1. Politique de protection des données
La société Robert Bosch Power Tools GmbH (ci-après dénommée « Bosch Power Tools » ou « Nous ») vous remercie de votre visite sur ses sites Web et ses applications mobiles (ci-après « offres en ligne ») et se réjouit de l’intérêt que vous portez à son entreprise et à ses produits.
2. Bosch Power Tools respecte votre vie privée
La protection de votre vie privée lors du traitement des données personnelles ainsi que la sécurité de toutes les données commerciales sont pour nous une priorité que nous prenons en compte dans tous nos processus commerciaux. Nous traitons les données personnelles collectées lors de votre visite sur nos offres en ligne en toute confidentialité et dans le respect le plus strict des dispositions légales.
3. Responsable du traitement
Bosch Power Tools est responsable du traitement de vos données à caractère personnel, à l’exclusion des exceptions précitées dans la présente Politique de protection des données.
Nos données de contact sont les suivantes : Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
4. Collecte, traitement et utilisation des données personnelles
4.1 Catégories de données utilisées
Les catégories de données utilisées sont les suivantes :
4.2 Définition des données personnelles
Les données personnelles désignent toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable (noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, données de contrat, de réservation et de facturation, etc.).
Nous ne collectons, traitons et utilisons des données personnelles (y compris des adresses IP) que dans le cadre des dispositions légales ou lorsque vous nous avez donné votre consentement, par exemple dans le cadre d’une inscription.
4.3 Nous et les prestataires de services que nous avons mandatés utilisent vos données personnelles aux fins suivantes :
– Mise à disposition de cette offre en ligne
(base légale : exécution du contrat).
– Pour la détermination des dysfonctionnements et pour des raisons de sécurité
(bases légales : respect de nos obligations légales en matière de sécurité des données et intérêt légitime à l’élimination des dysfonctionnements et à la sécurité de nos offres).
– Autopromotion et publicité de tiers ainsi qu’études de marché et mesure d’audience dans le cadre autorisé par la loi ou sur la base d’un consentement
(base légale : consentement / notre intérêt légitime au marketing direct, dans la mesure où cela est conforme aux prescriptions en matière de protection des données et de droit concurrentiel).
– Sondages sur les produits et les clients par e-mail et/ou par téléphone, dans la mesure où vous l’avez expressément accepté
(base légale : consentement).
Remarque: si nous faisons appel à un institut d’études de marché pour nos sondages, celui-ci agira en notre nom et selon nos directives.
– Réalisation de jeux concours ou d’offres promotionnelles selon les conditions du jeu concours ou de l’offre promotionnelle
(Base légale : exécution du contrat).
– Envoi d’une newsletter avec consentement du destinataire par e-mail ou SMS/MMS
(base légale : consentement).
– Protection et défense de nos droits
(base légale : intérêt légitime de notre part à l’exercice et la défense de nos droits).
4.4 Enregistrement
Si vous souhaitez profiter de prestations nécessitant la conclusion d’un contrat, nous vous demandons de vous enregistrer. Dans le cadre de l’enregistrement, nous collectons les données personnelles (p. ex. prénom, nom, date de naissance, adresse électronique, éventuellement indications sur le mode de paiement souhaité ou sur le titulaire du compte) nécessaires à la justification et à l’exécution du contrat ainsi que d’autres données facultatives. Les champs obligatoires sont marqués d’un *.
4.5 Fichiers journaux
Chaque fois que vous utilisez Internet, certaines informations sont automatiquement transmises par votre navigateur et stockées par nous dans des fichiers journaux.
Les fichiers journaux sont enregistrés pendant une durée de 30 jours pour la détection de défauts et pour des raisons de sécurité (par ex. pour l’identification de tentatives d’intrusion) puis effacés. Les fichiers journaux que nous devons conserver à titre de preuve ne seront effacés qu’après clarification complète de l’incident. Ils peuvent dans certains cas être transmis aux autorités compétentes à des fins d’enquêtes.
Les fichiers journaux sont également utilisés à des fins d’analyses (sans l’adresse IP ou avec l’adresse IP tronquée). Vous reporter pour plus de détails à la section « Analyse web ». Les fichiers journaux servent notamment à l’enregistrement des informations suivantes :
– Adresse IP de l’ordinateur/du périphérique depuis lequel vous avez accédé à l’offre en ligne ;
– Adresse Internet du site depuis lequel l’offre en ligne est consultée (URL d’origine ou URL référente) ;
– Nom du prestataire de services utilisé pour accéder à l'offre en ligne ;
– Nom des fichiers ou informations consultés ;
– Date, heure et durée de la consultation des données ou informations ;
– Volume de données transmis ;
– Système d’exploitation et informations sur le navigateur Internet utilisé et sur les Add-Ons installés (par ex. pour le Flash Player) ;
– Code d’état http (par ex. « Demande réalisée avec succès » ou « Fichier demandé non trouvé »).
