offerte personalizzate che si basano sull’analisi del vostro comportamento di fruizione:

-    Statistica:

mediante l’utilizzo di tool statistici misuriamo ad es. il numero delle pagine che avete visitato.

-    Conversion Tracking:

I nostri partner di conversion tracking inviano un cookie sul vostro computer («cookie di conversione») qualora abbiate visualizzato un annuncio del partner in oggetto sul nostro sito web. Questi cookie scadono dopo 30 giorni. Se visitate determinate pagine del nostro sito mentre il cookie è ancora valido, noi e il partner di conversion tracking potremo rilevare che un utente è arrivato sulla nostra pagina facendo clic su un determinato annuncio. Ciò può avvenire anche per più dispositivi. Le informazioni raccolte con l’aiuto dei cookie di conversione servono a generare statistiche di conversione e a rilevare il numero complessivo di utenti che hanno fatto click sull’annuncio in oggetto e sono stati inoltrati su una pagina provvista di un tag di conversion tracking.

-    Social Plugin

Su alcune pagine della nostra Offerta online sono incorporati contenuti e servizi di altri provider (ad es. Facebook, Twitter) che, a loro volta, possono utilizzare cookie e componenti attivi. Maggiori informazioni sui social plugin sono disponibili nella Sezione Social Plugin.

-    Retargeting

Con l’aiuto di cookie pubblicitari o cookie pubblicitari di terzi, i cosiddetti web beacon (elementi grafici non visibili, chiamati anche pixel o pixel di tracciamento) o tecnologie analoghe, questi tool creano profili di utilizzo. Questi servono per proporre pubblicità personalizzata e controllare la frequenza con la quale l’utente vede determinati annunci. Il titolare del trattamento dei dati in riferimento ai tool è il rispettivo provider. I provider dei tool trasmettono anche a terzi informazioni per le finalità ricordate. Vi invitiamo a questo proposito a leggere l’informativa sulla privacy del provider.

Ricordiamo inoltre che, in caso di utilizzo dei tool, i vostri dati potrebbero essere trasmessi a destinatari ubicati in paesi non appartenenti allo SEE, che non garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati conformemente al RGPD (ad es. USA). La seguente descrizione dei singoli tool di marketing vi fornisce maggiori dettagli in merito.

6.3.1    Monetate

Nome: Monetate
Provider: Monetate Inc., 100 Crosby Street #402, New York, NY 10012, USA
Funzione: il cookie consente di capire il comportamento dell’utente su tutte le pagine, UX-Testing

6.3.2    Google Analytics

Nome: Google Analytics
Provider: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Funzione: analisi del comportamento dei consumatori (visualizzazioni pagina, numero di visitatori e di visite, download), creazione di profili user pseudonimi basati su informazioni cross-device di utenti connessi a Google (cross-device tracking), arricchimento dei dati dei profili pseudonimi con informazioni relative a specifici target group e fornite da Google, retargeting, UX testing, conversion tracking, e retargeting associato a Google Ads

6.3.3    Tealium

Nome: Tealium
Provider: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Funzione: amministrazione dei tag del sito tramite una interfaccia user, integrazione dei codici dei programmi sui nostri siti

6.4    Gestione dei cookie e dei meccanismi di tracciamento

Nel browser o nelle nostre impostazioni sulla privacy avete la possibilità di gestire le vostre impostazioni relative ai cookie e ai meccanismi di tracciamento.

Nota: le impostazioni da voi stabilite si riferiscono solo al browser utilizzato.

6.4.1    Disattivazione di tutti i cookie

Se desiderate disattivare tutti i cookie, entrate nelle impostazioni del vostro browser e disattivate l’invio di cookie. Vi ricordiamo che ciò potrebbe però pregiudicare la funzionalità del sito web.