4.6 Enfants
Cette offre en ligne ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans.
4.7 Transmission des données à d’autres responsables
Nous ne transmettons vos données personnelles à d’autres responsables que si cela est rendu nécessaire pour l’exécution du contrat, si nous ou un tiers avons un intérêt légitime à leur transmission ou si nous avons votre consentement. Vous trouverez des informations détaillées sur les bases légales à la section « Finalités du traitement et bases légales ». Les tiers peuvent également être d’autres sociétés du groupe Bosch. Dans la mesure où des données sont transmises à des tiers sur la base d’un intérêt légitime, cela sera précisé dans cette Politique de protection des données.
En outre, des données peuvent être transmises à d’autres responsables si nous y sommes contraints par la législation en vigueur ou par ordre administratif ou judiciaire.
4.8 Prestataires (en général)
Nous mandatons des prestataires externes pour des tâches telles que l’hébergement des données. Nous avons sélectionné avec soin ces prestataires et contrôlons régulièrement la rigueur avec laquelle ils gèrent et protègent les données personnelles enregistrées chez eux. Tous les prestataires de services sont tenus par nous de respecter la confidentialité et de se conformer aux exigences légales. Les prestataires peuvent également être d’autres sociétés du groupe Bosch.
4.9 Durée de l’enregistrement ; délais de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire pour la présentation de notre offre en ligne et des services associés, ou lorsque nous avons un intérêt légitime de continuer à les conserver (nous pouvons par exemple avoir un intérêt légitime à conserver ces données pour un marketing postal même après l’exécution d’un contrat). Dans tous les autres cas, nous effaçons vos données personnelles à l’exception des données que nous devons conserver pour satisfaire aux prescriptions légales (nous sommes p. ex. tenus de respecter les délais fixés par la législation fiscale et commerciale et donc de conserver pour une durée définie des documents tels que contrats et factures).
5. Jeux concours ou offres promotionnelles
Si vous participez à l’un de nos jeux concours ou offres promotionnelles, nous utilisons vos données pour informer les gagnants et à des fins de publicité pour nos produits, dans le cadre autorisé par la loi ou si vous y avez consenti. Vous trouverez des informations sur les jeux concours ou offres promotionnelles dans le règlement de chaque jeu-concours.
6. Utilisation de cookies
Des cookies et des mécanismes de suivi peuvent être utilisés sur notre site Internet.
Les « cookies » sont de petits fichiers texte qui sont sauvegardés sur votre ordinateur lorsque vous consultez une offre en ligne.
Pour le suivi, différentes technologies sont utilisées. Nous traitons notamment les informations sur la base de la technologie des pixels espions et de l’analyse de fichiers journaux.
6.1 Catégories
Nous distinguons les cookies techniquement nécessaires au fonctionnement du site des cookies et mécanismes de suivi qui ne le sont pas.
L’utilisation du site est généralement possible sans les cookies autres que ceux destinés à des fins techniques.
6.1.1 Cookies techniques obligatoires
Les cookies techniquement nécessaires sont ceux sans lesquels le fonctionnement technique du site ne peut être garanti. Il s’agit par exemple des cookies qui stockent des données permettant la lecture correcte des contenus vidéo ou audio.
Ces cookies sont supprimés à la fin de votre visite.
6.1.2 Cookies non techniques et mécanismes de suivi
Nous n’utilisons ces cookies et mécanismes de suivi qu’avec votre consentement exprès. Il s’agit des mécanismes de suivi suivants :
6.2. Cookies de marketing et mécanismes de traçage
Généralités
L’utilisation de cookies de marketing et de mécanismes de suivi nous permet, ainsi qu’à nos partenaires, de vous présenter des offres adaptées à vos centres d’intérêt sur la base d’une analyse de votre navigation :
- Statistiques :
Les outils statistiques nous permettent par exemple de mesurer le nombre de pages que vous avez visitées.
- Suivi de conversion :
Nos partenaires de suivi de conversion déposent un cookie sur votre ordinateur (« cookie de conversion ») si vous avez accédé à notre site Web à partir d’une annonce du partenaire correspondant. Ces cookies expirent au bout de 30 jours. Si vous visitez certaines pages de notre site alors que le cookie n'a pas encore expiré, nous pouvons, ainsi que le partenaire de suivi de conversion concerné, détecter qu'un utilisateur donné a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers notre site. Les informations collectées au moyen du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion et à connaître le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur la publicité concernée et qui ont été redirigés vers un site pourvu d’un code de suivi de conversions.
- Reciblage :
Ces outils permettent la création de profils d'utilisation à l'aide de cookies publicitaires, potentiellement issus de tiers, appelés balises de suivi (éléments graphiques invisibles également appelés pixels espions) ou de technologies similaires. Ils permettent une publicité basée sur les centres d'intérêt ainsi que le suivi de la fréquence à laquelle l'utilisateur voit certaines annonces. Chaque fournisseur est responsable du traitement des données recueillies avec les outils correspondants. Les fournisseurs de ces outils peuvent également transmettre ces informations à des tiers aux fins énoncées ci-dessus. À ce sujet, veuillez vous référer à la politique de confidentialité du fournisseur en question.
Veuillez noter que l’utilisation de ces outils peut donner lieu à une transmission de vos données à des destinataires établis hors de l’Espace économique européen, où le niveau de protection des données n’est pas conforme au RGPD (par exemple aux États-Unis). Pour plus de détails, voir ci-après la description de chaque outil de marketing.
Nom : Tealium
Fournisseur : Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121, États-Unis
Fonction : Segmentation et profilage en temps réel, gestion des balises
Nom : Google Analytics
Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Fonction : analyse du comportement de l’utilisateur (pages vues, nombre de visiteurs et visites, téléchargements), test UX
6.3 Gestion des cookies de marketing et mécanismes de suivi
Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies et de suivi dans votre navigateur et/ou dans nos paramètres de confidentialité :
Remarque : les paramètres définis s’appliquent uniquement au navigateur utilisé.
6.3.1 Désactivation de tous les cookies
Si vous souhaitez désactiver tous les cookies, allez dans les paramètres de votre navigateur et désactivez le dépôt de cookies. Veuillez noter que cette opération peut affecter le fonctionnement du site Web.
6.3.2 Gestion de vos paramètres relatifs aux cookies non techniques et aux mécanismes de suivi
Lorsque vous visitez notre site Web, un message concernant les cookies vous demandera si vous consentez à ce que nous traitions vos données à caractère personnel lorsque des cookies sont utilisés sur ce site conformément à la politique de protection des données fournies.
Vous pouvez, dans nos paramètres de vie privée, à tout moment révoquer ou nous donner votre consentement, avec effet immédiat.
7. Newsletter avec abonnement ; droit de révocation
Dans le cadre de notre offre en ligne, vous pouvez vous abonner à la newsletter. Nous utilisons pour cela la procédure de double adhésion (double opt-in) et nous ne vous envoyons donc une newsletter par e-mail, par un service de messagerie mobile (par ex. WhatsApp), par SMS ou par message push que si vous avez préalablement activé le service newsletter en cliquant sur un lien dans une notification.
Pour ne plus recevoir les newsletters auxquelles vous avez souscrit, vous pouvez à tout moment vous désabonner en révoquant votre consentement. Pour les newsletters envoyées par e-mail, la révocation s’effectue en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans la newsletter ou via les paramètres de gestion de l’offre en ligne. Vous pouvez aussi nous contacter à l’adresse indiquée dans la section « Contact ».
8. Communautés
Nous vous offrons la possibilité de devenir membre de notre communauté BOB. Après vous être inscrit, vous pourrez créer un profil utilisateur et communiquer avec les autres membres. Nous n’utilisons les données générées dans les communautés que dans le cadre de l’accord de vous avez donné, à des fins de marketing, d’études de marché et de prestations de services. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement. Pour les communautés, la révocation s’effectue en cliquant sur le lien prévu à cet effet. Vous pouvez aussi nous contacter à l’adresse indiquée dans la section « Contact ».
Chaque communauté propose un masque de saisie vous permettant de choisir de communiquer les informations de votre profil utilisateur à tous les membres de la communauté ou seulement à vos amis au sein de la communauté ou encore de ne les communiquer à personne.
Toutes les autres données que vous générez dans les communautés, notamment en postant des commentaires ou des photos, sont en revanche automatiquement rendues publiques et associées à votre profil utilisateur.