6.4.2    Gestione delle vostre impostazioni in riferimento a cookie non necessari e meccanismi di tracciamento

Quando visitate le nostre pagine internet, in un cookie layer vi viene chiesto di concedere il vostro consenso all’utilizzo di cookie di comfort, di cookie di marketing e meccanismi di tracciamento.

Nelle nostre impostazioni sulla privacy potete revocare senza effetto retroattivo un consenso già concesso e anche concedere un consenso in un secondo momento.


7.    Social Plugin

Nella nostra Offerta online utilizziamo i cosiddetti Social Plugin di diversi social network, che verranno descritti singolarmente nella presente Sezione.

Utilizzando i plugin, il vostro browser instaura un collegamento diretto con i server del social network interessato. In questo modo il rispettivo provider riceve le informazioni richiamate dal vostro browser dalla rispettiva pagina della nostra Offerta online, anche se non possedete nessun account utente di questo provider o non vi avete effettuato l’accesso. I file log (compreso l’indirizzo IP) vengono così trasmessi direttamente dal vostro browser a un server del provider interessato ed eventualmente memorizzati nello stesso. Il provider o il suo server possono avere sede al di fuori dell’UE o del SEE (ad es. negli USA).

I plugin rappresentano estensioni autonome dei provider dei social network. Non abbiamo pertanto alcun controllo sulla quantità di dati raccolti e memorizzati dal provider dei social network attraverso i plugin.
La finalità e la portata della raccolta, dell’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di social network nonché i relativi diritti e la disponibilità di impostazioni per la protezione della privacy sono riportate nell’Informativa sulla protezione dei dati dei rispettivi social network.

Qualora non desideriate che i provider dei social network ricevano dati da questa Offerta Online ed eventualmente li memorizzino o sottopongano ad ulteriore utilizzo, astenetevi dall’utilizzo dei rispettivi plugin.

7.1    Plugin di Facebook

Facebook è gestito tramite www.facebook.com di Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, e tramite www.facebook.de di Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublino 2, Irlanda (“Facebook”). Una panoramica dei plugin di Facebook e del loro aspetto è riportata all’indirizzo: http://developers.facebook.com/plugins; informazioni sulla protezione dei dati da parte di Facebook sono riportate all’indirizzo: http://www.facebook.com/policy.php.

7.2    Plugin di Twitter

Twitter è gestito da Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (“Twitter”). Una panoramica dei plugin di Twitter e del loro aspetto è riportata all’indirizzo: https://twitter.com/about/resources/buttons; informazioni sulla protezione dei dati da parte di Twitter sono riportate all’indirizzo: https://twitter.com/privacy.

7.3    Plugin di Instagram

Instagram è gestito da Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (“Instagram”). Una panoramica dei plugin di Instagram e del loro aspetto è riportata all’indirizzo: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges; informazioni sulla protezione dei dati da parte di Instagram sono riportate all’indirizzo: https://help.instagram.com/155833707900388/.

7.4     Plugin di Pinterest

Instagram è gestito da Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (“Instagram”). Una panoramica dei plugin di Instagram e del loro aspetto è riportata all’indirizzo: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges; informazioni sulla protezione dei dati da parte di Instagram sono riportate all’indirizzo: https://help.instagram.com/155833707900388/.


8.    Newsletter con iscrizione; diritto di revoca del consenso

Nell’ambito della nostra Offerta online potete abbonarvi alla nostra newsletter. A tal fine utilizziamo il cosiddetto processo di “Double Opt-In”, in base al quale vi invieremo una newsletter tramite e-mail, servizi di messaggistica mobile (come ad es. WhatsApp), SMS o notifiche push, solo se prima avrete accettato espressamente l’attivazione del servizio facendo clic su un link riportato in un avviso. Qualora in un secondo momento decidiate di non ricevere più la newsletter, potrete interrompere in qualsiasi momento l’abbonamento revocando il vostro consenso. La revoca per la newsletter tramite e-mail avviene utilizzando il link riportato nella newsletter stessa o eventualmente nelle impostazioni di gestione della rispettiva Offerta Online. In alternativa contattateci seguendo le indicazioni nella Sezione Contatti.