9. Liens externes
Notre offre en ligne peut contenir des liens vers les sites Internet de tiers/fournisseurs n’ayant aucun lien avec nous. Lorsque le lien est cliqué, nous n’avons plus aucune influence sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles susceptibles d’être transmises au prestataire tiers lors du clic (par ex. adresse IP ou URL de la page sur laquelle se trouve le lien), étant donné que les données concernées échappent alors à notre contrôle. Nous déclinons toute responsabilité quant au traitement de telles données personnelles effectué par des tiers.
10. Sécurité
Nos collaborateurs et les prestataires mandatés par nous sont tenus à la confidentialité et au respect des dispositions imposées par les lois applicables sur la protection des données.
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer un niveau de protection adéquat et pour protéger les données que nous gérons, en particulier contre les risques de destruction involontaire ou illicite, de manipulation, de perte, d’altération ou de divulgation non autorisée ou d’accès non autorisé. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction de l’évolution des progrès technologiques.
11. Droits des personnes
Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les indications de la section « Contact ». Veuillez faire en sorte que nous puissions vous identifier sans équivoque.
Droit d’accès et d’information :
Vous disposez d’un droit d’information sur l’utilisation de vos données. Vous pouvez faire valoir votre droit d’information relatif aux informations personnelles que nous traitons.
Droit de rectification et suppression :
Vous pouvez exiger de notre part de rectifier les données inexactes et, dans le respect des dispositions légales, de mettre à jour ou supprimer vos données.
Cela ne concerne pas les données indispensables pour la facturation et la comptabilité ou soumises à une obligation légale de conservation. Dans la mesure où l’accès à de telles données n’est pas nécessaire, leur traitement sera limité (voir ci-dessous).
Droit à la limitation :
Vous avez le droit d’obtenir de notre part la limitation du traitement de vos données, dans le respect des dispositions légales.
Portabilité des données :
Vous avez par ailleurs le droit d’exiger de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, le droit d’exiger que ces données soient transmises à un tiers.
Droit d’opposition :
Vous êtes en droit de refuser à tout moment que nous puissions traiter vos données dans la mesure où cela a pour base légale l’intérêt légitime. Nous cesserons alors le traitement de vos données, à moins que nous ne soyons en mesure, selon les dispositions légales, de présenter des raisons impérieuses et légitimes de poursuivre le traitement qui l’emportent sur vos droits.
Droit d’opposition au marketing direct :
Vous pouvez refuser à tout moment le traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires (« Refus de la publicité »). Pour des raisons organisationnelles, il peut y avoir un chevauchement entre l’annonce de votre refus et l’utilisation de vos données dans le cadre d’une campagne déjà lancée.
Opposition au traitement des données avec base légale « intérêt légitime » :
Vous êtes en droit de refuser à tout moment que nous puissions traiter vos données dans la mesure où cela a pour base légale l’intérêt légitime. Nous cesserons alors le traitement de vos données, à moins que nous ne soyons en mesure, selon les dispositions légales, de présenter des raisons impérieuses et légitimes de poursuivre le traitement qui l’emportent sur vos droits.
Droit de retrait :
Dans la mesure où vous nous avez fourni une déclaration de consentement au traitement de vos données, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet immédiat. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
11.1 Droit de réclamation auprès des autorités de surveillance :
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données. Vous pouvez pour cela contacter l’autorité responsable de votre lieu d’habitation ou de votre Land ou l’autorité de surveillance dont nous dépendons. À savoir :
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Adresse :
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart,
ALLEMAGNE
Adresse postale :
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
ALLEMAGNE
Tel. : +49 (711)/615541-0
FAX : +49 (711)/615541-15
E-mail : poststelle@lfdi.bwl.de
12. Modification de la politique de protection des données
Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données si l’évolution technique l’exige. Nous modifierons alors en conséquence notre Politique de protection des données. Veillez donc à toujours consulter la version actuelle de notre Politique de protection des données.
13. Contact
Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez nous joindre à l’adresse indiquée dans le paragraphe « Responsable du traitement ».
Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser le lien suivant : https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=daa67e4d-8b75-4746-9193-c1e14984d6de.
Pour signaler des incidents relatifs à la protection des données, veuillez utiliser le lien suivant :
https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Pour toute suggestion ou réclamation relative au traitement des données personnelles, nous recommandons de vous adresser à notre délégué à la protection des données :
Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
ALLEMAGNE
ou
mailto: DPO@bosch.com
Version : 19.07.2021