9.    Link esterni

La nostra Offerta online può contenere link a siti Internet di terzi che non sono collegati a noi. Una volta che l’utente ha fatto clic su uno di questi link, non possiamo più controllare in alcun modo la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali eventualmente trasmessi a terzi facendo clic sul collegamento (come ad esempio l’indirizzo IP o l’URL della pagina in cui si trova il link), poiché il comportamento di terzi è ovviamente al di fuori del nostro controllo. Decliniamo ogni responsabilità per il trattamento di tali dati personali da parte di terzi.


10.    Sicurezza

I nostri collaboratori e i fornitori di servizi da noi incaricati sono soggetti a un obbligo di riservatezza e di rispetto delle norme di legge vigenti in materia.

Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un livello di tutela adeguato e, in particolare, proteggere i dati da noi gestiti dai rischi di distruzione accidentale o illegale, manipolazione, perdita, modifica o divulgazione o accesso non autorizzato. Le nostre procedure di sicurezza sono costantemente aggiornate in base al progresso tecnologico.


11.    Diritti degli utenti

Se intendete fare valere i vostri diritti, vi invitiamo a seguite le indicazioni della Sezione Contatti. Assicuratevi che i dati da voi forniti ci consentano di identificarvi in modo univoco.

Diritto di informazione e accesso:

Avete il diritto di ricevere da noi informazioni sul trattamento dei vostri dati. A questo proposito potete far valere il diritto di ottenere informazioni in riferimento ai dati personali che vengono trattati da noi.

Diritto di rettifica e di cancellazione:

potete richiederci la rettifica di dati errati e, a condizione che siano soddisfatte le condizioni legali, l’integrazione o la cancellazione dei vostri dati.

Tale diritto non si applica ai dati contabili e di fatturazione oppure soggetti per legge a obbligo di conservazione. Qualora l’accesso a tali dati non sia necessario, il loro trattamento viene però limitato (si veda di seguito).

Limitazione del trattamento:

A condizione che siano soddisfatte le condizioni legali, potete chiederci di limitare il trattamento dei vostri dati.

Portabilità dei dati:

avete inoltre il diritto di ricevere i dati che ci avete messo a disposizione in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da qualunque dispositivo automatico e di chiedere, se possibile dal punto di vista tecnico, che i dati siano trasmessi a terzi.

11.1    Diritto al reclamo presso le autorità di controllo

Avete il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo della protezione dei dati. Vi potete rivolgere alle autorità di controllo della protezione dei dati competenti per il vostro luogo di residenza o per il vostro stato oppure a un’autorità di controllo competente per la nostra sede. L’autorità in oggetto è:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (delegato regionale tedesco per la protezione dei dati personali e per la libertà d’informazione)

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg

Indirizzo:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
GERMANIA

Indirizzo postale:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
GERMANIA

Tel.: +49 711/615541-0
Fax: +49 711/615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de


12.    Modifica dell’informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure in materia di sicurezza e protezione dei dati. In questi casi adegueremo anche le nostre informative sulla privacy. Vi invitiamo a consultare sempre l’ultima versione della nostra Informativa sulla privacy.


13.    Contatto

Se lo desiderate, potete mettervi in contatto con noi all’indirizzo riportato nella Sezione «Titolare del trattamento».

Per far valere i vostri diritti e segnalare eventuali incidenti relativi alla protezione dei dati, utilizzate il seguente link:

https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

Per eventuali suggerimenti e reclami riguardanti il trattamento dei vostri dati vi suggeriamo di rivolgervi al nostro Responsabile per la protezione dei dati, presso il Dipartimento Sicurezza informatica e protezione dati del Gruppo Bosch:

Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANIA

o

mail a: DPO@bosch.com


Aggiornato al: 10.10.2019